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Informe anual 2025 Salvo cuando se indique lo contrario, las referencias en este informe anual a otros documentos, incluyendo a título enunciativo a otros informes y a páginas web, incluida la nuestra, se realizan a efectos meramente informativos. Los contenidos de estos otros documentos o páginas web no quedan incorporados por referencia a este informe anual ni deben considerarse parte de él a ningún efecto. Salvo cuando el contexto sugiera otra cosa, 'Banco Santander' significa Banco Santander, S.A., y 'Santander', el 'Grupo' y 'Grupo Santander' significan Banco Santander, S.A., y sociedades dependientes. |  |

Informe anual 2025 3
I nforme de gestión consolidad o

Modelo de negocio y estrategia | 7

The Santander Way | 8
Nuestro modelo de negocio | 9
Resultados 2025 | 10
A futuro | 16

Estado de sostenibilidad | 17

Estado de información no financiera consolidado
e información sobre sostenibilidad

1. Sostenibilidad en Grupo Santander (Información general) | 21
2. Clima, plan de transición (Información medioambiental) | 32
3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (Información social) | 76
4. Conducta empresarial (Información de gobernanza) | 102
Notas de sostenibilidad | 109
Informe de verificación independiente | 260
Otra información de sostenibilidad | 266

Gobierno corporativo | 268

1. Visión general de 2025 | 270
2. Estructura de la propiedad | 277
3. Accionistas y junta general | 283
4. Consejo de administración | 292
5. Equipo de alta dirección | 344
6. Retribuciones | 346
7. Estructura del Grupo y gobierno interno | 381
8. Sistema de control interno sobre la información financiera (SCIIF) | 384
9. Otra información de gobierno corporativo | 393

Informe económico y financiero | 433

1. Contexto económico, regulatorio y competitivo | 435
2. Circunstancias importantes ocurridas en 2025 | 441
3. Datos básicos del Grupo | 442
4. Evolución financiera del Grupo | 444
5. Información por segmentos | 488
6. Medidas alternativas de rendimiento (MAR) | 523
7. Innovación tecnológica: inteligencia artificial, ciberseguridad y ecosistema fintech | 533
8. Circunstancias importantes ocurridas tras el cierre del ejercicio | 536
9. Nueva estructura de reporte a partir del 1 de enero de 2026 | 537
10. Información sobre la evolución previsible en 2026 | 561

Gestión de riesgos y cumplimiento | 570

1. Modelo de gestión y control de riesgos | 572
2. Riesgo de crédito | 580
3. Riesgo de mercado, estructural y liquidez | 593
4. Riesgo de capital | 607
5. Riesgo operacional | 609
6. Riesgo de cumplimiento | 616
7. Riesgo de modelo | 622
8. Riesgo estratégico | 624

Glosario de términos, siglas y abreviaturas | 628

Informe de auditoría y cuentas anuales consolidadas

Informe de auditoría | 638
Estados financieros consolidados | 649

Memoria consolidada (Notas a las cuentas) | 665
Anexos | 913

Información general | 956

Informe anual 2025 4

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Informe de gestión
consolidado 2025
Este informe ha sido aprobado por unanimidad por el consejo
de administración el 24 de febrero de 2026
Enfoque de este documento
En 2018 cambiamos el formato de nuestro informe de gestión
consolidado para incluir en él el contenido de los siguientes
documentos que dejamos de publicar separadamente:
• Informe anual
• Informe de gestión consolidado
• Informe anual de gobierno corporativo
• Informe de las comisiones del consejo
• Informe de sostenibilidad
• Informe anual de retribuciones
El informe de gestión consolidado incluye también la información
exigida por la Ley 11/2018 en materia de información no financiera
y diversidad y por los estándares europeos de reporte de
sostenibilidad (NEIS). Esta información se encuentra en el capítulo
'Estado de sostenibilidad' , que se corresponde con el estado de
información no financiera consolidado e información sobre
sostenibilidad.
Nivel de revisión por parte de los auditores
El contenido de nuestro informe de gestión consolidado 2025 ha
sido sometido, tal y como exige la legislación vigente, a tres niveles
de revisión por parte de nuestros auditores externos,
PricewaterhouseCoopers Auditores, S.L. Estos niveles de revisión
se pueden resumir como sigue:
• PricewaterhouseCoopers Auditores, S.L., ha verificado que la
información contenida en este informe es consistente con
nuestras cuentas anuales consolidadas y que su contenido
cumple con la legislación vigente. Véase ‘Otra información:
informe de gestión consolidado’ en el 'Informe de auditoría',
dentro de 'Informe de auditoría y cuentas anuales consolidadas'.
• PricewaterhouseCoopers Auditores, S.L., ha emitido un informe
de verificación con un alcance de revisión limitado sobre el
estado de información no financiera consolidado e información
sobre sostenibilidad requerido por la Ley 11/2018 y los
estándares europeos de reporte de sostenibilidad (NEIS) que se
incluye en este informe de gestión consolidado. Dicho informe se
incluye como 'Informe de verificación independiente' en el
capítulo 'Estado de sostenibilidad'.
• PricewaterhouseCoopers Auditores, S.L., ha emitido un informe
de aseguramiento razonable independiente sobre el diseño y la
efectividad del sistema de control interno sobre la información
financiera de Banco Santander, que se incluye en la sección 8.6
'Informe del auditor externo' del capítulo 'Gobierno corporativo'.
Indicadores financieros no NIIF y medidas alternativas de rendimiento
Además de la información financiera preparada conforme a las
Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) y derivada
de nuestros estados financieros, este informe de gestión
consolidado incluye ciertas medidas alternativas del rendimiento
(MAR), según se definen en las directrices sobre las medidas
alternativas del rendimiento publicadas por la Autoridad Europea
de Valores y Mercados (ESMA, por sus siglas en inglés) el 5 de
octubre de 2015, así como ciertos indicadores financieros no NIIF.
Las medidas financieras contenidas en este informe de gestión
consolidado que se consideran MAR e indicadores financieros no
NIIF se han elaborado a partir de la información financiera de
Grupo Santander, pero no están definidas ni detalladas en el marco
de información financiera aplicable y no han sido auditadas ni
revisadas por nuestros auditores.
Utilizamos estas MAR e indicadores financieros no NIIF para
planificar, supervisar y evaluar nuestro desempeño. Consideramos
que estas MAR e indicadores financieros no NIIF son útiles para
facilitar al equipo gestor y a los inversores la comparación del
desempeño operativo entre periodos.
No obstante, estas MAR e indicadores financieros no NIIF tienen la
consideración de información complementaria y no pretenden
sustituir las medidas NIIF. Además, otras compañías, incluidas
algunas de nuestro sector, pueden calcular tales medidas de forma
diferente, lo que reduce su utilidad con fines comparativos. Las
MAR que utilizan denominaciones ambientales, sociales y de buen
gobierno no se calculan de acuerdo con el Reglamento de
Taxonomía ni con los indicadores de impacto adverso del
reglamento de divulgación de finanzas sostenibles de la UE (SFDR,
por sus siglas en inglés).
Las secciones 6. 'Medidas alternativas de rendimiento (MAR)' y 9.2
'Medidas alternativas de rendimiento (MAR) de la nueva estructura
de reporte' del capítulo 'Informe económico y financiero' y la
sección NS 9. Medidas alternativas de rendimiento (MAR) del
capítulo 'Estado de sostenibilidad' proporcionan más información
sobre las MAR e indicadores financieros no NIIF.
Informe anual 2025 5

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Información de sostenibilidad
Este informe contiene, además de información financiera,
información de sostenibilidad, incluyendo métricas, declaraciones,
objetivos, metas y opiniones relativas a cuestiones ambientales,
sociales y de buen gobierno. La información de sostenibilidad
puede encontrarse a lo largo del informe, pero principalmente en
el capítulo 'Estado de sostenibilidad'.
La información de sostenibilidad se incluye de conformidad con la
Directiva 2022/2464 relativa a la presentación de información sobre
sostenibilidad por parte de las empresas (CSRD, por sus siglas en
inglés) y con la Ley 11/2018 en materia de información no
financiera y diversidad. La información de sostenibilidad no ha sido
auditada ni revisada, excepto por lo indicado en ‘Nivel de revisión
por parte de los auditores’ , por auditores externos. La información
de sostenibilidad se elabora siguiendo diversos marcos y guías de
reporte y prácticas de medición, recogida y verificación, tanto
externos como internos, que pueden ser sustancialmente
diferentes de los aplicables a la información financiera y, en
muchos casos, son emergentes o están en desarrollo. La
información de sostenibilidad se basa en diversos umbrales de
materialidad, estimaciones, hipótesis, cuestiones de criterio y
datos obtenidos internamente y de terceros. Por lo tanto, la
información de sostenibilidad está sujeta a incertidumbres de
medición significativas, puede no ser comparable a la información
de sostenibilidad de otras sociedades o a lo largo del tiempo y su
inclusión no implica que la información sea adecuada para un fin
determinado o que sea importante para nosotros con arreglo a las
normas de información obligatorias. Por ello, la información de
sostenibilidad debe considerarse a efectos meramente
informativos sin aceptarse responsabilidad por ella salvo en los
casos en que no puede limitarse conforme a normas imperativas.
Previsiones y estimaciones
Banco Santander advierte de que este informe anual contiene
manifestaciones que pueden considerarse 'manifestaciones sobre
previsiones y estimaciones', según su definición en la Private
Securities Litigation Reform Act of 1995 de los EE.UU. Esas
manifestaciones se pueden identificar con términos como prever,
predecir, anticipar, debería, pretender, probabilidad, riesgo, VaR,
RoRAC, RoRWA, TNAV, objetivo, meta, estimación, futuro, ambición,
aspiración, compromiso, comprometerse, enfocarse, prometer y
expresiones similares. Estas manifestaciones se encuentran a lo
largo de este informe anual e incluyen, a título enunciativo, pero no
limitativo, declaraciones relativas al futuro desarrollo de nuestro
negocio, a nuestra política de remuneración al accionista y a la
información no financiera. Si bien estas manifestaciones sobre
previsiones y estimaciones representan nuestro juicio y previsiones
futuras respecto al desarrollo de nuestra actividad, diversos
riesgos, incertidumbres y otros factores importantes podrían
provocar que la evolución y resultados reales difieran
notablemente de los previstos, esperados, proyectados o asumidos
en las previsiones y estimaciones.
Los factores importantes destacados a continuación, junto con
otros mencionados en otras secciones de este informe anual, así
como otros factores desconocidos o impredecibles, podrían afectar
a nuestro rendimiento y resultados futuros y hacer que las
situaciones que resulten en el futuro difieran significativamente de
aquellas que las manifestaciones sobre previsiones y estimaciones
anticipan, esperan, proyectan o suponen:
• condiciones económicas o sectoriales generales en áreas en las
que tenemos actividades comerciales o inversiones importantes
(tales como un deterioro de la coyuntura económica; aumento de
la volatilidad en los mercados de capitales; inflación o deflación;
cambios demográficos, o de los hábitos de consumo, inversión o
ahorro, y los efectos de la guerra en Ucrania, la incertidumbre
tras el acuerdo de alto el fuego en Oriente Medio o emergencias
sanitarias en la economía global);
• exposición a riesgos operacionales, incluyendo ciberataques,
filtraciones o pérdidas de datos y otros incidentes de seguridad;
• exposición a diversos tipos de riesgos de mercado (en particular a
los riesgos de tipo de interés, de tipo de cambio, de precio de la
renta variable y otros asociados a la sustitución de índices de
referencia);
• pérdidas potenciales vinculadas a la amortización anticipada de
nuestra cartera de préstamos e inversiones, mermas del valor de
las garantías que respaldan nuestra cartera de préstamos, y
riesgo de contraparte;
• estabilidad política en España, EE.UU., el Reino Unido, otros
países europeos y Latinoamérica;
• cambios en las políticas monetaria, fiscal y migratoria y
tensiones comerciales, incluyendo la imposición de aranceles y
represalias en respuesta;
• cambios legislativos, regulatorios o fiscales, como
modificaciones de los requisitos regulatorios en cuanto a capital
o liquidez y el aumento de la regulación derivada de crisis
financieras;
• adquisiciones, integraciones, desinversiones y desafíos que
resultan de la desviación de recursos y de atención del equipo
gestor de otras oportunidades estratégicas y de cuestiones
operativas;
• riesgo reputacional y posibles reacciones adversas de grupos de
interés, incluidas caídas en el precio de mercado de nuestras
acciones;
• condiciones, normativa, objetivos y fenómenos meteorológicos
relacionados con el clima;
• incertidumbre sobre el alcance de las acciones que el Grupo, los
gobiernos u otros puedan tener que emprender para alcanzar los
objetivos relacionados con el clima, el medioambiente y la
sociedad, así como sobre la naturaleza cambiante del
conocimiento y los estándares y normas sectoriales y
gubernamentales sobre la materia;
• nuestras propias decisiones y acciones, incluso aquellas que
afecten o cambien nuestras prácticas, operaciones, prioridades,
estrategias, políticas o procedimientos; y
• cambios en nuestra capacidad de acceder a liquidez y
financiación en condiciones aceptables, incluyendo cuando
resulten de variaciones en nuestros diferenciales de crédito o una
rebaja de las calificaciones de crédito del Grupo o de nuestras
filiales más importantes.
Informe anual 2025 6

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Las manifestaciones sobre previsiones y estimaciones se basan en
expectativas actuales y estimaciones futuras sobre las operaciones
y negocios de Santander y de terceros y abordan asuntos que son
inciertos en diversos grados, incluyendo, pero no limitándose a, el
desarrollo de estándares que pueden cambiar en el futuro; planes,
proyecciones, expectativas, metas, objetivos y estrategias
relacionados con el desempeño medioambiental, social, de
seguridad y de gobierno, incluyendo expectativas sobre la
ejecución futura de las estrategias energéticas y climáticas de
Santander y de terceros, y las hipótesis y los impactos estimados
sobre los negocios de Santander y de terceros relacionados con los
mismos; el enfoque, los planes y las expectativas de Santander y
de terceros en relación con el uso del carbono y las reducciones de
emisiones previstas; los cambios en las operaciones o inversiones
en virtud de la normativa medioambiental existente o futura, y los
cambios en la normativa gubernamental y los requisitos
reglamentarios, incluidos los que tienen que ver con iniciativas
relacionadas con el clima.
Las manifestaciones sobre previsiones y estimaciones son
aspiraciones; deben considerarse indicativas, preliminares y con
fines meramente ilustrativos; se refieren únicamente a la fecha de
aprobación de este informe anual; se basan en el conocimiento, la
información y las opiniones disponibles en dicha fecha, y están
sujetas a cambios sin previo aviso. Banco Santander no está
obligado a actualizar o revisar ninguna manifestación sobre
previsiones y estimaciones, con independencia de la aparición de
nueva información, acontecimientos futuros o cualquier otra
circunstancia, salvo que así lo exija la legislación aplicable.
El rendimiento pasado no es indicativo de los resultados futuros
Las declaraciones respecto al rendimiento histórico o las tasas de
crecimiento no pretenden dar a entender que el rendimiento
futuro, la cotización de la acción o los resultados futuros (incluido
el beneficio por acción) de un periodo dado vayan a coincidir o
superar necesariamente los de un ejercicio anterior. Nada de lo
reflejado en este informe de gestión consolidado se debe
interpretar como una previsión de beneficios.
Formato electrónico XHTML y etiquetado XBRL
Este informe anual ha sido preparado en formato electrónico
eXtensible HyperText Markup Language (XHTML). Los estados
financieros consolidados y la memoria consolidada (notas a las
cuentas) que contiene han sido etiquetados utilizando el estándar
eXtensible Business Reporting Language (XBRL), todo ello
conforme a lo establecido en la Directiva 2004/109/CE y en el
Reglamento Delegado (UE) 2019/815.
Para poder visualizar el etiquetado XBRL debe acceder a este
documento a través de un visor adecuado. Puede encontrar este
documento y visor XBRL en la web corporativa de Banco Santander.
No constituye una oferta de valores
Ni este informe anual ni la información que contiene constituyen
una oferta de venta ni una solicitud de una oferta de compra de
valores.
Glosario de términos, siglas y abreviaturas
Para facilitar la lectura de este informe anual, se ha incluido al final
del informe de gestión consolidado un glosario de términos, siglas
y abreviaturas.
Informe anual 2025 7

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Modelo de negocio y estrategia
Informe anual 2025 8

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

The Santander Way

|  |  |  |  |  |  |  |  | Cómo hacemos las cosas |
| Nuestra misión |  |  |  | Nuestra visión |  |  |  |
| Contribuir al progreso de las personas y las empresas |  |  |  | Ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, actuando de forma responsable y ganándonos la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad |  |  |  | Todo lo que hacemos debe ser Sencillo, Personal y Justo |

Informe anual 2025 9

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Nuestro modelo de negocio
Generamos valor para nuestros stakeholders

ORIENTACIÓN AL CLIENTE |  | Creando un banco digital con sucursales

→ La orientación al cliente es la esencia de nuestra estrategia.
Nuestra oferta multicanal nos permite satisfacer todas sus
necesidades financieras, convirtiéndonos en su socio global, de
confianza y con capacidad de respuesta.
→ Nuestra inversión destinada a crecer en clientes se centra en tres
aspectos básicos: ofrecer muy buenos productos a precios
competitivos, una experiencia digital sin fricciones y ser su socio
financiero de confianza.
→ Estamos construyendo un banco digital con sucursales para
facilitar la vida de nuestros clientes. Fusionando la tecnología con
el toque humano, ofrecemos productos totalmente digitales al
tiempo que garantizamos que nuestras sucursales prestan apoyo y
asesoramiento. Esta combinación de innovación y personalización
garantiza a nuestros clientes lo mejor de ambos mundos.

| 2024 | 2025
Clientes totales (mill.) | 173 | 180
Clientes activos (mill.) | 103 | 106

ESCALA |  | Escala global y local

→ Santander tiene una combinación única de escala global y
liderazgo local.
→ Nuestras actividades se organizan en cinco negocios globales:
Retail & Commercial Banking, Digital Consumer Bank, Corporate
& Investment Banking, Wealth Management & Insurance y
Payments.
→ Estos cinco negocios globales apoyan la creación de valor sobre la
base de un crecimiento rentable y el apalancamiento operativo
que proporcionan ONE Santander y el efecto red.
→ Nuestro enfoque global en tecnología y desarrollo de
plataformas globales está ayudando a ofrecer a nuestros clientes
productos con costes competitivos y la mejor experiencia digital.

|  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  | ONE Santander
Negocios Globales |  |  | Retail | Retail & Commercial Banking | }
| Consumer | Digital Consumer Bank | }
| CIB | Corporate & Investment Banking | }
| Wealth | Wealth Management & Insurance | }
| Payments | Payments | }
Desde 2026, Digital Consumer Bank y Payments se renombran a Openbak y Payment Solutions respectivamente.

DIVERSIFICACIÓN |  | Negocio, geografía y balance

→ Nuestra gama de productos y servicios, sencilla y bien orientada,
satisface las necesidades de un grupo de clientes muy amplio:
particulares, pymes, empresas medianas, grandes corporaciones,
clientes de Wealth Management, nuevos clientes bancarios,
clientes de automóviles y concesionarios.
→ Santander tiene un balance con un balance sólido, sencillo y
diversificado tanto por productos como por negocios y mercados,
con una exposición muy baja al riesgo de mercado, altamente
colateralizado y compuesto principalmente por préstamos.
→ La diversificación y el perfil de riesgo medio-bajo proporcionan
beneficios antes de provisiones recurrentes, con una de las
volatilidades más bajas entre sus competidores.

Margen neto (beneficio antes de provisiones)
Miles de millones de euros

Nuestro modelo de negocio único y la ejecución coherente de nuestra estrategia proporcionan mayores retornos y creación de valor para nuestros accionistas y, al mismo tiempo, una menor volatilidad.

Informe anual 2025 10

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Resultados 2025
Resultados récord por cuarto año consecutivo con un fuerte crecimiento de 8 millones
de nuevos clientes

→ Beneficio récord impulsado por una mayor actividad con clientes → Fuerte desempeño operativo y rentabilidad apoyados en ONE Transformation → Solidez de balance, con métricas de calidad crediticia robustas y una fuerte generación orgánica de capital → La productividad del capital y la disciplina en su asignación impulsan la creación de valor a doble dígito

Beneficio atribuido 2025 |  | Comisiones
€14,1MM +12% |  | €13,7MM +5%
Eficiencia |  | RoTE
41,2% –0,6pp |  | post-AT1 | pre-AT1
| 16,3% +0,8pp | 17,1% +0,8pp
Coste del riesgo |  | CET1
1,15% -0pb |  | 13,5% +0,7pp
TNAV por acción + dividendo en efectivo por acción |  | BPA
+14% interanual |  | +17% interanual

Nota: variaciones interanuales. En euros constantes: beneficio atribuido de 2025 +16% y comisiones +9%. La ratio CET1 es phased in, calculada de acuerdo al tratamiento
transitorio del CRR. Variación interanual en línea con lo publicado en dic-24 (calculada como fully loaded). TNAV por acción + dividendo en efectivo por acción incluye el
dividendo en efectivo de 11,00 céntimos de euro pagado en mayo de 2025 y el de 11,50 céntimos de euro pagado en noviembre de 2025. Ambos forman parte de nuestra
política de remuneración al accionista.
Cumpliendo todos nuestros objetivos para 2025 y los principales del Investor Day

|  |  |  | 2025 |  | 2023-25 |
|  |  |  | 2025 | Objetivos |  | 2023-25 | Objetivos ID |
Ingresos |  | u |  | €62,4MM | c.€62MM | ü | +8% TCAC 22-25 | c.7-8% TCAC 22-25 | ü
Comisiones |  | u |  | +9% | Crecimiento a un dígito medio alto | ü | +7% TCAC 22-25 | c.8-9% TCAC 22-25 |
Base de costes |  | u |  | -1% en euros | Menor vs. 2024 en euros | ü | +4% TCAC 22-25 | c.4-5% TCAC 22-25 | ü
Eficiencia |  | u |  |  |  |  | 41,2% en 2025 | c.42% en 2025 | ü
Coste del riesgo |  | u |  | 1,15% | c.1,15% | ü | 1,15% en 2025 | c.1,0-1,1% |
CET1 A |  | u |  | 13,5% | 13% rango operativo 12-13% | ü | 13,5% en 2025 | >12% post-Basel III | ü
RoTE |  | u |  | 16,3 post-AT1 | c.16,5% post-AT1 | ü | 17,1% pre-AT1 | in 2025 | 15-17% pre-AT1 | ü
TNAV por acción + dividendo en efectivo por acción |  | u |  | +14% | Crecimiento a doble dígito en el ciclo | ü | +14% TCAC 22-25 | Crecimiento a doble dígito en el ciclo | ü

Nota: datos y variaciones interanuales en euros constantes, salvo que se indique lo contrario. TNAV por acción + dividendo en efectivo por acción incluye el dividendo en efectivo
de 11,00 céntimos de euro pagado en mayo de 2025 y el de 11,50 céntimos de euro pagado en noviembre de 2025. Ambos forman parte de nuestra política de remuneración
al accionista.
A. Ratio CET1 es phased in, calculada de acuerdo al tratamiento transitorio del CRR.
Informe anual 2025 11

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Nuestro modelo de negocio único y la ejecución de nuestra estrategia genera mayores
retornos con menor volatilidad
A. Porcentaje sobre el total de las áreas operativas, excluyendo el Centro Corporativo. Latinoamérica incluye el resto del Grupo.
B. Calculado utilizando datos trimestrales desde ene-99 hasta el 3T’25. Fuente: Bloomberg, con criterios GAAP. Desviación estándar del BPA trimestral desde el primer dato
disponible desde ene-99.
Creación de valor impulsada por una mayor rentabilidad y apoyada en tres principios:

| Think Value |  |  | Generar crecimiento medio a doble dígito a lo largo del ciclo |
| Think Customer |  |  | Construir un banco digital con sucursales con productos y servicios personalizados para aumentar nuestra base de clientes |
| Think Global |  |  | Aprovechar la escala global y local, la red y la tecnología para ofrecer servicios de primera clase y acelerar el crecimiento rentable |

Informe anual 2025 12

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Think Value
Generar crecimiento medio a doble dígito a lo largo del ciclo
→ Hemos cumplido todos nuestros principales objetivos del Investor Day
2025 vs. Objetivos ID 2025 (incluyendo las mejoras de 4T'24)

| Fortaleza |
| CET1 13,5% 13% | rango operativo: 12-13% |

| Remuneración al accionista |
| Payout ordinario 50% Payout del 50% dividendo en efectivo + recompra de acciones B | Recompra total de acciones 2025-26 A €6,7MM Al menos €10MM Recompra total de acciones 2025-26 B |

| Disciplina en la asignación de capital |
| APR con RoRWA > CoE 89% c.85% |

| Rentabilidad |
| RoTE post-AT1 16,3% c.16,5% | RoTE pre-AT1 17,1% 15-17% |

Think Customer
Construir un banco digital con sucursales con productos y servicios personalizados para aumentar nuestra base de
clientes
→ Nos comprometemos a ofrecer a los clientes productos y experiencias sencillos, atractivos y enfocados a sus necesidades reales

|  |  | 2024 | 2025
Foco en el cliente | Clientes totales (millones) |  | 173 | 180
Simplificación y automatización | Ratio de eficiencia (%) |  | 41,8 | 41,2
Actividad con clientes | Clientes activos (millones) |  | 103 | 106

A. Recompras de acciones ya ejecutadas o lanzadas en 2025 y hasta la fecha en 2026 frente al objetivo de ‘al menos €10MM en recompra total de acciones 2025-26'. El
importe de €6,7MM incluye i) la recompra contra los resultados de 1S 2025 por un importe de €1,7MM, ya completada el 23 de diciembre de 2025; ii) la recompra contra los
resultados de 2S 2025 por €1,8MM anunciada el 3 de febrero de 2026, una vez recibida la aprobación regulatoria; y iii) una recompra adicional por un importe de €3,2MM,
para distribuir aproximadamente el 50% del capital CET1 generado tras el cierre de la venta del 49% de Santander Bank Polska a Erste Group el 9 de enero de 2026
anunciada a 3 de febrero, una vez recibida la aprobación regulatoria. Adicionalmente, se prevé la ejecución de una recompra de €3,3MM contra los resultados futuros y el
exceso de capital, sujeta a futuras decisiones y aprobaciones corporativas y regulatorias.
B. Véase sección 3.3 'Dividendos y remuneración al accionista' en el capítulo 'Gobierno corporativo'.
Informe anual 2025 13

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Think Global
Aprovechar la escala global y local, la red y la tecnología para ofrecer servicios de primera clase y acelerar
el crecimiento rentable
→ Nuestra transformación y los cinco negocios globales generan mayores ingresos con menores costes de forma estructural y nos
apoyan en nuestra ambición de convertirnos en el banco más rentable en todos los mercados en los que operamos
Nuestros cinco negocios globales

RETAIL |  | CONSUMER |  | CIB |  | WEALTH |  | PAYMENTS
Negocio global que integra nuestras actividades de banca minorista y comercial |  | Un banco digital que combina tecnología de vanguardia con una experiencia personal y humana |  | Nuestra plataforma global para apoyar al cliente corporativo y a las instituciones |  | Modelos de servicio común para nuestras actividades de banca privada, gestión de activos y seguros |  | Infraestructuras únicas para nuestras soluciones de pago

Somos una sólida franquicia de Retail y Consumer con 180 millones de clientes
Buenos resultados apoyados en el crecimiento de nuestros cinco negocios globales

| 2025 vs. 2024 | Ingresos (€ MM) | Contribución a los ingresos del Grupo | Eficiencia | Beneficio (€ MM) | RoTE post-AT1 | Objetivos rentabilidad 2025
| Retail | 31,2 -0% | 50% | 39,4% -0,1pp | 7,7 +9% | 17,7% -0,4pp | c.17% | ü
| Consumer | 13,0 +4% | 21% | 40,6% +0,5pp | 1,7 +8% | 8,6% -0,3pp | c.12% |
| CIB | 8,5 +5% | 13% | 45,5% +0,0pp | 2,8 +7% | 19,1% +1,8pp | c.20% | ü
| Wealth | 4,2 +14% | 7% | 35,3% -2,9pp | 2,1 +27% | 68,5% -8,4pp | c.60% | ü
| Payments | 6,0 +17% | 9% | 39,2% -5,3pp | 0,9 A +50% | Margen EBITDA PagoNxt 34,5% +7,0pp | >30% | ü

Nota: variaciones interanuales en euros constantes.
Contribución a los ingresos del Grupo como porcentaje sobre el total de las áreas operativas, excluyendo el Centro Corporativo. Los RoTE de los negocios globales están
ajustados basándonos en la asignación de capital del Grupo; los objetivos se han ajustado por los costes de AT1.
A. La variación interanual de Payments excluye los cargos de PagoNxt en 2T’24 tras discontinuar las plataformas de merchant en Alemania y Superdigital en Latinoamérica
(€243mn, neto de impuestos e intereses minoritarios).
Informe anual 2025 14

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Retail & Commercial Banking
Impulsando el apalancamiento operativo con ONE Transformation, a la vez que ofrecemos una
experiencia diferencial a través de nuestro banco digital con sucursales
Nota: datos y variaciones interanuales en euros constantes.
A. Las métricas abarcan todos los productos y empleados de la red de sucursales en nuestros 10 países principales.
Digital Consumer Bank
Desarrollando nuestro banco digital y nuestras plataformas globales, mientras optimizamos la
estructura de financiación
Nota: datos y variaciones interanuales en euros constantes.
ANEAs (por sus siglas en inglés): activos medios rentables netos, incluyendo renting.
Informe anual 2025 15

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Corporate & Investment Banking
Aprovechando nuestras fortalezas para dar mejor servicio a las empresas e instituciones
Nota: datos y variaciones interanuales en euros constantes.
Wealth Management & Insurance
Acelerando la conectividad de los clientes con nuestras plataformas globales de producto
Nota: datos y variaciones interanuales en euros constantes.
Los activos bajo gestión incluyen depósitos y activos fuera de balance. Los ingresos incluyendo comisiones cedidas agrupan todas las comisiones generadas por Santander
Asset Management y Seguros, incluso las cedidas a la red comercial, que se ven reflejadas en la cuenta de resultados de Retail.
Informe anual 2025 16

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Payments
Capturar la oportunidad de crecimiento ganando escala mediante plataformas globales
Nota: datos y variaciones interanuales en euros constantes.
El número de transacciones de Payments incluye pagos comerciales, tarjetas y pagos electrónicos A2A. Los volúmenes de Payments incluyen el volumen total de pagos (TPV)
de Getnet y la facturación de Cards. Perímetro constante excluye los efectos de perímetro, como la decisión de discontinuar nuestra plataforma de merchant en Alemania y
Superdigital en 2T 2024, entre otros.

A futuro
Santander alcanza LA ESCALA NECESARIA EN TODOS NUESTROS MERCADOS
PRINCIPALES, lo que acelerará la creación de valor en el próximo ciclo estratégico

Objetivos dependientes de las condiciones de mercado
|  | Crecimiento Ingresos |  | Costes |  | Beneficio |  | CET1
2026 Excluyendo Polonia, TSB y Webster en 2025-26 |  | Un dígito medio en euros constantes |  | Bajando en euros constantes |  | Subiendo vs. €14,1MM en 2025 |  | 12,8-13% rango operativo: 12-13%
| Con comisiones creciendo más que el MI |  | Llevando un apalancamiento operativo positivo |  |
2027 Incluyendo TSB y Webster |  | Doble dígito en euros constantes |  | Apalancamiento operativo positivo |  | Subiendo 14-16%A en euros constantes |  | >13% rango operativo: 12-13%
2028 |  | RoTE B >20%
Asumiendo un coste del riesgo estable
Crecimiento, al menos, a doble dígito del TNAV por acción + dividendo por acción en el ciclo

Nota: objetivos condicionados por el mercado. Basado en supuestos macroeconómicos alineados con las instituciones económicas internacionales. Los objetivos de CET1
incluyen todos los impactos de las operaciones inorgánicas.
A. Excluyendo la plusvalía generada por la venta de Santander Bank Polska a Erste Group en 2026, así como los costes de integración y reestructuración de TSB y Webster.
B. RoTE 2028 post-AT1.
Informe anual 2025 17

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Estado de sostenibilidad
Estado de información no financiera consolidado e información sobre sostenibilidad
Informe anual 2025 18

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Información relevante sobre este capítulo
Este capítulo muestra el desempeño de Grupo Santander en 2025 en aquellos temas ambientales,
sociales y de buen gobierno que se han identificado como materiales, entendiendo la materialidad, a
efectos de este informe, conforme a la Directiva europea sobre información de sostenibilidad (CSRD,
por sus siglas en inglés).

Alcance
La información contenida cubre las actividades relevantes del
Grupo y sus filiales desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de
2025 (para más información, véanse las notas 1, 2, 3 y 53 de la
memoria consolidada y las secciones 3 y 4 del capítulo 'Informe
económico y financiero'). El alcance de la información, y los
cambios en los criterios aplicados con respecto al Estado de
sostenibilidad de 2024, cuando son significativos, se reflejan en
cada apartado correspondiente y de forma general en la 'Nota de
sostenibilidad 1' de este capítulo.

Regulación y estándares de reporte tenidos en cuenta
en la elaboración de este capítulo
Este capítulo contiene el 'Estado de información no financiera
consolidado e información sobre sostenibilidad' de Grupo
Santander, en cumplimiento de la Directiva (UE) 2022/2464, por lo
que respecta a la presentación de información sobre sostenibilidad
por parte de las empresas. La información se ha elaborado de
conformidad con el Marco de Normas Europeas de Información
sobre Sostenibilidad (NEIS), que comprende el Reglamento
Delegado (UE) 2023/2772 y el Reglamento Delegado (UE)
2025/1416, así como en cumplimiento de la Ley 11/2018, por la
que se modifica el artículo 49 del Código de Comercio, y la
regulación relativa a la Taxonomía Europea (Reglamento (UE)
2020/852 y Reglamentos Delegados de la Comisión 2021/2139 y
2021/2178 en su versión modificada por los Reglamentos
Delegados (UE) 2022/1214, 2023/2485, 2023/2486 y 2026/73).
Asimismo, la información incluida en la sección 2. 'Clima, nuestro
plan de transición' permite al Grupo dar respuesta a los
requerimientos de la Ley 7/2021 sobre cambio climático y el Real
Decreto 214/2025 del ordenamiento jurídico español.

Verificación externa
PricewaterhouseCoopers Auditores, S.L., firma independiente que
es a su vez la responsable de la auditoría de las cuentas anuales de
Banco Santander y del Grupo, ha emitido un informe de verificación
con un alcance de revisión limitado sobre el estado de información
no financiera consolidado e información sobre sostenibilidad
requerido por la Ley 11/2018 y los estándares europeos de reporte
de sostenibilidad (NEIS), que se incluye en este capítulo. Las
conclusiones de esta verificación están disponibles en el 'Informe
de verificación independiente' , que se encuentra al final de este
capítulo. Para más detalle sobre el proceso de elaboración y
niveles de control de la información de sostenibilidad, véase el
apartado 'Información de sostenibilidad' de la introducción de este
informe de gestión consolidado 2025, y las 'Notas de sostenibilidad
1 y 2 ' de este informe.

| Para más información, véase el párrafo 'Información de sostenibilidad' de este informe de gestión consolidado.

Informe anual 2025 19

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Índice

Información relevante sobre este capítulo | 18
Sostenibilidad en 2025 | 20
1. Sostenibilidad en Grupo Santander (Información general) | 21
1.1 Estrategia de sostenibilidad | 21
1.2 Análisis de materialidad | 23
1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés | 26
1.4 Gobierno de la sostenibilidad | 30
2. Clima, plan de transición (Información medioambiental) | 32
2.1 Estrategia de clima | 32
2.2 Apoyamos a nuestros clientes en su transición | 34
2.3 Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos | 41
2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París | 59
2.5 Vías de implementación y acciones adicionales | 73
3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (Información social) | 76
3.1 Nuestros empleados | 76
3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades | 76
3.1.2 Condiciones de trabajo | 78
3.1.3 Cultura inclusiva | 81
3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado | 83
3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades | 84
3.2.1 Apoyamos la economía y el desarrollo social de nuestras comunidades | 84
3.2.2 Inversión responsable y financiación social | 84
3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales | 87
3.2.4 Apoyo a la comunidad | 89
3.3 Nuestros clientes | 93
3.3.1 Conducta con clientes | 94
3.3.2 Inclusión y salud financiera | 96
3.3.3 Privacidad, protección de datos y ciberseguridad | 99

4. Conducta empresarial (Información de gobernanza) | 102
4.1 Cultura corporativa | 102
4.2 Comportamiento ético | 103
4.3 Canales éticos | 106
4.4 Nuestros proveedores | 107
Notas de sostenibilidad | 109
NS 1. Introducción, bases del estado de sostenibilidad y otra información | 109
NS 2. Gobierno de la sostenibilidad | 121
NS 3. Metodología del análisis de materialidad | 125
NS 4. Plan de transición | 136
NS 5. Taxonomía europea | 138
NS 6. Sistema de clasificación y marco de fondeo | 140
NS 7. Nuestro progreso en cifras | 142
NS 8. Métricas adicionales para cumplir con Ley 11/2018 | 243
NS 9. Medidas alternativas de rendimiento (MAR) | 244
NS 10. Índice de contenidos de la Ley 11/2018 de información no financiera | 247
NS 11. Índice de contenidos del Reglamento Delegado (UE) 2023/2772 sobre normas de presentación de información sobre sostenibilidad | 252
Informe de verificación independiente | 260
Otra información de sostenibilidad | 266
Tabla de equivalencias entre CSRD y ISSB | 266

Informe anual 2025 20

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Sostenibilidad en 2025
Ayudamos a las personas y las empresas a prosperar

| Contribuimos al desarrollo económico, financiero y social de nuestras comunidades. |
→ 332,9 miles de millones de euros para financiar la compra de vivienda, mediante los que más de 3,6 millones de familias han accedido a una vivienda. 209,7 miles de millones de euros para adquirir otros bienes. A
→ 318 miles de millones de euros de financiación para la creación o crecimiento de empresas, entre las que se incluyen 743 miles de pymes y autónomos. B
→ 12,3 miles de millones de euros pagados a proveedores. El 92% son locales y representan el 90% del total de compras.
→ 9,6 miles de millones de euros en impuestos pagados por el Grupo y 12,5 miles de millones de euros en impuestos de terceros canalizados a la Administración pública.
→ 163,7 millones de euros de contribución para apoyar a las comunidades, ayudando a 9,9 millones de personas y organizaciones. Desde 2023 hemos destinado 311 millones de euros a promover la educación, la empleabilidad y el emprendimiento.

| Apoyamos a nuestros clientes a avanzar en sus objetivos de sostenibilidad. |
→ 174 miles de millones de euros en financiación verde desembolsada y facilitada desde 2019, alcanzando nuestro objetivo de 120 miles de millones de euros con 18 meses de antelación.
→ Alcanzamos los 129,9 miles de millones de euros de activos gestionados en inversión socialmente responsable, alcanzando nuestro objetivo de 100 miles de millones de euros con nueve meses de antelación.
→ A ello se añade un crecimiento del 8% de nuestro stock de crédito alineado con la Taxonomía de la UE de hipotecas y auto verde.

| Contamos con una oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades, aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera y protegiendo su información. |
→ 6,3 millones de personas nuevas objeto de medidas de inclusión financiera desde 2023, alcanzando nuestro objetivo de 5 millones de personas hasta 2025 con medio año de antelación. → Nuestras propuestas de microfinanciación en Latinoamérica apoyaron a 1,8 millones de emprendedores infrabancarizados con 1,26 miles de millones de euros en créditos.

| Impulsamos el desarrollo de nuestros empleados, fomentando una cultura inclusiva y la adquisición de habilidades, con unas condiciones de trabajo justas. |
→ 198.403 empleados. 13,6 miles de millones de euros pagados en salarios y beneficios corporativos.C → 38,5% de mujeres en posiciones directivas.

| Actuamos de manera responsable a través de una cultura, gobernanza y conducta sólidas. |

Ayudamos a las personas y a las empresas a prosperar proporcionando soluciones financieras responsables y accesibles en los mercados en los que operamos. |  | Tomamos decisiones independientes y basadas en criterios de negocio para crear valor sostenible para nuestros accionistas. |  | Identificamos y gestionamos los riesgos materiales de acuerdo con la Ley y normativa local aplicables y con el apetito de riesgo, con el fin de apoyar nuestra resiliencia a largo plazo.
Escuchamos a nuestros grupos de interés y tenemos en cuenta sus opiniones, actuando en el interés a largo plazo de nuestro negocio y de nuestros clientes. |  | Somos competitivos en los mercados en los que operamos. Creemos que las economías funcionan mejor cuando prospera una competencia abierta, justa y basada en normas. |  | Nuestros objetivos están diseñados para identificar y aprovechar oportunidades, con el fin de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.

A. Stock de crédito y tenencia de hipotecas a 31 de diciembre de 2025. El dato de stock de crédito no incluye la información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus
sociedades dependientes.
B. Stock de crédito a 31 de diciembre de 2025. El dato de pymes y autónomos se refiere a clientes únicos con préstamos y/o créditos en vigor a cierre de 2025. El dato de stock
de crédito no incluye la información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus sociedades dependientes.
C. No incluye datos de la información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus sociedades dependientes.
Informe anual 2025 21

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1. Sostenibilidad en Grupo Santander
(Información general)
1.1 Estrategia de sostenibilidad
La misión de Grupo Santander es contribuir al progreso de las
personas y las empresas. Nuestra visión es ser la mejor plataforma
abierta de servicios financieros actuando de forma responsable y
ganando la confianza de nuestros empleados, clientes, accionistas
y de la sociedad.
Grupo Santander atiende a más de 180 millones de clientes a nivel
mundial con una combinación única de escala global y liderazgo
local. Santander se sitúa en el top 3 en préstamos y depósitos en la
mayoría de sus mercados principales. Esta posición de liderazgo
refleja la fortaleza de nuestra escala y la ventaja competitiva que
aporta nuestro modelo integrado.
Nuestra base de clientes es muy diversa y cubre una amplia
variedad: particulares, pymes, grandes corporaciones, grandes
patrimonios, etc., con necesidades financieras y expectativas
diferentes, evolucionando rápidamente. Para satisfacer sus
necesidades, tenemos una gama de productos y servicios sencilla y
bien orientada que ofrecemos a través de múltiples canales.
Santander cuenta con cerca de 200.000 empleados y organiza sus
actividades en torno a cinco negocios globales: Retail &
Commercial Banking (banca minorista y comercial); Digital
Consumer Bank (negocio de financiación al consumo, auto y banca
digital); Corporate & Investment Banking (banca corporativa y de
inversión); Wealth Management & Insurance (banca privada,
gestión de activos y seguros); y Payments (soluciones de pagos).

| Para más información sobre la cadena de valor, véase la NS 1. Para más información sobre la distribución de asalariados por zona geográfica, véase la tabla 6. 'Empleados por geografía' del apartado NS 7.3. 'Nuestro progreso en cifras'

Nuestra estrategia de sostenibilidad se centra en las cuestiones
que suponen oportunidades, riesgos e impactos materiales (véase
sección 1.2 'Análisis de materialidad') en cinco pilares:
1. Apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos en su
transición a una economía baja en carbono, al tiempo que
gestionamos los riesgos e impactos del cambio climático.
2. Impulsar el desarrollo de nuestros empleados, fomentando una
cultura inclusiva y la adquisición de habilidades, con unas
condiciones de trabajo justas.
3. Contribuir al desarrollo económico, financiero y social de
nuestras comunidades, con especial foco en nuestra contribución a
la Educación, Empleabilidad y Emprendimiento.
4. Ser la referencia de confianza de nuestros clientes con una
oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades,
aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera
y protegiendo su información.
5. Actuar de manera responsable a través de una cultura,
gobernanza y conducta sólidas.
Nuestra estrategia de sostenibilidad está informada por los marcos
regulatorios de los mercados en los que operamos, en
cumplimiento con la Ley y normativa local aplicables, y
condicionada por las políticas públicas. En nuestra estrategia de
sostenibilidad integramos las tres líneas de acción del Grupo: Think
Value, Think Customer y Think Global, para impulsar el crecimiento
del negocio, y aumentar nuestra resiliencia frente a riesgos
ambientales, sociales y de buen gobierno:
• Think Value: el crecimiento rentable y sostenido nos hace
resistentes y capaces de afrontar crisis financieras, invertir en
nuestros empleados y en la propuesta de valor para nuestros
clientes, al tiempo que apoyamos a nuestras comunidades y
creamos valor para nuestros accionistas.
• Think Customer: queremos ser el banco de referencia de nuestros
clientes ofreciendo los mejores productos y ayudando en su
transición a una economía baja en carbono, al tiempo que
fomentamos la inclusión y salud financiera (incluyendo educación
financiera).
• Think Global: utilizamos nuestra escala global y nuestro liderazgo
local para contribuir a la sostenibilidad.
Tras consolidar las bases de la estrategia, el Grupo se centra en
una nueva fase de ejecución, con el objetivo de acelerar la
transformación operativa, continuar nuestra senda de crecimiento
en clientes y reforzar la creación de valor de forma sostenida.
Integrando nuestra estrategia de sostenibilidad
Santander integra su estrategia de sostenibilidad en el plan
estratégico de Grupo que se revisa anualmente y la impulsa a
través de los planes financieros trienales y el presupuesto anual. El
plan financiero se revisa anualmente en un proceso liderado por el
consejero delegado, e incluye metas y propiedades de
sostenibilidad alineadas con la estrategia y con la ley y normativa
aplicables. Los resultados se analizan en el comité de estrategia y
la comisión ejecutiva y, en última instancia, en el consejo de
administración del Grupo. A su vez, todos los negocios globales y
todas las filiales tienen su plan financiero, que consolidan con el
plan del Grupo para promover la consistencia y coherencia con
aquel.
La función de riesgos realiza un análisis y cuestionamiento del plan
estratégico identificando amenazas potenciales que podrían poner
en peligro la consecución de los objetivos definidos cuyos
resultados se analizan en el comité de control de riesgos y en la
comisión de supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento del
Informe anual 2025 22

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

consejo. Adicionalmente, Santander cuenta con normativa interna
que establece los principios, procesos clave, roles y
responsabilidades, y el gobierno e instrumentos asociados a la
gestión de los riesgos derivados de factores ambientales, sociales y
de buen gobierno. El modelo de gestión de riesgos se basa en los
principios y cultura de riesgos en Santander, su gobernanza y las
herramientas de gestión de riesgos y procesos en los que se apoya
su ejecución.
Asimismo, Santander realiza periódicamente un ejercicio de riesgos
emergentes cuyo objetivo es detectar aquellas amenazas más
relevantes que podrían afectar a nuestro plan estratégico,
considerando escenarios de estrés con baja probabilidad de
ocurrencia, y contemplando aspectos de cambio climático tales
como riesgo físico y riesgo de transición.
De esta manera, buscamos identificar, evaluar y hacer seguimiento
de aquellos riesgos que pueden tener un impacto significativo en
nuestro modelo de negocio, rentabilidad o solvencia, facilitando la
resiliencia de nuestra estrategia.

| Para más información, véase sección 1.4 'Gobierno de la sostenibilidad '

La estrategia de sostenibilidad del Grupo está integrada en
nuestros cinco negocios globales, ejecutándose y siguiéndose a
través de métricas y objetivos que en algunos casos forman parte
de los esquemas de remuneración.
Corporate & Investment Banking
Nuestra ambición es ser un socio estratégico para nuestros
clientes, ayudándoles a alcanzar sus objetivos de transición y
sostenibilidad de manera rentable.
Acompañamos a nuestros clientes para lograr esos objetivos con
una oferta de productos y servicios que cumple los estándares más
exigentes de integridad. Nos enfocamos en captar oportunidades
de negocio en ejes estratégicos relacionados con la transición,
como la aceleración de las infraestructuras de energía baja en
carbono, la aceleración de tecnologías limpias emergentes y
habilitadoras, la movilización de los mercados de capital sostenible
y el apoyo al comercio sostenible, las cadenas de suministro y el
capital circulante. Véase sección 2.2.1 ‘Corporate & Investment
Banking (CIB)’ para más información y casos prácticos.
Hemos sido líderes en financiación de proyectos de energías
renovables desde hace una década. Alcanzamos 18 meses antes —
en el primer semestre de 2024— el objetivo de 120 miles de
millones de euros de financiación verde movilizada o facilitada
entre 2019 y 2025. A cierre del año alcanzamos un total de 174
miles de millones de euros en financiación verde movilizada o
facilitada. Asimismo, actuamos como asesor en varias de las
mayores transacciones de financiación de energías renovables a
nivel mundial.
Apoyamos a nuestros clientes evaluando la solidez de sus planes
de transición, asesorando sobre palancas clave de mejora y
ayudándoles a gestionar los riesgos climáticos y a avanzar hacia la
consecución de sus objetivos climáticos en sectores de altas
emisiones. Los planes de transición se evalúan en su contexto,
teniendo en cuenta la evolución de los planes de la economía local
y del entorno de políticas públicas.
Retail & Commercial Banking
Nuestra ambición es ser un catalizador de crecimiento sostenible,
creando soluciones para toda nuestra base de clientes (personas,
pymes, grandes compañías e instituciones).
Ofrecemos productos y servicios diseñados para acompañar la
transición energética de hogares y empresas de acuerdo con las
mejores prácticas del mercado y apoyando el crecimiento rentable
y sostenible de nuestros clientes. Adaptamos la propuesta de valor
a los mercados locales, alineando las acciones con la demanda, el
entorno macroeconómico local, y la Ley y normativa locales.
Trabajamos estrechamente con bancos multilaterales de
desarrollo en proyectos que apoyan la transición energética y
sostenible en los países donde operamos.
Medimos las emisiones de carteras relevantes de inmuebles
comerciales y residenciales en España, Reino Unido y Portugal o
agricultura en Brasil, identificando palancas de alineamiento para
la transición de nuestros clientes.
Aportamos también soluciones en materia de inclusión financiera y
salud financiera. En junio de 2025, con seis meses de antelación,
cumplimos nuestro objetivo de incluir financieramente a cinco
millones de personas entre 2023 y 2025, que incluye ayudar a
personas escasamente bancarizadas a través de iniciativas de
microfinanciación y acceso. A cierre del año alcanzamos la cifra de
6,3 millones de personas nuevas beneficiarias de iniciativas de
inclusión financiera. Además desarrollamos actuaciones de
educación financiera que, en muchas ocasiones, refuerzan nuestros
programas de inclusión.
Adicionalmente, Santander tiene el objetivo de apoyar con 400
millones de euros en Educación, Empleabilidad y Emprendimiento
entre 2023 y 2026, e impulsar el número de personas y empresas
que participan en estos programas, a través de plataformas
globales como Santander Open Academy y Santander X.
Digital Consumer Bank
Nuestra ambición es seguir acompañando a nuestros clientes en su
transición, tanto en el mercado de automóviles, donde somos líder
mundial en financiación de vehículos con más de 20 millones de
clientes, como en el de financiación al consumo.
Apoyamos dicha transición financiando soluciones que generan
menos emisiones a la vez que cumplimos con la Ley y normativas
locales en los mercados en los que operamos. En particular en
Europa con la financiación de vehículos eléctricos, donde nuestra
cuota en 2025 fue superior al 10%, alcanzando los 7,3 miles de
millones de euros de préstamos. La mayor presencia de vehículos
eléctricos contribuye a la reducción de emisiones de nuestra
cartera en Europa y el objetivo de alineamiento para 2030.
Wealth Management & Insurance
Nuestra ambición es dar respuesta a las necesidades de inversión
de nuestros clientes, a través de una propuesta de sostenibilidad
que incluye fondos, carteras, productos de seguros, y servicios de
asesoramiento. En marzo de 2025 — con nueve meses de
antelación — alcanzamos nuestro objetivo de 100 miles de
millones de euros en activos bajo gestión en inversión socialmente
responsable (ISR). A cierre del año esta cifra ascendió a un total de
129,9 miles de millones de euros.
Seguimos reforzando nuestra oferta de soluciones sostenibles para
nuestros clientes que incluyen: una amplia gama de fondos de
renta fija, variable, mixta y alternativos, además de productos
1 En 2024 se identificaron y publicaron 32 IRO. Con el fin de alinear los impactos, riesgos y oportunidades materiales a la gestión realizada a lo largo del año, 6 IRO se
fusionaron en 3, resultando en un nuevo total de 29 IRO. IRO fusionados: Oportunidades del E1 (O Crecimiento de la financiación a energías renovables y otras soluciones que
faciliten la transición energética. + O Crecimiento de los ingresos al proveer a nuestros clientes de soluciones sostenibles en sectores como la construcción, la movilidad o la
agricultura.), Impactos negativos del S3 (I- Proporcionar financiación para actividades en cualquier segmento de clientes, contraviniendo las políticas del Banco, pudiendo
perjudicar el bienestar de generaciones presentes o futuras.+ I- Potenciales impactos negativos en el medioambiente o la sociedad derivados de la financiación de un cliente o
proyecto al no involucrar suficientemente a los grupos de interés apropiados o no contar con mecanismos adecuados de identificación y gestión.), Impactos negativos del S4
(I- Impacto negativo en el cliente en el caso de no ser adecuadamente informado sobre las características del producto o servicio que va a adquirir. + I- Impacto negativo en el
cliente de no garantizar la accesibilidad o usabilidad de productos y servicios al no identificar las dificultades o vulnerabilidades específicas).
Informe anual 2025 23

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

temáticos centrados en clima, transición energética y bienestar
social. Asimismo, ofrecemos carteras y productos de vida-ahorro
ISR, junto a la posibilidad de construir mandatos personalizados en
torno a preferencias específicas en aspectos de sostenibilidad.
Payments
Continuamos avanzando en la reducción de la huella ambiental de
nuestras tarjetas emitidas y fomentando el uso de materiales
sostenibles. En 2025, 97% de las tarjetas que adquirimos fueron
fabricadas con materiales sostenibles (PVC reciclado/PLA),
consolidando así nuestro compromiso con un modelo de pagos que
genere menor huella.
También estamos impulsando la educación y salud financiera de
nuestros clientes a través del concepto creativo Pay Smarter.
PagoNxt aspira a seguir contribuyendo a la inclusión financiera de
personas, microempresas y autónomos en las comunidades donde
operamos, en particular en Sudamérica.

| Para más información sobre cómo nuestros negocios globales ejecutan la estrategia de sostenibilidad, véanse las secciones 2.2 Apoyamos a nuestros clientes en sus objetivos hacia la transición' y 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades

1.2 Análisis de materialidad
En 2024 presentamos nuestro primer análisis de doble
materialidad alineado con la CSRD. El presente informe se basa en
el análisis publicado en 2024 con ajustes menores realizados para
alinear los impactos, riesgos y oportunidades materiales a la
gestión realizada a lo largo de 2025. Durante 2026, tenemos
previsto actualizar el análisis de doble materialidad con el fin de
orientar nuestra actuación a partir de 2027.
El análisis desarrollado define, en línea con la CSRD, los temas de
sostenibilidad que presentan riesgos y oportunidades para
Santander, así como aquellos a través de los cuales podemos tener
un impacto en el medioambiente y la sociedad. Identificamos y
gestionamos nuestros impactos, riesgos y oportunidades (IRO)
materiales en materia de sostenibilidad mediante la
implementación de gobierno, políticas, acciones, métricas y
objetivos adecuados para estos IRO. Al hacerlo, aplicamos un
enfoque pragmático centrado en apoyar nuestro negocio y su
resiliencia, en cumplimiento de la Ley y normativa local aplicables
en los mercados en los que operamos.
Identificamos 29 IRO 1, que se engloban en los cinco temas de
sostenibilidad materiales para Grupo Santander: E1) Cambio
climático (véase sección 2. 'Clima, plan de transición'), S1) Personal
propio (véase sección 3.1 'Nuestros empleados'), S3) Colectivos
afectados (véase sección 3.2 'Desarrollo sostenible de nuestras
comunidades'), S4) Consumidores y usuarios finales (véase sección
3.3 'Nuestros clientes') y G1) Conducta empresarial (véase sección
4. 'Conducta empresarial'). La siguiente tabla muestra el desglose
de impactos (positivos y negativos), riesgos y oportunidades.

|  | Materialidad de impacto |  | Materialidad financiera
| Temas de sostenibilidad (NEIS) | + | – |  | Riesgo | Oportunidad
ÿ | E1: Cambio climático |  |  |  |  |
| E2: Contaminación |  |  |  |  |
| E3: Recursos hídricos y marinos |  |  |  |  |
| E4: Biodiversidad y ecosistemas |  |  |  |  |
| E5: Uso de recursos y economía circular |  |  |  |  |
ÿ | S1: Personal propio |  |  |  |  |
| S2: Trabajadores de la cadena de valor |  |  |  |  |
ÿ | S3: Colectivos afectados |  |  |  |  |
ÿ | S4: Consumidores y usuarios finales |  |  |  |  |
ÿ | G1: Conducta empresarial |  |  |  |  |

ÿ Material | Umbrales: |  |  |  |  |  |

g | Crítico | g | Significativo | g | Informativo | g | Mínimo

2 En cumplimiento de la Ley y normativa local aplicables.
Informe anual 2025 24

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

E1 |  | Cambio climático
| I+ Contribución a la protección del medioambiente apoyando la expansión del uso de energías renovables y otras tecnologías con bajas emisiones de carbono. I+ Contribución a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) del Grupo en los alcances 1 y 2. I- Efectos adversos sobre el medioambiente debido a la actividad de financiación e inversión del Banco en activos o actividades no sostenibles. O Crecimiento de la financiación y los ingresos de las energías renovables y otras soluciones que faciliten la transición energética, al proveer a nuestros clientes de soluciones sostenibles en sectores como la energía, la construcción, la movilidad o la agricultura. R Riesgo reputacional derivado de la percepción sobre el progreso del Banco en cuestiones climáticas en relación con políticas u objetivos de Grupo en ciertas jurisdicciones y que podría derivar en otro tipo de riesgos. 2
S1 |  | Personal propio
| I+ Fomento de la salud, bienestar y seguridad de los empleados en un entorno de trabajo seguro e inclusivo, al tiempo que se apoya la conciliación de la vida personal y laboral a través de políticas que favorecen el equilibrio entre ambas. I+ Fomento de una fuerza laboral que refleje la realidad de nuestro entorno y promueva la colaboración, y las mismas oportunidades a todos los empleados, independientemente de características personales y en cumplimiento de la ley. I+ Fomento del desarrollo continuo de los empleados y su crecimiento personal, ofreciendo programas de aprendizaje y desarrollo. I+ Fomento del bienestar general de los empleados y una remuneración adecuada en condiciones de igualdad, teniendo en cuenta la meritocracia y las condiciones de nuestros mercados. I- Perjuicio a empleados de producirse prácticas discriminatorias ilegales, condiciones de trabajo inadecuadas, acoso o incidentes de corrupción. R Riesgo potencial de conflictos con empleados en caso de producirse vulneraciones de derechos de los trabajadores.
S3 |  | Colectivos afectados
| I+ Impulso al crecimiento económico y la creación de empleo en las regiones en las que operamos, proporcionando préstamos a personas y empresas. I+ Contribución al desarrollo sostenible a través de actividades de financiación e inversión que promuevan el desempeño sostenible en las empresas, aborden los desafíos en la sociedad, mitiguen un problema específico, o persigan resultados mejores en la sociedad. I+ Contribución a la educación, la empleabilidad y el emprendimiento, así como al desarrollo de las comunidades a través de programas de apoyo. I- Proporcionar financiación para actividades en cualquier segmento de clientes, contraviniendo las políticas del Banco, pudiendo perjudicar el bienestar de generaciones presentes o futuras o no involucrar suficientemente a los grupos de interés apropiados o no contar con mecanismos adecuados de identificación y gestión.

Informe anual 2025 25

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S4 |  | Consumidores y usuarios finales
| I+ Impacto positivo en los clientes derivado de que el Banco ofrezca productos y servicios adaptados a sus necesidades y expectativas, promoviendo la inclusión y la salud financiera. I+ Educación y concienciación sobre temas de ciberseguridad para entender potenciales amenazas y mecanismos para evitarlas. I- Impacto negativo en el cliente de no tener acceso a canales de reclamaciones o si, tras compartir información a través de los mismos, no se generan los cambios necesarios. I- Impacto negativo en el cliente en el caso de no ser adecuadamente informado sobre las características de productos o servicios o de no garantizar la accesibilidad o usabilidad de productos y servicios al no identificar las dificultades o vulnerabilidades específicas. I- Impacto negativo derivado de la posibilidad de vulnerar los derechos de los clientes, empleados o accionistas como consecuencia de la falta de medidas técnicas u organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y las prácticas establecidas en el Grupo. R Pérdidas potenciales como consecuencia de sanciones o reducción en el número de clientes ante la falta posible de detección o respuesta efectiva a eventos de privacidad. R Pérdidas potenciales por reclamaciones o reducción en el número de clientes derivadas de posibles prácticas inadecuadas en la relación con los mismos.
G1 |  | Conducta empresarial
| I+ Actuar de manera responsable y teniendo en cuenta no solo los intereses de los inversores, sino también el impacto en los empleados, la sociedad y el medioambiente, incluyendo el pago de impuestos para apoyar la distribución de riqueza. I+ Protección de la confidencialidad de los usuarios del canal de denuncias del Banco, estableciendo un sistema de comunicación eficaz bajo principios y procedimientos sólidos. I+ Promoción de prácticas responsables entre los proveedores, interactuando con ellos, evaluando su desempeño en aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno (ESG, por sus siglas en inglés) y proporcionándoles recomendaciones y herramientas para mejorar. I- Impacto negativo en el medio ambiente o la sociedad al no implementar medidas para resolver incidentes reportados a través de los canales de reclamación o denuncias o no implementar mejoras continuas. I- Provocar un daño en la sociedad debido a prácticas de soborno y corrupción. R Riesgo potencial derivado de no asegurar la resiliencia operativa de la cadena de valor, evaluando la solidez financiera, reputación y cumplimiento normativo de los proveedores. R Riesgos derivados de conductas inadecuadas que dan apariencia de legitimidad y legalidad a fondos o activos de origen ilícito, permitiendo que se produzca actividad delictiva o beneficiarse de la misma.

Leyenda: I+ Impacto positivo I- Impacto negativo R Riesgo O Oportunidad
Hay cinco temas de sostenibilidad que no se consideran materiales,
dado que ninguno de los impactos, riesgos y oportunidades
identificados relacionados con ellos alcanza el umbral definido:
contaminación, recursos hídricos, biodiversidad y ecosistemas, uso
de los recursos y economía circular y trabajadores de la cadena de
valor.
No obstante, tratamos los aspectos de naturaleza y biodiversidad
que están más estrechamente relacionados con los objetivos
climáticos dentro de nuestro plan de transición.

| Para más información, véase sección 2.3.5 'Nuestro enfoque hacia la naturaleza y la biodiversidad'

Para realizar este análisis que hacemos para el conjunto de Grupo
Santander, incluyendo nuestras propias operaciones y nuestra
cadena de valor, utilizamos la información y herramientas
disponibles y consultamos a nuestros principales grupos de interés
(véase sección 1.3 'Diálogo con nuestros grupos de interés').
Adicionalmente, llevamos a cabo, de manera coordinada, el
análisis de materialidad en todas nuestras filiales, en cumplimiento
con la Ley y normativa local aplicables, cuyos resultados
retroalimentan la materialidad del Grupo, al tiempo que los
resultados del Grupo alimentan los análisis de materialidad
locales.
Los resultados deben entenderse en un horizonte temporal de
corto a medio plazo (~1-5 años), para el cual se dispone de la
mayoría de información. Adicionalmente, realizamos un análisis
cualitativo y los resultados indicaron que en un horizonte a largo
plazo no habría cambios en los impactos, riesgos y oportunidades
materiales.
Informe anual 2025 26

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La materialidad de las cuestiones de sostenibilidad está
relacionada con procesos clave de la gestión de riesgos del Grupo,
ya que se considera para uno de los ejercicios principales de
gestión llamado Emerging Risks, y está conectada con otros
ejercicios internos de riesgos.

| Para más información, véase sección 2.3 'Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos'

El análisis de doble materialidad, los impactos, riesgos y
oportunidades materiales y la estrategia de sostenibilidad del
Banco fueron aprobados por el consejo a propuesta presentada por
la comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura.

| Para más información sobre la metodología, véase la nota NS 3. 'Metodología del análisis de materialidad'

1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés
Grupo Santander mantiene una interacción continua con sus
grupos de interés, guiada por principios de transparencia,
honestidad e imparcialidad.
Este diálogo nos permite comprender mejor sus expectativas,
compartir nuestras prioridades e identificar oportunidades de
mejora en nuestras actividades.
Las perspectivas recogidas a través de estos procesos de escucha
se integran, cuando corresponde, en los procesos clave del banco,
incluida la definición de la estrategia, la planificación financiera y la
formulación de objetivos. Estos elementos se revisan y discuten en
los distintos comités de alta dirección de los países, negocios
globales y del Grupo, así como, en su caso, en los órganos de
gobierno pertinentes y en el consejo, al presentar los resultados
del análisis de doble materialidad y los avances en la gestión de
los IRO.
El enfoque de interacción se adapta a las características de cada
grupo de interés. A través de los distintos canales de comunicación
y escucha, identificamos los principales mensajes y expectativas
que aportan información relevante para nuestra gestión. Además
de estos procesos continuos, para los ejercicios de doble
materialidad y de diligencia debida desarrollamos una escucha
específica y focalizada, que permite profundizar en los aspectos
más relevantes para cada grupo de interés. Las acciones concretas
derivadas de esta información, junto con los mecanismos de
seguimiento y el modelo de gobernanza asociado, se describen con
mayor detalle en los capítulos específicos del informe a los que
dirige cada enlace. Adicionalmente, incorporamos la perspectiva
del denominado grupo de interés silencioso, (personas o colectivos
que no participan de manera directa en el diálogo) mediante el
análisis de informes externos, estudios sectoriales e inteligencia de
mercado.
El diálogo y el proceso de escucha se adaptan a cada uno de los
grupos de interés:
A continuación se presenta el detalle de cada grupo de interés,
junto con los canales empleados en su interacción y la información
principal recopilada.

| Empleados

Existen tres mecanismos de escucha principales:
• Your Voice: la función de personas, cultura y organización es
responsable del canal de escucha a los empleados para medir
el nivel de compromiso y recoger su feedback . Los datos son
gestionados por una tercera parte independiente de manera
confidencial, para así preservar el anonimato de las personas y
sus respuestas.

| Los resultados y las acciones derivadas de Your Voice se desarrollan en el capítulo 3.1 'Nuestros empleados'

• Canal Abierto: la función de cumplimiento es responsable de
ofrecer un canal anónimo y confidencial cuyo objetivo es que
los empleados puedan denunciar conductas indebidas e
incumplimientos del Código General de Conducta. También
pueden recibirse comunicaciones de terceros como
proveedores, clientes o inversores.

| Para más información, véase sección 4.3 'Canales éticos'

• Diálogo con representantes de los trabajadores: además de
los mecanismos anteriores, la representación legal de las
personas trabajadoras ejerce un importante papel como
interlocutor de este grupo de interés. Por ello, promueve y
mantiene un diálogo permanente, fluido y directo con la
representación legal de las personas trabajadoras (a través de
sindicatos o comités de empresa) fomentando la interlocución
y la negociación permanente. En los países en los que esta
representación existe, la interlocución sobre aquellas
cuestiones relativas a las relaciones laborales se canaliza a
través de ella.
Con el fin de que la relación entre la empresa y la
representación legal de las personas trabajadoras sea
productiva y fluida, la misma se lleva a cabo:
- En el seno de los órganos de participación de la empresa con
los representantes legales de las personas trabajadoras a
través de las comisiones y comités formales establecidos al
efecto.
- En reuniones para tratar cuestiones concretas y a través del
contacto directo y los espacios creados para el intercambio
de información con los empleados.
Informe anual 2025 27

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Por otra parte, en Santander, la función de relaciones laborales
facilita mecanismos para la comunicación de la representación
legal de las personas trabajadoras con las personas a las que
representan y las afiliadas a las diferentes organizaciones
sindicales de acuerdo con la normativa y acuerdos aplicables
en cada país.

| Para más información del diálogo social véase capítulo 3.1.2 'Condiciones de trabajo'

| Clientes

El proceso de escucha varía en función del tipo de cliente:
• Clientes minoristas: el objetivo principal es medir su grado de
satisfacción y experiencia en cada uno de nuestros mercados
principales, a través de encuestas de NPS (Net Promoter Score)
recurrentes tras las interacciones con clientes. También
contamos con un benchmark de experiencia de cliente que nos
ayuda a identificar nuestro posicionamiento competitivo, con
resultados dos veces al año. Estos estudios tienen el propósito
de identificar áreas de mejora que se concreten en planes de
acción supervisados por el comité de dirección de las unidades
relevantes.

| Para más información sobre el canal de reclamaciones, véase sección 3.3 'Nuestros clientes '

• Clientes mayoristas: en el marco de la relación comercial
banquero-cliente de manera ad hoc, se identifican necesidades
o áreas de mejora y se trasladan para su gestión o la
adaptación, en su caso, de la estrategia comercial.
Los distintos equipos encargados de la interacción con el cliente
(equipos de experiencia de cliente y servicios de atención al
clientes, entre otros) también recogen sus opiniones y se
trasladan a procesos clave del Banco, supervisados por los
órganos de gobierno.

| Accionistas e inversores

El objetivo del diálogo es fortalecer la relación con los accionistas y
ofrecer una propuesta de valor añadido diferencial para su
inversión. Establecemos canales que permitan un diálogo fluido
que favorezca la comprensión del negocio y la comunicación con la
alta dirección. Los canales de participación comprenden encuestas,
eventos y reuniones directas, entre otros. Los canales digitales
están ganando cada vez más protagonismo. Para más información,
véase sección 3.1 'Diálogo y comunicación con accionistas' en el
capítulo 'Gobierno corporativo'.

| Comunidades

Para comprender las necesidades y los desafíos que afrontan las
comunidades donde operamos, recabamos información de varios
agentes:
• Particulares: el equipo de experiencia de cliente realiza
encuestas donde recopilamos información sobre la percepción
de nuestra actuación en las comunidades en las que operamos.
• ONG (organizaciones no gubernamentales): los equipos de
sostenibilidad y de acción social se comunican de manera
bidireccional con las organizaciones más relevantes de los
mercados en los que operamos.

| Para más información, véase sección '3.2.4 Apoyo a la comunidad'

• En el marco de la política de gestión de riesgo ambiental y
social (E&S, por sus siglas en inglés), así como en el marco de
los Principios del Ecuador , realizamos análisis del riesgo
ambiental y/o social que nuestras actividades puedan tener en
las comunidades, incluyendo los derechos de las poblaciones
indígenas. Este análisis se hace dando cumplimiento a la Ley y
normativa local aplicables.

| Para más información, véase sección 3. 2.3. ' Gestión de aspectos medioambientales y sociales'

3 En línea con nuestros principios de transparencia, honestidad e imparcialidad, en Grupo Santander la financiación de partidos políticos se considera excepcional y se realiza con
carácter restrictivo, requiriendo la aprobación de la comisión ejecutiva del Grupo. Estos criterios incluyen la prohibición de donaciones monetarias y en especie y
contribuciones a procesos electorales. La condonación total o parcial de la deuda a partidos políticos o sus entidades dependientes también está prohibida. Grupo Santander
puede negociar los términos de la deuda de los partidos políticos, siempre que el tipo de interés nunca sea inferior a la tasa de mercado.
Informe anual 2025 28

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Nuestro diálogo 2025 en cifras

Empleados 80% de participación en la encuesta YourVoice A 4.507 comunicaciones recibidas a través de canales éticos ( 2% sobre el total de empleados) A. 141.684 empleados contestaron la encuesta sobre la base total de empleados elegibles para participar; por ejemplo, se excluyen empleados que lleven menos de 3 meses en la organización, en ausencia de larga duración, empleados sin acceso a la intranet corporativa |  | Clientes Más de 10,4 millones de encuestas a clientes 772.780 reclamaciones formales recibidas (4,3 por cada 1.000 clientes)B B. Ratio calculado sobre la base total de clientes del Grupo a cierre de 2025 (180 millones). |  | Accionistas & Inversores 137.416 respuestas de accionistas minoristas e inversores institucionales a través de estudios y encuestas de calidad 4.673 respuestas de accionistas minoristas sobre la percepción de Santander 219 eventos con accionistas minoristas 1.511 contactos con inversores institucionales (55 sobre aspectos ESG) |  | Comunidades donde operamos 218 interacciones con ONG nos han permitido recoger y abordar las necesidades de las comunidades donde operamos, así como conocer el impacto de nuestra actividad

Santander también interactúa con otros grupos de interés,
incluyendo entorno político y autoridades:, supervisores y
reguladores, nuestro sector, agencias de rating ESG, así como otros
grupos de interés destacados.

| Entorno político y autoridades

Interactuamos en el debate político y mantenemos interlocución
con las autoridades, en su papel de responsables de políticas
públicas, sobre cuestiones clave que afectan a nuestro sector, a la
sociedad en general y al medioambiente 3.

| Supervisores y reguladores

Mantenemos un diálogo continuo con supervisores y reguladores,
tanto a nivel local como europeo e internacional, que nos permite
conocer sus prioridades y expectativas y trabajar en el
cumplimiento de los requisitos y recomendaciones aplicables.
Como parte del debate normativo, participamos en consultas e
iniciativas relacionadas con aquellas materias relevantes para el
Grupo, sus empleados, sus clientes y las comunidades a las que
servimos. Santander interviene en el diálogo promovido por
autoridades como el Comité de Basilea, el Consejo de Estabilidad
Financiera, la Autoridad Bancaria Europea, el Banco Central
Europeo, las instituciones de la Unión Europea, los bancos
centrales nacionales, representantes ministeriales, miembros del
gobierno y parlamentarios, entre otros actores que contribuyen a
definir el marco regulatorio, incluido el de financiación sostenible.
En 2025, el Grupo respondió a 79 consultas internacionales y
europeas. Asimismo, Santander estuvo representado en distintos
encuentros y foros relacionados con la evolución del marco de
finanzas sostenibles, entre ellos la presidencia brasileña del G20 y
la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático de
2025 (COP30). celebrada en Belém en 2025, que constituyeron
espacios de intercambio con las distintas partes involucradas.

| Nuestro sector

Trabajamos en estrecha colaboración con asociaciones
representativas del sector bancario y no bancario (entre ellos, el
Instituto de Finanzas Internacionales, la Asociación para los
Mercados Financieros de Europa y la Federación Bancaria Europea,
Business Europe, Digital Europe y otros grupos de reflexión como
fundaciones y think tanks). Trabajamos juntos para encontrar
puntos de vista comunes sobre cuestiones como la aplicación de la
Taxonomía de la UE, el marco para la divulgación y la presentación
de informes de sostenibilidad, y los esfuerzos en curso sobre la
identificación y gestión de riesgos relacionados con el clima.
Participamos en estos debates a través de diferentes canales, como
consultas, talleres, etc., y también facilitando el intercambio de
puntos de vista entre partes interesadas relevantes. También, cabe
destacar eventos, como la Conferencia Internacional de Banca, y
otros que Banco Santander organiza cada año.
Informe anual 2025 29

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| Agencias de rating ESG

En 2025, mantuvimos nuestra posición en MSCI (AA) y el nivel de
Leadership en CDP (la puntuación pasó de A a A-). En Sustainalytics
alcanzamos los 9,9 puntos mejorando a la categoría de 'Riesgo
insignificante' y en ISS, al ser la evaluación bianual, mantuvimos la
categoría C+.

é |
Negl | 10 - 0
Low | 20 - 10
Med | 30 - 20
High | 40 - 30
Severe | 100 - 40

= | A
A | Leadership
A-
B | Management
B-
C | Awareness
C-
D | Disclosure
D-

=
AAA
AA
A
BBB
BB
B
CCC

A. En CDP mantuvimos nuestro posicionamiento en el nivel de Leadership.

| Otros grupos de interés destacados

Santander también mantiene diálogo con otros grupos de interés
destacados en el ámbito de la sostenibilidad, como la iniciativa
financiera del programa medioambiental de Naciones Unidas
(UNEP FI), el Pacto Mundial y el Consejo Empresarial Mundial para
el Desarrollo Sostenible (WBCSD). Mantenemos un diálogo con
estas entidades para compartir nuestros avances y obtener su
valoración y comentarios al respecto.
Principios de Banca Responsable de UNEP FI (PRB)
Santander es miembro de UNEP FI desde 1992 y miembro
fundador de los Principios de Banca Responsable (PRB) desde su
lanzamiento en 2019. Las recomendaciones de UNEP FI han
informado nuestra actuación durante 2025:
– Principio 1. Nuestra estrategia de sostenibilidad, integrada en
la estrategia corporativa, está alineada con el crecimiento
inclusivo y sostenible (véase sección 1.1 ‘Estrategia de
sostenibilidad’) y se centra en impactos, riesgos y
oportunidades materiales para Santander. Nuestras
operaciones tienen mayor impacto en los objetivos de
desarrollo sostenible (ODS) 8, 13 y 16, y también apoyan los
ODS 1, 4, 5, 7, 10, 11, 12 y 17.
– Principio 2. En nuestro análisis de materialidad identificamos
29 impactos, riesgos y oportunidades (IRO) en cinco temas de
sostenibilidad (véase sección 1.2 ‘Análisis de materialidad’).
Para la estimación de impacto utilizamos, entre otras
herramientas, la herramienta de impacto de UNEP FI. En este
estado de sostenibilidad informamos sobre el progreso hacia
nuestros objetivos en clima (véase sección 2. ‘Clima, plan de
transición’) y en empleados, clientes y comunidades (véase
sección 3. 'Apoyo a nuestros empleados, comunidades y
clientes'), entre otros.
– Principio 3. Nuestra política de banca responsable y
sostenibilidad establece los principios generales, metas,
objetivos y la estrategia que deben guiar el progreso del
Grupo en sostenibilidad, incluyendo cómo apoyamos la
transición (véase sección 2.2 ‘Apoyamos a nuestros clientes
en su transición’) y la inclusión y salud financiera (véase
sección 3.3.2 ‘Inclusión y salud financiera’) de nuestros
clientes.
– Principio 4. Interactuamos con nuestros principales grupos de
interés de forma continua y proactiva a través de distintos
canales, como se explica en esta sección. Este diálogo nos
ayuda a entender sus prioridades y preocupaciones e
informar nuestra acción.
– Principio 5. La sostenibilidad está integrada en nuestra
gobernanza (véase sección 1.4 ‘Gobierno de la
sostenibilidad’). El consejo de administración es responsable
de aprobar la estrategia de sostenibilidad y la comisión de
banca responsable, sostenibilidad y cultura (CBRSC)
supervisa el desarrollo de la estrategia y las políticas.
– Principio 6. Nuestro Estado de información no financiera
consolidado e información sobre sostenibilidad es verificado
mediante una revisión limitada por un tercero independiente
(véase sección ‘Informe de verificación independiente’, que
se encuentra al final de este capítulo).
Pacto Mundial
Santander es miembro del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
desde 2002. Este estado de sostenibilidad refleja nuestros avances
y apoyo a los 10 Principios del Pacto Mundial en materia de
derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha
contra la corrupción.
Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible
(WBCSD)
Somos miembros del WBCSD desde 2015 y, como tal, recibimos su
valoración y comentarios sobre nuestro progreso en relación con
los criterios de membresía y el estado de sostenibilidad que
publicamos.
Informe anual 2025 30

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1.4 Gobierno de la sostenibilidad
El consejo del Grupo es el encargado, entre otras cosas, de aprobar
la estrategia de sostenibilidad.
La comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura asesora
al consejo, entre otras cuestiones, en el diseño de la estrategia y
políticas de negocio responsable y sostenibilidad del Grupo,
realizando el seguimiento, supervisión y evaluación de las mismas.
La comisión trabaja en coordinación con otras comisiones del
consejo, que adicionalmente analizan temas específicos de
sostenibilidad. La comisión de auditoría es la encargada de
supervisar y evaluar el proceso de información financiera y no
financiera, así como de los sistemas internos de control. Por su
parte, la comisión de supervisión de riesgos, regulación y
cumplimiento, apoya y asesora al consejo en la definición y
evaluación de las políticas de riesgos que afectan al Grupo y en la
determinación del apetito de riesgo, actual y futuro, y la estrategia
y cultura en este ámbito. Para más información sobre la
composición, funcionamiento y actividades realizadas en 2025 por
estas comisiones, véase capítulo 'Gobierno corporativo'.
El seguimiento de los temas materiales de sostenibilidad, así como
las principales líneas de acción para su gestión, se revisan
periódicamente a través de los órganos que se muestran a
continuación y que en su conjunto forman el gobierno de la
función:

| Consejo de administración de Grupo Santander Fijación de la estrategia de sostenibilidad y formulación de las cuentas anuales y del informe de gestión, que incluirá el estado de sostenibilidad, de acuerdo con la Ley y normativa local aplicables |
| é |  | é |  | é é |
| Comisión de supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento Apoyar al consejo en la determinación del apetito de riesgo. Supervisar la integración de los riesgos medioambientales, sociales y de gobernanza en la gestión, en coordinación con la comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura. |  | Comisión de auditoría Revisar los estados financieros de Banco Santander y del Grupo, y la información no financiera, supervisar el cumplimiento de los requisitos legales y evaluar los sistemas de información y control interno. Evaluar el proceso de elaboración y presentación de la información no financiera, incluyendo la de sostenibilidad, en coordinación con la comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura. |  | Comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura Asesorar al consejo en el diseño de la estrategia y políticas de negocio responsable y sostenibilidad. Supervisar la integración de los riesgos medioambientales, sociales y de gobernanza en la gestión, en coordinación con la comisión de supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento. Evaluar el proceso de elaboración y presentación de la información no financiera, incluyendo la de sostenibilidad, en coordinación con la comisión de auditoría. |

| é |  |  | é |  |  | é é |
Niveles ejecutivo y de gestión (principales órganos y funciones) |
| Comité de control de riesgos |  | Comité corporativo de contabilidad e información financiera, de gestión y sobre sostenibilidad |  | Funciones de sostenibilidad, riesgos, reporte y negocios ESG |

Líneas de defensa |
| 1.ª línea de defensa (Negocios, Intervención general y control de gestión y función de sostenibilidad) |  | 2.ª línea de defensa (Riesgo y cumplimiento) |  | 3.ª línea de defensa (Auditoría interna) |

¢ Responsabilidad general ¢ Supervisión é Reporte é Riesgos é Impactos é Oportunidades

| Para más información sobre los órganos de gobierno de sostenibilidad, véase la nota de sostenibilidad NS 2. 'Gobierno de la sostenibilidad'

4 Declaración Universal de Derechos Humanos; Declaración de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) sobre los principios y derechos fundamentales en el trabajo;
Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos; Guía de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) sobre el
Debido Diligencia para la Conducta Empresarial Responsable; entre otros.
Informe anual 2025 31

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1.4.1 Integración del desempeño relacionado
con la sostenibilidad en sistemas de incentivos
La política de remuneraciones de Grupo Santander refleja nuestros
objetivos estratégicos y de sostenibilidad a largo plazo, y está
alineada con las regulaciones de los mercados en los que
operamos. Ello se logra mediante la vinculación de la retribución
variable a la consecución de objetivos financieros, de sostenibilidad
y de creación de valor, predeterminados, concretos y
cuantificables; excepto cuando hacerlo para empleados locales
entraría en conflicto con las leyes locales.
Nuestro esquema de remuneración integra métricas de
sostenibilidad consistentes con la estrategia de Santander de
acuerdo con la Ley y normativa local aplicable.
El esquema de remuneración de incentivos a largo plazo (LTI, por
sus siglas en inglés) aplica a nuestros principales ejecutivos del
Grupo que incluyen la presidenta ejecutiva y el consejero delegado.
La sostenibilidad ha formado parte del LTI desde 2022 con un peso
del 20%.
En 2025, el 7% de la retribución variable percibida por la
presidenta ejecutiva y el consejero delegado ha estado vinculada al
ámbito de la sostenibilidad (8% en 2024), mientras que el 2% de
su retribución total ha estado vinculada a acciones climáticas,
como el año pasado.
El componente de sostenibilidad de la retribución variable a corto
plazo evoluciona en línea con la gestión de riesgos ESG. Por ello,
estamos incorporando indicadores de gestión ambiental y social
dentro del modificador de riesgo cualitativo del marco de
incentivos a corto plazo del Grupo para 2026 (véase sección
6. 'Retribuciones' en el capítulo 'Gobierno Corporativo').
Estos sistemas de incentivos se aprueban por el consejo, a
propuesta de la comisión de banca responsable, sostenibilidad y
cultura, y de la comisión de retribuciones del consejo.
La propuesta para el ciclo 2026-2028 se lleva a aprobación a junta
general de accionistas en 2026 de acuerdo con la Ley y normativa
local aplicables (véase sección 6. 'Retribuciones' en el capítulo
'Gobierno Corporativo').
1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos
humanos
Santander vela por respetar y proteger los derechos humanos de
los grupos de interés en sus actividades y países donde opera, y se
reflejan en las prácticas de gestión y gobernanza:
• La política de banca responsable y sostenibilidad aprobada por el
consejo de administración incorpora el respeto a los derechos
humanos.
• Atender la salud de nuestros empleados, empleo digno, respeto
a la libertad de asociación y negociación colectiva y la prohibición
a la esclavitud y trabajo infantil.

| Para más información, véase sección 3.1 'Nuestros empleados'

• Proteger los derechos humanos de nuestros clientes a través de
prácticas comerciales responsables y la protección de sus datos.

| Para más información, véase sección 3.3 'Nuestros clientes'

• Evaluar el impacto en los derechos humanos de las transacciones
con clientes donde analizamos cuestiones medioambientales y
sociales (E&S).

| Para más información, véase sección 3.2.3 'Gestión de aspectos medioambientales y sociales'

• Avanzar en la integración de aspectos ambientales y sociales,
incluyendo derechos humanos, en la gestión de toda nuestra
cadena de suministro.

| Para más información, véase sección 4. 'Conducta empresarial'

• Canal Abiert o es la herramienta clave de Santander para
identificar, gestionar y resolver posibles alertas o violaciones de
los derechos humanos para los clientes, empleados, proveedores
y toda la comunidad.

| Para más información, véase sección 4.3 'Canales éticos'

Los resultados del ejercicio de diligencia debida en materia de
derechos humanos informaron la evaluación de doble materialidad
de 2024. Este ejercicio se desarrolló en línea con estándares
internacionales 4, incluidas medidas relacionadas con los derechos
laborales, la protección de los clientes y la conducta empresarial
responsable en las actividades relevantes. Para más información
sobre 'debida diligencia en materia de derechos humanos', véase
santander.com/es/nuestro-compromiso/politicas.
Informe anual 2025 32

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2. Clima, plan de transición
(Información medioambiental)
2.1 Estrategia de clima
2.1.1 Nuestro enfoque
Santander ha identificado impactos, riesgos y oportunidades materiales en el ejercicio de doble materialidad vinculados a clima. Tal y como
requiere la Directiva europea de presentación de información de sostenibilidad (CSRD), presentamos a continuación nuestro plan de
transición estructurado en tres pilares para apoyar a nuestros clientes y las economías a las que atendemos en sus objetivos de transición,
analizar los riesgos climáticos de nuestros clientes para gestionar las implicaciones en sus negocios y nuestra actividad, y trabajar en el
alineamiento de nuestras carteras, siempre en cumplimiento de la legislación y regulación local.
1
Apoyamos a nuestros clientes en sus
objetivos hacia la transición

Apoyar a nuestros clientes en la transición
hacia una economía sostenible. Estamos
avanzando hacia la meta de movilizar 220
miles de millones de euros en financiación
verde entre 2019 y 2030 tras alcanzar el
objetivo de 120 miles de millones de euros
con dieciocho meses de antelación.
Ofrecemos a nuestros clientes orientación,
asesoramiento y soluciones específicas; y
una amplia gama de productos en los que
invertir en función de sus preferencias de
sostenibilidad. Adicionalmente, en marzo
de 2025 alcanzamos, con nueve meses de
antelación, nuestro objetivo de 100 miles
de millones de euros de activos gestionados
en inversión socialmente responsable.
2
Integramos los factores ESG
en la gestión de riesgos

Integración de los factores climáticos,
ambientales y sociales en riesgos, tanto
desde una perspectiva regulatoria como de
gestión, incluyendo una evaluación de
materialidad que informa el análisis de
doble materialidad y nuestra estrategia de
sostenibilidad.
3
Aspiramos a alinear nuestra
actividad con los objetivos del
Acuerdo de París

Trabajamos aspirando a alinear nuestra
cartera con los objetivos del Acuerdo de
París para contribuir a limitar el
calentamiento global. Establecemos
objetivos de alineamiento y carteras en
seguimiento. Cerramos 2025 con seis
objetivos en cinco sectores, seguimiento de
carteras adicionales y un enfoque de
alineamiento para nuestra actividad de
gestión de activos. La gestión de estos
objetivos y de las carteras en seguimiento,
como del resto de IRO, se realiza en
cumplimiento con la Ley y normativa local
aplicables en los mercados donde
operamos. Estos objetivos, su actualización
y evolución reflejan la evolución actual y
esperada de las economías y de los clientes
a los que servimos.
En nuestras operaciones seguimos
reduciendo nuestro impacto ambiental con
medidas de eficiencia, consiguiendo en
2025 nuestro objetivo de 100% de
electricidad renovable en nuestros
principales mercados.
Para ello trabajamos con diferentes grupos de interés:
• Clientes: desarrollando productos/servicios adaptados a sus
necesidades; colaborando con otras instituciones para crear
oportunidades de financiación; y desarrollando herramientas de
evaluación del desempeño y progreso de los planes de transición
de nuestros clientes.
• Actores clave en clima: participando en diferentes
organizaciones, iniciativas y grupos de trabajo, locales e
internacionales que nos ayudan a desarrollar capacidades.
• Autoridades: participando en los debates con reguladores,
responsables políticos y supervisores sobre los desarrollos más
relevantes para el Banco, sus empleados, clientes y las
comunidades en las que operamos en relación con la agenda
climática.
• Comunidades: apoyando una serie de iniciativas locales para
abordar el cambio climático y del medio ambiente, atendiendo
también a las implicaciones sociales.
Informe anual 2025 33

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2.1.2 Contexto de oportunidades y desafíos
La transición energética avanza con una profundidad estructural
cada vez más evidente, impulsada por la evolución tecnológica y la
creciente competitividad de las soluciones bajas en carbono. De
acuerdo al Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés)
a escala global, la economía verde se ha consolidado como uno de
los motores de crecimiento más dinámicos —solo por detrás del
sector tecnológico— y la expansión de energías renovables se
acelera en más del 80% de los países. De mantenerse esta
tendencia, la capacidad renovable instalada podría duplicarse para
2030, apoyada en la energía solar, la modernización de redes, el
almacenamiento y la electrificación.
Este cambio también se refleja en los flujos de inversión: según la
Agencia Internacional de la Energía (AIE), la inversión en energía
limpia en 2025 superó ya los 2 billones de dólares anuales,
duplicando a la destinada a combustibles fósiles (alrededor de 1
billón), consolidando así un desplazamiento estructural del capital
hacia tecnologías bajas en carbono. El dinamismo se extiende al
mercado laboral, donde el empleo en energía limpia ya supera al
del sector fósil a escala global.
Los avances tecnológicos refuerzan esta tendencia. De acuerdo con
WEF, más del 50% de las emisiones globales pueden mitigarse
mediante soluciones ya competitivas económicamente, lo que
permite a muchos sectores definir trayectorias de transición más
precisas hacia 2030 y 2035. Paralelamente, diversos países han
actualizado sus Contribuciones determinadas a nivel nacional
(NDC, por sus siglas en inglés) con planes más detallados y
algunos —como Estados Unidos, Brasil, Portugal o el Reino Unido
— muestran descensos de dos dígitos en sus emisiones per cápita
en los últimos 20 años, impulsados por cambios en el sector
energético y el uso del suelo.
Aun así, sigue siendo insuficiente: las emisiones globales continúan
aumentando y los compromisos nacionales no están del todo
alineados todavía con una senda compatible con limitar el
calentamiento a 1,5 °C. Siguen existiendo diferencias entre
regiones y sectores. Todo esto ocurre en un contexto donde la
demanda mundial de energía sigue creciendo, lo que exige acelerar
soluciones que garanticen seguridad, asequibilidad y sostenibilidad
siempre que sea posible.
En este escenario, ya es una realidad la oportunidad de movilizar
capital hacia la transición y apoyar a empresas y Gobiernos en la
definición e implementación de estrategias creíbles de
alineamiento, que estén alineadas con la legislación local y los
objetivos de las políticas públicas en cada jurisdicción. La
combinación de innovación, regulación, inversión y asesoramiento
técnico será clave para traducir el impulso actual en una
transformación profunda y global.
2.1.3 Nuestra ambición
Nuestro enfoque consiste en ayudar a nuestros clientes a transitar
hacia una economía baja en carbono ofreciéndoles financiación y
asesoramiento. Este objetivo se alinea con nuestra ambición de
seguir trabajando para avanzar hacia las cero emisiones netas de
carbono en 2050.
La transición depende de una serie de factores que escapan a
nuestro control, entre ellos, los marcos de políticas públicas e
incentivos que aceleren la actividad de alineamiento en la
economía real, así como el continuo desarrollo tecnológico que
respalde la transición energética. La movilización de capital irá
hacia los mercados donde la relación riesgo-rentabilidad y la
demanda de tecnologías sostenibles funcionen. La política y la
regulación son factores clave para que esto sea posible. Este
contexto orienta la evolución y la revisión anual de nuestros
objetivos.
Informe anual 2025 34

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2.1.4 Nuestros objetivos A

| 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |  | Objetivo para 2025/2030 |
Importe financiación verde desembolsada y facilitada (miles de millones de euros acumulados)B | 19,0 | 33,8 | 65,7 | 94,5 | 115,3 | 139,4 | 174,0 |  | 120 miles de millones para 2025 | ü
| 220 miles de millones para 2030 |
Activos bajo gestión (AuM) de inversiones socialmente responsables (ISR) (miles de millones de euros acumulados) |  |  | 27,1 | 53,2 | 67,7 | 88,8 | 129,9 |  | 100 miles de millones para 2025 | ü
Exposición a energía eléctrica y minería relacionada con carbón térmico (miles de millones de euros) |  |  |  |  | 4,4 | 4,2 | 2,3 |  | 0 en 2030 |
Intensidad de emisiones de la cartera de generación de energía eléctrica C |  |  |  |  | 149 | 88 |  |  | 102 - 124 kgCO 2 e/ MWh para 2030 |
Intensidad de emisiones de la cartera petróleo y gas C,D |  |  |  |  | 3,08 | 3,15 |  |  | 2,31 - 3,03 tCO 2 e /TJ para 2030 |
Intensidad de emisiones de la cartera del acero C |  |  |  |  | 1,47 | 1,51 |  |  | 1,17 - 1,28 tCO 2 e/tS para 2030 |
Intensidad de emisiones de la cartera de fabricación de automóviles C |  |  |  |  | 135 | 128 |  |  | 80 - 98 gCO 2/vkm para 2030 |
Intensidad de emisiones de la cartera de préstamos para automóviles C,E |  |  |  | 137 | 133 | 129 |  |  | 70-109 gCO 2 e/vkm para 2030 |
Electricidad a partir de fuentes renovables F | 50% | 57% | 75% | 88% | 97% | 96% | 100% |  | 100% para 2025 | ü

En 2025:
→ continuamos trabajando en el alineamiento de nuestras carteras
clave; también publicamos las emisiones financiadas de nuestra
cartera de hipotecas residenciales y de inmuebles comerciales
en Portugal adicionalmente a las de España y Reino Unido;
→ seguimos gestionando nuestras emisiones operativas de alcance
1 y 2, con planes de reducción, y compensando las restantes; y
seguimos cumpliendo nuestro objetivo de no utilizar plásticos de
un solo uso en los edificios y oficinas de nuestros principales
mercados.
A. Los esfuerzos para cumplir estos objetivos están en línea con la legislación y la regulación locales.
B. Incluye la contribución de Grupo Santander a financiación verde: financiación de proyectos; bonos verdes; financiación de exportaciones y servicios de asesoramiento para
ayudar a los clientes en la transición a una economía baja en carbono.
C. Las cifras mostradas son las últimas disponibles, dada la limitada disponibilidad de datos por parte de los clientes para evaluar las emisiones financiadas. Se ha utilizado la
metodología de cálculo interno de Banco Santander, basada en el Partnership for Carbon Accounting Financials (PCAF), 2022.
D. Incluye alcances 1 y 2 de la cartera de petróleo y gas upstream. El alcance 3 está considerado en la métrica de seguimiento de índice de energía primaria.
E. Préstamos al consumo para la adquisición de coches de pasajeros en Europa.
F. En aquellos países donde sea posible certificar la electricidad procedente de fuentes renovables en las propiedades del Grupo. El objetivo considera los 10 principales países
en los que operamos.
Véase sección 2.4.1 'Alineando nuestros portfolios' para mayor detalle del alcance y actualización de los objetivos.
2.2 Apoyamos a nuestros clientes en su transición
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I+ | Contribución a la protección del medioambiente apoyando la expansión del uso de energías renovables y otras tecnologías con bajas emisiones de carbono. |
| O | Crecimiento de la financiación y los ingresos de las energías renovables y otras soluciones que faciliten la transición energética, al proveer a nuestros clientes de soluciones sostenibles en sectores como la energía, la construcción, la movilidad o la agricultura. |

La principal palanca que tenemos como banco consiste en apoyar a
nuestros clientes. Para ello, seguimos desarrollando nuestra
propuesta de asesoramiento y financiación sostenible en nuestros
negocios globales:
1. identificando las tendencias y necesidades de las economías y
clientes a los que atendemos
2. contando con equipos comerciales capacitados para atender
estas necesidades
3. desarrollando la infraestructura que apoye la aplicación de
estas capacidades incluyendo propuesta de valor, criterios y
gobernanza y sistemas.
Informe anual 2025 35

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En Corporate & Investment Banking (CIB), hemos conseguido
alcanzar 174 miles de millones de euros en financiación verde
desembolsada y facilitada desde 2019, con el objetivo de alcanzar
220 miles de millones de euros en 2030, ya tras lograr nuestro
objetivo de 120 miles de millones de euros para 2025. Este año,
con 9 meses de antelación, desde Wealth hemos alcanzado
también nuestro objetivo de 100 miles de millones de euros de
activos gestionados en inversión socialmente responsable,
alcanzando un total de 129,9 miles de millones de euros en 2025.
Identificamos oportunidades de negocio evaluando sectores clave,
trabajando en estrecha colaboración con nuestros clientes y con el
conocimiento de nuestros expertos en sostenibilidad.
El Grupo calcula la ratio de activos verdes alineada con la
Taxonomía europea. En 2025, asciende a 3,35% (3,28% en 2024).
El volumen de activos a cierre de 2025 alineados con la Taxonomía
europea es de 28,1 miles de millones de euros en hipotecas, y de
12,0 miles de millones de euros en auto. Para más información,
véase sección NS 5. 'Taxonomía europea'.
Desde la perspectiva de inversión a través de nuestra gestora de
activos Santander Asset Management (SAM), las tres mejores
oportunidades relacionadas con el clima son:
• nuevas soluciones climáticas incluyendo productos y servicios
que impulsan la diversificación, las ventajas competitivas y los
ingresos;
• fuentes de energía de bajas emisiones que se benefician de una
menor exposición a las emisiones de GEI, menores costes,
incentivos públicos; y
• eficiencia en la producción y distribución de recursos para reducir
los costes operativos y aumentar la capacidad de producción y el
valor de los activos fijos.
Transición justa
Entendemos la transición como un proceso en el que nuestro papel
es contribuir al desarrollo sostenible apoyando a clientes y
economías en sus diferentes necesidades y realidades. Es vital que
la transición sea justa e inclusiva, teniendo en cuenta las
especificidades regionales y sectoriales para evitar el aislamiento
de las comunidades y el abandono de activos.
Nuestro objetivo es incorporar y promover la transición justa a
través de nuestro enfoque de participación, nuestras políticas y
procesos de gestión de riesgos, y nuestros productos de inversión y
sostenibilidad, actuando consistentemente con las legislaciones y
regulaciones locales. Es un enfoque que consideramos en el diseño
de nuestras políticas, en la revisión periódica de nuestro sistema de
clasificación de financiación e inversión sostenible (SFICS), que
tiene en cuenta las actividades destinadas a abordar o mitigar los
problemas ambientales y sociales; poniendo foco en problemáticas
concretas como la de la selva amazónica, dada nuestra actividad en
Brasil, protegiendo el bioma a la vez que apoyando a las
comunidades locales.
Todas las operaciones y productos con etiqueta sostenible pasan
por foros de certificación ESG para asegurar que están alineados
con nuestro SFICS, y son gestionados a través de una herramienta
corporativa automatizada implantada en mercados clave, que
proporciona una trazabilidad de decisiones y un soporte
documental integral.
2.2.1 Corporate and investment banking (CIB)
CIB ha facilitado y movilizado a nivel mundial 174 miles de
millones de euros en financiación verde entre 2019 y diciembre de
2025. El objetivo se centra en el uso verde de los fondos, como la
energía renovable, en todos los productos en los que se dispone de
información pública bien reconocida.

Volumen de financiación verde 2019 hasta 2025
Desembolsada y facilitada (miles de millones de euros)

174 |  | 220
2019 |  | 2030

34,6 miles de millones de financiación verde en 2025 - desglose por producto
Desembolsada y facilitada (miles de millones de euros)

DCM (Debt Capital Markets); ECAs (Export Credit Agencies)
Información obtenida de fuentes públicas, como las league tables de Infralogic,
Dealogic, TXF o Bloomberg. Se contabilizan todas las funciones desempeñadas por
Banco Santander en un mismo proyecto. Se excluyen otros componentes de
financiación sostenible, como la inclusión financiera y el emprendimiento. La
financiación verde desembolsada y facilitada no es sinónimo de Taxonomía de la UE.
Información de League Tables extraída el 12 de enero de 2026.
Nuestra propuesta de financiación sostenible se basa en una
amplia experiencia consolidada en energía renovable y en una
gama diversa de soluciones de estructuración, asesoramiento y
financiación a través de distintos productos, sectores y geografías.
Este enfoque se sustenta en la metodología de clasificación
climática de clientes, que permite identificar áreas prioritarias de
transición a nivel de cliente y nos permite comparar, para apoyar
sus estrategias de alineación. En 2025, CIB apoyó a sus clientes con
una amplia variedad de operaciones en aspectos clave de la
transición hacia una economía baja en carbono. Nos aseguramos
de que nuestro enfoque de clasificación climática de clientes
cumpla con las leyes y regulaciones locales aplicables en los
mercados en los que operamos. Los casos prácticos que se
presentan a continuación ilustran cómo se despliega esta actividad
en torno a temas estratégicos de transición.
Informe anual 2025 36

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Impulso de infraestructuras de energía baja en carbono
Santander apoyó el desarrollo y la expansión de la capacidad de
generación renovable y de baja emisión de carbono en un amplio
abanico de tecnologías. Incluyendo, en toda nuestra presencia
global, múltiples funciones de asesoramiento y financiación en
proyectos solares, eólicos marinos y terrestres, hidroeléctricos, así
como en activos nucleares (como Sizewell C en el Reino Unido).
Energía eólica marina en Polonia
Santander actuó como asesor financiero de Equinor y Polenergia en
el proyecto Rondo en la financiación de dos proyectos eólicos
marinos en Polonia, con un valor total superior a 6.000 millones de
euros y una capacidad total de 1.440 MW. Esta operación
constituye la mayor financiación jamás obtenida en Polonia y es el
mayor asesoramiento de project finance de Santander hasta la
fecha. También es la primera operación del mercado cubierta por
KUKE, la agencia de crédito a la exportación de Polonia, mediante
una green guarantee, para la cual Santander actuó como agente, y
una de las mayores operaciones respaldadas por Euler Hermes.
Energía eólica terrestre en Finlandia
Santander actuó como sole underwriter y b ookrunner para Project
Amidala (financiación del proyecto para dos parques eólicos
terrestres greenfield en Finlandia, con una capacidad total de 472
MW). Este proyecto, patrocinado por OX2 (propiedad de EQT),
cuenta con p ower purchase agreements (PPA) a largo plazo con un
offtaker corporativo multinacional. Project Amidala constituye una
operación de referencia en los países nórdicos, como la mayor
operación de energía renovable en Finlandia hasta la fecha y una
de las mayores de la región.
Instalaciones hidroeléctricas en Estados Unidos
Santander actuó como j oint placement agent y sole structuring
agent en la operación Smoky Mountain, líder en el mercado. Se
trata de una financiación de 543 millones de dólares para cuatro
instalaciones hidroeléctricas en los ríos Cheoah y Little Tennessee
en Carolina del Norte y Tennessee. La operación incluyó un U.S.
Private Placement de 435 millones de dólares y un activo Debt
Service Reserve y Letter of Credit de 108 millones de dólares.
Smoky incorporó la estructura de Variable Amortization
desarrollada por Santander, aplicándola por primera vez en esta
región tras su éxito en renovables europeas.
Esta estructura permite dimensionar mejor la deuda mientras
reduce el riesgo al vincular la amortización al rendimiento del
activo. Santander desempeñó un papel clave en la estructuración y
en el proceso de calificación crediticia. Smoky fue también la
primera operación institucional/USPP que incorporó esta
tecnología, con Santander como agente líder en el proceso de
colocación.
Aceleración de tecnologías emergentes y habilitadoras de
la transición
Los sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS, por
sus siglas en inglés) fueron un área clave para Santander en 2025,
debido a su papel en facilitar la integración de energías renovables
y la estabilidad de la red. Santander asesoró y financió múltiples
plataformas y proyectos de almacenamiento en toda nuestra
plataforma global de negocio.
BESS en Reino Unido
Santander actuó como f inancial advisor, m andated lead arranger,
hedge counterparty, account bank y LC fronting bank para Fidra
Energy en la ampliación de capital de la plataforma, por un importe
de hasta 445 millones de libras, asegurando inversión de EIG y del
National Wealth Fund, así como en la financiación greenfield de
594 millones de libras para Thorpe Marsh. La operación demuestra
el continuo liderazgo de Santander en el asesoramiento y
financiación de grandes proyectos de almacenamiento en baterías
en Europa.
Energía solar con BESS en Estados Unidos
Santander actuó como f inancial advisor de Origis Energy en la
inversión estratégica de Brookfield & Antin para apoyar el
crecimiento de su unidad de energía solar a gran escala con BESS
en Estados Unidos. Esta inversión acelerará el despliegue de
proyectos solares y de BESS a escala para incrementar la
generación de energía sin emisiones de carbono y la capacidad de
almacenamiento para la red. Esto fortalecerá la capacidad de Origis
para ofrecer soluciones de alineamiento a gran escala a clientes y
respaldar la integración de energías renovables variables.
Santander también apoyó el objetivo de Origis de ampliar su
plataforma renovable actuando como g reen loan coordinator en la
financiación de dos proyectos renovables en junio de 2025, y como
c o–green loan coordinator en la financiación de un proyecto solar
con BESS en el cuarto trimestre de 2025.
Apoyo a la rotación de capital y al desarrollo de
plataformas
Santander apoyó a sus clientes en la ejecución de operaciones
estratégicas de fusiones y adquisiciones (M&A) y de capital
destinadas a reciclar capital y respaldar el crecimiento. Esto incluyó
múltiples funciones de M&A y asesoramiento en distintas
geografías y tecnologías verdes.
Energía eólica marina en Alemania
Santander actuó como asesor de M&A sell-side para Iberdrola en la
venta del 49% del parque eólico marino Windanker, valorado en
1.280 millones de euros. Esta operación representa otra
desinversión exitosa en esta tecnología para Iberdrola y refuerza
aún más la posición de CIB como asesor líder en este sector.
Energía solar con BESS en Estados Unidos
Santander actuó como asesor de M&A para Morgan Stanley
Infrastructure Partners en su inversión estratégica en Torch Clean
Energy para apoyar la transición de Torch de una plataforma de
desarrollo a una plataforma integrada de energía limpia
(ampliando el desarrollo, la construcción y la gestión de activos de
energía solar y BESS a escala). Posteriormente, Santander apoyó a
MSIP y Torch como g reen loan coordinator, mediante el
aseguramiento de las líneas de deuda para respaldar un proyecto
solar con BESS en Arizona.
Movilización de los mercados de capital sostenible
En mercados de capitales de deuda, Santander apoyó a
instituciones financieras, emisores soberanos, supranacionales y
agencias, así como a un amplio abanico de empresas de distintos
sectores, en el acceso a financiación verde, social, sostenible y
vinculada a sostenibilidad. En particular, 2025 marcó un hito
significativo con la emisión de los primeros European Green Bonds
(EuGB) bajo el European Green Bond Standard, una regulación de
la UE considerada el estándar de referencia para los bonos verdes.
En Latinoamérica, Santander mantuvo su posición de liderazgo en
la estructuración y ejecución de operaciones financieras
sostenibles en el mercado de bonos, situándose como el primer
underwriter de bonos sostenibles según las league tables de
Bloomberg.
DCM (Debt Capital Markets) - Green and Sustainability-Linked
Santander ayudó a colocar numerosas emisiones inaugurales de
European Green Bonds de emisores de los ámbitos corporativo,
Informe anual 2025 37

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instituciones financieras y soberanos, supranacionales y agencias.
Santander apoyó a la empresa italiana A2A, ASN Bank, ABN Amro,
Terna y a la Comunidad de Madrid en sus emisiones inaugurales
de EuGB.
Santander también continuó participando activamente en
operaciones simbólicas de deuda sostenible a lo largo de 2025,
incluida la vuelta de la República de Polonia al mercado de bonos
verdes, actuando como joint lead manager en su tramo verde a 12
años por 1.250 millones de euros (como parte de una emisión dual
por 3.000 millones de euros). Santander también actuó como Joint
Bookrunner y Sustainability Structuring Agent en uno de los pocos
bonos sostenibles emitidos este año, apoyando a Żabka Group —
una cadena de tiendas— en la emisión de su bono vinculado a
sostenibilidad de 1.000 millones de zlotys a 5 años, con objetivos
relacionados con productos sostenibles y circularidad del embalaje.
Entre las operaciones sostenibles más destacadas que Santander
apoyó en Latinoamérica este año figuran nuestros roles como
Sustainability Structuring Agent, Global Coordinator y Joint
Bookrunner para Colbún —empresa eléctrica chilena— en su bono
verde de 500 millones de dólares a 10 años; nuestros roles como
Joint Sustainable Structuring Agent y Joint Bookrunner en la
operación híbrida sostenible de 600 millones de dólares de
Empresas CMPC, que ganó el premio Corporate Sustainable Deal of
the Year en los LatinFinance Awards; y un rol como Joint Lead
Manager en el primer bono sostenible de la Corporación Andina de
Fomento (CAF), con el banco de desarrollo colocando una emisión
de 1.500 millones de euros a 7 años.
Apoyo al comercio sostenible, las cadenas de suministro y
el capital circulante
Santander también proporcionó soluciones de banca transaccional
para los clientes en forma de operaciones vinculadas a la
sostenibilidad y soluciones de financiación del comercio (trade
finance).
Sustainability-Linked Receivables en Chile
Santander firmó un programa pionero de Sustainability-Linked
Receivables Purchase en Chile con Patagoniafresh (filial de
Empresas Iansa), seleccionado como Best ESG Working Capital
Initiative en los Working Capital Awards 2025.
Energía eólica en Europa
Santander y el Banco Europeo de Inversiones (BEI) firmaron un
acuerdo de contragarantía por 500 millones de euros que
Santander utilizará para crear una cartera de garantías bancarias
de hasta 1.000 millones de euros, con el potencial de desbloquear
8.000 millones de euros en inversión para apoyar a fabricantes de
equipos eólicos en Europa. El acuerdo forma parte del paquete
eólico de 5.000 millones de euros del BEI para impulsar el sector
de fabricación de energía eólica en Europa y acelerar la transición
energética. La operación cuenta con el respaldo de InvestEU, el
programa europeo que pretende movilizar más de 372.000
millones de euros en inversión para 2027.
Financiando energías renovables - Visión general
Grupo Santander es líder en financiación de energías renovables
desde hace más de 10 años. En 2025, fuimos uno de los bancos
líderes a nivel global tanto por número de operaciones como por
valor de las mismas, con 100 transacciones cerradas y una cuota de
mercado del 5,58% según Infralogic:

Bancos líderes en financiación de energías renovables en 2025
Posición | Proveedor | Volumen (millones de euros) | Número de transacciones | Cuota de mercado (%)
1 | Banco Santander | 12.244 | 100 | 5,58%
2 | Bank 1 | 11.018 | 119 | 5,03%
3 | Peer 1 | 8.641 | 98 | 3,94%
4 | Bank 2 | 8.025 | 90 | 3,66%
5 | Peer 2 | 6.852 | 72 | 3,13%
6 | Peer 3 | 6.541 | 76 | 2,98%
7 | Bank 3 | 6.324 | 80 | 2,81%
8 | Bank 4 | 5.765 | 73 | 2,56%
9 | Bank 5 | 4.329 | 49 | 1,92%
10 | Peer 4 | 3.965 | 50 | 1,76%

G rup o de peers: BBVA, BNP Paribas, Citi, Crédit Agricole, HSBC, ING, Itaú, Scotiabank
y Unicredit. Datos extraídos el 12 de enero de 2026.
Los proyectos de energías renovables greenfield que financiamos o
asesoramos en 2025 tienen una capacidad total instalada de 16,8
GW. También ayudamos a expandir, mejorar y sostener proyectos
de energía renovable brownfield con una capacidad total instalada
de 32,1 GW.
Los proyectos de energía renovable greenfield donde Santander
participó como financiador o asesor en 2025 pueden abastecer de
electricidad a 15,7 millones de hogares al año.
Santander sigue demostrando un papel de liderazgo en el sector de
almacenamiento en baterías, uno de los segmentos de mayor
crecimiento, de acuerdo a Infralogic.
2.2.2 Retail & Commercial Banking
La actividad de financiación sostenible de Retail & Commercial
Banking en 2025 combinó una gama de soluciones de financiación,
servicios de asesoramiento y estructuras habilitadoras diseñadas
para apoyar a los clientes en las distintas etapas de su avance en
sostenibilidad. Este enfoque incluyó productos verdes específicos,
préstamos vinculados a sostenibilidad (SLL), que nos esforzamos
por garantizar que cumplan con las ley y regulación local en los
mercados en los que operamos, alianzas de asesoramiento y el
desarrollo de capacidades internas. Las iniciativas que se presentan
a continuación ilustran cómo estos elementos se aplicaron en
nuestros mercados principales.
Soluciones de financiación verde y de transición
Santander ofreció una amplia gama de productos de financiación
verde y de transición en los distintos mercados. En España, la línea
ICO Mecanismo Recuperación y Resiliencia Verde proporcionó
financiación preferente para proyectos de energía renovable,
eficiencia energética, transporte eléctrico, economía circular y
vivienda social. En Brasil, las operaciones sostenibles crecieron de
forma significativa, impulsadas por energía renovable, agricultura
sostenible y transporte; y las líneas de financiación para la
instalación de paneles solares reforzaron aún más los proyectos de
transición energética liderados por los clientes. En el Reino Unido
también proporcionamos financiación para una serie de proyectos
de energía renovable, siendo la primera operación de financiación
de proyectos de un proyecto de energía solar y de almacenamiento
en baterías para Grupo Santander. Santander Chile marcó un hito
Informe anual 2025 38

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en financiación sostenible al finalizar el primer Receivables
Purchase Program vinculado a sostenibilidad.
Préstamos vinculados a sostenibilidad
Los préstamos vinculados a sostenibilidad, que nos esforzamos por
garantizar que cumplan con las ley y regulación local en los
mercados en los que operamos, desempeñaron un papel clave para
incentivar a los clientes a alinear sus operaciones con objetivos de
sostenibilidad medibles. En Polonia, Santander Bank Polska firmó
un SLL de 110 millones de euros con Heimstaden, vinculado a
objetivos de reducción de emisiones en el sector inmobiliario
residencial. Los SLL también constituyeron un elemento central de
la oferta para grandes empresas en España.
Asesoramiento, alianzas y apoyo a clientes
Santander complementó la financiación con servicios de
asesoramiento adaptados al nivel de madurez de los clientes. En
España, los servicios de asesoramiento de sostenibilidad se
prestaron apoyados por una Guía de Reporte de Sostenibilidad para
pymes. Diversas alianzas respaldaron la alineación de activos, la
gestión de subvenciones y la compensación de la huella de
carbono. En Brasil, plataformas de asesoramiento y digitales
conectaron a los consumidores con productores de energía
renovable. En el Reino Unido reforzamos nuestro apoyo a los
clientes mediante una alianza estratégica que ofrece a los clientes
el acceso a herramientas de sostenibilidad a medida y
asesoramiento experto; nuestras iniciativas de 'test and learn'
incluyeron ofertas de cashback, asesoramiento detallado sobre
rehabilitación energética y certificados de eficiencia energética
(EPC, por sus siglas en inglés) actualizadas, aportando información
clave sobre cómo apoyar mejor a los hogares en la mejora de su
eficiencia energética.
En Argentina, facilitamos a través de alianzas que los productores
agrícolas accedan a insumos de menor impacto ambiental y a las
herramientas de financiación necesarias para su implementación.
En Portugal, la Fundación Santander, en colaboración con la
Universidade Católica y a través de las plataformas Santander X y
Santander Open Academy, ofreció programas formativos en
financiación sostenible para pymes y particulares, con un enfoque
en el reporte de sostenibilidad.
Desarrollo de capacidades e infraestructura de mercado
Santander en España integró la cultura de sostenibilidad en sus
redes comerciales mediante formación específica y embajadores
de sostenibilidad. En Brasil, el banco desempeñó un papel
destacado en el Programa Eco Invest, movilizando capital privado
para proyectos de transición ecológica. En Colombia, Banco
Santander Colombia emitió su primer bono sostenible, apoyando
proyectos de movilidad sostenible, inclusión financiera y transición
energética.
Trabajamos con instituciones multilaterales
Santander continúa fortaleciendo su colaboración estratégica con
los bancos multilaterales de desarrollo (MDB) para apoyar la
transición hacia economías más sostenibles en Europa y América
Latina. A través de estos acuerdos, el Grupo moviliza financiación
que facilita a nuestros clientes acometer inversiones verdes,
mejorar su eficiencia energética y acelerar su alineamiento,
contribuyendo al mismo tiempo a los objetivos ambientales
globales.
Durante 2025 hemos formalizado 26 nuevos acuerdos de
financiación con MDB. De ellos, 16 incorporan un componente
verde, orientado a promover proyectos vinculados con la transición
energética y la mitigación del cambio climático, por un monto
agregado cercano a 1.623 millones de euros. Estos acuerdos
permitirán impulsar, entre otros, la construcción y renovación
sostenible de edificios residenciales y comerciales, inversiones en
eficiencia energética, el crecimiento de energías renovables, la
financiación agrícola sostenible, así como soluciones de movilidad
y transporte de bajas emisiones.
Entre las operaciones más destacadas del año figura una
titulización de cash firmada en septiembre en España, estructurada
en colaboración con el BEI y el Fondo Europeo de Inversiones. Este
acuerdo combina mecanismos de financiación y garantías para
ampliar la concesión de préstamos elegibles a pymes y midcaps,
apoyando entre otros a empresas sostenibles y la construcción de
edificios energéticamente eficientes.
En Brasil se ha reforzado la cooperación con IFC mediante un Blue
Loan orientado a micro y pequeñas empresas que contribuyen al
uso eficiente del agua y a la protección de los recursos hídricos, así
como mediante un AB Loan que amplía la financiación verde para
inversiones sostenibles bajo el programa Eco Invest, incluyendo
también movilidad de bajas emisiones, agricultura sostenible y
energías limpias. Ambas operaciones incrementan de forma
significativa la disponibilidad de crédito sostenible en sectores
productivos clave del país.
Por otra parte, en Chile se ha acordado una facilidad de
participación en riesgo con IFC, que permitirá facilitar financiación
destinada a inversiones verdes en sectores estratégicos del país,
incluyendo eficiencia energética, infraestructura sostenible,
biodiversidad y transición del transporte. Esta operación permite
expandir de manera significativa el volumen de crédito verde
disponible para empresas chilenas, apoyando la modernización
sostenible de su base productiva.
En octubre de 2025, el IFC aprobó una financiación de USD 20
millones para Grupo Santander en Uruguay destinada a impulsar
un proyecto de energía solar para la producción de hidrógeno libre
de emisiones, posicionando al país como referente regional en
soluciones energéticas limpias.
2.2.3 Digital Consumer Bank (Consumer)
En Digital Consumer Bank ayudamos a nuestros clientes en su
transición hacia una movilidad más sostenible y una economía baja
en carbono en dos bloques principales: auto y no auto.
Auto
Nuestra ambición es seguir apoyando la transición manteniendo
nuestra posición de liderazgo. Un liderazgo que nos permite apoyar
la transición con 7,3 miles de millones de euros de financiación de
vehículos eléctricos en el año y una cuota de mercado superior al
10% en Europa en esta categoría, contribuyendo al alineamiento
de nuestra cartera de financiación de auto y a nuestro objetivo a
2030 en Europa.
Actualmente la regulación europea está marcando la senda del
alineamiento para la industria del automóvil, principalmente con
dos medidas:
• Los objetivos de emisiones para los fabricantes de automóviles
para los coches nuevos vendidos en un año, con una
Informe anual 2025 39

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implementación progresiva cada vez más restrictiva, que limitan,
por ejemplo, las emisiones de coches de pasajeros de 95 gCO 2/
km en 2020-2024 a 49,5 gCO 2/km para el periodo 2030-2034.
Las multas por no cumplir con estos baremos son de 95 euros
por coche vendido por gramo de exceso sobre el objetivo. En
2025, el objetivo a cumplir se dictaminó en un inicio en 93.6
gCO 2/km (procedimiento de ensayo armonizado mundial para
vehículos ligeros). La mayoría de los fabricantes en Europa se
encuentran en este momento por encima de dicho umbral, lo que
podría llevar a multas a la industria, o a verse en la necesidad de
limitar las ventas de coches de combustión para evitarlas,
establecer políticas comerciales que impulsen la venta de
vehículos de bajas emisiones, o la creación de pools con otras
marcas. Entendiendo que la regulación podía ser perjudicial para
la industria automovilística, la Unión Europea ha alargado el
periodo de cumplimiento de este objetivo de 2025 al periodo
2025-2027, dando más tiempo a los fabricantes para
implementar medidas de alineamiento.
• La sustitución de la antigua prohibición de vender coches de
combustión interna más allá de 2035 por un objetivo de
reducción de emisiones del 90 % respecto a 2021. Esta
modificación permitiría que los vehículos que incorporan motores
de combustión puedan seguir comercializándose después de
2035, siempre que cumplan dicho objetivo. El cambio está aún
pendiente de ratificación por el Parlamento Europeo.
De acuerdo a la ACEA (Asociación de Constructores Europeos de
Automóviles), en 2025, los coches con cierto grado de
electrificación (eléctricos, híbridos enchufables e híbridos) suponen
un 62,2% del mercado europeo, certificando el cambio de
tendencia hacia motorizaciones más limpias. De ellos, el coche
híbrido es el más vendido en Europa, con una cuota de mercado del
34,8%, seguido del coche eléctrico con un 18,1%, y por último el
coche híbrido enchufable, con una cuota de mercado del 9,3%. Esto
indica que el cambio hacia una movilidad más sostenible es parcial,
ya que todavía se perciben barreras a los coches eléctricos
(principalmente la autonomía y la falta de desarrollo de la
infraestructura de carga). Por su parte, los coches de combustión
(gasolina y diésel) siguieron en 2025 reduciendo ventas, como ya
hicieron en 2024).
Tras un 2024 donde el coche eléctrico cayó en matriculaciones por
primera vez en varios años, 2025 ha supuesto un año de
recuperación, con un crecimiento en ventas del 30%, y un
crecimiento en la cuota de mercado de más de 4 puntos
porcentuales. Esto se debe a una mayor oferta por parte de los
fabricantes de coches, necesitados de disminuir sus emisiones. Los
datos reflejan la alta dependencia de las medidas públicas de
apoyo al acceso a soluciones más limpias. Sin existir una propuesta
común europea, en los mercados donde existen los incentivos,
estas motorizaciones crecen, donde se retiran se reducen,
poniendo de manifiesto de nuevo la correlación entre las ventas de
este tipo de vehículo y las ayudas gubernamentales. Por ejemplo,
la discontinuación de las medidas en Alemania en 2023 causó una
caída de ventas de coches eléctricos en 2024; lo mismo ha ocurrido
en Francia en 2025, que ha relanzado el esquema de leasing social
que había concluido en 2024 en julio de este año, cuando las
matriculaciones de coche eléctrico caían en torno al 4% con
respecto al año anterior.
Es importante resaltar el crecimiento del coche híbrido enchufable,
que es el tipo de motor que más crece en Europa en 2025 (+32%
con respecto a 2024) y que ha incrementado la cuota de mercado
en 2 puntos porcentuales. La entrada de los fabricantes chinos en
Europa, que no tienen los mismos aranceles sobre este tipo de
motor que los vehículos eléctricos, está cambiando la tendencia de
ventas del híbrido enchufable, que era vista como una tecnología
puente o de transición entre el motor de combustión y el eléctrico
puro, pero que ya ha adelantado al diésel como la cuarta
motorización más vendida en Europa.
En este contexto de cambio regulatorio y acciones
gubernamentales heterogéneas en torno al coche eléctrico,
Santander Consumer Finance (SCF) ha mantenido una tendencia
creciente en la financiación de este tipo de vehículo, con una cuota
de mercado en Europa del 10%, superior a la cuota de mercado
total de Auto, que es del 8% . Esto refleja un liderazgo aún mayor
de SCF en el mercado de coches eléctricos. En 2025, SCF financió
268.945 vehículos eléctricos (un 19% del negocio total) con un
volumen de 7,3 miles de millones de euros (15% de la cartera total
de Auto). El porcentaje de coches eléctricos sobre el nuevo negocio
de coche nuevo es del 26% (en número de contratos), batiendo al
mercado.
Esto ha sido posible gracias al establecimiento de nuevos acuerdos
de financiación con fabricantes de automóviles puramente
eléctricos, a la extensión de acuerdos existentes a otras geografías
y a la ampliación de colaboraciones con fabricantes tradicionales
que tienen una hoja de ruta relevante y una planificación
estratégica para la electrificación de su oferta de vehículos.
Asimismo, SCF ha diseñado soluciones financieras innovadoras,
tales como paquetes que incluyen la financiación de puntos de
carga para el hogar u otros elementos como la instalación de
paneles solares, que buscan facilitar a los clientes soluciones
holísticas de transición energética que cumplan en todo momento
con las leyes y regulaciones locales aplicables en los mercados en
los que operamos.
Seguiremos trabajando en la línea comercial para establecer
colaboraciones con nuevos fabricantes de vehículos eléctricos que
entran en el mercado europeo y también con startups a lo largo de
toda la cadena de valor que muestran gran potencial en la
aportación de nuevas soluciones para la movilidad sostenible.
No obstante, la efectividad a medio y largo plazo de las medidas
anteriormente mencionadas y del crecimiento de SCF en la
financiación de vehículos eléctricos está sujeta a factores externos,
entre los que destacan las normativas gubernamentales, la
evolución tecnológica necesaria para abaratar los costes de
producción y asegurar el acceso a los materiales críticos para la
fabricación de vehículos con motorizaciones más limpias, la
infraestructura que requiere tanto de expansión como de mejoras
en capacidad y eficiencia, así como la propia demanda de los
clientes y la tendencia del mercado.
No auto
SCF mantiene una sólida posición en el conjunto del mercado de
consumo, con presencia en más de 75.000 puntos de venta en toda
Europa y un liderazgo tecnológico que nos permitirá continuar
apostando por un modelo de financiación de productos y proyectos
con impacto ambiental y social positivo.
La financiación sostenible dentro del negocio de consumo continúa
abarcando sectores muy diversos como:
• Bienes inmuebles: La mejora de la eficiencia energética en el
hogar (instalación de paneles solares, sistemas de climatización
sostenibles o equipamientos eficientes).
Informe anual 2025 40

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• Movilidad sostenible: Como bicicletas y patinetes eléctricos,
puntos de recarga o adaptaciones de motores menos
contaminantes.
• Otras actividades: Ligadas a la economía circular, como la moda
sostenible, la recompra de dispositivos electrónicos o el uso de
materiales reciclados en la emisión de tarjetas (PVC reciclado/
PLA).
Con respecto al mercado energético, se han observado cambios
significativos en el comportamiento de los consumidores. La
demanda de instalación de paneles solares particulares ha
descendido de forma relevante, debido a la estabilización
generalizada del precio de la electricidad tras el pico de 2022-23.
Esto, unido a la elevada inversión inicial requerida, ha generado un
menor interés de los consumidores y una bajada del número de
operadores especializados para su instalación. No obstante, surgen
nuevas oportunidades de financiación en tecnologías energéticas
complementarias, como el mercado de baterías y sistemas de
almacenamiento para este tipo de instalaciones, principalmente en
los países nórdicos. Estas soluciones son fundamentales para
equilibrar la red eléctrica en las horas de menor generación de
energía y abren la puerta a nuevos modelos de financiación con
impacto ambiental positivo, ayudando a incentivar el interés del
consumidor.
Por otro lado, el mercado de bicicletas eléctricas continúa su
tendencia de crecimiento, especialmente en entornos urbanos
donde representan una alternativa real al vehículo de combustión.
Aunque el coste inicial sigue siendo un factor relevante para los
consumidores, las ayudas públicas y los programas de financiación
a medida contribuyen a que cada vez más personas opten por una
movilidad más limpia.
Por último, como nota destacable de este año 2025, cabe
mencionar el compromiso en España con el programa Hazte ECO,
que cumple su quinto aniversario. A través de esta iniciativa, se
continúa aportando el 1% del importe de las compras realizadas
con nuestras tarjetas a proyectos medioambientales gestionados
por la Fundación Global Nature. Este año, los fondos se destinaron
a la restauración de humedales en la Comunidad Valenciana, un
espacio de gran valor ecológico reconocido como zona de especial
protección para las aves, con 11,2 hectáreas restauradas y 62
toneladas de emisiones de CO₂ evitadas. Este proyecto contribuye a
la conservación de la biodiversidad y la reducción de emisiones,
pero también a la mejora de la capacidad de almacenamiento de
agua, generación de empleo local y la promoción de soluciones
naturales frente al cambio climático.
Involucramos a nuestros clientes en la transición
Desde 2024, ofrecemos a nuestros clientes en Bélgica y Noruega la
posibilidad de contratar depósitos a plazo 'verdes'. El 100% de
estos depósitos está destinado a financiar los activos verdes arriba
detallados.
Emisiones en mercados de capitales
En 2025, a través de Santander Consumer Bank Norway, SCF
mantuvo su presencia en los mercados de capitales ESG con la
emisión de un bono a 5 años, con un importe de 500 millones de
coronas noruegas.
2.2.4 Wealth Management & Insurance (Wealth)
Actualmente, la mayoría de los productos de inversión socialmente
responsables (ISR) gestionados por SAM, registrados como Art 8
según SFDR, tienen un objetivo de inversión sostenible que varía
del 1% al 50%. Contamos con productos de inversión registrados
como Art 9 con un objetivo de inversión sostenible del 100%
(excluyendo efectivo y derivados).
El fondo Santander Sostenible Bonos, lanzado en 2019, fue pionero
en España en inversión en bonos verdes (para financiar energías
limpias, reducción de emisiones y otras iniciativas verdes). El fondo
también invierte en bonos sociales, de cambio climático,
medioambientales y otros bonos sostenibles.
Dentro de la gama ISR ofrecemos productos temáticos con foco en:
objetivos sociales - Santander Prosperity, agricultura - Atitlan
Atgro, real estate- Real Estate Coliving Opportunities y clima-,
Santander GO Global Environmental Solutions, y Santander
Sostenible Bonos.
En mercados privados, Santander Alternative Investments ofrece
dos soluciones de inversión para abordar el cambio climático:
• Santander Iberia Renewable Energy, una estrategia de capital
privado que invierte en proyectos de energía fotovoltaica y eólica
en España.
• Santander Innoenergy Climate Fund, una estrategia de capital
riesgo que invierte en startups de tecnología climática en el
espacio de energía renovable, redes inteligentes, eficiencia
energética, sistemas de almacenamiento, baterías para energía
verde, movilidad y economía circular.
SAM tiene un mandato de asesoramiento para LA Green, un fondo
de financiación combinada que busca impulsar el mercado de
bonos verdes para pymes en Latinoamérica con el fin de movilizar
capital a gran escala y hacer una contribución positiva a la sociedad
y al medioambiente.
Los fondos ISR de SAM incluyen también la gama solidaria con seis
fondos que donan parte de la comisión de gestión a diferentes
ONG. En 2025 los proyectos apoyados se han enfocado
principalmente en colectivos en situación o riesgo de exclusión
social, fomentar la creación de empleo vinculado a la economía
social y a la economía verde, y la cooperación para el desarrollo en
ámbitos como educación, inserción profesional de jóvenes y acceso
a agua potable, entre otras causas. En 2025, el fondo Santander
Compromiso Solidario volvió a recibir el premio al Mejor Fondo
Solidario en los premios Fondos 2025 Expansión- Allfunds.

| Para más información sobre la Inversión responsable y finanzas sociales, véase sección 5. 2 'Inversión responsable y finanzas sociales '.

2.2.5 Payments
En 2025, 97% de las tarjetas que adquirimos fueron fabricadas con
materiales sostenibles (PVC reciclado/PLA). Además, seguimos
avanzando en el desarrollo de soluciones que fomenten la
adopción de hábitos de consumo más sostenibles.
Asimismo, Getnet impulsa iniciativas orientadas a la reducción de
emisiones y al fomento de la economía circular. Entre ellas
destacan los procesos integrales de reciclaje de terminales de
punto de venta (TPV) de extremo a extremo —ya implantados en
Brasil— así como la expansión de soluciones Tap on Phone, que
Informe anual 2025 41

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permiten aceptar pagos sin necesidad de fabricar o utilizar
dispositivos físicos adicionales.
El programa de reciclaje de TPV en Brasil permite recuperar y
reacondicionar componentes para su reincorporación en nuevos
dispositivos.
Adicionalmente, Getnet continúa avanzando en la sustitución de
consumibles tradicionales por alternativas más sostenibles, como
bobinas de papel sin BPA y sin tubo de plástico, contribuyendo a la
reducción del uso de plásticos y a la minimización de residuos
asociados a la actividad.
Santander España pone a disposición de sus clientes la posibilidad
de entregar sus tarjetas caducadas o deterioradas en el cajero
automático dando inicio a un proceso de reciclaje en el que se
convierten en bancos de mobiliario urbano. Desde su lanzamiento
en 2023, Santander ha donado 167 bancos fabricados con tarjetas
recicladas a distintas instituciones públicas en ciudades como
Valencia, Málaga, Sevilla, Santander o Astorga. En 2025, Santander
España entregó estos bancos a los municipios de Paiporta,
Catarroja y Aldaia, mostrando su compromiso con la recuperación
de las zonas afectadas por las inundaciones causadas por la dana.
2 .3 Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos
Los factores ESG son transversales y pueden afectar a los distintos tipos de riesgo, y los gestionamos priorizando los aspectos
medioambientales y sociales según su relevancia y materialidad para el Grupo, y de conformidad con las legislaciones y regulaciones
locales.
Los aspectos de gobierno se analizan desde una doble perspectiva, tanto el gobierno interno de Grupo Santander como la evaluación de
nuestros clientes, considerando criterios de proporcionalidad y relevancia.
Los factores medioambientales y sociales comprenden las siguientes tipologías:

| Riesgos de transición climáticos (RT) |
|  |  | Sentimiento de mercado Puede manifestarse a través de cambios en la oferta y demanda de determinadas materias primas, productos y servicios a medida que se tienen en cuenta los riesgos y oportunidades relacionados con el clima. |
|  |  | Medidas regulatorias Leyes y regulaciones que exigen la implantación de mecanismos de tarificación del carbono para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, el uso de la energía hacia fuentes con menores emisiones, soluciones de eficiencia energética, fomento de medidas de eficiencia hídrica y la promoción de prácticas de uso de la tierra más sostenibles. |
|  |  | Tecnología Surge de la necesidad de introducir mejoras o innovaciones para apoyar la transición a un sistema económico energéticamente eficiente con menores emisiones de carbono, que pueden repercutir significativamente en las empresas debido a que la nueva tecnología desplaza a los sistemas obsoletos y trastorna algunos elementos del sistema económico existente. |
| Riesgos físicos climáticos (RF) |
|  |  | Agudos Intensificación de los fenómenos meteorológicos extremos, como incendios forestales, huracanes o inundaciones. |
|  |  | Crónicos Cambios en los patrones de precipitación y extrema variabilidad de los meteorológicos, aumento de las temperaturas medias, olas de calor crónicas, sequías o subida del nivel del mar. |

| Riesgo de Naturaleza (RN) |
|  |  | Dependencias Efectos negativos sobre las economías, las instituciones financieras y los sistemas financieros que resultan de la degradación de la naturaleza (incluida su biodiversidad y la pérdida de servicios ecosistémicos). |
|  |  | Impactos Surge de la desalineación de las estrategias y operaciones de las empresas con los cambios regulatorios, sociales y de mercado que impulsan la protección y restauración de los ecosistemas, en particular los relacionados con el suelo y los sedimentos, el agua y la biodiversidad. |
| Factores Sociales (FS) |
|  |  | Impactos económicos negativos derivados de la restricción de acceso a recursos y servicios clave por eventos ambientales o conflictos con comunidades, así como del respeto de los derechos humanos, las políticas laborales o la seguridad sanitaria, con efectos sobre la confianza del consumidor y la productividad de las empresas. |

Informe anual 2025 42

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En Santander, analizamos los efectos de los aspectos medioambientales en cada tipología de riesgo teniendo en cuenta diferentes
horizontes temporales y el vencimiento medio de las carteras analizadas. En todo momento nos esforzamos por actuar de conformidad con
la legislación y la regulación locales en los mercados en los que operamos. En la siguiente tabla se detalla cómo llevamos a cabo este
análisis, así como nuestros principales logros en 2025:

Tipo de riesgo | Drivers medioambientales A | Horizonte temporal analizado | Impactos potenciales de los aspectos medioambientales |  | Lo que hacemos para gestionar los riesgos asociados al clima y al medioambiente |
Crédito |  | Corto - medio - largo plazo | → Las condiciones meteorológicas extremas pueden provocar una mayor morosidad en los préstamos de particulares y empresas, disminuyendo el valor de las garantías. También pueden reducir los ingresos y causar daños en la agricultura, así como elevar las primas y coberturas de los seguros. La degradación de la naturaleza puede afectar a la productividad del sector agro. Todo esto puede incrementar las amortizaciones y la retirada anticipada de activos en zonas de alto riesgo debido a los daños materiales → Las inclemencias meteorológicas pueden causar peligros y pérdidas económicas significativas para la población local y daños medioambientales, así como afectar también a la valoración general de las garantías. → Si los prestatarios no adaptan sus modelos de negocio a la economía de bajas emisiones de carbono, se afectarían los costes de explotación y podría aumentar el riesgo crediticio y, en consecuencia, el riesgo de disminución de los ingresos y de discontinuidad de la actividad empresarial, propiciando un aumento de los impagos o una pérdida de valor de la empresa. → Mayores obligaciones de divulgación de información. → La pérdida de recursos naturales (agua, suelos fértiles, etc.) puede interrumpir actividades económicas en sectores dependientes, disminuyendo ingresos y capacidad de pago de prestatarios. |  | → Análisis de materialidad para identificar los riesgos físicos y de transición de cambio climático y naturaleza en nuestras carteras. → Seguimiento de los riesgos medioambientales a través de su concentración por sector y región en el corto, medio y largo plazo. → Mapas de calor que incluyen la vulnerabilidad de las exposiciones para el análisis de los riesgos climáticos en el momento actual, medio y largo plazo a través del uso de escenarios (ordenados, desordenados y hot house world). → Adopción de medidas mitigantes como políticas, umbrales, límites y seguros para hacer frente a los riesgos y sus impactos. Seguimiento de alertas sobre los límites del apetito de riesgo para la gestión de los sectores relacionados con el clima. → Análisis de impacto a través de escenarios y sensibilidades para prever cambios en las variables de crédito tales como ratings, la probabilidad de impago (PD, por sus siglas en inglés) y la pérdida en caso de impago (LGD, por sus siglas en inglés) en función del riesgo físico y de transición. → Seguimiento de carteras a través de métricas para la gestión de los aspectos medioambientales en los procesos BAU. → Análisis de los aspectos medioambientales y sociales en la evaluación de las operaciones y los clientes incorporándolos en sus ratings. |
Mercado |  | Corto plazo | → Alta volatilidad en los factores de mercado bajo escenarios estresados. → Cambios en la percepción del mercado que llevan a mayores spreads de crédito para los negocios en los sectores afectados. → Las condiciones climáticas extremas pueden generar preocupaciones sobre los planes comerciales de las empresas que operan en los sectores afectados y ampliar sus diferenciales crediticios. |  | → Revisiones periódicas de los escenarios de estrés climático y las filiales que los aplican. → Utilización de escenarios de riesgo físico y de transición en las pruebas de estrés. → Análisis de la exposición actual a actividades económicas sensibles al clima de las carteras de trading. → Adaptación de los ejercicios de estrés a las mejores prácticas del mercado. |
Liquidez |  | Corto plazo | → Impacto del mercado en el valor de los activos líquidos de alta calidad del buffer de liquidez de Santander. → Mayor frecuencia de fenómenos meteorológicos extremos que obstaculizan el crecimiento económico de los países más expuestos al cambio climático, lo que provoca un aumento de la deuda soberana y limita el acceso a los mercados de capitales. → Salidas de efectivo de empresas que intentan mejorar su reputación en el mercado o resolver problemas con escenarios climáticos. → Las condiciones climáticas extremas pueden provocar impactos financieros en las empresas que operan en los sectores afectados, impactando los fondos depositados en el banco. |  | → Análisis de escenarios climáticos (cualitativos y cuantitativos) relativo al impacto de los activos líquidos de alta calidad (HQLA, por sus siglas en inglés) y la financiación de las empresas expuestas. → Análisis del incremento de flujos de salida debido a cambios en la percepción del mercado sobre las empresas que desarrollan actividades sensibles al clima. → Adaptación de los ejercicios de estrés a las mejores prácticas del mercado, incluyendo nuevos escenarios de liquidez para medir su impacto. |

Informe anual 2025 43

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Tipo de riesgo | Drivers medioambientales A | Horizonte temporal analizado | Impactos potenciales de los aspectos medioambientales |  | Lo que hacemos para gestionar los riesgos asociados al clima y al medioambiente |
Operacional |  | Corto - medio - largo plazo | → Los fenómenos meteorológicos severos pueden causar daños a nuestros activos, incluidas las redes de sucursales, centros de procesamiento de datos, oficinas centrales u otros edificios propios o alquilados por el banco. También pueden afectar a la continuidad de nuestra actividad, al impactar a nuestras instalaciones o las de nuestros proveedores. → Los aspectos medioambientales y relacionados con el clima también pueden generar pérdidas por riesgo operacional derivadas de litigios, posibles reclamaciones por ventas inadecuadas o incumplimiento de los estándares ESG. |  | → Autoevaluación de riesgos y controles de riesgo operacional, que incluyen factores medioambientales (incluidos los relacionados con la naturaleza), para evaluar nuestra exposición. → Análisis de escenarios de riesgo operacional obligatorios sobre eventos extremos de riesgo físico y de transición. → Inclusión de una etiqueta ESG en la base de datos de eventos de riesgo operacional para identificar eventos y pérdidas relacionadas con el clima y el medioambiente. → Evaluación de las amenazas climáticas en los escenarios de continuidad de negocio. → Evaluación de materialidad del riesgo operacional relacionado con el clima. → Análisis inicial de la relación de los riesgos relacionados con la naturaleza con los riesgos operacionales. → Revisión conjunta con el área de seguros sobre coberturas locales de siniestros relacionados con el medioambiente. → Actualización de la documentación sobre la integración de factores medioambientales en la gestión del riesgo operacional. |
Reputacional |  | Corto - medio - largo plazo | → Los clientes, inversores y otras partes interesadas podrían percibir que los bancos no están haciendo lo suficiente para cumplir con la transición y otros objetivos identificados. → Posible percepción por parte de los grupos de interés de que las actividades de financiación / inversión pudieran ser inadecuadas en sectores relacionados con el clima y el medioambiente. → Posible malinterpretación por los clientes, inversores y otras partes interesadas de la información institucional, declaraciones, de determinadas acciones y políticas. → Percepción de fracaso en el apoyo a la transición climática, incluyendo financiación insuficiente de actividades que faciliten la transición. → Riesgo de que nuestras políticas de sostenibilidad sean consideradas como un impedimento para la prestación de servicios financieros a personas o empresas por motivos ideológicos, o por cualquier otro motivo que se considere inapropiado. |  | → Gestionar el riesgo reputacional preventivamente e incorporar información sobre el mismo para que los órganos de gobierno tomen decisiones informadas en la evaluación y sanción sobre transacciones sensibles que implican aspectos medioambientales. → Seguimiento periódico (vía grupos de trabajo) de cuestiones reputacionales y controversias (incluidas las cuestiones medioambientales), con la participación de áreas relevantes para la gestión del riesgo tales como legal, sostenibilidad, relación con inversores, políticas públicas, relación con el supervisor y regulación, riesgos y otros equipos. → Seguimiento de la implantación de las guías para la gestión y prevención del greenwashing, que definen las funciones y responsabilidades de los procesos clave, y posteriormente establecen programas de capacitación específicos. → Implantar evaluaciones de materialidad adecuadas para medir los riesgos relevantes y desarrollar una metodología para su cuantificación, en cumplimiento con la Ley y normativa local aplicables. → Nuestras políticas tienen como objetivo identificar cómo estos riesgos pueden afectar a la solvencia de los potenciales prestatarios y, por tanto, suponer un riesgo de crédito. |

Informe anual 2025 44

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Tipo de riesgo | Drivers medioambientales A | Horizonte temporal analizado | Impactos potenciales de los aspectos medioambientales |  | Lo que hacemos para gestionar los riesgos asociados al clima y al medioambiente |
Estratégico |  | Corto - medio - largo plazo | → Nuestra estrategia podría verse afectada si no logramos alcanzar nuestros objetivos medioambientales y sociales, incluidos los relacionados con las actividades que financiamos y los relativos a nuestro propio funcionamiento. → Divergencia regulatoria entre los requerimientos relativos a factores de riesgo ESG en las distintas geografías en las que operamos. |  | → Cuestionamiento de nuestros objetivos ESG en los procesos de planificación estratégica. → Seguimiento periódico de los indicadores relacionados con ESG establecidos por el Grupo. → Seguimiento de indicadores ESG como parte de nuestro análisis periódico de competidores. → Identificación de riesgos emergentes que incorporan eventos de factores de riesgos ESG, y análisis de su posible impacto bajo escenarios estresados en nuestros objetivos estratégicos, con el fin de elaborar planes de remediación. → Seguimiento de las propuestas relacionadas con ESG para el foro corporativo de gobierno de productos y el foro de inversiones. |

A. Todos los drivers climáticos tienen un efecto en los factores de riesgo, aunque en esta tabla solo se han tenido en cuenta los principales.
Crónicos Agudos Sentimiento de mercado Medidas regulatorias
Tecnología Dependencias Impactos

Principales logros en 2025
| MATERIALIDAD |  |  |  | → Avances en la identificación y evaluación de los riesgos derivados de la naturaleza en las diferentes tipologías de riesgo existentes. → En riesgo de crédito, se ha integrado el ejercicio de materialidad de naturaleza en la herramienta Klima, proporcionando una visión conjunta del análisis de los riesgos climáticos y los derivados del capital natural. → Definición de métricas específicas para la gestión de los riesgos derivados de la naturaleza y elaboración de monográficos en los porfolios más relevantes por su complejidad (Brasil) y concentración (cartera hipotecaria de Reino Unido). |
| PANGEA |  |  |  | → Proyecto estratégico en CIB para la evaluación del procedimiento de análisis de clientes corporativos. → Ampliado el alcance a toda la cartera, introduciendo criterios de screening y escalado vinculados al análisis de materialidad del Grupo. |
| ANÁLISIS DE ESCENARIOS |  |  |  | → Implementación de modelos climáticos internos en nuestra gestión de riesgos, que nos permiten mejorar la cuantificación del impacto financiero de los riesgos de transición y físicos en las variables de riesgo de crédito (PD y LGD). → Actualización de los mapas de calor en la evaluación de materialidad de crédito en diferentes horizontes temporales calculados con técnicas de escenario análisis en base a nuestra cartera, modelos y escenarios a partir de Network for Greening the Financial System (NGFS). |
| RIESGO FÍSICO |  |  |  | → Aumento de la granularidad geográfica en el análisis del riesgo físico, a código postal para Europa o equivalente para otros países. → Adicionalmente se ha ampliado el número de geografías evaluadas. |

5 La gestión de riesgos sigue un enfoque global, alineado con los requisitos regulatorios y legales locales.
6 European Banking Authority por sus siglas en inglés (Autoridad Bancaria Europea).
7 Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo.
Informe anual 2025 45

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

2.3.1 Resiliencia de nuestro modelo de negocio
frente al cambio climático
La gestión de los riesgos derivados de aspectos medioambientales
y sociales es esencial para fortalecer la resiliencia de nuestro
modelo de negocio frente al cambio climático.
Para ello, integramos dichos aspectos en todas las fases del ciclo
de gestión de riesgos, actuando consistentemente con las
legislaciones y regulaciones locales, analizando tanto nuestras
propias instalaciones como la operativa con nuestros clientes.
Asimismo, los riesgos asociados se incorporan de forma
transversal en nuestras políticas, procedimientos, herramientas,
seguimiento, métricas, mitigantes, reporting, gobernanza y cultura.
Esta integración se realiza además con una visión prospectiva
(cubriendo el medio y largo plazo) mediante el uso de escenarios
climáticos en distintos horizontes temporales. Adicionalmente,
desde la función de riesgos robustecemos nuestro marco de
gestión a través de los siguientes procesos:
• Ejecutamos periódicamente un ejercicio de identificación de
riesgos emergentes cuyo objetivo es detectar aquellas amenazas
más relevantes que podrían afectar a nuestro plan estratégico,
considerando escenarios de estrés con baja probabilidad de
ocurrencia.
• Realizamos un análisis crítico y cuestionamiento del plan
estratégico identificando potenciales amenazas que podrían
comprometer la consecución de los objetivos definidos.
• Contamos con normativa interna de gestión de riesgos ESG que
permite identificar, evaluar, mitigar, monitorizar y reportar los
riesgos materiales derivados de factores ambientales, sociales y
de buen gobierno.
Nuestros órganos de gobierno de riesgos revisan periódicamente el
seguimiento de los temas materiales relacionados con los factores
de riesgo ESG identificados a través de estos procesos,
garantizando en todo momento el cumplimiento con la ley y
normativa local aplicables en los mercados en los que operamos.
Santander comprende cómo los factores medioambientales y
sociales afectan a su entorno empresarial a corto, medio y largo
plazo. La respuesta estratégica a los cambios e incertidumbres
derivados de estos factores influye en la resiliencia del modelo de
negocio a lo largo del tiempo. Por tanto, los cambios climáticos,
medioambientales y sociales de nuestro entorno macroeconómico,
regulatorio y competitivo se consideran explícitamente, y se
integran en los procesos estratégicos y en su escalado a los
órganos de gestión.
2.3.2 Ciclo de gestión de riesgos 5
En Grupo Santander gestionamos los aspectos medioambientales y sociales de nuestra cartera global considerando todos los riesgos y
priorizando aquellos que resultan más materiales. A continuación, se detalla cómo los integramos en el ciclo de gestión de riesgos.
Ciclo de gestión de riesgos
1. Identificación
Realizamos periódicamente ejercicios de identificación de riesgos
mediante la evaluación de posibles eventos que podrían afectar a
nuestro plan estratégico. En estos ejercicios se consideran los
factores de riesgo medioambientales más allá del clima (como la
naturaleza y la biodiversidad), así como los factores sociales.
La identificación de riesgos nos permite comprender las amenazas
internas y externas que el medioambiente y el cambio climático
pueden plantear a nuestro modelo de negocio, rentabilidad,
solvencia y estrategia.
Utilizamos herramientas como la taxonomía interna de riesgos, los
mapas de calor y los ejercicios de evaluación de materialidad, que
sirven como base para identificar y clasificar los riesgos
medioambientales y sociales materiales en nuestras carteras.
En este sentido, durante 2025 desarrollamos la definición de los
aspectos sociales a aplicar en la cartera de préstamos de Grupo
Santander, los cuales se incorporarán en nuestro ejercicio de
materialidad en 2026, incluyendo una evaluación de los factores
sociales que pueden tener un impacto potencial en función de los
requerimientos regulatorios, los estándares internacionales y las
mejores prácticas del mercado (EBA 6, BERD 7, Banco Mundial, entre
otros). Esto se llevará a cabo garantizando, en todo momento, el
cumplimiento de la legislación local.
2. Planificación
Incorporamos la gestión de los aspectos medioambientales y
sociales en el proceso de planificación estratégica que cuenta con
diferentes horizontes temporales, adicionalmente al análisis ad
hoc en cada momento:
• un año para el corto plazo (es el horizonte temporal estándar
para el corto plazo en el Grupo).
• de uno a cinco años para el medio plazo (planificación
financiera).
• más de cinco años para el largo plazo (plan estratégico).
En concreto, llevamos a cabo un cuestionamiento del plan
estratégico, identificando amenazas potenciales que puedan
comprometer la consecución de los objetivos establecidos.
8 La necesidad de evaluar un periodo temporal más amplio para el corto y medio plazo tiene como finalidad reflejar adecuadamente la afectación de los riesgos físicos y de
transición. Adicionalmente, se han considerado escenarios para calcular los distintos horizontes temporales.
Informe anual 2025 46

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3. Evaluación
En Grupo Santander, evaluamos cómo los factores ESG pueden incrementar el riesgo a corto, medio y largo plazo. Nuestra evaluación de los
factores ESG que podrían ser relevantes debido a su potencial impacto en el perfil de riesgo del Grupo tiene en cuenta los siguientes
aspectos:

| 1 | Revisión de palancas E&S |  |  |  | Utilizamos diversas referencias (TCFD A, TNFD B, UNEP FI, ENCORE C, SBTN D, NGFS E) y herramientas F analíticas para identificar y monitorizar los factores de riesgo ambientales y sociales en los distintos tipos de riesgo. |
| 2 | Análisis de los canales de transmisión |  |  |  | Analizamos cómo los factores identificados en la etapa anterior podrían impactar en los tipos de riesgo incluidos en nuestro marco de gestión de riesgos. |
| 3 | Evaluación de los impactos potenciales por factores de riesgo |  |  |  | Analizamos los impactos potenciales que podrían surgir de la materialización de los factores de riesgo previamente identificados a través de los canales de transmisión, utilizando enfoques cualitativos y/o cuantitativos. |
| 4 | Materialidad consolidada |  |  |  | Agregamos los resultados de impacto por tipo de riesgo en una materialidad consolidada, utilizando una escala RAG G de cinco niveles en los horizontes de corto, medio y largo plazo. |

A. Task Force on Climate-Related Financial Disclosures.
B. Taskforce on Nature-related Financial Disclosures
C. Exploring Natural Capital Opportunities, Risks and Exposure (base de datos de materialidad de dependencias entre procesos productivos y servicios ecosistémicos).
D. Science Based Targets Network.
E. Network for Greening the Financial System.
F. Mapas de calor, materialidad ambiental por sector, información histórica, escenarios y evaluaciones de clientes.
G. Rojo, ámbar y verde (RAG, por sus siglas en inglés).
La siguiente tab la repre senta el resultado consolidado de la e valuación de materialidad por factores de riesgo y horizontes temporales 8 a
cierre de 2025:

Evaluación de materialidad consolidada
| Riesgos de transición |  | Riesgo físico
CP |  |  |  |  | CP |  |  |
| Clima / Naturaleza |  | MP | LP |  | Clima / Naturaleza | MP |  | LP
Riesgo de crédito A |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
CIB | l | l |  | l | l |  | l | l | l |  | l
Empresas & pymes | l | l |  | l | l |  | l | l | l |  | l
Individuos | l | l |  | l | l |  | l | l | l |  | l
Auto Consumer | l | l |  | l | l |  | l | l | l |  | l
Riesgo operacional B | l |  | l | l |  | l | l |  | l
Riesgo de mercado | l |  | l | l |  | l | l |  | l
Riesgo de liquidez | l |  | l | l |  | l | l |  | l
Riesgo reputacional | l |  | l | l |  | l | l |  | l
l Bajo l Moderadamente bajo l Medio l Alto l Muy alto
Corto plazo (CP): <2030 | Medio plazo (MP): 2030-2040 | Largo plazo (LP): >2040-2050. A. Evaluación a septiembre 2025. B. Evaluación a noviembre 2025.

9 Sectores como Energía - Electricidad (convencional) y Minería y metales no diferencian actividades que sí contribuyen a la transición debido a la tipología de clasificación de
NACEs, en la que se fundamenta la taxonomía medioambiental.
Informe anual 2025 47

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Durante 2025, seguimos mejorando la evaluación de materialidad.
Para ello, integramos los requerimientos regulatorios, las mejores
prácticas de la industria y una mayor homogeneización entre los
distintos factores de riesgo, especialmente en lo relativo a fuentes
de información, umbrales y escenarios. Adicionalmente,
incorporamos la materialidad de naturaleza junto con la climática.
La tabla anterior muestra el resultado consolidado de los ejercicios
de materialidad por factor de riesgo, los cuales emplean sus
herramientas y metodologías para evaluar el impacto potencial de
los aspectos climáticos y relacionados con el capital natural. La
identificación y evaluación de los riesgos climáticos y de la
naturaleza dentro del proceso de doble materialidad se basa en
este ejercicio previo de materialidad por tipo de riesgo.

| Para más información, véase sección '1.2 Análisis de materialidad'.

La justificación de la evaluación de materialidad para cada tipo de
riesgo se detalla a continuación:
→ 3.1 Riesgo de crédito
Periódicamente se realiza el ejercicio de materialidad de riesgo
de crédito, para identificar, evaluar y monitorizar los riesgos
medioambientales del Grupo, por sector y geografía. Esta
evaluación incluye tanto una revisión en el momento actual
como un análisis prospectivo, empleando técnicas de análisis de
escenarios para los riesgos climáticos.
El escenario análisis y los modelos de cambio climático de stress
test, desarrollados internamente, nos permiten el cálculo de
impactos y el seguimiento de la sensibilidad climática en las
métricas de riesgos de crédito claves, como la probabilidad de
incumplimiento (PD, por sus siglas en inglés) en distintos
horizontes temporales, escenarios y con detalle granular a nivel
de geografía y sector.
La evaluación de materialidad se complementa con las
siguientes iniciativas:
– Evaluación de clientes en las carteras de empresas, donde se
analizan los aspectos principales de riesgo de transición,
riesgo físico, social y medioambiental. Esta evaluación se
realiza a nivel local por las filiales.
– Foco sectorial: se realizan análisis específicos en sectores
relevantes, como el inmobiliario o la financiación al consumo
de automóviles.
– Evaluación geográfica del riesgo físico: se incorpora un
análisis de riesgos físicos agudos y crónicos basado en
información externa de modelos expertos, considerando
distintos escenarios y horizontes temporales.
La evaluación de materialidad es relevante en la definición de
nuestra estrategia, apetito de riesgo y otros ejercicios de
resistencia, como el Internal Capital Adequacy Assessment
Process (ICAAP).
Klima

Klima es nuestra herramienta interna de gestión para la
identificación, evaluación y seguimiento de los riesgos climáticos y
medioambientales, tanto a nivel de Grupo como en las filiales.
Recopila y procesa la información necesaria para la evaluación de
materialidad, incluyendo exposiciones al riesgo y vulnerabilidades
con un nivel granular por sector, subsector, segmento y geografía.
Apoya los análisis de carteras específicas realizados en riesgo
físico, automoción de consumo e inmobiliaria, entre otros, y
permite el seguimiento de sensibilidades mediante análisis de
escenarios. Continuamos desarrollando nuevas funcionalidades
para mejorar la gestión del riesgo crediticio teniendo en cuenta las
mejores prácticas del mercado.

3.1.1 Materialidad climática y de naturaleza
El cambio climático y la pérdida de la naturaleza y biodiversidad
están inexorablemente vinculados, siendo el cambio climático una
de las principales causas de dicha pérdida, lo cual impacta la
resiliencia de los ecosistemas y limita su capacidad para regular el
clima y servir como sumideros de carbono. Por esto, se ha
integrado el análisis de naturaleza en nuestra evaluación de
materialidad, tomando como referencia distintas herramientas
(ENCORE y SBTN), lo cual nos ha permitido identificar en nuestra
cartera los sectores más expuestos a los riesgos de transición
(impactos) y físico (dependencias).
Los resultados por sector de actividad de nuestra evaluación de la
materialidad del riesgo de crédito para 2025 se presentan en la
siguiente tabla. Este año, como novedad, se incluye la materialidad
de naturaleza, así como el sector de comercio en la taxonomía de
riesgos, con una evaluación de riesgo moderada.
En términos generales, la materialidad climática mantiene una
te ndencia similar a la de 2024, ya que la exposición del Grupo
continúa concentrada mayoritariamente en sectores que no son
altamente vulnerables al riesgo climático de transición. Si bien se
concentran en CIB los riesgos más elevados 9, estos no representan
un peso significativo en la exposición del grupo. En cuanto al riesgo
físico, nuestras carteras siguen mostrando una vulnerabilidad baja
al ubicarse mayoritariamente en zonas con niveles de riesgo
reducidos. El incremento observado en el sector agricultura en la
visión prospectiva, responde a mejoras en la granularidad de la
información y la actualización del m odelo y los escenarios
utilizados para estas proyecciones.
Con respecto a la evaluación de materialidad de naturaleza no se
identifican niveles de riesgo altos, si bien consideran riesgos
medios, destacando agricultura y agua y residuos como los más
afectados tanto en dependencias como en impactos.
10 Representa una visión consolidada. Las implicaciones y su gestión en cada mercado se comunican en todo momento y están en cumplimiento con la ley y normativa local
aplicables.
Informe anual 2025 48

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E valuación de materialidad - Análisis de riesgo medioambiental de las carteras 10

Septiembre 2025 (premitigación) - Miles de millones de euros | Riesgo de Naturaleza | Riesgos Climáticos | Riesgos Climáticos
Transición | Físico
| CIB A | Otros C | RT | RF | RT | RF | Ordenado | Desordenado | HHW
Actual | Actual | Actual | Actual | 2040 | 2050 | 2040 | 2050 | 2040 | 2050
Petróleo y Gas | 21 | 1 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Minería y metales | 12 | 7 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Energía - Electricidad (Convencional) | 28 | 2 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Energía - Electricidad (Renovables) | 15 | 0 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Comercio al por mayor y por menor | 17 | 40 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Transporte | 27 | 12 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Auto Consumer B | 0 | 159 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Agricultura | 2 | 8 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Manufacturas | 44 | 24 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Agua y Residuos | 3 | 1 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Construcción | 16 | 16 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Sector inmobiliario | 6 | 374 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Total Sectores Medioambientales | 191 | 645 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Otros Sectores D | 58 | 176 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
TOTAL | 249 | 821 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Nivel de riesgo: ¢ Muy alto ¢ Alto ¢ Medio ¢ Moderadamente bajo ¢ Bajo
RT: riesgo de transición (efectos que genera la transición a una economía baja en carbono. Incluyen cambios en la legislación, tecnología o tendencias del mercado). RF: riesgo físico (se dividen entre agudos y crónicos). A. CIB: REC (préstamos dentro y fuera de balance + garantías + derivados PFE: Potential Future Exposure). B. Auto Consumer: Auto SCF HQ + Auto EE.UU. (Santander Bank N.A. + Santander Consumer USA). C. Otros segmentos (saldo dispuesto): Particulares + Banca Privada + SCF HQ + Auto EE.UU. + Empresas y pymes. D. Otros sectores: CIB, Empresas y pymes fuera del perímetro de la taxonomía de riesgo + tarjetas y Otros Consumos (Particulares y SCF) + Banca Privada (excl. hipotecas). Exposición '0' representa exposiciones de menos de 500 millones de euros.

Como se aprecia en la tabla anterior, los resultados de la evaluación son representados por medio de mapas de calor que muestran la
vulnerabilidad de los riesgos medioambientales. Los mapas presentan la visión actual y se completan con modelos internos aplicados a las
carteras de crédito para realizar un análisis prospectivo a medio y largo plazo, considerando los impactos en base a su probabilidad,
magnitud y duración.
Aunque presentamos resultados a nivel grupo con un desglose por sector, nuestras evaluaciones tienen en cuenta un nivel de detalle más
granular dentro de nuestras carteras (nivel NACE 4). Este análisis tiene como propósito informar la identificación de riesgos y el seguimiento
de la cartera.
11 Según se describe en la nota 54 'Gestión de Riesgos', no creemos que exista un impacto adicional significativo derivado del riesgo medioambiental sobre el patrimonio, la
situación financiera y los resultados del Grupo en el ejercicio 2025.
12 Los escenarios NGFS (Network for Greening the Financial System) proporcionan el punto de referencia común y actualizado para comprender la evolución de los riesgos
climáticos y las tendencias en materia de política y tecnologías climáticas a diferentes horizontes temporales. Por este motivo se utilizan como base para mostrar impactos
en nuestras carteras calculando una gama de resultados.
Informe anual 2025 49

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3.1.2 Modelos climáticos internos
Utilizamos técnicas de análisis de escenarios para evaluar el impacto potencial de los riesgos relacionados con el clima en la cartera de
préstamos bajo escenarios climáticos en diferentes horizontes temporales. Para ello, Santander ha desarrollado un modelo interno de
riesgo climático denominado GEA, el cual nos permite cuantificar el impacto 11 financiero de los riesgos de transición y físicos monitorizado
mediante los cambios de la PD. El modelo GEA comprende los siguientes procesos:
El modelo proyecta los costes, ingresos y beneficios de nuestros
clientes, incorporando el impacto de la evolución del precio del
carbono y los cambios en los patrones de demanda asociados a
riesgos de transición, así como pérdidas de productividad y
deterioro de activos derivados del riesgo físico. Describimos a
continuación las principales características:
A. Conjunto de escenarios: adaptados por nuestro Servicio de
Estudios a partir de los escenarios de la NGFS 12. Los escenarios
climáticos utilizados (Ordenado, Desordenado, HHW y Neutral)
incluyen detalles por país y sector, y ofrecen una visión
completa de las dinámicas macroeconómicas y
medioambientales relevantes en las regiones donde opera el
grupo. Los escenarios utilizados ilustran diferentes vías para la
transición global hacia una economía baja en carbono y sus
implicaciones en términos de impacto financiero en nuestros
clientes corporativos, considerando fundamentalmente dos
variables: el Valor Añadido Bruto y el precio del carbono.
B. Impacto del riesgo físico: considera el impacto financiero de los
riesgos agudos y crónicos, así como los cambios a largo plazo
en los patrones climáticos para un amplio conjunto de eventos
que se evalúan a nivel regional. Para estos impactos financieros
utilizamos los escenarios de NGFS, así como datos de una
compañía de seguros experta, y consideramos diferentes
escenarios y horizontes temporales.
C. Impacto del riesgo de transició n: revela los cambios en
diferentes factores como las políticas climáticas, los cambios
tecnológicos y el sentimiento de los inversores y consumidores
que influyen en la demanda. Estos factores afectan a los
clientes individualmente.
D. Proyecciones de las contrapartidas: muestran los cambios en las
ratios financieras incluidas en los modelos de calificación del
riesgo de crédito y se proyectan en función de los ingresos y
costes previstos en los diferentes escenarios, que incluyen tanto
los impactos del riesgo de transición como los del riesgo físico.
Una vez proyectadas las calificaciones, se obtiene la PD
asociada a la contraparte.
Informe anual 2025 50

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Escenarios NGFS |  |  | Escenarios climáticos RCP |
| Riesgo físico y de transición |  |  |  | Riesgo físico |
| Ordenado, asume políticas climáticas ambiciosas aplicadas de forma temprana, que se vuelven gradualmente más estrictas. Por ello, tanto los riesgos físicos como los de transición son relativamente moderados. |  |  |  | RCP 2.6: escenario de mitigación estricto con el objetivo de mantener el calentamiento global por debajo de 2 ºC. Se asocia a escenarios ordenados. |
| Desordenado, las políticas climáticas no son introducidas hasta 2030 y pueden ser divergentes entre países y sectores. |  |  |  | RCP 4.5: escenario intermedio en el que las emisiones alcanzan su máximo en 2040 y luego disminuyen. Se asocia a escenarios desordenados. |
| Hot House World (políticas actuales), presuponen que se implementan algunas políticas climáticas en algunas jurisdicciones, pero que los esfuerzos globales son insuficientes para detener un calentamiento global significativo. Graves riesgos físicos y cambios irreversibles. |  |  |  | RCP 8.5: emisiones de GEI muy elevadas (aumentan durante todo el siglo). Se asocia a escenarios de Hot House World. |
| Neutral, escenario teórico, construido bajo el supuesto de que no existen impactos de transición ni de riesgo físico. |  |  |  |  |

3.1.3. Análisis de clientes
Para fortalecer la gestión de los aspectos medioambientales se
realizan evaluaciones cualitativas que se integran en la valoración
de clientes corporativos, en las carteras de CIB y Banca Comercial,
actuando consistentemente con la legislación y regulación local.
Estas evaluaciones, realizadas a nivel local, analizan la situación
medioambiental y social de cada cliente.
Los resultados de estas evaluaciones se incorporan a la decisión
crediticia como parte de la revisión anual de la calificación del
cliente. También pueden incorporarse a la evaluación de
materialidad si la filial en cuestión los considera de impacto
relevante. Además, Santander ha desarrollado herramientas para
personalizar y almacenar cuestionarios ESG a clientes, destinados a
apoyar la gestión del riesgo crediticio.

| CIB - Proyecto PANGEA |
| Durante 2025 se ha desarrollado un proyecto estratégico para la revisión del procedimiento de análisis de clientes corporativos, con los siguientes objetivos: → Ampliar su alcance a toda la cartera, incorporando criterios de screening y escalado vinculados a la materialidad del Grupo. → Establecer enfoques de debida diligencia y seguimiento proporcionales al nivel de riesgo de cada cliente. → Introducir nuevas herramientas de identificación de riesgos basadas en datos, inteligencia artificial y screening de controversias. → Integrar los factores E&S en los procesos de rating de crédito y en la aprobación de límites de crédito. → Robustecer la infraestructura, los sistemas y los procesos, y mejorar las capacidades de reporting. → Optimizar los roles y responsabilidades en las tres líneas de defensa, así como en los equipos globales y locales de riesgos medioambiental, social y de cambio climático (ESCC, por sus siglas en inglés). El proyecto entrará en vigor de forma gradual en 2026, en cumplimiento con la ley y normativa local aplicables en los mercados en los que operamos. |

3.1.4. Análisis de carteras específicas
La evaluación de materialidad a nivel de cartera se complementa con diversos análisis específicos de las carteras clave:
Consumer Auto

Dada nuestra exposición a este segmento, y considerando sus
características y regulación específicas, se lleva a cabo un
análisis más granular que tiene en cuenta los principales factores
de riesgo, incluidos el riesgo de valor residual, el vencimiento de
la cartera, los cambios en el sentimiento de mercado, los
desarrollos tecnológicos, la regulación y variables como el tipo
de producto y el tipo de motor (combustión interna, híbrido o
vehículo eléctrico), entre otros.

Informe anual 2025 51

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R iesgo físico

Para la evaluación de los riesgos físicos a nivel geográfico
trabajamos con un proveedor del sector asegurador, que nos
permite valorar los riesgos físicos (agudos y crónicos). De este
modo, analizamos los mercados en los que estamos
posicionados con un desglose de código postal para Europa y
niveles de municipio para el resto de filiales del grupo, y
cubriendo todas las actividades económicas de nuestra
taxonomía de riesgos, así como las principales líneas de negocio,
como hipotecas y automóviles.
Nuestra herramienta Klima contiene un módulo específico
relativo a Riesgo Físico que cubre los países donde está ubicado
Grupo Santander y otros países para evaluar los centros e
instalaciones productivas de nuestros clientes. Incluye un
enfoque prospectivo que nos permite gestionar activamente
estos riesgos mediante seguimiento, métricas y medidas de
mitigación.
Evaluamos cada región para medir los riesgos físicos asociados,
calificándolos según nuestra escala de 5 niveles (de bajo a muy
alto). Para evaluar la frecuencia e intensidad de los riesgos
naturales, utilizamos escenarios definidos por Representative
Concentration Pathways (RCP) en diferentes horizontes
temporales (actual, 2030, 2040, 2050 y 2100).
A nivel Grupo, nuestro análisis adopta un enfoque conservador,
utilizando el escenario RCP 4.5 y horizontes temporales que
coinciden con los vencimientos de nuestras carteras (2030 para
los sectores de actividad económica y 2050 para los colaterales).
Los resultados se consideran en la evaluación de materialidad de
crédito por región. En los resultados se observan sectores más
expuestos a los riesgos físicos, como agricultura, energía
convencional o minería, si bien su concentración en el Grupo es
poco relevante (1-2%). Por otro lado, las carteras colateralizadas
presentan las afectaciones más bajas, siendo su concentración de
exposición muy elevada en el Grupo.

Inmobiliario

Nuestra cartera inmobiliaria representa una parte significativa
del balance del Grupo. Por ello, hemos desarrollado un módulo
específico dentro de la herramienta Klima que ofrece una visión
detallada de los riesgos de transición y físicos asociados.
En cuanto al riesgo de transición, hemos incrementado la calidad
y cantidad de datos sobre los certificados de eficiencia energética
(EPC, por sus siglas en inglés) de la cartera, mejorando la captura
de información. Cuando no se dispone de datos reales,
utilizamos estimaciones basadas en modelos internos o en
proveedores externos.
El siguiente gráfico muestra la cobertura EPC de nuestro balance
y la distribución de etiquetas EPC reales y estimadas conforme a
los estándares y la regulación de cada geografía en las cuales
está disponible esta información.
Datos de certificados de eficiencia energética de inmuebles
residenciales y comerciales (diciembre 2025)

Distribución de la exposición a inmuebles residenciales y comerciales por EPC (diciembre 2025)
Distribución basada en porfolio con información EPC. (RAG según Estándares EPC)

En cuanto al riesgo físico, analizamos riesgos agudos y crónicos
en distintos escenarios y horizontes temporales, utilizando un
nivel de granularidad geográfica a nivel de código postal o
equivalente, considerando en enfoque prospectivo, sin riesgos
altos materiales.

→ 3.2 Riesgo operacional
Evaluamos los impactos potenciales del riesgo físico mediante una
combinación de puntuaciones de riesgo específicas por ubicación,
con datos de las propias instalaciones y los seguros del banco, así
como el análisis de escenarios internos para riesgos físicos
específicos. Evaluamos los impactos potenciales del riesgo de
transición a través de las herramientas de riesgo operacional
existentes, así como de eventos externos ESG relacionados.
El riesgo físico se evalúa como bajo en el corto plazo, aumentando
a moderadamente bajo en el medio y largo plazo, principalmente
debido a la exposición a eventos climáticos más frecuentes y/o
severos en diferentes filiales.
En cuanto a la exposición al riesgo de transición, todos los
horizontes temporales se evaluarían como bajos, dado que
actualmente no se observa un incremento a medio o largo plazo
del riesgo legal y de cumplimiento derivado de la adaptación a las
nuevas regulaciones relacionadas con el medioambiente. En
Informe anual 2025 52

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

cualquier caso, continuamos realizando el seguimiento de estos
aspectos con el fin de detectar posibles incrementos en el nivel de
riesgo.
Como novedad en 2025, se ha incorporado un análisis cualitativo
de la materialidad operacional asociada a los riesgos derivados de
la naturaleza. Dentro de este análisis, los impactos potenciales del
riesgo físico se evalúan combinando las puntuaciones de
dependencia del capital natural por ubicación con la localización de
las principales instalaciones del banco. En cuanto al riesgo de
transición, los posibles impactos se analizan mediante
herramientas de evaluación del impacto en la naturaleza,
complementadas con la revisión de eventos externos.
Del análisis anterior se concluye que la materialidad de los riesgos
operacionales relacionados con la naturaleza es baja. Este
diagnóstico se ve reforzado por la actividad financiera y ubicación
predominantemente urbana de nuestros edificios y oficinas, así
como el actual marco regulatorio y sancionador, que no apunta a
un incremento significativo de sanciones ni de acciones legales en
el corto plazo.
→ 3.3 Riesgo de mercado
Para evaluar el impacto potencial de los factores climáticos,
realizamos un análisis periódico de nuestras carteras de
negociación para identificar la materialidad de aquellas posiciones
potencialmente expuestas a factores climáticos de riesgo de
mercado. Posteriormente, comparamos los resultados de los
escenarios de tensión climática (tanto de transición como de riesgo
físico) con los de escenarios internos, estrés y presupuestos. Este
análisis ha concluido que la materialidad es baja o moderadamente
baja según el horizonte temporal, debido a los bajos niveles de
exposición a sectores sensibles al clima, tanto en nuestras carteras
de bonos como en las de acciones.
En 2025 se ha incorporado un seguimiento dedicado a la parte de
riesgo de mercado en el banking book, analizando el impacto de
escenarios de estrés de clima sobre las posiciones contabilizadas a
fair value, principalmente carteras de ALCO (Asset Liability
Committee, por sus siglas en inglés). Adicionalmente, hemos
incorporado escenarios específicos de Naturaleza. Dado el plazo en
que se plasman los impactos, se han valorado como de
materialidad baja a efectos de riesgo de mercado.
→ 3.4 Riesgo de liquidez
Para evaluar el impacto potencial de los factores climáticos
comparamos los resultados de los escenarios de estrés climático
con los escenarios de estrés de liquidez existentes. Contamos con
un conjunto de escenarios de transición y riesgo físico (escenarios
de transición desordenada, eventos climáticos extremos, eventos
históricos, entre otros) cuyos impactos sobre la liquidez están muy
por debajo de las tensiones internas y regulatorias actuales debido
a su impacto limitado sobre los HQLA y los depósitos minoristas
estables.
Durante 2025 hemos incorporado nuevos escenarios relacionados
con la naturaleza. Dado el horizonte temporal en el que se
materializan los impactos sobre la liquidez, se han evaluado como
de baja materialidad.
→ 3.5 Riesgo reputacional
Realizamos análisis de materialidad específicos para evaluar el
potencial impacto reputacional de los factores climáticos y
ambientales a corto, medio y largo plazo, bajo diversos escenarios.
Al igual que con nuestra estrategia, políticas y modelos de gestión,
consideramos el medioambiente de forma conjunta, por lo que el
análisis de materialidad incluye la identificación y evaluación del
cambio climático y otros impactos ambientales.
Determinados agentes económicos cuyas actividades están sujetas
a normativas orientadas a promover el desarrollo sostenible, o que
se ven directamente afectados por los objetivos establecidos en
acuerdos o instituciones internacionales en materia de cambio
climático, pueden ver impactadas, de forma directa o indirecta, sus
actividades o su capacidad de generación de ingresos. Este aspecto
debe tenerse en cuenta en la evaluación del riesgo de crédito
asociado. El impacto indirecto se refiere, en particular, a la
percepción pública de que una empresa desarrolla actividades
incompatibles con la normativa aplicable, los objetivos
internacionales o las tendencias generalmente aceptadas.
En 2025 actualizamos el enfoque de nuestra evaluación de la
materialidad de riesgo reputacional a partir de informes y estudios
oficiales de organizaciones reconocidas. Adicionalmente, seguimos
avanzando hacia una mayor homogeneización y sinergias entre los
diferentes riesgos en cuanto a fuentes de información, umbrales y
escenarios, entre otros.
4. Seguimiento
Además de los procesos descritos anteriormente, realizamos un
seguimiento continuo de los factores de riesgo ESG:
• En Grupo Santander supervisamos de forma continua el perfil
de riesgo y el cumplimiento de los límites de apetito de riesgo
mediante las funciones de control que reportan al consejo. En
2025 se han actualizado y homogeneizado las métricas de
apetito (límites y alertas) en línea con la estrategia del Grupo.
Asimismo reforzamos nuestra declaración de apetito de riesgo
incorporando nuevas métricas específicas para otros sectores
materiales.
• Durante 2025 hemos trabajado en la definición y diseño de un
cuadro de mando ESG a nivel Grupo para monitorizar los
principales riesgos ESG de nuestra cartera, reforzando su
control mediante métricas, especialmente de concentración.
• Además, mantenemos un contacto permanente con nuestros
clientes para dar seguimiento a sus planes de transición y
apoyar su implementación.
• Seguimos integrando los factores de riesgo ESG en el proceso
de concesión y seguimiento del riesgo de crédito a través de
nuestro modelo operativo (The Climate Race), para dar
cumplimiento a las guías de la European Banking Authority
(EBA) en las distintas filiales del grupo y su adaptación a nivel
local. Alineamos este proceso en todo momento con las leyes y
regulaciones aplicables en los mercados en los que operamos.
• Nuestro Radar Regulatorio ESG nos permite monitorizar los
cambios regulatorios en esta materia, entre otros, así como
evaluar los potenciales esfuerzos e impactos financieros
asociados a su implementación.
Informe anual 2025 53

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

• Las funciones de Riesgos y Cumplimiento monitorean los
aspectos ESG en las operaciones de desarrollo corporativo
presentadas al foro de inversiones, como órgano con
potestades delegadas de la comisión ejecutiva del consejo, así
como en los nuevos productos y servicios presentados al foro
de gobierno corporativo de productos.
5. Mitigación
Grupo Santander cuenta con diversas palancas para mitigar los
riesgos asociados a los aspectos medioambientales y sociales,
garantizando en todo momento el cumplimiento con la ley y
normativa local aplicables:
• Políticas, marcos y procedimientos internos que integran los
aspectos medioambientales y sociales en nuestros procesos de
gestión de riesgos, resultando claves para la mitigación y
adaptación de dichos factores. En particular, nuestra política de
gestión de riesgos medioambientales y sociales define los
criterios relativos a la inversión en entidades y prestación de
productos y servicios financieros a los clientes de los sectores con
riesgos E&S identificados como materiales.

| Para más información, véase sección 3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales'

• Uso de la taxonomía interna (SFICS, por sus siglas en inglés) que
permite realizar un seguimiento de nuestra actividad sostenible,
apoyar el desarrollo de productos y mitigar el greenwashing.
• En el proceso de análisis de clientes se tienen en cuenta los
factores ESG con el fin de determinar su posible impacto en la
calidad crediticia. Para ello se han puesto en marcha diversos
proyectos: (i) generación de guías sectoriales, donde se
identifican los mayores riesgos de transición y físicos a los que se
ve expuesto cada uno de los subsectores y la manera de
identificarlos en las interacciones con el cliente; (ii) generación de
evaluaciones ESG, con distinto nivel de profundidad dependiendo
del nivel de riesgo, realizando una evaluación más exhaustiva y
de contexto para los casos más materiales y otra evaluación
automática en el resto de los casos. Este modelo de evaluación
se está poniendo en vigor para las carteras de banca comercial de
varias filiales; (iii) librería de cuestionarios (EQAL –
Questionnaires & Assessments Library), continuamos
desarrollando y añadiendo nuevas funcionalidades a la
herramienta de gestión de cuestionaros ESG. EQAL está
permitiendo integrar en el flujo de gestión de riesgos los análisis
ESG de clientes, así como recopilar series históricas de
información ESG. Información que podrá ser analizada de
manera más agregada por diversos criterios y utilizada con
diferentes fines de gestión de riesgos, como establecimiento de
métricas o impactos en modelos. EQAL ya está operativa en
Portugal, España y Argentina, y estará disponible en CIB y Brasil
próximamente.
• Proceso de engagement con nuestros clientes para los sectores
más relevantes que surjan de la evaluación de la materialidad
medioambiental. Esto nos permite acompañarlos en su
transición hacia una economía más sostenible, ofreciéndoles
soluciones a medida y generando oportunidades de negocio.
Asimismo, obtener y verificar datos directamente de nuestros
clientes contribuye a mitigar los factores de riesgo ESG.
• Nuestros comités de crédito ya incorporan aspectos
medioambientales, sociales y de cambio climático en la revisión
de transacciones.
• Elaboración de calificaciones de los clientes mayoristas,
incluyendo evaluaciones cualitativas ambientales, sociales y de
cambio climático para los sectores relevantes.
• Seguimiento y gestión de las garantías inmobiliarias,
considerando los aspectos medioambientales que pueden
afectar a las mismas desde el inicio de las operaciones, como a lo
largo de su vida, tales como certificados de eficiencia energética,
riesgos físicos y de naturaleza. En el caso de que se identifiquen
niveles de riesgo relevantes, se tendrán que tomar medidas de
gestión, adaptación y/o mitigación para su adecuación a los
niveles de riesgo aceptables por la entidad.
• Adecuada documentación de la información que permita evaluar
los aspectos medioambientales en la gestión de las operaciones,
clientes y valoración de las garantías inmobiliarias conforme a
los marcos regulatorios locales.
• Seguros obligatorios en los que la entidad figure como
beneficiaria y que incluyan la cobertura de los riesgos
pertinentes, incluidos aquellos derivados de fenómenos
medioambientales.
• CIB cuenta con un procedimiento de debida diligencia para
evaluar y gestionar los aspectos medioambientales y sociales de
sus clientes corporativos, integrándose en el proceso de
admisión de crédito. Los clientes de los sectores aplicables son
analizados a través de un cuestionario que es cumplimentado por
la primera línea de defensa y que, posteriormente, un equipo de
analistas revisa para realizar la evaluación global de los aspectos
medioambientales. El resultado de estos análisis es elevado a los
comités de aprobación de riesgos del Banco y se consideran para
la toma de decisiones. La evaluación de riesgos también se
incluye para la toma de decisiones, con especial foco en el
greenwashing. En la debida diligencia, las transacciones de
financiación de proyectos de CIB se evalúan de acuerdo con los
Principios del Ecuador.
• Contamos con un grupo de trabajo multidisciplinar (legal,
sostenibilidad, riesgos y cumplimiento) dedicado al análisis de
controversias, incluidos los aspectos ESG.
13 La periodicidad de la métrica es mensual. Banco Santander no tiene tolerancia a eventos de muy alto impacto, incluyendo entre ellos aquellos relacionados con materia ESG.
Las circunstancias que podrían dar lugar a un evento de impacto 'muy alto' son i) acontecimientos que activen los comités de gestión de crisis de nivel silver o gold; ii)
requisitos regulatorios que presenten debilidades o deficiencias significativas: sanciones económicas muy elevadas (superiores a 10 millones de euros), cese permanente de la
actividad económica, necesidad de aportación de capital, pérdida de la licencia bancaria, restricciones a la distribución de dividendos, etc.; iii) eventos con un impacto muy alto
en la opinión pública: con una cobertura mediática y televisiva negativa, amplia y sostenida, en un solo mercado y/o en otros mercados durante más de una semana, o con un
impacto muy alto en las redes sociales; y iv) suspensión de la cotización de las acciones o una caída superior al 5% en su precio en un solo día debido al asunto en cuestión.
Informe anual 2025 54

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|  | Reuniones de clasificación ESG |
| Para la mitigación del greenwashing, se estableció que los comités de comercialización y las reuniones de clasificación ESG, tanto locales como globales, actúen como los órganos de gobierno responsables del análisis, clasificación y seguimiento de productos y transacciones con un enfoque ESG. Este modelo de gobierno está plenamente implantado en todos los negocios globales y filiales del grupo. Desde la corporación se supervisan los mismos, |  | con seguimientos trimestrales y evaluación anual. Su objetivo es que estos órganos cuenten con la opinión de expertos para la correcta interpretación y evidencia de los criterios, apoyándose en Centros de Excelencia, así como en la participación de los equipos de negocio, riesgos y sostenibilidad. Además, se actualiza de forma recurrente el modelo de clasificación sostenible y se garantiza la alineación de los productos sostenibles con el mismo. |

6. Reporte
La divulgación transparente y periódica de información, tanto
interna a la alta dirección como externa a los diferentes grupos de
interés, contribuye a la gestión y control de los aspectos
medioambientales y sociales, cumpliendo con los requerimientos
regulatorios y las expectativas supervisoras. Trabajamos para que
nuestra información sea completa y consistente, reflejando
adecuadamente la estrategia y la gestión de sostenibilidad de
Santander y mitigando posibles riesgos.
Nuestros principales reportes incorporan información relevante
sobre cómo gestionamos los factores medioambientales y sociales.
El informe anual recoge, junto con los resultados financieros,
nuestras políticas y actuaciones en materia de sostenibilidad, así
como los avances en indicadores E&S. Asimismo, el ejercicio ICAAP
integra la evaluación de los riesgos ESG —incluidos los riesgos
físicos y de transición asociados al cambio climático— analizando
su posible impacto en la solvencia y en la planificación estratégica.
Por su parte, el informe de relevancia prudencial (Pilar 3) refuerza
la transparencia al divulgar información prudencial relacionada con
estos factores, mostrando nuestra exposición a riesgos
ambientales y sociales, y explicando cómo se integran en los
marcos internos de gestión del riesgo.
2.3.3 Riesgo reputacional
En esta sección se da respuesta a cómo gestionamos el siguiente
IRO, el cual se considera un riesgo de transición relacionado con el
clima:

| R | Riesgo reputacional derivado de la percepción sobre el progreso del Banco en cuestiones climáticas en relación con políticas u objetivos de Grupo en ciertas jurisdicciones y que podría derivar en otro tipo de riesgos. |

Desde Banco Santander enfocamos la gestión del riesgo
reputacional siguiendo lo establecido en el modelo de riesgo
reputacional, así como en las políticas y requisitos ESG asociados,
que establecen los principios relevantes para identificar, gestionar
y controlar este riesgo.
El riesgo reputacional puede surgir de múltiples fuentes y, en
muchos casos, deriva de otros riesgos, como el estratégico, de
liquidez o de crédito. Los factores reputacionales que puedan estar
asociados a los clientes se evalúan en la medida en que puedan
generar estrés financiero y de conformidad con las leyes y
regulaciones aplicables. Para evaluar el desempeño y la efectividad
de estas acciones, definimos métricas 13 específicas que ayudan a
determinar y gestionar las acciones adecuadas para prevenir o
mitigar impactos reputacionales relacionados con factores de
riesgo climáticos y medioambientales, tal y como se muestra en la
tabla de la sección 2.3 'Integración de los factores ESG en la
gestión de riesgos'.
2.3.4 Efectos financieros anticipados
Para dar cobertura a los requerimientos de la CSRD relativos a los
efectos financieros (E1-9), incluimos a continuación información
sobre la exposición afectada a riesgos físicos materiales. Nos
basamos en la información divulgada en el Pilar 3 ESG de acuerdo
con los 'Implementing technical standards on prudential
disclosures on ESG risks', definidos por la EBA para tal efecto.
El perímetro de dicho reporte incluye información de la cartera
bancaria, incluidos préstamos y anticipos, títulos de deuda e
instrumentos de capital de la cartera de gestión del Grupo, y
permite el anclaje contable de las cifras totales presentadas, en
contraste con otros reportes contables.
Riesgo físico:
Informamos a continuación sobre las exposiciones sensibles a
impactos derivados de riesgos físicos agudos y crónicos relevantes,
tanto colateralizadas como no colateralizadas.
Para la evaluación del riesgo físico de nuestra cartera seguimos la
metodología facilitada por el proveedor externo. En base a la
información facilitada por el mismo, aplicamos las siguientes
asunciones para determinar qué exposiciones del Grupo son
sensibles al impacto de los riesgos físicos:
i. Hemos aplicado un criterio conservador sugerido por el
proveedor, considerando que una actividad en una zona
geográfica es sensible al impacto de los riesgos físicos cuando
al menos un peligro de los proporcionados por el proveedor
14 Los principales potenciales impactos ambientales de nuestras oficinas están relacionados con el propio mantenimiento de las instalaciones y la gestión de los residuos
generados. Hasta la fecha no se ha identificado que sea necesario aplicar medidas de mitigación relacionadas con la biodiversidad en nuestras operaciones propias. En el
proceso de debida diligencia para financiación de nuestros clientes, y en aplicación de la política de gestión de riesgo E&S, en algunas ocasiones sí que se consideran ciertas
medidas correctoras o de mitigación.
Informe anual 2025 55

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externo está evaluado como 4 o superior dentro de la escala
facilitada.
ii. El escenario utilizado para esta evaluación es el RCP 4.5, el cual
se sitúa entre un escenario que considera que se cumplen los
objetivos de París (RCP 2.6) y un escenario más propio de
ejercicio de estrés (RCP 8.5).
iii. Se han considerado los escenarios temporales que son
coherentes con los vencimientos medios de las mismas, con
criterio conservador. Así, para las exposiciones no
colateralizadas se ha considerado el horizonte temporal de
2030. Y para las carteras colateralizadas se ha considerado
2050.
iv. En relación con la ubicación utilizada para la evaluación del
riesgo físico, hemos evaluado la localización de los colaterales,
así como las oficinas centrales de sus clientes para los
préstamos no colateralizados, a nivel código postal o
equivalentes para todas las geografías.
De acuerdo con las asunciones mencionadas, la exposición sujeta a
riesgos físicos relevantes a diciembre 2025 asciende a 39 mil
millones de euros, lo que supone menos de un 2% sobre el total de
activos del Grupo.

Exposición sujeta a riesgo físico
Miles de millones de euros | Crónico | Agudo | Ambos | Total
Total | 23 | 13 | 3 | 39

En el reporte de Pilar 3 ESG, la información relativa a riesgo físico
se publica a nivel región (Europa, Sudamérica y Norteamérica),
identificando una mayor concentración a riesgos físicos relevantes
en Europa (58%).
2.3.5 Nuestro enfoque hacia la naturaleza
y la biodiversidad
Aunque la 'Biodiversidad y los ecosistemas' se considere un asunto
informativo en el análisis de materialidad, su vínculo con los
objetivos climáticos nos lleva a seguir monitorizando nuestras
actividades y su impacto sobre la biodiversidad y la naturaleza.
Dada la actividad financiera de la entidad y la ubicación de su red
de edificios y oficinas, principalmente en áreas urbanas, no se
identifican 14 preliminarmente emplazamientos ubicados en o cerca
de zonas sensibles en cuanto a biodiversidad.
Para conocer los impactos directos y dependencias sobre la
naturaleza y biodiversidad que se relacionan con el negocio de
nuestros clientes, y partiendo del ejercicio de materialidad de
riesgos, realizamos un ejercicio de doble materialidad, donde se
evalúan los impactos de una empresa sobre el medio ambiente y la
sociedad junto con las cuestiones de sostenibilidad que afectan a
nuestro desempeño financiero.
Nos apoyamos en dos herramientas:
• ENCORE: proporciona una base de datos de materialidad de las
dependencias (riesgos físicos) entre los procesos de producción y
los servicios ecosistémicos.
• Herramienta de impacto de UNEP FI: proporciona un mapeo de
impactos (riesgos de transición) integrados que, combinados con
nuestros datos internos y contexto, permiten identificar las áreas
de impacto más significativas de nuestra cartera.
Hemos utilizado un enfoque de mapa térmico para agregar las
dependencias relacionadas con la naturaleza que muestra el nivel
de amenaza de los posibles eventos que pueden afectar a nuestra
cartera de préstamos corporativos a nivel de Grupo.
Este ejercicio también cumple con los requisitos de divulgación de
las normas europeas de información sobre sostenibilidad, NEIS E2
(contaminación), NEIS E3 (recursos hídricos y marinos), NEIS E4
(biodiversidad y ecosistemas) y NEIS E5 (uso de los recursos y
economía circular) relacionados con NEIS 2 IRO-1; se ha analizado
la materialidad de estos aspectos, concluyéndose que ningún tema
o subtema relacionado con la naturaleza se considera material a
nivel de Grupo. Monitoreamos de forma periódica nuestra
evaluación de materialidad de la naturaleza.
En 2025, como se describe en el apartado anterior de evaluación de
la materialidad climática y ambiental, hemos avanzado en la
integración de los riesgos relacionados con la naturaleza en
nuestra gestión de carteras. Además, se han reforzado los procesos
internos de identificación y evaluación de impactos sobre
ecosistemas y recursos naturales en algunas de las geografías más
relevantes:
• Santander Brasil participó el año pasado en un piloto liderado por
el Consejo Empresarial Brasileño para el Desarrollo Sostenible,
en el marco de la iniciativa Action for Nature, cuyo objetivo es
impulsar la implementación del marco TNFD y fortalecer la
divulgación corporativa sobre riesgos, dependencias e impactos
relacionados con la naturaleza. En 2025, Santander Brasil se
sumó a la segunda fase de esta iniciativa —Finance and Nature
Community of Practice— centrada en integrar la naturaleza en la
gestión de carteras y cadenas de suministro. Actualmente, los
trabajos se enfocan en debates técnicos, el intercambio de
buenas prácticas entre instituciones financieras y el desarrollo de
herramientas para evaluar riesgos y oportunidades vinculados a
la biodiversidad, reforzando así el compromiso de Santander con
la agenda global de finanzas sostenibles y valoración del capital
natural.
• Santander UK ha comenzado a analizar los riesgos y
oportunidades relacionados con la naturaleza dentro de su
negocio de banca minorista. Las evaluaciones iniciales muestran
una baja exposición, ya que la cartera no está concentrada en
sectores o geografías de alto riesgo. En 2025 se analizó la cartera
hipotecaria. Aunque las hipotecas no suelen presentar riesgos
directos significativos para la naturaleza, representan una parte
material del balance. El análisis detectó que los riesgos
relacionados con la naturaleza pueden agravar los riesgos
climáticos existentes, lo que pone de relieve la necesidad de un
enfoque integrado clima-naturaleza. Santander UK continuará
profundizando en este análisis y adaptará su enfoque de gestión
Informe anual 2025 56

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de riesgos a medida que evolucionen el conocimiento y las
metodologías en el sector.
Biodiversidad y naturaleza en nuestra política de gestión
de riesgos medioambientales y sociales
Santander incorpora acciones para proteger la naturaleza y la
biodiversidad dentro de sus políticas de financiación e inversión.

| Para más información sobre nuestra política de riesgos E&S véase sección 3.2.3 'Gestión de aspectos medioambientales y sociales'

| Las soluciones basadas en la naturaleza son clave tanto para el almacenamiento de carbono como para mantener la resiliencia climática. Desde Santander apoyamos diferentes iniciativas en este ámbito: • Biomas en Brasil, con el objetivo de reforestar con 2.000 millones de árboles autóctonos para proteger y recuperar dos millones de hectáreas degradadas en Brasil en los próximos 20 años. • Santander España, a través de Motor Verde, contribuye a la reforestación de tres bosques de más de 300 hectáreas, absorbiendo 82.000 toneladas de CO 2 e. • Santander UK continúa su relación con la iniciativa de parques nacionales británicos Net Zero With Nature, ayudando a desarrollar una plataforma que ayudará a impulsar la financiación privada para la creación de soluciones basadas en la naturaleza. • Desde 2021, Santander México a través de 'LikeU' ayuda a nuestros clientes a contribuir, entre otras causas, a apoyar la reforestación en asociación con Reforestamos México |

Santander y los biomas brasileños
Santander promueve la protección y el desarrollo sostenible de los
biomas de Brasil, algo fundamental para abordar el cambio
climático y conservar la biodiversidad, reconociendo que la
prosperidad a largo plazo depende de un ecosistema natural
saludable. Necesitamos crecimiento económico, pero debe ser
sostenible.
Las emisiones de Brasil se estiman en 2,15 miles de millones de
toneladas de CO₂e, lo que representa aproximadamente el 4% de
las emisiones globales, siendo el cambio de uso del suelo (42%),
principalmente por la deforestación, junto con la agricultura (29%),
las principales fuentes. Una parte relevante de la deforestación
sigue siendo ilegal, especialmente en tierras públicas no
designadas, impulsada por la especulación y una débil aplicación
de las políticas del territorio, a pesar de los avances recientes en la
reducción de estos porcentajes. Aunque Brasil cuenta con un marco
legal ambiental sólido, como el Código Forestal, el principal
desafío sigue siendo su aplicación y cumplimiento efectivo para
frenar la deforestación y la degradación ambiental.
Abordar las emisiones de GEI y la protección de la biodiversidad en
Brasil requiere un enfoque multilateral que incluya reforzar la
implementación de las leyes ambientales, promover
continuamente prácticas agrícolas sostenibles y mejorar el
monitoreo y la transparencia.
Santander apoya la transición de Brasil hacia una economía baja en
carbono y resiliente integrando consideraciones climáticas y de
biodiversidad en su modelo de negocio, promoviendo las finanzas
sostenibles y fomentando la innovación que vincula la preservación
ambiental con un crecimiento económico inclusivo. Llevamos años
trabajando con nuestros clientes para promover el desarrollo
sostenible en Brasil.
Santander integra el análisis de riesgos ambientales y sociales en
las evaluaciones de crédito desde 2002 y, en 2016, se convirtió en
el primer banco en Brasil en incorporar formalmente una
puntuación de sostenibilidad en la calificación crediticia de clientes
corporativos.
Revisiones ambientales y sociales de empresas
Santander Brasil realiza evaluaciones anuales ambientales y
sociales para clientes mayoristas y pymes con mayor exposición o
con límites de crédito superiores a 7 millones de reales,
especialmente en 14 sectores prioritarios. Esto hace que nuestras
prácticas de financiación estén alineadas con la legislación
ambiental, los estándares de derechos humanos y las mejores
prácticas de sostenibilidad.
Cada año evaluamos a unos 2.000 clientes mediante un
cuestionario E&S estandarizado que analiza la gestión ambiental,
las prácticas sociales, los controles de la cadena de suministro y la
exposición al riesgo climático. Nuestro equipo de especialistas
contrasta las respuestas con datos públicos (incluidos permisos
gubernamentales, multas, embargos, litigios e informes de suelos
contaminados) y asigna una puntuación del 1 al 5 en las
dimensiones ambiental, social y climática.
La identificación de riesgos potenciales requiere una diligencia
debida reforzada y la elaboración de planes de mitigación, e
incorporamos los resultados en la evaluación crediticia y la
calificación de sostenibilidad del cliente. El seguimiento y las
revisiones periódicas persiguen que los clientes sigan cumpliendo
los requisitos y avancen hacia prácticas sostenibles. La evaluación
E&S también incorpora riesgos climáticos físicos y de transición,
como el estrés hídrico, la resiliencia climática y la exposición a
cadenas de suministro vinculadas a la deforestación. Para sectores
de alto impacto, como minería, agricultura, producción de azúcar y
ganadería bovina, aplicamos salvaguardas adicionales y
procedimientos específicos por sector.
Mediante este análisis estructurado, Santander promueve una
financiación responsable, refuerza la transparencia y apoya la
transición de sus clientes hacia una economía baja en carbono e
inclusiva.
Informe anual 2025 57

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Resultados del análisis de riesgos E&S en Brasil en 2025

Agricultores y ganaderos
En Santander Brazil, más allá de la aprobación del crédito,
monitorizamos de manera continua aproximadamente 19.000
propiedades rurales (que han sido financiadas o entregadas en
garantía en las operaciones del banco) mediante el uso de fuentes
de datos oficiales, imágenes satelitales y herramientas avanzadas
de análisis de datos. Nuestras alertas abarcan diversos riesgos,
incluidos la deforestación ilegal, embargos gubernamentales,
esclavitud moderna e incursiones en territorios protegidos, como
tierras indígenas, comunidades quilombolas, unidades de
conservación, yacimientos arqueológicos y bosques públicos.
Si identificamos alguna irregularidad, solicitamos una explicación
al cliente, independientemente del bioma en el que se encuentre la
propiedad. Si descubrimos una violación de las leyes o regulaciones
ambientales, nuestros contratos estándar dictan que podemos
exigir el reembolso anticipado de los préstamos y adoptar otras
medidas necesarias para mitigar los riesgos.
También utilizamos herramientas de imágenes satelitales basadas
en internet, como Copernicus Browser y MapBiomas, para hacer un
seguimiento de la deforestación y la pérdida de cobertura forestal
en las explotaciones agrícolas y ganaderas de los clientes a lo largo
del tiempo. Estas herramientas nos ayudan a reforzar nuestra
capacidad de monitoreo y comprobar que nuestra cartera de
crédito esté alineada con nuestros compromisos de sostenibilidad
y gestión del riesgo.
Colaborando con iniciativas para detener la deforestación
Protocolo Febraban para la ganadería en la Amazonía
Santander colabora activamente con clientes, gobiernos,
reguladores y ONG para abordar la deforestación ilegal. Santander
Brasil es miembro del comité de Febraban sobre silvicultura y
agroindustria.
Desde 2020, venimos solicitando compromisos a los clientes del
sector cárnico en la Amazonia. En 2021, Santander Brasil comenzó
a hacer engagement con más de una docena de estos clientes para
abordar la deforestación ilegal vinculada a su cadena de suministro
para 2025. Santander Brasil, junto con otros bancos, compartió las
lecciones aprendidas con Febraban, lo que llevó a la creación del
protocolo sectorial SARB 026/2023, en marzo de 2023, que
establece los estándares para la gestión del riesgo de
deforestación ilegal en la cadena de carne bovina. El protocolo
define las directrices que deben adoptar sus firmantes.
Al firmar el protocolo, Santander alineó su ambición con la del
sector financiero brasileño y ha intensificado el engagement con
sus clientes del sector cárnico. Este requiere a los clientes de
procesado de carne con mataderos en la región de la Amazonia
Legal brasileña que pongan fin, antes de diciembre de 2025, a la
deforestación ilegal tanto en proveedores directos de ganado como
en los proveedores indirectos de nivel 1 (proveedor del proveedor
directo), y demostrar su progreso. También deben cumplir hitos
intermedios.
Los bancos firmantes deben supervisar la implementación de estas
medidas dentro de los plazos que establece la ley, revisar los
informes públicos de los clientes en las fechas que marque el
protocolo y adoptar medidas basadas en el contenido publicado
por los procesadores de carne. Desde que se estableció este
objetivo, Santander ha mantenido un diálogo activo con todos los
clientes del sector cárnico afectados por el protocolo,
aprovechando nuestra experiencia técnica para apoyar el
desarrollo de sus planes de trazabilidad e informes. En 2025, se
revisaron todos los informes de progreso de los clientes en
seguimiento para verificar su cumplimiento. Para los clientes que
no presentaron los planes requeridos los límites de crédito fueron
suspendidos temporalmente y restablecidos solo después de
cumplir con los requisitos. Seguiremos actuando en consecuencia y
supervisaremos el cumplimiento de los hitos establecidos por el
protocolo de Febraban, así como la adherencia al calendario de
implementación.
Innovative Finance for the Amazon, Cerrado and Chaco (IFACC)
Nuestra participación en IFACC se centra en estructurar
mecanismos financieros innovadores para apoyar modelos de
producción de soja y carne bovina libres de deforestación y
conversión en la Amazonia y el Cerrado. El marco de IFACC ha
permitido desembolsos de 498,75 millones de dólares y ha
respaldado prácticas sostenibles en 341.434 hectáreas, además de
sistemas agroforestales (1.754 ha), restauración ecológica (739
ha) y la protección de vegetación nativa (55.613 ha). En 2025 se
lanzó formalmente Catalytic Capital for the Agricultural Transition,
un fondo de blended finance con un capital inicial de 50 millones de
dólares (tamaño objetivo de 200 millones de dólares) que aspira a
un apalancamiento de 1:4 y se espera que apoye la protección o
recuperación de más de 500.000 hectáreas, evite hasta 240
millones de toneladas de CO₂ y beneficie directamente a más de
1.000 agricultores para 2030.
Nature-based Solutions (NbS) investment collaborative
En 2024, fuimos el primer banco en unirse a NbS Investment
Collaborative, una plataforma liderada por inversores climáticos
globales y coordinada por Capital for Climate, con financiación
inicial del Finance Hub de la Gordon and Betty Moore Foundation y
apoyo adicional de The Rockefeller Foundation y Santander. Entre
2023 y 2024, la plataforma ha asignado 2.100 millones de dólares
y ha fijado un objetivo de 2.670 millones de dólares para 2025, con
planes agregados que ascienden a 10.400 millones de dólares para
2027.
La cartera de proyectos NbS invertibles en Brasil está creciendo
rápidamente. Los desarrolladores planean más que duplicar su
capacidad de implementación para 2028, con 6.100 millones de
dólares en capital necesarios para atender las necesidades
previstas para 2027. Las oportunidades de proyectos se alinean
cada vez más con los criterios de inversión institucional, incluida la
escala, la replicabilidad, la seguridad en la tenencia de la tierra y la
previsibilidad de los flujos de caja. Los agricultores y promotores de
proyectos también están demostrando que la restauración de la
Informe anual 2025 58

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naturaleza puede mejorar tanto la productividad como la
rentabilidad.
Se espera que la cartera total crezca de 5,1 millones de hectáreas
en 2026 a 9,6 millones de hectáreas en 2028, abarcando tanto
iniciativas NbS primarias como proyectos centrados en la
conservación.
Red de Amazon Finance
Desde 2023, Santander Brasil es miembro activo de la Amazon
Finance Network, una plataforma dedicada a impulsar las finanzas
sostenibles en la región amazónica. Esta reúne a más de 50
instituciones financieras, incluidos bancos, fondos, cooperativas y
entidades de financiación para el desarrollo, con el fin de movilizar
capital que apoye un crecimiento inclusivo, resiliente y
ambientalmente responsable.
En 2025, los miembros colaboraron en cuatro áreas prioritarias:
inclusión financiera, financiación agrícola, mercados de carbono y
finanzas innovadoras. Santander Brasil codirigió la línea de trabajo
sobre mercados de carbono junto con el Banco Mundial, aportando
experiencia técnica y orientación estratégica para definir marcos de
inversión que valoren las soluciones basadas en la naturaleza.
Uno de los principales resultados de esta colaboración fue el c all to
action conjunto, que establece pasos prácticos para superar las
barreras a la inversión del sector privado en la Amazonia.
Biomas
Santander es cofundador de Biomas, una empresa de restauración
de ecosistemas comprometida con reforestar y proteger dos
millones de hectáreas de tierras degradadas en Brasil durante los
próximos 20 años. El objetivo de la iniciativa es plantar 2.000
millones de árboles nativos y eliminar aproximadamente 900
millones de toneladas de CO₂e de la atmósfera para contribuir de
manera significativa a los objetivos climáticos y de biodiversidad de
Brasil.
En 2025, Biomas lanzó su primer proyecto de restauración forestal
a gran escala en el sur de Bahía, en colaboración con Veracel
Celulose (que aporta los terrenos y apoyo operativo) y
Carbon2Nature Brasil (una empresa conjunta entre Iberdrola y
Neoenergia que desarrolla créditos de carbono de alta integridad).
Conocido como Proyecto Muçununga, la iniciativa tiene como
objetivo restaurar 1.200 hectáreas de la Mata Atlántica a lo largo
de un horizonte de 40 años mediante la plantación de dos millones
de plantones de más de 70 especies nativas, entre ellas ipê-
amarelo, jatobá y jacarandá-da-bahia.
Se espera que el proyecto genere resultados en cuatro áreas clave:
• Clima: La restauración de la Mata Atlántica ayudará a mitigar el
cambio climático al retirar carbono de la atmósfera.
• Biodiversidad: La reintroducción de una amplia variedad de
especies nativas contribuirá a reconstruir los hábitats naturales y
fortalecer la resiliencia del ecosistema.
• Social: La iniciativa promueve un desarrollo inclusivo al involucrar
a las comunidades locales y generar empleo, capacitación y valor
compartido.
• Mercados de carbono: Los créditos de carbono emitidos
cumplirán con estándares de alta integridad y proporcionarán co-
beneficios ambientales y sociales medibles.
Operación del Fondo Clima de Brasil para apoyar la reforestación en
la Amazonia
En abril de 2025, Santander hizo posible la primera operación del
Fondo Clima de Brasil para apoyar los esfuerzos de reforestación
liderados por Mombak, una empresa brasileña centrada en la
eliminación de carbono a gran escala mediante la restauración de
bosques nativos en la Amazonia. Este hito marcó un avance
significativo para la financiación climática y las soluciones basadas
en la naturaleza en Brasil.
El Fondo Clima es un instrumento de la Política Nacional sobre el
Cambio Climático de Brasil, gestionado por el Ministerio de Medio
Ambiente. Su objetivo es canalizar recursos financieros hacia
proyectos que contribuyan a la mitigación del cambio climático.
Santander emitió una garantía bancaria para posibilitar el
desembolso de 100 millones de reales en apoyo al trabajo de
reforestación de Mombak en el estado de Pará. La financiación
ayudará a ampliar el modelo de colaboración de la empresa con
propietarios rurales, combinando la captura de carbono de alta
integridad con incentivos financieros para un uso sostenible del
suelo.
Además de su contribución ambiental, se espera que el proyecto
genere resultados sociales positivos al dinamizar la economía
regional, crear empleo y fortalecer la cadena de valor de la
reforestación.
Impacto Social
Entendemos que apoyar el desarrollo socioeconómico de la
Amazonía, otros biomas y sus residentes es fundamental para su
preservación y para el desarrollo del país. Contribuir para que la
población local mantenga sus medios de vida en la región es clave
para preservar este ecosistema. Queremos que las comunidades
locales y los emprendedores se desarrollen cada vez más y
cuenten con nosotros en este proceso.
Amazon Journey Platform
En 2022, Santander, en alianza con otros bancos y entidades,
apoyó el lanzamiento de la Plataforma Jornada Amazônia,
gestionada por Fundação Certi. La iniciativa tiene como objetivo
estimular el ecosistema de innovación y emprendimiento en la
Amazonía, centrándose en soluciones de bioeconomía orientadas a
la conservación forestal. La plataforma tenía como objetivo
capacitar a 3.000 talentos y crear 200 start-ups para finales de
2025.
Los resultados alcanzados desde 2023 reflejan la aparición de un
ecosistema de innovación dinámico y en proceso de maduración,
conformado por la innovación tecnológica, el desarrollo del
talento, la diversidad y una comprensión profunda del potencial
social y económico de la región.
La iniciativa ha movilizado a más de 9.500 personas y ha ofrecido
formación a más de 3.000. Se han registrado 1.991 proyectos, de
los cuales 185 han recibido apoyo; además, se han registrado 465
start-ups, de las que 104 cualificaron y fueron fortalecidas y 29 han
sido impulsadas.
Como parte de nuestra contribución a la plataforma, movilizamos a
20 ejecutivos sénior para asesorar a empresas en etapas
tempranas y apoyar a los emprendedores en temas de gestión de
personas, aspectos legales y regulatorios, acceso a inversores,
desarrollo de redes, visión estratégica y orientación empresarial.
15 Actuando en cumplimiento de las regulaciones locales.
16 El alcance también se ajustó excluyendo la financiación a corto plazo, con el fin de alinearse con las prácticas del mercado y una mayor coherencia interna.
Informe anual 2025 59

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Solo en 2025, los profesionales de Santander apoyaron a 11
startups dentro de la iniciativa.

| Para más información sobre Santander y la Amazonia brasileña, véase nuestra web corporativa santander.com .

Santander en la COP30
A lo largo de 2025, especialmente en los meses previos y durante
la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático
(Conferencia de las Partes, COP), participamos en debates clave
sobre clima y sostenibilidad tanto en Brasil como a nivel global.
Nuestra participación refleja el compromiso continuo de Santander
de facilitar la transición hacia una economía baja en carbono
mediante la innovación financiera, alianzas estratégicas y la
movilización de capital alineada con el desarrollo sostenible.
Las principales actuaciones en 2025 incluyeron:
• Participar en más de 50 foros sobre soluciones basadas en la
naturaleza, descarbonización, mercados de carbono, blended
finance, mecanismos innovadores de mitigación del riesgo y
finanzas sostenibles.
• Organizar eventos para clientes centrados en estrategias de
transición sectorial, como transporte y logística, negocio agro y
sectores de difícil descarbonización.
• La selección de cuatro casos de estudio de Santander Brasil para
plataformas destacadas relacionadas con la COP30 sobre las
soluciones basadas en la naturaleza y la financiación sostenible
innovadora.
• Estas acciones refuerzan el liderazgo de Santander en el avance
de la sostenibilidad y en el apoyo a la transformación ecológica
de Brasil.
2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I- | Efectos adversos sobre el medioambiente debido a la actividad de financiación e inversión del Banco en activos o actividades no sostenibles. |

Seguimos trabajando en las siguientes líneas:
• Emisiones financiadas del balance: centradas en las emisiones de
alcance 3, categoría 15 (véanse secciones 2.4.1 'Alineando
nuestros porfolios', 2.4.2 'Seguimiento de otras carteras' y 2.4.3
'Midiendo y analizando otras carteras').
• Gestora de activos: están fuera de nuestro balance y, por tanto,
no se consideran emisiones de alcance 3 (véase sección 2.4.4
'Estrategia de alineamiento de Santander Asset Management
(SAM)').
• Operaciones propias: emisiones directas e indirectas, incluidas
las de alcances 1 y 2, y las de alcance 3 materiales (más allá de la
categoría 15) (véase sección 2.4.5 'Nuestra huella ambiental'.).
Ambición y enfoque
Seguimos trabajando para alcanzar nuestra ambición de cero
emisiones netas de carbono en 2050 a través de la definición
progresiva de acciones relacionadas con la huella de nuestras
propias operaciones y para apoyar a nuestros clientes en sus
objetivos climáticos priorizando los sectores de altas emisiones —
que también presentan riesgos de transición altos o muy altos
según nuestro heatmap climático. Asimismo, prestamos atención a
la seguridad y a la asequibilidad energéticas.
Hemos fijado objetivos 15 para el segmento mayorista en los
sectores de generación de energía eléctrica, carbón térmico,
petróleo y gas, acero y el sector de automoción desde dos
perspectivas: fabricación de automóviles (segmento mayorista) y
financiación al consumo (préstamos para la compra de turismos en
Europa).
Actualizamos nuestra estrategia y nuestros objetivos para
incorporar los últimos avances científicos y los cambios en la
regulación local. Durante 2025, Santander actualizó sus objetivos
de alineamiento. Queríamos asegurar que siguieran siendo creíbles
y coherentes, a la vez que reflejaran el ritmo real de transición en
las economías en las que opera el Grupo. Cinco años después de
establecer nuestros primeros objetivos (todo el detalle descrito en
las siguientes páginas), esta actualización ajusta el alcance, las
métricas y los escenarios para reflejar mejor nuestro papel como
facilitadores de la transición, así como la forma en que los factores
externos (especialmente las políticas públicas) determinan el ritmo
de dicha transición.
En particular, el Grupo ha ajustado el perímetro 16 de ciertos
objetivos sectoriales. En petróleo y gas, el objetivo de alineamiento
se centra ahora en las emisiones de alcance 1 y 2, donde los
clientes tienen un mayor control operativo y donde los bancos
pueden apoyar de manera más eficaz los esfuerzos de transición,
mientras que las emisiones de alcance 3 se monitorizan dada su
magnitud y su fuerte dependencia de la política global, la
tecnología y la evolución de la demanda. Tras nuestra última
evaluación anual de la materialidad de alineamiento de la cartera,
el sector de la aviación ha pasado de objetivo a seguimiento debido
a su menor materialidad de alineamiento y a su fuerte dependencia
de la evolución de las políticas públicas y de los avances
tecnológicos. Esta decisión es coherente con nuestro enfoque
dinámico, basado en criterios, para priorizar aquellos sectores en
los que podemos tener un mayor impacto, así como con el
tratamiento aplicado a otros sectores.
La incorporación de rangos objetivo y escenarios regionales nos
permite reflejar los distintos ritmos de transición en mercados y
sectores, las diferencias en los marcos regulatorios y los últimos
avances científicos y de política pública. A continuación, se ofrece
más detalle.
17 El Escenario de Políticas Declaradas está diseñado para ofrecer una visión de la dirección predominante de la evolución del sistema energético, basándose en un análisis
detallado del panorama normativo actual.
Informe anual 2025 60

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Progreso y dependencias
La dinámica del desempeño climático de todos estos sectores
depende en gran medida de su marco normativo y de políticas
públicas, de los cambios tecnológicos y del comportamiento de los
clientes. Tanto la AIE como el Panel Intergubernamental sobre
Cambio Climático subrayan que para lograr reducciones relevantes
de emisiones será necesaria la adopción generalizada de
tecnologías que aún no están disponibles comercialmente o que
solo existen a escala de demostración.
En los sectores en los que los clientes corporativos están
avanzando, hemos establecido objetivos, reconociendo a la vez
estas dependencias externas.
En los sectores que dependen en gran medida de nueva regulación
para alinearse y donde la mayoría de los clientes son minoristas,
monitorizamos sus emisiones financiadas; pero evitaremos fijar
objetivos hasta que el marco normativo y político sea claro,
coherente y propicio al crecimiento económico y los cambios de
comportamiento de los consumidores.
Hemos estado compartiendo nuestro conocimiento y experiencia
sobre estas brechas de políticas públicas con las autoridades y con
otros sectores.
El crecimiento económico es esencial para financiar la transición, y
para garantizar que sea asequible y justa tanto en economías
desarrolladas como en desarrollo. Por consiguiente, las políticas de
apoyo a la transición no deben socavar el crecimiento ni el acceso a
energía fiable y asequible. Creemos que la transición es un proceso
—no un momento puntual en el tiempo— para las empresas, los
sectores y los países. Las políticas o regulaciones de los Gobiernos
que afectan a los cambios repentinos probablemente pueden
socavar el crecimiento y disminuir la confianza de los inversores.
Un enfoque único para la transición ignora la realidad económica,
social y política que enfrentan distintos sectores en distintas
regiones, y necesitamos un enfoque más pragmático y flexible.
Consideramos que el sector financiero debe actuar como facilitador
de la transición, pero no es la solución, ya que no podemos sustituir
a las autoridades y entidades públicas para el cumplimiento de los
objetivos fijados por estos.
Reconocemos que distintos gobiernos pueden adoptar políticas
diferentes. La claridad sobre estas políticas apoya la inversión en la
transición. Hoy en día, según la AIE, aún existe una gran brecha
entre las proyecciones del escenario de Políticas Declaradas 17 y el
escenario de Emisiones Netas Cero para 2050. Esta brecha también
existe en los principales mercados en los que operamos.
Nuestros esfuerzos para cumplir nuestros objetivos de
alineamiento también implican la colaboración con organismos
públicos cuyas decisiones y acciones en materia de políticas son
fundamentales para que las empresas —incluidos los bancos como
Santander— puedan avanzar hacia las cero emisiones netas en
2050. Si las políticas (o la falta de ellas) permanecen como están
hoy, se mantendrá una brecha significativa entre las trayectorias
de los escenarios net zero y lo que realmente ocurrirá.
También monitorizamos factores tecnológicos, económicos y
geopolíticos que influyen en la transición, incluyendo la seguridad
energética o las diferencias entre mercados.
En nuestra evaluación de riesgos y oportunidades nuestras
decisiones se basan en los mercados, y en cumplimiento con la
legislación y regulación local. Nuestros objetivos climáticos buscan
ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos de transición
manteniendo un modelo de negocio sólido y competitivo que
apoye el crecimiento económico y la seguridad energética. La
transición debe ser justa y ordenada.
Nuestra ambición se apoya en objetivos de alineamiento y carteras
en seguimiento. Con ellos monitorizamos la parte más relevante
de la cadena de valor de cada sector, centrándose en aquellas
actividades más intensivas en emisiones, accionables y en las que
se puede medir su progreso, considerando la disponibilidad de
datos de calidad y prácticas de mercado.
Damos prioridad al engagement con los clientes y evaluamos cada
caso individualmente desde una perspectiva a largo plazo. Esto
incluye evaluar las necesidades de financiación en todos los
sectores sin aplicar exclusiones generales ni denegar crédito ni
otros servicios únicamente en función de la clasificación climática
sectorial, sino considerando planes de transición creíbles y el
contexto del entorno de actuación de cada cliente.
Estamos monitorizando la materialidad de las emisiones de
mercados de capitales (emisiones facilitadas) para el banco y, por
el momento, las consideramos no materiales debido a la baja
exposición.
Nuestro foco está en los sectores más relevantes para Santander.
Sectores como el cemento, el transporte marítimo y el aluminio
siguen considerándose no materiales por su baja exposición o a su
fuerte dependencia de la regulación y el desarrollo tecnológico.
Utilizamos datos y modelos externos de terceros con reconocida
reputación y experiencia en el mercado. Nos basamos en
información financiera y no financiera de nuestros clientes.
Si bien la información no financiera requerida es cada vez más
accesible a medida que más empresas comienzan a reportar
emisiones de GEI, sigue siendo insuficiente en ciertos sectores y
regiones. Además, cuando está disponible, puede no ser la más
adecuada o precisa. En muchos casos, los datos solo están
disponibles con un desfase temporal significativo. Cuando no
existen datos de emisiones, los estimamos a partir de
aproximaciones (emisiones medias por industria, país, etc.). Una
vez obtenemos las emisiones totales de nuestros clientes,
aplicamos nuestro factor de atribución conforme al enfoque PCAF
para determinar las emisiones financiadas de Santander.
La contabilidad de emisiones y las metodologías de objetivos de
alineamiento basados en ciencia son áreas todavía relativamente
nuevas y en evolución. Es necesario desarrollar más metodologías
para informar adecuadamente las decisiones y acciones.
Poniendo nuestra visión en práctica
Introducimos rangos de objetivos que aplican un promedio
ponderado de los escenarios regionales de la AIE para reflejar
nuestra huella geográfica. Estos rangos se basan en los escenarios
regionales NZE2050 y Escenario de Compromisos Anunciados
(APS, por sus siglas en inglés) de la AIE, que a día de hoy es de
1,7ºC. Además, nos permiten incorporar distintas velocidades de
Informe anual 2025 61

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transición y marcos regulatorios, así como seguir los avances
científicos y de políticas públicas más recientes.
En el sector del petróleo y gas, también hemos evolucionado
nuestra metodología, pasando de emisiones financiadas absolutas
a dos métricas basadas en intensidad: (i) un objetivo de
alineamiento para la intensidad de emisiones operativas (alcances
1+2) y (ii) el seguimiento del índice de energía primaria, que refleja
la intensidad de carbono de nuestra cartera global de suministro
energético. Este enfoque reconoce el papel de los productores en
la reducción de emisiones operativas y, al mismo tiempo, la
realidad de que el consumo de combustibles fósiles está impulsado
principalmente por las dinámicas de la demanda, como la
electrificación del transporte, la calefacción y los procesos
industriales, donde ya tenemos objetivos en los sectores
relevantes para Santander.
En conjunto, estas actualizaciones permiten recoger que nuestras
acciones se mantengan alineadas con las realidades de los
mercados y economías donde operamos. Seguiremos revisando
nuestros objetivos anualmente, integrando los avances científicos,
regulatorios y tecnológicos más recientes, de forma que nuestra
estrategia siga siendo ambiciosa y creíble a la hora de impulsar una
transición justa y ordenada.

Objetivos de alineamiento A |
Sector | Escenario | Métrica | Año de referencia | 2022 | 2023 | 2024 | Objetivo 2030 | Alcance de emisiones | Etapas de la cadena de valor en el perímetro |
| Generación de energía eléctrica | NZE2050 - APS B | kgCO 2 e/ MWh | 2023 |  | 149 | 88 | 102 - 124 (-32-17%) | 1 | Upstream / Generation | } | Midstream / Distribution | } | Downstream / End product |
| Petróleo y gas | tCO 2 e/ TJ | 2023 |  | 3,08 | 3,15 | 2,31 - 3,03 (-25-2%) | 1 + 2 | Integrated / Diversified |
Upstream / Extraction | } | Midstream / Distribution | } | Downstream / Trading |
| Acero | tCO 2 e/ tS | 2023 |  | 1,47 | 1,51 | 1,17-1,28 (-20-13%) | 1 + 2 | Upstream / Materials extraction | } | Manufacturing | } | Downstream / End product |
| Fabricación de automóviles | gCO 2/ vkm | 2023 |  | 135 | 128 | 80 - 98 (-41-27%) | 3 C | Upstream / Suppliers- Materials | } | Midstream / Manufacturing | } | Midstream / Dealers | } |
| Préstamos para automóviles D | gCO 2 e/ vkm | 2022 | 137 | 133 | 129 | 70-109 (-49-21%) | 1 + 2 |  |  |  |  |  |  |  |  |  | Downstream/ End-users |
| Carbón térmico | Objetivos para eliminar gradualmente la exposición para 2030 a clientes de generación de energía con una dependencia de ingresos del carbón superior al 10 % y a la minería de carbón térmico. |
En las páginas siguientes se ofrecen detalles sobre el alcance de los objetivos. |

Seguimiento de otras carteras |
Sector | Métrica | 2023 | 2024 | Alcance de emisiones | Etapas de la cadena de valor en el perímetro
| Energía primaria | tCO 2 e/TJ | 45,1 | 42,0 | 3 C | Upstream / Generation |  | Midstream / Distribution |  | Downstream/End Product |
| Aviación | gCO 2 e/RPK | 83 | 78 | 1 | Upstream / Suppliers | } | Midstream / Construction | } | Downstream / Airliners |
| Inmuebles comerciales E | kgCO₂e/m² | 22,89 | 26,14 | 1 + 2 | Upstream / Suppliers | } | Midstream / Construction | } | Downstream / Owners |
| Hipotecas F | kgCO₂e/m² | 21,06 | 19,00 | 1 + 2 | Upstream / Suppliers | } | Midstream / Construction | } | Downstream / Homeowners |
| Agricultura G | mtCO 2 e | 8,41 | 7,12 | 1 + 2 | Upstream / Suppliers | } | Midstream / On Farm | } | Downstream / End product |
Detalles en el progreso disponible en las siguientes páginas. |

| Parte de la cadena de valor del sector cubierto, por la materialidad de las emisiones y/o su accionabilidad |  |  | Parte de la cadena de valor del sector no cubierto

A. Los esfuerzos para cumplir estos objetivos están en línea con la legislación y la regulación locales.
B. NZE2050: Escenario de Emisiones Netas Cero para 2050. APS: Escenario de Compromisos Anunciados. Publicación de 2024, excepto para petróleo y gas (2023).
C. Uso de productos vendidos.
D. Préstamos al consumo para la adquisición de coches de pasajeros, que cubre una significativa mayoría de la exposición en Europa.
E. Emisiones financiadas de las carteras de inmuebles comerciales de Reino Unido, España y Portugal. Los datos de 2023 no incluyen Portugal.
F. Emisiones financiadas de las carteras hipotecarias de Reino Unido, España y Portugal. Los datos de 2023 no incluyen Portugal.
G. Emisiones financiadas en la cartera de agricultura de Santander Brasil. A partir de 2024, y conforme a criterios de materialidad, el cálculo incluye únicamente soja, maíz y
ganadería bovina de carne. El dato de 2023 se recalculó para garantizar la comparabilidad.

| Para más información sobre nuestros objetivos de alineamiento véase nota NS 4. 'Nuestro plan de transición'

Estrategia de implementación
La estrategia de implementación de CIB implica varias acciones
para apoyar a nuestros clientes en sus objetivos climáticos y para
alcanzar nuestros objetivos de alineamiento sectorial. Estas
acciones incluyen la evaluación de los planes de transición de
nuestros clientes, el engagement con clientes, la segmentación de
clientes mediante un enfoque de clasificación climática y un
Informe anual 2025 62

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

modelo de gobernanza específico para la gestión de la cartera.
También recopilamos datos adicionales para complementar el
proceso de análisis de riesgos y llevamos a cabo revisiones de las
políticas de gestión de riesgos ambientales y sociales (E&S, por sus
siglas en inglés). Dado que nuestras acciones se relacionan
directamente con la actividad de nuestros clientes, no es factible
hacer estimaciones cuantitativas de cómo cada acción contribuye a
alcanzar cada uno de nuestros objetivos. Todas las acciones que
describimos a continuación abarcan el negocio de CIB a nivel
mundial.
Clasificación climática de clientes
Un elemento clave de nuestra estrategia de implementación es la
clasificación climática de nuestros clientes, que alineamos con la
regulación local. El resultado de dicha clasificación es una
evaluación del progreso actual y esperado de nuestros clientes
para alinearse con nuestros objetivos climáticos. En los últimos
años hemos aplicado este enfoque a todos los sectores con
objetivos de alineamiento (fabricación de automóviles, energía,
petróleo y gas, y acero), adaptándolo cuando ha sido necesario
para reflejar las particularidades de cada sector. Revisamos
anualmente esta evaluación de cada sector para que reflejen el
progreso de nuestros clientes.
Nuestro enfoque busca facilitar el cumplimiento de nuestros
objetivos de alineamiento y desarrollar un conocimiento profundo
de las estrategias de transición de nuestros clientes hacia modelos
de negocio bajos en carbono. Adoptamos un enfoque empresarial y
no aplicamos exclusiones individuales a clientes basadas
únicamente en su clasificación climática. Este marco cuenta con
procesos de gobernanza que incluyen a distintos grupos internos,
como los de front office, de riesgos y la alta dirección, para guiar las
posibles acciones de gestión de cartera (véase el apartado de
'Dirección de la cartera' más abajo para más detalles).
El proceso para llevar a cabo la clasificación está estructurado en
cuatro pasos iterativos principales: recopilación, evaluación,
participación y revisión. Para realizar estos pasos hemos utilizado
diversas referencias reconocidas internacionalmente, adaptándolas
a nuestros requisitos y objetivos.
Recopilación: recopilamos información relevante como parte del
diálogo y la interacción habituales con los clientes. Además,
obtenemos información específica relacionada con el clima
mediante solicitudes específicas sobre elementos centrados en la
transición, diseñados para ayudarnos a comprender mejor las
estrategias de alineamiento de las empresas. También procuramos
obtener información fiable y coherente de terceros acreditados
para complementar nuestro entendimiento.
Recopilamos y actualizamos esta información tanto en la fase de
alta de clientes como en el marco de la revisión regular de negocio
y de evaluación de riesgos con cada cliente, que se realiza al menos
una vez al año.
Evaluación: nuestra evaluación se realiza en dos pasos para
clasificar a nuestros clientes en función de su trayectoria de
emisiones y de la calidad percibida de su estrategia de transición.
El primer paso consiste en evaluar cómo la trayectoria de
emisiones de nuestros clientes se alinea con nuestra línea base
actual de cartera sectorial y con los objetivos sectoriales. El
segundo paso evalúa la calidad del plan de transición de cada
cliente. Nuestra metodología de evaluación de planes de transición
se articula en cuatro pilares:
1. Objetivos: se centra en la calidad y ambición de los objetivos
cuantitativos de emisiones de GEI del cliente. Siempre que sea
posible, evaluamos los objetivos a corto y largo plazo, así como
los objetivos absolutos y de reducción de intensidad.
2. Plan de Acción: considera la credibilidad de la estrategia de
implementación del cliente para alcanzar sus objetivos de
alineamiento. Evaluamos la integración estratégica en el
negocio de los riesgos y oportunidades relacionados con el
cambio climático; la existencia de planificación mediante
escenarios climáticos; el gasto de capital (CAPEX, por sus siglas
en inglés) previsto para soluciones climáticas; y los planes de
acción con plazos definidos para alcanzar los objetivos.
3. Divulgación: se centra en la transparencia de los informes sobre
los resultados históricos de emisiones en todos los ámbitos
pertinentes, el nivel de aseguramiento y la alineación con TCFD.
4. Gobierno: considera el nivel de supervisión de la gestión y la
gobernanza de la estrategia de transición del cliente.
Evaluamos la antigüedad de los ejecutivos responsables de la
estrategia climática y la supervisión de los comités y órganos de
gobierno en cuestiones relacionadas con el cambio climático.
Nuestra metodología de evaluación de planes de transición asigna
ponderaciones más altas a los criterios de evaluación que se
consideran fundamentales para la credibilidad de los planes de
transición, en comparación con ponderaciones más bajas para
aquellos que se consideran criterios de apoyo. Los criterios con
mayor ponderación están diseñados para priorizar las áreas de
enfoque en la interacción con los clientes.
En última instancia, nuestro sistema de niveles climáticos para
clientes conduce a cuatro categorías (líder, fuerte, moderado y
débil).

Sistema de clasificación en dos niveles
Alineamiento del perfil de emisiones de gases de efecto invernadero |  | • Perfil actual de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) • Futura trayectoria objetivo de las emisiones de GEI • Evaluación del alineamiento con la trayectoria de Santander
↓ |  |
Evaluación de la calidad del plan de transición |  | • Metodología interna para evaluar la calidad percibida de los planes de transición • Se desarrolla utilizando metodologías establecidas de evaluación de planes de transición

Informe anual 2025 63

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Pilar de transición |  | Visión general
1. Objetivos |  | Calidad y ambición de los objetivos cuantitativos para reducir las emisiones de GEI
2. Plan de acción |  | Profundidad de la estrategia de alineamiento para lograr los objetivos de reducción de emisiones de GEI
3. Divulgación |  | Transparencia en el reporte de emisiones de GEI en todos los alcances relevantes
4. Gobierno |  | Supervisión de la gestión y gobierno de la estrategia de transición

Categorías de niveles |  | Descripción
Nivel 1 |  | Líder |  | • Perfil de emisiones totalmente alineado con la trayectoria de Santander • Plan de transición sólido
Nivel 2 |  | Sólido |  | • Perfil de emisiones totalmente alineado con la trayectoria de Santander, aunque es necesario mejorar el plan de transición; o • Plan de transición sólido, pero perfil de emisiones parcialmente alineado con la trayectoria de Santander
Nivel 3 |  | Moderado |  | • Perfil de emisiones parcialmente alineado con la trayectoria de Santander, pero es necesario mejorar el plan de transición; o • Perfil de emisiones no alineado con la trayectoria de Santander, pero sí con un plan de transición sólido
Nivel 4 |  | Débil |  | • Perfil de emisiones no alineado con la trayectoria de Santander • Plan de transición débil

Los expertos sénior de nuestros equipos de ESCC, Alineamiento de
Cartera y Soluciones de Sostenibilidad impartieron sesiones
informativas internas dirigidas a los gestores de relaciones
especializados por sector y a los analistas de ESCC. Estas sesiones
se centraron en la recopilación de información para completar la
evaluación de la calidad del plan de transición (el segundo paso de
nuestro sistema de clasificación climática de clientes).
Los equipos globales de Soluciones de Sostenibilidad ponen a
disposición recursos especializados para ofrecer formación
adicional y asesoramiento sobre la evaluación de los planes de
transición de los clientes.
Engagement con clientes sobre clima: Nuestro sistema de
clasificación climática de clientes busca facilitar un diálogo de
transición adaptado, para ayudar a los clientes con niveles más
bajos a avanzar a niveles superiores con el tiempo, coherentes con
sus estrategias de transición o de negocio.
En 2025, continuamos centrando nuestros esfuerzos de
engagement con los clientes con niveles más bajos. Utilizamos
paneles internos de evaluación de transición dirigidos a los
gestores de relaciones, diseñados para ayudar a identificar áreas
prioritarias a nivel de cliente, realizar comparaciones sectoriales y
detectar oportunidades para apoyar a nuestros clientes en la
financiación de su transición. De todos los clientes incluidos en el
alcance de nuestros objetivos, aproximadamente dos tercios
mantuvieron conversaciones relacionadas con sostenibilidad en
2025.
Revisión: la evaluación de planes de transición de clientes es
realizada por los gerentes de relaciones del Grupo, en cooperación
con los analistas de riesgo de ESCC. A continuación, los equipos de
Soluciones de Sostenibilidad y de Alineamiento de Cartera realizan
revisiones a nivel de cartera para determinar las categorizaciones
finales. Esta revisión a nivel de cartera es importante para
identificar tendencias clave y los retos de cada sector, así como
para futuras mejoras en la metodología de evaluación de los
planes de transición.
Completamos las evaluaciones iniciales de ambos pasos para todos
los sectores en los que se han establecido objetivos.
Posteriormente, revisamos y reforzamos las evaluaciones de la
calidad de los planes de transición, basándonos en metodologías
de referencia actualizadas e investigaciones sectoriales específicas.
Esto dio lugar a una mejor orientación y a un conjunto de preguntas
más específicas, que incluye preguntas sectoriales para evaluar la
calidad de los planes de transición.
La siguiente figura muestra la distribución del resultado de nuestro
sistema de clasificación climática para todas las entidades incluidas
en el alcance de nuestros objetivos sectoriales originales, según el
total de la exposición dispuesta a finales de 2025. Véanse las
secciones siguientes para obtener más detalles sobre la
composición y evolución de la cartera de cada sector.

Clasificación climática de clientes agregada en los sectores para los que hemos establecido objetivos de alineamiento A

A. En base a exposición dispuesta con datos de diciembre de 2025, y siguiendo la
metodología de alineación de cartera, e incluyendo financiación de proyectos,
tanto en operación como en construcción.
Entre nuestros clientes corporativos con exposición dispuesta y un
plan de transición evaluado en 2025, alrededor de dos tercios han
establecido objetivos cuantitativos de reducción de emisiones para
los alcances de GEI materiales para su sector. Los objetivos de
estas empresas abarcan tanto el periodo 2030–2039 como
ambiciones a más largo plazo hacia 2040–2050. La misma
proporción ha fijado objetivos de reducción absolutos.
Aproximadamente cuatro quintas partes han adoptado planes de
acción con plazos definidos para alinear su negocio con una
trayectoria baja en carbono, mientras que una proporción similar
realiza análisis de escenarios climáticos y ha implementado las
recomendaciones del TCFD.
Más de la mitad informa o se compromete a alinear la inversión
futura en CAPEX con soluciones bajas en carbono. Más de cuatro
quintas partes han obtenido verificación por terceros de sus
emisiones de alcance 1 y 2 y cuentan con supervisión a nivel de
consejo o de dirección.
Dirección de la cartera
El gobierno de dirección de la cartera de CIB está diseñado para
identificar acciones que apoyen la transición de nuestros clientes y
18 Los esfuerzos para cumplir estos objetivos son coherentes con la legislación y la regulación locales.
19 Datos de emisiones y producción de GlobalData, la Transition Pathway Initiative, S&P Trucost y las divulgaciones de los propios clientes. Para todos los sectores, recopilamos
datos financieros de Capital IQ y de los informes oficiales de los clientes. Cuando los datos no están disponibles, aplicamos un valor proxy.
Informe anual 2025 64

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

gestionar nuestra cartera para alcanzar nuestros objetivos
climáticos. Una reunión trimestral constituye el núcleo de nuestra
gobernanza. Su alcance incluye el seguimiento del progreso de
nuestros objetivos de cartera. Todas las funciones relevantes de
CIB están representadas en esta reunión. Además, una reunión
mensual de alineamiento de carteras apoya a nivel técnico
revisando metodologías y el desempeño mensual de KPI críticos.
Nuestro apetito de riesgo y nuestras políticas de concesión de
crédito son herramientas importantes para supervisar y orientar la
cartera hacia nuestros objetivos. Nuestra evaluación climática de
clientes informa nuestro apetito de riesgo para cada sector en el
que se han establecido objetivos. Cumplimos con la regulación y
políticas de acceso justo cuando resultan de aplicación.
Además, la política de gestión de riesgos E&S establece los
criterios para la prestación de productos financieros a clientes que
operan en varios de los sectores incluidos en el alcance de nuestros
objetivos de emisiones financiadas. Para todos los sectores con
objetivos de alineamiento, estamos incorporando consideraciones
de clasificación climática e interacción con clientes en las
revisiones anuales de riesgo crediticio. En el caso de operaciones
puntuales (por ejemplo, financiación de proyectos), evaluamos el
impacto de la operación en los objetivos de emisiones financiadas
de la cartera sectorial correspondiente

|  | Contribuimos a la integridad en la financiación de transición |
| Seguimos contribuyendo a promover el conocimiento de la financiación de la transición, como un factor clave para alcanzar las cero emisiones netas. Como parte de nuestro apoyo a la educación, la empleabilidad y el emprendimiento, hemos colaborado con la Universidad de Oxford financiando, durante los últimos tres años, el desarrollo del Transition Finance Centre of Excellence. Este centro tiene por objeto desempeñar un papel destacado en la definición de aspectos de la financiación de la transición, como mejores prácticas en los planes de transición sectoriales, así como nuevas herramientas y análisis para los profesionales del sector. La investigación se ha centrado en múltiples perspectivas de la financiación de la transición, incluido profundizar en la evaluación de los planes de transición de empresas en |  | sectores intensivos en emisiones, la exploración de dependencias externas en los planes de transición corporativos y la evaluación de planes de transición mediante enfoques más granulares basados en activos, así como principios de equidad. La investigación incluye una evaluación de las implicaciones de los planes corporativos de transición hacia cero emisiones netas en la fijación de precios de los préstamos, el desarrollo de herramientas para evaluar la fijación de precios de los bonos vinculados a la sostenibilidad, y otros temas como la economía de los minerales críticos y la política de transición climática. Para más información sobre esta colaboración y los estudios publicados, véase smithschool.ox.ac.uk. |

2.4.1 Alineando nuestros porfolios 18
Generación de energía eléctrica 19
Perímetro sectorial: Para el sector de generación eléctrica,
evaluamos la actividad upstream/generación dentro de la cadena
de valor. Nuestra cartera incluye tanto clientes corporativos como
operaciones de financiación de proyecto.
Dinámica de la industria: Se espera que la demanda de
electricidad crezca de manera significativa en los próximos años,
impulsada por la electrificación de sectores como el transporte y
los edificios, el aumento del uso de IA y los correspondientes
centros de datos, entre otros factores.
El sector de generación eléctrica está incorporando capacidad de
producción baja en carbono para atender el aumento de la
demanda y sustituir la generación a partir de combustibles fósiles.
La integración de renovables, almacenamiento energético y
flexibilidad de la red constituye un desafío clave.
La AIE estima que, para cumplir los objetivos del Acuerdo de París,
la inversión en energía deberá aumentar desde los USD 3,3
billones actuales hasta aproximadamente USD 4,8 billones anuales
durante la próxima década, siendo la mayor parte del aumento en
energía limpia, mientras que la inversión en combustibles fósiles
disminuye en términos relativos.
Composición de la cartera: La exposición a financiación de
proyectos (tanto en operación como en construcción) es superior a
la exposición a clientes corporativos. Dentro de la cartera
corporativa, alrededor del 85% corresponde a clientes de
categorías tier 1 y 2, normalmente compañías eléctricas líderes con
objetivos existentes o sólidos en materia de energías renovables.
Observamos claras diferencias regionales en la clasificación
climática, siendo Europa la región líder, mientras que muchas
entidades de mercados emergentes aún están desarrollando y
divulgando sus planes de transición.
20 Datos de emisiones y producción de Wood Mackenzie
21 Datos de emisiones y producción de CDP, de Transition Pathway Initiative (TPI), Asset Impact y los informes de los propios clientes.
Informe anual 2025 65

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Distribución de la cartera de generación de energía A

A. En base a exposición dispuesta a diciembre de 2025, de acuerdo con la
metodología de alineación de la cartera, e incluyendo la financiación de
proyectos, tanto operación como en construcción
Evolución de la cartera: En 2024 se produjo una reducción
significativa de la intensidad de emisiones de la cartera,
principalmente por una reducción de la exposición de la cartera con
alta intensidad de carbono y un aumento del volumen de
financiación de activos aún en fase de construcción. Apoyar a
nuestros clientes en su proceso de alineamiento implica invertir
tanto en tecnologías renovables como en tecnologías de transición,
lo que aún podría generar incrementos temporales en la intensidad
física de emisiones en el futuro.

Emisiones financiadas y exposición en el sector de generación de energía eléctrica
Sector | Año | Exposición (saldo dispuesto miles de millones de euros) A | Emisiones absolutas (MtCO 2 e) | Intensidad física de emisiones (kgCO 2 e/MWh) | Intensidad financiera de emisiones (MtCO 2 e/MM EUR prestados) | PCAF | Objetivo 2030 (kgCO 2 e/MWh) | Escenario de referencia
Generación de energía eléctrica | 2023 | 12,79 | 3,88 | 149 | 0,30 | 2,74 | 102 - 124 | IEA NZE2050 - APS (2024)
2024 | 12,16 | 2,07 | 88 | 0,17 | 2,72

A. Incluye financiación corporativa y de proyectos en operación y en construcción.

Petróleo y gas 20
Perímetro sectorial: Evaluamos a las compañías upstream, así
como a las compañías integradas que realizan su propia producción
upstream de petróleo y gas. Evaluamos la intensidad física de
emisiones para las emisiones operativas de los alcances 1 y 2 de
emisiones. Para las emisiones de alcance 3, véase índice de energía
primaria en la sección 2.4.2 'Seguimiento de otras carteras'.
Dinámica de la industria: Las emisiones operativas de las
actividades upstream de petróleo y gas representan una parte
material de las emisiones globales de GEI, estimadas por la AIE en
5 Gt CO₂e. Los principales mecanismos para reducir emisiones son
la electrificación de las instalaciones, la eliminación de la quema de
metano y el despliegue de captura, uso y almacenamiento de
carbono. En este sentido, 55 compañías petroleras nacionales e
internacionales han firmado la Oil & Gas Decarbonization Charter,
con la ambición de alcanzar emisiones operativas netas cero en
2050 o antes.
Composición de la cartera: Esta cartera está compuesta por
compañías de diversas geografías. La clasificación climática para
este sector sigue la misma metodología que en los demás sectores,
aplicando los compromisos publicados para 2030 por las
compañías de petróleo y gas para evaluar el paso 1.
Evolución de la cartera: La intensidad física de emisiones de
nuestra cartera aumentó ligeramente en 2024, pasando de 3,08
tCO₂/TJ en 2023 a 3,15 tCO₂/TJ. Esto se debe principalmente a un
incremento en la proporción de exposición en empresas en los tiers
3 y 4, mientras que la intensidad de emisiones de las empresas
individuales se ha reducido.

Emisiones financiadas y exposición en el sector de petróleo y gas
Sector | Año | Exposición (saldo dispuesto miles de millones de euros) A | Emisiones absolutas (MtCO 2 e) | Intensidad física de emisiones (tCO 2 e/ TJ) | Intensidad financiera de emisiones (MtCO 2 e/ MM EUR prestados) | PCAF | Objetivo 2030 (tCO 2 e/TJ) | Escenario de referencia
Petróleo y gas | 2023 | 5,84 | 0,75 | 3,08 | 0,13 | 3,04 | 2,31 - 3,03 | IEA NZE2050 - APS (2023)
2024 | 5,44 | 0,71 | 3,15 | 0,13 | 3,04

Acero 21
Perímetro sectorial: evaluamos compañías de nuestra cartera que
atribuyen más del 10% de sus ingresos a la producción de acero.
Dinámica de la industria: Las principales palancas de alineamiento
para la industria del acero son la transición hacia fuentes de
energía baja en carbono (por ejemplo, energía renovable o
hidrógeno), las mejoras tecnológicas (por ejemplo, hornos de arco
eléctrico —EAF, por sus siglas en inglés—, captura de carbono) y la
eficiencia en materiales y el reciclaje. Según el informe de 2025 de
Global Energy Monitor, la capacidad de producción de acero basada
en EAF ha crecido casi un 11% desde 2020, y la mitad de toda la
capacidad siderúrgica actualmente en desarrollo tiene previsto
utilizar EAF.
Composición de la cartera: La disponibilidad de datos fiables ha
mejorado respecto a informes anteriores. Empleamos un enfoque
conservador asignando a todos los clientes con datos insuficientes
al nivel climático más bajo. Se trata de una cartera pequeña y
concentrada, donde pequeños cambios en la composición tienen
un impacto notable en la intensidad general de las emisiones.
22 Datos de emisiones y producción de JATO, Asset Impact y los informes de los propios clientes.
Informe anual 2025 66

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Evolución de la cartera: La intensidad física de emisiones de
nuestra cartera aumentó en 2024, pasando de 1,47 tCO₂e/TS en
2023 a 1,51 tCO₂e/TS. Este incremento se debió a un cambio en la
composición de la cartera, ya que se registraron amortizaciones en
clientes con perfiles de bajas emisiones.

Emisiones financiadas y exposición en el sector del acero
Sector | Año | Exposición (saldo dispuesto miles de millones de euros) A | Emisiones absolutas (MtCO 2 e) | Intensidad física de emisiones (tCO 2 e/tS) | Intensidad financiera de emisiones (MtCO 2 e/ MM EUR prestados) | PCAF | Objetivo 2030 (tCO 2 e/tS) | Escenario de referencia
Steel | 2023 | 1,73 | 1,59 | 1,47 | 0,92 | 3,11 | 1,17 - 1,28 | IEA NZE2050 - APS (2024)
2024 | 1,47 | 1,36 | 1,51 | 0,92 | 3,04

Sector de la automoción
Según la AIE, el transporte por carretera representa más del 15%
de las emisiones globales relacionadas con la energía. El cambio de
los motores de combustión interna (ICE, por sus siglas en inglés) a
vehículos eléctricos (EV, por sus siglas en inglés) y a vehículos
híbridos enchufables (PHEV, por sus siglas en inglés) es la palanca
de alineamiento más importante para este sector.
Estamos apoyando a nuestros clientes fabricantes de automóviles
en la adaptación de sus modelos de negocio y de su oferta de
productos hacia los EV y PHEV. Como prestamista líder para
usuarios finales de automóviles en Europa, también estamos
ayudando a nuestros clientes minoristas a financiar las compras de
un número creciente de vehículos eléctricos y PHEV.
Tenemos como objetivo alinear nuestras carteras de préstamos de
fabricación de automóviles globales y préstamos de automóviles
europeos, con un objetivo de 2030 y un rango objetivo de 2030,
respectivamente. Nuestro enfoque depende en gran medida de
marcos de políticas públicas que estimulen la demanda de los
consumidores
El progreso en ambos objetivos de cartera del sector automóvil
dependerá de varios factores externos, tales como:
Regulación y políticas públicas: Las medidas y políticas públicas
desempeñan un papel fundamental. Por ejemplo, cumplir los
plazos establecidos para reducir las emisiones de la flota en la UE
respaldaría este cambio, al igual que la introducción de zonas de
bajas emisiones. Del mismo modo, la continuidad de las
subvenciones a la compra de vehículos eléctricos (EV) ha
demostrado ser importante para aumentar su penetración en el
mercado, como se observa en los países nórdicos.
Tecnología: Se necesita una oferta garantizada de los materiales
requeridos para producir EV y PHEV a gran escala a fin de satisfacer
la demanda. Además, es necesario reducir los costes de producción
de EV y PHEV para asegurar su asequibilidad en comparación con
alternativas menos limpias (ICE), asegurando así una transición
justa.
Infraestructura: Alcanzar una alta penetración de EV y PHEV
requerirá una transformación profunda de las cadenas de
suministro y de la infraestructura que los sustenta (aumentar el
número de puntos de recarga y mejorar su rendimiento), a fin de
pasar de un modelo predominantemente basado en vehículos ICE a
uno con mayoría de EV y PHEV. La inversión necesaria para esta
infraestructura requerirá apoyo de los gobiernos y otros actores,
que podría verse afectado por intereses contrapuestos, como la
seguridad energética.
Compromisos de los fabricantes: Para que los vehículos eléctricos
se conviertan en el principal tipo de motorización del mercado, los
fabricantes deben cumplir sus compromisos respecto al desarrollo
de estos vehículos y la eliminación progresiva de los motores de
combustión interna.
Fabricación de automóviles 22
Perímetro sectorial: Dentro del sector de la automoción, CIB se
centra en la fabricación de turismos, es decir, en fabricantes de
equipos originales (OEM, por sus siglas en inglés). La métrica
objetivo son las emisiones de GEI de Alcance 3 de los OEM,
medidas por la intensidad media de CO 2 por vkm de la flota
vendida en el año.
Dinámica de la industria: El paso de los motores ICE a y a PHEV es
la palanca de alineamiento más importante para este sector. La
adopción de estas tecnologías depende de múltiples factores
externos.
Composición de la cartera: La cartera está compuesta por grandes
fabricantes de automóviles con presencia global, además de
algunos actores especializados exclusivamente en EV. A excepción
de estos fabricantes puramente eléctricos, las intensidades de
carbono de las flotas de los OEM se sitúan dentro de un rango
relativamente pequeño en comparación con otras industrias.
Evolución de la cartera: La intensidad de emisiones mejoró de 135
gCO₂/vkm en 2023 a 128 gCO₂/vkm en 2024, debido
principalmente al cambio en la composición de la cartera, aunque
también observamos una reducción media general en la intensidad
de emisiones de nuestros clientes durante este período.
Informe anual 2025 67

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Emisiones financiadas y exposición en el sector de la automoción
Sector | Año | Exposición (saldo dispuesto miles de millones de euros) | Emisiones absolutas | Intensidad física de emisiones | Intensidad financiera de emisiones | PCAF | Objetivo 2030 | Escenario de referencia
Fabricación de automóviles | 2023 | 3,77 | 2,56 MtCO₂ | 135 gCO₂/vkm | 0,68 MtCO₂/MM EUR prestados | 3,0 | 80 - 98 gCO 2/vkm | IEA NZE2050 - APS (2024)
2024 | 3,65 | 2,15 MtCO₂ | 128 gCO₂/vkm | 0,59 MtCO₂/MM EUR prestados | 3,0
Préstamos para automóviles | 2023 | 62,40 | 6,78 MtCO₂e | 133 gCO₂e/vkm | 0,11 MtCO₂e/MM EUR prestados | 2,7 | 70 - 109 gCO 2 e/vkm
2024 | 66,27 | 6,42 MtCO₂e | 129 gCO₂e/vkm | 0,09 MtCO₂e/MM EUR prestados | 2,7

Préstamos para automóviles en Europa
Dinámica de la industria: el alineamiento del sector en Europa está
impulsado por la regulación, especialmente afectado por los
objetivos de reducción de emisiones impuestos por la Unión
Europea.
Sin embargo, la velocidad de alineamiento dependerá de factores
externos, como las acciones gubernamentales (por ejemplo,
subsidios para coches eléctricos o de bajas emisiones, el desarrollo
de la infraestructura de carga, los objetivos comerciales de los
fabricantes de automóviles, etc.).
Evolución de la cartera: las emisiones de 2024 fueron un 6% por
debajo de la parte superior de la curva objetivo. SCF monitorea
trimestralmente las principales métricas relacionadas con las
emisiones (emisiones totales, intensidad de emisiones, exposición
de la cartera de préstamos de automóviles, puntuación PCAF, etc.).
SCF ha desarrollado una serie de acciones desde un punto de vista
comercial que pueden fomentar el alineamiento de la cartera de
préstamos para automóviles para alcanzar el objetivo de emisiones
financiadas de 2030:
• Iniciar nuevos acuerdos con fabricantes de automóviles
exclusivamente eléctricos, y expandir los acuerdos existentes.
• Renovar y expandir los acuerdos existentes con fabricantes
tradicionales que tengan objetivos ambiciosos de transición hacia
el coche eléctrico.
• Ofrecer paquetes de productos y soluciones financieras
adicionales y específicas para los coches eléctricos (por ejemplo,
instalación y financiación de cargadores en los hogares, paneles
solares, etc.)
• Implementar nuevas metodologías y esquemas de gestión de
riesgos para coches eléctricos que permiten ampliar la oferta de
productos de riesgo de valor residual para apoyar las ventas de
coches eléctricos bajo nuestros acuerdos con fabricantes de
automóviles.
• Trabajar en programas de loyalty junto a los fabricantes de
coches electrificados de cara a garantizar varios ciclos de uso de
los vehículos, ayudando a extender la vida útil de los mismos
mediante programas de mantenimiento preventivo, extensiones
de garantía o sellos de calidad que den confianza al usuario que
accede a un vehículo usado, ayudando así a reducir los residuos.
Sin embargo, el éxito de las acciones mencionadas anteriormente
depende de la evolución en la oferta y demanda de coches
eléctricos, la regulación en torno a los mismos y los planes de
transición de los fabricantes de automóviles, entre otros factores
externos como tecnología, infraestructura, incentivos
gubernamentales, aranceles a coches eléctricos, etc. El objetivo de
SCF es acompañar la tendencia general del mercado y facilitar
financiación para coches eléctricos según tiene lugar la transición
hacia los mismos.
SCF ha estado trabajando en la automatización de los cálculos de
emisiones, para los cuales se han utilizado diversas herramientas
tecnológicas. Todas estas herramientas se alinearán con las leyes,
regulaciones y políticas de los países anfitriones. Además, hay
diversos equipos internos, como sostenibilidad, negocio, riesgos
ESG y reporte ESG involucrados en la monitorización de los planes
de acción y la evolución de las emisiones, así como equipos
comerciales a cargo de llevar a cabo las diferentes acciones que
pueden contribuir al plan de alineamiento. Debido a la complejidad
organizativa y el perímetro del objetivo (13 países, 16 unidades y
múltiples departamentos involucrados) es muy difícil estimar los
recursos presentes y futuros necesarios para llevar a cabo el plan
de acción.

Carbón térmico
Perímetro sectorial: Para el objetivo relativo al carbón térmico,
evaluamos a los clientes para los que la generación eléctrica a
partir de carbón representa directamente más del 10% de sus
ingresos en términos consolidados; y a los que poseen minas de
carbón térmico en cualquier parte del mundo. Para más detalle,
véase la política de gestión de riesgos E&S en la sección 3.2.3
'Gestión de aspectos medioambientales y sociales'.
Dinámica de la industria: Las empresas de generación de energía
eléctrica pueden reducir su uso de centrales térmicas de carbón
reemplazándolas por otras tecnologías, como ciclos combinados
de gas o energías renovables. Las mineras de carbón térmico
pueden optar por desinvertir responsablemente sus minas o
reducir progresivamente su actividad minera hasta el cierre
sostenible de la explotación.
Composición de la cartera: La mayoría de nuestros clientes en este
sector ya tienen planes para cumplir con nuestra política en 2030.
23 Las cifras de la exposición en Santander Bank Polska en 2025 es de 0,5 miles de millones de euros.
24 Datos de emisiones y producción de Wood Mackenzie, GlobalData, Transition Pathway Initiative (TPI), S&P Trucost, Asset Impact y informes de los propios clientes.
25 Datos de emisiones y producción de IBA y informes de los propios clientes.
Informe anual 2025 68

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Exposición a energía eléctrica y minería relacionada con carbón térmico
Año | Exposición (saldo dispuesto miles de millones de euros)
2023 | 4,4
2024 | 4,2
2025 | 2,3 23

Evolución de la cartera: Hemos reducido de forma continua
nuestra exposición a los clientes de carbón térmico incluidos en el
alcance de nuestro objetivo. Muchos de nuestros clientes
necesitarán financiación para abandonar el carbón. Por lo tanto, el
apoyo financiero de transición a estas entidades puede aumentar
temporalmente antes de disminuir a largo plazo, para alcanzar
nuestros objetivos.
2.4.2 Seguimiento de otras carteras
Además de los objetivos de alineamiento, seguimos otras carteras
relevantes para el clima. Estas incluyen inmuebles comerciales
(CRE, por sus siglas en inglés) e hipotecas en Reino Unido, España y
desde este año Portugal; agricultura en Brasil; así como los
sectores de aviación y del índice de energía primaria, tal como se
ha explicado en anteriores secciones. La selección de estas carteras
sectoriales tuvo en cuenta su materialidad de alineamiento de
nuestra cartera, así como la dependencia sobre la regulación para
alinearse, o sus dinámicas de consumo, tanto a nivel de Grupo
como de país dentro del enfoque climático sectorial.
El objetivo de estas evaluaciones es entender mejor el perfil
climático de estas carteras, apoyar a nuestros clientes y evaluar el
progreso a lo largo del tiempo. El ejercicio incluye establecer una
línea base de emisiones financiadas, analizar dependencias y las
palancas internas y externas (como la dinámica del mercado y los
avances regulatorios), definir la gobernanza para su seguimiento
continuo, mejorar la calidad de los datos e identificar
oportunidades comerciales para ayudar a los clientes en su
transición.

| Para más información sobre el seguimiento de otras carteras véase nota NS 4. 'Nuestro plan de transición'

Índice de energía primaria 24
El mundo necesita energía, a la vez que necesita reducir la
intensidad de carbono de la energía que consume. La transición
hacia fuentes de energía baja en carbono, como las renovables, la
energía nuclear o la hidroeléctrica, es la principal palanca de
cambio. Aunque esta transición es esencial, nuestra capacidad para
gestionar las métricas subyacentes está condicionada por
dependencias externas, como los marcos regulatorios, la evolución
de las políticas y los cambios en el comportamiento de los clientes.
En este contexto, evaluamos la intensidad física de emisiones de
las emisiones globales de Alcance 3 procedentes de actividades
upstream de petróleo y gas, minería de carbón térmico y
generación de energía baja en carbono, como la energía nuclear, la
hidroeléctrica y las energías renovables. Las dinámicas de
transición en estos sectores están impulsadas principalmente por
cambios en la demanda —por ejemplo, el paso de vehículos con
motor de combustión interna (ICE) a vehículos eléctricos (EV) en el
sector de automoción, de generación eléctrica a base de
combustibles fósiles a renovables, o de calderas de gas a bombas
de calor en los edificios—.
Nuestra cartera refleja estas tendencias del mercado. Su
composición está determinada principalmente por la exposición a
la producción de petróleo y gas y a la generación de energía
renovable, mientras que la proporción de producción de carbón
térmico sigue siendo significativamente menor y menos material.
La exposición total disminuyó de 18,34 miles de millones de euros
en 2023 a 17,12 miles de millones de euros en 2024. A medida que
esta exposición evoluciona, también lo hace la intensidad física de
emisiones de nuestro índice de energía primaria. En 2024, esta
intensidad disminuyó a 42,0 tCO₂e/TJ de los 45,1 tCO₂e/TJ en 2023,
impulsada principalmente por la reducción de la exposición al
carbón térmico y el aumento del peso relativo de la energía
renovable y del gas.
Aviación 25
La exposición al sector de aviación se ha reducido de forma
significativa desde su punto máximo en 2020, situándose en 2024
en 0,53 mil millones de euros, frente a 0,70 mil millones de euros
en 2023. Actualmente está compuesta por un pequeño y
altamente concentrado grupo de operaciones de financiación
respaldadas por activos a largo plazo. Esta estructura limita de
forma significativa la posibilidad de gestionar activamente la
cartera para orientarla hacia un objetivo. Tal como se describe
anteriormente, y en línea con nuestra materialidad de
alineamiento climática, este sector pasa por tanto de ser un
objetivo de alineamiento a un enfoque de seguimiento. Esta
decisión se basa en nuestra evaluación anual de materialidad de
alineamiento de nuestra cartera, basada en criterios dinámicos
como las emisiones financiadas, la exposición, la capacidad de
gestión de la cartera y la relevancia estratégica. Dada la
materialidad cambiante del sector y su fuerte dependencia de la
evolución de las políticas públicas y de los avances tecnológicos, su
seguimiento es ahora el enfoque de gestión más adecuado.
En el sector de aviación, nos centramos en las aerolíneas
comerciales de pasajeros que incluyen préstamos de propósito
general y financiación específica para aeronaves. Para la
financiación finalista, evaluamos cada operación a nivel individual
de aeronave. Este alcance refleja la estructura de nuestra
exposición y se alinea con los límites definidos para este sector en
nuestra estrategia de transición más amplia.
Los últimos años han generado preocupación creciente sobre la
capacidad del sector para cumplir sus objetivos actuales para 2030,
una tendencia reflejada ahora en el escenario actualizado de
NZ2050 de la AIE. Las expectativas de reducción de emisiones en el
sector se han reducido debido a las tendencias en el uso de
combustibles sostenibles de aviación —sus altos costes y
problemas de disponibilidad—, así como a la lenta adopción de
medidas de eficiencia como la renovación de flotas o el uso de
materiales más ligeros. Estas dinámicas sectoriales ponen de
manifiesto la fuerte dependencia del sector respecto al apoyo
normativo y a los avances tecnológicos.
La intensidad de emisiones de nuestra cartera de aviación continuó
mejorando, disminuyendo de 83 gCO₂e/RPK en 2023 a 78 gCO₂e/
RPK. No obstante, el ritmo de alineamiento y los mecanismos
Informe anual 2025 69

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disponibles para las instituciones financieras siguen estando
fuertemente condicionados por la trayectoria tecnológica y
regulatoria del sector.
Agricultura en Brasil
El sector agrícola de Brasil representa un porcentaje significativo
de su producto interior bruto (PIB). Medir las emisiones financiadas
de este sector no es sencillo, ya que la agricultura comprende una
cadena de valor extensa y compleja, con múltiples fuentes, tipos y
volúmenes de emisiones de GEI. Las emisiones varían según la
materia prima, las prácticas agrícolas, la ubicación geográfica, la
productividad y otros factores. Desde 2022, hemos trabajado con
WayCarbon para estimar nuestras emisiones financiadas en el
sector agropecuario utilizando metodologías alineadas con
estándares ampliamente utilizados —como Partnership for Carbon
Accounting Financials (PCAF) y Greenhouse Gas (GHG) Protocol
Agriculture Guidance— y adaptándolas a la realidad de Brasil a
partir de los datos del cuarto inventario nacional de GEI de Brasil.
Las estimaciones se centran en exposiciones de crédito minorista
que respaldan la producción primaria y abarcan las emisiones de
alcance 1 y alcance 2, así como las emisiones relacionadas con el
cambio de uso del suelo (LUC, por sus siglas en inglés). Para ello,
realizamos evaluaciones finca por finca que consideran las áreas
georreferenciadas disponibles en el Registro Ambiental Rural de
Brasil (Cadastro Ambiental Rural) y utilizan datos históricos de 20
años, como recomienda el GHG Protocol. Estas emisiones son
características de la actividad agrícola y representan una parte
material de las emisiones a lo largo de la cadena de valor
agropecuaria.
Inicialmente, la estimación abarcaba más de 20 materias primas. A
medida que evolucionó la metodología, realizamos una evaluación
de materialidad por subsectores, conforme a la guía de UNEP FI y a
los criterios de PCAF, lo que nos llevó a priorizar el ganado bovino
de carne, la soja y el maíz, ya que son las materias primas que
representan la mayor parte de las emisiones financiadas y de la
exposición financiera.
Con el fin de poder comparar, los resultados de 2023 se
recalcularon para reflejar la nueva cobertura de cartera utilizada en
la evaluación de 2024. La exposición crediticia de Santander Brasil
a explotaciones dedicadas a la producción primaria de soja, maíz y
ganado bovino ascendió a 2,46 miles de millones de euros en
2024. Estimamos que las emisiones financiadas de esta cartera
ascienden a 7,12 millones de tCO₂e/año, frente a 8,41 millones en
2023, lo que supone una reducción de aproximadamente el 28%.
Esta disminución se debe principalmente a cambios en la
composición de la cartera, en la que actualmente el cultivo de soja
presenta una mayor exposición relativa.
En cuanto a la distribución de las emisiones de 2024, estimamos
que el 75,7% procede de la gestión del suelo (frente al 78,4 % en
2023), el 24,0 % del LUC (frente al 21,4 % en 2023) y menos del
1% del consumo de energía, proporción que se mantuvo estable.
En consecuencia, la proporción de emisiones asociadas a la gestión
del suelo ha disminuido y la proporción vinculada al LUC ha
aumentado comparado con 2023. La reducción de las emisiones
financiadas absolutas se produjo porque la reducción de emisiones
derivadas de la gestión del suelo fue proporcionalmente mayor,
influida principalmente por una menor exposición a actividades con
mayores emisiones, especialmente el ganado bovino. Estos
cambios se produjeron de forma orgánica y pueden evolucionar
con el tiempo, afectando a la distribución de emisiones entre
categorías. En los datos de 2024, la puntuación PCAF para las
operaciones de soja, maíz y ganado bovino se mantuvo en 3,00.
En Brasil, el cambio de uso del suelo —especialmente vinculado a
la deforestación ilegal— representa casi la mitad de las emisiones
nacionales. En este contexto, hemos implantado salvaguardas para
evitar que nuestros préstamos se vinculen a prácticas ilegales y lo
hemos establecido como nuestro principal mecanismo de
alineamiento. Desde 2019, antes de conceder préstamos
verificamos la titularidad o condición de arrendamiento de la tierra
y operamos un sistema de seguimiento por satélite que monitoriza
todas las propiedades financiadas o en garantía durante toda la
vigencia del préstamo, rastreando indicadores tempranos de
deforestación ilegal antes de los embargos oficiales. Tras
confirmarse un incumplimiento de la legislación ambiental,
podemos ejercer los derechos contractuales para acelerar el
reembolso e implementar medidas adicionales para evitar que
nuestra cartera se asocie con la deforestación ilegal.
Aunque hemos identificado otros mecanismos de alineamiento —
como la restauración de pastizales, la intensificación de los
sistemas ganaderos, los sistemas productivos integrados y la
mejora genética—, su adopción más amplia depende de incentivos
para los productores y del apoyo de las políticas públicas. Las
prácticas que mejoran la productividad y la rentabilidad (como la
siembra directa) ya están ampliamente implantadas y presentan
un alto potencial de expansión adicional.
Santander no ha fijado objetivos de alineamiento para las materias
primas agrícolas debido a dependencias estructurales:
(1) Fragmentación de datos y métodos —datos limitados a nivel de
finca, ausencia de medición de GEI a nivel de productor, ausencia
de un estándar de medición, notificación y verificación, y falta de
un acuerdo para contabilizar las absorciones agrícolas de carbono
—; (2) dinámica de la cartera —rotación anual de más del 50 % de
las explotaciones financiadas y de las operaciones financieras,
combinada con préstamos de carácter estacional y de corto plazo,
lo que dificulta la previsibilidad plurianual—; y (3) contexto
regulatorio y económico —la asignación de recursos para líneas de
crédito de bajas emisiones en la financiación pública sigue siendo
limitada y los instrumentos regulatorios aún están fragmentados.
El Sistema de Comercio de Emisiones aún no cubre la producción
agrícola primaria debido a las mismas limitaciones de datos y
metodología. El Plan Nacional de Mitigación para la Agricultura y la
Ganadería está en una fase inicial de implementación, con margen
para especificar conjuntos de datos, objetivos y mecanismos de
aplicación.
Mientras tanto, contribuimos a los elementos habilitadores clave
para acelerar la transición hacia una agricultura baja en carbono,
entre ellos:
• participamos activamente en programas del gobierno federal
orientados a financiar la restauración de tierras y sistemas de
producción sostenibles, como Eco Invest II, a la vez que
apoyamos a los clientes en la construcción de un futuro agrícola
bajo en carbono mediante soluciones de financiación verde y
operaciones financieras innovadoras;
• trabajamos con socios locales e internacionales para fomentar la
disponibilidad de datos y metodologías, desarrollando
trayectorias de emisiones específicas por materia prima y
Informe anual 2025 70

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participando en la elaboración del plan nacional de mitigación
para la agricultura y la ganadería de Brasil; y
• ofrecemos soluciones financieras a medida en toda la cadena
agroindustrial para apoyar la transición hacia una economía baja
en carbono y un crecimiento sostenible.

| Para más información sobre las prácticas de seguimiento para evitar financiar la deforestación ilegal, véase Gestión del riesgo – Agricultores y ganaderos en 2.3.5 'Nuestro enfoque hacia la naturaleza y la biodiversidad'

Inmuebles comerciales e hipotecas en España, Reino Unido
y Portugal
En 2025 continuamos avanzando en el análisis de alineamiento de
las carteras de inmuebles comerciales (CRE, por sus siglas en
inglés) y de hipotecas en nuestros principales mercados con
información suficiente: España, Reino Unido y Portugal.
Estos sectores tienen una alta dependencia de medidas
regulatorias, particularmente en materia de rehabilitación,
normativas energéticas y disponibilidad de Certificados de
Eficiencia Energética (EPC, por sus siglas en inglés), y la
consecuente volatilidad de los datos estimados. Asimismo, más de
la mitad de las emisiones de este sector provienen del alcance 2, lo
que refuerza la dependencia de la descarbonización del mix
eléctrico, en la que los consumidores del sector inmobiliario tienen
una influencia muy limitada. El alineamiento de estas carteras
depende esencialmente de la evolución de políticas públicas como
progreso en la consecución de los planes gubernamentales, tales
como el despliegue de las energías renovables en el mix energético
nacional o los objetivos de alineamiento del sector inmobiliario de
acuerdo con lo recogido en los planes nacionales.
En todos los mercados utilizamos la metodología PCAF utilizando
los factores de emisiones de Carbon Risk Real Estate Monitor
Initiative para el cálculo de emisiones financiadas, combinando
datos reales de EPC con estimaciones basadas en modelos
internos, que consideran múltiples características de propiedad
conocidas, cuando es necesario, en línea con las mejores prácticas
del mercado.
España
Santander España realiza un seguimiento de las emisiones
financiadas en hipotecas residenciales desde 2021 y en CRE desde
2022. El principal reto sigue siendo la escasa disponibilidad de
datos, dado que c. 80% del parque inmobiliario carece de EPC, y
existen dificultades para acceder a consumos energéticos reales, lo
que genera volatilidad en los resultados.
Para paliar la ausencia de un registro nacional de EPC y la escasa
disponibilidad de estos datos a nivel sistema, desde 2020,
llevamos trabajando en varias vías:
• Solicitud del EPC real en la nueva originación.
• Compra de bases de datos de un proveedor externo con todos los
registros disponibles en España.
• Estimación de los EPC no existentes a través de un modelo
interno de machine learning que incluye variables como el año de
construcción, zona climática, tipo de activo, información
catastral, entre otras.
Este enfoque nos permite obtener datos reales o estimados para
toda la cartera.
Así, con los datos a diciembre de 2024, para la cartera hipotecaria
residencial, que asciende a 59,37 miles de millones de euros,
obtenemos una intensidad de emisiones de 21,03 kgCO₂e/m² con
una puntuación PCAF de 4,0. Por su parte, la cartera de CRE, con
perímetro de 7,18 miles de millones de euros, cuenta con una
intensidad de emisiones de 21,58 kgCO₂e/m² y una puntuación
PCAF de 4,1.
En el caso de España, el Plan Nacional Integrado de Energía y Clima
2023-2030, la Estrategia a largo plazo para la rehabilitación
energética en el sector de la edificación en España y el futuro Plan
Nacional de Renovación de Edificios deberán incentivar la inversión
privada y estimular la demanda de rehabilitación energética.
Adicionalmente, los EPC están siendo objeto de revisión buscando
mayor precisión y armonización a nivel europeo, en línea con la
directiva europea de eficiencia energética en edificios.
En Santander España trabajamos activamente para ayudar a
nuestros clientes en el alineamiento de sus activos, ya sean
residenciales o comerciales, al mismo tiempo que abogamos por
unas políticas públicas que apoyen esta transición. Santander
mantiene una activa agenda de advocacy ante el Ministerio para la
Transición Ecológica y el Reto Demográfico, el Ministerio de
Vivienda y Agenda Urbana y organismos europeos para promover
mayor acceso a datos reales, EPC con actualizaciones dinámicas,
un registro centralizado, así como los posibles instrumentos
financieros y no financieros de apoyo a la rehabilitación
inmobiliaria que aseguren una transición justa.
En la cartera residencial, Santander promueve la eficiencia
energética de las viviendas a través de:
• Líneas especiales con el Banco Europeo de Inversiones (BEI)/
Fondo Europeo de Inversiones (FEI) bonificando los tipos de
interés para las viviendas de mejor eficiencia energética.
• Préstamo consumo con condiciones especiales para acometer
obras de rehabilitación energética a nivel individual que incluyen
la instalación de paneles solares, calefacción y refrigeración,
aislamiento, entre otros.
• Préstamo con aval del Instituto de Crédito Oficial (ICO) para
comunidades de propietarios para rehabilitación de edificios
completos.
• Simulador de Eficiencia Energética disponible para clientes y no
clientes, con el que estimar las obras recomendadas para
rehabilitar su hogar, incluyendo el ahorro estimado en su factura
energética y las emisiones evitadas.
En la cartera comercial, dado que se trata de una cartera menos
granular, activamos acciones a nivel individual con nuestros
clientes:
• Acuerdo con CBRE para asesoramiento a clientes institucionales y
comerciales para el alineamiento y mejora de eficiencia
energética de sus edificios.
• Acompañamiento y apoyo en la gestión del Sistema de
Certificados de Ahorro Energético mediante la formalización de
acuerdos con entidades autorizadas como Sujetos Delegados
para la gestión de los certificados permitiendo retornar parte de
la inversión realizada en actuaciones de eficiencia energética.
Informe anual 2025 71

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• Acuerdos para ofrecer consultoría en sostenibilidad, incluido el
análisis energético y medidas de eficiencia para que las pequeñas
empresas reduzcan costes, mejoren su competitividad y
disminuyan sus emisiones.
• En 2025, Santander España inició la comercialización de la Línea
ICO MRR Verde para apoyar la transición verde con condiciones
especiales, siendo la rehabilitación energética de edificios una de
las finalidades principales de esta línea.
• Línea FEI InvestUE con garantía máxima del 70% (80% en el caso
de Regiones de Transición Justa o Regiones de Cohesión), donde
uno de los criterios de elegibilidad es la renovación /
rehabilitación de edificios atendiendo a criterios de eficiencia
energética.
• Nueva línea específica BEI MidCap con garantía del 50% donde
uno de los criterios de elegibilidad es la renovación /
rehabilitación de edificios atendiendo a criterios de eficiencia
energética.
Reino Unido
La intensidad de emisiones de la cartera de hipotecas de Reino
Unido a 31 de diciembre de 2024 fue 20,70 kgCO₂e/m², lo que
representa una mejora de 0,16 kgCO₂e/m² con respecto al año
anterior, gracias a una mayor cobertura de datos y a una ligera
mejora en las calificaciones EPC de los inmuebles financiados. En la
cartera de inmuebles comerciales, la intensidad de emisiones fue
de 22,00 kgCO₂e/m², lo que refleja las dificultades para obtener
datos EPC completos a nivel de edificio.
Estos datos tienen una puntuación PCAF de 3,2 para hipotecas y 3,9
para inmuebles comerciales, con una cobertura aproximada de la
cartera de 201,45 miles de millones de euros para hipotecas y de
10,34 miles de millones de euros para inmuebles comerciales.
Seguimos dependiendo de datos proxy, lo que se refleja en la
puntuación global de PCAF. La mejora de la calidad de los datos y la
automatización del cálculo de emisiones sigue siendo una prioridad
clave.
El Gobierno del Reino Unido desempeña un papel esencial en
determinar el ritmo de la transición. Los incentivos financieros
pueden hacer que la rehabilitación energética sea más asequible
para los propietarios de viviendas y fomentar una adopción más
amplia. Celebramos la publicación, en enero de 2026, del plan
Warmer Homes del Gobierno. De cara al futuro, seguiremos
apoyando al Gobierno para generar la estabilidad y el impulso
necesarios que aceleren el avance hacia un mercado de vivienda
más eficiente desde el punto de vista energético.
En 2025, profundizamos en el análisis de las barreras que
dificultan la rehabilitación energética de viviendas, actualizamos
nuestro informe Tomorrow’s Homes publicado en 2024 con un
nuevo estudio sobre financiación verde centrado en las
oportunidades de financiación para mejorar la eficiencia
energética. En este estudio el porcentaje de personas que
consideran importante la eficiencia energética aumentó del 37% al
53%. Sin embargo, siguen existiendo barreras relacionadas con el
desconocimiento, el coste inicial y la escasez de profesionales
cualificados.
A través de nuestras iniciativas piloto, vimos que en la actualidad
las alianzas para la rehabilitación residencial son viables desde el
punto de vista comercial. Las conclusiones de este trabajo están
guiando el diseño de nuevas propuestas para nuestros clientes y
nuestra estrategia de diálogo institucional en relación con la
transición del parque de viviendas del Reino Unido. En particular,
celebramos el incremento de fondos destinado al programa
gubernamental Warm Homes Plan y estamos a la espera de
conocer más detalles sobre su lanzamiento.
Asimismo, mejoramos nuestros análisis internos para incorporar la
adaptación al cambio climático, la naturaleza y la compensación de
emisiones, reconociendo su papel clave en la resiliencia a largo
plazo y el impacto global de nuestro modelo de negocio. Esta labor
se apoya en nuestra primera evaluación de las dependencias de la
naturaleza y la biodiversidad en la cartera hipotecaria, que analizó
la dependencia del capital natural y el impacto sobre la
biodiversidad en el mercado inmobiliario del Reino Unido.
Con el fin de ofrecer un mayor respaldo a nuestros clientes de
banca corporativa y comercial, establecimos una nueva
colaboración para proporcionar herramientas específicas de
sostenibilidad y asesoramiento especializado. Esta iniciativa
permite a los clientes identificar e implantar medidas rentables
para reducir el consumo de energía, agua y residuos, mejorar la
eficiencia operativa y reducir las emisiones de carbono.
Portugal
Santander Portugal cuenta con una cartera analizada de 23,31
miles de millones de euros en hipotecas y 1,27 miles de millones
de euros en CRE, siguiendo la metodología indicada anteriormente,
la intensidad de emisiones a 31 de diciembre de 2024 fue de 13,70
kgCO₂e/m² y 48,87 kgCO₂e/m², respectivamente.
Santander Portugal incorpora las directrices de la Hoja de Ruta para
la Neutralidad de Carbono 2050 elaboradas por el Gobierno de
Portugal en sus prácticas, favoreciendo el alineamiento con los
objetivos climáticos del país mediante:
• El alineamiento de su estrategia de reducción de emisiones
financiadas con las directrices de las políticas públicas, apoyando
los procesos de evaluación y planificación.
• La evaluación de los riesgos de transición climática, incorporando
los factores climáticos y medioambientales en la gestión del
riesgo, adoptando un enfoque basado en el riesgo y
considerándolos en todo el ciclo de gestión.
• La oferta de productos y servicios que apoyan la transición,
promoviendo la inversión en energía renovable, eficiencia
energética y otras medidas sostenibles.
Santander Portugal está desarrollando soluciones de financiación
sostenible que refuercen el apoyo que ofrece a los clientes en la
reducción de sus emisiones. Nuestro enfoque va más allá de la
financiación de edificios nuevos. A través de diversas iniciativas,
ayudamos a los propietarios de viviendas con diferentes
calificaciones EPC en la mejora de su rendimiento energético.
También interactuamos con las empresas, profundizando en
nuestro conocimiento y fortaleciendo nuestra capacidad para
apoyar su transición.
Estas iniciativas se enmarcan en nuestra estrategia de soluciones y
alianzas sostenibles e incluyen:
• Una titulización con el BEI para fomentar la eficiencia energética
en la vivienda, con el beneficio de un tipo de interés bonificado.
26 Ambición de reducción del alcance 1 vs. 2020: 7% para 2030; ambición de reducción del alcance 2: 91%. Para mayor detalle sobre nuestros objetivos, véase NS 7.1 'Apoyo a
una transición verde'.
Informe anual 2025 72

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• Líneas de crédito del Fondo Europeo de Inversiones (FEI) y Banco
de Fomento (BPF) para apoyar las inversiones sostenibles para
pymes.
• Préstamos al consumo con condiciones preferentes para
reformas energéticas, incluida la instalación de paneles solares,
sistemas de climatización, aislamiento y otras mejoras en
eficiencia energética del hogar.
• El Ecosistema ESG de SIBS, que permite compartir información
relacionada con ESG entre empresas e instituciones de crédito
para obtener datos no financieros que respalden la gestión del
riesgo; y
• El taller EIB Green Gateway, en colaboración con el Banco
Europeo de Inversiones, centrado en parte en comprender el
mercado de rehabilitación energética para ayudar a desarrollar
soluciones eficaces de financiación sostenible.
2.4.3 Midiendo y analizando otras carteras
Estamos ampliando el alcance de la medición de carteras para
comprender y evaluar el alineamiento de cada una de ellas con
nuestra prioridad de sectores climáticos. Existe una clara falta de
datos disponibles para medir las emisiones financiadas,
especialmente en los segmentos de ‘Retail & Commercial’ y en
algunas regiones. Una parte de la información necesaria para
evaluar adecuadamente el nivel de emisiones y el alineamiento no
se está elaborando o no está disponible para nuestros clientes. Por
ejemplo: certificados de eficiencia energética de los activos
inmobiliarios en Latinoamérica, emisiones calculadas y reportadas
por las empresas y, en particular, por las pymes, etc. Se está
trabajando en reducir esta falta de datos para medir las emisiones
financiadas de manera que puedan ser útiles para gestionar el
alineamiento de otras carteras relevantes desde el punto de vista
climático e intentar implementar palancas de alineamiento en
nuestras carteras financiadas.
2.4.4 Estrategia de alineamiento de Santander
Asset Management (SAM)
El objetivo de SAM en lo que se refiere al clima, enmarcado en su
deber fiduciario, se enfoca en identificar, evaluar y gestionar los
riesgos y oportunidades derivados del cambio climático y la
transición energética. Nuestra estrategia se centra en apoyar a
nuestros clientes en sus procesos de transición y alineamiento,
teniendo en cuenta los distintos marcos jurisdiccionales,
ofreciendo soluciones de inversión acordes con sus preferencias.
Para ello, integramos las consideraciones climáticas en los
procesos de inversión, las actividades de stewardship y la gestión
de riesgos, movilizando capital hacia una transición ordenada y
contribuyendo a la creación de valor a largo plazo.
En respuesta a la evolución del entorno normativo y político, SAM
está actualizando el enfoque y los criterios internos para el análisis
de alineamiento de las empresas, así como su alcance y hoja de
ruta, con el fin de que resulten pragmáticos y creíbles.
2.4.5 Nuestra huella ambiental
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I+ | Contribución a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) del Grupo en los alcances 1 y 2. |

En lo relativo a nuestras propias operaciones, reportamos y
gestionamos nuestras emisiones directas e indirectas (alcances 1,
2 y 3) desde 2011, así como otros indicadores relevantes para el
clima, como el consumo de energía y la compensación de nuestras
emisiones de alcances 1 y 2.
Nuestra estrategia para reducir el impacto ambiental de nuestras
operaciones implica reducir las emisiones de CO 2 e y compensar
aquellas que no podemos reducir con créditos fuera de nuestra
cadena de valor; reducir y gestionar los suministros y los residuos
de manera responsable; y aumentar la conciencia de los
empleados y otras partes interesadas sobre los problemas
ambientales.
En Santander medimos nuestra huella ambiental desde 2001 y,
desde 2011, las diferentes iniciativas de eficiencia energética y
sostenibilidad implantadas nos han permitido reducir un 88%
nuestras emisiones totales de alcances 1 y 2. Seguimos trabajando
con la ambición de alcanzar en 2030 una reducción de emisiones 26
de nuestras operaciones propias del 72% comparado con 2020 a
igualdad de perímetro.
Estos objetivos se gestionan con las siguientes palancas:

Palancas de reducción de emisiones operacionales 2024-2030
Palanca de alineamiento | Alcance 1 (tCO 2 e) | Alcance 2 basadas en localización (tCO 2 e) | Alcance 2 basadas en el mercado (tCO 2 e)
i. Uso de las energías renovables/autogeneración |  | 2.000 | 9.000
ii. Eficiencia energética y la reducción de consumos | 1.600 | 20.000 | 3.000
iii. Reducción de emisiones directas | 600 |  |
Total | 2.200 | 22.000 | 12.000

El balance de los proyectos acometidos durante 2024 y 2025
muestran una tendencia muy en línea con el cumplimiento de
estos objetivos, con los siguientes resultados de reducción
estimados ya acometidos o en curso a fecha de publicación de este
informe:
Informe anual 2025 73

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Reducción de emisiones estimadas en 2024-2025
Palanca de alineamiento | Alcance 1 (tCO 2 e) | Alcance 2 basadas en localización (tCO 2 e) | Alcance 2 basadas en el mercado (tCO 2 e)
i. Uso de las energías renovables/autogeneración | 0 | 1.807 | 7.580
ii. Eficiencia energética y la reducción de consumos | 1.870 | 8.492 | 1.731
iii. Reducción de emisiones directas | 2.065 | -501 A | 88
Total | 3.935 | 9.799 | 9.399

A. El aumento de las emisiones de alcance 2 responde a la sustitución del gas
natural por sistemas eléctricos, cuya reducción en alcance 1 es aún mayor,
resultando en una disminución neta de emisiones.
La ejecución de estos proyectos de eficiencia de forma acumulada
en este primer año representa unas inversiones totales en edificios
y oficinas de más de 33 millones de euros y unas eficiencias en
consumos externos de 52 GWh eléctricos (6% respecto a 2024),
1.900 Ton gas natural (23% respecto a 2024) y 90.000 GJ de
calefacción urbana, muy presente en muchas de las geografías
centroeuropeas de Grupo Santander.
En 2025 por primera vez, Grupo Santander ha alcanzado el 100%
de electricidad de origen renovable en sus diez principales
geografías, cumpliendo así el objetivo establecido en 2020. De este
total un 2,2% se genera mediante autoproducción en nuestros
propios edificios, lo que equivale a 16 GWh.
Entre los proyectos finalizados en 2025, destacan los más de 9 MW
de potencia solar fotovoltaica instalados en la Ciudad Grupo
Santander (España), que permiten cubrir el 100% del consumo
eléctrico de sus nueve edificios administrativos, donde trabajan
aproximadamente 8.000 empleados.
Asimismo, otra de las palancas clave que el Grupo está impulsando
en sus geografías es la reducción progresiva del uso de gas natural
en edificios y oficinas, sustituyéndolo por bombas de calor, una
tecnología más eficiente y moderna. Redes como España y
Argentina dejarán de utilizar gas natural de forma íntegra en el
corto plazo.
Otros proyectos medioambientales destacables de este año
incluyen el crecimiento de las certificaciones ISO 14001 e ISO
50001. Cabe destacar la obtención, por primera vez, de la
certificación ISO 50001 en las oficinas de Santander Consumer AG
en Alemania. Países como Reino Unido y Argentina cuentan
también con parte de su red certificada bajo la ISO 50001,
incluyendo entre estas sucursales la de Ushuaia (Argentina), la
oficina más austral de Grupo Santander.
A cierre de año, Santander cuanta ya con un 42% de sus empleados
trabajando en edificios certificados bajo algún distintivo
medioambiental (ISO, LEED, BREEAM, certificados verdes).
Alcance 3
En base al análisis de materialidad realizado para determinar la
relevancia de las categorías de emisiones indirectas de GEI (alcance
3). podemos indicar que la única categoría significativa de este
alcance, con un peso superior al 99% sobre el total, es la categoría
3.15 que corresponde a las emisiones financiadas.
De manera adicional se definen como relevantes las siguientes
categorías relacionadas con nuestra cadena de suministro,
teniendo en cuenta su volumen como su capacidad de gestión y,
por tanto, potencial en el futuro para su reducción, cuyos datos de
emisiones se encuentran en la NS 7. Nuestro progreso en cifras:
• 3.1 Compra de bienes y servicios.
• 3.2 Compra de bienes de capital.
• 3.4 Transporte y distribución aguas arriba.
• 3.6 Viajes de negocios.
• 3.7 Desplazamientos de los empleados.
• 3.9 Transporte y distribución aguas abajo.
2.5 Vías de implementación y acciones adicionales
2.5.1 Estrategia de participación con otros
actores clave
Como se ha indicado anteriormente, los bancos son un facilitador
de la transición y, como tal, no deben considerarse como los únicos
impulsores de este proceso.
Para que los bancos puedan apoyar la transición de sus clientes
deben darse las condiciones propicias. Nuestro objetivo es
contribuir de manera constructiva al debate sobre la transición
aportando nuestro conocimiento, de modo que la evolución de las
políticas apoye un crecimiento sostenible. En este sentido, es
necesario que se reconsidere el enfoque regulatorio y 'centrado en
las finanzas' predominante en la transición que se ha adoptado
hasta la fecha, reconociendo que el sector financiero es un
facilitador, pero que no puede ser el único motor de las inversiones
de los sectores hacia una transición baja en carbono.
Informe anual 2025 74

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Además, es fundamental reconocer como prioridad el apoyo de los
bancos a las empresas con altas emisiones en su transición hacia
modelos de producción más limpios. Esto implica que nuestras
emisiones financiadas podrían aumentar durante este proceso, lo
cual no refleja un desalineamiento, sino nuestro compromiso con
la transición: acompañamos a nuestros clientes en su
transformación, no desinvertimos de ellos ni de las economías a las
que servimos.
Existe una oportunidad relevante para establecer las palancas
adecuadas que faciliten la transición global. Ese es precisamente el
enfoque que ha adoptado la Comisión Europea con el paquete
ómnibus, orientado a simplificar el conjunto normativo para
integrar explícitamente el objetivo de competitividad y hacerlo
compatible con el marco de sostenibilidad. La revisión del marco de
la CSRD, la Directiva sobre Diligencia Debida en Sostenibilidad
Corporativa y la Taxonomía es un ejemplo evidente de cómo este
debate se ha traducido en medidas concretas. Además, como
reconoció Draghi en su informe, los objetivos de sostenibilidad
deben venir acompañados de políticas industriales que permitan
alcanzarlos de forma efectiva. Reducir la complejidad y la carga
reguladora permitirá aplicar mejor el marco y reforzar la
competitividad y el crecimiento empresarial.
Finalmente, un marco que impulse la transición no debería
incrementar los requisitos de capital por riesgos ESG, dado que el
Pilar 1 ya recoge su impacto. Aumentar las necesidades de capital
sería contraproducente y añadiría barreras a la transición,
especialmente en economías emergentes y en sectores que
necesitan transicionar.

| Para más información sobre nuestra estrategia de participación con autoridades, supervisores, ONG, etc., véase sección 1.3 'Diálogo con nuestros grupos de interés'.

Asociaciones y grupos de trabajo
Las iniciativas con otras empresas y Gobiernos pueden ayudarnos a
compartir las mejores prácticas y acelerar el progreso. Grupo
Santander participa en diferentes organizaciones, alianzas y grupos
de trabajo: colaboramos con actores internacionales y locales
(asociaciones sectoriales, think tanks , universidades, pares y otros)
para avanzar en los objetivos globales y de la compañía, en línea
con el ODS 17 (objetivo de desarrollo sostenible) sobre Alianzas
para lograr los objetivos.
También colaboramos con organizaciones de referencia para
fortalecer el papel de los bancos en la gestión del cambio climático
y la naturaleza, como el World Economic Forum, UNEP FI, Banking
Environment Initiative, la Partnership for Carbon Accounting
Financials (PCAF), el TNFD Forum, la Energy Efficiency Financing
Coalition y Carbon Measures.
2.5.2 Gobierno & políticas
Roles, responsabilidades y políticas de incentivos
Órganos de supervisión del cambio climático y la transición verde
El presente plan de transición, como parte del presente informe, ha
sido aprobado por los diferentes órganos de administración,
dirección y supervisión descritos en la Nota de Sostenibilidad 2. Los
diferentes objetivos de alineamiento de las carteras sectoriales han
sido revisados por la comisión de banca responsable, sostenibilidad
y cultura y posteriormente aprobados por el consejo de
administración. Adicionalmente, a dichos órganos se presenta
periódicamente el avance de estos objetivos, así como el avance en
la agenda de clima.
Otros órganos como la comisión de auditoría o el comité
corporativo de contabilidad e información financiera, de gestión y
sobre sostenibilidad participan en la supervisión de la información
de sostenibilidad; y el comité de control de riesgos y la comisión de
supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento revisan las
propuestas para el apetito de riesgo antes de la aprobación.

| Para más información sobre los órganos de gobierno ESG, véase la nota NS 2 'Gobierno de la sostenibilidad'.

El clima en los esquemas de incentivos
Desde 2020, los objetivos de sostenibilidad se reflejan en los
esquemas de remuneración variable del Grupo y de las unidades y,
desde 2022, en los incentivos a largo plazo.
En 2025, se aprobaron en la junta general de accionistas las
métricas de sostenibilidad que son consistentes con nuestros
objetivos para los incentivos a largo plazo para los altos ejecutivos
en 2025-27, con una ponderación del 20%. El 50% del cuadro de
mando de sostenibilidad está relacionado con el apoyo a la
transición a una economía baja en carbono a través de la
financiación verde desembolsada y facilitada por el Grupo,
incluyendo mejorar los datos climáticos, avanzar en las acciones
para alinear carteras, mejorar la oferta de productos sostenibles
para satisfacer las necesidades del mercado, integrar aún más el
riesgo climático y ambiental, y el objetivo para apoyar la acción
política y el desarrollo del mercado.

| Para más información sobre los factores climáticos incluidos en los esquemas de incentivos, véase sección 1.4 'Gobierno de la sostenibilidad'.

Principales áreas involucradas en la implementación de la
estrategia de cambio climático
En 2025, continuamos incorporando la gestión climática en la
actividad habitual en negocio, riesgo y sostenibilidad. Por ejemplo,
CIB tiene un equipo dedicado a alineamiento de carteras con su
correspondiente gobierno, y Wealth continuó fortaleciendo y
actualizando los órganos y políticas que supervisan y coordinan su
estrategia ISR. SCF cuenta con diversos grupos de trabajo que se
reúnen mensualmente para tratar proyectos y temas más
ejecutivos de sostenibilidad, y trimestralmente para revisar
avances en la agenda de sostenibilidad.
Más allá de estos negocios globales, varias unidades locales
participan en un proceso coordinado por el área de sostenibilidad
del Grupo. El objetivo es avanzar en la agenda de alineamiento,
promover el intercambio de conocimientos y experiencia y buscar
sinergias en el diseño de planes de transición confiables. Estas
unidades locales cumplen con las leyes de acceso justo y con las
demás leyes y regulaciones locales pertinentes.
Existen otras iniciativas y grupos a nivel corporativo que respaldan
la gobernanza, se reúnen periódicamente para implementar
nuestra agenda de cambio climático e informar sobre las
actualizaciones de la regulación. Por ejemplo, nuestro grupo de
trabajo de sostenibilidad de políticas públicas actualiza la próxima
regulación climática y de sostenibilidad; un grupo de trabajo de
radar regulatorio se reúne trimestralmente para revisar el avance
en la implementación de las regulaciones de sostenibilidad; un
grupo de trabajo de huella ambiental mide nuestra huella y revisa
Informe anual 2025 75

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formas de reducirla; y un grupo de trabajo de bonos sostenibles
supervisa las emisiones de bonos sostenibles, del Grupo y sus
filiales.
Control interno y reporte de sostenibilidad
El equipo de control interno y ejecución en finanzas, en la división
de Intervención general y control de gestión, supervisa la
divulgación y la información ESG que el Grupo utiliza para cumplir
con los requisitos regulatorios y las expectativas de nuestros
grupos de interés. En 2025 el equipo trabajó, junto con cada área
responsable, en fortalecer los procesos de generación de la
información, el gobierno y los controles sobre la información que
es reportada. Los objetivos de reducción de emisiones de nuestras
propias operaciones (alcances 1 & 2) han sido revisados en el foro
de Sustainability Reporting del Grupo.
Reuniones de clasificación ESG
Como parte de la evaluación y etiquetado de transacciones bajo
criterios de sostenibilidad, llevamos a cabo reuniones de
clasificación globales lideradas por la función de riesgos y/o
negocio sostenible. Para más información, véase 'Reuniones de
clasificación ESG' en la sección 2.3.2 'Ciclo de gestión de riesgos'.
Auditoría interna
La función de auditoría interna incluye en su revisión el riesgo
climático; para más información, véase NS 2 'Gobierno de la
sostenibilidad'.
Políticas y guías
El Grupo cuenta con diferentes marcos y políticas que establecen
los principios, procesos y responsabilidades de la gestión de los
criterios ESG en todo Grupo Santander.
El Grupo establece políticas, procedimientos y directrices ESG que
se adaptan a la regulación local y se aplican a todas las unidades.
Revisamos sistemáticamente el alcance de las políticas para
adoptar estándares ESG de acuerdo con las mejores prácticas
internacionales. Las principales son la política de gestión de riesgos
E&S y la política de banca responsable y sostenibilidad.

| Para más información sobre nuestra política de gestión de riesgos E&S véase sección 3.2.3 ' Gestión de aspectos medioambientales y sociales'

| Para más información sobre las principales normativas internas que apoya la integración de criterios ESG en nuestro modelo de negocio véase la nota NS 2. 'Gobierno de la sostenibilidad '

Capacitación y desarrollo de habilidades en clima
Concretamente en clima, hemos desarrollado diferentes iniciativas
para mejorar las capacidades, adicionales a la formación en
sostenibilidad que se detalla en la sección 3.1.1 'Talento y
desarrollo de habilidades'.
27 Para más información de diálogo con nuestros empleados véase secciones 1.3. 'Diálogo con nuestros grupos de interés'. y 3.1.4. 'Nuestra estrategia de escucha y experiencia
del empleado''.
28 Para más información sobre nuestra cultura véase sección 4.1. 'Cultura corporativa''.
29 No se incluyen en Empleados: a) estudiantes en prácticas; b) asalariados empleados con licencias o excedencias cuyos contratos de empleo se encuentran en suspenso según
las respectivas normas locales de empleo; c) no asalariados, que tienen contrato de empleo temporal con un proveedor externo (s. NACE78) que realizan tareas similares a
las de personal propio, que no reciben salario ni beneficios pagados por Santander, ni trabajadores autónomos; d) otros trabajadores que realizan otras tareas en la cadena de
valor mediante contratos de servicios. En 'Notas de sostenibilidad' se detalla información complementaria sobre las características y distribución de nuestros empleados.
30 Para más información sobre gasto de personal que apoya nuestra estrategia en empleados véase Nota 46. 'Gastos de personal'.
Informe anual 2025 76

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3. Apoyo a nuestros empleados,
comunidades y clientes
(Información social)
3.1 Nuestros empleados
Nuestro enfoque para atraer y retener el mejor talento se basa en 27 :
→ contar con una propuesta de valor atractiva para los profesionales, en la que encuentren oportunidades reales para crecer y desarrollar
todo su potencial, formas de trabajar innovadoras, proyectos que los motiven, y una cultura compartida.
→ ofrecer condiciones óptimas en las que se vele por la salud y el bienestar de los empleados, con una retribución justa y competitiva, y con
iniciativas que permitan una mejor conciliación entre la vida personal y profesional.
→ promover una cultura 28 meritocrática e inclusiva donde todas las personas se sientan valoradas.
3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I+ | Fomento del desarrollo continuo de los empleados y su crecimiento personal, ofreciendo programas de aprendizaje y desarrollo. |

Santander ha definido como Empleados, a los efectos de este
Estado y como en años anteriores, a las personas asalariadas que
mantienen un contrato laboral con cualquiera de las compañías
consolidables, y que estén con su contrato vigente al momento de
esta publicación. 29

198.403 empleados |  | Europa 42,2%
| Norteamérica 20,1%
| Sudamérica 37,7%

La atracción, gestión y desarrollo del talento se abordan mediante
iniciativas orientadas a reforzar las capacidades de los empleados y
su crecimiento profesional, en línea con las necesidades
estratégicas y operativas del Grupo 30.
i. Atraer talento
Nuestra estrategia de atracción de talento se centra en
posicionarnos como un empleador de referencia. Durante 2025,
27.872 personas han elegido y se han incorporado a nuestro
Grupo.
En 2025, pusimos en marcha diversos proyectos de automatización
e inteligencia artificial en los procesos de atracción y selección del
talento. Estas iniciativas tienen como objetivo mejorar la eficiencia
operativa y optimizar la experiencia de los candidatos, al tiempo
que reducen los sesgos humanos, garantizando que la preselección
se base principalmente en las competencias y la experiencia.
Adicionalmente, en 2025 lanzamos nuevas ediciones de tres
programas globales de Graduates, a través de los cuales hemos
incorporado a más de 330 profesionales en las primeras etapas de
su carrera al Grupo en nuestros negocios globales: Corporate &
Investment Banking, Wealth Management & Insurance y Retail &
Commercial Banking.
Estas iniciativas tienen como fin la atracción y el desarrollo del
talento a nivel global, así como destacar la transformación digital
del Grupo, fomentar la inserción al mercado mediante programas
de prácticas y primer empleo para graduados; y reforzar nuestra
propuesta de valor al empleado.
ii. Gestión de talento
Ofrecemos experiencias y programas para que los profesionales
avancen en su plan de carrera y su desarrollo personal:
• Programas de desarrollo adecuados a los diferentes niveles y
negocios de la organización.
• Experiencias de movilidad nacional e internacional, funcional
permanente y temporal.
• Formación, promoviendo el aprendizaje continuo.
Informe anual 2025 77

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Desarrollando potencial
Gracias a nuestro modelo de evaluación de potencial, hemos
profundizado en las capacidades, experiencias y aspiraciones de
110.756 empleados. Esto nos permite diseñar acciones de
desarrollo personalizadas basadas en las necesidades individuales.
Para impulsar un liderazgo transformador y colaborativo alineado
con nuestra estrategia, hemos definido un perfil de liderazgo y una
metodología común de evaluación para tener un conocimiento
profundo, objetivo y comparable de nuestros directivos. Con el
objetivo de darles soporte en su desarrollo profesional y tomar las
decisiones adecuadas para el Grupo.
La movilidad importa
Contamos con la política global de movilidad internacional
aprobada por el comité de recursos humanos a decisión del consejo
de administración del Grupo, que es una herramienta esencial para
el desarrollo de los profesionales con el objetivo de contribuir al
desarrollo del talento, fortalecer los planes de sucesión, atraer
talento externo, fomentar mentalidad global, facilitar movimientos
internacionales para satisfacer las necesidades de negocio y
compartir de forma transparente los criterios de movilidad a la
plantilla.
iii. Aprendizaje y desarrollo
En Santander, el desarrollo de las capacidades de nuestras
personas es clave para ejecutar nuestra estrategia y acelerar la
transformación en Grupo Santander. Nuestra política global de
aprendizaje y desarrollo establece el marco que rige todas nuestras
actuaciones en esta materia. Nuestro objetivo es que todos los
empleados estén preparados para el futuro mediante el acceso a
experiencias de aprendizaje de alta calidad, relevantes y
personalizadas, fomentando una cultura de responsabilidad y
aprendizaje continuo.
Durante 2025, nuestro ecosistema de aprendizaje digital Dojo
siguió creciendo a nivel global. En 2025, 176.010 empleados
accedieron a nuestros sistemas globales de formación con
contenidos alineados con su perfil profesional y aspiraciones de
desarrollo. Impulsada por inteligencia artificial, Dojo permite a
cada empleado avanzar a su propio ritmo en el desarrollo de
competencias críticas, promoviendo el crecimiento individual y
acompañando las prioridades estratégicas del Grupo.
En este contexto, durante 2025 reforzamos de manera especial la
formación en datos e inteligencia artificial, lanzando nuevas rutas
de aprendizaje diseñadas para distintos perfiles y áreas del Grupo.
Estas iniciativas combinan módulos digitales, talleres presenciales,
masterclasses y espacios de experimentación como hackathons,
permitiendo acercar las aplicaciones de la inteligencia artificial al
día a día de nuestros equipos. Con ello, promovemos un uso
responsable de la tecnología y facilitamos que nuestros
profesionales desarrollen las capacidades necesarias para
aprovechar las oportunidades que ofrece la innovación en el sector
financiero.
Liderazgo y transformación ágil
Hemos fortalecido nuestras iniciativas de desarrollo del liderazgo
con experiencias específicas para todos los niveles. Elevate,
nuestra plataforma global para líderes, sigue consolidándose como
un espacio de conexión, inspiración y aprendizaje estratégico.
También lanzamos nuevas experiencias dirigidas a todos los
managers del Grupo, combinando aprendizaje digital, talleres
entre pares e incluso un coach basado en inteligencia artificial para
convertir el feedback en un hábito cotidiano de liderazgo.
Además, continuamos desarrollando capacidades ágiles a través de
itinerarios de aprendizaje, bootcamps y talleres diseñados para
impulsar nuevas formas de trabajar, facilitar la toma de decisiones
ágil y promover una cultura de mejora continua en toda la
organización.
Talento preparado para el futuro
Durante 2025, 170.360 empleados se formaron en habilidades
clave relacionadas con el ámbito de la tecnología, el negocio
bancario y las habilidades humanas; competencias fundamentales
para una organización sostenible, diversa y de alto rendimiento.
Como reconocimiento a estos logros, más de 17.000 empleados
obtuvieron certificaciones que acreditan formalmente las
capacidades adquiridas y les abren nuevas oportunidades de
desarrollo profesional más allá de sus roles actuales.
Nuestra estrategia global de aprendizaje, mantiene el equilibrio
entre escalabilidad y adecuación a las necesidades específicas de
cada perfil y ubicación. Integramos marcos comunes con
soluciones adaptables, fomentando una cultura de aprendizaje
continuo y promoviendo que el conocimiento adquirido se traduzca
en impacto real.
Capacidades para una banca responsable
La formación obligatoria continúa siendo una palanca clave para
consolidar nuestra cultura corporativa y asegurar el cumplimiento
normativo en todos los países. En 2025, nuestros empleados
completaron formación en 13 temas aprobados por el comité
global de cumplimiento, incluyendo sostenibilidad, Código de
Conducta, ciberseguridad, prevención del delito financiero,
protección de datos e inclusión. Además, cada unidad
complementó esta formación con contenidos adaptados a su
legislación local y a las necesidades del negocio.
También seguimos avanzando en la formación vinculada a
sostenibilidad. Nuestros equipos de Retail & Commercial Banking
participaron en itinerarios formativos sobre finanzas sostenibles,
complementados con módulos específicos en función del país. A su
vez, los empleados reciben formación sobre la integración práctica
de criterios ESG en sus actividades diarias. El consejo de
administración recibió formación específica sobre las novedades
regulatorias en materia de sostenibilidad, incluyendo la aplicación
de la Directiva de reporte (CSRD) y las directrices de la Autoridad
Bancaria Europea (EBA) sobre la gestión de riesgos ESG.
C ontinuamos promoviendo nuestras ESG Talks, sesiones lideradas
por expertos internos que refuerzan el conocimiento transversal en
sostenibilidad. Además, ampliamos nuestro catálogo formativo con
contenidos sobre riesgos climáticos, banca inclusiva, salud,
bienesta r y liderazgo ético.
De manera adicional, el 5 de junio de 2025 celebramos el
Sustainability Day en Banco Santander, coincidiendo con el Día de
la Tierra, y con actividades tanto globales como locales.
Seguiremos invirtiendo en el desarrollo de las capacidades, la
curiosidad y el crecimiento de nuestros empleados, para que
puedan liderar la transformación de Santander y contribuir a una
31 Respuesta YourVoice a la pregunta: 'En general, estoy satisfecho/a con las experiencias de aprendizaje que Santander pone a mi disposición (si no es así, por favor indícanos
cómo podríamos mejorar)'.
32 Para más información sobre los resultados de absentismo y salud, véase NS 7. 'Nuestro progreso en cifras'
33 Monitorizarnos la adhesión a las políticas globales de salud en 18 de los países con más empleados, que representan conjuntamente el 98,5% de los empleados de Grupo
Santander.
Informe anual 2025 78

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organización más responsable, sostenible y preparada para el
futuro.
Valoraciones de los empleados sobre aprendizaje
8,6 (sobre 10)
Aprendizaje: aplicabilidad y desarrollo
de habilidades 31
3.1.2 Condiciones de trabajo
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I+ | Fomento de la salud, bienestar y seguridad de los empleados en un entorno de trabajo seguro e inclusivo, al tiempo que se apoya la conciliación de la vida personal y laboral a través de políticas que favorecen el equilibrio entre ambas. |
| I- | Perjuicio a empleados de producirse prácticas discriminatorias, condiciones de trabajo inadecuadas, acoso o incidentes de corrupción. |
| I+ | Fomento del bienestar general de los empleados y una remuneración adecuada en condiciones de igualdad, teniendo en cuenta la meritocracia y las condiciones de nuestros mercados. |
| R | Riesgo potencial de conflictos con empleados en caso de producirse vulneraciones de derechos de los trabajadores. |

i. Salud y bienestar de los empleados
La salud de nuestros empleados está integrada en nuestra cultura
y estrategia corporativa, donde los empleados y la dirección
colaboran para proteger y promover la salud, la seguridad y el
bienestar de los profesionales.
En base a esta estrategia:
• Hemos implantado sistemas de seguridad y prevención.
• Hemos lanzado iniciativas para el bienestar integral de los
trabajadores.
• Hemos promocionado un entorno laboral seguro y de apoyo a
las situaciones personales de salud.
• Hemos estimulado la conciliación de la jornada laboral con las
circunstancias personales mediante alternativas de trabajo
flexible.
La política general de salud, seguridad y bienestar, que tiene como
objetivo promover estilos de vida saludables y crear valor a largo
plazo para los empleados y para la sociedad, es aplicable a todos
los países del Grupo y se lleva a cabo bajo el cumplimiento estricto
y sin excepción de la legislación local donde operamos.
Salud ocupacional 32
Los convenios colectivos y los acuerdos sectoriales a los cuales nos
adherimos contemplan la salud de los empleados y la prevención
de riesgos laborales.
Cumplimos los requerimientos legales en materia de revisiones
médicas, tanto periódicas como tras una baja prolongada, y
mantenemos una colaboración constante con los organismos
locales de salud pública, los representantes legales de los
trabajadores y aseguradoras de riesgos del trabajo. Los
trabajadores de nuestros principales países se encuentran
cubiertos por sistemas y estrictas políticas de salud y seguridad
ocupacional, en cumplimiento de las normas locales y mejores
prácticas en prevención de riesgos 33.
Revisamos los planes de prevención de riesgos laborales con los
representantes legales de los empleados, a través de:
• Evaluaciones periódicas de los factores de riesgo y sus medidas
preventivas para control y mitigación.
• Prevención por diseño en los nuevos espacios o herramientas de
trabajo.
• Procedimientos para condiciones de trabajo seguras,
certificaciones y calidad de los entornos de trabajo.
• Planes de emergencia y evacuación para proteger a empleados,
clientes, proveedores y visitantes a nuestras instalaciones.
Respuestas ante emergencias. Formación en primeros auxilios.
• Medidas para detectar y minimizar riesgos por higiene postural.
• Investigar accidentes y evitar su repetición. Participación activa
de los empleados delegados de prevención en los comités de
seguridad y salud.
Bienestar
Fomentamos la salud y el bienestar de los empleados a través de
nuestro programa global de bienestar BeHealthy, que en 2025
cumplió su noveno aniversario.
Durante 2025, actualizamos el programa para alinearlo con las
mejores prácticas en salud y bienestar y con el concepto de salud
circular, siendo ahora los pilares del programa el bienestar físico,
mental, social y financiero. En 2025, más de 50.000 empleados
participaron en alguna de las actividades locales de BeHealthy en
todo el grupo.
34 Respuesta YourVoice a la pregunta: 'Estoy satisfecho/a con los beneficios y servicios disponibles en Santander para cuidar de mi salud y bienestar (si no es así, por favor
indícanos cómo podríamos mejorar).'
35 En total, 9.834 empleados únicos (el 4,8% sobre el total de nuestra plantilla) disfrutaron durante 2025 de su derecho a licencias por maternidad y/o cuidado de familiares, la
ratio de licencias por estos motivos fue del 5,92% en mujeres y el 3,62% en hombres.
36 Respuesta YourVoice a la pregunta: 'Estoy satisfecho/a con las opciones de flexibilidad laboral disponibles para mí'.
37 En algunos países la licencia es compartida entre ambos padres, siguiendo la legislación aplicable.
38 Para más información sobre nuestro compromiso con los derechos humanos (que se recoge a su vez en la política de banca responsable y sostenibilidad) y mecanismos
internacionales de aplicación en véase la sección 1.4.2 ' Diligencia debida en materia de derechos humanos'.
Informe anual 2025 79

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Valoraciones de los empleados sobre salud
8,6 (sobre 10)
Beneficios y servicios para el cuidado de la salud y
el bienestar 34
En abril, con motivo del Día Mundial de la Salud, celebramos el día
BeHealthy, que puso la salud y el bienestar en el punto de mira en
todo el Grupo, con eventos presenciales y virtuales. También nos
sumamos a iniciativas globales de la Organización Mundial de la
Salud, como el Día Mundial de la Salud Mental, el Mes de la Salud
Femenina o el Día Mundial del Corazón.
En estas iniciativas, nuestros empleados pudieron acceder a
plataformas de apoyo en salud mental y bienestar emocional,
también a centros deportivos, aplicaciones de nutrición o salud
mental, atención sanitaria y preventiva especializada, y otros
servicios de forma gratuita o a precios reducidos.
En 2025, también se puso en marcha el programa REACT,
continuación del estudio PESA, que ha dado la oportunidad a 8.000
empleados y sus familiares de participar en un estudio de
investigación de primera línea internacional en la prevención de la
enfermedad cardiovascular. Este estudio se desarrolla en
colaboración con el Centro Nacional de Investigaciones
Cardiovasculares de España.
Conciliación
Santander favorece y promueve el equilibrio entre la vida personal
y laboral. Los empleados de todas las compañías tienen derecho a
licencias por paternidad, adopción y cuidado de los recién nacidos,
y son habituales también los permisos para el cuidado de
familiares. Durante 2025, 8.208 empleados disfrutaron de
licencias por maternidad, paternidad o adopción, y 1.778 han
tomado otros permisos para el cuidado de familiares 35.
Durante los últimos años, en línea con la transformación digital y el
cambio en la sociedad, Santander mantiene políticas y
posibilidades de trabajo flexible para los empleados. Actualmente,
en nuestros diez países principales un elevado porcentaje de los
empleados de servicios centrales disponen de flexibilidad para
adaptar su jornada y lugar de trabajo para conciliar con sus
circunstancias personales, que permiten el trabajo en remoto y
horarios flexibles de entrada-salida. Estas medidas se revisan
continuamente en cada equipo de trabajo; teniendo en cuenta las
necesidades de los clientes, la productividad, compromiso y
experiencia de los empleados.
Valoraciones de los empleados sobre la flexibilidad
8,5 (sobre 10)
Satisfacción acerca de la flexibilidad en Santander 36
Protección social
En Santander facilitamos a todos nuestros empleados protección
por la pérdida de ingresos causada por enfermedad, accidente
laboral, discapacidad adquirida y baja por paternidad.
Los empleados de Santander tienen cobertura pública o privada
ante la pérdida de ingresos por enfermedad o incapacidad
adquirida, respetando -como mínimo- las normas locales.
Adicionalmente a los servicios públicos de salud, en Santander
ofrecemos coberturas adicionales privadas de salud en los
principales países y los empleados suelen percibir el salario íntegro
durante los períodos de enfermedad.
En Santander, el cuidado y respeto por los derechos de los
trabajadores y la retención del talento es importante; por ello el
98% de los empleados tienen contratos permanentes o de
duración indefinida. Y, en todos los países, los empleados tienen
cobertura pública ante la pérdida de ingresos por desempleo en
cumplimiento con la ley y normativa local aplicables.
Nuestros trabajadores están protegidos con una retribución
adecuada en caso de accidentes de trabajo y, en algunos países
como España, hemos complementado la prestación, que puede
llegar hasta el 100% del salario fijo del trabajador en situación de
incapacidad temporal.
El Grupo ha implantado en cada unidad estándares mínimos de
permiso retribuido por paternidad. Todos los empleados tienen
derecho a un mínimo de 14 y hasta 52 semanas de licencia
retribuida por maternidad o adopción para el progenitor primario.
El progenitor secundario generalmente dispone de un mínimo de 4
semanas de licencia por paternidad o adopción totalmente
retribuidas 37 . Como consecuencia de estas medidas de inclusión y
reincorporación flexible al trabajo, el 74 % de las mujeres continúan
trabajando en Santander 12 meses después de reincorporarse de
sus licencias por nacimiento, adopción o embarazo.
Nuestros empleados tienen cobertura para jubilación, mediante
sistemas de gestión pública o privada de pensiones en todas las
geografías. Adicionalmente Santander complementa con planes de
pensiones de contribución definida para nuestros empleados en las
geografías principales.
Negociación colectiva y diálogo social
Santander promueve el respeto a los derechos de las personas
trabajadoras 38, entre otros su libertad de asociación y el derecho a
la negociación colectiva. Nuestra política de banca responsable y
sostenibilidad considera que formar parte o afiliarse a sindicatos y
otros órganos es un derecho básico de las personas trabajadoras, y
de acuerdo con el artículo 10 de nuestro Código General de
Conducta.
39 Estas reglas se monitorizan en 18 países, que concentran el 98% de los empleados donde puede haber representaciones sindicales según las normas locales (por compañía,
por ubicación o por afiliación individual). En esos países -excepto Reino Unido donde no se puede divulgar datos respecto a afiliación sindical-, el 65% de nuestros trabajadores
tiene algún representante sindical.
40 Para más información sobre provisiones relativas a eventos internos relacionado con empleados véase la Nota 25. 'Provisiones' del informe.
41 Otras retribuciones que complementan al salario de nuestros empleados: beneficios, pensiones, otras retribuciones fijas, incentivos y retribuciones variables de corto o largo
plazo.
42 Los objetivos climáticos tienen una ponderación de 2% sobre la retribución total de los consejeros ejecutivos, y los objetivos de sostenibilidad una ponderación de 7% sobre el
total de la retribución variable de los consejeros ejecutivos.
43 Véase Nota 46. 'Gastos de personal' de cuentas anuales. No incluye la información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus sociedades dependientes
Informe anual 2025 80

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Se promueve también el respeto a la libertad de asociación, la
actividad sindical, la negociación colectiva y la protección de los
representantes de los trabajadores conforme a la legislación de
cada país en el que operamos 39. Al cierre de 2025, 129.875
empleados trabajan en establecimientos o compañías con
representación sindical.
Continuamos promoviendo y cumpliendo los convenios
fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo, y
tenemos un Comité de Empresa Europeo con reuniones periódicas
con representación de la dirección del Grupo y representantes
legales de los trabajadores de España, Portugal, Italia, Polonia, el
Reino Unido y resto de países europeos. En la reunión celebrada en
mayo de 2025, los participantes compartieron información sobre la
situación económica y financiera, perspectivas y resultados
generales del Grupo en la Unión Europea y otros temas de
actualidad, relacionados con sostenibilidad, cumplimiento,
ciberseguridad e inteligencia artificial.
También mantuvimos un diálogo constante con los representantes
legales de los empleados a través de reuniones bilaterales en los
países y de comités especiales en las que todas las partes
debatieron informes, consultas y negociaciones sobre las
condiciones de trabajo y los beneficios de los empleados. En los
principales países se ha llegado a importantes acuerdos durante
2025, incluyendo los comités de seguridad y salud laboral,
seguimientos de los planes de igualdad, control de los planes de
pensiones, de formación, actualizaciones de los convenios
colectivos correspondientes, y también otras reuniones bilaterales
con representantes sindicales. Destacan en la negociación
colectiva la firma de Planes de Igualdad, a modo de ejemplo el Plan
de Igualdad de Santander Global Technology and Operations, o el
Plan de Igualdad que aplica a 15 sociedades en España. Asimismo,
los procedimientos colectivos que han tenido lugar en el ejercicio
se han llevado a cabo en consenso con la representación legal de
los trabajadores.
En Brasil, Santander y otros bancos locales implementan acciones
preventivas con especial dedicación para mitigar los riesgos
laborales, por reclamaciones individuales que son usuales en el
mercado local. Esos riesgos están adecuadamente provisionados 40.
A efectos de minimizar esas reclamaciones, continuamos con el
seguimiento interno, fijando medidas preventivas para fomentar
un entorno con jornadas laborales y retribución adecuadas para
todas las posiciones y ubicaciones, en cumplimiento de la
legislación y la jurisprudencia laboral local. Asimismo,
continuamos avanzando en la digitalización del registro de jornada
laboral y reforzamos las políticas y la orientación a los empleados
para su correcta aplicación.
Protección en el uso de los datos de empleados
El tratamiento de los datos de los empleados se hace bajo el
amparo de las normas laborales y en base a obligaciones legales o
intereses legítimos cubiertos en las regulaciones de protección de
datos. Como responsable del tratamiento de dichos datos,
Santander tiene los procedimientos, herramientas y controles
adecuados en base a lo establecido por las políticas de tratamiento
de datos del Grupo.

| Para más información sobre protección de datos véase sección 3.3.3 'Privacidad, protección de datos y ciberseguridad'.

ii. Retribución y beneficios corporativos
Retribución adecuada
Nuestro sistema de retribución combina esquemas de
remuneración fijos y variables, basados en los logros de los
empleados y del Grupo.
Nuestras políticas de retribuciones y desempeño, junto con el
Código General de Conducta, no permiten ningún tipo de
discriminación distinta de las derivadas de la evaluación de los
resultados y de los comportamientos corporativos, y promueve una
gestión salarial digna.
En concreto, la política de retribución establece las bases para las
prácticas retributivas no discriminatorias (derivadas del
desempeño y consistencia interna), así como los principios,
procesos y criterios de concesión de la retribución fija y retribución
variable creando valor a largo plazo gestionando los riesgos.
La retribución fija se define en función de los mercados locales, de
acuerdo con las prácticas y regulación de cada jurisdicción y los
convenios colectivos vigentes en cada país y región.
En Santander todos los empleados perciben un salario igual o
superior al mínimo fijado legalmente, cumpliendo las respectivas
legislaciones locales, y cumplimos con los convenios colectivos
aplicables. Adicionalmente, casi todos los empleados (96%)
perciben otros elementos retributivos 41 que complementan sus
salarios. Esto demuestra nuestra ambición de proveer una
retribución justa, competitiva y con una combinación adecuada de
retribución fija/variable.
Todos los negocios y países tienen esquemas de retribución
variable a corto plazo que reflejan qué hemos logrado (metas
cuantitativas y cualitativas del Grupo, así como objetivos
individuales y de equipo) y cómo lo hemos conseguido (p.ej.,
comportamiento, liderazgo, sostenibilidad, compromiso,
crecimiento y gestión de riesgos). Estos esquemas fomentan la
meritocracia, que reconoce las contribuciones individuales y del
equipo. Alineados con los objetivos de sostenibilidad, la retribución
variable de los consejeros ejecutivos también pondera el
cumplimiento de nuestros objetivos de sostenibilidad y nuestros
objetivos climáticos 42.
En 2025, hemos dedicado 13,6 miles de millones de euros a la
retribución de los empleados y otros beneficios corporativos 43.
De acuerdo con la regulación europea sobre remuneraciones y la
gestión adecuada de los riesgos, hemos identificado 1.336
44 Material Risk-takers.
45 Medida con la ratio EPG - equal pay gap, que compara la media de retribución entre hombres y mujeres que realizan tareas similares. Resultados de 2025, en todo el Grupo.
46 Respuesta YourVoice a la pregunta: ' En mi experiencia, los empleados que tienen un buen desempeño son reconocidos por ello''.
47 Los empleados de reciente incorporación no participan en MyContribution hasta el ciclo siguiente y los empleados de joint ventures o de algunas filiales de atención a
clientes, recuperaciones y contact centers tienen modelos de evaluación de desempeño similares pero con ciclos más cortos y continuos dada la naturaleza de su actividad.
Entre los empleados al cierre del ejercicio, 78.076 mujeres ( 76% del total de mujeres al cierre) y 77.165 hombres ( 81% del total de hombres empleados). No se informan
porcentajes de otros géneros por relevancia estadística. En el 2024, el total de empleados con evaluación de desempeño fue de 177.081 (86%), de ellos, 90.998 mujeres (el
84% del total de mujeres al cierre del ejercicio) y 86.071 hombres (el 87% del total de hombres empleados).
48 Para más información sobre nuestros comportamientos, véase sección 4.1 'Cultura corporativa'
Informe anual 2025 81

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

profesionales 44 que, por sus funciones, toman decisiones que
pueden tener un impacto material en los resultados de Santander.
Por tanto, la mayoría de ellos están sujetos a una política de
diferimiento de una cantidad significativa de su retribución variable
(del 40% al 60%, dependiendo de las responsabilidades
ostentadas) por un periodo de cuatro a cinco años; esa retribución
variable es abonada al menos un 50% en acciones y el resto en
efectivo; está sujeta a una posible reducción (malus) o
recuperación (clawback).

| Para más información sobre remuneraciones, véase NS 7.3 'Empleados'.

Retribución equitativa
El conjunto de prácticas retributivas promueve una gestión salarial
no discriminatoria en cuanto a género ( gender neutral), y una
retribución equivalente, especialmente para los empleados que
desempeñen un mismo trabajo o de similar valor (equally
remunerated for equal work or work of equal value).
La brecha salarial entre mujeres y hombres que desempeñan
funciones comparables sigue siendo inferior al 1% en línea con el
año anterior, las prácticas de mercado en materia de equidad
retributiva y con nuestra tendencia observada en los últimos
ejercicios 45. En algunas unidades continuamos revisando de
manera periódica el equilibrio salarial y haciendo ajustes según sea
necesario.
Asimismo, analizamos de forma global la brecha salarial de género
(GPG, por sus siglas en inglés) -que compara las medianas de
retribución de todos los hombres y mujeres-, la cual se situó en
26% en 2025 (una mejora de 4,5 pp en el último trienio).
Para medir la adecuación y aceptación de nuestras políticas,
consultamos a los empleados de todo el Grupo, cuyas percepciones
respecto al reconocimiento y la meritocracia son coherentes con el
nivel reciente de aceptación por parte de los empleados y
competitividad de nues tros planes de remuneración.
Valoraciones de los empleados sobre el reconocimiento
8,2 (sobre 10)
Satisfacción acerca del reconocimiento del desempeño en Santander 46
MyContribution
MyContribution es nuestro modelo global de gestión del
desempeño de Grupo Santander.
En el último ejercicio, un total de 155.249 (78%) 47 empleados, han
teni do una evaluación de s u desempeño bajo este modelo.
Las evaluaciones de cada profesional recogen el grado de
cumplimiento de los objetivos que cada empleado hubiese definido
junto con su responsable directo durante el año -los cuales están a
su vez alineados con la estrategia global de la organización-, y
también la forma en que dichos objetivos hubiesen sido
alcanzados. Para ello, se valora tanto la demostración de los
comportamientos propios de la cultura corporativa y del liderazgo
de equipos como la adecuada gestión de los riesgos asociados a
sus funciones en el desempeño diario 48.
3.1.3 Cultura inclusiva
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I+ | Fomento de una fuerza laboral que refleje la realidad de nuestro entorno y promueva la colaboración, y las mismas oportunidades a todos los empleados, independientemente de características personales y en cumplimiento de la ley. |

La inclusión como pilar estratégico de nuestra cultura
U na cultura inclusiva es un pilar esencial de nuestra estrategia y
cultura corporativa, y un principio transversal en la gestión del
Grupo.
Promovemos el mérito y la igualdad de oportunidades,
impulsamos el talento diverso y en cumplimiento con la ley y
normativa local aplicables, en línea con los estándares
internacionales de conducta y responsabilidad empresarial.
Fomentar una cultura inclusiva en todos los mercados es clave para
nuestro éxito. La diversidad de los equipos crea entornos seguros y
respetuosos que fortalecen la relación con los clientes, impulsan la
innovación y mejoran la toma de decisiones.
Este enfoque cuenta con el respaldo del más alto nivel de gobierno
corporativo. Los asuntos relacionados con diversidad e inclusión
constituyen una materia reservada al consejo de administración de
Grupo Santander, que los revisa periódicamente a través de sus
comités ejecutivos.
Además se integra en las principales políticas y procesos globales
que orientan la gestión del talento, la meritocracia y la conducta
profesional, incluyendo las políticas de sucesión, nombramientos,
selección y evaluación de idoneidad de consejeros, así como los
procesos de desempeño y compensación.
Nuestra estrategia y acciones combinan una visión global con la
adaptación a los marcos regulatorios, realidades y prioridades
locales de cada geografía en la que operamos, garantizando la
coherencia y la efectividad de nuestro enfoque inclusivo en todo el
Grupo.
49 Para más información sobre la composición de la fuerza laboral, véase NS 7.3 'Empleados'.
50 Incluyendo los niveles Sr. Executive VP, Executive VP, VP, Director, Manager, Expert y Branch Manager.
51 A cierre de 2024 el Grupo empleaba a 4.828 personas con discapacidad (el 2,3% del total de la plantilla). Como en años anteriores, para el cálculo y reconocimiento de
empleados con discapacidad, seguimos las normativas locales. En la mayoría de los países se registran las discapacidades a petición de los empleados con el soporte de un
certificado emitido por los servicios sociales (p.e. grado y fecha de discapacidad); en Reino Unido las discapacidades son registradas a petición del empleado y no requiere
certificado.
52 LGBTIQ+: Lesbiana, gay, bisexual, transgénero, intersexual, y otras identidades.En 12 de los países donde operamos los empleados tienen derecho a informar su identidad
de género, con las normas aplicables de confidencialidad y tratamiento adecuado de la información.
53 Considera origen racial y étnico, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, edad, religión, opinión política, ascendencia nacional u origen social, entre
otros.
54 Valoración media de los empleados a la pregunta de YourVoice: 'Puedo ser yo mismo/a en Santander'.
Informe anual 2025 82

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Contamos con equipos diversos que reflejan la sociedad a
la que servimos 49
Género
• Las mujeres representan el 52% del total de la plantilla, una
tendencia que se mantiene, pues, en 2025, el 51% de las nuevas
contrataciones han sido mujeres.
• Las mujeres ocupan el 40% de los puestos del consejo de Banco
Santander, en línea con nuestro objetivo de mantener una
representación equilibrada entre el 40% y el 60%, que será
además una obligación legal en algunas jurisdicciones a partir de
2026.
• En cuanto al liderazgo femenino, esperamos avanzar de manera
gradual y sostenible hacia el equilibrio en género con la previsión
de que en 2030 nos acerquemos al c. 40% de mujeres en
posiciones directivas 50. En 2025, el 38,5% de los directivos son
mujeres y el 61,5% hombres.
Personas con discapacidad
• Promovemos una inclusión real y efectiva de las 4.854 personas
con discapacidad empleadas en el Grupo, (cuya representación
sobre la plantilla global ha aumentado hasta el 2,5%). 51
• Al menos en ocho de nuestros principales países existe un
requerimiento legal de inclusión laboral de personas con
discapacidad, normativas que cumplimos y reforzamos mediante
políticas activas de inclusión, accesibilidad y sensibilización.
Diversidad en otros colectivos
Realizamos un seguimiento de la representatividad de los grupos
étnicos en los países, donde este tema es material y está legislado.
En ellos, las personas pertenecientes a estos grupos representan el
32,2% del total, en línea con la composición étnica y racial esos
países.
Entre las personas empleadas que han optado voluntariamente por
compartir información relacionada con su identidad sexual, 2,2% de
empleados se identifican como parte del colectivo LGTBIQ+ 52.
Promovemos un liderazgo inclusivo e impulsamos el
acceso y desarrollo del talento diverso.
Para fomentar un liderazgo inclusivo la alta dirección cuenta con
objetivos específicos relacionados con la composición de sus
equipos y los planes de sucesión. Estos objetivos abarcan la
diversidad de género, así como, la diversidad de trayectorias
profesionales y de experiencias, especialmente en los ámbitos
tecnológico, digital y funcional con el fin de fortalecer la capacidad
de liderazgo del Grupo.
Asimismo, entre las competencias clave aplicables a todos los
directivos, se incluye la responsabilidad de crear entornos que
impulsen el desarrollo de las personas, fomentando la confianza,
la integridad y la empatía, que favorezca el aprendizaje y
experimentación.
Nuestro modelo para atraer, desarrollar, promocionar y fidelizar el
talento diverso se basa en la meritocracia y la igualdad de
oportunidades. Promovemos el crecimiento del mejor talento en
equipos diversos, que reflejan la pluralidad de nuestro entorno y de
las comunidades a las que servimos.
Para reforzar esta cultura inclusiva especialmente en las áreas de
negocio y tecnología, impulsamos el equilibrio de género y la
incorporación de talento diverso desde las primeras etapas
profesionales, a través de programas como los Summer Internship
y Graduate Programmes.
Algunas iniciativas destacadas son:
• Programas globales de liderazgo femenino, como 'CIB Women
Leadership Program' e 'InvestHer'.
• Club Digital Girls Santander es una iniciativa para impulsar la
vocación tecnológica en niñas y jóvenes de 8 a 18 años, hijas y
familiares de empleados.
• Bootcamp de formación en Openbank para personas con
discapacidad, centrado en competencias tecnológicas y con una
tasa de contratación del 100% de quienes completaron el
programa.
Asimismo, somos miembros de iniciativas globales como los
Women’s Empowerment Principles (ONU Mujeres) y The Valuable
500, que promueven la igualdad de género y la inclusión de
personas con discapacidad en las organizaciones.
Construimos un entorno cada vez más inclusivo y
comprometido
Promovemos un entorno laboral inclusivo, libre de acoso y
discriminación 53, donde cada persona es valorada y respetada. En
2025, 60.126 empleados han completado formaciones en
prevención del acoso y 87.004 en sesgos inconscientes,
actualizadas conforme al Protocolo Global contra la Discriminación
y al Código General de Conducta, que establecen un marco común
de respeto, equidad y comportamiento ético.
Cuando preguntamos a nuestros empleados si sienten que pueden
ser ellos mismos en Santander el resultado es consistentemente
alto en todos los colectivos, confirmando que Santander es un
entorno inclusivo.
Valoraciones de los empleados sobre inclusión 54
8,9 (sobre 10)
Satisfacción acerca de la diversidad e inclusión en Santande r
Contamos con redes de empleados que impulsan la inclusión y la
diversidad en el Grupo, entre las que destacan tres de alcance
global: Santander Women Network, con más de 8.800 miembros,
Informe anual 2025 83

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que promueve el desarrollo profesional de las mujeres; Enable,
con cerca de 3.000 miembros, centrada en la inclusión de personas
con discapacidad; Embrace, la red LGTBIQ+, con más de 4.300
miembros, que fomenta la sensibilización y la visibilidad.
Además, otras comunidades como Reach, Bold o Talento Não Tem
Cor, con más de 4.400 miembros, refuerzan la representación de
distintos orígenes y trayectorias.
A lo largo del año celebramos fechas clave como el Día de la Mujer,
el Mes del Orgullo o el Día Internacional de las Personas con
Discapacidad, desarrollando iniciativas que refuerzan una cultura
de respeto y concienciación en toda la organización, así como la
nueva creación de espacios de trabajo inclusivos y accesibles en
nuestras instalaciones, alineados con la diversidad y las
necesidades de las personas.

| Para más información sobre nuestro protocolo contra el acoso laboral, sexual y discriminatorio y a favor de la integridad moral en el trabajo véase santander.com/es/nuestro-compromiso/nuestra-cultura/ diversidad-equidad-inclusion

3.1.4 Nuestra estrategia de escucha
y experiencia del empleado
Como hemos informado en la sección 1.3 'Diálogo con grupos de
interés', YourVoice es el proceso de escucha periódica diseñado
para recopilar la opinión de los empleados, con preguntas
específicas que permiten analizar percepciones, experiencias y
comentarios sobre temas relevantes y de impacto material.
Los empleados pueden expresar su opinión y dejar comentarios en
cada pregunta. Asimismo, cada área tiene acceso a sus propios
resultados agregados, conservando la confidencialidad, con el fin
de identificar acciones de mejora y continuar fortaleciendo la
experiencia del empleado, la propuesta de valor y, en
consecuencia, impulsar el nivel de compromiso y satisfacción.
De manera más amplia, también se establecen planes de acción
transversales por país y por negocio global.
Desde la implementación de YourVoice, hemos visto una tendencia
positiva en los resultados y con una participación del 80%.

Compromiso general |  | Compromiso ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes Santander como un lugar para trabajar? |  | 8,6 (sobre 10)
8,5 (sobre 10) En el rango medio y +0,3 comparado con el sector financiero | NPS 61 En el top 5% y +21 puntos comparado con el sector financiero A |  | Convicción ¿Qué probabilidad hay de que recomiendes los productos o servicios de Santander a tus amigos y familiares? |  | 8,7 (sobre 10)
| Satisfacción En general, ¿cuál es tu grado de satisfacción con Santander? |  | 8,6 (sobre 10)
| Lealtad Si te ofrecieran un trabajo similar (con las mismas condiciones) en otra organización, ¿qué probabilidad habría de que te quedases en Santander? |  | 8,2 (sobre 10)
El compromiso mide el nivel de implicación y entusiasmo de los empleados hacia su trabajo y la organización y en la encuesta YourVoice se calcula en base a cuatro dimensiones principales: Compromiso, Convicción, Satisfacción y Lealtad. A. Basado en el 'true benchmark' del proveedor del servicio'.

Ver en la sección 4.3 'Canales éticos' los procesos para reparar impactos negativos y canales para que el personal propio exprese sus
inquietudes.
55 Stock de crédito a 31 de diciembre de 2025. No incluye la información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus sociedades dependientes.
56 Stock de crédito a 31 de diciembre de 2025. El dato de pymes y autónomos se refiere a clientes únicos con préstamos y/o créditos en vigor a cierre de 2025. No incluye la
información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus sociedades dependientes.
Informe anual 2025 84

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3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades
Consideramos comunidades afectadas aquellas donde Santander tiene presencia como entidad, ya sea a través de sus negocios como de sus
actividades de apoyo a la comunidad, y que incluyen a colectivos específicos mencionados durante el capítulo.
3.2.1 Apoyamos la economía y el desarrollo
social de nuestras comunidades
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I+ | Impulso al crecimiento económico y la creación de empleo en las regiones en las que operamos, proporcionando préstamos a personas y empresas. |

i. Ayudamos a las personas y a las empresas
a progresar
Ayudamos a las personas y a las empresas a progresar a través de
financiación e inversión:
→ 332,9 miles de millones de euros para financiar la compra de
vivienda y 209,7 miles de millones de euros para adquirir otros
bienes. 55
→ 318,3 miles de millones de euros de financiación para la creación
o crecimiento de empresas (entre las que se incluyen 743 miles de
pymes y autónomos). 56
→ 129,9 miles de millones de euros de activos gestionados en
inversión socialmente responsable, alcanzando nuestro
compromiso de 100 miles de millones de euros con 9 meses de
antelación.
→ 6,3 millones de personas nuevas objeto de medidas de inclusión
financiera desde 2023, alcanzando nuestro objetivo de 5 millones
de personas hasta 2025 con medio año de antelación.
→ Nuestras propuestas de microfinanciación en Latinoamérica
apoyaron a 1,8 millones de emprendedores infrabancarizados con
1,26 miles de millones de euros en créditos.
También a través de nuestras iniciativas de apoyo en la comunidad:
→163,7 millones de euros de contribución para apoyar a las
comunidades, de los que 102,1 millones de euros se destinaron a
promover la educación superior, la empleabilidad y el
emprendimiento (las 3 E) a través de Santander Universidades.
3.2.2 Inversión responsable y financiación
social
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I+ | Contribución al desarrollo sostenible a través de actividades de financiación e inversión que promuevan el desempeño sostenible en las empresas, aborden los desafíos en la sociedad, mitiguen un problema específico, o persigan resultados positivos en la sociedad. |

i. Financiación social
Santander en su actividad de financiación apoya actividades
sociales como la construcción de hospitales, universidades y
viviendas orientadas a colectivos vulnerables. El etiquetado de
operaciones como sociales se hace para mejorar la identificación,
gestión y reporte de este tipo de financiación, siguiendo el mismo
modelo global operativo y sistemas para la financiación ambiental
o sostenible.
Dentro de este concepto están los negocios de microfinanciación
que el banco tiene en Latinoamérica (Prospera en Brasil y
Colombia, Tuiio en México y Surgir en Perú), a través de los cuales
se otorgaron 1,26 miles de millones de euros en microcréditos en
2025. Estos negocios, cuyo detalle también se incluye en la sección
de inclusión y salud financiera de este informe, van en muchos
casos más allá de la financiación, facilitando el acceso a una cuenta
bancaria y a otros servicios como educación financiera y
microseguros a microemprendedores con escasa bancarización.
Durante 2025, 1,8 millones de microemprendedores se
beneficiaron de esta financiación.
Durante 2025 hemos formalizado 18 acuerdos que incluyen
compromisos en torno a la financiación sostenible con Bancos
Multilaterales de Desarrollo. En 6 de estos acuerdos, que suponen
un volumen de 1.729 millones de euros, se incluyen compromisos
específicos de financiación social, centrados principalmente en
ampliar el acceso al crédito de pymes lideradas por mujeres, de
jóvenes agricultores y otros segmentos desatendidos. Estos
acuerdos de préstamo, titulización y garantía permitirán impulsar
el crecimiento de empresas y emprendedores con mayores
barreras de acceso al sistema financiero en España, Portugal, Brasil
y Argentina.
ii. Inversión socialmente responsable
El volumen de activos bajo gestión de inversión socialmente
responsable (ISR) en Wealth alcanzó en 2025 129,9 miles de
millones de euros: 71,5 miles de millones de euros de Santander
Asset Management y 58,4 miles de millones de euros de fondos de
57 Excluyen los fondos de SAM distribuidos por Banca Privada para evitar una doble contabilización.
Informe anual 2025 85

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terceros en Banca Privada, carteras y activos en directo 57. Dicho
crecimiento ha sido posible gracias al esfuerzo para tener una
oferta de productos diversa, incorporando la regulación en la UE, y
en cumplimiento con la ley y normativa local aplicables en cada
mercado.
El volumen de activos bajo gestión ISR de Wealth se calcula,
procesa y almacena en un repositorio propio, donde se efectúan
controles y validaciones mensuales. Trimestralmente esta
información se reporta de manera automática a la Oficina de Datos
de Sostenibilidad del Grupo. Anualmente estos datos son
auditados según aseguramiento limitado, previo a su divulgación.
Además, nuestra oferta de productos y servicios de inversión se
ajusta a las obligaciones de transparencia del Reglamento de
Divulgación de Finanzas Sostenibles (SFDR, por sus siglas en
inglés) en la UE, que exige la divulgación de información sobre la
integración de riesgos de sostenibilidad, el análisis y gestión de las
incidencias adversas en materia de sostenibilidad, la promoción de
factores ESG y los objetivos de inversión sostenible.
En Wealth definimos ISR como el valor correspondiente al volumen
de activos bajo gestión (AuM) clasificados como artículo 8-
promoción de características ESG-y 9-con objetivos de
sostenibilidad explícitos– del SFDR;, excepto inversiones ilíquidas
en Private Banking, que se reportan en términos de capital
comprometido. Incluye i) activos gestionados o asesorados por
SAM y por otras gestoras del Grupo en la UE y, utilizando criterios
equivalentes, en otras geografías en las que SFDR no aplica, y ii)
fondos de terceros y activos asesorados considerados como
inversión sostenible ya sea según SFDR (artículo 2.17) o con
criterios internos de sostenibilidad de acuerdo al SFICS.
En términos de gobernanza, SAM cuenta con las siguientes
políticas: política ISR, política de engagement y política de voto,
todas ellas aplicadas en cumplimiento con la ley y normativa local
aplicables. La política ISR define el enfoque de inversión
socialmente responsable de SAM y delimita los criterios
considerados en la integración de variables ESG en el proceso de
análisis y toma de decisiones de inversión. La política de
engagement, define los principios y pautas para el diálogo activo
con emisores y otras contrapartes (como reguladores y comunidad
inversora), con el fin de promover la transparencia y la mejora del
desempeño en materia ambiental, social y de gobernanza de las
mismas. La política de voto establece los principios y pautas en
relación con el derecho a voto en las empresas en cartera,
facilitando el alineamiento con la política ISR para promover el
buen desempeño de las inversiones a largo plazo.
El responsable de la aprobación y supervisión de la política ISR de
SAM es su consejo de administración. El equipo de ISR de SAM
pone en conocimiento de las entidades locales cualquier revisión o
modificación de dicha política para su correcta adopción y, en su
caso, adaptación local. Además, SAM cuenta con el foro de
estrategia y supervisión ISR, encargado de supervisar y coordinar
su estrategia ISR, así como del cumplimiento de la política ISR, y de
dar seguimiento y control a todas las actividades relacionadas con
la aplicación de la ISR en SAM.
Las políticas de SAM están publicadas en su web oficial e intranet,
a disposición de todos los grupos de interés. Las normas o
iniciativas de terceros que inspiran las políticas de SAM se indican
en cada una de ellas: política ISR: apartado 3, política de voto:
anexo II, política de implicación: apartado 3. SAM España y
Santander Pensiones se encuentran totalmente alineados con el
Código de Buenas Prácticas para Inversores de la Comisión
Nacional del Mercado de Valores, del que son signatarios desde
2023, reportando anualmente sobre las actividades realizadas para
cumplir con cada principio. Además, en 2025, SAM publicó su
segundo informe ISR, reforzando los contenidos para avanzar en
materia de transparencia sobre las prácticas ISR, voto e implicación
en Europa y a la correspondiente regulación local en otras áreas.

Activos bajo gestión en inversiones socialmente responsables de Wealth (miles de millones de euros)

46,3 %
2025 (vs. 2024)

Santander Asset Management
Buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes, SAM
ofrece productos de ISR para aquellos con preferencias en
sostenibilidad, junto con una gama más amplia de soluciones de
inversión.
A diciembre de 2025, SAM tenía un volumen de 71,5 miles de
millones de euros en activos ISR (13% interanual) repartidos en 8
países. Este volumen representa el 28% del total de los activos
bajo gestión de SAM. SAM recibió el premio a mejor gestora ESG
Nacional en los premios Fondos 2025 Expansión- Allfunds.
En 2025, seguimos ampliando nuestra oferta de productos y
servicios de ISR. Lanzamos varios fondos clasificados como artículo
8: en alternativos, ‘Real Estate Coliving Opportunities SCR’ y
‘Atitlan Atgro’; tres fondos Target Maturity en España y
Luxemburgo, y tres soluciones de renta fija en España, Portugal y
Luxemburgo. Asimismo, transformamos dos carteras de renta fija
en España. También seguimos reforzando nuestra metodología y
políticas de voto e implicación, en nuestras gestoras fuera de la UE.
En 2025 seguimos enfocados en la actividad de implicación con las
empresas de nuestra cartera en sectores de altas emisiones.
El gobierno de SAM respalda la ejecución de su estrategia ISR.
Sigue criterios medioambientales (incluido el cambio climático),
sociales y de gobierno corporativo, y se estructura en torno a los
siguientes foros: i) estrategia y supervisión, ii) votación e
implicación y iii) de inversión y sostenibilidad liderados por un
equipo global de expertos en la materia. A nivel división, se
supervisan y monitorean los indicadores clave de desempeño en
SAM, Banca Privada y Seguros a través del meeting de clasificación
ESG de Wealth Management & Insurance, que incluye miembros
de áreas de estrategia, negocio, sostenibilidad, riesgos y
cumplimiento.
Informe anual 2025 86

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Políticas ESG de SAM y enlace a los documentos de
sostenibilidad del Grupo

Otras políticas de Grupo: • política de defensa • Riesgos medioambient ales y sociales | | | Política de banca responsable y sostenibilidad de Banco Santander
| Ä
} | Política de SRI de SAM
|  | Ä |  | Ä
|  | Política de Voto de SAM |  | Política de Implicación de SAM

| Política de conflictos de interés de Banco Santander A
Ä
Política de conflictos de interés de SAM

A. La política de conflictos de interés proporciona a empleados, consejeros y las
entidades de Grupo Santander las directrices para prevenir y gestionar los
conflictos de interés que puedan producirse como resultado de sus actividades.
Para más información, véase santander.com/es/nuestro-compromiso/politicas-e-
iniciativas.
En SAM contamos con un equipo global de expertos de ISR con
experiencia multidisciplinar, encargado de desarrollar e implantar
nuestra metodología ESG, actividad de implicación y voto y
políticas ISR, entre otras. Asimismo, existe una red local de
personas referentes en ESG para cada una de las geografías en las
que estamos presentes.
Además, también contamos con una red de expertos esencial para
lograr una correcta integración de la sostenibilidad en nuestros
procesos de inversión y reporte a nivel global y local.

| Para más información sobre nuestro enfoque ESG en SAM, véase santanderassetmanagement.com/sustainability.

| Para más información sobre nuestras estrategias de implicación y voto, véase santanderassetmanagement.com/ sustainability/es/content/ view/11966/file/SAM_Informe_Stewardship_221123_ES.pdf

Oferta de producto ISR de SAM
Geografías principales que ofrecen productos ISR en SAM
Metodología ESG e implicación con empresas
SAM aplica de forma sistemática su política ISR que restringe o
impide la inversión en determinados sectores que presentan
mayores riesgos desde el punto de vista de sostenibilidad, en
cumplimiento con la ley y normativa local aplicables.
Además, SAM cuenta con una metodología de análisis propia
basada en referencias de mercado y en los principales marcos y
normas internacionales, que permite obtener una valoración sobre
el desempeño ESG de los activos otorgándoles una calificación a
los emisores.
Los factores ESG se definen en función del impacto relativo de cada
industria y su exposición a los riesgos u oportunidades derivados
de los cambios en políticas y regulaciones, tecnología, dinámica de
la oferta y la demanda y percepciones cambiantes de los grupos de
interés. A los factores ESG identificados para cada industria se les
asigna un peso dentro del modelo para reflejar su relevancia,
basada en la materialidad de ese factor específico para cada
industria.
P ara llegar a una calificación final, se agregan los promedios
ponderados de cada asunto clave con el fin de obtener las
puntuaciones E-S-G y la calificación ESG final.
Por último, SAM aplica unos criterios propios para determinar si
una emisión puede considerarse inversión sostenible según el
Art2.17 de SFDR con objeto de cumplir con el porcentaje mínimo de
inversión sostenible que caracteriza al fondo o solución de
inversión o ahorro.
El análisis está basado en la información proporcionada por el
proveedor de datos ESG y con base en la metodología de
ponderación y materialidad definidas por SAM.
Nuestra metodología identifica una extensa lista de factores ESG
clave donde los emisores pueden generar externalidades
ambientales o sociales que podrían traducirse en impactos
materiales para el emisor, representando así riesgos y potenciales
oportunidades.
Las tres áreas principales que integran el análisis de calificación
ESG, siempre en cumplimiento de las leyes y normativas locales
aplicables, son:
• Factores ambientales: se refieren a cualquier aspecto de la
actividad del emisor que pueda representar un problema
ambiental como las emisiones de gases de efecto invernadero,
agotamiento de recursos, contaminación, gestión del agua, etc.
• Factores sociales: engloban cuestiones relacionadas con la
sociedad y varían desde temas relacionados con el lugar de
trabajo, las normas laborales o la gestión del talento, hasta las
relaciones con las comunidades locales, la privacidad y la
seguridad de los datos o los derechos humanos.
• Factores de gobernanza: evalúan la calidad de la gestión del
emisor, su cultura y ética, y la eficacia de los sistemas de
gobernanza para minimizar el riesgo de mala gestión y su
capacidad para anticipar los riesgos operativos y legales que
podrían representar un posible incumplimiento.
La gestión de estos factores por cada empresa desde una
perspectiva multidimensional que incluye la existencia de políticas,
Informe anual 2025 87

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análisis de objetivos, integración en los sistemas de gestión y
desempeño de factores de rendimiento clave.
Fuera de la UE, estamos avanzando en formar a los equipos de
inversión para implantar metodologías y criterios de evaluación
ESG y de inversión sostenible con el enfoque que tenga sentido en
cada jurisdicción y en cumplimiento con la ley y normativa local
aplicables, así como en aumentar la cobertura de nuestros
proveedores de datos, en determinadas geografías, sobre todo en
países de América Latina, y siempre en cumplimiento con el marco
regulatorio local.
Por otro lado, las actividades de implicación o engagement
consisten en establecer un diálogo constructivo con las empresas
invertidas con el fin de mejorar la comprensión de su gestión de
riesgos y oportunidades relacionados con factores ESG, así como
de su alineamiento con los objetivos de inversión definidos. Este
ejercicio puede tener distintos fines: i) fomentar una mayor
transparencia y calidad de la información, ii) apoyar una mejor
gestión de riesgos y oportunidades ESG, y iii) contribuir a la
consecución de los objetivos de inversión establecidos. Nuestra
política de implicación, aprobada por el ExFo de SAM, define el
proceso, las tipologías de engagement y los diferentes procesos de
escalado en caso de que los objetivos no se alcancen.
Por último, SAM ejerce su derecho al voto de forma independiente
en las empresas en las que invierte con el alcance y los criterios
definidos en su política, reforzando así su influencia en cuestiones
ESG y de sostenibilidad, en cumplimiento con la ley y normativa
local aplicables.
Seguros
En 2025, mantenemos nuestro foco en seguir desarrollando
productos para la protección de colectivos vulnerables o realidades
derivadas de contextos/geografías específicas con baja protección.
Seguiremos colaborando con nuestros socios para impulsar esa
oferta de productos y en reforzar la gestión de las inversiones de
nuestras aseguradoras con criterios ISR.
Banca Privada
Nuestros activos ISR ascendieron a 58,4 miles de millones de
euros, incluyendo fondos alternativos en términos de capital
comprometido. Nuestra lista global de fondos susceptibles de ser
asesorados a clientes estaba integrada en su gran mayoría por
fondos artículo 8 y 9 bajo la normativa SFDR en la UE.
Adicionalmente, hemos incluido 5 carteras nuevas ESG en el
servicio de asesoramiento independiente reforzando la oferta de
sostenibilidad.
Durante 2025 hemos mantenido la publicación de notas temáticas
para nuestros clientes en nuestra web global, abordando
cuestiones como la sostenibilidad vs. IA, el almacenamiento
energético, o los bonos GSS+ (siglas en inglés de verdes, sociales y
sostenibles).
Hemos avanzado también en la formación de equipos de
banqueros especializados en sostenibilidad, con recursos
específicos sobre aspectos ESG. Esta especialización mejora el
diálogo con los clientes, la detección de sus necesidades en ámbito
de sostenibilidad e impulsa el conocimiento de los clientes en
materia de inversión sostenible.

| Para más información, ver santanderprivatebanking.com

3.2.3 Gestión de aspectos
medioambientales y sociales
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I- | Proporcionar financiación para actividades en cualquier segmento de clientes, contraviniendo las políticas del Banco, pudiendo perjudicar el bienestar de generaciones presentes o futuras o no involucrar suficientemente a los grupos de interés apropiados o no contar con mecanismos adecuados de identificación y gestión. |

i. Nuestra política de gestión de riesgo E&S
Nuestra política de gestión de riesgo E&S (siglas en inglés de
ambiental y social) se estructura en torno a una serie de principios
que reflejan nuestro apoyo a una transición justa y sostenible,
impulsada por el crecimiento, a la vez que permiten reconocer las
realidades específicas de cada región, y en cumplimiento con la ley
y normativa local aplicables.
Esta política, revisada anualmente y de acceso público, define los
criterios aplicables a la inversión en entidades y a la prestación de
productos y servicios financieros a clientes de los sectores de
petróleo y gas, generación y distribución de electricidad, y minería
y metalurgia, así como a actividades relacionadas con materias
primas agrícolas. Asimismo, en cumplimiento con la ley y
normativa local aplicables, presta especial atención a la
conservación de la biodiversidad, centrándose en los posibles
riesgos de deforestación con clientes del sector agroindustrial en el
bioma amazónico y en la degradación de la naturaleza. De este
modo, la política establece criterios de restricción y de especial
atención para diversas actividades dentro de los mencionados
sectores.
En relación con los aspectos sociales, nuestra política se alinea con
estándares y referencias internacionales tales como el Pacto
Mundial de las Naciones Unidas, la Declaración Universal de
Derechos Humanos, la Declaración de la Organización
Internacional del Trabajo, la Convención sobre los Derechos del
Niño, la Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y la
Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción, los
Principios del Ecuador, así como los estándares de desempeño
social y medioambiental, y las notas explicativas de la International
Finance Corporation (IFC). En este sentido, la política establece
criterios de restricción y requisitos de análisis para los siguientes
casos, aplicados en todo caso en cumplimiento con la ley y
normativa local aplicables:
• Proyectos o actividades de extracción de petróleo y gas,
generación o transporte de electricidad, minería, manufacturas,
plantaciones o grandes proyectos de infraestructura que puedan
poner en riesgo zonas clasificadas en las listas de sitios Ramsar,
de Patrimonio Mundial o por la Unión Internacional para la
Conservación de la Naturaleza en las categorías I, II, III o IV.
• Proyectos que, conforme a la Norma de Desempeño 7 de la IFC –
Pueblos Indígenas, requieren del consentimiento libre, previo e
informado y no cumplen con dicha norma ni disponen de un plan
de acción creíble para garantizar su cumplimiento.
Informe anual 2025 88

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Con base en los principios y criterios definidos en nuestra política,
el análisis de clientes y proyectos se realiza caso a caso por
analistas, en base a los riesgos específicos del cliente y de la
operación, en cumplimiento con la ley y normativa local aplicables.
ii. Aplicación de los Principios del Ecuador
Los Principios del Ecuador (PE) son un marco voluntario que sirve a
las instituciones financieras para identificar, evaluar y gestionar los
aspectos medioambientales y sociales al financiar proyectos.
Desde 2009, Santander es signatario de este marco, y aplica estos
principios a todas las operaciones relacionadas con proyectos,
principalmente de project finance y export finance, de acuerdo con
su alcance de aplicación y en cumplimiento con la ley y normativa
local aplicables.
El Grupo cuenta con un procedimiento interno que establece el
proceso para la gestión de aspectos medioambientales y sociales
(E&S) en operaciones relacionadas con proyectos. Este
procedimiento guía la aplicación de los PE. La evaluación de las
transacciones que potencialmente requieren la aplicación de los PE
comienza con una evaluación preliminar realizada por el front
office. La función responsable de la gestión de riesgos ESCC en
aplicación de los PE está ubicada en CIB. Se trata del equipo de CIB
ESCC Risk, quien supervisa la evaluación preliminar del front office
y le proporciona formación y apoyo ad hoc. Sobre la base de las
conclusiones de la evaluación preliminar, se lleva a cabo una
revisión de los aspectos medioambientales y sociales para las
transacciones aplicables, de acuerdo con las siguientes directrices:
• Para proyectos con riesgos y/o impactos medioambientales y
sociales adversos mínimos o no adversos (categoría C), la
evaluación preliminar se considera suficiente.
• Proyectos con potenciales riesgos o impactos medioambientales
y sociales adversos limitados que son pocos en cantidad,
generalmente específicos del sitio, en gran medida reversibles y
fácilmente abordables a través de medidas de mitigación
(categoría B) en países designados, el front office debe
cumplimentar un Cuestionario de Diligencia Debida, que incluye
los resultados del análisis de los aspectos E&S.
• Para los proyectos de las categorías A, con posibles aspectos
medioambientales y sociales adversos significativos y/o impactos
diversos, irreversibles o sin precedentes, y B, que incluyen
cualquier factor potencialmente de alto riesgo o están situados
en países no designados, ESCC Risk dirige el proceso de diligencia
debida E&S y elabora un informe de análisis de los aspectos E&S.
Las conclusiones del análisis de los aspectos E&S para las
transacciones se incluyen en el paquete de solicitud de crédito, a
través del cual se informa a los comités de admisión de riesgos y se
toma una decisión.
En caso de aprobarse la operación, la aplicación de los PE continúa
durante las fases posteriores de preparación de la documentación
contractual, cierre financiero y seguimiento.
En la fase de seguimiento de una operación, se monitoriza el
cumplimento de las cláusulas E&S, la implementación de los
correspondientes Planes de Acción E&S y el cumplimento de los
estándares E&S aplicables. Cuando se identifica algún
incumplimiento o incidente material durante la vida de la
operación, se podrían tomar medidas de acuerdo con lo establecido
del contrato de financiación como, por ejemplo, requerir la
implementación de un Plan de Acción Correctivo.
En 2025, analizamos 24 proyectos que se encuentran dentro del
alcance de los Principios del Ecuador (para más información, véase
sección NS 7.1 'Apoyo a una transición verde', tabla 5. 'Principios
del Ecuador').

|  | Gestión de los riesgos/impactos en las comunidades locales |
| Como parte del proceso de debida diligencia bajo el marco de los PE, Santander evalúa y vela por que el proyecto realice una correcta identificación y gestión de los riesgos/impactos medioambientales y sociales, así como que el proyecto mantenga una buena relación con las comunidades locales, de acuerdo con estándares internacionales. En cuanto a los potenciales impactos de los proyectos en las comunidades, se presta especial atención a las siguientes situaciones, velando por su correcta gestión: • Reasentamiento/desplazamiento involuntario (físico o económico) de personas. • Riesgos para la seguridad y salud de las comunidades vecinas. • Impactos en comunidades indígenas. En estos casos, el proyecto debe obtener el consentimiento libre, previo e informado de acuerdo con al IFC Performance Standard 7. |

iii. Gestión de principales incidencias adversas
(PIAS)
Las actividades de gestión de activos pueden generar impactos
negativos no intencionales en la sociedad y el medioambiente.
Banco Santander y sus gestoras divulgan y gestionan las
potenciales incidencias adversas derivadas de su servicio de
gestión de sus carteras a través de la medición de una serie de
indicadores representativos de los principales factores de
sostenibilidad como viene recogido en el procedimiento de gestión
de PIAS de SAM. Cuando se detecta una incidencia adversa, se
analizan varios aspectos con el fin de establecer mecanismos de
mitigación. Entre otros aspectos se tienen en cuenta la severidad
del impacto, su nivel de recurrencia, la probabilidad de éxito de
iniciativas de diálogo y el nivel de exposición.
58 Esta cifra incluye el sumatorio de las universidades, instituciones y organizaciones que tienen acuerdo con Santander Universidades, Universia y Fundación Banco Santander.
Excluyendo Universia, la cifra es de 812 entidades en 11 países.
Informe anual 2025 89

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3.2.4 Apoyo a la comunidad
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I+ | Contribución a la educación, la empleabilidad y el emprendimiento, así como al desarrollo de las comunidades a través de programas de apoyo. |

i. Nuestro enfoque
En Santander desarrollamos programas de apoyo en las
comunidades donde estamos presentes para contribuir a dar
respuesta a sus principales necesidades y desafíos.
Focalizamos nuestro apoyo a la comunidad en la educación, la
empleabilidad y el emprendimiento, complementado con el apoyo
específico que prestamos en materia de educación financiera y a
personas vulnerables. Adicionalmente, contamos con una
trayectoria relevante apoyando ámbitos como la cultura y otras
iniciativas de carácter social, como actuaciones en respuesta a
crisis humanitarias.
Este apoyo se realiza a través de donaciones y otras contribuciones
dirigidas a iniciativas y proyectos, y en muchos casos se distribuyen
a través de plataformas propias de Santander, dando lugar a
iniciativas de escala global. El apoyo se hace tanto de manera
autónoma como en colaboración con universidades y otras
instituciones educativas, organizaciones sin ánimo de lucro y
entidades que comparten objetivos similares.
Contamos con una política de actividades sensibles, que integra la
actividad de donaciones, así como con una guía de apoyo a la
comunidad y personas ayudadas inspirada en los estándares de
Business for Societal Impact (B4SI), que articula la metodología
para cuantificar estas contribuciones realizadas por las unidades
del Grupo. Además, contamos con una guía de crisis humanitarias
que articula los criterios y procesos de la respuesta de Santander
ante eventos o catástrofes con impacto social.
ii. Apoyo a la educación, la empleabilidad
y el emprendimiento

102,1 | 4,6 | 1.045
millones de euros de contribución | millones de personas y organizaciones ayudadas | universidades y entidades con acuerdos en 13 países 58

Desde hace cerca de 30 años, en Santander apoyamos la
educación, la empleabilidad y el emprendimiento.
Durante este periodo, hemos destinado más de 2.500 millones de
euros en colaboración con más de 1.000 universidades y entidades
de 13 países, habiendo otorgado ayudas a más de 8,3 millones de
personas, empresas y universidades.
En 2025 destinamos 102,1 millones de euros a promover la
educación, la empleabilidad y el emprendimiento, y hemos
ayudado a 4,6 millones de personas y organizaciones.
Avanzamos de este modo en nuestro objetivo de apoyar a la
comunidad con 400 millones de euros entre 2023 y 2026 en estos
tres pilares, habiend o ya aportado 311 millones de euros entre
2023 y 2025.
Firmamos acuerdos con instituciones de educación superior de
prestigio internacional para la mejora del ecosistema universitario.
Proporcionamos becas y ayudas económicas a personas adultas
para que puedan acceder y completar sus estudios superiores.
Y fomentamos que sigan formándose a lo largo de toda la vida,
mediante la adquisición y actualización de aquellas competencias
que les otorguen mejores oportunidades profesionales. Facilitamos
formación y acceso a beneficios a pymes, startups, scaleups y
proyectos emprendedores ayudándoles a crecer y consolidar sus
negocios.
1. Educación
Nuestro apoyo a la educación se concreta en becas y ayudas
económicas a estudiantes e investigadores para que puedan
acceder a estudios superiores y completarlos. Además, ayudamos a
las universidades a afrontar sus principales desafíos y a reforzar su
transformación en distintos ámbitos, con especial foco en la
digitalización:
→ Becas y ayudas convocadas junto a universidades e instituciones
de prestigio internacional a través de plataformas globales de
Santander, que facilitan el acceso a la universidad, la movilidad
académica, la investigación o las prácticas profesionales.
→ Campus Digital transforma la vida académica de las
instituciones a partir de una identidad digital segura que facilita
el día a día a los miembros de la comunidad académica, con
funcionalidades como acreditación digital, gestiones académicas
(pago de matrículas, consulta de calificaciones, horarios, etc.),
noticias y beneficios; todo integrado en un solo espacio.

1,7
millones de personas ayudadas a través de Campus Digital

| Para más información, véase mycampusdigital.com

→ Red Universia representa un entorno global para el encuentro
interuniversitario, la cooperación y la reflexión conjunta entre
universidades e instituciones del Espacio Iberoamericano de
Educación Superior, con presencia en 8 países.
Informe anual 2025 90

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→ MetaRed es una iniciativa colaborativa entre responsables de
instituciones de educación superior iberoamericanas, tanto
públicas como privadas, gobernada por las propias
universidades. Se debate y trabaja conjuntamente en tres de los
principales retos para las universidades: transformación digital
(MetaRed TIC), emprendimiento universitario (MetaRed X) y
sostenibilidad (MetaRed ESG).

| Para más información, véase metared.org

2. Empleabilidad
Para contribuir al progreso de las personas, en Santander
apoyamos la adquisición y actualización de competencias
profesionales a lo largo de toda la vida. Creemos que la formación
continua es fundamental para responder a desafíos actuales y
futuros, y atender así a las demandas de las empresas y de la
sociedad.

|  | Santander Open Academy |  |
| Santander Open Academy es una plataforma global online gratuita, de aprendizaje y desarrollo profesional, que se encuentra abierta y disponible para todos sin necesidad de ser cliente del banco. Da acceso a una oferta formativa diversa y flexible, a través de cursos, becas y contenidos, lo que permite a las personas mejorar su empleabilidad mediante la adquisición y actualización de competencias profesionales en aquellas habilidades y conocimientos más demandados por el mercado laboral. Los cursos pueden ser con plazas limitadas o de acceso directo. La oferta, de cerca de 900 programas en 2025, cubre cursos para la formación en idiomas, herramientas tecnológicas, data, ciberseguridad, inteligencia artificial, soft skills o salud y bienestar. En alianza con instituciones académicas de prestigio, existen programas con un gran número de plazas para cursos de inglés con British Council, o para el refuerzo de competencias profesionales y fundamentos de negocios lanzados junto a Harvard Business Impact, con quien también se ofrece un programa formativo para la identificación de las mejores técnicas de enseñanza universitaria. Además, se incluyen plazas gratuitas para acceder a una amplia oferta de cursos del catálogo de Coursera. |  | Santander Open Academy dispone también de una amplia oferta de programas con plazas ilimitadas, cuyos contenidos se han creado junto a profesionales, entidades e instituciones como Google (IA aplicada a la productividad, el marketing y el uso de herramientas avanzadas como Gemini), Instituto Cervantes (aprendizaje de español), Universidad de Pensilvania (mejora del inglés en el ámbito profesional), o Universidad de Chicago (marketing digital y técnicas del storytelling), IE University (como liderar en el entorno digital) o Cambridge Judge Business School (desarrollo de habilidades prácticas para generar impacto en sostenibilidad). Uno de los programas más destacados, reconocido a nivel internacional, es Santander W50, que se ha consolidado como una de las iniciativas más destacadas del banco para el impulso del talento y liderazgo femenino en los países en los que opera. SW50 se convoca, desde hace ya 15 años, actualmente en colaboración con London School of Economics and Political Science. Santander Open Academy incluye además convocatorias a becas para acceder y completar estudios superiores, para la movilidad académica y para la investigación. |
|  |  | Para más información, véase santanderopenacademy.com |

→ Universia es una plataforma abierta y gratuita que permite a
estudiantes y graduados impulsar su carrera, accediendo a
ofertas de empleo y prácticas profesionales. Además, les
permite construir su curriculum vitae guiados por una
herramienta que se apoya en inteligencia artificial y les ofrece
test digitales para evaluar sus competencias.

| Para más información, véase universia.net

→ Fundación Universia es una entidad de referencia nacional que
también participa en foros internacionales como Naciones
Unidas y la Organización Internacional del Trabajo en materia de
cultura inclusiva. Impulsamos la mejora de la calidad de vida de
las personas con discapacidad, y otros colectivos vulnerables, en
entornos educativos y laborales.
Cuenta con programas internacionales para promover la
sensibilización sobre la inclusión social y laboral de las personas
con discapacidad.

6.329
personas ayudadas a través de las iniciativas de Fundación Universia A
A. El número total de personas ayudadas por Fundación Universia es la suma de las 304 personas ayudadas en programas de educación, 2.128 en programas de empleabilidad y 3.920 en programas de sensibilización sobre inclusión social y laboral, eliminando duplicidades. Esta taxonomía aplica desde 2025.

| Para más información, véase fundacionuniversia.net

Informe anual 2025 91

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3. Emprendimiento
El apoyo al emprendimiento es uno de los objetivos que nos
marcamos, con el propósito de que las empresas puedan
digitalizarse, crecer y transformarse.
→ Santander X es una iniciativa global que apoya a emprendedores
y empresas a crecer y transformar sus negocios. Ofrece una
amplia propuesta de valor que incluye programas formativos,
retos y premios, y una oferta financiera personalizada.
Impulsamos y damos visibilidad a los proyectos más destacados,
permitiéndoles conectar con otros emprendedores, inversores y
empresas a través de Santander X 100, la comunidad global con
las empresas más destacadas de Santander X que les permite
también acceder a beneficios y servicios únicos.

| Para más información, véase santanderx.com

→ Retos globales para el emprendimiento. En un entorno en
permanente transformación, es clave impulsar nuevas
soluciones para dar respuesta a los grandes desafíos de nuestra
sociedad. Desde el banco, buscamos empresas y emprendedores
que aportan enfoques diferenciales para afrontar estos retos y
las ayudamos a impulsar sus proyectos.
A través de Santander X, este año se han convocado dos retos
globales dirigidos a empresas y emprendedores de 11 países.
El primero ha puesto el foco en soluciones orientadas a mejorar
la calidad de vida y la inclusión digital de las personas mayores,
un colectivo clave en el actual proceso de transformación
demográfica. El segundo ha reconocido a los negocios más
destacados por su contribución a la transición hacia una
economía circular, promoviendo la reducción de residuos y el uso
responsable de los recursos.
Gracias a Santander X Global Challenge | Reimagine Silver Age se
identificaron las startups y scaleups centradas en la salud digital,
la neurorrehabilitación, la monitorización inteligente y la
detección temprana de enfermedades, con tecnologías que
mejoran la movilidad, la autonomía y la calidad de vida.
Y Santander X Global Challenge I Circular Economy Revolution ha
premiado a las empresas que se enfocaban en la economía
circular, con soluciones que optimizan el uso de los recursos,
reducen el impacto ambiental y promueven la reutilización, el
reciclaje y la innovación en materiales sostenibles, impulsando
una transición ecológica justa y responsable.
Los ganadores de ambos retos recibieron premios en metálico,
acceso a la comunidad global Santander X 100 y conexión con
Fintech Station, el área de innovación abierta de Banco
Santander, entre otros beneficios.

| Para más información, véase santanderx.com/en/sites/reimagine-silver- age.html Para más información, véase santanderx.com/en/sites/circular-economy- revolution.html

4. Proyectos destacados y reconocimientos
El apoyo de Santander a la educación, la empleabilidad y el
emprendimiento contribuye al progreso de las personas y las
empresas. Nuestros programas globales, colaboraciones
internacionales y reconocimientos reflejan esa aspiración de
generar impacto.
→ Summit SW50: Punto de encuentro de mujeres líderes.
Santander W50 ha reunido en Londres a cerca de 500 mujeres de
todo el mundo en unas jornadas donde se profundizó sobre lo
que significa liderar con propósito en la actualidad. Este
encuentro anual permite a las participantes reflexionar sobre
cómo ejercer un liderazgo ético y con propósito en un entorno en
constante cambio. En la edición de este año se trataron temas
como la dirección de equipos, la gestión de crisis, la diversidad e
inclusión y el uso de la inteligencia artificial en la toma de
decisiones.

| Para más información, véase santanderopenacademy.com/es/sites/ SantanderW50.html

→ Informe Habilidades del Futuro: Competencias para el empleo
del mañana. En 2025 presentamos en Bruselas el Informe
Habilidades del Futuro, que ha dado a conocer las conclusiones
de un análisis global sobre las habilidades más demandadas
por el mercado laboral, en un contexto de transformación
digital y transición sostenible.
En el estudio participaron 15.000 personas de 15 países, que
pusieron voz a los grandes desafíos que están transformando la
formación, el empleo y la competitividad.
E ntre las conclusiones, destaca cómo la formación continua y la
inteligencia artificial son claves para la empleabilidad futura. Y
se han identificado las modalidades de aprendizaje que mejor
pueden responder a las necesidades del mercado laboral, así
como las competencias más reclamadas, entre las que destacan
la digitalización, la IA y las soft skills.

| Para más información, véase santanderopenacademy.com/es/sites/ tomorrow-skills.html´

→ Reconocimientos internacionales. La lista Change the World de
Fortune distingue a aquellas empresas que generan un impacto
social positivo a través de actividades que forman parte de su
estrategia de negocio.
Santander ha sido incluido en la lista por tercer año consecutivo
gracias a nuestro apoyo a la educación, la empleabilidad y el
emprendimiento, con iniciativas globales como la destacada
este año, Santander Open Academy.
59 Incluye las aportaciones sociales de las fundaciones vinculadas al Grupo.
60 Dato conforme a la metodología interna de Personas Ayudadas elaborada a partir de las mejores prácticas a nivel internacional. La cifra se construye a partir de datos
facilitados y certificados por las organizaciones colaboradoras o a partir de estimaciones conservadoras basadas en factores de conversión reconocidos. La cifra de personas y
organizaciones ayudadas desde Santander Polska en 2025 es de 1,1 millones.
61 santander.com/es/stories/santander-lanza-el-informe-el-valor-de-aprender-perspectivas-globales-sobre-educacion-financiera
62 La cifra de personas ayudadas a través de iniciativas de educación financiera desde Santander Polska en 2025 es de 0,8 millones.
Informe anual 2025 92

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iii. Otras acciones de apoyo a la comunidad
Complementamos nuestro apoyo a la educación, la empleabilidad
y el emprendimiento, principalmente a través de la educación
financiera y el apoyo a personas vulnerables.

61,7 |  | 5,2
millones de euros en otras acciones de apoyo a la comunidad 59 |  | millones de personas y organizaciones ayudadas 60

Educación financiera | Personas vulnerables | Difusión del arte y la cultura
mejorar el conocimiento y entendimiento de productos y servicios financieros | reducir el riesgo de exclusión y mejorar la calidad de vida de personas vulnerables | promover eventos y programas culturales

Además de apoyar a la comunidad de manera directa,
establecemos colaboraciones y canalizamos nuestro apoyo a la
comunidad a través de organizaciones no gubernamentales (ONG)
locales, organizaciones benéficas de carácter social y de acciones
de voluntariado corporativo. En algunos casos, estas
colaboraciones las desarrollan las fundaciones que el Banco tiene
en diferentes geografías: Argentina, España, México, Portugal,
Polonia y Reino Unido.
Estas acciones van orientadas a diferentes colectivos en función de
las necesidades existentes. Nuestro apoyo a personas vulnerables
se centra en apoyar a colectivos con vulnerabilidad (por cuestiones
de género, discapacidad, edad, vulnerabilidad digital y
vulnerabilidad derivada de dificultades financieras, entre otras). En
cuanto a las actividades de cultura, estas suelen estar orientadas al
público en general, aunque también van dirigidas a colectivos
vulnerables para facilitar su acceso a estos eventos y programas
culturales.
Educación financiera
Seguimos avanzando en reforzar la educación financiera como una
palanca estratégica de progreso, orientada a fortalecer la salud
financiera y la inclusión social en los países donde operamos.
En 2025, llevamos a cabo un ejercicio de simplificación y
alineamiento de las iniciativas en todos los países del Grupo,
priorizando los programas con mayor alcance, calidad y evidencia.
Compaginamos soluciones en función del público objetivo y
resultados a alcanzar: por un lado, iniciativas digitales más
eficientes y escalables, y por otro lado iniciativas presenciales con
foco en colectivos vulnerables.
En 2025 presentamos en Londres el Informe El Valor de Aprender,
que incluye los resultados de una encuesta global realizada sobre
educación financiera en más de diez geografías. Los resultados de
este análisis han sido fundamentales para orientar la evolución de
nuestra estrategia, y subrayan la importancia de escalar el
aprendizaje digital, mejorar la trazabilidad de resultados e integrar
la educación financiera en el customer journey, especialmente en
los momentos clave de relación con los clientes. El informe
completo está disponible públicamente en santander.com 61.
En línea con los Principios de la OCDE y la Guía Corporativa de
Educación Financiera, seguimos fortaleciendo criterios
homogéneos para medir y reportar nuestros beneficiarios. En
2025, 3,4 millones de personas accedieron a nuestras iniciativas y
contenidos de educación financiera 62, que en el caso de redes
sociales considera personas que han interactuado con el contenido
(no solo el alcance de la actividad).

| Para más información sobre educación financiera, véase santander.com/ es/nuestro-compromiso/crecimiento- inclusivo-y-sostenible/educación- financiera

Crisis humanitarias
Como institución financiera global que opera en múltiples regiones
y mercados, Santander es plenamente consciente del impacto que
los desastres con importantes consecuencias sociales pueden tener
en el bienestar de las personas y las comunidades. En este
contexto, el Grupo cuenta desde 2023 con una Guía de Crisis
Humanitarias, con el propósito de establecer un marco
estructurado para responder de manera eficaz ante este tipo de
acontecimientos. A través de este protocolo, Santander ofrece un
apoyo coordinado a los ciudadanos, clientes y empleados
afectados.
Durante los dos últimos años, el Grupo ha participado activamente
en diversas labores de ayuda —incluida la asistencia financiera—
en respuesta a varias crisis humanitarias. Entre ellas se encuentran
la dana en Valencia (España), los incendios forestales en la región
de Valparaíso (Chile), las inundaciones en Río Grande do Sul
(Brasil) y en las provincias meridionales de Baja Silesia y Opole
(Polonia), la crisis humanitaria en la Franja de Gaza, así como los
terremotos en Gansu y Qinghai (China).
En 2025, Santander ha reafirmado su compromiso con las
comunidades afectadas por emergencias humanitarias,
manteniendo su enfoque en la promoción de la recuperación
económica, la estabilidad social y el desarrollo sostenible. Entre
las iniciativas más recientes destacan las acciones de apoyo a las
personas afectadas por las inundaciones en Valencia (España) y
Bahía Blanca (Argentina).
Fundaciones
La Fundación Banco Santander, basada en España, trabaja para
construir una sociedad más igualitaria, inclusiva y sostenible, para lo
que financia y desarrolla distintos proyectos de carácter cultural,
educativo, social y medioambiental. Los rendimientos de las
acciones donadas por el Banco permiten a la Fundación, al menos
parcialmente, subsanar los costes asociados al cumplimiento de los
fines fundacionales. Entre estos debe destacarse la gestión de la
63 La cifra de participaciones de empleados en Santander Polska en 2025 es de 882.
64 Para más información sobre el diálogo con nuestros clientes, véase sección 1.3 'Diálogo con nuestros grupos de interés'.
65 Las acciones que se expresan en la presente sección son propias de Santander y no sectoriales.
Informe anual 2025 93

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colección artística del Banco, la financiación de distintas
producciones y actividades culturales en teatros, auditorios, museos
y centros de cultura, así como ayudas a ONG y entidades del tercer
sector. Durante el último año ha jugado un papel importante la
transformación de la sede social del Banco en el Paseo de Pereda de
Santander en Faro Santander, un espacio dedicado a mostrar la
Colección de Arte del Banco, así como otras exposiciones y
actividades relacionadas con la investigación, la tecnología y la
cultura. Además, la Fundación impulsa el desarrollo de las
universidades españolas a través de convenios de colaboración.

| Para más detalle véase fundacionbancosantander.com/es/fundacion/ transparencia

Adicionalmente, otras fundaciones Santander operan en países
donde tiene presencia el Banco (Argentina, EE.UU., México,
Polonia, Portugal y Reino Unido), amplificando el número de
iniciativas que Santander desarrolla. Su foco es cultural y social,
aunque no de forma exclusiva, y en todo caso alineado con las
prioridades de apoyo a la comunidad definidas por el Banco.

| Para consultar otros países véase las páginas de las fundaciones en Polonia: esg.santander.pl, Argentina: fundacionsantander/Argentina , y Portugal: fundacaosantanderportugal.pt

Voluntariado corporativo
En Santander promovemos la participación de las personas que
trabajan en el Grupo en iniciativas de apoyo a las comunidades en
las que estamos presentes, a través de actividades de voluntariado
corporativo.
Se trata de iniciativas promovidas y/o apoyadas por el Grupo que
persiguen la involucración y participación de sus profesionales,
dedicando tiempo, capacidades y talento a causas, proyectos y
organizaciones sin ánimo de lucro en beneficio de la sociedad.
El voluntariado corporativo es una forma valiosa en que los
empleados pueden involucrarse en su comunidad y contribuir a una
causa social, con el fin de:
→ Contribuir a nuestros objetivos de apoyo a la comunidad a través
de la acción directa de las personas que trabajan en el Grupo en
programas de voluntariado.
→ Contribuir a una mayor cultura de inclusión y romper prejuicios y
estereotipos.
→ Desarrollar las habilidades de los profesionales y mejorar el
clima de trabajo impactando en la colaboración.
→ Contribuir al bienestar de nuestros profesionales a través de
experiencias que aporten satisfacción, propósito y orgullo de
pertenencia.

59,8 mil | 15,5 mil
horas laborales dedicadas a voluntariado | participaciones de empleados en acciones de voluntariado 63

A nivel global, contamos con una guía de voluntariado corporativo
que define un marco común para la actuación. A nivel local, cada
filial desarrolla diversas iniciativas en función de las necesidades
específicas de su región, fortaleciendo el vínculo con las
comunidades y maximizando el impacto positivo.
En este marco, nuestro voluntariado se articula principalmente en
torno a la educación, la empleabilidad, el emprendimiento, la
inclusión social y la educación financiera, que concentran la mayor
parte de las iniciativas desarrolladas en las distintas geografías.
Junto a estos ámbitos, también impulsamos acciones de apoyo a la
comunidad en otros ámbitos, como el medioambiental, que
complementan nuestra actuación y refuerzan el impacto positivo
en los territorios donde operamos.
Impulsamos también la realización de actividades de voluntariado
en el marco de eventos de equipo, donde además de favorecer
causas sociales, fomentamos habilidades como la colaboración, el
trabajo en equipo, la empatía y la comunicación.
3.3 Nuestros clientes
Nuestra orientación al cliente es una palanca fundamental para
generar valor sostenible 64 , construyendo un banco digital con
sucursales, con una oferta multicanal que cubra todas las
necesidades financieras que nuestros clientes demandan en
nuestros cinco negocios globales y que da cobertura a clientes de
varias tipologías: personas físicas, pequeñas y medianas empresas
o grandes corporaciones y entidades públicas, entre otros 65 .
El presente capítulo aborda como materiales los clientes persona
física que utilizan los productos y/o servicios del Grupo pudiendo
establecerse para ello una relación contractual con ellos. Incluye
aquellos clientes que por sus circunstancias pueden ser
especialmente vulnerables a la comercialización de productos y
servicios.
Por su parte, los principales impactos derivados de las relaciones
con clientes corporativos véase sección ' 3.2.3 de 'Gestión de
aspectos medioambientales y sociales'.
66 Para más información sobre nuestro compromiso en derechos humanos a nuestros clientes, véase sección 1.4.2 ' Diligencia debida en materia de derechos humanos'
Informe anual 2025 94

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3.3.1 Conducta con clientes
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO relacionados con la conducta con clientes:

| R | Pérdidas potenciales por reclamaciones o reducción en el número de clientes derivadas de posibles prácticas inadecuadas en la relación con ellos. |
| I- | Impacto negativo para el cliente cuando el Banco no facilita información suficiente sobre los productos o servicios. |
| I- | Impacto negativo en el cliente de no tener acceso a canales de quejas o si, tras compartir información a través de estos, no se generan los cambios necesarios. |

i. Principios de conducta con clientes
Modelo de gestión de riesgo de conducta con clientes
Nuestro modelo de riesgo de conducta con clientes promueve la
transparencia, la equidad y la responsabilidad en todas las
interacciones con clientes, incluido el diseño y la fijación de precios
de los productos, la gestión de reclamaciones y la educación
financiera, al tiempo que previene el sobreendeudamiento y
protege a los clientes vulnerables. 66
Para ello, este modelo define también los principales procesos,
instrumentos y gobierno que permiten la mitigación y gestión del
riesgo de conducta con clientes en todas las fases de la relación
con ellos.
Principios del modelo
→ Aprobación y seguimiento integral de
productos y servicios, cubriendo las fases
de diseño, venta y posventa; trato justo;
diseño centrado en el cliente; y
transparencia en todas las interacciones.
→ Fijación responsable de precios y prácticas
de venta responsables.
→ Consideración de cliente vulnerable o en
circunstancias especiales y prevención del
sobreendeudamiento.
→ Protección de los datos personales de los
clientes y uso exclusivo para fines
autorizados.
→ Acceso sencillo, equitativo, seguro y
eficaz a los mecanismos de reclamación.
→ Promoción de la educación financiera para
que los consumidores comprendan los
productos y riesgos, tomen decisiones
informadas y cuenten con una protección
adecuada.
→ Controles sólidos y mecanismos seguros
para proteger los activos de los clientes.
Procesos clave
→ Aprobación y validación sólidas de
productos y servicios.
→ Formación en materia de conducta con
clientes.
→ Supervisión de la actividad comercial, con
especial atención a la clasificación y la
idoneidad de productos y servicios;
publicidad y seguimiento a lo largo del
ciclo de vida; e inclusión de la gestión de
reclamaciones (política de atención al
cliente y gestión de insatisfacciones).
→ Remuneración de equipos comerciales y
de soporte alineada con los
comportamientos de conducta adecuados
(política de remuneraciones).
→ Autoevaluación de riesgos y controles en
materia de conducta.
Gobierno y responsabilidades
→ Nuestro equipo de gestión del riesgo de
conducta con clientes dentro de la función
de Cumplimiento desarrolla y supervisa
cómo nos relacionamos y gestionamos
este riesgo con los clientes, de acuerdo
con el modelo de riesgo de conducta con
clientes.
→ El consejo de administración aprueba la
política de aprobación de productos y
servicios, mientras que los productos y
servicios se evalúan y aprueban en los
foros de gobernanza de producto locales y
del Grupo.
→ El consejo de administración es también el
responsable de aprobar la política de
remuneraciones del Grupo, siendo las
comisiones de retribución y de riesgos las
responsables del seguimiento para su
cumplimiento con el apoyo de las
funciones de Personas y Cultura y
Cumplimiento.
El proceso de identificación y evaluación del riesgo de conducta
busca detectar de forma proactiva comportamientos o prácticas
que puedan derivar en incumplimientos normativos, perjuicios para
el cliente o impactos reputacionales. La obtención de resultados
justos para los clientes se aborda de manera coordinada entre la
primera y la segunda línea de defensa, con el fin de asegurar una
evaluación integral de los riesgos.
Mediante la supervisión continua de riesgos, indicadores y
herramientas de mitigación, el Grupo favorece la detección
temprana y la respuesta eficaz ante situaciones que puedan
comprometer la protección del cliente.
El Grupo ha reforzado su enfoque de gestión de reclamaciones
mediante un seguimiento adicional de la voz del cliente,
analizando reclamaciones y eventos de conducta a través de
métricas clave. Este análisis permite identificar riesgos y
tendencias de forma anticipada y sustentar las acciones de
mitigación oportunas.

| Para más información sobre provisiones relativas a eventos internos de conducta con clientes véase Nota 25. 'Provisiones' del informe.

Informe anual 2025 95

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ii. Diseño y comercialización de productos
y servicios
Gobierno de productos y servicios
La política de aprobación de productos y servicios regula el proceso
de aprobación tanto a nivel local como del Grupo, definiendo roles
y responsabilidades y estableciendo criterios para la evaluación,
aprobación y seguimiento de productos y servicios. Esta política
desarrolla el modelo de gestión del riesgo de conducta con
clientes. Santander dispone de un proceso de gobernanza de
producto robusto y homogéneo, liderado principalmente por la
función de Cumplimiento del Grupo. Se trata de un ciclo integral
(end-to-end) que regula la aprobación y el seguimiento de
productos y servicios, abarcando las fases de diseño, venta y
posventa, y asegurando que las propuestas se aprueban conforme
a los requisitos normativos, los principios éticos y las reglas de
conducta de mercado, tanto a nivel local como del Grupo.
Los foros de gobierno de producto son responsables de aplicar esta
política en la aprobación de productos y servicios, definiendo los
requisitos de aprobación y coordinando su validación, incluido el
seguimiento y la comunicación a la alta dirección. La aprobación
solo se concede una vez evaluados todos los riesgos y con el
acuerdo unánime de los miembros del foro de aprobación.
Formación en materia de conducta
La formación es básica para reforzar los conocimientos en materia
de protección al consumidor. Por ello, la función de Cumplimiento,
con el apoyo de Personas y Cultura, establece la formación
obligatoria para todos los empleados sobre la gestión del riesgo de
conducta con clientes y las claves para mitigarlo, y la actualiza de
manera recurrente.
Todas las unidades aseguran el estricto cumplimiento de los
requisitos locales, apoyado por una formación sólida.
Calidad y conducta en la retribución variable de los
equipos comerciales
El Grupo establece requisitos para que la retribución variable se
vincule a la calidad del servicio y a métricas de conducta. Este
enfoque refuerza la concienciación y la gestión proactiva de las
relaciones con los clientes, fomenta mayores niveles de
transparencia y contribuye a identificar adecuadamente los
segmentos de clientes.
Seguimiento de la comercialización
El Grupo cuenta con mecanismos de seguimiento durante toda la
vida de los productos y servicios comercializados que permite
detectar y gestionar con rapidez un posible deterioro de estos,
fallos en el proceso de comercialización o un incumplimiento de los
términos en los que se aprobaron. Para ello, se realiza un análisis y
monitorización de:
• la voz de los clientes: las consultas, reclamaciones y encuestas
como fuente clave para identificar deficiencias en la
comercialización y en la interacción con clientes, y para elaborar
planes de mejora; y
• métricas y controles comerciales: seguimiento del porcentaje de
cancelaciones del producto o servicio poco después de la
contratación.
iii. Posventa
Gestión de reclamaciones
La Política de atención al cliente y gestión de insatisfacciones del
Grupo establece como principio la disponibilidad de varios canales
a fin de evitar el impacto potencial de no contar con vías adecuadas
para que los clientes planteen incidencias o disconformidades, y de
adaptar dichos canales a sus necesidades y preferencias.
Asimismo, si no quedan satisfechos con la resolución de la entidad,
los clientes pueden escalar sus reclamaciones a canales externos,
cuando estén disponibles, como el defensor del cliente financiero,
las autoridades supervisoras y las agencias de consumo.
Las unidades continúan invirtiendo en canales digitales para
acelerar la resolución de casos y facilitar la autogestión de
determinadas consultas. El análisis de causa raíz y los planes de
mitigación constituyen un componente esencial de la gestión de
reclamaciones que se refuerza de manera continua.
En 2025, el total de reclamaciones formales recibidas fue de
772.780 para un volumen total de 180 millones de clientes. Para
más información, véase sección NS 7.4 'Clientes' (tabla 24. Total de
reclamaciones recibidas).
iv. Clientes vulnerables
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I- | No garantizar la accesibilidad o usabilidad de productos y servicios al no identificar las dificultades o vulnerabilidades específicas. |

Los clientes en situación de vulnerabilidad son aquellos que,
debido a factores personales, sociales, económicos, educativos,
culturales o de salud —de carácter temporal o permanente—,
pueden tener dificultades para comprender, acceder o ejercer sus
derechos como consumidores en condiciones de igualdad y, por
ello, pueden requerir un apoyo adaptado para favorecer su
inclusión y una adecuada protección.
Dada la diversidad de situaciones posibles, hemos desarrollado un
enfoque estructurado de apoyo que se aplica al diseño de
productos, a su comunicación y a las interacciones con los clientes.
Este enfoque permite identificar y considerar situaciones de
vulnerabilidad mediante estándares específicos y procedimientos
dedicados, así como prevenir y mitigar posibles perjuicios. En
2025, Grupo Santander reforzó su enfoque hacia los clientes
vulnerables, definiendo mínimos comunes para todas las unidades
y permitiendo su adaptación local conforme a la normativa, los
compromisos y la estrategia de cada país. Este despliegue incluye
procesos tanto a nivel local como de Grupo, para identificar y
realizar el seguimiento de clientes en circunstancias especiales.
En 2025, Santander España se convirtió en la primera compañía del
IBEX en obtener la certificación de compromiso 360º con la
accesibilidad de la Asociación Española de Normalización (AENOR),
que abarca los canales físicos y digitales y garantiza que productos,
servicios y canales de relación sean accesibles para todos los
clientes, con independencia de sus capacidades físicas, sensoriales
o cognitivas y de la edad.
67 Para más información, véase santander.com/informe-inclusion-financiera.
Informe anual 2025 96

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3.3.2 Inclusión y salud financiera
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona el
siguiente IRO:

| I+ | Impacto positivo en los clientes derivado de que el banco ofrezca productos y servicios adaptados a sus necesidades y expectativas, promoviendo la inclusión y la salud financiera. |

i. La inclusión y salud financiera como factor
clave para el progreso social
Entendemos que la inclusión y la salud financiera son factores
clave para contribuir al progreso social y promover la prosperidad y
emprendimiento, y constituyen un elemento prioritario en la
agenda de Santander.
Nos basamos en la base de datos del Banco Mundial, Global Findex
Database, para dimensionar la población no bancarizada,
escasamente bancarizada o con estrés económico relevante por los
problemas de acceso y financiación en los mercados donde
estamos presentes como banco minorista:
• Consideramos diferentes componentes de la exclusión financiera
y agregamos indicadores para abarcar a todo nuestro público
objetivo.
• Definimos un sistema financiero inclusivo como aquel que
maximiza el uso de productos y servicios financieros, el acceso y
la financiación.
• Medimos la exclusión financiera involuntaria a través de las
barreras percibidas por personas que no participan en el sistema
financiero formal.
• Finalmente, aplicamos un factor corrector que coincide con
nuestro índice de penetración de negocio, en los mercados donde
operamos.
Gracias al esfuerzos en inclusión financiera, hemos alcanzado
nuestro objetivo de llegar a 5 millones de personas nuevas con
alguna medida de inclusión financiera en el periodo 2023–2025
alcanzando 6,3 millones de personas. Esta ambición está alineada
con nuestro nivel de penetración en los mercados y las brechas
identificadas en el análisis de exclusión financiera.
Además, contamos con procesos para identificar las necesidades
de clientes que se enfrentan a dificultades financieras para
desarrollar productos y servicios y dotar de formación a nuestros
equipos. 67
Estos procesos están alineados con nuestro modelo de conducta
con clientes, nuestra política de clientes vulnerables, y nuestra
política de banca responsable y sostenibilidad.
En 2025, actualizamos la Guía Corporativa de Inclusión Financiera
para alinearla con las mejores prácticas. También hemos ajustado
como entendemos y medimos progreso, diferenciando entre
inclusión financiera y salud financiera. La nueva versión continúa
permitiendo medir de forma homogénea las iniciativas de acceso y
financiación en todos los países, e integra definiciones comunes,
entre ellas:
• Personas no bancarizadas: aquellas que no tienen cuenta
bancaria ni acceso a ningún servicio bancario.
• Personas escasamente bancarizadas: aquellas que, teniendo una
cuenta bancaria, tienen dificultades para acceder a la actividad
transaccional básica (como depósitos, reintegros, etc.) y/o cuyas
fuentes de financiación son informales.
• Personas con estrés económico: aquellas que no alcanzan el
salario mínimo establecido en cada país, o las que no puedan
cubrir sus gastos básicos de subsistencia.
La guía nos permite disponer de un sistema consistente de
métricas para el seguimiento y la gestión de las iniciativas de
acceso y financiación. Aunque hemos cumplido nuestra aspiración,
seguiremos trabajando en este ámbito, ampliando el acceso,
mejorando el uso efectivo de los servicios financieros y
fortaleciendo nuestro acompañamiento a personas y comunidades
en situación de vulnerabilidad.

Personas nuevas beneficiarias de medidas de inclusión financiera A,C | Objetivo
+5 mn B
1,8 mn | 4,3 mn | 6,3 mn
2023 | 2024 | 2025

En 2025, hemos incluido financieramente a cerca de 1 millón de
personas mediante iniciativas de acceso, y a 1 millón de personas
con iniciativas de financiación.
A. Basado en la metodología interna de inclusión financiera. Incluye los principios,
definiciones y normas que utilizamos de forma coherente para contabilizar el
número de personas que incluimos financieramente a través de iniciativas,
productos y servicios de acceso y financiación.
B. Cifra acumulada desde 2023.
C. La cifra de personas incluidas financieramente desde Santander Polska en 2025
es de 0,5 millones.
Informe anual 2025 97

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Acceso
c.1 millón
Personas nuevas beneficiarias de medidas de inclusión
relacionadas con acceso
Facilitamos el acceso a los servicios financieros básicos a colectivos
no bancarizados o escasamente bancarizados, fomentando su uso,
adaptándolos a sus necesidades y a las barreras a las que se
enfrentan y apoyándoles para que tengan un mayor control sobre
sus finanzas y disfruten de operaciones más rápidas y seguras.
En 2025, nuestras iniciativas continuaron:
• Adaptándose a las necesidades de los mercados en desarrollo y
maduros:
▪ En los mercados en desarrollo, nuestro foco ha estado en
ofrecer el acceso a cuentas bancarias y servicios de entrada y
salida de efectivo. Destacan iniciativas como la colaboración de
una red de comercios en México que ofrecen Servicios
Santander, o las sucursales de inclusión financiera en
Argentina.
▪ En los mercados maduros, con elevada penetración de cuentas
en la población, pero donde existe una despoblación en
núcleos rurales y envejecimiento, la atención se centra en la
continuidad en el acceso a los servicios financieros básicos.
Destacan el acuerdo con Correos Cash o la exención de
comisiones a clientes vulnerables en sus cuentas de pago en
España.
• Ofreciendo acceso en situaciones de crisis humanitarias:
prestando servicios a través de oficinas móviles para estar cerca
de nuestros clientes en las localidades más afectadas
manteniendo servicios financieros esenciales, como la retirada
de efectivo, solicitud de anticipos, gestión de moratorias o
tramitación de seguros. Para más información sobre nuestra
actuación en crisis humanitarias, véase sección 3.2.4 'Apoyo a la
comunidad'.
• Promoviendo la inclusión: continuamos con la adaptación de
sucursales, productos, servicios y canales para un acceso
universal, físico y digital, de las personas con discapacidad o de
edad avanzada.
Todo ello, aprovechando la tecnología para impulsar la inclusión
financiera, superando algunas de las barreras que dificultan a las
poblaciones no bancarizadas y desatendidas acceder a productos y
servicios financieros.

Iniciativas y servicios que promueven el acceso financiero:
Soluciones financieras básicas Promover el acceso de personas no bancarizadas al sistema financiero (cuentas, seguros, etc.) y mantener el acceso a colectivos que puedan quedar potencialmente excluidos, como personas mayores o con alguna otra vulnerabilidad. |  |  | Cuentas básicas A
|  | Apoyo a clientes sénior B
Promover el acceso al efectivo y transacciones Facilitar que las comunidades puedan obtener acceso a efectivo, a través de nuestras sucursales y ATM en zonas remotas y acuerdos con entidades públicas y privadas que amplían nuestra presencia. |  |  | Sucursales en regiones escasamente bancarizadas o remotas C
|  | Carteras digitales y puntos de venta D
|  | Acuerdos para llegar a comunidades escasamente bancarizadas E

Más allá de soluciones de Retail & Commercial Banking, el
negocio de Payments impulsa a través de Getnet soluciones de
pago digitales para personas y comercios, especialmente
aquellos escasamente bancarizados, con una presencia
destacada en América Latina.
Informe anual 2025 98

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Financiación
1 millón
Personas nuevas beneficiarias de medidas de
inclusión relacionadas con financiación
Financiamos a pymes y emprendedores escasamente
bancarizados, así como las necesidades básicas de personas con
bajos ingresos a través de una oferta de productos y servicios que
se adapte a sus necesidades.
Con las propuestas de microfinanzas Santander apoya el
crecimiento inclusivo y el desarrollo económico en América Latina,
donde la brecha de inclusión financiera es significativa. Ofrecemos
servicios de microfinanciación a emprendedores de bajos ingresos
y escasamente bancarizados desde 2002. Acompañamos a
nuestros clientes a crear pequeños negocios, que son motores del
crecimiento económico y la movilidad social.
Con estas iniciativas, presentes en Brasil, México, Perú y Colombia,
ofrecemos préstamos dirigidos a aumentar la capacidad de generar
ingresos de los emprendimientos para ayudar a los
microempresarios a fortalecer su negocio, proporcionándoles
financiación para sus necesidades de capital circulante. Una
proporción significativa de los clientes de estas iniciativas son
mujeres, que por lo general tienen menores tasas de acceso a los
servicios financieros en los países en desarrollo.
Durante 2025, continuamos:
• Evolucionando las propuestas de microcrédito a microfinanzas,
ampliando la oferta de valor a nuestros clientes con soluciones
que van más allá del crédito con cuentas básicas, educación
financiera, microseguros y otros servicios.
• Seguimos aumentando la eficiencia de los modelos de negocio
sin comprometer el impacto social de las propuestas –por
ejemplo, apalancado en el uso de tecnologías, con agilidad en la
apertura de sucursales móviles de bajo coste o mejorando los
procesos de gestión, minimizando los tiempos desde la solicitud
de un microcrédito hasta que el dinero está disponible para
nuestros clientes.
• Combinando el modelo de crédito grupal e individual, dando
respuesta al contexto y necesidades de nuestros clientes, con
porcentajes elevados de crédito individual en Perú y Colombia, y
creciente en México.

Otras iniciativas y servicios que promueven la financiación
Apoyo a emprendedores y pymes Programas de acceso a financiación para emprendedores, nuevas empresas y pymes, con dificultades de acceso al sistema financiero y financiación. |  |  | Productos de crédito específicos para pymes
Financiación de las necesidades básicas de los hogares con bajos ingresos Ofrecemos productos y servicios que permitan a los hogares con bajos ingresos acceder a la vivienda y satisfacer otras necesidades financieras básicas. |  |  | Oferta de vivienda accesible F
|  | Apoyo para personas con bajos ingresos o dificultades de acceso al crédito G

A. En algunos países, disponemos de cuentas bancarias básicas que van más allá de la regulación con el objetivo de servir a la base de la pirámide. Por ejemplo, la Cuenta LIfe en
Chile o la cuenta sin comisiones para clientes vulnerables en España.
B. En varios países contamos con propuestas de valor dirigidas a las personas mayores. Por ejemplo, productos a medida para jubilados en México y en Argentina, servicios
como SuperLinha Senior en Portugal para ayudar a las personas mayores con escasas capacidades digitales, o iniciativas de acceso a terceros en Reino Unido para el apoyo a
personas mayores que necesitan que cuiden de ellos.
C. En España, sucursales en zonas remotas (o poco pobladas) para facilitar el acceso al crédito y luchar contra la exclusión social en comunidades de menos de 10.000
habitantes. En Portugal, sucursales en regiones de renta baja, pequeñas o aisladas, como Azores y Madeira. En Argentina, contamos con sucursales de inclusión financiera y
agentes remotos en el entorno marginal de Buenos Aires y comunidades vulnerables. En Polonia, cajeros automáticos en municipios en los que no hay ninguna sucursal o
punto de venta asociado del Santander. En Uruguay, desde 2020 se han instalado 3 sucursales móviles en el país para llegar a zonas con bajo nivel de bancarización.
D. En Polonia incluimos el programa Cashless Poland para promover el uso de terminales de pago en localidades donde el uso de medios digitales es bajo y puntos de venta
asociados, Partner Outlets. En Chile incluimos Mas Lucas.
E. Acuerdos con Correos Cash en España, colaboraciones con comercios como Oxxo o 7Eleven en México, y acuerdos con terceros en Uruguay (e.g. Abitab, Red Pagos).
F. Santander participa en España en el Fondo Social de Viviendas, que facilita el alquiler a personas con bajos ingresos. Además, dispone de viviendas en alquiler a precios
asequibles. En EE.UU., como parte de su plan de Comunidades, Santander US (Estados Unidos) facilita apoyo en la construcción, mantenimiento y rehabilitación de viviendas
para personas con bajos ingresos.
G. Tenemos iniciativas para ayudar a colectivos con dificultades de acceso al crédito; entre ellas, en España, concedemos préstamos a pymes en su límite de riesgo; en EE.UU.,
concedemos préstamos a pequeñas empresas que operan en comunidades con rentas bajas o moderadas, en Argentina damos préstamos a emprendedores con bajo
historial crediticio. En México se ofrecen unos programas especiales de crédito a personas en la base de la pirámide.
Informe anual 2025 99

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ii. Avanzando en salud financiera
En 2025 continuamos reforzando un enfoque común de salud
financiera en todos los países del Grupo. Definimos la salud
financiera como la capacidad de las personas para gestionar sus
finanzas de manera que puedan cubrir sus necesidades a corto
plazo y, al mismo tiempo, planificar y alcanzar metas a largo plazo,
generando estabilidad y reduciendo el riesgo de dificultades
financieras.
A lo largo del año, avanzamos en la identificación y consolidación
de las iniciativas que apoyan el desarrollo de las capacidades
financieras de nuestros clientes, combinando herramientas
globales, como las soluciones de establecimiento de metas o los
recursos de planificación disponibles en nuestra aplicación
bancaria en algunos países, con intervenciones locales, como
envíos de contenidos y consejos prácticos de educación financiera
adaptados a las necesidades de cada mercado.
Como parte de esta evolución, elaboramos una guía común de
definición y medición de la salud financiera, que permitirá evaluar
el progreso de manera homogénea y comparable entre geografías.
Este marco se complementa directamente con nuestros esfuerzos
en educación financiera e inclusión, asegurando que las personas
no solo tengan acceso al sistema financiero, sino también el
conocimiento y las herramientas necesarias para utilizarlo de
forma responsable y efectiva.
En 2025 se incorporó el concepto Pay Smarter, orientado a
promover un uso más consciente de las tarjetas de crédito como
herramienta de gestión financiera. Este enfoque se articula en
torno a tres pilares alineados con los objetivos de salud financiera
(beneficios, control y seguridad) y que ya se ha desplegado en la
mayoría de los mercados a través de nuestros canales propios
(web, aplicación móvil, oficinas y contact center). En 2026
continuará su expansión de acuerdo con un plan progresivo, con el
fin de reforzar la coherencia de los mensajes y facilitar una
comprensión homogénea del uso responsable de los medios de
pago entre clientes y empleados. Este despliegue incluye la
ampliación de contenidos en canales digitales y la capacitación de
equipos comerciales para asegurar una comunicación consistente.
Para más información de nuestros programas de educación
financiera orientados a toda la sociedad y no solo a clientes véase
sección '3.2.4 'Apoyo a la comunidad''.
3.3.3 Privacidad, protección de datos
y ciberseguridad
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I- | Vulneración de los derechos de los clientes, empleados o accionistas como consecuencia de la falta de medidas técnicas u organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y las prácticas establecidas en el Grupo. |
| I+ | Educación y concienciación sobre temas de ciberseguridad para entender potenciales amenazas y mecanismos para evitarlas. |
| R | Pérdidas potenciales como consecuencia de sanciones o reducción en el número de clientes ante la falta posible de detección o respuesta efectiva a eventos de privacidad. |

i. Privacidad y protección de datos
El uso de nuevas tecnologías y el avance en la digitalización de la
actividad han impulsado un aumento significativo del tratamiento
de datos personales.
En este contexto, nuestro compromiso con el cumplimiento de la
normativa de protección de datos a lo largo de todo su ciclo de vida
es esencial. Nuestras políticas y estándares corporativos se
mantienen alineados con las leyes de protección de datos y
privacidad, y promueven una gestión ética y transparente de la
información personal para que las personas conserven un mayor
control sobre sus datos.
Aplicamos medidas para recabar y utilizar únicamente los datos
estrictamente necesarios con fines legítimos. Estas medidas
técnicas y organizativas buscan preservar la confidencialidad, la
integridad, la disponibilidad y la resiliencia de los sistemas y
servicios empleados en el tratamiento de datos; reforzar la
protección de los derechos y libertades de los titulares; y fortalecer
la confianza de las personas y de la sociedad en general.
Hemos desarrollado un programa de cumplimiento, conforme a
estándares de privacidad, para gestionar adecuadamente el riesgo
de protección de datos. Se apoya en:
• La responsabilidad de las unidades locales de cumplir el
Reglamento General de Protección de Datos y/o la normativa
local de protección de datos.
• Un modelo de gobierno robusto, formado por:
1. políticas corporativas y locales de protección de datos;
2. un Data Protection Officer (DPO) y/o referentes de privacidad en
cada unidad. El nombramiento de los DPO se comunica
formalmente a las autoridades locales competentes;
3. un programa de supervisión corporativo basado en el
seguimiento de indicadores de gestión y revisiones anuales.
Informe anual 2025 100

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Además, reforzamos la gestión de la protección de datos mediante:
• procedimientos para gestionar incidentes de seguridad y riesgos
derivados de accesos, divulgaciones o usos no autorizados, reales
o sospechados, con planes de acción específicos de cada área
cuando sea necesario;
• colaboración con terceros proveedores de servicios que deben
cumplir la normativa aplicable; los encargados del tratamiento se
someten a una evaluación de idoneidad que monitorizamos
mediante indicadores de gestión y revisamos periódicamente;
• revisiones del cumplimiento de la normativa de protección de
datos, realizadas por Auditoría Interna dentro de su programa
anual;
• herramientas corporativas que facilitan la gestión de tareas
relacionadas con la protección de datos, integrando y
monitorizando la información de control mediante indicadores y
el programa anual de revisiones. Por ejemplo, actualizamos
periódicamente el inventario de tratamientos y reportamos
indicadores e incidentes de seguridad; y
• formación y sensibilización de los empleados en protección de
datos, incorporadas al plan formativo anual obligatorio y
monitorizadas mediante indicadores de gestión.
ii. Ciberseguridad
La ciberseguridad es crucial para apoyar nuestro propósito de
ayudar a las personas y a las empresas a prosperar y ofrecer a
nuestros clientes excelentes servicios digitales.
En el Grupo disponemos de un marco de ciberseguridad, aprobado
por el consejo de administración de Banco Santander y adoptado
por las filiales en sus respectivos órganos de dirección. Este marco
define el gobierno, las funciones, los roles y las responsabilidades
para la gestión de la ciberseguridad en todo el Grupo, incluido el rol
del responsable global de seguridad de la información (Chief
Informacion Officer). Sobre este marco se articula un conjunto de
políticas de ciberseguridad, alineadas con estándares
internacionales y en revisión continua para mantener y mejorar los
niveles de seguridad.
Para evaluar nuestra posición de ciberseguridad dentro de la
industria, hacemos seguimiento a la calificación de seguridad
proporcionada por un tercero independiente. Esta métrica la
proporciona Bitsight Company basándose en información pública y
en el tráfico de red y sistemas visibles externamente y provee una
puntuación entre 250 y 900, considerando el rango entre 740-900
como avanzado. A cierre de 2025, obtuvimos 800 puntos, lo que
nos sitúa en el cuartil superior entre nuestros comparables, en
línea con nuestra ambición.
Proteger la información de nuestros clientes y empleados es una
responsabilidad que compartimos todos los que trabajamos en
Santander. Así lo recoge otra de nuestras políticas que desarrolla el
marco de ciberseguridad: normas de ciberseguridad para la
protección del Santander, al establecer los principios que debemos
seguir.
Durante 2025 continuamos reforzando la sensibilización de
nuestros equipos en materia de ciberseguridad, promoviendo una
cultura de responsabilidad compartida:
• Realizamos ejercicios periódicos de phishing ético para toda la
plantilla, con simulaciones específicas dirigidas a colectivos de
mayor exposición, como administradores de tecnologías de la
información (TI) o agentes de pago, con el fin de fortalecer la
resiliencia frente a ciberamenazas.
• Reforzamos comportamientos clave para la protección del Grupo
y de nuestros clientes a través de la campaña Cyber First,
destacando la importancia de reportar incidentes o
comunicaciones sospechosas.
• Actualizamos la formación obligatoria en ciberseguridad para
toda la plantilla, incorporando recomendaciones frente a
amenazas recientes: correos, mensajes o llamadas maliciosas,
deepfakes, suplantación de identidad e ingeniería social, entre
otras.
• Renovamos la formación especializada para colectivos de alto
riesgo: agentes de pago, administradores y desarrolladores de TI,
responsables de activos digitales, miembros del consejo, equipo
ejecutivo y sus equipos de soporte.
• Impartimos formación específica en prevención del fraude
dirigida a los equipos de gestión de casos en call center y en
oficinas.
• Enviamos Pautas de Obligado Cumplimiento a colectivos
específicos: desarrolladores, administradores de TI, personal de
call centre y otros perfiles críticos, con el fin de reforzar las
buenas prácticas de seguridad y cumplimiento asociadas a sus
funciones.
• Incorporamos el indicador Cyber Risk Score, puesto a disposición
de los responsables de equipo, con el objetivo de integrar los
resultados individuales de los profesionales a su cargo en el
proceso de evaluación anual del desempeño.
Para ayudar a nuestros clientes a estar más protegidos en su vida
digital, combinamos acciones de educación, experiencias
presenciales y campañas de sensibilización, con mecanismos de
medición del impacto que permiten adaptar los contenidos a las
necesidades de cada mercado. En 2025, la campaña lanzada en
medios digitales, que se detalla a continuación, alcanzó un grado
de interacción del 74% (mejorando el porcentaje alcanzado el año
anterior en este tipo de campañas):
• Santander Open Academy. Plataforma educativa abierta para el
aprendizaje digital a gran escala. En 2025 lanzamos el curso
Digital Safety for Daily Life, de 8 horas y cuatro módulos, sobre
hábitos esenciales de protección online y prevención del fraude,
reforzando el acceso a contenidos de educación en
ciberseguridad dirigidos al público general.
• Santander WorkCafé. Programa de talleres presenciales para
clientes particulares y empresas sobre riesgos digitales y su
prevención. En 2025 se llevó a cabo en seis países (México,
Brasil, Portugal, Polonia, Reino Unido y España), alcanzando un
índice de satisfacción superior a 9 sobre 10.
Informe anual 2025 101

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• Campañas globales de sensibilización. Bajo la plataforma
Everyday Cyber, el Grupo desarrolló dos iniciativas creativas:
Obvious Passwords, centrada en la elección segura de
contraseñas, y ‘Deepfakes: los nuevos lobos’, una
reinterpretación de Caperucita Roja que alerta sobre los riesgos
de suplantación mediante inteligencia artificial. Ambas se
desplegaron de forma coordinada en todos los mercados,
combinando narrativa innovadora y educación práctica.
• Innovación local. En 2025, en España, se creó un canal de
WhatsApp dedicado a la concienciación digital, que superó los
30.000 seguidores en menos de un año. En Reino Unido y Brasil,
el Security Hub —integrado en la aplicación móvil— ofrece
contenidos interactivos y accesibles sobre seguridad online.
• Titania y Protocolo Alice. Nuestro pódcast de ficción Titania,
reconocido con el Premio Ondas Global del Pódcast al mejor
contenido de marca, amplió su alcance con la versión brasileña
Protocolo Alice, que superó los 37 millones de visualizaciones en
2025.
En 2025, Santander ha continuado promoviendo la colaboración en
materia de ciberseguridad y prevención del fraude electrónico con
organizaciones públicas y privadas:
• Mantuvimos un papel activo en FS-ISAC Europa, organización
dedicada al intercambio de información sobre ciberseguridad en
el sector financiero, en cuya junta directiva europea el Banco
participa como miembro. Con sede en La Haya, FS-ISAC reúne a
más de 1.000 miembros de 174 entidades, entre ellas bancos de
referencia, SWIFT y Europol.
• Participamos en el equipo directivo de la US Ransomware Task
Force, orientado a mejorar la prevención y la respuesta frente a
ataques de ransomware. Asimismo, hemos contribuido al
establecimiento de la Brazilian Ransomware Task Force, junto al
Gobierno de Brasil y la Organización de Estados Americanos, y
colaboramos en el desarrollo de la correspondiente iniciativa en
México.
• Contribuimos a las iniciativas del Foro Económico Mundial (WEF,
por sus siglas en inglés) sobre ciberseguridad y lucha contra la
ciberdelincuencia. Esto incluye la participación en el ATLAS y
Partnership Against Crime y en diversos grupos de trabajo
centrados en el uso de la inteligencia artificial para combatir el
cibercrimen, reducir la brecha de talento en ciberseguridad y
fortalecer las capacidades a través de alianzas público-privadas.
• Formamos parte de diversas iniciativas junto a organizaciones
sectoriales internacionales, como el Instituto de Finanzas
Internacionales (IIF), European Financial Services Round Table
(EFR), Federación Bancaria Europea, DigitalEurope y European
Cyber Security Organisation, entre otras.
• Organizamos la tercera edición de la Horizon Conference en
Londres, un encuentro que reunió durante dos días a más de 100
organizaciones de 14 sectores distintos. El evento, para impulsar
la colaboración, incluyó ejercicios prácticos de simulación de
crisis intersectoriales.
• Ejercemos un papel de liderazgo global en el ámbito de la
seguridad poscuántica, como fundador y actual presidente del
Europol Quantum Safe Financial Forum. Además, participamos
activamente en los principales foros que definen los mecanismos
de la transición, entre ellos FS-ISAC, G7 Cyber Experts Group,
EFR, National Institute of Standards and Technology (NIST), IIF,
Centro Europeo de Estudios Políticos (CEPS) y otros foros
especializados.
Informe anual 2025 102

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4. Conducta empresarial
(Información de gobernanza)
4.1 Cultura corporativa
Nuestra cultura
Santander Way establece los estándares y valores comunes que
queremos que prevalezcan en todo el Grupo. Estos se reflejan en
nuestra política global de cultura. En 2025, reforzamos nuestra
cultura impulsando nuevas formas de trabajo y desarrollo
profesional.
1.Deliver, Develop, Transform. En 2025 hemos lanzado tres nuevos
principios que guían nuestra forma de trabajar y liderar en
Santander. Estos principios, cocreados con profesionales del
Grupo, se han lanzado inicialmente entre managers con la
ambición de extenderlos a toda la organización durante 2026, y
constituyen una guía práctica para liderar en un entorno en
constante transformación.
2.Desarrollo y learning: Hemos reforzado las herramientas y los
recursos que ofrecemos a los empleados para mejorar sus
competencias y su empleabilidad, alineándonos con las
demandas críticas del negocio y del mercado.
3.Promovemos formas de trabajo flexibles y ágiles, que permiten
a nuestros equipos crecer y participar en proyectos
transformadores, como la adopción de la inteligencia artificial,
que impulsan la innovación y la eficiencia en todo el Grupo.
4.Fomentamos una cultura inclusiva, con equipos diversos y
complementarios. Nuestro objetivo es que nuestros equipos
reflejen la diversidad de los entornos en los que operamos.
5.Cuidamos de los empleados a través de una estrategia de
bienestar, que promueve hábitos saludables y equilibrio entre
vida personal y profesional.
6.Impulsamos la participación de las personas que trabajan en el
Grupo en iniciativas de voluntariado vinculadas a la educación
financiera, la inclusión, la educación, la empleabilidad, el
emprendimiento y otras necesidades locales.
7.Escuchamos a nuestros equipos y ponemos en marcha planes de
acción que nos permiten seguir construyendo el mejor lugar
para trabajar a través de YourVoice.

| Nuestros comportamientos |
| Nuestros Principios → Deliver • Think Value A • Think Customer B • Tomar decisiones correctas y a tiempo → Develop • Construir equipos de alto rendimiento • Establecer metas claras y dar feedback • Garantizar un buen entorno de trabajo → Transform • Liderar el cambio • Think Global C • Confiar y colaborar • Fomentar una mentalidad estratégica |
| Nuestra sólida cultura de gestión de riesgos |
A. Queremos ser el banco más rentable en todos nuestros mercados y maximizar el valor para nuestros accionistas. B. Nuestro objetivo es ser el banco principal para nuestros clientes. C. Estamos construyendo ONE Santander para aprovechar nuestra combinación única de fortaleza global y liderazgo local.

68 La política de conflictos de interés ha sido actualizada para alinearla al Código General de Conducta (actualizado en 2024) y para simplificarla. Adicionalmente, se ha
integrado la política de conducta en la gestión de compras en esta política.
Informe anual 2025 103

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4.2 Comportamiento ético
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I+ | Actuar de manera responsable y teniendo en cuenta no solo los intereses de los inversores, sino también el impacto en los empleados, la sociedad y el medioambiente, incluyendo el pago de impuestos para apoyar la distribución de riqueza. |
| I- | Provocar un daño en la sociedad debido a prácticas de soborno y corrupción. |
| R | Riesgos derivados de conductas inadecuadas que dan apariencia de legitimidad y legalidad a fondos o activos de origen ilícito, permitiendo que se produzca actividad delictiva o beneficiarse de la misma. |

4.2.1 Estándares de conducta
El Código General de Conducta (CGC) establece los
comportamientos y valores que deben observar todos los
empleados de Grupo Santander en su relación con compañeros de
trabajo, clientes, proveedores y la sociedad en general. Contribuye
a una cultura sólida de gestión de riesgos y de cumplimiento, y
actúa como mecanismo de prevención frente a los riesgos a los que
estamos expuestos. El CGC está disponible en la web corporativa
para su consulta por todos los grupos de interés.
El CGC promueve la igualdad de oportunidades, la no
discriminación, la tolerancia cero frente al acoso sexual o laboral,
el respeto a las personas, la conciliación y los derechos humanos.
El consejo de administración de Banco Santander aprueba el CGC,
del que deben tener conocimiento y que deben cumplir todas las
personas empleadas del Grupo —personal general, alta dirección y
miembros de los órganos de administración de las unidades que
integran Grupo Santander—.
Los principales mecanismos de implementación del CGC son:
i. Formación obligatoria anual sobre el CGC, que refuerza las
pautas de conducta en el día a día para prevenir riesgos
(incluida la posible responsabilidad penal del Grupo), el
tratamiento de los conflictos de interés conforme a la política 68
aplicable y la gestión de obsequios e invitaciones procedentes
de terceros. Esta formación se complementa con una
declaración de cumplimiento por parte de las personas
empleadas.
ii. Campañas de sensibilización (correo electrónico, intranet y
otros medios) para reforzar el conocimiento del CGC, de Canal
Abierto y de las normas más recientes de protección de las
personas informantes.
iii. La función de cumplimiento, que atiende las consultas de las
personas empleadas sobre la aplicación del CGC.
iv. Canal Abierto, el canal de denuncias a través del cual personas
empleadas y grupos de interés pueden comunicar
incumplimientos del CGC y de los comportamientos
corporativos.
v. Gestión y sanción de incumplimientos del CGC de acuerdo con
la normativa aplicable.
La formación obligatoria forma parte de la evaluación anual del
desempeño, lo que incentiva su realización en plazo.
Además, utilizamos una métrica de gestión para identificar cuántos
incidentes comunicados a los canales éticos del Grupo se vinculan
con incumplimientos del CGC.

| Para más detalles, véase sección 7.2 'Gestión de riesgos y cumplimiento' del capítulo 'Gestión de riesgos y cumplimiento'.

4.2.2 Fiscalidad responsable
Los principios que guían la actuación del Grupo en material fiscal
son coherentes con su propósito y están alineados con la estrategia
de negocio. La estrategia fiscal se aprueba por el consejo de
administración y se revisa periódicamente.
El sistema de gestión y control del riesgo fiscal de las sociedades
del Grupo, construido sobre el sistema de control interno, recoge
las acciones que permiten un adecuado cumplimiento de la
estrategia fiscal y de los principios que la integran.
El Grupo participa activamente en distintos programas de
cumplimiento cooperativo desarrollados por diversas
administraciones tributarias. Desde 2010 estamos adheridos al
Código de Buenas Prácticas Tributarias en España y al Code of
Practice on Taxation for Banks en el Reino Unido, y en 2022 nos
adherimos al Código de Boas Práticas Tributárias en Portugal.
Adicionalmente, y desde 2015, presentamos anualmente y de
manera voluntaria el Informe de Transparencia Fiscal a la Agencia
Estatal de Administración Tributaria en España.
Los principios que integran la estrategia fiscal de Grupo Santander
han de permitir, además del cumplimiento de la normativa
aplicable, una adecuada contribución en las distintas jurisdicciones
en las que el Grupo tiene presencia conforme a la creación de valor
en cada una de ellas.
Principios de la estrategia fiscal del Grupo

• Cumplir las obligaciones tributarias, realizando en todo caso
una interpretación razonable de las normas aplicables que
atienda a su espíritu y finalidad.
• Respetar las normas sobre precios de transferencia, tributando
en cada jurisdicción según las actividades desarrolladas,
riesgos asumidos y beneficios generados.
• No realizar ningún tipo de asesoramiento o planificación fiscal
en la comercialización y venta de productos y servicios
financieros, ni intervenir en operaciones o actividades que
faciliten la ilícita elusión fiscal por parte de nuestros clientes.
• Comunicar de forma transparente la contribución fiscal del
Grupo, distinguiendo en las principales jurisdicciones los
impuestos propios de los impuestos de terceros.
69 Personas en situación especial (listado no exhaustivo): personas que viven en áreas extremadamente rurales, personas que viven en centros asistenciales o pensionistas,
personas sin capacidad de gestionar sus asuntos financieros, expresión de género, estudiantes y gente joven, personas que viven en albergues/refugios, presos y personas en
libertad condicional, estudiantes internacionales, o emigrantes económicos, refugiados, aislados.
Informe anual 2025 104

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• No crear ni adquirir participaciones en entidades domiciliadas
en países o territorios que tengan la consideración de
jurisdicciones no cooperativas, sin autorización del consejo de
administración, y mantener un adecuado control sobre la
presencia del Grupo en estos territorios.

| Para más información sobre la estrategia fiscal, véase nuestra web corporativa santander.com

La contribución impositiva del Grupo y el destacado papel que
juegan las entidades que lo integran en la gestión de los sistemas
tributarios de sus respectivas jurisdicciones constituyen un factor
muy importante con el que el Grupo promueve su contribución a un
crecimiento inclusivo y sostenible.
Los impuestos totales pagados por el Grupo en el ejercicio 2025
ascienden a 22.073 millones de euros, de los que 9.553 millones
de euros corresponden a impuestos propios pagados directamente
por el Grupo a las Administraciones públicas (46,3% del resultado
antes de impuestos) y el resto a impuestos recaudados de terceros
en el desarrollo de nuestra actividad económica.
Los impuestos propios pagados directamente por el Grupo forman
parte del estado de flujos de caja y corresponden,
fundamentalmente, al impuesto sobre beneficios pagado en el
ejercicio (4.954 millones de euros, que representa un tipo efectivo
del 24,0%).
Los impuestos propios pagados y los registrados en la cuenta de
pérdidas y ganancias difieren habitualmente entre sí, debido a que
la fecha de pago establecida por la normativa de cada país en
numerosas ocasiones no coincide con la fecha de devengo del
ingreso o de la operación gravada por el impuesto. Así, el gasto por
impuesto sobre beneficios registrado en el ejercicio asciende a
5.131 millones de euros, que representa un tipo efectivo del 24,9%
(véase nota 27 de la memoria consolidada).

| Para más información sobre la contribución fiscal del Grupo, véase sección NS 7.7 'Contribución fiscal'.

4.2.3 Financial crime compliance (FCC)
Grupo Santander mantiene un compromiso firme con la prevención
de los delitos financieros y el cumplimiento de la normativa
aplicable en todos los mercados en los que opera.
El marco corporativo de la prevención del delito financiero (FCC,
por sus siglas en inglés), aprobado por el consejo del Grupo y
ratificado por las unidades, establece los principios clave de
prevención que sustentan los siguientes programas: el de
prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del
terrorismo; el de sanciones; y, desde 2023, el de antisoborno y
anticorrupción (ABC, por sus siglas en inglés). Este marco está
disponible para todas las personas empleadas y terceros
interesados.
El Grupo impulsa la cultura de FCC a través de programas anuales
de formación, canales de comunicación (intranet corporativa y de
las unidades), campañas de concienciación, boletines internos y
buenas prácticas, para que todas las personas comprendan sus
responsabilidades en todas las operaciones del Grupo.
Las políticas que desarrollan este marco —incluidos los
procedimientos de diligencia debida del cliente — se diseñan
conforme a la normativa nacional e internacional en materia de
delitos financieros, con el objetivo de gestionar y mitigar los
riesgos asociados y proteger la integridad del Grupo en todos los
negocios y operaciones. Estas políticas se revisan y actualizan de
forma continua para alinearlas con las modificaciones regulatorias
y con nuevas amenazas externas.
Asimismo, contamos con una metodología común de supervisión
que permite verificar el cumplimiento del marco en todas las
operaciones bajo criterios estandarizados y exigentes, refrendados
por la función centralizada y técnica de FCC en los mercados. Esta
función desempeña, además, un papel esencial en la promoción de
la cultura y la concienciación en FCC entre todos los empleados de
Grupo Santander.
Los equipos centrales y de las unidades de prevención de delitos
financieros mantienen un diálogo continuo con los negocios y
funciones de todo el Grupo para identificar nuevos tipos de riesgo,
abordar los retos emergentes para su prevención e implantar
buenas prácticas de gestión, control y mitigación. Entre los temas
relevantes de banca responsable cabe destacar: personas en
situación especial y delitos de tráfico de personas y explotación y
delitos ambientales:

| Para más información sobre provisiones relativas a eventos internos, véase Nota 25. 'Provisiones'

Personas en situación especial
El marco de FCC en el alta de clientes apoya la ambición de Grupo
Santander de facilitar el acceso a servicios financieros a personas
en situaciones especiales 69 y exige a las unidades de negocio
mitigar, con criterios objetivos y en cumplimiento de la normativa
de FCC, los potenciales riesgos de delitos financieros asociados a
estos colectivos.
Los procedimientos obligatorios de FCC —identificación,
segmentación de riesgo y diligencia debida del cliente — aplicados
a personas en situaciones especiales para el acceso a servicios
bancarios, así como las actualizaciones documentales previstas en
el marco de FCC, se ejecutan sin sesgos indebidos y con estricto
respeto a la ley. Asimismo, el Grupo ha venido realizando procesos
de alta tanto remotos como presenciales para ofrecer acceso y
oportunidades en condiciones de equidad, adaptados a las
circunstancias de cada cliente.
Delitos de tráfico de personas y explotación y delitos
ambientales
Nuestra evaluación de riesgo de clientes tiene en cuenta los riesgos
derivados de los sectores en los que operan. Para su
categorización, consideramos la exposición a prácticas corruptas,
trata de personas, esclavitud moderna, explotación laboral, abuso
infantil y delitos medioambientales. Los sectores identificados se
someten a procesos reforzados de conocimiento del cliente y
diligencia debida para valorar con mayor precisión su nivel de
exposición o posible vinculación con estas prácticas. Además,
contamos con sistemas de control de transacciones que ayudan a
detectar movimientos irregulares que puedan proceder de, o estar
relacionados con, dichas actividades.
70 Los datos reflejan la métrica anual agregada del Grupo 'Número de casos notificados al regulador o Reportes de Actividad Sospechosa (SARs)', donde los SARs se refieren a los
informes presentados por una Entidad Financiera para notificar a las autoridades sobre transacciones o actividades que puedan estar vinculadas con blanqueo de capitales,
financiación del terrorismo u otros delitos financieros.
71 Las investigaciones se refieren al análisis realizado por la Segunda Línea de Defensa (2LoD) sobre actividades sensibles o sospechosas que no dan lugar a una comunicación a
las autoridades, ya que el análisis concluye que no es necesaria una escalada adicional (es decir, la actividad queda aclarada y evaluada como no sospechosa, o las autoridades
ya tienen conocimiento del evento).
72 Se informa de aquellos procedimientos judiciales y administrativos que concluyan con condenas, multas o sanciones firmes a entidades del Grupo, consideradas materiales
de conformidad con los criterios y umbrales definidos a estos efectos por el Grupo.
Informe anual 2025 105

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Grupo Santander participa activamente en iniciativas público-
privadas y foros especializados, en los que aporta conocimiento,
experiencia y análisis en materia de prevención de delitos
financieros. Como banco global con una amplia oferta de productos
y servicios, el Grupo posee una comprensión consolidada de los
riesgos propios del sector. Mantenemos un compromiso firme con
la integridad del sistema financiero y con el desarrollo de
soluciones eficaces que impulsen la cooperación entre los sectores
público y privado para abordar desafíos complejos y de alcance
global.
Soborno y la corrupción
El Grupo revisó y perfeccionó su marco ABC para reforzar su
aplicación práctica y asegurar una asignación clara de
responsabilidades en las funciones correspondientes, fortaleciendo
la cultura de integridad y conducta responsable.
El Grupo realiza autoevaluaciones de riesgos y controles de forma
periódica en todas las unidades, con el fin de identificar y evaluar
los riesgos residuales de delitos financieros. Este proceso valora
los riesgos inherentes de las actividades de negocio —incluidos los
relacionados con blanqueo de capitales, financiación del
terrorismo, soborno y corrupción, entre otros— y la adecuación de
los controles implantados para mitigarlos.
En 2025, el Grupo siguió reforzando su estrategia de
sensibilización y formación mediante el programa global de
formación obligatoria, que garantiza una cobertura homogénea de
todas las áreas de FCC, incluido ABC. El programa combina
formación de base para todas las personas empleadas con sesiones
específicas adaptadas a funciones y perfiles de riesgo concretos.
Adicionalmente, los miembros del consejo de administración
también reciben formación especializada en este ámbito.
La formación se mantiene como un indicador clave de desempeño
del compromiso del Grupo con la mitigación del soborno, la
corrupción y otros riesgos de delitos financieros, y asegura que
todas las personas —a lo largo de la primera, segunda y tercera
líneas de defensa— comprendan sus funciones y responsabilidades
en la gestión de FCC.
Como indicador clave de desempeño, el número de personas que
formamos en el Grupo refleja nuestro compromiso con la
mitigación del soborno, la corrupción y otros riesgos de FCC. Esta
formación abarca todas las funciones de riesgo y colectivos con
capacidad de toma de decisiones. En particular:
• 146.586 empleados formados en FCC

| Para más información, véase sección 4.4 'Nuestros proveedores' .

Procedimiento para la detección y gestión de incidentes
En 2025, el Grupo mantuvo un sistema robusto para la detección,
investigación y gestión de incidentes de delitos financieros, en
cumplimiento de la normativa aplicable de FCC. Las unidades de
inteligencia financiera en todos los mercados continuaron
identificando, evaluando y reportando a las autoridades
competentes operaciones sospechosas —incluidas aquellas con
posibles indicadores de soborno o corrupción—.
Este sistema se sustenta en controles internos claramente
definidos, mecanismos de investigación independientes y
estructuras de gobernanza diseñadas para garantizar una gestión
imparcial y eficaz de los incidentes. Los resultados de las
investigaciones se comunican periódicamente a los órganos de
dirección y supervisión del Grupo, reforzando la transparencia y la
rendición de cuentas.
Entre las principales actividades de detección y cooperación con
autoridades en 2025 destacan:
• 311.613 comunicados a las autoridades 70
• 503.838 investigaciones realizadas 71
Asimismo, nuestro canal de denuncias —gestionado de acuerdo
con el Código General de Conducta (CGC) y la política de Canal
Abierto— permite comunicar posibles incumplimientos de leyes y
normas internas de cumplimiento relacionados con la prevención
de delitos financieros.
De acuerdo con los criterios establecidos 72, y al igual que en 2024,
en este ejercicio no se han recibido condenas, multas o sanciones
en materia de corrupción y antisoborno, ni en relación con el
blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo que se
consideren materiales en atención a la actividad del Grupo.
73 Se refiere a aspectos ambientales, sociales, incluidos los derechos humanos, y de buen gobierno. Estos temas están listados por CSRD 2022/2464 y en su normativa de
desarrollo en España.
Informe anual 2025 106

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4.3 Canales éticos
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I+ | Protección de la confidencialidad de los usuarios del canal de denuncias del Banco, estableciendo un sistema de comunicación eficaz bajo principios y procedimientos sólidos. |
| I- | Impacto negativo en el medioambiente o la sociedad al no implementar medidas para resolver incidentes reportados a través de los canales de reclamación o denuncias o no implementar mejoras continuas. |

4.3.1 Canal Abierto
Canal Abierto es el canal de denuncias de Grupo Santander,
anónimo y confidencial, para comunicar presuntas conductas no
éticas. Protege a las personas informantes al prohibir
expresamente las represalias o cualquier consecuencia negativa
contra ellas. Cada unidad del Grupo administra su propio canal
ético conforme a los estándares comunes recogidos en la política
de Canal Abierto.
Los estándares mínimos aplicables a todos los canales incluyen la
comunicación a las personas empleadas sobre la importancia de
utilizar el canal; la información sobre el tratamiento de los
incidentes y las lecciones aprendidas; el acceso sencillo y la
posibilidad de anonimato, si así se desea; el uso de proveedores
externos para la recepción de comunicaciones conforme a buenas
prácticas; la existencia de mecanismos para gestionar los conflictos
de interés en las investigaciones internas; y la realización de
auditorías internas periódicas.
La política de Canal Abierto y su procedimiento de uso y
funcionamiento son aprobadas por el consejo de administración,
quien además designa al responsable de Canal Abierto de Banco
Santander (el Group Chief Compliance Officer). Estas normativas
están a disposición de empleados y grupos de interés del Grupo en
la web corporativa y el portal web de Canal Abierto.
Canal Abierto es accesible para empleados a través de Santander
Now y para otras personas legitimadas previstas en la Ley desde la
web corporativa y el portal web de Canal Abierto.
A través de Canal Abierto se pueden comunicar las sospechas que
se tengan sobre conductas en el ámbito profesional relacionadas
con:
• actos ilícitos en el ámbito laboral;
• incumplimientos o irregularidades del CGC y su normativa de
desarrollo, susceptibles de sanción disciplinaria;
• prácticas inadecuadas en materia de contabilidad o auditoría,
control interno o influencia inadecuada en auditores externos
(Ley Sarbanes-Oxley).
• infracciones de la normativa del Mercado de Valores
• irregularidades relacionadas con materias de sostenibilidad 73;
• infracciones de la normativa de prevención del blanqueo de
capitales y de financiación del terrorismo, así como de la
corrupción y soborno;
• conductas que pudieran suponer un acto contrario a la legalidad
o a cualquier otra normativa de aplicación y, en particular, una
infracción penal o administrativa grave o muy grave o una
infracción del derecho de la Unión Europea;
• actos o comportamientos presuntamente no alineados con los
comportamientos corporativos del Grupo.
Santander gestiona las comunicaciones recibidas a través de Canal
Abierto de forma diligente, independiente y objetiva, en beneficio
de las partes implicadas. Los criterios recogidos en la política de
Canal Abierto incluyen:
• Tramitación adecuada de las comunicaciones recibidas, sin
perjuicio de su eventual rechazo si encajan en los supuestos
previstos en la normativa interna o carecen de fundamento.
• Plazo de 60 días para la tramitación de los casos, que será
ampliable por 30 días adicionales en aquellos casos que sean de
especial complejidad.
• Gestión de los conflictos de interés en la investigación de los
casos que se reciban, absteniéndose de tomar parte cualquier
persona que pueda estar incursa en un eventual conflicto con las
personas involucradas en la materia. En el procedimiento de Uso
y Funcionamiento se detallan, además, los equipos competentes
para la investigación de cada caso, atendiendo a la materia que
refieran los hechos comunicados.
• Prohibir represalias frente a aquellos empleados u otros grupos
de interés que de buena fe informen de incumplimientos de la
normativa interna o externa o de conductas no alineadas con los
comportamientos corporativos, por el mero hecho de haber
accedido al canal ético correspondiente.
Cada año, todos los empleados realizan un curso obligatorio sobre
el Código General de Conducta que incluye un módulo específico
sobre la importancia de utilizar Canal Abierto.
Además, reforzamos la sensibilización sobre Canal Abierto y sus
garantías a través de distintos canales internos, con información
sobre la tramitación de las comunicaciones recibidas, las
funcionalidades del canal, cuándo utilizarlo y otros contenidos
relevantes.
Cada año, la función de Cumplimiento elabora un informe dirigido
al Comité de Supervisión de Riesgos, Regulación y Cumplimiento y
al Comité de Auditoría, con el fin de informar a sus miembros sobre
la actividad de los canales del Grupo, las principales estadísticas y
otros aspectos relacionados con Canal Abierto. Con el objetivo de
ofrecer una visión holística de los incidentes relacionados con el
CGC, este informe se ha reforzado incorporando un mayor nivel de
granularidad y transparencia en la información, incluyendo datos
de incidentes relacionados con el CGC procedentes de fuentes
distintas de Canal Abierto, así como un desglose de los casos por
Negocios Globales.
74 Se informa de aquellos procedimientos judiciales y administrativos que concluyan durante el ejercicio con condenas, multas o sanciones firmes a entidades del Grupo,
consideradas materiales de conformidad con los criterios y umbrales definidos a estos efectos por el Grupo.
75 Aplicable según regulación local.
Informe anual 2025 107

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De manera trimestral se recaban los datos de los Canales Abiertos
del Grupo, relativos principalmente a las comunicaciones recibidas,
su tipología y las medidas a las que han dado lugar.
De manera periódica se revisan por el auditor externo que asegura
su trazabilidad e integridad.
En 2025 se recibieron 4.507 comunicaciones a través de los
canales del Grupo, de ellas 362 comunicaciones por parte de
terceros, de las que 307 fueron de clientes y 55 de proveedores.

Canal Abierto
| 2025 | 2024
Comunicaciones recibidas A | 4.507 | 4.437
comunicaciones recibidas sobre el total de empleados | 2% | 2%
Categorías de comunicaciones recibidas |  |
Incumplimientos del Código de Conducta A | 2.432 | 2.286
Acoso B | 975 | 1.094
Igualdad y trato justo | 140 | 132
Incumplimientos de los comportamientos corporativos y de la normativa laboral C | 1.839 | 1.754
Otras tipologías D | 236 | 397
Despidos | 480 | 393
Despidos sobre el total de empleados | 0,2% | 0,2%

A. Incluye, entre otros, el acoso, la igualdad y el trato justo, los conflictos de interés
y las actividades fuera del Grupo, la privacidad, la seguridad de la información y
la confidencialidad de la información, la comercialización de productos y
servicios y el fraude interno.
B. El acoso, conforme a la CSRD, se define como una situación en la que se produce
un comportamiento no deseado relacionado con un motivo de discriminación
protegido (por ejemplo, el género según la Directiva 2006/54/CE del
Parlamento Europeo y del Consejo (15), o el acoso laboral, entre otros) con el
propósito o efecto de vulnerar la dignidad de una persona y de crear un entorno
intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo.
C. Incluye comunicaciones relativas a incumplimientos de los comportamientos
corporativos, de la normativa laboral y actos graves de falta de respeto.
D. Incluye casos no clasificados y categorías por debajo de umbrales mínimos
(incluidos el fraude externo y los incumplimientos de políticas internas).
Al igual que en 2024, en este ejercicio e l Grupo no tiene constancia
de ningún procedimiento judicial instado por empleados o sus
representantes en relación con incidentes de discriminación o
vulneración de derechos fundamentales, ni de casos relacionados
con los empleados que refieran incidentes graves en materia de
derechos humanos que se consideren significativos para el
Grupo 74.
4.4 Nuestros proveedores
En esta sección se da respuesta a cómo Santander gestiona los
siguientes IRO:

| I+ | Promoción de prácticas responsables entre los proveedores, interactuando con ellos, evaluando su desempeño en aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno (ESG, por sus siglas en inglés) y proporcionándoles recomendaciones y herramientas para mejorar. |
| R | Riesgo potencial derivado de no asegurar la resiliencia operativa de la cadena de valor, evaluando la solidez financiera, reputación y cumplimiento normativo de los proveedores. |

4.4.1 Prácticas responsables con nuestros
proveedores
Nuestro modelo de externalizaciones y gestión de terceros, así
como la política de estrategia de externalización, que aplica a todos
los países, establecen una metodología corporativa, para que
nuestros proveedores cumplan con los requerimientos mínimos
exigidos por el Grupo y la regulación, con el fin de evitar riesgos por
falta de resiliencia operativa, solidez financiera, controles
reputacionales o cumplimiento regulatorio.
Asimismo, para promover las prácticas responsables en nuestra
cadena de suministro, el Grupo cuenta con una metodología de
certificación de proveedores en materia ESG 75 cuyo objetivo es la
identificación de aquellos proveedores que presentan mayor
impacto en materia de sostenibilidad, así como la determinación de
los controles necesarios sobre nuestros proveedores en función del
riesgo identificado.
76 Un 6% más que en 2024.
77 Se incluyen las principales sociedades del Grupo en Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, Estados Unidos, México, Polonia, Portugal, Reino Unido y Uruguay, y
de otras geografías en las que opera Digital Consumer Bank como Italia y Países nórdicos.
78 A cierre de 2024 era de 15 días.
79 En línea con los criterios metodológicos aplicables y definidos por el Grupo, el Periodo Medio de Pago se ha calculado considerando como base las facturas efectivamente
pagadas durante el ejercicio. A cierre de 2024 era el 81%
80 En el caso de procedimientos judiciales y administrativos relacionados con la falta de pago a proveedores, se incluyen aquellos en curso al final del ejercicio 2025 y se
consideren relevantes de conformidad con los criterios de materialidad definidos a estos efectos por el Grupo.
Informe anual 2025 108

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Sostenibilidad en proveedores
La metodología de homologación ESG definida en el Grupo nos
permite c lasificar a nuestros proveedores en un nivel de riesgo
final ESG Alto, Medio o Bajo, a través de un breve cuestionario con
el cual ajustamos la preclasificación inicial al considerar otros
factores como el riesgo país, volumen de empleados o aspectos
ambientales específicos de la compañía.
A cierre de 2025, habíamos evaluado a 876 proveedores
identificados con riesgo ESG. La evaluación incluye, entre otros
aspectos ESG, el cálculo de la huella de carbono, la inclusión de
género y de personas con discapacidad, la flexibilidad en el trabajo,
el salario mínimo y las prácticas de buen gobierno, la existencia de
Códigos de Conducta y de políticas anticorrupción, el
reconocimiento de derechos humanos y laborales, u otros aspectos
contemplados en estándares internacionales como el Pacto
Mundial de Naciones Unidas.
La evaluación del proveedor se complementa con planes de
remediación, en caso necesario según los resultados obtenidos en
la certificación, con el fin de cumplir con los requisitos integrados
en la normativa interna y en la respectiva regulación.
Otros aspectos relevantes
• El Grupo cuenta con una herramienta corporativa que nos
permite estandarizar los procesos de certificación de nuestros
proveedores de mayor riesgo en todos los países, en la revisión
de los principales riesgos (ciberseguridad, continuidad de
negocio, seguridad física, instalaciones y privacidad de datos), y
que se ha complementado con riesgos adicionales (corrupción y
soborno, IT, etc.).
• Hemos avanzado en los países en el análisis de criterios ESG en
la negociación y la evaluación del riesgo ESG de acuerdo a la
metodología existente, la cual está en adaptación continua en
base a los cambios regulatorios existentes y previstos en la
materia y las prácticas y experiencias derivadas de la gestión.
• Trabajamos en extender nuestros canales éticos para
proveedores al resto de nuestros mercados principales.
4.4.2 Procedimientos de pago a proveedores
En 2025 pagamos a proveedores, 12,3 miles de millones de
euros 76. El 92% son locales y representan el 90% 77 del volumen
total de compras.
El Grupo cumple los plazos de pago a proveedores previstos en la
normativa aplicable. El periodo medio de pago actual es de 16
días 78 y el 82% 79 de las facturas se han abonado dentro del plazo
máximo establecido. El Grupo dispone, además, de un modelo de
gestión de costes y controles internos para la adecuada tramitación
de pagos a terceros. En 2025, al igual que en años anteriores, no se
han identificado diferencias significativas en los plazos de pago
entre las tipologías de proveedores existentes, al igual que en años
anteriores.
Asimismo, al igual que en 2024, el Grupo no tiene constancia de
ningún procedimiento judicial o administrativo relacionado con la
falta de pago a proveedores que se considere significativo para el
Grupo. 80
Informe anual 2025 109

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Notas de sostenibilidad
NS 1. Introducción, bases del estado de sostenibilidad y otra información
a) Introducción
Este informe representa el 'Estado de información no financiera
consolidado e información sobre sostenibilidad' de Grupo
Santander, en cumplimiento de la Directiva (UE) 2022/2464, por lo
que respecta a la presentación de información sobre sostenibilidad
por parte de las empresas. La información se ha elaborado de
conformidad con el Marco de Normas Europeas de Información
sobre Sostenibilidad (NEIS), que comprende el Reglamento
Delegado (UE) 2023/2772 y el Reglamento Delegado (UE)
2025/1416, así como en cumplimiento de la Ley 11/2018, por la
que se modifica el artículo 49 del Código de Comercio, y la
regulación relativa a la Taxonomía Europea (Reglamento (UE)
2020/852 y Reglamentos Delegados de la Comisión 2021/2139 y
2021/2178 en su versión modificada por los Reglamentos
Delegados (UE) 2022/1214, 2023/2485, 2023/2486 y 2026/73.
Asimismo, la información incluida en la sección '2. 'Clima, plan de
transición'' permite al grupo dar respuesta a los requerimientos de
la Ley 7/2021 sobre cambio climático y el Real Decreto 214/2025
del ordenamiento jurídico español.
En relación con la información relativa a la Taxonomía Europea,
incluida la ratio de activos verdes (GAR, por sus siglas en inglés), y
de conformidad con el régimen transitorio previsto en el
Reglamento Delegado (UE) 2026/73, el Grupo ha optado por diferir
la aplicación de las nuevas plantillas a 2026, manteniendo para el
ejercicio 2025 las plantillas y requerimientos vigentes a 31 de
diciembre de 2025.
Este estado de sostenibilidad forma parte del informe de gestión
consolidado de Grupo Santander y ha sido aprobado por el consejo
de administración con fecha 24 de febrero de 2026.
b) Alcance de la información
El alcance de la información contenida en este documento engloba
las actividades relevantes del Grupo y sus filiales desde el 1 de
enero hasta el 31 de diciembre de 2025, y se prepara sobre la
misma base consolidada con los mismos principios, políticas
contables, y criterios que las cuentas anuales, con el alcance de la
información establecido en el siguiente cuadro:

ÁREA/ÁMBITO |  | Alcance de la información
Clima, nuestro plan de transición (información medioambiental)
Apoyo a nuestros clientes en la transición verde
Financiación verde |  | Perímetro Corporate & Investment Banking.
Financiación de vehículos eléctricos |  | Perímetro Digital Consumer Bank.
Compra de tarjetas fabricadas con materiales sostenibles |  | Principales sociedades del Grupo en Argentina, Brasil, Chile, España, Estados Unidos, México, Polonia, Portugal, Reino Unido y Uruguay.
Integración de factores ESG en la gestión de riesgos
Exposición de cartera a sectores climáticos |  | Perímetro completo de Grupo.
Principios del Ecuador |  | Perímetro Corporate & Investment Banking.
Taxonomía Europea
Ratio de activos verdes (GAR) |  | Perímetro basado en el grupo consolidado prudencial, conforme al Reglamento Delegado de la Comisión (UE) 2021/2178.
Avanzando para alinear nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París
Alineamiento climático |  | Perímetro Corporate & Investment Banking para carteras de carbón térmico, generación de energía eléctrica, energía (oil & gas ), acero y fabricación de automóviles. Perímetro de Digital Consumer Bank para la cartera de préstamos para automóviles. Perímetro de banca comercial de Brasil para la cartera de agro (sólo soja, maíz y ganado vacuno) y perímetro de banca comercial en España, Reino Unido y Portugal para la cartera de hipotecas residenciales e inmuebles.
Huella ambiental del Grupo |  | Perímetro completo Grupo. Excepto para el cálculo de emisiones de alcance 3 (categorías 1, 2, 4 y 9) para el que se utiliza la información de principales sociedades del Grupo en Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, Estados Unidos, México, Polonia, Portugal, Reino Unido y Uruguay, y de otras geografías en las que opera Digital Consumer Bank como Italia.

Informe anual 2025 110

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (información social)
Prácticas responsables con empleados
Plantilla |  | Perímetro completo de Grupo.
Remuneraciones |  | Perímetro completo de Grupo.
Formación |  | Perímetro completo de Grupo.
Encuesta de empleados |  | Perímetro completo de Grupo.
Desarrollo sostenible de nuestras comunidades
SRI AuMs |  | Perímetro Wealth Management & Insurance: SAM y Banca privada.
Apoyo a la educación superior, la empleabilidad y el emprendimiento |  | Principales sociedades del Grupo en Alemania, Argentina, Brasil, Chile, España, Estados Unidos, México, Polonia, Portugal, Reino Unido y Uruguay, así como Fundaciones asociadas al Grupo.
Otros programas de apoyo a la comunidad |  | Principales sociedades del Grupo en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, España, Estados Unidos, México, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, Uruguay, y resto de las geografías en las que opera Digital Consumer Bank, así como Fundaciones asociadas al Grupo.
Prácticas responsables con clientes
Clientes, oficinas y canales |  | Perímetro completo de Grupo. El clientes digitales, se excluye Openbank México.
NPS (satisfacción del cliente) |  | Principales sociedades del Grupo en Argentina, Brasil, Chile, España, Estados Unidos, México, Polonia, Portugal y Reino Unido, Uruguay.
Reclamaciones de clientes |  | Todas las entidades del Grupo (>1% del volumen de reclamaciones reportado en 2025).
Salud e inclusión financiera |  | Principales sociedades del Grupo en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, España, Estados Unidos, México, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, Uruguay, y resto de las geografías en las que opera Digital Consumer Bank.
Conducta empresarial (información de gobernanza)
Gobierno corporativo
Consejo de administración |  | Banco Santander, S.A.
Comunicaciones con accionistas e inversores |  | Banco Santander, S.A.
Comportamiento ético
Formación sobre CGC |  | Perímetro completo de Grupo.
Contribución fiscal |  | Perímetro completo de Grupo.
Prevención del Crimen Financiero (FCC) |  | Principales sociedades del Grupo con sujetos obligados en materia de FCC dentro del perímetro de la prevención del delito financiero del grupo.
Procedimientos judiciales y administrativo |  | Perímetro completo de Grupo.
Canales éticos
Canal abierto |  | Sociedades del Grupo en Argentina, Brasil, Chile, España, México, Polonia, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguay, Colombia, Perú, Suiza, Bahamas, y filiales y sucursales de CIB, Consumer, PagoNxt y Wealth.
Prácticas responsables con proveedores
Pagos a proveedores |  | Principales sociedades del Grupo en Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, Estados Unidos, México, Polonia, Portugal, Reino Unido y Uruguay, y de otras geografías en las que opera Digital Consumer Bank como Italia y Países nórdicos.
Proveedores con riesgo ESG evaluados |  | Principales sociedades del Grupo en Alemania, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, México, Portugal, Perú, Reino Unido y Uruguay, y de otras geografías en las que opera Digital Consumer Bank como Italia.

La información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus
sociedades dependientes (Santander Polska), cuya venta se
completó el 9 de enero de 2026, se presenta en este estado de
sostenibilidad de forma agregada con el resto de sociedades que
integran el perímetro de Grupo Santander, a diferencia de en los
estados financieros del Grupo, en los que los activos y los pasivos
de Santander Polska han sido clasificados como 'Activos no
corrientes y grupos enajenables de elementos que se han
clasificado como mantenidos para la venta' y 'Pasivos incluidos en
grupos enajenables de elementos que se han clasificado como
mantenidos para la venta' (véase Nota 3.b de las cuentas anuales).
Cuando su contribución al total del Grupo sea material, se
incorporará, con fines informativos, una nota a pie de página con
las cifras específicas de Santander Polska.
Los cambios en los criterios aplicados con respecto al informe de
sostenibilidad de 2024, cuando son significativos, se reflejan en
cada apartado correspondiente de este capítulo y de forma general
en el apartado h) de esta nota.
Para ver el listado de empresas filiales incluidas en la consolidación
que están exentas de la presentación de información individual o
consolidada en materia de sostenibilidad de conformidad con el
artículo 19 bis o el artículo 29 bis, apartado 8, de la Directiva
2013/34/UE véase el anexo 1. Entidades dependientes de Banco
Santander, S.A. del 'Informe de auditoría y cuentas anuales
consolidadas. De este listado, tienen obligación de reportar
información de sostenibilidad bajo CSRD las siguientes compañías:
81 Recursos económicos que generan y/o contribuyen a la creación de productos y nos permiten operar como banco (ej: empleados, capital financiero, infraestructura física
(edificios, oficinas), infraestructura tecnológica, etc).
Informe anual 2025 111

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– Santander Consumer Bank AS (en Noruega)
– Stellantis Banque France (en Francia)
Adicionalmente, la sociedad 'Santander Consumer Bank Spólka
Akcyjna' (en Polonia) cumple también los requisitos para estar
sujeta a la obligación de elaborar un estado de sostenibilidad; no
obstante, la transposición de la CSRD en Polonia contempla una
exención para sociedades dependientes incluidas ya en el estado
de sostenibilidad consolidado de su grupo matriz.
No se consideran empresas obligadas a reportar bajo CSRD,
aquellas otras empresas que, cumpliendo los requerimientos
establecidos por la norma, residen en geografías donde aún no se
ha transpuesto la Directiva.
Asimismo, el Grupo no ha aplicado la exención en relación al
desglose de información relativa a acontecimientos inminentes o
asuntos en curso de negociación.
Desde el 1 de enero de 2026 hasta la fecha de elaboración de este
estado de información no financiera consolidado, no se han
producido hechos posteriores adicionales, distintos de los
mencionados en las cuentas anuales consolidadas, que pudieran
afectar significativamente a la información contenida en este
informe.
Para más información, véanse las notas 1, 2, 3 y 53 de la memoria
consolidada y las secciones 3 y 4 del capítulo 'Informe económico y
financiero'.
c) Cadena de valor
Grupo Santander ha definido su cadena de valor con la
identificación de todos los agentes que intervienen en ella. Para la
identificación de la cadena de valor se ha considerado el perímetro
de consolidación definido en la memoria anual del Grupo,
abarcándolo en su totalidad.
El siguiente gráfico describe la cadena de valor del Grupo, dividida
en tres grupos principales (upstream, operaciones propias y
downstream), identificando los agentes de cada uno de ellos:
Para la defini ción de la cadena de valor el Grupo ha tenido en
cuenta las indicaciones de la Directiva 2022/2464 (Párrafo 33); el
Reglamento Delegado 2023/2772 (NEIS 1); así como la Guía de
Cadena de valor publicada por el EFRAG (European Financial
Reporting Advisory Group).
Las definiciones utilizadas para su elaboración son las siguientes:
Upstream: conjunto de actividades o procesos realizados por
empresas que forman parte de las fases upstream del Grupo y que
proporcionan los insumos 81 que se utilizan para el desarrollo y la
comercialización de productos o servicios propios del Banco.
Incluye empresas con las que el Grupo tiene una relación comercial
directa e indirecta.
• Instituciones financieras: institución monetaria y entidad pública
encargada de definir la política monetaria que afectará al Banco
Santander, regular la circulación fiduciaria, supervisar el mercado
interbancario en el que opera el Banco, así como proporcionarle
liquidez, si así lo requiere por razones de solvencia. Por ejemplo,
el Banco Central Europeo, el Banco de España, el Bundesbank
alemán, el Banco Nacional de Polonia, etc.
• Proveedores de productos y servicios: empresas que
proporcionan productos y servicios que posteriormente se
comercializan en las etapas posteriores de la cadena de valor del
Banco o que son utilizados por el banco para la realización de sus
operaciones. Por ejemplo, compañías de seguros (como
proveedores de productos que se comercializan en la etapa
downstream del Banco), proveedores de tecnología, proveedores
de servicios de consultoría y auditoría externa, proveedores de
materiales y oficinas.
82 Véanse secciones 2.4.5 Nuestra huella ambiental, 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades y 3.2.4 Apoyo a la comunidad de este capitulo; y notas 46 y 47 de las cuentas
anuales.
Informe anual 2025 112

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El Grupo vela de forma continua por la adecuada gestión y
mantenimiento de sus insumos, con el objetivo de ofrecer un
servicio de alto valor agregado a los clientes y garantizar la
continuidad del negocio.
Operaciones propias: actividades realizadas en las diferentes
geografías y filiales del Banco por las principales áreas funcionales
y empleados del Banco.
• Activos: activos y bienes propiedad del Banco. Ej.: activos
tangibles (por ejemplo, oficinas).
• Geografías : lugares donde se ubican las operaciones del Banco y
sus sociedades dependientes. Ej.: Brasil, España, Estados Unidos,
Reino Unido, México, etc.
• Áreas/funciones transversales: diferentes departamentos y áreas
dentro del Grupo cuya función es el desarrollo y gestión de las
operaciones del banco. Ej.: áreas de Cumplimiento, Riesgos,
Estrategia, Recursos Humanos, compras, etc.
Downstream: relaciones comerciales y productos y servicios que el
Banco comercializa para satisfacer las necesidades de sus clientes
y usuarios finales.
• Retail & Commercial Banking (Retail): actividad de banca
comercial y minorista que se enfoca en satisfacer necesidades
financieras, ofreciendo una variedad de productos y servicios
accesibles y adaptados a los requerimientos específicos de los
clientes. Integra el negocio de banca minorista y comercial
(particulares, pymes y empresas), excepto los clientes de banca
privada y los negocios originados por las sociedades de
financiación al consumo y el negocio de tarjetas. Ej.: cuentas de
ahorro, préstamos hipotecarios, tarjetas, servicios financieros
para pymes.
• Digital Consumer Bank (Consumer): Este negocio tiene como
objetivo convertir relaciones de producto único en clientes
bancarios completos a través de otros productos bancarios.
A grupa todo el negocio originado en las sociedades de
financiación al consumo, incluyendo también Openbank, Open
Digital Services (ODS) y SBNA Consumer. Ej.: préstamos para
automóviles, préstamos para consumo).
• Corporate & Investment Banking (CIB): Este negocio ofrece
productos y servicios a escala mundial a clientes corporativos e
institucionales y también presta mejor servicio a la amplia base
de clientes del Grupo a través de la colaboración con los demás
negocios globales. Incluye Global Transaction Banking, Global
Banking (Global Debt Financing y Corporate Finance) y Global
Markets. Por ejemplo: asesoramiento sobre fusiones y
adquisiciones (M&A), finanzas corporativas, banca de inversión,
gestión de activos y gestión de riesgos.
• Wealth Management & Insurance (Wealth): Este negocio está
dedicado a brindar servicios financieros especializados a clientes
de alto patrimonio y aquellos que buscan proteger sus activos a
través de seguros. Integra la unidad corporativa de Banca
Privada y Banca Privada Internacional en Miami y Suiza
(Santander Private Banking), el negocio de gestión de activos
(Santander Asset Management), el negocio de Seguros
(Santander Insurance) y la unidad que gestiona las plataformas
de inversión y participaciones que complementan el negocio
tradicional de Wealth (el nuevo vertical, Portfolio Investments).
• Payments: Este negocio agrupa las soluciones digitales de pago
del Grupo. Proporciona soluciones tecnológicas globales para
nuestros bancos y nuevos clientes en el mercado abierto. Está
integrado por dos negocios principales: PagoNxt (Getnet, Ebury y
PagoNxt Payments) y Cards (plataforma de tarjetas y el negocio
de tarjetas en los países donde operamos).
• Negocios conjuntos, Asociadas y Otras inversiones: entidades
que no se integran globalmente en las cuentas anuales, pero en
las que el Grupo tiene capacidad de decisión sobre sus
actividades operativas que no hayan sido consideradas
previamente en la cadena de valor.
• Minoristas: c anales de venta de empresas en las últimas fases de
la cadena de valor que, a través de su propia red comercial, se
encargan de vender los productos y servicios del Banco a sus
clientes. Por ejemplo: minoristas de automóviles.
d) Información no revelada
Para dar respuesta al requerimiento que se detalla a continuación
el Grupo ha incluido información parcial. No siendo posible dar
mayor divulgación por tratarse de información confidencial y
sensible sobre la estrategia del Grupo.
• NEIS 2. Requisito mínimo de divulgación – Actuaciones MDR-A:
Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia relativa. Párrafo 69 relativo a la
divulgación de los gastos de explotación (OpEx) o inversiones en
activos fijos (CapEx) asignados a planes de acción.
El Grupo informa sobre determinadas métricas como el gasto de
personal (sueldos y salarios, seguridad social, dotaciones y
aportaciones a fondos de pensiones, y otros gastos de personal), el
gasto en proyectos de eficiencia energética o la inversión en apoyo
a la comunidad, informadas en sus respectivos apartados, tanto de
este informe como en las cuentas anuales. 82
Adicional a esto, no existe ninguna otra información clasificada o
sensible, o información en relación con la propiedad intelectual, el
know-how o los resultados de la innovación, que el Grupo no haya
incluido en este reporte.
e) Horizontes temporales
Para la elaboración de este estado de sostenibilidad (incluido el
análisis de doble materialidad) el Grupo ha utilizado los siguientes
horizontes temporales:
• un año para el corto plazo (es el horizonte temporal estándar
para el corto plazo en el Grupo);
• de uno a cinco años para el medio plazo (planificación
financiera);
• más de cinco años para el largo plazo (plan estratégico).
Estos horizontes coinciden con los previstos por los estándares
NEIS. En aquellos procesos o métricas descritos en este informe, en
los que para su elaboración se utilizan horizontes distintos a los
aquí descritos, se explicitará de forma expresa.
Informe anual 2025 113

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f) Estimaciones y suposiciones significativas
El Grupo divulga métricas que incorporan información de la cadena
de valor, que incluye tanto fuentes de datos directas (de clientes o
empresas en las que invierte) como datos estimados procedentes
de proveedores de datos externos o calculados a partir de valores
promedio del sector. En algunos casos, estas estimaciones utilizan
factores sobre los que el Grupo no puede influir y que pueden
afectar significativamente la información reportada.
Las estimaciones y suposiciones más significativas son las
relacionadas con la presentación de las emisiones de GEI, que
están sujetas a un alto nivel de incertidumbre de medición debido a
las limitaciones en las metodologías y los datos, incluida la
dependencia de datos de terceros. En nuestro análisis y
establecimiento de objetivos climáticos, hemos utilizado
estimaciones basadas en marcos reconocidos disponibles en ese
momento. A medida que evolucionan los métodos y los datos,
nuestras fuentes de datos y cifras pueden quedar obsoletas, y las
actualizaciones de las metodologías y suposiciones pueden llevar a
conclusiones diferentes. Por lo tanto, se espera que los factores de
emisión de gases de efecto invernadero (GEI) aumenten una vez
que los datos estén disponibles y las empresas asociadas se
incluyan en los cálculos.
Asimismo, los objetivos, acciones e iniciativas relacionados con el
clima requieren parámetros prospectivos y horizontes a largo
plazo. Nuestras declaraciones prospectivas reflejan nuestra visión
actual de los eventos futuros y se basan en expectativas,
proyecciones y estimaciones. Estas implican una incertidumbre y
un riesgo significativos, debido a factores como la evolución de la
ciencia, el desarrollo de metodologías, la variación de estándares,
las condiciones futuras del mercado y los desarrollos tecnológicos
(que varían según las industrias), así como debido a los desafíos en
la disponibilidad de datos, la precisión y los cambios en la
regulación. Estas evaluaciones deberán evolucionar y no deben
considerarse indicadores confiables del desempeño futuro.
Esperamos mejoras en la calidad, la cobertura y la disponibilidad
de los datos en los próximos años, impulsadas entre otras cosas,
por el incremento en la obligación de presentación de informes y
divulgación de información de sostenibilidad. Asimismo, se
anticipan nuevas pautas, estándares de la industria e investigación
científica al respecto. Es por ello que Grupo Santander se reserva el
derecho de revisar y actualizar periódicamente sus objetivos,
metodologías y enfoques según sea necesario.
Del mismo modo, la presentación de información relativa a la
Taxonomía de la UE está también sujeta a incertidumbre, debido a
la calidad de los datos y al uso de datos de terceros. Para más
información, véase sección NS 5. 'Taxonomía europea' de este
estado de sostenibilidad.
g) Información comparativa, cambios en la preparación o
presentación de la información de sostenibilidad
En 2025 hemos actualizado nuestro enfoque de alineamiento
climático para reflejar mejor las realidades de los mercados en los
que operamos, así como para incorporar la evidencia científica más
reciente y los contextos económicos y regulatorios relevantes para
nuestra actividad.
• Alineamiento de carteras: se han actualizado los objetivos
sectoriales de alineamiento, introduciéndose rangos de objetivos
que aplican un promedio ponderado de los escenarios regionales
de la AIE para reflejar nuestra huella geográfica.
Además, en el sector del petróleo y gas, también hemos
actualizado nuestra metodología, pasando de un objetivo de
emisiones financiadas absolutas a dos métricas basadas en
intensidad: (i) un objetivo de alineamiento para la intensidad de
emisiones operativas (alcances 1+2) y (ii) el seguimiento del
índice de energía primaria (más detalle a continuación).
• Seguimiento de carteras:
• Se ha comenzado a seguir el indice de energía primaria, que
refleja la intensidad de carbono de nuestra cartera global de
suministro energético.
• El sector de aviación pasa de objetivo a seguimiento debido a
su menor materialidad de alineamiento de nuestra cartera y a
su fuerte dependencia de la regulación y los avances
tecnológicos.
• Las carteras de hipotecas y de inmuebles comerciales ahora
incluyen también los datos de Portugal (2024).
• La cartera de agricultura de Santander Brasil, a partir de 2024,
y conforme a criterios de materialidad, incluye soja, maíz y
ganadería bovina de carne con el objetivo de enfocarnos en lo
más relevante. El dato de 2023 se ha recalculado para
garantizar la comparabilidad.
Más información, véanse secciones 2.4 Avanzando para alinear
nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París y NS 4.
Plan de transición.
Adicionalmente, también se ha evolucionado la taxonomía de
clasificación de iniciativas que impacta en las métricas de apoyo a
la comunidad y personas y organizaciones ayudadas a través de
iniciativas locales. Por este motivo, los datos aperturados por las
nuevas tipologías de 2025 no son comparables con la información
reportada en 2024. Más información, véase sección NS 7.6 Apoyo a
la comunidad.
En lo que se refiere a información divulgada en periodos anteriores,
el Grupo ha detectado un error de interpretación en Brasil de la
metodología y criterios de cálculo corporativos para la métrica de
emisiones GEI de alcance 1, que impacta de forma significa en el
dato consolidado a nivel Grupo de 2024. Tras aplicar de forma
homogénea la metodología corporativa, las emisiones de alcance 1
del ejercicio 2024 pasan de 35.503 tCO₂e a 40.670 tCO₂e,
equivalente a un incremento del 14,6% en este alcance, reflejada
también en las emisiones totales del Grupo. Más información,
véase sección NS 7.1 Apoyo a una transición verde (tabla 3.
Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI
totales).
h) Incorporación por referencia
Este informe incorpora toda la información necesaria para cumplir
con los requerimientos establecidos en las NEIS que son aplicables
a Grupo Santander como resultado de su análisis de materialidad,
salvo en aquellos casos en los que dicha información ya se
encuentre recogida en el informe de auditoría y cuentas anuales
consolidadas del Grupo. En estos casos, que detallamos a
continuación, la divulgación se hará por referencia a dicho informe.
• NEIS 2 - Requisito de divulgación BP-1, párrafo 5.b).ii. Se
referencia al a nexo I del i nforme de auditoría y cuentas anuales
consolidadas del Grupo para conocer el listado de entidades
dependientes de Banco Santander, S.A.
Informe anual 2025 114

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• NEIS 2 - Requisito de divulgación SBM-3, párrafo 48.d). Se
referencia a la nota 25.e) del i nforme de auditoría y cuentas
anuales consolidadas del Grupo para completar la información
relativa a los efectos financieros derivados del importe de
condenas o sanciones. Así como a la nota 54, dado el desglose
que existe en esa nota sobre la gestión de los riesgos climáticos.
• NEIS 2. Requisito mínimo de divulgación – Actuaciones MDR-A:
Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de
sostenibilidad de importancia relativa. Párrafo 69 relativo a la
divulgación de los gastos de explotación (OpEx) o inversiones en
activos fijos (CapEx) asignados a planes de acción. Se referencia a
las notas 46 y 47 del informe de auditoría y cuentas anuales
consolidadas del Grupo para más detalle sobre la conexión de la
información de sostenibilidad con la información de cuentas
anuales.
• NEIS 2 - Requisito mínimo de divulgación - Parámetros MDR-M,
en relación con el impacto positivo de a ctuar de manera
responsable y teniendo en cuenta no solo los intereses de los
inversores, sino también el impacto en los empleados, la
sociedad y el medioambiente, incluyendo el pago de impuestos
para apoyar la distribución de riqueza. Se referencia a la nota 27
del i nforme de auditoría y cuentas anuales consolidadas del
Grupo para más detalle sobre la información fiscal del Grupo.
• NEIS S1 - Requerimiento de divulgación S1-17, párrafos 103.c),
104.b) y los requisitos de aplicación (AR, por sus siglas en inglés)
105 de la CSRD. Se referencia a la nota 25.e) del i nforme de
auditoría y cuentas anuales consolidadas del Grupo para
completar la información relativa a incidentes graves en materia
de derechos humanos relacionados con el personal de la
empresa.
• NEIS S3 - Requerimientos de divulgación S3-1, párrafo 17 y AR
12; y S3-4, párrafo 36. Se referencia a la nota 25.e) del i nforme
de auditoría y cuentas anuales consolidadas del Grupo para
completar la información relativa a incidentes graves en materia
de derechos humanos relacionados con los colectivos afectados.
• NEIS S4 - Requerimientos de divulgación S4-4, párrafo 35. Se
referencia a la nota 25.e) del i nforme de auditoría y cuentas
anuales consolidadas del Grupo para completar la información
relativa a incidentes graves en materia de derechos humanos
relacionados con los consumidores o usuarios finales.
• NEIS G1 - G1-4, párrafos 24.a) y 25.d). Se referencia a la nota
25.e) del i nforme de auditoría y cuentas anuales consolidadas del
Grupo para completar la información relativa a condenas y multas
por infringir las leyes anticorrupción y antisoborno.
En la nota de sostenibilidad 11. ‘Índice de contenidos de la
Directiva (UE) 2022/2464 de la Comisión Europea’ se muestran las
secciones y apartados de este informe y del i nforme de auditoría y
cuentas anuales consolidadas del Grupo donde se puede encontrar
la información que da respuesta a cada uno de los requerimientos
definidos por las NEIS.
i) Utilización de disposiciones de introducción paulatina
con arreglo al apéndice C de la NEIS 1
En la siguiente tabla se detallan aquellos requerimientos para los
que Grupo Santander ha optado por continuar no divulgando
información de conformidad con el reglamento delegado (UE)
2025/1416 de la Comisión, el cuál modifica el anterior reglamento
delegado (UE) 2023/2772.

Requerimientos de información no divulgados por aplicación de disposiciones de introducción paulatina (Apéndice C de la NEIS 1)
NEIS | Requisito de divulgación | Descripción
NEIS 2 | SBM-1, apartados 40, letras b) y c) | Ingresos totales / Ingresos por sectores NEIS significativos
NEIS 2 | SBM-3, apartado 48, letra e) | Efectos financieros previstos
NEIS E1 | E1-9 | Efectos financieros previstos de los riesgos físicos y de transición de importancia relativa y oportunidades potenciales relacionadas con el cambio climático
NEIS S1 | S1-7 | Características de los trabajadores no asalariados en el personal propio de la empresa
NEIS S1 | S1-14 | Salud y seguridad: información sobre trabajadores no asalariados
NEIS S1 | S1-15 | Conciliación laboral

Materialidad de puntos de datos incluidos en normas transversales y en normas temáticas derivados de otra
legislación de la UE (Anexo B NEIS 2)
El cuadro que figura a continuación ilustra los puntos de datos contemplados en la NEIS 2 y en las NEIS temáticas que se
derivan de otra legislación de la UE. Para cada punto de dato se indica, en la última columna, si es o no material y, si lo es, en
qué lugar del informe se encuentra la información.

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS 2 GOV-1 Diversidad de género del consejo de administración apartado 21, letra d) | Indicador n.º 13 del cuadro 1 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816 de la Comisión (5), anexo II |  | Notas de sostenibilidad NS 2. Gobierno de la sostenibilidad

Informe anual 2025 115

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS 2 GOV-1 Porcentaje de miembros del consejo que son independientes, párrafo 21 e) |  |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | Notas de sostenibilidad NS 2. Gobierno de la sostenibilidad
NEIS 2 GOV-4 Declaración de diligencia debida apartado 30 | Indicador n.º 10 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos)
NEIS 2 SBM-1 Participación en actividades relativas a combustibles fósiles apartado 40, letra d), inciso i) | Indicador n.º 4 del cuadro 1 del anexo 1 | Artículo 449 bis del Reglamento (UE) n.º 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión (6), cuadro 1: Información cualitativa sobre el riesgo ambiental y cuadro 2: Información cualitativa sobre el riesgo social | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | Notas de sostenibilidad NS 11. Índice de contenidos del Reglamento Delegado (UE) 2023/2772 sobre normas de presentación de información sobre sostenibilidad (SBM-1 – Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor)
NEIS 2 SBM-1 Participación en actividades relacionadas con la producción de sustancias químicas apartado 40, letra d), inciso ii) | Indicador n.º 9 del cuadro 2 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 SBM-1 Participación en actividades relacionadas con armas controvertidas apartado 40, letra d), inciso iii) | Indicador n.o 14 del cuadro 1 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818 (7), artículo 12, apartado 1 Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 SBM-1 Participación en actividades relacionadas con el cultivo y la producción de tabaco apartado 40, letra d), inciso iv) |  |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 12, apartado 1 Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | No es de importancia relativa
NEIS E1-1 Plan de transición para alcanzar la neutralidad climática para 2050 apartado 14 |  |  |  | Reglamento (UE)- 2021/1119, artículo 2, apartado 1 | 2. Clima, plan de transición Notas de sostenibilidad NS 4. Plan de transición
NEIS E1-1 Empresas excluidas de los índices de referencia armonizados con el Acuerdo de París apartado 16, letra g) |  | Artículo 449, letra a), del Reglamento (UE) n.o 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, plantilla 1: Cartera bancaria – Riesgo de transición ligado al cambio climático: calidad crediticia de las exposiciones por sector, emisiones y vencimiento residual | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 12, apartado 1, letras d) a g), y artículo 12, apartado 2 |  | Notas de sostenibilidad NS 4. Plan de transición

Informe anual 2025 116

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS E1-4 Metas de reducción de las emisiones de GEI apartado 34 | Indicador n.o 4 del cuadro 2 del anexo 1 | Artículo 449, letra a), del Reglamento (UE) n.o 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, plantilla 3: Cartera bancaria – Riesgo de transición ligado al cambio climático: parámetros de armonización | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 6 |  | 2. Clima, plan de transición 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París Notas de sostenibilidad NS 4. Plan de transición
NEIS E1-5 Consumo de energía a partir de fósiles no renovables, desagregado por fuentes (solo sectores con alto impacto climático) apartado 38 | Indicador n.o 5 del cuadro 1 e indicador n.o 5 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E1-5 Consumo y combinación energéticos apartado 37 | Indicador n.o 5 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | Notas de sostenibilidad NS 7.1 Apoyo a una transición verde (Tabla 2. Huella ambiental)
NEIS E1-5 Intensidad energética relacionada con actividades en sectores con alto impacto climático apartados 40 a 43 | Indicador n.o 6 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E1-6 Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales apartado 44 | Indicadores n.os 1 y 2 del cuadro 1 del anexo 1 | Artículo 449 bis; Reglamento (UE) n.o 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, plantilla 1: Cartera bancaria – Riesgo de transición ligado al cambio climático: calidad crediticia de las exposiciones por sector, emisiones y vencimiento residual | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 5, apartado 1, y artículos 6 y 8, apartado 1 |  | Notas de sostenibilidad NS 7.1 Apoyo a una transición verde (Tabla 3. Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales)
NEIS E1-6 Intensidad de emisiones brutas de GEI apartados 53 a 55 | Indicador n.o 3 del cuadro 1 del anexo 1 | Artículo 449 bis del Reglamento (UE) n.o 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, plantilla 3: Cartera bancaria – Riesgo de transición ligado al cambio climático: parámetros de armonización | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 8, apartado 1 |  | Notas de sostenibilidad NS 7.1 Apoyo a una transición verde (Tabla 3. Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales)
NEIS E1-7 Absorciones de GEI y créditos de carbono apartado 56 |  |  |  | Reglamento (UE)- 2021/1119, artículo 2, apartado 1 | Notas de sostenibilidad NS 7.1 Apoyo a una transición verde (Tabla 3. Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales)
NEIS E1-9 Exposición de la cartera de índices de referencia a riesgos físicos relacionados con el clima apartado 66 |  |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, anexo II Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | Phase-in (parcial) 2. Clima, plan de transición 2.3.4 Efectos financieros anticipados

Informe anual 2025 117

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS E1-9 Desagregación de los importes monetarios por riesgos físicos agudos y crónicos apartado 66, letra a) NEIS E1-9 Ubicación de los activos importantes expuestos a riesgos físicos significativos apartado 66, letra c). |  | Artículo 449 bis del Reglamento (UE) n.o 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, apartados 46 y 47; Plantilla 5. Cartera bancaria. Riesgo físico ligado al cambio climático: exposiciones sujetas al riesgo físico. |  |  | Phase-in (parcial) 2. Clima, plan de transición 2.3.4 Efectos financieros anticipados
NEIS E1-9 Desglose del valor contable de sus activos inmobiliarios por eficiencia energética apartado 67, letra c). |  | Artículo 449 bis del Reglamento (UE) n.o 575/2013; Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, apartado 34; plantilla 2: Cartera bancaria - Riesgo de transición ligado al cambio climático: préstamos garantizados por garantías reales consistentes en bienes inmuebles — Eficiencia energética de las garantías reales |  |  | Phase-in (parcial) 2. Clima, plan de transición 2.3.4 Efectos financieros anticipados
NEIS E1-9 Grado de exposición de la cartera a oportunidades relacionadas con el clima apartado 69 |  |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, anexo II |  | Phase-in
NEIS E2-4 Cantidad de cada contaminante enumerado en el anexo II del Reglamento PRTR europeo (Registro europeo de emisiones y transferencias de contaminantes) emitido al aire, al agua y al suelo, apartado 28 | Indicador n.o 8 del cuadro 1 del anexo 1, indicador n.o 2 del cuadro 2 del anexo 1, indicador n.o 1 del cuadro 2 del anexo 1, indicador n.o 3 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E3-1 Recursos hídricos y marinos apartado 9 | Indicador n.o 7 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E3-1 Políticas específicas apartado 13 | Indicador n.o 8 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E3-1 Gestión sostenible de los océanos y mares apartado 14 | Indicador n.o 12 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E3-4 Total de agua reciclada y reutilizada, apartado 28, letra c) | Indicador n.o 6.2 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E3-4 Consumo total de agua en m 3 por ingresos netos de las operaciones propias apartado 29 | Indicador n.o 6.1 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 - SBM 3 - E4 apartado 16, letra a), inciso i) | Indicador n.o 7 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 - SBM 3 - E4 apartado 16, letra b) | Indicador n.o 10 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 - SBM 3 - E4 apartado 16, letra c) | Indicador n.o 14 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa

Informe anual 2025 118

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS E4-2 Prácticas o políticas agrarias o de uso de la tierra sostenibles apartado 24, letra b) | Indicador n.o 11 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E4-2 Prácticas o políticas marinas u oceánicas sostenibles apartado 24, letra c) | Indicador n.o 12 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E4-2 Políticas para hacer frente a la deforestación apartado 24, letra d) | Indicador n.o 15 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E5-5 Residuos no reciclados apartado 37, letra d) | Indicador n.o 13 del cuadro 2 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS E5-5 Residuos peligrosos y residuos radioactivos apartado 39 | Indicador n.o 9 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 - SBM3 - S1 Riesgo de casos de trabajo forzoso apartado 14, letra f) | Indicador n.o 13 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS 2 - SBM3 - S1 Riesgo de casos de trabajo infantil apartado 14, letra g) | Indicador n.o 12 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S1-1 Compromisos políticos en materia de derechos humanos apartado 20 | Indicador n.o 9 del cuadro 3 e indicador n.o 11 del cuadro 1 del anexo I |  |  |  | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos)
NEIS S1-1 Políticas de diligencia debida respecto de las cuestiones a que se refieren los convenios fundamentales 1 a 8 de la Organización Internacional del Trabajo apartado 21 |  |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | 3.1 Nuestros empleados - Referencia cruzada a: 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos)
NEIS S1-1 Procesos y medidas de prevención de trata de seres humanos apartado 22 | Indicador n.o 11 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S1-1 Políticas de prevención o sistema de gestión de accidentes en el lugar de trabajo apartado 23 | Indicador n.o 1 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | 3.1 Nuestros empleados 3.1.2 Condiciones de trabajo (i. Salud y bienestar de los empleados)
NEIS S1-3 Mecanismos de gestión de reclamaciones o quejas apartado 32, letra c) | Indicador n.o 5 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | 3.1 Nuestros empleados 3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado
NEIS S1-14 Número de víctimas mortales y número y tasa de accidentes laborales apartado 88, letras b) y c) | Indicador n.o 2 del cuadro 3 del anexo I |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | Notas de sostenibilidad NS 7.3 Empleados (Tabla 20. Salud y seguridad laboral)
NEIS S1-14 Número de días perdidos por lesiones, accidentes, muertes o enfermedad apartado 88, letra e) | Indicador n.o 3 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | Notas de sostenibilidad NS 7.3 Empleados (Tabla 20. Salud y seguridad laboral)
NEIS S1-16 Brecha salarial entre hombres y mujeres, sin ajustar apartado 97, letra a) | Indicador n.o 12 del cuadro 1 del anexo I |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | Notas de sostenibilidad NS 7.3 Empleados (Tabla 14. Ratios de remuneración)

Informe anual 2025 119

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS S1-16 Brecha salarial excesiva entre el director ejecutivo y los trabajadores apartado 97, letra b) | Indicador n.o 8 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | Notas de sostenibilidad NS 7.3 Empleados (Tabla 14. Ratios de remuneración)
NEIS S1-17 Casos de discriminación apartado 103, letra a) | Indicador n.o 7 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | 3.1 Nuestros empleados 3.1.3 Cultura inclusiva 4. Conducta empresarial 4.2 Comportamiento ético
NEIS S1-17. Incumplimiento de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos y las Líneas Directrices de la OCDE apartado 104, letra a) | Indicador n.o 10 del cuadro 1 e indicador n.o 14 del cuadro 3 del anexo I |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 12, apartado 1 |  | 3.1 Nuestros empleados 3.1.3 Cultura inclusiva 4. Conducta empresarial 4.2 Comportamiento ético
NEIS 2 - SBM3 - S2 Riesgo importante de trabajo infantil o trabajo forzoso en la cadena de valor apartado 11, letra b) | Indicadores n.os 12 y 13 del cuadro 3 del anexo I |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S2-1 Compromisos políticos en materia de derechos humanos apartado 17 | Indicador n.o 9 del cuadro 3 e indicador n.o 11 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S2-1 Políticas relacionadas con los trabajadores de la cadena de calor apartado 18 | Indicadores n.os 11 y 4 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S2-1. Incumplimiento de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos y las Líneas Directrices de la OCDE apartado 19 | Indicador n.o 10 del cuadro 1 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 12, apartado 1 |  | No es de importancia relativa
NEIS S2-1 Políticas de diligencia debida respecto de las cuestiones a que se refieren los convenios fundamentales 1 a 8 de la Organización Internacional del Trabajo apartado 19 |  |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | No es de importancia relativa
NEIS S2-4 Problemas e incidentes de derechos humanos relacionados con las fases anteriores y posteriores de su cadena de valor apartado 36 | Indicador n.o 14 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S3-1 Compromisos políticos en materia de derechos humanos apartado 16 | Indicador n.o 9 del cuadro 3 e indicador n.o 11 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S3-1 Incumplimiento de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos, los principios de la OIT o las Líneas Directrices de la OCDE apartado 17 | Indicador n.o 10 del cuadro 1 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 12, apartado 1 |  | No es de importancia relativa

Informe anual 2025 120

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Requisito de divulgación y punto de datos conexo | Referencia del Reglamento sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el sector de los servicios financieros (1) | Referencia del pilar 3 (2) | Referencia del Reglamento sobre los índices de referencia (3) | Referencia de la Legislació n Europea sobre el Clima (4) | Materialidad del punto de dato y ubicación en el informe
NEIS S3-4 Problemas e incidentes de derechos humanos apartado 36 | Indicador n.o 14 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS S4-1 Políticas relacionadas con los consumidores y los usuarios finales apartado 16 | Indicador n.o 9 del cuadro 3 e indicador n.o 11 del cuadro 1 del anexo 1 |  |  |  | 3.3 Nuestros clientes
NEIS S4-1 Incumplimiento de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos y las Líneas Directrices de la OCDE apartado 17 | Indicador n.o 10 del cuadro 1 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II Reglamento Delegado (UE) 2020/1818, artículo 12, apartado 1 |  | 3.3 Nuestros clientes - Referencia cruzada a: 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos)
NEIS S4-4 Problemas e incidentes de derechos humanos apartado 35 | Indicador n.o 14 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | No es de importancia relativa
NEIS G1-1 Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción apartado 10, letra b) | Indicador n.o 15 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | 4. Conducta empresarial 4.2 Comportamiento ético (4.2.3 Financial crime compliance)
NEIS G1-1 Protección de los denunciantes apartado 10, letra d) | Indicador n.o 6 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | 4. Conducta empresarial 4.3 Canales éticos
NEIS G1-4 Multas por infringir las leyes de lucha contra la corrupción y el soborno, apartado 24, letra a) | Indicador n.o 17 del cuadro 3 del anexo 1 |  | Reglamento Delegado (UE) 2020/1816, anexo II |  | 4. Conducta empresarial 4.2 Comportamiento ético (4.2.3 Financial crime compliance)
NEIS G1-4 Normas de lucha contra la corrupción y el soborno apartado 24, letra b) | Indicador n.o 16 del cuadro 3 del anexo 1 |  |  |  | 4. Conducta empresarial 4.2 Comportamiento ético (4.2.3 Financial crime compliance)

(1) Reglamento (UE) 2019/2088 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre de 2019, sobre la divulgación de información relativa a la sostenibilidad en el
sector de los servicios financieros (DO L 317 de 9.12.2019, p. 1).
(2) Reglamento (UE) n.o 575/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de junio de 2013, sobre los requisitos prudenciales de las entidades de crédito y las empresas
de inversión, y por el que se modifica el Reglamento (UE) n.o 648/2012 (Reglamento sobre requisitos de capital) (DO L 176 de 27.6.2013, p. 1).
(3) Reglamento (UE) 2016/1011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2016, sobre los índices utilizados como referencia en los instrumentos financieros y en
los contratos financieros o para medir la rentabilidad de los fondos de inversión, y por el que se modifican las Directivas 2008/48/CE y 2014/17/UE y el Reglamento (UE) n.o
596/2014 (DO L 171 de 29.6.2016, p. 1).
(4) Reglamento (UE) 2021/1119 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 30 de junio de 2021, por el que se establece el marco para lograr la neutralidad climática y se
modifican los Reglamentos (CE) n.o 401/2009 y (UE) 2018/1999 («Legislación europea sobre el clima») (DO L 243 de 9.7.2021, p. 1).
(5) Reglamento Delegado (UE) 2020/1816 de la Comisión, de 17 de julio de 2020, por el que se complementa el Reglamento (UE) 2016/1011 del Parlamento Europeo y del
Consejo en lo que se refiere a la explicación incluida en la declaración sobre el índice de referencia del modo en que cada índice de referencia elaborado y publicado refleja
los factores ambientales, sociales y de gobernanza (DO L 406 de 3.12.2020, p. 1).
(6) Reglamento de Ejecución (UE) 2022/2453 de la Comisión, de 30 de noviembre de 2022, por el que se modifican las normas técnicas de ejecución establecidas en el
Reglamento de Ejecución (UE) 2021/637 en lo que respecta a la divulgación de información sobre los riesgos ambientales, sociales y de gobernanza (DO L 324 de
19.12.2022, p. 1).
(7) Reglamento Delegado (UE) 2020/1818 de la Comisión, de 17 de julio de 2020, por el que se complementa el Reglamento (UE) 2016/1011 del Parlamento Europeo y del
Consejo en lo relativo a los estándares mínimos aplicables a los índices de referencia de transición climática de la UE y los índices de referencia de la UE armonizados con el
Acuerdo de París (DO L 406 de 3.12.2020, p. 17).
83 Las cifras no han variado respecto a 2024.
84 La ratio de diversidad se calcula dividiendo el número de mujeres entre hombres. El dato no ha variado respecto a 2024. El porcentaje de cada género sobre el total de
miembros es de 40% mujeres y 60% hombres.
Informe anual 2025 121

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NS 2. Gobierno de la sostenibilidad
Consejo de administración
El consejo está formado por 15 miembros, 2 ejecutivos y 13 no
ejecutivos, siendo la mayoría de ellos independientes (66,67% del
total de miembros del consejo). 83
Nuestra política de selección, evaluación de idoneidad y sucesión
de consejeros promueve un sólido equilibrio de habilidades
técnicas, experiencia y diversidad desde la perspectiva de género,
edad, procedencia geográfica, trayectoria y conocimientos.
Además, vela por que los procedimientos de selección no
adolezcan de sesgos implícitos que puedan implicar cualquier tipo
de discriminación, por motivos como la discapacidad, raza u origen
étnico.
En la actualidad el consejo cuenta con una presencia equilibrada de
mujeres y hombres, con una ratio de diversidad del 67% 84 . En
cuanto a la procedencia geográfica/trayectoria internacional, el
93% de los consejeros proceden y cuentan con formación o
experiencia internacional en Europa y en Estados Unidos/ Reino
Unido, el 60% también en Latinoamérica, y el 33% en otras
regiones. El consejo también muestra una amplia experiencia
internacional, fundamentalmente en los mercados en los que
estamos presentes (Europa continental, Estados Unidos, Reino
Unido, y Latinoamérica). El consejo tiene además las competencias
y experiencia necesarias para supervisar las cuestiones de
materialidad (por ejemplo en temas vinculados con la
sostenibilidad, los recursos humanos, la cultura, el talento y las
retribuciones, así como con la conducta empresarial y la gestión de
riesgos). Para más información, véase la 'Matriz de competencias y
diversidad del consejo' en el capítulo 'Gobierno Corporativo'.
Ninguno de los consejeros tiene actualmente asignada una función
específica de representación de los trabajadores.
El consejo de administración del Grupo, como máximo órgano de
decisión, desempeña las siguientes funciones vinculadas al ámbito
de la sostenibilidad:
• aprobar la agenda de sostenibilidad y fijar la estrategia;
• aprobar la política de cultura y políticas relacionadas en materia
de negocio responsable y sostenibilidad y, en particular, en
materia medioambiental y social;
• supervisar que el alineamiento de la estrategia de sostenibilidad
es coherente con la estrategia del Grupo;
• revisar el progreso con respecto a los objetivos y las métricas
cubiertas dentro de la agenda de sostenibilidad;
• realizar un seguimiento de iniciativas clave; y
• revisar las estrategias de las filiales.
Para más información sobre las funciones y composición del
consejo de administración véanse el Reglamento del consejo,
disponible en la web corporativa del Grupo; y la sección 4.2
'Composición del Consejo' en el capítulo 'Gobierno Corporativo'.
Comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura
La comisión de banca responsable, sostenibilidad y cultura asiste al
consejo en el cumplimiento de sus responsabilidades de
supervisión con respecto a la estrategia de negocio responsable y
las cuestiones de sostenibilidad de Banco Santander y su Grupo. En
particular, tiene, entre otras, las siguientes funciones:
(i) asesorar al consejo en el diseño de la estrategia y políticas en
materia de negocio responsable y sostenibilidad, en particular en
materia medioambiental y social, y supervisar el seguimiento,
supervisión y evaluación de las mismas;
(ii) asesorar al consejo en la formulación de la estrategia del Grupo
en sus relaciones con los grupos de interés, así como supervisar la
implicación con los mismos y la reputación corporativa, analizando
e informando al consejo sobre los aspectos sociales,
medioambientales, de sostenibilidad y de conducta responsable y
ética;
(iii) asegurar que existen procesos de control adecuados para las
prácticas bancarias responsables, así como que los riesgos y
oportunidades relacionados con la sostenibilidad y la
responsabilidad están identificados y gestionados, en coordinación
con las demás comisiones del consejo cuando proceda; e
(iv) informar periódicamente al consejo sobre los avances
realizados por el Grupo en materia de prácticas de negocio
responsables y sostenibilidad.
La comisión está formada por cinco consejeros independientes, de
los que el 80% son mujeres. Todos ellos han sido designados por el
consejo de administración teniendo presentes sus conocimientos,
aptitudes y experiencia en las materias propias de la comisión. Así,
sus miembros tienen competencias en cuestiones relevantes para
esta función como estrategia, recursos humanos, cultura, talento y
retribuciones, negocio responsable y sostenibilidad, así como en
gestión de riesgos y también en temas vinculados con la educación
y las universidades.
En 2025, la comisión celebró cuatro reuniones. Además, en una
ocasión se adoptaron acuerdos por escrito y sin sesión. En las
reuniones se trataron, entre otros, los siguientes temas que
detallamos a continuación.
En lo relativo a temas ambientales, la comisión:
• Revisó la estrategia de clima del Grupo, cuestionándola de
manera constructiva para garantizar nuestro objetivo de ayudar a
nuestros clientes en sus objetivos de transición, de evaluar los
riesgos climáticos de nuestros clientes con el fin de gestionar el
impacto sobre sus negocios y sobre nuestras operaciones y de
avanzar en la alineación de nuestras carteras, en cumplimiento
con la normativa local aplicable.
• Revisó los planes de los negocios globales para garantizar su
adecuación al contexto de mercado, regulatorio y supervisor y
alineamiento con la estrategia comercial, y su avance respecto a
nuestros objetivos.
Informe anual 2025 122

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

• Revisó el trabajo en curso para desarrollar el plan prudencial de
transición requerido por la Directiva 2013/36/UE relativa al
acceso a la actividad de las entidades de crédito y a la supervisión
prudencial de las entidades de crédito y por las Directrices de la
Guía de la EBA (2025/01) sobre gestión de riesgos ESG, en
coordinación con la comisión de supervisión de riesgos,
regulación y cumplimiento.
• Supervisó los progresos realizados en la integración de los
riesgos climáticos y medioambientales conforme a las
expectativas supervisoras, así como en la supervisión de
controles y procesos implementados en el Grupo para mitigar los
riesgos relacionados con ESG.
• Revisó los controles internos específicos y las medidas de
evaluación de riesgos asociadas a las relaciones de Santander
Brasil con determinadas empresas que operan en la Amazonia.
• Revisó la estrategia de financiación sostenible de los negocios
globales y su ejecución, incluidas las prioridades en materia de
inversión socialmente responsable.
• Supervisó la estrategia de sostenibilidad, incluyendo el apoyo a
nuestros clientes en su transición y soluciones de inclusión y
salud financiera.
En lo relativo a temas sociales , la comisión:
• Supervisó los avances en la implantación del modelo global de
apoyo a las comunidades, para reforzar la contribución del Grupo
en áreas clave como la educación, incluida la financiera, la
empleabilidad, el emprendimiento y el apoyo a colectivos
vulnerables, así como el impacto generado por las iniciativas
asociadas, evaluando su alcance y relevancia.
• Fue informada de las actividades de comunicación corporativa en
asuntos sociales.
En lo relativo a temas de gobierno , la comisión:
• Verificó que la agenda de sostenibilidad propuesta y sus
objetivos siguen alineados con la estrategia del Grupo.
• Asistió al consejo para garantizar que los objetivos y métricas de
sostenibilidad se integran en los sistemas de remuneración del
Grupo, y revisó, en coordinación con la comisión de retribuciones,
una propuesta para el componente de sostenibilidad de los
incentivos a largo plazo para 2026-2028.
• Revisó la relación con grupos de interés tales como inversores,
asesores de voto, agencias de calificación de ESG y ONG.
• Revisó las áreas de actuación prioritarias en materia de
sostenibilidad de acuerdo con los resultados del ejercicio de
doble materialidad, así como los impactos, riesgos y
oportunidades (IRO) derivados del mismo, incluyendo los
avances en su integración en los procesos de gestión y gobierno
para facilitar su seguimiento, en coordinación con la comisión de
auditoría.
• Revisó el grado de cumplimiento de los objetivos comunicados
en el Investor Day de 2023 en su ámbito de actuación y debatió
sobre los objetivos de sostenibilidad para los próximos tres años
en materia de financiación verde, inversión en iniciativas
educativas, de empleo, de emprendimiento y de inclusión
financiera.
• Apoyó a la comisión de auditoría en la supervisión y evaluación
del proceso de elaboración y presentación de la información no
financiera, conforme a la normativa aplicable y a los estándares
internacionales de referencia.
• Revisó el presente estado de sostenibilidad del Grupo de 2025.
• Revisó el informe sobre 'Bonos Verdes', con carácter previo a su
aprobación por el consejo, en coordinación con la comisión de
auditoría.
• Revisó las principales iniciativas y prioridades europeas e
internacionales de regulación y supervisión financiera
relacionadas con la sostenibilidad y cómo impactaban al Grupo,
incluyendo las iniciativas legislativas impulsadas por la Comisión
Europea orientadas a simplificar los requerimientos de
información en materia de sostenibilidad, diligencia debida y
taxonomía.
• Informó favorablemente al consejo sobre la actualización de
normativa interna dentro de su ámbito de competencia, en
coordinación con la comisión de supervisión de riesgos,
regulación y cumplimiento cuando correspondía.
Para más información, véanse el Reglamento del consejo,
disponible en la web corporativa del Grupo, y secciones 4.2
'Composición del consejo' y 4.9 'Actividades de la comisión de
banca responsable, sostenibilidad y cultura en 2025' en el capítulo
'Gobierno Corporativo'.
Comisión de auditoría
La comisión de auditoría, entre otras funciones, asiste al consejo en
la supervisión y evaluación del proceso de elaboración de la
información financiera y de sostenibilidad, así como de los
sistemas internos de control.
La comisión está formada por cinco consejeros independientes, de
los que el 60% son mujeres. Todos ellos han sido designados por el
consejo de administración teniendo presentes sus conocimientos,
aptitudes y experiencia en materia de finanzas, contabilidad y
auditoría, control interno, tecnologías de la información, negocio o
gestión de riesgos.
En 2025, la comisión celebró 15 sesiones, incluyendo una sesión
conjunta con la comisión de nombramientos y cuatro con la
comisión de supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento. En
lo relativo a información de sostenibilidad, la comisión se encargó
de supervisar el proceso de elaboración de esta información,
recibiendo actualizaciones periódicas por parte del Chief
Accounting Officer (CAO) del Grupo y las principales funciones
responsables de la información de sostenibilidad.
Para más información, véanse el Reglamento del consejo,
disponible en la web corporativa del Grupo, y las secciones 4.2
'Composición del consejo' y 4.5 'Actividades de la comisión de
auditoría en 2025' en el capítulo 'Gobierno Corporativo'.
Comisión de supervisión de riesgos, regulación y
cumplimiento
La comisión de supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento
tiene, entre otras funciones, la de apoyar y asesorar al consejo en
la definición y evaluación de las políticas de riesgos que afectan al
Informe anual 2025 123

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Grupo y en la determinación del apetito de riesgo, actual y futuro, y
la estrategia y cultura en este ámbito, incluyendo proponer las
modificaciones que procedan a la vista de las circunstancias
internas o externas que afecten al Grupo, tanto de los riesgos
financieros como no financieros.
La comisión de supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento
está formada por cinco consejeros de los que el 40% son mujeres,
todos ellos externos y siendo tres independientes, entre ellos su
presidenta. Todos ellos han sido designados por el consejo de
administración teniendo presentes sus conocimientos, aptitudes y
experiencia en las materias propias de la comisión. Así, sus
miembros tienen competencias en cuestiones relevantes para esta
función como banca, contabilidad, auditoría y conocimientos
financieros, estrategia, gestión de riesgos, gobernanza y control,
así como en temas de recursos humanos, cultura, talento y
retribuciones.
En 2025, la comisión celebró 14 reuniones, incluyendo cuatro
sesiones conjuntas con la comisión de auditoría y una con la
comisión de retribuciones, y trató temas relevantes en materia de
protección de datos de clientes, aspectos de conducta con clientes,
reclamaciones y canal de denuncias interno. También se trataron
temas como cultura de riesgos y control interno.
Para más información, véanse el Reglamento del consejo,
disponible en la web corporativa del Grupo y las secciones 4.2
'Composición del consejo' y 4.8 'Actividades de la comisión de
supervisión de riesgos, regulación y cumplimiento en 2025' en el
capítulo 'Gobierno Corporativo'.
Otras comisiones del consejo del Grupo, como las comisiones de
nombramientos y de retribuciones, también respaldan y revisan
cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. Para más
información, véanse secciones 4.6 'Actividades de la comisión de
nombramientos en 2025 y 4.7 'Actividades de la comisión de
retribuciones en 2025' en el capítulo 'Gobierno Corporativo'.
Otros órganos de gobierno
El comité corporativo de contabilidad e información financiera,
de gestión y sobre sostenibilidad tiene, entre otras funciones, las
de:
• Aprobar el contenido y el alcance de la divulgación en las áreas
en las que se aplican y el estilo y tono general de la narrativa
dentro de la presentación de informes reglamentarios.
• Analizar y validar o, cuando sea aplicable, proponer la aprobación
de toda la información sobre sostenibilidad significativa.
Este comité se reúne mensualmente, o de forma extraordinaria
cuando así se considere oportuno.
El CCR está compuesto por miembros de la alta dirección de las
funciones de riesgos, cumplimiento, financiera e intervención
general, entre otras.
El comité de control de riesgos (CCR) es responsable del control
de los riesgos y de proporcionar una visión holística de ellos.
Determina si las líneas de negocio se gestionan de acuerdo con el
apetito de riesgo aprobado por el consejo. También identifica,
sigue y evalúa el impacto de los riesgos actuales y emergentes en
el perfil de riesgo del Grupo.
Otros foros y funciones de soporte
Primera línea de defensa:
Las funciones de negocio y todas las demás funciones que generan
exposición a riesgos constituyen la primera línea de defensa. La
primera línea de defensa identifica, mide, controla, sigue y reporta
los riesgos que origina y aplica las políticas, modelos y
procedimientos que regulan la gestión del riesgo. La generación de
riesgos debe ajustarse al apetito de riesgo aprobado y a los límites
asociados. El responsable de cada unidad que genere un riesgo
tiene la responsabilidad primaria de la gestión de ese riesgo.
La función corporativa de sostenibilidad trabaja de manera
continua en la definición, ejecución y seguimiento de nuestra
estrategia de sostenibilidad, y coordina e impulsa la agenda de
sostenibilidad con el apoyo de un asesor sénior sobre prácticas
empresariales responsables, que depende directamente de la
presidenta ejecutiva, así como con la red de sostenibilidad en
nuestros mercados principales, negocios globales y funciones
corporativas.
Corresponde a la función de intervención general y control de
gestión, entre otras:
• Establecer y mantener el sistema de control interno sobre la
información financiera y sobre sostenibilidad generada por la
función.
• Implementar las normas y políticas reflejadas en la información
sobre sostenibilidad remitida a la corporación.
Corresponde a las funciones que participan en la ejecución de la
estrategia y la elaboración de la información sobre sostenibilidad
(por ejemplo, tecnología, operaciones, riesgos, personas, cultura y
organización, fiscal, y otros) que la información suministrada sea
fiel y fiable, estableciendo los controles necesarios y corregir
cualquier debilidad.
Segunda línea de defensa:
Las funciones de riesgos y de cumplimiento, como segunda línea
de defensa, supervisan y cuestionan de manera independiente las
actividades de gestión de riesgos realizadas por la primera línea de
defensa. Esta segunda línea de defensa debe velar, dentro de sus
respectivos ámbitos de responsabilidad, por que los riesgos se
gestionen de acuerdo con el apetito de riesgo definido por la alta
dirección y promover en toda la organización una fuerte cultura de
riesgo.
La función de control interno dentro de la función de Enterprise
Wide Risk Management es responsable de establecer los criterios y
vigilar la implementación y eficacia del Sistema de Control Interno
de Grupo Santander. Esto ayudará a la suficiencia y la integridad de
los controles internos establecidos por las diferentes funciones
para proporcionar una seguridad razonable en el logro de los
objetivos definidos (que incluyen entre otros la fiabilidad de la
presentación sobre la información financiera y sobre
sostenibilidad).
Tercera línea de defensa:
Como tercera línea de defensa, la función de auditoría interna
evalúa periódicamente que las políticas, métodos y procedimientos
son adecuados y se aplican eficazmente para la gestión y el control
Informe anual 2025 124

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de la información contable, financiera y de gestión. En el plan anual
de auditoría, realizado en base a un sólido proceso de risk
assessment (metodología top-down & bottom-up), se ejecutan
revisiones de los principales aspectos contenidos en este informe.
De este modo, periódicamente se verifican los temas relacionados
con el riesgo climático y lo s disclaimers, así como el cumplimiento
de las normas y procedimientos establecidos en el CGC
supervisando de forma independiente su suficiencia y eficacia y las
de sus desarrollos locales. Se revisa el Canal Abierto y, de forma
específica, se evalúa el cumplimiento de la normativa de
protección de datos.
La función de auditoría reporta a la comisión de auditoría, quien,
entre otras funciones, asiste al consejo en la supervisión y
evaluación del proceso de elaboración y presentación de la
información financiera y no financiera, así como de los sistemas
internos de control.
Gestión de riesgos y controles internos sobre la
información de sostenibilidad
Con el objetivo de controlar la calidad y fiabilidad de la información
incluida en el estado de sostenibilidad, el Grupo tiene implantado
un sistema de control interno que se ajusta a los estándares
internacionales más exigentes y cumple con las directrices
establecidas por el Committee of Sponsoring Organisations of the
Treadway C ommission.
Se han identificado los riesgos más relevantes y se ha monitorizado
la operación de los controles establecidos, asegurando el
cumplimiento de los requerimientos en materia de divulgación de
información de sostenibilidad.
Los aspectos más significativos tenidos en cuenta en el proceso de
preparación de la información de sostenibilidad son los siguientes:
• Identificación y definición de los criterios cuantitativos y
cualitativos que emanan de la interpretación normativa o de
nuestros impactos riesgos y oportunidades en áreas donde no
existen prácticas de mercado consolidadas.
• Las hipótesis, juicios, estimaciones y aproximaciones utilizadas
en el cálculo y preparación de determinadas métricas.
• El aseguramiento de la completitud de la información y
establecimiento de perímetros para cada métrica o grupo de
métricas.
• Las dificultades para disponer, en determinados aspectos, de
información de terceros, necesaria para la construcción de
nuestra narrativa o métricas, especialmente en la cadena de
valor (información de emisiones de nuestra cartera, información
de alineamiento, información de proveedores, etc.).
• Cálculo, procesamiento y consolidación de información tanto
cuantitativa como cualitativa.
De forma análoga al control de la información financiera, la
implantación y supervisión del sistema de control de la información
de sostenibilidad se realiza a través de los siguientes órganos:
consejo de administración, comisión de auditoría, comité de control
de riesgos y c omité corporativo de contabilidad e información
financiera, de gestión y sobre sostenibilidad.
Para más información, véanse 'Información de sostenibilidad' en el
informe de gestión consolidado, sección 8. 'Sistema de control
interno sobre la información financiera (SCIIF)' en el capítulo
'Gobierno Corporativo', y sección 1.5 'Sistema de Control Interno'
en el capítulo 'Gestión de riesgos y cumplimiento'.
Sistema de control interno de la información de sostenibilidad
Cultura
de Control
Base del Control
Interno. Esencial para
proporcionar una
seguridad razonable
en el logro de los
objetivos definidos por
el Grupo, actuando de
forma responsable.
Evaluación del
Riesgo
Proceso dinámico de
evaluación de los
riesgos asociados a la
consecución de los
objetivos de la
organización.
Actividades
de Control
Acciones establecidas
por políticas y
procedimientos que
contribuyen a que se
lleven a cabo las
instrucciones de la
dirección para mitigar
los riesgos
identificados.
Información y
Comunicación
Tener la información
precisa y oportuna
para la toma de
decisiones y facilitar el
escalado y gobierno
de mejoras e
incidentes.
Actividades
de Supervisión
Mecanismos e
instrumentos para
supervisar la correcta
implementación y
eficacia del sistema de
control interno
promoviendo una
evaluación continua
del mismo.
Principales normativas internas que apoyan la integración
de criterios ESG en nuestro modelo de negocio
Marco de banca responsable
Establece la materia de banca responsable como un tema
estratégico para Grupo Santander y es de aplicación directa en
todas las unidades locales.
Marco corporativo de contabilidad e información financiera, de
gestión, y sobre sostenibilidad
Establece los principios, directrices y pautas de actuación en
materia de elaboración de la contabilidad y de la información
financiera y de gestión, así como de la información sobre
sostenibilidad que deberán ser de aplicación a todas las entidades
del Grupo como un elemento fundamental para su buen gobierno.
Informe anual 2025 125

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Política de banca responsable y sostenibilidad
Describe nuestros principios de sostenibilidad, objetivos y
estrategia para generar valor a largo plazo para nuestros grupos de
interés, incluyendo la protección de los derechos humanos.
Modelo de banca responsable
Establece los roles y responsabilidades en primera, segunda y
tercera línea de defensa sobre todas las actividades que
comprende la actividad de banca responsable, con el objeto de
progresar en la agenda de sostenibilidad, integrar los criterios ESG
y alcanzar nuestros objetivos.
Además de estas normativas que aplican de forma transversal a
todas las funciones y unidades del Grupo, en cada una de las
secciones que siguen a continuación se detalla la normativa que
aplica de forma específica en la gestión de cada una de las
temáticas materiales e IRO asociados:
• Cambio climático (véase sección 2.'Clima, plan de transición');
• Personal propio (véase sección 3.1 'Nuestros empleados');
• Consumidores y usuarios finales (véase sección 3.3 'Nuestros
clientes');
• Colectivos afectados (véase sección 3.2 'Desarrollo sostenible de
nuestras comunidades');
• Conducta empresarial (véase sección 4.'Conducta empresarial').
Todos los documentos normativos (marcos corporativos, modelos,
políticas y procedimientos) referidos en este capítulo mantienen un
alto nivel de gobierno y los más altos estándares en cuanto a su
elaboración, aprobación y seguimiento de su transposición local.
La aprobación de los documentos normativos corresponderá al
consejo de administración o a sus comisiones cuando la materia
regulada sea de su competencia según su reglamento. En todos los
casos, los marcos corporativos deberán ser aprobados por el
consejo de administración. Los documentos normativos aprobados
por el consejo de administración son los siguientes:
→ Marcos corporativos relevantes relacionados con sostenibilidad:
banca responsable; riesgo; ciberseguridad; cumplimiento;
prevención del crimen financiero; personas y cultura.
→ Políticas relevantes relacionadas con sostenibilidad: banca
responsable y sostenibilidad; Código de Conducta; Código de
Conducta en los mercados de valores; corporate defence; gestión
del riesgo ambiental, social y de cambio climático; fiscal;
conflictos de interés; sector de defensa; prevención del blanqueo
de capitales y de financiación del terrorismo; retribuciones;
gestión del desempeño; sucesión en el Grupo; cultura.
Para más información sobre los documentos normativos clave del
Grupo en materia de sostenibilidad véase nuestra web corporativa
santander.com.
NS 3. Metodología del análisis de materialidad
El proceso de doble materialidad seguido en el Grupo y nuestras
filiales se ha realizado en base a las Normas Europeas de
Información de Sostenibilidad (NEIS) 1 y 2 y la guía de doble
materialidad de EFRAG. Los resultados del análisis realizado en
2024 se mantienen vigentes y se presentan en este informe con
ajustes menores para alinear la redacción de los impactos, riesgos
y oportunidades materiales a la gestión realizada a lo largo del
año. Para determinar su vigencia, el Banco ha realizado una
revisión de todos los componentes metodológicos y ha validado la
relevancia de los insumos y resultados en las fases del proceso,
confirmando que no ha habido cambios significativos que
justificasen una actualización del ejercicio realizado y, por tanto, en
cumplimiento del párrafo 25 de la NEIS 1, se considera apropiado
mantener la evaluación realizada en 2024 como válida para el
reporte correspondiente a 2025. Se realizará una revisión del
ejercicio en 2026.
El ejercicio de análisis de doble materialidad consta de las
siguientes fases:

|  | 1. Contexto y análisis de los grupos de interés |
|  | 2. Identificación de Impactos, Riesgos y Oportunidades |
|  | 3. Evaluación de Impactos, Riesgos y Oportunidades |
|  | 4. Umbrales de materialidad |
Ä |  |  |

1. Contexto y análisis de los grupos de interés
En esta fase se realiza una visión general de la entidad, sus
actividades y principales líneas de negocio, a partir de:
→ Información de la entidad: se utilizan fuentes tales como los
planes estratégicos y financieros, los estados financieros y otros
reportes publicados a mercado. Se tienen en cuenta las
actividades, productos y servicios y sus ubicaciones geográficas,
así como las relaciones comerciales y de la cadena de valor.
→ Información externa del contexto : se considera documentación
pública sobre tendencias de la industria, informes de analistas y
supervisores, así como informes de sostenibilidad de pares.
Para reforzar este análisis de contexto se recurre a otras fuentes
externas disponibles:
1. La herramienta de impacto de UNEP FI se ha utilizado como
fuente para identificar los impactos derivados de las actividades
de financiación del Grupo, incluidos aquellos relacionados con
el clima. Dicha herramienta proporciona un mapeo de impacto
incorporado que, combinado con nuestros datos internos y
contexto, nos permite identificar las áreas de impacto más
significativas de la cartera.
85 ENCORE: una base de datos de materialidad de dependencias entre procesos productivos y servicios ecosistémicos.
Informe anual 2025 126

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2. La base de datos de ENCORE 85 (evaluación ambiental de
riesgos) proporciona información sobre las dependencias de
nuestra cartera de clientes.
3. El proceso de diligencia debida sobre derechos humanos
permite identificar impactos reales y potenciales de la actividad
del banco en los derechos humanos a lo largo de su cadena de
valor. De acuerdo con los requerimientos regulatorios, en la
revisión del análisis previsto para 2026, se realizará el proceso
de diligencia debida tanto medioambiental como sobre
derechos humanos.
En cuanto al análisis de los grupos de interés, identificamos
aquellos directamente afectados (clientes, empleados e
inversores) y los usuarios del informe (supervisores y reguladores,
la comunidad y las ONG). Analizamos información recabada a
través de los mecanismos de diálogo con ellos, y lanzamos
encuestas específicas sobre la relevancia de las cuestiones de
sostenibilidad que han informado directamente el ejercicio de
materialidad.
2. Identificación de Impactos, Riesgos y
Oportunidades
Tras el análisis de contexto, se identifican alrededor de 150 IRO.
Todos ellos se clasifican y asignan a un tema, subtema o sub-
subtema incluido en NEIS 1, AR 16. Además se detalla para cada
uno:
→ En qué parte de la cadena de valor tiene lugar y en qué horizonte
temporal.
→ Se realiza un análisis de dependencias entre impactos y riesgos,
evaluando cómo cada impacto puede dar lugar a nuevos riesgos/
oportunidades (centrándose especialmente en aquellos
impactos negativos del ejercicio de debida diligencia de derechos
humanos).
→ Quién en la organización es el que gestiona el IRO en cuestión.
→ Para los riesgos y oportunidades, cuál es el tipo de efecto
financiero.
3. Evaluación de impactos, riesgos y
oportunidades
La metodología utilizada para medir la materialidad sigue la guía
de implementación publicada por EFRAG. En esta fase, después de
aplicar la metodología, 29 IRO son materiales.
Impactos
Analizamos la materialidad de los impactos reales y potenciales
basándonos en la severidad y en la probabilidad de ocurrencia, y en
el caso de los impactos negativos incluyendo el carácter
irremediable. Para aquellos impactos provenientes de la due
diligence se prioriza la severidad frente a la probabilidad.
→ Escala (magnitud del impacto): dividida en cinco categorías: bajo,
moderadamente bajo, medio, alto y muy alto.
→ Alcance: dividida en cuatro categorías: local, nacional,
internacional y global.
→ Carácter irremediable (cuando es impacto negativo): dividida en
cuatro niveles: si es remediable, si se remedia con esfuerzo
moderado, es difícil de remediar y no se puede remediar.
La probabilidad del impacto se estima en una escala de 1 a 5. En el
caso de los impactos relacionados con el clima.
Riesgos
Adaptamos nuestra metodología de acuerdo a la madurez de la
cuantificación de riesgos ambientales y sociales.
→ El ejercicio de materialidad climática contiene una evaluación de
los riesgos climáticos (de transición y físicos) para varios
horizontes temporales, alineados con otras directrices europeas
de gestión de riesgos (directrices EBA sobre gestión de riesgos
ESG, etc.). Esta información se ha utilizado para cuantificar la
materialidad de los distintos riesgos (crédito, mercado,
operacional, o reputacional entre otros).
→ Otros riesgos ambientales (contaminación, recursos hídricos y
marinos, biodiversidad y ecosistemas y uso de los recursos y
economía circular) se evalúan a través del ejercicio descrito en la
sección 2.3.5.'Nuestro enfoque hacia la naturaleza y la
biodiversidad' consistente en una evaluación de la biodiversidad
y la naturaleza para identificar interacciones entre nuestros
porfolios y la naturaleza coherente con la meta 15 del marco
mundial de biodiversidad adoptado en la COP15 en 2022.
→ Finalmente, para los riesgos en los temas sociales y de gobierno
se utilizan la materialidad financiera de SASB (Sustainability
Accounting Standards Board, por sus siglas en inglés)
complementada junto con información financiera interna.
Oportunidades
La información disponible con las proyecciones de todos los
negocios globales es la base para realizar esta evaluación de
oportunidades. En concreto, los ingresos proyectados en ESG han
sido mapeados a las oportunidades identificadas y comparados con
los ingresos del Grupo en una escala de 1 a 5.
Visión grupos de interés
Finalmente, el ejercicio de evaluación de IRO se ve complementado
con la perspectiva de los grupos de interés, tanto para los
colectivos afectados como para los usuarios del informe.
86 Se consultaron a las dos funciones principales del Grupo que monitorizan esta actividad.
Informe anual 2025 127

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

A continuación se detalla el número de inputs específicos recibidos en el marco de este ejercicio. Estos inputs son parte del proceso de
escucha continua con nuestros grupos de interés, detallado en 1.3. 'Diálogo con nuestros grupos de interés'.

Clientes particulares |  | Inversores |  | ONG |  | Alta dirección |  | Empleados |  | Reguladores y supervisores 86
N = 9000+ |  | N = 8 |  | N = 3 |  | N = 8 |  | N = c.200 |  | N = 2

Los resultados de las encuestas reflejan confluencia en priorizar
tres temas: luchar contra el cambio climático y favorecer la
transición verde, proteger los datos de los clientes, así como la
transparencia de la información y el impulso a la inclusión
financiera. Asimismo, señalar:
• Los clientes minoristas priorizan las cuestiones sociales
(privacidad y seguridad de los datos personales) y las cuestiones
de gobierno (transparencia y honestidad).
• Los empleados y la alta dirección tienen prioridades equilibradas
en los ámbitos de ESG.
• Las principales prioridades de los inversores, los reguladores y
las ONG son las cuestiones ambientales.
4. Umbrales de materialidad
Fijamos un umbral de 3,5 en una escala de 1 a 5 para clasificar un
IRO como material (para la perspectiva de impacto y la
materialidad financiera). Esto significa que consideramos
materiales los IRO que se sitúan entre medio (3) y alto (4).
Tomando como referencia el cálculo de la puntuación de los
impactos, los valores de puntuación superiores a 3,5 representan
sucesos de gravedad media-alta y sucesos con probabilidad de
ocurrencia media-alta.
También evaluamos la adecuación y coherencia de la lista de IRO
identificados como materiales. En términos cuantitativos,
suponiendo que la distribución de la materialidad de los sucesos
siga una distribución normal (media = 3 y desviación típica = 0,5),
la probabilidad de un valor de puntuación de 3,5 se sitúa en torno
al 16%, lo que se considera razonable para un suceso material.
Informe anual 2025 128

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Información sobre impactos, riesgos y oportunidades (IRO)

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
E1 - Cambio climático | Contribución a la protección del medioambiente apoyando la expansión del uso de energías renovables y otras tecnologías con bajas emisiones de carbono. | Impacto Positivo | Downstream | - Impulso al desarrollo de tecnologías innovadoras y limpias y a la transición de nuestros clientes | Medioambiente | 1. Apoyar a nuestros clientes en su transición a una economía baja en carbono, al tiempo que gestionamos los riesgos e impactos del cambio climático. | C/M Plazo | Relaciones de negocio | N/A | N/A | N/A | 2.2 'Apoyamos a nuestros clientes en su transición'
E1 - Cambio climático | Contribución a la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) del Grupo en los alcances 1 y 2. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Reducción de nuestra huella propia | Medioambiente | 1. Apoyar a nuestros clientes en su transición a una economía baja en carbono, al tiempo que gestionamos los riesgos e impactos del cambio climático. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | N/A | N/A | 2.4 'Aspiramos a alinear nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París' - 2.4.5. 'Nuestra huella ambiental'
E1 - Cambio climático | Efectos adversos sobre el medioambiente debido a la actividad de financiación e inversión del Banco en activos o actividades no sostenibles. | Impacto Negativo | Downstream | - Impacto ambiental adverso | Medioambiente | 1. Apoyar a nuestros clientes en su transición a una economía baja en carbono, al tiempo que gestionamos los riesgos e impactos del cambio climático. | C/M Plazo | Relaciones de negocio | N/A | N/A | N/A | 2.4 'Aspiramos a alinear nuestra actividad con los objetivos del Acuerdo de París'
E1 - Cambio climático | Crecimiento de la financiación y los ingresos de las energías renovables y otras soluciones que faciliten la transición energética, al proveer a nuestros clientes de soluciones sostenibles en sectores como la energía, la construcción, la movilidad o la agricultura. | Oportunidad | Downstream | -Apoyo a las tecnologías limpias a través de nuestra oferta de productos financieros y aumento de nuestros ingresos facilitando soluciones sostenibles en distintos sectores y apoyando a nuestros clientes como partners en su transición | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 2.2 'Apoyamos a nuestros clientes en su transición'

Informe anual 2025 129

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
E1 - Cambio climático | Riesgo reputacional derivado de la percepción sobre el progreso del Banco en cuestiones climáticas en relación con políticas u objetivos de Grupo en ciertas jurisdicciones y que podría derivar en otro tipo de riesgos. | Riesgo | Operaciones propias & Downstream | - Potenciales daños reputacionales en caso de materializarse el riesgo | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 2.3 'Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos'- 2.3.3 'Riesgo Reputacional'
S1 - Personal propio | Fomento de la salud, bienestar y seguridad de los empleados en un entorno de trabajo seguro e inclusivo, al tiempo que se apoya la conciliación de la vida personal y laboral a través de políticas que favorecen el equilibrio entre ambas. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Contribución positiva a un entorno de trabajo que fomente prácticas de trabajo flexibles, salud y bienestar | Personas | 2. Impulsar el desarrollo de nuestros empleados, fomentando la diversidad y la adquisición de habilidades, con unas condiciones de trabajo justas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | Estrategia global de salud y bienestar aborda cómo protegemos la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, promoviendo un estilo de vida saludable. | N/A | 3.1 'Nuestros empleados' - 3.1.2 'Condiciones de trabajo'
S1 - Personal propio | Fomento de una fuerza laboral que refleje la realidad de nuestro entorno y promueva la colaboración, y las mismas oportunidades a todos los empleados, independientemente de características personales y en cumplimiento de la ley. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Contribución positiva a entornos inclusivos, donde haya igualdad de oportunidades para todos los empleados | Personas | 2. Impulsar el desarrollo de nuestros empleados, fomentando la diversidad y la adquisición de habilidades, con unas condiciones de trabajo justas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | Estrategia global de cultura inclusiva (2020-2025) que nos impulsa a actuar de manera ética, intencionada y transparente. | N/A | 3.1 'Nuestros empleados' - 3.1.2 'Condiciones de trabajo', 3.1.3 'Cultura inclusiva'
S1 - Personal propio | Fomento del desarrollo continuo de los empleados y su crecimiento personal, ofreciendo programas de aprendizaje y desarrollo. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Promoción de la capacitación, el desarrollo y crecimiento personal de los empleados | Personas | 2. Impulsar el desarrollo de nuestros empleados, fomentando la diversidad y la adquisición de habilidades, con unas condiciones de trabajo justas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | Creación de programas de talento para impulsar el crecimiento individual de las personas, teniendo en cuenta al mismo tiempo las demandas del negocio. | N/A | 3.1 'Nuestros empleados'- 3.1.1 'Talento y desarrollo de habilidades'

Informe anual 2025 130

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
S1 - Personal propio | Fomento del bienestar general de los empleados y una remuneración adecuada en condiciones de igualdad, teniendo en cuenta la meritocracia y las condiciones de nuestros mercados. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Promoción de una remuneración adecuada y equitativa | Personas | 2. Impulsar el desarrollo de nuestros empleados, fomentando la diversidad y la adquisición de habilidades, con unas condiciones de trabajo justas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | Sistema de retribución que esquemas de remuneración fijos y variables, basados en los logros de los empleados y del Grupo. | N/A | 3.1 'Nuestros empleados' - 3.1.2 'Condiciones de trabajo', 3.1.3 'Cultura inclusiva'
S1 - Personal propio | Perjuicio a empleados de producirse prácticas discriminatorias ilegales, condiciones de trabajo inadecuadas, acoso o incidentes de corrupción. | Impacto Negativo | Operaciones propias | - Potencial perjuicio a los empleados por no favorecer condiciones y un entorno de trabajo adecuado. | Personas | 2. Impulsar el desarrollo de nuestros empleados, fomentando la diversidad y la adquisición de habilidades, con unas condiciones de trabajo justas. | C/M Plazo | Actividades propias | Sistémico | N/A | N/A | 3.1 'Nuestros empleados' - 3.1.2 'Condiciones de trabajo', 3.1.3 'Cultura inclusiva'
S1 - Personal propio | Riesgo potencial de conflictos con empleados en caso de producirse vulneraciones de derechos de los trabajadores. | Riesgo | Operaciones propias | Potenciales daños en caso de materializarse el riesgo. | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 3.1 'Nuestros empleados' - 3.1.2 'Condiciones de trabajo'
S4 - Consumidores y usuarios finales | Impacto positivo en los clientes derivado de que el Banco ofrezca productos y servicios adaptados a sus necesidades y expectativas, promoviendo la inclusión y la salud financiera. | Impacto Positivo | Operaciones propias | Promoción de la inclusión de clientes a través de productos y servicios adaptados a sus necesidades. | Personas | 4. Ser la referencia de confianza de nuestros clientes con una oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades, aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera y protegiendo su información. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | Desarrollo de productos y servicios, y programas específicos para lograr la inclusión y salud financiera | N/A | 3.3 'Nuestros clientes'- - 3.3.2 'Inclusión y salud financiera'
S4 - Consumidores y usuarios finales | Educación y concienciación sobre temas de ciberseguridad para entender potenciales amenazas y mecanismos para evitarlas. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Conocimiento y concienciación en temas de ciberseguridad que puedan ayudar a reducir las amenazas en online | Personas | 4. Ser la referencia de confianza de nuestros clientes con una oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades, aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera y protegiendo su información. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | Campañas interactivas, talleres de sensibilización, patrocinios corporativos, pódcasts | N/A | 3.3 'Nuestros clientes'- 3.3.3 'Privacidad, protección de datos y ciberseguridad'

Informe anual 2025 131

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
S4 - Consumidores y usuarios finales | Impacto negativo en el cliente de no tener acceso a canales de reclamaciones o si, tras compartir información a través de los mismos, no se generan los cambios necesarios. | Impacto Negativo | Operaciones propias | - Potencial deterioro de la confianza y relación a largo plazo con los clientes | Personas | 4. Ser la referencia de confianza de nuestros clientes con una oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades, aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera y protegiendo su información. | C/M Plazo | Actividades propias | Sistémico | N/A | N/A | 3.3 'Nuestros clientes'- 3.3.1 'Conducta con clientes'
S4 - Consumidores y usuarios finales | Impacto negativo en el cliente en el caso de no ser adecuadamente informado sobre las características de productos o servicios o de no garantizar la accesibilidad o usabilidad de productos y servicios al no identificar las dificultades o vulnerabilidades específicas. | Impacto Negativo | Downstream y operaciones propias | - Potencial deterioro de la confianza y relación a largo plazo con los clientes | Personas | 4. Ser la referencia de confianza de nuestros clientes con una oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades, aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera y protegiendo su información. | C/M Plazo | Relaciones de negocio y actividades propias | Sistémico | N/A | N/A | 3.3 'Nuestros clientes'- 3.3.1 'Conducta con clientes'
S4 - Consumidores y usuarios finales | Impacto negativo derivado de la posibilidad de vulnerar los derechos de los clientes, empleados o accionistas como consecuencia de la falta de medidas técnicas u organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable y las prácticas establecidas en el Grupo. | Impacto Negativo | Upstream | - Potencial deterioro de la confianza y relación a largo plazo con los clientes | Personas | 4. Ser la referencia de confianza de nuestros clientes con una oferta de productos y servicios adaptada a sus necesidades, aplicando prácticas responsables, apoyando su inclusión financiera y protegiendo su información. | C/M Plazo | Relaciones de negocio | Sistémico | N/A | N/A | 3.3 'Nuestros clientes'- 3.3.3 'Privacidad, protección de datos y ciberseguridad'

Informe anual 2025 132

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
S4 - Consumidores y usuarios finales | Pérdidas potenciales como consecuencia de sanciones o reducción en el número de clientes ante la falta posible de detección o respuesta efectiva a eventos de privacidad. | Riesgo | Downstream | - Potenciales daños en caso de materializarse el riesgo | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 3.3 'Nuestros clientes'- 3.3.3 'Privacidad, protección de datos y ciberseguridad'
S4 - Consumidores y usuarios finales | Pérdidas potenciales por reclamaciones o reducción en el número de clientes derivadas de posibles prácticas inadecuadas en la relación con los mismos. | Riesgo | Downstream | - Potenciales daños en caso de materializarse el riesgo | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 3.3 'Nuestros clientes'- 3.3.1 'Conducta con clientes'
S3 - Colectivos afectados | Contribución a la educación, la empleabilidad y el emprendimiento, así como al desarrollo de las comunidades a través de programas de apoyo. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Mejora de las oportunidades de educación, empleabilidad y emprendimiento, y contribución positiva para hacer frente a las necesidades sociales de las comunidades donde operamos | Personas | 3. Contribuir al desarrollo económico, financiero y social de nuestras comunidades, con especial foco en nuestra contribución a la Educación, Empleabilidad y Emprendimiento | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | - Educación: becas y ayudas económicas a estudiantes e investigadores para acceder a sus estudios y completarlos; y ayuda a las universidades para afrontar sus principales desafíos (i.e. digitalización) - Empleabilidad: apoyar la adquisición y actualización de competencias. - Emprendimiento: facilitamos acceso a formación, asesoramiento y recursos necesarios, incluidos beneficios. | N/A | 3.2 'Desarrollo sostenible de nuestras comunidades' - 3.2.4 'Apoyo a la comunidad'
S3 - Colectivos afectados | Impulso al crecimiento económico y la creación de empleo en las regiones en las que operamos, proporcionando préstamos a personas y empresas. | Impacto Positivo | Downstream | - Dinamización de la economía ayudando a personas y empresas | Personas | 3. Contribuir al desarrollo económico, financiero y social de nuestras comunidades, con especial foco en nuestra contribución a la Educación, Empleabilidad y Emprendimiento | C/M Plazo | Relaciones de negocio | N/A | Financiación para la creación o crecimiento de empresas, microcréditos a microemprendedores para apoyar la creación y expansión de sus negocios, financiación para la adquisición de la vivienda o de otros bienes. | N/A | 3.2 'Desarrollo sostenible de nuestras comunidades' - 3.2.1 '3.2.1 Apoyamos la economía y el desarrollo social de nuestras comunidades'

Informe anual 2025 133

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
S3 - Colectivos afectados | Contribución al desarrollo sostenible a través de actividades de financiación e inversión que promuevan el desempeño sostenible en las empresas, aborden los desafíos en la sociedad, mitiguen un problema específico, o persigan resultados mejores en la sociedad. | Impacto Positivo | Downstream | - Dinamización de la economía con foco en aquellas actividades que promuevan el desempeño ESG, aborden los desafíos sociales, mitiguen un problema social específico, o persigan resultados sociales positivos | Personas | 3. Contribuir al desarrollo económico, financiero y social de nuestras comunidades, con especial foco en nuestra contribución a la Educación, Empleabilidad y Emprendimiento | C/M Plazo | Relaciones de negocio | N/A | Etiquetado de operaciones.- Propuestas de inversión que promuevan factores ESG y/o tengan objetivos de sostenibilidad. | N/A | 3.2 'Desarrollo sostenible de nuestras comunidades' - 3.2.2 'Inversión responsable y finanzas sociales'
S3 - Colectivos afectados | Proporcionar financiación para actividades en cualquier segmento de clientes, contraviniendo las políticas del Banco, pudiendo perjudicar el bienestar de generaciones presentes o futuras o no involucrar suficientemente a los grupos de interés apropiados o no contar con mecanismos adecuados de identificación y gestión. | Impacto Negativo | Downstream y operaciones propias | #VALUE! | Personas / Medioambiente | 3. Contribuir al desarrollo económico, financiero y social de nuestras comunidades, con especial foco en nuestra contribución a la Educación, Empleabilidad y Emprendimiento | C/M Plazo | Relaciones de negocio y actividades propias | Sistémico | N/A | N/A | 3.2 'Desarrollo sostenible de nuestras comunidades' - 3.2.3 'Gestión de aspectos medioambientales y sociales'
G1 - Conducta empresarial | Actuar de manera responsable y teniendo en cuenta no solo los intereses de los inversores, sino también el impacto en los empleados, la sociedad y el medioambiente, incluyendo el pago de impuestos para apoyar la distribución de riqueza. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Promoción de toma de decisiones que tenga en cuenta los intereses de todas las partes interesadas | Personas/ Medioambiente | 5. Actuar de manera responsable a través de una cultura, gobernanza y conducta sólidas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | N/A | N/A | 4.2 'Comportamiento ético'

Informe anual 2025 134

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
G1 - Conducta empresarial | Protección de la confidencialidad de los usuarios del canal de denuncias del Banco, estableciendo un sistema de comunicación eficaz bajo principios y procedimientos sólidos. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Disponibilidad de mecanismos por el que se puedan escalar de manera anónima por distintos grupos de interés prácticas inadecuadas en cuanto a la actuación del Banco o de sus integrantes | Personas | 5. Actuar de manera responsable a través de una cultura, gobernanza y conducta sólidas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | N/A | N/A | 4.3 'Canales éticos'
G1 - Conducta empresarial | Promoción de prácticas responsables entre los proveedores, interactuando con ellos, evaluando su desempeño en aspectos ambientales, sociales y de buen gobierno (ESG, por sus siglas en inglés) y proporcionándoles recomendaciones y herramientas para mejorar. | Impacto Positivo | Operaciones propias | - Promoción de prácticas responsables en nuestra cadena de valor | Personas/ Medioambiente | 5. Actuar de manera responsable a través de una cultura, gobernanza y conducta sólidas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | N/A | N/A | 4.4 'Nuestros Proveedores'
G1 - Conducta empresarial | Impacto negativo en el medio ambiente o la sociedad al no implementar medidas para resolver incidentes reportados a través de los canales de reclamación o denuncias o no implementar mejoras continuas. | Impacto Negativo | Operaciones propias | Potencial daño en la personas y/o en el medioambiente y pérdida de confianza de los grupos de interés en la efectividad del canal | Personas/ Medioambiente | 5. Actuar de manera responsable a través de una cultura, gobernanza y conducta sólidas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | N/A | N/A | 4.3 'Canales éticos'
G1 - Conducta empresarial | Provocar un daño en la sociedad debido a prácticas de soborno y corrupción. | Impacto Negativo | Operaciones propias | - Potencial pérdida de confianza por parte de clientes y otros grupos de interés | Personas | 5. Actuar de manera responsable a través de una cultura, gobernanza y conducta sólidas. | C/M Plazo | Actividades propias | N/A | N/A | N/A | 4.2 'Comportamiento ético'

Informe anual 2025 135

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS | Descripción del IRO | Tipo de IRO | Cadena de valor | Resumen efectos actuales/potenciales (narrativo) | Personas/ Medioambiente | Conexión con la estrategia | Horizonte temporal 1 | Implicado en los impactos por sus actividades o debido a sus relaciones de negocio 2 | Sistémico/ Específico | Actividades principales que dan lugar a las incidencias positivas | Riesgos y/o oportunidades derivados de impactos | Más información
G1 - Conducta empresarial | Riesgo potencial derivado de no asegurar la resiliencia operativa de la cadena de valor, evaluando la solidez financiera, reputación y cumplimiento normativo de los proveedores. | Riesgo | Operaciones propias | - Potenciales daños en caso de materializarse el riesgo | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 4.4 'Nuestros Proveedores'
G1 - Conducta empresarial | Riesgos derivados de conductas inadecuadas que dan apariencia de legitimidad y legalidad a fondos o activos de origen ilícito, permitiendo que se produzca actividad delictiva o beneficiarse de la misma. | Riesgo | Operaciones propias | - Potenciales daños en caso de materializarse el riesgo | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | N/A | ✔ | 4.2 'Comportamiento ético'
1. Para más información sobre horizontes temporales véase el capítulo 1.2 'Análisis de materialidad'. 2. Las operaciones propias se refieren a las actividades internas del Banco, mientras que las relaciones de negocio se centran principalmente en las actividades de la cadena de valor, abarcando el upstream y el downstream

87 El Plan de Transición y el contenido de clima de nuestro Estado de Sostenibilidad tienen en cuenta las recomendaciones de la Glasgow Financial Alliance for Net Zero (GFANZ)
y del Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD).
88 Los escenarios net zero 2050 y APS usados como referencia, así como los valores considerados, para 2030 son los publicados por la AIE en su informe World Energy Outlook
de 2024. Para petróleo y gas se ha empleado el de 2023, dado que el informe de 2024 no incluye una actualización de las emisiones operativas en petróleo y gas. Para la
reducción de emisiones propias, el dato de referencia es 104.400 ton (-42% vs. 2020).
89 PCAF: Partnership for Carbon Accounting Financials es una asociación global de instituciones financieras que trabajan juntas para desarrollar e implementar un enfoque
armonizado para evaluar y divulgar las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) asociadas a sus préstamos e inversiones. Santander se unió a PCAF en 2021.
Informe anual 2025 136

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NS 4. Plan de transición 87
i. Detalle sobre nuestros objetivos de
alineamiento
Tipos de objetivos: Para ayudar a nuestros clientes en su transición
a una economía baja en carbono, empleamos métricas de
intensidad de emisiones físicas para establecer objetivos en los
sectores de petróleo y gas, generación de energía eléctrica, acero y
automoción. Debido a que las trayectorias de transición difieren
significativamente entre geografías, sectores y contextos
normativos, empleamos rangos de objetivos para nuestro
alineamiento sectorial. Priorizamos la participación sobre la
desinversión. Reconocemos que, en ciertas situaciones, el
establecimiento de objetivos de alineamiento puede desalentar
involuntariamente la transición. Por ejemplo, cuando aumenten su
apalancamiento para llevar a cabo inversiones para alinear sus
operaciones, mientras que los beneficios de alineamiento solo se
materializarán a medio plazo. Para evitar resultados de este tipo
evaluamos cada caso individualmente y basamos nuestras
decisiones en una perspectiva a largo plazo. Sin embargo, debido a
la ausencia de una 'taxonomía financiera de transición'
ampliamente aceptada, consideramos que los objetivos de
alineamiento son una herramienta eficaz para informar las
decisiones de cartera, siempre que cada caso se gestione
individualmente. Para las distintas decisiones tomadas sobre el
diseño de los objetivos de alineamiento, consideramos
aportaciones de diferentes grupos de interés tanto internos como
externos.
Escenarios 88: Para establecer objetivos de alineamiento basados
en la ciencia para nuestros sectores financiados a 2030, y
reconociendo que las trayectorias de transición difieren
significativamente entre geografías, sectores y contextos
normativos elegimos escenarios regionales NZE2050 y APS de la
AIE, ambos coherentes con el objetivo del Acuerdo de París de
mantener el calentamiento global en 1,5 ºC y 1,7 ºC
respectivamente. Estos rangos de objetivos nos permiten
incorporar distintas velocidades de transición y marcos
regulatorios, así como adaptarnos anualmente a los avances más
recientes de la ciencia y las políticas. Con respecto a nuestro
objetivo de reducción de emisiones propias de alcance 1 y 2 para
2030, está alineado con el método de reducción absoluta
intersectorial que considera SBTi, yendo más allá de la ambición
mínima de una reducción anual lineal del 4,2% entre el año base y
el año objetivo. El plan de reducción para 2030 está en consonancia
con el Acuerdo de París, en línea con el Reglamento (UE)
2021/1119.
Cobertura de objetivos: Todos los objetivos y métricas de las
carteras de CIB son globales e incluyen todas las sociedades
dependientes relevantes. El objetivo de SCF es europeo e incluye la
cartera de coches de pasajeros (incluyendo préstamos y leasing) en
16 unidades (13 países) de Europa. Este perímetro es el mismo que
se utiliza para medir la evolución de las emisiones y el progreso
con respecto al objetivo marcado, aunque se está trabajando para
obtener información y monitorizar las emisiones de otra tipología
de vehículos.
Años base: Utilizamos 2023 como año base para los cuatro
objetivos de CIB y 2022 para la financiación de automóviles en
Europa, respectivamente. Estos años se han seleccionado por ser
representativos de nuestras carteras tras la revisión de objetivos
realizada este año. Para los objetivos de reducción de emisiones
propias (alcances 1 y 2), utilizamos 2020 como año base, teniendo
en cuenta que el horizonte del plan es 2030 y los criterios de las
directrices para el establecimiento de objetivos basados en la
ciencia.
Emisiones financiadas: De acuerdo con la metodología y el diseño
que elegimos para cada objetivo, calculamos las emisiones
financiadas con base en PCAF 89. Dado que la información de
emisiones de nuestros clientes o activos financiados no tiene la
misma disponibilidad que su información financiera, hay un
decalaje de al menos un año en los datos de emisiones.
ii. Emisiones financiadas publicadas
Santander divulga emisiones financiadas de su cartera de
préstamos para diferentes usos. En el contexto de alineamiento de
carteras, calculamos las emisiones financiadas de las carteras de
los sectores más relevantes, siguiendo los estándares y prácticas
de mercado, centrándonos en las partes de la cadena de valor de
cada industria que son más contaminantes y accionables mediante
estrategias de alineamiento. Para este propósito es necesario usar
información que permita hacer seguimiento de las estrategias de
alineamiento y su efectividad.
De forma adicional, las obligaciones que surgen de los requisitos
regulatorios o supervisores requieren cubrir emisiones financiadas
de perímetros más amplios. Para ello, también utilizamos otras
fuentes y metodologías, incluyendo factores medios de emisión
por sector basado en metodologías reconocidas en el mercado
(como PCAF).
También calculamos las emisiones financiadas de nuestras
inversiones a largo plazo en acciones y deuda soberana, que son
exposiciones materiales en nuestro balance.
Informe anual 2025 137

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Emisiones financiadas de alineamiento A
Sector | AñoB | Exposición (saldo dispuesto MM EUR)C | Alcance de las emisiones | Emisiones absolutas D | Intensidad de las emisiones físicas | Intensidad de las emisiones financieras | Puntuación global PCAF E
Generación de energía eléctrica | 2023 | 12,79 | 1 | 3,88 mtCO₂e | 149 kgCO₂e/MWh | 0,30 mtCO₂e/MM€ | 2,7
2024 | 12,16 | 2,07 mtCO₂e | 88 kgCO₂e/MWh | 0,17 mtCO₂e/MM€ | 2,7
Petróleo y gas | 2023 | 5,84 | 1 + 2 | 0,75 mtCO₂e | 3,08 tCO₂e/TJ | 0,13 mtCO₂e/MM€ | 3,0
2024 | 5,44 | 0,71 mtCO₂e | 3,15 tCO₂e/TJ | 0,13 mtCO₂e/MM€ | 3,0
Acero | 2023 | 1,73 | 1 + 2 | 1,59 mtCO₂e | 1,47 tCO₂e/tS | 0,92 mtCO₂e/MM€ | 3,1
2024 | 1,47 | 1,36 mtCO₂e | 1,51 tCO₂e/tS | 0,92 mtCO₂e/MM€ | 3,0
Fabricación de automóviles | 2023 | 3,77 | 3 F | 2,56 mtCO₂ | 135 gCO₂/vkm | 0,68 mtCO₂/MM€ | 3,0
2024 | 3,65 | 2,15 mtCO₂ | 128 gCO₂/vkm | 0,59 mtCO₂/MM€ | 3,0
Préstamos para automóviles G | 2023 | 62,40 | 1 + 2 | 6,78 mtCO₂e | 133 gCO₂e/vkm | 0,11 mtCO₂e/MM€ | 2,7
2024 | 66,27 | 6,42 mtCO₂e | 129 gCO₂e/vkm | 0,09 mtCO₂e/MM€ | 2,7
Energía primaria | 2023 | 18,34 | 3 F | 14,85 mtCO₂e | 45,1 tCO₂e/TJ | 0,81 mtCO₂e/MM€ | 3,0
2024 | 17,12 | 12,65 mtCO₂e | 42,0 tCO₂e/TJ | 0,74 mtCO₂e/MM€ | 2,9
Aviación | 2023 | 0,70 | 1 + 2 | 0,58 mtCO₂e | 83 gCO₂e/RPK | 0,83 mtCO₂e/MM€ | 3,0
2024 | 0,53 | 0,46 mtCO₂e | 78 gCO₂e/RPK | 0,87 mtCO₂e/MM€ | 3,0
Agricultura H | 2023 | 2,87 | 1 + 2 | 8,41 mtCO₂e | 6,87 tCO₂e/ton | 2,93 mtCO₂e/MM€ | 3,0
2024 | 2,46 | 7,12 mtCO₂e | 6,56 tCO₂e/ton | 2,89 mtCO₂e/MM€ | 3,0
Hipotecas I | 2023 | 262,45 | 1 + 2 | 1,93 mtCO₂e | 21,06 kgCO₂e/m² | 0,01 mtCO₂e/MM€ | 3,5
2024 | 284,13 | 2,19 mtCO₂e | 19,00 kgCO₂e/m² | 0,01 mtCO₂e/MM€ | 3,6
Inmuebles comerciales J | 2023 | 18,26 | 1+2 | 0,19 mtCO₂e | 22,89 kgCO₂e/m² | 0,01 mtCO₂e/MM€ | 4,0
2024 | 18,82 | 0,31 mtCO₂e | 26,14 kgCO₂e/m² | 0,03 mtCO₂e/MM€ | 4,0

A. Estas emisiones financiadas no deben confundirse con las emisiones financiadas del ejercicio del Pilar 3 de la EBA, ya que el perímetro y datos de soporte de ambos ejercicios
son diferentes. En el caso de préstamos corporativos, Banco Santander calcula el Valor Total de la Empresa (utilizado para obtener el porcentaje de atribución de emisiones)
sumando el patrimonio total y deuda de la empresa, con el fin de evitar la alta volatilidad en la capitalización bursátil.
B. Obtener datos de emisiones de nuestros clientes es muchas veces complicado. A medida que divulguen más información no financiera en todo el mundo, la calidad de
nuestra información sobre emisiones financiadas mejorará. En otros sectores minoristas nos basamos en la información disponible sobre emisiones para diferentes tipos de
activos, así como en información económica/financiera.
C. Para generación de energía incluye financiación corporativa y de proyectos en operación, y en fase de construcción. La exposición en Santander Polska en 2024 fue de 0,76
miles de millones de euros en generación eléctrica y de 0,61 miles de millones de euros en fabricantes de automóviles. La exposición en el resto de los sectores de CIB no es
material.
D. Las emisiones financiadas absolutas en 2024 en Santander Polska fueron de 0,33 MtCO₂e en fabricantes de automóviles. Las emisiones financiadas absolutas en el resto de
los sectores de CIB no son materiales.
E. De acuerdo con la jerarquía de fuentes de datos de PCAF, esta puntuación se asigna a los cálculos de emisiones financiadas, con una escala del 1 (datos reportados por la
empresa y verificados) al 5 (datos proxy o promedios sectoriales).
F. Alcance 3 - categoría 11: uso de productos vendidos.
G. Préstamos al consumo para la adquisición de coches de pasajeros, que cubre una significativa mayoría de la exposición en Europa.
H. Cartera agrícola en Brasil. A partir de 2024, y de acuerdo con los criterios de materialidad, el cálculo incluye únicamente soja, maíz y ganado bovino. La cifra de 2023 se
recalculó para garantizar la comparabilidad.
I. La cartera hipotecaria de Reino Unido y España para 2023, y las carteras hipotecarias de Reino Unido, España y Portugal para 2024. La evaluación incluye las emisiones de
Alcance 1 y 2 basadas en EPC reales (si están disponibles) y modelizadas.
J. Cartera de inmuebles comerciales de Reino Unido y España en 2023. En 2024, incluye Reino unido, España y Portugal. La evaluación incluye las emisiones de Alcance 1 y 2
basadas en EPC reales (si están disponibles) y modelizadas.
Para más información sobre emisiones financiadas calculadas de nuestro balance de situación, vean la sección NS 7.1 'Apoyo a una
transición verde'.
iii. Precio interno del carbono
El precio interno del carbono es una herramienta para internalizar
los costes externos de las emisiones de carbono, alineando las
operaciones con objetivos de sostenibilidad más amplios.
Consideramos que establecer un precio interno del carbono no es
ser el enfoque más adecuado para nuestro tipo de actividad
comercial y el modelo a implementar en nuestra actividad
principal, considerando que buscamos apoyar a nuestros clientes
en la transición verde. Sin embargo, el precio del carbono se
considera en varias de nuestras herramientas para la revisión y
evaluación interna, como en los análisis de escenarios y los
cálculos de riesgos de transición. En dichos procesos se reflejan los
costes actuales del 'mundo real' en nuestros precios. Un precio
interno 'ficticio' del carbono causaría una distorsión entre las
capacidades reales del cliente para pagar su deuda frente a la
evaluación interna. Alentamos la creación de precios del carbono
en economías reales para facilitar la transición a una economía baja
en carbono.
En cuanto a nuestras propias operaciones, la estrategia de todo
Grupo Santander para reducir el impacto ambiental de nuestras
operaciones implica reducir las emisiones de CO 2 e y compensar las
restantes. Para ello, seguimos un estricto proceso de selección de
créditos de carbono que incluye la debida diligencia y el
cumplimiento de nuestras políticas medioambientales. Los
proyectos están certificados por los estándares más reconocidos
del mercado. Adicionalmente, todos los créditos adquiridos en
2024 han sido validados por al menos una agencia de evaluación
independiente que permite acreditar una mayor integridad de los
créditos. Seguimos activamente el mercado voluntario de créditos
de carbono para adaptar nuestra estrategia de compensación a las
mejores prácticas.
90 Estimaciones de las futuras emisiones de GEI que pueden producirse como consecuencia de los activos clave de una empresa durante su vida útil, entendiéndose por 'activos
clave' aquellos que son propiedad o están bajo el control de la empresa, existentes o previstos (como instalaciones fijas o móviles y equipos), que son fuentes de importantes
emisiones de GEI directas o indirectas relacionadas con la energía.
91 Estimaciones de las futuras emisiones de GEI asociadas a las emisiones de GEI directas producidas por el uso de los productos vendidos a lo largo de su vida útil
(categoría 3.11).
92 No incluye información relativa a Santander Bank Polska, S.A. y sus sociedades dependientes.
93 Estos son 1) mitigación del cambio climático, 2) adaptación al cambio climático, 3) uso sostenible y protección de los recursos hídricos y marinos, 4) transición a una
economía circular, 5) prevención y control de la contaminación y 6) protección y restauración de la biodiversidad y los ecosistemas.
94 CSRD aplica a grandes empresas cotizadas, bancos, o empresas de seguros que cumplen ciertos criterios, como tener un balance superior a 20 millones de euros, un
volumen de negocio superior a 40 millones de euros, o más de 500 empleados en media durante el año fiscal.
95 Total del balance, sin incluir las exposiciones a la deuda soberana, bancos centrales y la cartera de negociación.
96 Cálculo para los dos objetivos climáticos. Para el flujo, la ratio de activos verdes es del 3,29% (basado en el volumen de negocio) y del 3,85% (basado en CapEx).
97 La elegibilidad para los objetivos relacionado con el clima es de 31.2% en función del volumen de negocio y del 31.3% en función del CapEx. Para los restantes cuatro
objetivos es del 0.04% en función del volumen de negocio y del 0.03% en función del CapEx.
Informe anual 2025 138

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Este proceso de compensación sirve como herramienta para
internalizar el coste de nuestras propias emisiones operativas
(alcances 1 y 2).
iv. Índices de referencia de la UE armonizados
con el Acuerdo de París
Por la actividad de financiación e inversión que desarrollamos,
Santander no está excluido de los índices de referencia de la UE
armonizados con el Acuerdo de París. Los índices de referencia de
la UE armonizados con el Acuerdo de París están diseñados para
alinear las inversiones con los objetivos climáticos establecidos en
dicho acuerdo. Estos índices incluyen empresas que cumplen con
criterios específicos de sostenibilidad y excluyen a aquellas que no
los cumplen.
Santander publica en su Informe con Relevancia Prudencial Pilar 3,
en la sección 10.4. 'Calidad crediticia de las exposiciones’, las
exposiciones frente a empresas excluidas de dichos índices de
referencia de conformidad con el artículo 12, apartado 1, letras d) a
g), y apartado 2, del Reglamento (UE) 2020/1818.
v. Emisiones de GEI bloqueadas
En base al análisis de doble materialidad, en Santander no
identificamos impactos negativos o riesgos materiales sobre el
medioambiente derivados de nuestras emisiones directas. En
cuanto a las emisiones GEI bloqueadas procedentes de activos
clave 90, debido a la naturaleza de la propia actividad de
financiación e inversión que desarrollamos, no contamos con
activos clave que sean fuentes de emisiones relevantes de alcance
1 y 2. Aun así, como se informa en el presente capítulo, el Grupo
cuenta con medidas orientadas a contribuir de manera positiva al
medioambiente a través de la reducción de nuestra huella.
Como indicamos en la sección de 2.4.5 'Nuestra huella ambiental’
con respecto a las categorías de emisiones indirectas de GEI
(alcance 3), podemos indicar que la única categoría material de
este alcance, con un peso superior al 99% sobre el total de
emisiones del alcance 3, es la categoría 3.15, que corresponde a las
emisiones financiadas. Respecto a las emisiones GEI bloqueadas
procedentes de productos clave 91, la categoría de alcance 3.11
'Utilización de los productos vendidos' no se identifica como una de
las categorías relevantes para el banco.
Con respecto a las emisiones bloqueadas en la categoría 3.15
actualmente no se dispone de información para hacer una
estimación fiable debido a la falta de información de las
contrapartes. En futuros ejercicios se valorará su evaluación en
función de la disponibilidad de más información.
NS 5. Taxonomía europea 92
Información relativa al artículo 8 del
Reglamento de Taxonomía Europea
En 2020, la Unión Europea aprobó el Reglamento de Taxonomía
Europea, que establece un listado de actividades que pueden
considerarse medioambientalmente sostenibles 93 y estipula que
las empresas sujetas a la Directiva europea sobre presentación de
información de sostenibilidad (CSRD, por sus siglas en inglés) 94
deben publicar cómo su actividad está alineada con la taxonomía.
En este contexto, y de conformidad con el régimen transitorio
previsto en el Reglamento Delegado (UE) 2026/73, el Grupo
diferirá a 2026 la aplicación tanto de las nuevas plantillas como de
los criterios de cálculo asociados (incluidos los criterios aplicables
al numerador y al denominador de los KPIs de Taxonomía, como la
ratio de activos verdes); en consecuencia, para el ejercicio 2025 se
mantienen las plantillas, criterios de cálculo y requerimientos
vigentes a 31 de diciembre de 2025.
→ GAR de entidades de crédito:
Desde el ejercicio de 2023, las entidades financieras están
publicando la ratio de activos verdes (GAR - Green Asset Ratio).
Esta ratio mide en el numerador la financiación destinada a
actividades alineadas a la taxonomía y en el denominador el total
del balance de la entidad 95.
Para considerar que una actividad está alineada, debe cumplir con
criterios específicos de la Taxonomía europea y asegurar que no
causan ningún daño significativo a los demás objetivos
medioambientales (DNSH - Do No Significant Harm) y que cumplen
las medidas mínimas de protección social (MSS - Minimum Social
Safeguards).
El GAR de Santander es del 3,17% (basado
en el volumen de negocio) 96 y del 3,35%
(basado en CapEx) 97
Es importante entender que los criterios de la Taxonomía europea
son estrictos y no muestran la realidad completa de los esfuerzos
de transición de las empresas. Hay muchas actividades que
contribuyen a la transición hacia una economía más verde y, sin
embargo, no cumplen los criterios de alineamiento de la
taxonomía, y por tanto no pueden recogerse en la ratio (un
ejemplo serían algunos tipos de coches híbridos que, sin duda, son
un avance frente a los coches de gasolina, y no son admitidos en
todos los casos).
Adicionalmente, las limitaciones en el diseño de la ratio y en la
implementación de la taxonomía por parte de las entidades
financieras resultan en unas cifras todavía más reducidas:
98 C/2024/6691
99 Para el indicador clave de resultados de las empresas de gestión de activos y seguros, el marcaje de las operaciones elegibles y alineadas se ha realizado basado en las ratios
de elegibilidad y alineamiento de las contrapartes (tanto en función del volumen de negocio como del CapEx).
100 La elegibilidad para los objetivos relacionados con el clima es de 7.9% en función del volumen de negocio y del 7.4% en función del CapEx. Para los restantes cuatro
objetivos, la elegibilidad es del 1.88% en función del volumen de negocio y del 0.23% en función del CapEx.
101 De acuerdo con los requerimientos de la Comisión Europea, se requiere la publicación de un KPI relativo a las actividades de inversión y otro relativo a las actividades de
suscripción. Dado que el Grupo no realiza actividades de suscripción relativas a seguros de no vida, únicamente comercializa estos productos, nos limitamos a publicar el
relativo a las actividades de inversión.
102 La elegibilidad para los objetivos relacionados con el clima es de 12.7% en función del volumen de negocio y del 9.6% en función del CapEx. Para los restantes cuatro
objetivos, la elegibilidad es del 2.62% en función del volumen de negocio y de 0.50% en función del CapEx.
103 Basados en el volumen de negocios y en las CapEx con las ponderaciones de acuerdo con la proporción de los ingresos derivados de las actividades cubiertas por los
correspondientes indicadores clave de resultados en su volumen de negocios total.
Informe anual 2025 139

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→ El numerador y denominador no son simétricos. Mientras que el
denominador captura el total del balance, en el numerador solo
se computan volúmenes de financiación relacionados con cuatro
carteras: entidades financieras; entidades no financieras sujetas
a CSRD; crédito minorista (destinado a hipotecas, auto y
renovaciones); y gobiernos locales. Esto implica que, por
ejemplo, créditos verdes a pymes o la mayoría de empresas
fuera de Europa no son contabilizadas en el numerador.
→ Los datos disponibles son limitados. En Latinoamérica e incluso
en países europeos la disponibilidad de certificados de eficiencia
energética es nula o muy limitada, lo que imposibilita la
contabilización de hipotecas, que podrían estar alineadas, en la
ratio. En el ámbito de las empresas existen carencias
significativas de su información de alineamiento taxonómico.
Esto supone que las entidades no podamos incluir esos
volúmenes de financiación en nuestro numerador de la ratio.
→ Los criterios en la implementación del DNSH y MSS son
complejos y están alejados de la realidad de un banco. Estos
criterios obligan a las entidades financieras a recabar las
evidencias de que la contraparte cumple con ciertos criterios
para cada operación. Esta situación deriva en no poder incluir en
el numerador financiación específica alineada, como por
ejemplo la actividad de project finance.
Con base en un enfoque voluntario y con objeto de subsanar la
primera de las limitaciones citadas, complementamos el GAR con
una ratio adicional (europeo y simétrico) del 9,02%:
• El numerador sigue el mismo criterio que en la ratio anterior,
pero solo recoge exposiciones europeas alineadas con la
Taxonomía.
• El denominador es simétrico, incluye porfolios donde a día de
hoy podemos etiquetar las exposiciones como
medioambientalmente sostenibles: empresas financieras y no
financieras sujetas a CSRD, hogares y gobiernos locales.
Excluimos, entre otros, las empresas no sujetas a CSRD (no
tienen obligaciones de divulgación), efectivo y préstamos
interbancarios, los derivados, el fondo de comercio, etc.

(Millones de euros) | 2025 | 2024
GAR en términos de stock A | 3,17% | 3,04%
Actividades alineadas con la taxonomía | 43.150 | 39.656
Denominador total GAR | 1.359.362 | 1.306.542
GAR A - Europeo y simétrico | 9,02% | 7,90%
Actividades alineadas con la taxonomía | 42.962 | 39.287
Denominador total GAR | 476.536 | 497.604
A Ratio basada en el volumen de negocio.

→ GAR otros negocios (gestión de activos, seguros y servicios de
inversión):
De acuerdo con los requerimientos de la Comisión Europea 98,
incluimos la ratio GAR de los negocios de gestión de activos,
seguros 99 y servicios de inversión.
→ Nuestro indicador de resultados de gestión de activos es del
2,44% (basado en el volumen de negocio) y del 3,48% (basado
en CapEx). 100
→ Por su parte, el indicador de resultados de seguros 101 es del
1,70% (basado en el volumen de negocio) y del 2,09% (basado
en CapEx). 102
→ En relación con el indicador de resultados de las empresas de
servicios de inversión, hemos analizado el volumen de los
ingresos provenientes de las empresas del Grupo con respecto al
total, observando que representan menos de un 3%, siendo
inmaterial; por tanto, al igual que el ejercicio anterior, se ha
concluido no publicar las plantillas al respecto.
→ KPI consolidado:
F inalmente, de acuerdo con la Comunicación de la Comisión
Europea publicamos un KPI consolidado de todos los negocios
calculado como la media ponderada de los indicadores clave de
resultados aplicables de cada uno de los negocios (entidades de
crédito, gestión de activos, seguros y servicios de inversión)
basados en el volumen de negocios y en las CapEx con las
ponderaciones de acuerdo con la proporción de los ingresos
derivados de las actividades cubiertas por los correspondientes
indicadores clave de resultados en su volumen de negocios total. 103
Nuestro indicador clave de resultados de consolidado es del 3,10%
(basado en el volumen de negocio) y del 3,30% (basado en CapEx).
Para la ponderación de los distintos KPI por la cifra de negocio se
han considerado los ingresos netos de intereses y comisiones.
En las siguientes páginas compartimos el detalle, incluidas las
plantillas establecidas en el Reglamento de Taxonomía.

| Para más información sobre cómo nuestra estrategia financiera, diseño de productos y relaciones con clientes y contrapartes cumplen con la Taxonomía Europea, véanse secciones 2. 'Apoyo en la transición a una economía verde' y 10.9 'Plan de transición GFANZ '.

| Para más información sobre la ratio de activos verdes (GAR), véase NS 7.2 'Taxonomía europea: plantillas'.

Informe anual 2025 140

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NS 6. Sistema de clasificación y marco de fondeo
Sistema de clasificación de financiación e inversión sostenible (SFICS)

La actividad sostenible es clave para cumplir con nuestra ambición
climática. Continuamos desarrollando nuestra guía de criterios,
que publicamos por primera vez en febrero de 2022 y que hemos
seguido actualizando, apoyándonos en las regulaciones y en las
prácticas de mercado más recientes. Desde 2024 se han incluido
criterios relacionados con la inversión socialmente responsable
(ISR), y ha pasado a denominarse Sistema de Clasificación de
Finanzas e Inversión Sostenibles (SFICS, por sus siglas en inglés).
El SFICS nos permite tener criterios homogéneos para considerar
un activo o actividad como ambiental, social o sostenible en todas
las unidades y negocios del Grupo. El SFICS, se basa en pautas,
estándares y principios internacionales de mercado, como la
taxonomía de la UE (incluyendo los 4 nuevos objetivos ambientales
de 2023), los principios de ICMA (International Capital Market
Association), los principios LMA (Loan Market Association), el
marco UNEP FI y los estándares de bonos climáticos.
El SFICS nos permite realizar un seguimiento de nuestra actividad
sostenible, orientar el desarrollo de productos y mitigar el riesgo
de greenwashing.
En 2025, hemos continuado incorporando criterios con foco en
financiación para el apoyo a la transición, así como otros criterios
de financiación social, y en cumplimiento con la Ley y normativa
local aplicables.
En 2025 h emos actualizado el SFICS en función de
nuestra experiencia y las tendencias del mercado,
incluyendo:

| Un enfoque basado en la naturaleza sostenible de nuestros clientes, que complementa el enfoque basado en actividades.
| Información adicional sobre actividades necesarias o que apoyan la transición a una economía baja en carbono, agricultura sostenible, seguridad alimentaria o el apoyo a cooperativas.
| Actividades que surgen a partir de los desarrollos de la taxonomía de la UE y de otros mercados, cubriendo objetivos ambientales relacionados con el agua, los residuos, la economía circular y la biodiversidad.

Seguiremos trabajando en la evolución del SFICS de acuerdo con la
evolución del mercado y las necesidades del negocio, para contar
con criterios exhaustivos que nos permita clasificar actividades
como verdes o de transición que apoyen a nuestros clientes en su
transición y contribuyan a nuestra ambición climática, así como
clasificar otras actividades como sostenibles o sociales.

Directrices y principios sectoriales internacionalmente reconocidos en los que se basa el SFICS
Taxonomía de la UE | ICMA Green/ Social Bond Principles | LMA Green Loan Principles | LMA Sustainability Linked Loan Principles |  | ICMA Sustainability Linked Bond Principles | Taxonomías locales (Colombia, Mexico, Chile, Brasil) | UNEP FI framework | Climate Bond Standards
Productos elegibles
Finalidad específica |  | Financiación vinculada a sostenibilidad
→ Los fondos obtenidos se destinan a actividades y proyectos ambientales o sociales elegibles. → Criterios de elegibilidad: Actividades con finalidad específica y criterios ambientales y sociales admitidos, basados en directrices y principios sectoriales internacionalmente reconocidos (ICMA, LMA, Climate Bond Standards) y la taxonomía de la UE. |  | → Financiación vinculada a la sostenibilidad diseñada para fomentar que nuestros clientes alcancen sus objetivos ESG. → Las transacciones se basan en el logro de objetivos de desempeño de sostenibilidad predeterminados (indicadores y calificaciones ESG). → Alineamiento con estándares sectoriales (ICMA y LMA).

Informe anual 2025 141

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Marco de fondeo global verde, social y sostenible

Actualizado en 2023, nuestro marco de fondeo es la referencia
para nuestros instrumentos de fondeo con etiqueta ambiental,
social y sostenible en circulación en los mercados de capital.
Permite que todas las entidades de Grupo Santander se basen en él
en sus emisiones y reemplaza nuestros marcos anteriores Global
Sustainable Bond y Green Bond Framework.
Consistente con las mejores prácticas del mercado y las
expectativas de los inversores, cubre el uso de los fondos, el
proceso de evaluación y selección de proyectos, la gestión de los
fondos y la presentación de informes, de acuerdo con las
indicaciones de International Capital Market Association (ICMA) y
Loan Market Association (LMA). Los criterios del marco de fondeo
e stán a lineados con nuestro sistema de clasificación.
Actualmente hay 15 bonos disponibles que están etiquetados bajo
este marco, de los cuales 6 han sido emitidos durante 2025.

Bonos verdes, sociales y sostenibles disponibles en base a este marco
Tipo | Fecha de emisión | Entidad | Producto | Nominal | Maturity
Verde | Oct-19 | Banco Santander S.A. | Senior Preferred | EUR 1 MM | 7 años
Verde | Jun-20 | Banco Santander S.A. | Senior Non Preferred | EUR 1 MM | 7 años
Verde | Ene-21 | Santander Consumer Bank AS | Senior Preferred | SEK 500 mn | 5 años
Verde | Jun-21 | Banco Santander S.A. | Senior Non Preferred | EUR 1 MM | 8NC7
Verde | Nov-21 | Santander Consumer Bank AS | Senior Preferred | NOK 250 mn | 5 años
Verde | Jun-24 | Banco Santander (Brasil) S.A. | Senior Unsecured | USD 250 mn | 3 años
Verde | Sep-24 | Santander Consumer Bank AS | Senior Preferred | SEK 500 mn | 3 años
Verde | Oct-24 | Santander Consumer Bank AS | Senior Preferred | SEK 300 mn | 3 años
Verde | Nov-24 | Santander Consumer Bank AS | Senior Preferred | NOK 300 mn | 3 años
Verde | Jun-25 | Banco Santander Chile | Senior Unsecured | USD 10 mn | 5 años
Verde | Jul-25 | Banco Santander Chile | Senior Unsecured | JPY 10 MM | 3 años
Verde | Ago-25 | Santander Consumer Bank AS | Senior Preferred | NOK 500 mn | 3 años
Sostenibilidad | Oct-25 | Banco Santander de Negocios Colombia S.A. | Senior Unsecured | COP 150,000 mn | 2 años
Sostenibilidad | Oct-25 | Banco Santander de Negocios Colombia S.A. | Senior Unsecured | COP 200,000 mn | 4 años
Verde | Dic-25 | Banco Santander Chile | Senior Unsecured | USD 10 mn | 5 años

Informe anual 2025 142

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NS 7. Nuestro progreso en cifras
NS 7.1 Apoyo a una transición verde 143
Tabla 1. Financiación verde 143
Tabla 2. Huella ambiental 143
Tabla 3. Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3
y emisiones de GEI totales 144
Tabla 4. Proyectos de mitigación de GEI financiados
mediante créditos de carbono 147
Tabla 5. Principios del Ecuador 148
NS 7.2 Taxonomía europea: plantillas 149
NS 7.3 Empleados 235
Tabla 6. Empleados por geografía 235
Tabla 7. Empleados por género 235
Tabla 8. Empleados por grupo de gestión y género 236
Tabla 9. Distribución de la plantilla por tramos de edad 236
Tabla 10. Distribución de la plantilla por contrato
de trabajo 236
Tabla 11. Cobertura de negociación colectiva y diálogo
social 237
Tabla 12. Rotación de la plantilla por geografía 237
Tabla 13. Remuneración media por grupo de gestión,
género y grupo de edad 237
Tabla 14. Ratios de remuneración 237
Tabla 15. Remuneración media de la alta dirección 238
Tabla 16. Remuneración variable media de la alta dirección
sujeta a objetivos a largo plazo 238
Tabla 17. Composición de la alta dirección 238
Tabla 18. Formación 238
Tabla 19. Horas de formación por género
y grupo de gestión 238
Tabla 20. Salud y seguridad 239
NS 7.4 Clientes 239
Tabla 21. Clientes del Grupo 239
Tabla 22. Cuadro de diálogo por canales 240
Tabla 23. NPS ranking por país 240
Tabla 24. Reclamaciones totales recibidas 240
NS 7.5 Inclusión financiera 241
Tabla 25. Personas incluidas financieramente 241
Tabla 26. Microfinanzas 241
NS 7.6 Apoyo a la comunidad 241
Tabla 27. Apoyo a la comunidad 241
Tabla 28. Personas y organizaciones ayudadas 241
NS 7.7 Contribución fiscal 242
Tabla 29. Total impuestos pagados 242
Informe anual 2025 143

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NS 7.1 Apoyo a una transición verde

1. Financiación verde A
miles de millones | 2025 | 2024 | 2023 | 2022 | 2021
Volumen desembolsado y facilitado | 34,6 | 24,1 | 20,9 | 28,8 | 31,9
Volumen acumulado desde 2019 | 174,0 | 139,4 | 115,3 | 94,5 | 65,7

A. De enero a diciembre de 2025, la división CIB aportó 34,6 miles de millones de euros al objetivo de financiación verde. Información obtenida de fuentes públicas, como las
league tables de Bloomberg, Infralogic, TXF o Dealogic. Se contabilizan todas las funciones desempeñadas por Banco Santander en un mismo proyecto. Se excluyen otros
componentes de financiación sostenible, como la inclusión financiera y el emprendimiento. La financiación verde desembolsada y facilitada no es sinónimo de Taxonomía de
la UE. Información de League Tables extraída el 12 de enero de 2026, última disponible.

2. Huella ambiental
| 2025 | 2024 | Var. 2025-2024 (%)
Consumo |  |  |
Consumo total de energía (MWh) | 914.344 | 1.012.554 | -9,7
Consumo de energía fósil (MWh) | 140.993 | 179.258 | -21,3
Proporción de fuentes fósiles en el consumo total de energía (%) | 15,4% | 17,7% | -12,9
Consumo de combustible procedente de fuentes nucleares (MWh) | 1.466 | 6.457 | -77,3
Proporción de fuentes nucleares en el consumo total de energía (%) | 0,2% | 0,6% | -74,8
Consumo total de energía renovable certificada (MWh) | 760.720 | 793.136 | -4,1
Proporción de fuentes renovables certificada en el consumo total de energía (%) | 83,2% | 78,3% | 6,2
Consumo de combustible por fuente renovable, como la biomasa (MWh)A | 5.358 | 0 | —
Consumo de electricidad, calor, vapor y refrigeración comprados o adquiridos procedentes de fuentes renovables (MWh) | 738.945 | 780.356 | -5,3
Consumo de energía renovable autogenerada que no se utilice como combustible (MWh) | 16.417 | 12.780 | 28,5
Consumo total de energía renovable no certificada (MWh) | 11.165 | 33.703 | -66,9
Proporción de fuentes renovables no certificadas en el consumo total de energía (%) | 1,2% | 3,3% | -63,3
Total electricidad (millones de kWh) | 774,54 | 856,65 | -9,6
Electricidad adquirida no renovable (millones de kWh) | 19,17 | 63,52 | -69,8
Electricidad de fuentes renovables (millones de kWh) | 755,36 | 793,14 | -4,8
Porcentaje de instrumentos contractuales utilizados para la adquisición de energía eléctrica renovable - contratos de electricidad renovable garantizada por comercializadora | 53% | 53 % | 0,3
Porcentaje de instrumentos contractuales utilizados para la adquisición de energía eléctrica renovable - Power Purchase Agreements (PPAs) | 9% | 9 % | 0,5
Porcentaje de instrumentos contractuales utilizados para la adquisición de energía eléctrica renovable - International Renewable Electricity Certificates (IRECs) o Derechos de Origen Renovable (DoO) | 38% | 38 % | -0,5
Agua (m 3)B | 1.952.392 | 1.961.149 | -0,4
Papel (t) | 6.106 | 6.023 | 1,4
Papel reciclado o certificado (t) | 5.144 | 5.000 | 2,9

A. La cantidad total de combustible renovable reportada procede de la adquisición de certificados de biogás en Reino Unido que equivalen a Garantías de Origen del gas
consumido en nuestras instalaciones.
B. El Banco consume fundamentalmente agua de redes de suministro público.
Informe anual 2025 144

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

3. Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales (excluyendo emisiones financiadas)

| Retrospectiva | Hitos y años objetivo G
| Año base (2020) | Comparativo (2024) | N (2025) | % N / N-1 | 2025 | 2030 | 2050 | Meta % anual / año base
Emisiones de GEI de alcance 1 A,B |  |  |  |  |  |  |  |
Emisiones de GEI brutas de alcance 1 (tCO 2 e) | 41.158 | 40.699 | 40.173 | (1,3%) | - | 38.499 | - | 0,6 %
Emisiones de GEI de alcance 2 A,C |  |  |  |  |  |  |  |
Emisiones de GEI brutas de alcance 2 basadas en la ubicación (tCO 2 e) | 297.621 | 194.276 | 165.781 | (14,7%) | - | 172.276 | - | 4,2 %
Emisiones de GEI brutas de alcance 2 basadas en el mercado (tCO 2 e) | 144.038 | 24.350 | 11.524 | (52,7%) | - | 12.350 | - | 9,1 %
Emisiones de GEI significativas de alcance 3 D |  |  |  |  |  |  |  |
Emisiones de GEI indirectas brutas totales (alcance 3) (tCO 2 e) | - | 1.116.061 | 1.408.798 | 26,2% | - | - | - | -
1 Bienes y servicios comprados E | - | 698.768 | 1.133.547 | 62,2% | - | - | - | -
2 Bienes de capital E | - | 216.388 | 72.145 | (66,7) % | - | - | - | -
4 Transporte y distribución en fases anteriores E | - | 52.835 | 61.135 | 15,7% | - | - | - | -
6 Viajes de negocios A,F | - | 52.150 | 41.216 | (21,0) % | - | - | - | -
7 Desplazamiento de los asalariados A,F | - | 82.569 | 82.347 | (0,3) % | - | - | - | -
9 Transporte y distribución E | - | 13.350 | 18.408 | 37,9% | - | - | - | -
Emisiones de GEI totales (excluyendo emisiones financiadas) A,H |  |  |  |  |  |  |  |
Emisiones de GEI totales (basadas en la ubicación) (tCO 2 e) | - | 1.351.008 | 1.614.753 | 19,5% | - | - | - | -
Emisiones de GEI totales (basadas en el mercado) (tCO 2 e) | - | 1.181.082 | 1.460.495 | 23,7 % | - | - | - | -

A. Las sociedades indicadas en el requerimiento NEIS E1 párrafo 50.b) (participadas con control operacional) no son materiales para Santander .
B. Estas emisiones incluyen las derivadas del consumo directo de energía: gas natural, gasóleo, así como el consumo de combustible de las flotas donde es de aplicación) y las
emisiones fugitivas de gases refrigerantes de acuerdo con el estándar GHG Protocol. Para el cálculo de estas emisiones se han aplicado los factores de emisión DEFRA 2025
para el ejercicio 2025 y DEFRA 2024 para el ejercicio 2024. Santander no emplea biomasa como combustible de forma directa por lo que no produce emisiones biogénicas
directas. Santander no gestiona ni explota instalaciones sujetas a regímenes regulados de comercio de derechos de emisión (RCDE), incluidos el RCDE UE, los RCDE
nacionales y los RCDE no pertenecientes a la UE. Las emisiones directas en tCO 2 e desglosadas por país son: Alemania 2.138 , Argentina 1.533, Brasil 5.859, Chile 536, EE. UU.
5.949, España 5.739, México 7.008 , Polonia 6.688, Portugal 542 , Reino Unido 2.354, Otros 1.826 .
Se ha detectado un error de interpretación en Brasil de la metodología y criterios de cálculo de emisiones de alcance 1 en el ejercicio 2024. Tras aplicar de forma homogénea la
metodología corporativa, las emisiones de alcance 1 de 2024 ascienden de 35.503 tCO₂e a 40.699 tCO₂e, equivalente a un incremento del 14,6% en este alcance, reflejada
también en las emisiones totales del Grupo, así como en un ajuste equivalente en nuestro objetivo a 2030.
C. Estas emisiones incluyen las derivadas del consumo de electricidad y el uso de calefacción urbana y se corresponden con el alcance 2 definido por el estándar GHG Protocol.
En el 2025 se han calculado con factores de emisión de la edición de 2025 de la AIE, para 2024 se emplearon los factores de emisión de la edición 2024. En el cálculo
concreto de la calefacción urbana de Polonia y Noruega se usaron factores de emisión públicos locales de 2025 diferentes de DEFRA. No se incluyen datos de emisiones
biogénicas dado que la información sobre estas emisiones no está disponible la base de datos de factores de emisión de la AIE.
• Emisiones indirectas electricidad – basadas en el mercado: para el cálculo de estas emisiones, se ha considerado como energía eléctrica renovable únicamente aquella que
es posible certificarla mediante cualquier tipo de contrato o producto reconocido como tal, nunca la parte correspondiente al mix energético de país obtenido a partir de los
datos de la AIE (esto es, donde se compra electricidad no renovable expresamente).
• Emisiones indirectas electricidad –basadas en la ubicación: se ha aplicado el factor de emisión de la AIE correspondiente a cada país para la totalidad de energía eléctrica
comprada, independientemente de su fuente de origen (renovable o no renovable).
Las emisiones indirectas en tCO 2 e desglosadas por país son:
◦ Basadas en el mercado: Alemania 798, Argentina 0, Brasil 0, Chile 0 , EE.UU. 0 , España 0, México 0, Polonia 6.843, Portugal 0 , Reino Unido 0, Otros 3.883.
◦ Basadas en la ubicación: Alemania 5.112, Argentina 10.336, Brasil 13.458, Chile 4.529, EE. UU. 14.035 , España 21.194, México 57.194 , Polonia 20.865, Portugal 1.817 ,
Reino Unido 13.006, Otros 4.238.
D. En base al análisis de materialidad realizado para determinar la relevancia de las categorías de emisiones indirectas de GEI (alcance 3) podemos indicar que la única categoría
significativa de este alcance, con un peso superior al 99% sobre el total de emisiones, es la categoría 3.15 que corresponde a las emisiones financiadas. De manera adicional
se definen como relevantes las categorías reflejadas en esta tabla, y se identifican como no relevantes, dado su baja representatividad, las siguientes categorías: 3.3 -
Actividades relacionadas con combustibles y con la energía (no incluidas en los alcances 1 o 2); 3.5 - Residuos generados en las operaciones; 3.8 - Activos arrendados en fases
anteriores; 3.10 - Transformación de los productos vendidos; 3.11 - Utilización de los productos vendidos; 3.12 - Tratamiento al final de la vida útil de los productos vendidos;
3.14 - Franquicias.
No se incluyen datos de emisiones biogénicas dado que la información sobre estas emisiones no está disponible en las bases de datos que empleamos para el cálculo de
ninguna de las categorías
E. Las emisiones de la cadena de suministro se calculan utilizando un enfoque basado en el gasto considerando los pagos a nuestros proveedores en el año en curso. Para ello
no se han utilizado datos primarios obtenidos de proveedores. Estos se calculan utilizando los Factores de Emisión de Gases de Efecto Invernadero de la Cadena de
Suministro v1.3 de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos. Nuestras taxonomías de proveedores se mapean a los sectores considerados en dicha base de
datos y luego se convierten en emisiones a través de factores de emisión basados en el gasto. A continuación, se agrupan diferentes taxonomías de gastos en función de las
categorías de GEI Alcance 3 en función de su naturaleza (bienes y servicios adquiridos, bienes de capital, transporte y distribución en fases anteriores y posteriores).
F. Para el cálculo de las emisiones derivadas de viajes de negocios y desplazamiento de asalariados se han aplicado los factores de conversión DEFRA 2025 para el ejercicio
2025 y DEFRA 2024 para el ejercicio 2024. Para los combustibles propios de Brasil, que se utilizan los factores del Programa Brasileiro GHG Protocol.
G. Nuestros objetivos de reducción se han asegurado de forma externa únicamente en el proceso de verificación del presente informe.
H. Para cumplir con los requisitos regulatorios, hemos ampliado los cálculos de emisiones financiadas, en la mayoría de los casos basados en factores y otros indicadores
indirectos. Para más detalles, consulte la tabla 3.2 a continuación. Las emisiones financiadas (alcance 3, categorías 15 y 13) absolutas totales de este alcance ampliado,
incluidos los alcances 1, 2 y 3, son 222,4 mtCO 2 e. Y las emisiones totales de GEI son 223,9 mtCO 2 e basadas en el mercado (285,0 mtCO 2 e en 2024), y 224,0 mtCO 2 e basadas
en la ubicación (283,8 mtCO 2 e en 2024). Con esta cifra, la relación de 'emisiones totales de GEI / margen bruto' tanto para emisiones basadas en el mercado como en la
ubicación es: 3,8 mtCO 2 e/MM€ (cifra de margen bruto según se divulga en las Cuentas de Pérdidas y Ganancias Consolidadas), ( 4,6 mtCO 2 e/MM€ en 2024)
Para dar respuesta con el Real Decreto 214/2025, los datos de emisiones de alcance 1 y 2(basadas en el mercado) respectivamente para España calculados con los factores de
emisión publicados por el MITECO son 5947 y 0 respectivamente.
Informe anual 2025 145

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

3.1 Emisiones financiadas de empresas no financieras, de acuerdo a lo publicado para Pilar 3 (2025)
Sector | Importe en libros bruto (MM €) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 1 y 2 de la contraparte) (mtCO 2 e) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 3 de la contraparte) (mtCO 2 e) | Emisiones de GEI: porcentaje del importe en libros bruto de la cartera derivado de la información específica de la empresa
Exposiciones frente a sectores que contribuyen altamente al cambio climático A | 238,5 | 39,7 | 129,6 | 11,3%
A - Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca | 7,5 | 6,7 | 3,3 | 0,7%
B - Industrias extractivas | 10,8 | 4,9 | 29,8 | 17,1%
C - Industria manufacturera | 46,0 | 10,6 | 47,1 | 13,2%
D - Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado | 14,4 | 6,8 | 5,0 | 26,2%
E - Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de residuos y descontaminación | 1,5 | 0,8 | 0,4 | 5,9%
F - Construcción | 18,6 | 0,7 | 6,6 | 3,6%
G - Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos de motor y motocicletas | 71,7 | 5,1 | 32,8 | 17,1%
H - Transporte y almacenamiento | 16,1 | 2,5 | 2,9 | 7,9%
I - Hostelería | 10,6 | 0,5 | 1,4 | 1,0%
L - Actividades inmobiliarias | 41,3 | 1,0 | 0,3 | 1,6%
Exposiciones frente a sectores distintos a los que contribuyen altamente al cambio climático A | 91,5 |  |  |
K - Actividades financieras y de seguros |  |  |  |
Exposiciones a otros sectores (códigos NACE J, M - U) | 91,5 |  |  |
TOTAL | 330,0 | 39,7 | 129,6 |

A. De conformidad con el Reglamento Delegado (UE) 2020/1818 de la Comisión, por el que se complementa el Reglamento (UE) 2016/1011 en lo relativo a los estándares
mínimos aplicables a los índices de referencia de transición climática de la UE y los índices de referencia de la UE armonizados con el Acuerdo de París (Reglamento sobre
los estándares de referencia de transición climática), considerando 6: Sectores enumerados en las secciones A a H y en la sección L del anexo I del Reglamento (CE) n.º
1893/2006.

3.1 Emisiones financiadas de empresas no financieras, de acuerdo a lo publicado para Pilar 3 (2024)
Sector | Importe en libros bruto (MM €) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 1 y 2 de la contraparte) (mtCO 2 e) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 3 de la contraparte) (mtCO 2 e) | Emisiones de GEI: porcentaje del importe en libros bruto de la cartera derivado de la información específica de la empresa
Exposiciones frente a sectores que contribuyen altamente al cambio climático A | 259,3 | 58,6 | 159,3 | 10,1 %
A - Agricultura, ganadería, silvicultura y pesca | 8,5 | 8,1 | 3,8 | 0,5 %
B - Industrias extractivas | 11 | 11,8 | 41,5 | 28,2 %
C - Industria manufacturera | 53,7 | 13,7 | 63,2 | 14,3 %
D - Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado | 13,9 | 10,7 | 7,2 | 23,6 %
E - Suministro de agua, actividades de saneamiento, gestión de residuos y descontaminación | 1,7 | 1,1 | 0,5 | 3,8 %
F - Construcción | 18,7 | 0,9 | 4,8 | 2,7 %
G - Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos de motor y motocicletas | 77,7 | 6,1 | 31 | 12,1 %
H - Transporte y almacenamiento | 17,3 | 4,4 | 5,6 | 9,4 %
I - Hostelería | 11,3 | 0,5 | 1,4 | 1,3 %
L - Actividades inmobiliarias | 45,6 | 1,3 | 0,3 | 1,0 %
Exposiciones frente a sectores distintos a los que contribuyen altamente al cambio climático A | 79,2 |  |  |
K - Actividades financieras y de seguros | 0 |  |  |
Exposiciones a otros sectores (códigos NACE J, M - U) | 79,2 |  |  |
TOTAL | 338,5 | 58,6 | 159,3 |

A. De conformidad con el Reglamento Delegado (UE) 2020/1818 de la Comisión, por el que se complementa el Reglamento (UE) 2016/1011 en lo relativo a los estándares
mínimos aplicables a los índices de referencia de transición climática de la UE y los índices de referencia de la UE armonizados con el Acuerdo de París (Reglamento sobre
los estándares de referencia de transición climática), considerando 6: Sectores enumerados en las secciones A a H y en la sección L del anexo I del Reglamento (CE) n.º
1893/2006.
Informe anual 2025 146

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3.2 Emisiones financiadas estimadas de nuestro balance de situación A (2025)
Activo | Saldo de balance analizado (MM €) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 1 y 2) (mtCO 2 e) | Intensidad financiera emisiones de GEI financiadas (alcance 1 y 2) (mtCO 2 e/MM €) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 3) (mtCO 2 e) | Intensidad financiera emisiones de GEI financiadas (alcance 1, 2 y 3) (mtCO 2 e/ MM €) | Puntuación PCAF G
Empresas no financieras (Pilar 3) B | 238,5 | 39,7 | 0,17 | 129,6 | 0,54 | 4,7
Hipotecas C | 324,6 | 3,0 | 0,01 | 0 | 0,00 | 3,6
Automóviles D | 151,1 | 16,2 | 0,11 | 0 | 0,00 | 3,9
Deuda soberana E | 152,0 | 34,0 | 0,22 | 0 | 0,00 | 4,0
TOTAL F | 866,2 | 92,8 | 0,11 | 129,6 | 0,15 |

A. Esto incluye emisiones de alcance 3 - categoría 13 y 15, calculado con fines regulatorios.Las exposiciones de Santander Polska se excluyen al estar clasificadas como activos
mantenidos para la venta.
B. Emisiones financiadas reportadas en el marco del ejercicio del Pilar 3 de la EBA, que no deben confundirse con las emisiones financiadas de alineamiento de carteras, ya que
el alcance y datos de soporte de ambos ejercicios son diferentes.
C. Emisiones financiadas de hipotecas. Calculadas a 2024 para el Reino Unido, España y Portugal. También se amplía/extrapola el cálculo al resto de la cartera hipotecaria del
grupo (datos de 2025).
D. Emisiones financiadas por préstamos y arrendamientos de automóviles. Esto incluye el alcance actual del objetivo de alineamiento de los préstamos para automóviles,
calculado a 2024, y otras exposiciones de automóviles dentro del negocio de financiación al consumo de la UE y los préstamos para automóviles en América, calculados con
datos financieros de 2025.
E. Deuda soberana a valor razonable o coste amortizado. Las emisiones financiadas calculadas cubren el alcance 1, incluido «Uso de la tierra, cambio de uso de la tierra y
silvicultura», siguiendo las recomendaciones de la metodología PCAF y utilizando los factores de emisión oficiales de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el
Cambio Climático procedentes de la base de datos PCAF.
F. Otras exposiciones a activos menos emisivos fueron calculadas el año pasado, pero se consideran no materiales en términos de emisiones financiadas y ya no se incluyen en
los cálculos. Estas emisiones representan menos del 1 % del total de las emisiones financiadas.
G. Como se explica a continuación, hemos tenido que extrapolar los cálculos de emisiones para una parte de la exposición evaluada para «Emisiones financiadas estimadas de
nuestro balance de situación». La puntuación PCAF es una aproximación suponiendo que las extrapolaciones una puntuación PCAF 5 (peor calidad), y el resto se calcula
siguiendo las recomendaciones del estándar PCAF.

3.2 Emisiones financiadas estimadas de nuestro balance de situación A (2024)
Activo | Saldo de balance analizado (MM €) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 1 y 2) (mtCO 2 e) | Intensidad financiera emisiones de GEI financiadas (alcance 1 y 2) (mtCO 2 e/MM €) | Emisiones de GEI financiadas (emisiones de alcance 3) (mtCO 2 e) | Intensidad financiera emisiones de GEI financiadas (alcance 1, 2 y 3) (mtCO 2 e/ MM €) | Puntuación PCAF G
Empresas no financieras (Pilar 3) B | 338,5 | 58,6 | 0,18 | 159,3 | 0,66 | 4,8
Hipotecas C | 350,5 | 3,6 | 0,01 | 0 | 0,01 | 3,8
Automóviles D | 170,2 | 27,0 | 0,16 | 0 | 0,16 | 4,2
Deuda soberana E | 155,2 | 33,9 | 0,22 | 0 | 0,22 | 2,2
TOTAL F | 1014,4 | 123,1 | 0,12 | 159,3 | 0,16 |

A. Esto incluye emisiones de alcance 3 - categoría 13 y 15, calculado con fines regulatorios.
B. Emisiones financiadas reportadas en el marco del ejercicio del Pilar 3 de la EBA, que no deben confundirse con las emisiones financiadas de alineamiento de carteras, ya que
el alcance y datos de soporte de ambos ejercicios son diferentes.
C. Emisiones financiadas de hipotecas. Calculadas a 2023 para el Reino Unido y España, y a 2024 para Polonia. También se amplía/extrapola el cálculo al resto de la cartera
hipotecaria del grupo (datos de 2024).
D. Emisiones financiadas por préstamos y arrendamientos de automóviles. Esto incluye el alcance actual del objetivo de alineamiento de los préstamos para automóviles,
calculado a 2023, y otras exposiciones de automóviles dentro del negocio de financiación al consumo de la UE y los préstamos para automóviles en América, calculados con
datos financieros de 2024.
E. Deuda soberana a valor razonable o coste amortizado. Las emisiones financiadas calculadas cubren el alcance 1, incluido «Uso de la tierra, cambio de uso de la tierra y
silvicultura», siguiendo las recomendaciones de la metodología PCAF y utilizando los factores de emisión oficiales de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el
Cambio Climático procedentes de la base de datos PCAF.
F. Otras exposiciones a activos menos emisivos fueron calculadas el año pasado, pero se consideran no materiales en términos de emisiones financiadas y ya no se incluyen en
los cálculos. Estas emisiones representan menos del 1 % del total de las emisiones financiadas.
G. Como se explica a continuación, hemos tenido que extrapolar los cálculos de emisiones para cerca del 20% de la exposición evaluada para «Emisiones financiadas estimadas
de nuestro balance de situación». La puntuación PCAF es una aproximación suponiendo que las extrapolaciones una puntuación PCAF 5 (peor calidad), y el resto se calcula
siguiendo las recomendaciones del estándar PCAF.
Santander divulga las emisiones financiadas de nuestro balance en este informe anual, ampliando el alcance de las emisiones calculadas
con la metodología PCAF a un alcance más amplio para cubrir casi todas las exposiciones del balance sujetas a cálculos de emisiones
financiadas, con el único propósito de cumplir con la regulación de divulgación. En la sección 'NS. 4 Nuestro plan de transición' divulgamos
las emisiones financiadas de alineamiento de carteras con una calidad razonable de datos, con el objetivo de gestionar nuestras carteras con
fines de alineamiento. En esta sección, priorizamos la completitud de la información de sostenibilidad divulgada. Esto significa que los
cálculos están respaldados principalmente en factores de emisiones, indicadores o aproximaciones, en lugar de emisiones reales
reportadas, para extender el cálculo de emisiones financiadas lo más razonablemente posible. Este cálculo nos ayuda a alcanzar las cifras
que divulgamos, aunque continuaremos trabajando en mejorar los datos y cálculos disponibles en el futuro.
Informe anual 2025 147

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Por todas estas razones, podríamos esperar cierta volatilidad en las emisiones financiadas divulgadas a medida que se disponga de mejor
información con el tiempo o a medida que se actualicen algunos de los indicadores/factores proporcionados por terceros.

4. Proyectos de mitigación de GEI financiados mediante créditos de carbono |
Créditos de carbono cancelados y usados para compensar alcances 1 y 2 | N (2025) | Comparativo (2024)
Total (tCO 2 e)A | 51.700 | 59.858
Proporción de proyectos de eliminación B (%) | 26 % | 15 %
Proporción de proyectos de reducción (%) | 74 % | 85 %
Proyectos validados por Verra’s VCS | 12 % | 13 %
Proyectos validados por Climate Action Reserve | 26 % | 15 %
Proyectos validados por Gold Standard | 62 % | 72 %
Proporción de proyectos dentro de la UE (%) | — % | — %
Proporción de créditos de carbono que pueden considerarse ajustes correspondientes (%) | — % | — %

A. Dado que la compensación de emisiones se realiza por país, el redondeo al alza de toneladas de CO 2 e hace que la suma total de créditos sea ligeramente superior a la suma
total de emisiones.
B. En 2025 todos los proyectos de mitigación de GEI de eliminación son proyectos de soluciones basadas en la naturaleza (biogénicos). Santander cancela todos los créditos tras
su compra en el año. En 2025 se han adquirido y cancelado 39.500 nuevos créditos: 33,3% validados por Climate Action Reserve (eliminación) y 66,7% validados por Gold
Standard (reducción). Los acuerdos contractuales existentes que Santander tiene en diferentes países nos permitirán obtener 81.073 créditos de carbono de la actualidad a
2073. La cancelación de dichos créditos se basará en el enfoque de mitigación en ese momento.
Banco Santander sigue compensando las emisiones de alcances 1 y 2. Para ello, dentro de su proceso de monitorización del mercado
voluntario de créditos de carbono, todos los años analiza y selecciona una lista de proyectos de compensación, generalmente dentro de las
principales geografías en las que Santander opera. Los proyectos para compensar estas emisiones se seleccionan siguiendo un estricto
proceso que incluye la debida diligencia y el cumplimiento de nuestras políticas. Los proyectos están certificados por los estándares más
reconocidos del mercado. Adicionalmente, todos los créditos adquiridos en 2025 han sido validados por al menos una agencia de evaluación
independiente que permite acreditar una mayor integridad de los créditos.
Informe anual 2025 148

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5. Principios del Ecuador
Número de proyectos | Financiación de proyectos |  | Préstamos corporativos relacionados con proyectos |  | Refinanciación relacionada a proyectos y financiación de adquisiciones relacionadas a proyectos
Categoría | A | B | C |  | A | B | C |  | A | B | C
TOTAL 2025 | 7 | 7 | 5 |  | 1 | 4 | 0 |  | 0 | 0 | 0
TOTAL 2024 | 3 | 9 | 3 |  | 2 | 3 | 1 |  | 0 | 0 | 0
Sector |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Minería | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Infraestructura | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Petróleo y gas | 2 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Energía | 5 | 6 | 5 |  | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Otros | 0 | 1 | 0 |  | 1 | 2 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Región |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
América | 2 | 2 | 1 |  | 1 | 2 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Europa, Oriente Medio y África | 5 | 4 | 4 |  | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Asia-Pacífico | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Tipo |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Países designados A | 6 | 6 | 5 |  | 0 | 3 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Países no designados | 1 | 1 | 0 |  | 1 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Evaluación independiente |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
Sí | 7 | 6 | 4 |  | 1 | 3 | 0 |  | 0 | 0 | 0
No | 0 | 1 | 1 |  | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0

A. Según la definición de países designados incluida en los Principios del Ecuador, es decir, aquellos países que se considera que cuentan con un sólido marco de gobierno
ambiental y social, con legislación y capacidad institucional para proteger a sus habitantes y el medio natural.
Categoría A – Proyectos con posibles riesgos y/o impactos ambientales y sociales adversos significativos que son diversos, irreversibles o sin precedentes;
Categoría B – Proyectos con potenciales riesgos o impactos ambientales y sociales adversos limitados que son pocos en cantidad, generalmente específicos del sitio, en gran
medida reversibles y fácilmente abordables a través de medidas de mitigación;
Categoría C – Proyectos con riesgos o impactos ambientales y sociales adversos mínimos o no adversos.
104 El perímetro de cálculo del GAR, conforme al Reglamento Delegado de la Comisión (UE) 2021/2178, se basa en el grupo consolidado prudencial. En este contexto, las entidades dentro de Grupo Santander se consolidan mediante el método de consolidación
global, salvo las entidades multigrupo, que se consolidan de forma proporcional. Las sociedades no consolidables debido a su actividad se incluyen mediante el método de puesta en equivalencia.
La diferencia entre los activos totales de los perímetros público y prudencial no es significativa. Esta diferencia se debe a la exclusión de entidades no financieras y la inclusión de entidades multigrupo e intergrupos, conforme a este criterio de consolidación.
Informe anual 2025 149

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NS 7.2 Taxonomía europea: plantillas 104
0. Resumen de los indicadores clave de resultados que las entidades de crédito deben divulgar con arreglo al artículo 8 del Reglamento sobre la taxonomía - 2025

|  | Total de activos medioambientalmente sostenibles (1) | KPI (3) | KPI (4) | % cobertura (sobre los activos totales) (5) | % de activos excluidos del numerador de la GAR (artículo 7.2 y 7.3 y anexo V, sección 1.1.2) | % de activos excluidos del denominador de la GAR (artículo 7.1 y anexo V, sección 1.2.4)
KPI principal | Ratio de activos verdes (GAR) en términos de stock | 43.150 | 3,17 | 3,35 | 70,9 | 37,3 | 29,1
|  | Total de activos medioambientalmente sostenibles (2) | KPI | KPI | % cobertura (sobre los activos totales) | % de activos excluidos del numerador de la GAR (artículo 7.2 y 7.3 y anexo V, sección 1.1.2) | % de activos excluidos del denominador de la GAR (artículo 7.1 y anexo V, sección 1.2.4)
KPI adicionales | GAR (flujo) | 11.682 | 3,29 | 3,85 | 67,8 | 41,5 | 32,2
| Cartera de negociación (6) |  |  |  |  |  |
| Garantías financieras | 296 | 1,70 | 3,40 |  |  |
| Activos gestionados | 3.533 | 1,90 | 2,70 |  |  |
| Ingresos por honorarios y comisiones (6) |  |  |  |  |  |

(1) Total de activos medioambientalmente sostenibles utilizados para el KPI de volumen de negocio. El total de activos medioambientalmente sostenibles utilizados para el KPI de CapEx asciende a 45.573 millones de euros
(2) Total de activos medioambientalmente sostenibles utilizados para el KPI de volumen de negocio. El total de activos sostenibles desde el punto de vista medioambiental utilizados para el KPI CapEx asciende a 13.678 millones de euros para el flujo GAR, 611 millones de euros para las garantías financieras y 5.077 millones de euros para los activos gestionados
(3) Basado en el KPI del volumen de negocios de la contraparte
(4) Basado en el KPI de las CapEx de la contraparte, excepto en el caso de las actividades de préstamo, en que, en lo relativo a los préstamos generales, se utiliza el KPI del volumen de negocios
(5) % de activos cubiertos por el indicador clave de resultados frente a los activos totales de los bancos
(6) Los indicadores clave de resultados de los honorarios y comisiones y de la cartera de negociación solo serán de aplicación a partir de 2026.

Informe anual 2025 150

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

0. Resumen de los indicadores clave de resultados que las entidades de crédito deben divulgar con arreglo al artículo 8 del Reglamento sobre la taxonomía - 2024

|  | Total de activos medioambientalmente sostenibles (1) | KPI (3) | KPI (4) | % cobertura (sobre los activos totales) (5) | % de activos excluidos del numerador de la GAR (artículo 7.2 y 7.3 y anexo V, sección 1.1.2) | % de activos excluidos del denominador de la GAR (artículo 7.1 y anexo V, sección 1.2.4)
KPI principal | Ratio de activos verdes (GAR) en términos de stock | 39.656 | 3,04 | 3,28 | 69,8 | 34 | 30,2
|  | Total de activos medioambientalmente sostenibles (2) | KPI | KPI | % cobertura (sobre los activos totales) | % de activos excluidos del numerador de la GAR (artículo 7.2 y 7.3 y anexo V, sección 1.1.2) | % de activos excluidos del denominador de la GAR (artículo 7.1 y anexo V, sección 1.2.4)
KPI adicionales | GAR (flujo) | 7.862 | 2,63 | 3,35 | 65,9 | 40,7 | 34,1
| Cartera de negociación (6) |  |  |  |  |  |
| Garantías financieras | 249 | 1,47 | 3,46 |  |  |
| Activos gestionados | 2.047 | 1,3 | 2,14 |  |  |
| Ingresos por honorarios y comisiones (6) |  |  |  |  |  |

(1) Total de activos medioambientalmente sostenibles utilizados para el KPI de volumen de negocio. El total de activos medioambientalmente sostenibles utilizados para el KPI de CapEx asciende a 42.834 millones de euros.
(2) Total de activos medioambientalmente sostenibles utilizados para el KPI de volumen de negocio. El total de activos sostenibles desde el punto de vista medioambiental utilizados para el KPI CapEx asciende a 10.009 millones de euros para el flujo GAR, 585 millones de euros para las garantías financieras y 3.360 millones de euros para los activos gestionados.
(3) Basado en el KPI del volumen de negocios de la contraparte.
(4) Basado en el KPI de las CapEx de la contraparte, excepto en el caso de las actividades de préstamo, en que, en lo relativo a los préstamos generales, se utiliza el KPI del volumen de negocios.
(5) % de activos cubiertos por el indicador clave de resultados frente a los activos totales de los bancos.
(6) Los indicadores clave de resultados de los honorarios y comisiones y de la cartera de negociación solo serán de aplicación a partir de 2026.

105 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 151

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

1. Activos para el cálculo de la GAR (CapEx) - 2025 105

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de patrimonio no mantenidos para negociar admisibles para el cálculo de la GAR | 640.063 | 425.367 | 45.540 | 40.112 | 12.135 | 2.212 |  | 72 | 33 | 0 | 21 |  | 425.439 | 45.573 | 40.112 | 12.135 | 2.233
2 | Sociedades financieras | 26.147 | 4.820 | 1.459 | 0 | 54 | 506 |  | 10 | 3 | 0 | 0 |  | 4.830 | 1.463 | 0 | 54 | 506
3 | Entidades de crédito | 17.570 | 2.581 | 283 | 0 | 22 | 29 |  | 5 | 1 | 0 | 0 |  | 2.587 | 284 | 0 | 22 | 29
4 | Préstamos y anticipos | 16.746 | 2.447 | 256 | 0 | 21 | 28 |  | 5 | 1 | 0 | 0 |  | 2.452 | 257 | 0 | 21 | 28
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 824 | 134 | 26 | 0 | 1 | 1 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 134 | 26 | 0 | 1 | 1
6 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
7 | Otras sociedades financieras | 8.578 | 2.239 | 1.177 | 0 | 32 | 477 |  | 5 | 2 | 0 | 0 |  | 2.244 | 1.179 | 0 | 32 | 477
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 1.842 | 611 | 313 | 0 | 0 | 112 |  | 2 | 1 | 0 | 0 |  | 613 | 313 | 0 | 0 | 112
9 | Préstamos y anticipos | 1.783 | 606 | 312 | 0 | 0 | 112 |  | 2 | 1 | 0 | 0 |  | 608 | 312 | 0 | 0 | 112
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 59 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 5 | 1 | 0 | 0 | 0
11 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 110 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 3 | 0 | 0 | 0 | 0
13 | Préstamos y anticipos | 108 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 3 | 0 | 0 | 0 | 0
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
15 | Instrumentos de patrimonio | 2 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
16 | De las cuales: empresas de seguros | 2.496 | 190 | 16 | 0 | 1 | 2 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 190 | 16 | 0 | 1 | 2
17 | Préstamos y anticipos | 2.049 | 183 | 12 | 0 | 1 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 184 | 12 | 0 | 1 | 0

Informe anual 2025 152

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 328 | 6 | 5 | 0 | 0 | 1 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 6 | 5 | 0 | 0 | 1
19 | Instrumentos de patrimonio | 119 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0

Informe anual 2025 153

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
20 | Sociedades no financieras | 27.473 | 8.504 | 3.968 | 0 | 91 | 1.706 |  | 62 | 30 | 0 | 20 |  | 8.566 | 3.998 | 0 | 91 | 1.727
21 | Préstamos y anticipos | 25.611 | 7.865 | 3.517 | 0 | 89 | 1.646 |  | 49 | 18 | 0 | 9 |  | 7.914 | 3.534 | 0 | 89 | 1.655
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1.843 | 636 | 451 | 0 | 2 | 60 |  | 11 | 10 | 0 | 10 |  | 648 | 461 | 0 | 2 | 70
23 | Instrumentos de patrimonio | 19 | 3 | 1 |  | 0 | 1 |  | 1 | 1 |  | 1 |  | 4 | 2 |  | 0 | 2
24 | Hogares | 582.241 | 410.097 | 40.112 | 40.112 | 11.990 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 410.097 | 40.112 | 40.112 | 11.990 | 0
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 343.443 | 316.028 | 28.123 | 28.123 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 316.028 | 28.123 | 28.123 | 0 | 0
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.286 | 1.286 | 3 | 3 | 3 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.286 | 3 | 3 | 3 | 0
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 92.783 | 92.783 | 11.987 | 11.987 | 11.987 | 0 |  |  |  |  |  |  | 92.783 | 11.987 | 11.987 | 11.987 | 0
28 | Financiación de administraciones locales | 4.202 | 1.946 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.946 | 0 | 0 | 0 | 0
29 | Financiación de viviendas | 144 | 140 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 140 | 0 | 0 | 0 | 0
30 | Otra financiación de administraciones locales | 4.058 | 1.806 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.806 | 0 | 0 | 0 | 0
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 4.505 | 49 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 49 | 0 | 0 | 0 | 0
32 | Activos excluidos del numerador para el cálculo de la GAR (incluidos en el denominador) | 714.794 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
33 | Sociedades financieras y no financieras | 450.321 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
34 | Pymes y sociedades no financieras (que no sean pymes) no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en la DINF | 120.681 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
35 | Préstamos y anticipos | 118.610 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
36 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 15.237 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
37 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.586 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
38 | Valores representativos de deuda | 1.719 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
39 | Instrumentos de patrimonio | 352 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |

106 Los activos bajo gestión que se tienen en cuenta en esta plantilla abarcan la totalidad del Grupo.
Informe anual 2025 154

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
40 | Contrapartes en países no miembros de la UE no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF | 329.640 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
41 | Préstamos y anticipos | 290.038 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
42 | Valores representativos de deuda | 35.079 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
43 | Instrumentos de patrimonio | 4.523 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
44 | Derivados | 4.030 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
45 | Préstamos interbancarios a la vista | 9.650 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
46 | Efectivo y activos vinculados a efectivo | 7.344 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
47 | Otros activos (fondo de comercio, materias primas, etc.) | 243.449 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
48 | Total de activos de la GAR | 1.359.362 | 425.416 | 45.540 | 40.112 | 12.135 | 2.212 |  | 72 | 33 | 0 | 21 |  | 425.488 | 45.573 | 40.112 | 12.135 | 2.233
49 | Activos no incluidos en el cálculo de la GAR | 558.430 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
50 | Administraciones centrales y emisores supranacionales | 149.320 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
51 | Exposiciones frente a bancos centrales | 156.831 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
52 | Cartera de negociación | 252.279 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
53 | Activos totales | 1.917.792 | 425.416 | 45.540 | 40.112 | 12.135 | 2.212 |  | 72 | 33 | 0 | 21 |  | 425.488 | 45.573 | 40.112 | 12.135 | 2.233
Exposiciones fuera de balance - Sociedades sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF
54 | Garantías financieras | 17.728 | 1.323 | 610 | 0 | 50 | 407 |  | 21 | 1 | 0 | 1 |  | 1.344 | 611 | 0 | 50 | 407
55 | Activos gestionados 106 | 184.693 | 18.080 | 4.946 | 0 | 260 | 2.123 |  | 154 | 131 | 0 | 4 |  | 18.234 | 5.077 | 0 | 260 | 2.127
56 | De los cuales: valores representativos de deuda | 73.146 | 12.031 | 2.703 | 0 | 131 | 1.363 |  | 120 | 108 | 0 | 3 |  | 12.150 | 2.811 | 0 | 131 | 1.366
57 | De los cuales: instrumentos de capital | 77.939 | 6.050 | 2.243 | 0 | 129 | 760 |  | 34 | 23 | 0 | 1 |  | 6.084 | 2.266 | 0 | 129 | 761

107 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 155

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

1. Activos para el cálculo de la GAR (volumen de negocio) - 2025 107

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
| De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de patrimonio no mantenidos para negociar admisibles para el cálculo de la GAR | 640.063 | 423.342 | 43.105 | 40.112 | 12.095 | 1.460 |  | 377 | 44 | 0 | 43 |  | 423.720 | 43.150 | 40.112 | 12.095 | 1.502
2 | Sociedades financieras | 26.147 | 4.529 | 944 | 0 | 32 | 367 |  | 330 | 35 | 0 | 33 |  | 4.859 | 979 | 0 | 32 | 400
3 | Entidades de crédito | 17.570 | 2.964 | 498 | 0 | 20 | 129 |  | 49 | 30 | 0 | 29 |  | 3.014 | 528 | 0 | 20 | 158
4 | Préstamos y anticipos | 16.746 | 2.835 | 450 | 0 | 19 | 129 |  | 49 | 30 | 0 | 29 |  | 2.885 | 480 | 0 | 19 | 157
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 824 | 129 | 47 | 0 | 1 | 1 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 129 | 47 | 0 | 1 | 1
6 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
7 | Otras sociedades financieras | 8.578 | 1.565 | 447 | 0 | 12 | 237 |  | 281 | 5 | 0 | 5 |  | 1.846 | 452 | 0 | 12 | 242
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 1.842 | 157 | 70 | 0 | 0 | 47 |  | 1 | 0 | 0 | 0 |  | 157 | 70 | 0 | 0 | 47
9 | Préstamos y anticipos | 1.783 | 140 | 69 | 0 | 0 | 47 |  | 1 | 0 | 0 | 0 |  | 140 | 69 | 0 | 0 | 47
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 59 | 17 | 1 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 17 | 1 | 0 | 0 | 0
11 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 110 | 54 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 54 | 0 | 0 | 0 | 0
13 | Préstamos y anticipos | 108 | 54 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 54 | 0 | 0 | 0 | 0
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
15 | Instrumentos de patrimonio | 2 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
16 | De las cuales: empresas de seguros | 2.496 | 185 | 11 | 0 | 1 | 2 |  | 279 | 4 | 0 | 4 |  | 464 | 15 | 0 | 1 | 6
17 | Préstamos y anticipos | 2.049 | 180 | 9 | 0 | 1 | 0 |  | 40 | 1 | 0 | 1 |  | 220 | 10 | 0 | 1 | 1

Informe anual 2025 156

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
| De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 328 | 4 | 2 | 0 | 0 | 1 |  | 239 | 3 | 0 | 3 |  | 244 | 6 | 0 | 0 | 5
19 | Instrumentos de patrimonio | 119 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
20 | Sociedades no financieras | 27.473 | 6.771 | 2.049 | 0 | 74 | 1.093 |  | 47 | 9 | 0 | 9 |  | 6.818 | 2.058 | 0 | 74 | 1.102
21 | Préstamos y anticipos | 25.611 | 6.444 | 1.812 | 0 | 74 | 1.055 |  | 39 | 6 | 0 | 6 |  | 6.484 | 1.818 | 0 | 74 | 1.061
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1.843 | 326 | 236 | 0 | 0 | 38 |  | 4 | 0 | 0 | 0 |  | 330 | 236 | 0 | 0 | 38
23 | Instrumentos de patrimonio | 19 | 1 | 0 |  | 0 | 0 |  | 3 | 3 |  | 3 |  | 4 | 4 |  | 0 | 4
24 | Hogares | 582.241 | 410.097 | 40.112 | 40.112 | 11.990 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 410.097 | 40.112 | 40.112 | 11.990 | 0
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 343.443 | 316.028 | 28.123 | 28.123 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 316.028 | 28.123 | 28.123 | 0 | 0
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.286 | 1.286 | 3 | 3 | 3 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.286 | 3 | 3 | 3 | 0
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 92.783 | 92.783 | 11.987 | 11.987 | 11.987 | 0 |  |  |  |  |  |  | 92.783 | 11.987 | 11.987 | 11.987 | 0
28 | Financiación de administraciones locales | 4.202 | 1.946 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.946 | 0 | 0 | 0 | 0
29 | Financiación de viviendas | 144 | 140 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 140 | 0 | 0 | 0 | 0
30 | Otra financiación de administraciones locales | 4.058 | 1.806 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.806 | 0 | 0 | 0 | 0
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 4.505 | 49 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 49 | 0 | 0 | 0 | 0
32 | Activos excluidos del numerador para el cálculo de la GAR (incluidos en el denominador) | 714.794 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
33 | Sociedades financieras y no financieras | 450.321 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
34 | Pymes y sociedades no financieras (que no sean pymes) no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en la DINF | 120.681 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
35 | Préstamos y anticipos | 118.610 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
36 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 15.237 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |

108 Los activos bajo gestión que se tienen en cuenta en esta plantilla abarcan la totalidad del Grupo.
Informe anual 2025 157

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2025
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
| De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
37 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.586 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
38 | Valores representativos de deuda | 1.719 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
39 | Instrumentos de patrimonio | 352 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
40 | Contrapartes en países no miembros de la UE no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF | 329.640 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
41 | Préstamos y anticipos | 290.038 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
42 | Valores representativos de deuda | 35.079 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
43 | Instrumentos de patrimonio | 4.523 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
44 | Derivados | 4.030 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
45 | Préstamos interbancarios a la vista | 9.650 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
46 | Efectivo y activos vinculados a efectivo | 7.344 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
47 | Otros activos (fondo de comercio, materias primas, etc.) | 243.449 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
48 | Total de activos de la GAR | 1.359.362 | 423.391 | 43.105 | 40.112 | 12.095 | 1.460 |  | 377 | 44 | 0 | 43 |  | 423.768 | 43.150 | 40.112 | 12.095 | 1.502
49 | Activos no incluidos en el cálculo de la GAR | 558.430 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
50 | Administraciones centrales y emisores supranacionales | 149.320 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
51 | Exposiciones frente a bancos centrales | 156.831 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
52 | Cartera de negociación | 252.279 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
53 | Activos totales | 1.917.792 | 423.391 | 43.105 | 40.112 | 12.095 | 1.460 |  | 377 | 44 | 0 | 43 |  | 423.768 | 43.150 | 40.112 | 12.095 | 1.502
Exposiciones fuera de balance - Sociedades sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF
54 | Garantías financieras | 17.728 | 968 | 292 | 0 | 19 | 212 |  | 31 | 5 | 0 | 5 |  | 999 | 296 | 0 | 19 | 217
55 | Activos gestionados 108 | 184.693 | 17.619 | 3.495 | 0 | 122 | 1.547 |  | 818 | 38 | 0 | 37 |  | 18.437 | 3.533 | 0 | 122 | 1.583
56 | De los cuales: valores representativos de deuda | 73.146 | 10.923 | 1.647 | 0 | 49 | 809 |  | 321 | 20 | 0 | 20 |  | 11.243 | 1.667 | 0 | 49 | 828
57 | De los cuales: instrumentos de capital | 77.939 | 6.696 | 1.848 | 0 | 73 | 738 |  | 497 | 18 | 0 | 17 |  | 7.194 | 1.866 | 0 | 73 | 755

Informe anual 2025 158

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

1. Activos para el cálculo de la GAR (CapEx) - 2024

Millones de euros | 2024 |  |
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |  |
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  |
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de patrimonio no mantenidos para negociar admisibles para el cálculo de la GAR | 664.610 | 447.158 | 42.818 | 36.969 | 9.508 | 2.202 |  | 101 | 17 | 0 | 3 |  | 447.259 | 42.834 | 36.969 | 9.508 | 2.206 |  |
2 | Sociedades financieras | 25.544 | 5.704 | 1.600 | 0 | 28 | 432 |  | 27 | 2 | 0 | 0 |  | 5.732 | 1.602 | 0 | 28 | 432 |  |
3 | Entidades de crédito | 18.208 | 3.332 | 312 | 0 | 1 | 12 |  | 24 | 2 | 0 | 0 |  | 3.356 | 314 | 0 | 1 | 12 |  |
4 | Préstamos y anticipos | 16.848 | 3.097 | 293 | 0 | 1 | 12 |  | 11 | 2 | 0 | 0 |  | 3.108 | 295 | 0 | 1 | 12 |  |
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1.360 | 235 | 19 | 0 | 0 | 0 |  | 13 | 0 | 0 | 0 |  | 248 | 19 | 0 | 0 | 0 |  |
6 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  |
7 | Otras sociedades financieras | 7.336 | 2.372 | 1.288 | 0 | 28 | 420 |  | 4 | 0 | 0 | 0 |  | 2.376 | 1.289 | 0 | 28 | 420 |  |
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 2.300 | 975 | 878 | 0 | 0 | 233 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 975 | 878 | 0 | 0 | 233 |  |
9 | Préstamos y anticipos | 1.778 | 528 | 439 | 0 | 0 | 136 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 528 | 439 | 0 | 0 | 136 |  |
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 523 | 447 | 439 | 0 | 0 | 98 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 447 | 439 | 0 | 0 | 98 |  |
11 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  |
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 258 | 101 | 8 | 0 | 0 | 5 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 102 | 8 | 0 | 0 | 5 |  |
13 | Préstamos y anticipos | 176 | 61 | 3 | 0 | 0 | 3 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 61 | 3 | 0 | 0 | 3 |  |
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 80 | 41 | 5 | 0 | 0 | 2 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 41 | 5 | 0 | 0 | 2 |  |
15 | Instrumentos de patrimonio | 2 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  |
16 | De las cuales: empresas de seguros | 2.050 | 246 | 9 | 0 | 0 | 0 |  | 2 | 0 | 0 | 0 |  | 247 | 9 | 0 | 0 | 0 |  |
17 | Préstamos y anticipos | 1.931 | 246 | 9 | 0 | 0 | 0 |  | 2 | 0 | 0 | 0 |  | 247 | 9 | 0 | 0 | 0 |  |
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
19 | Instrumentos de patrimonio | 119 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  |

Informe anual 2025 159

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2024 |  |
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |  |
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  |
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |
20 | Sociedades no financieras | 28.232 | 11.539 | 4.248 | 0 | 648 | 1.771 |  | 73 | 15 | 0 | 3 |  | 11.612 | 4.263 | 0 | 648 | 1.774 |  |
21 | Préstamos y anticipos | 26.333 | 10.918 | 3.827 | 0 | 646 | 1.508 |  | 65 | 6 | 0 | 3 |  | 10.983 | 3.833 | 0 | 646 | 1.511 |  |
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1.891 | 620 | 420 | 0 | 1 | 262 |  | 8 | 8 | 0 | 1 |  | 628 | 428 | 0 | 1 | 263 |  |
23 | Instrumentos de patrimonio | 8 | 1 | 1 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1 | 1 |  | 0 | 0 |  |
24 | Hogares | 609.668 | 428.942 | 36.969 | 36.969 | 8.832 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 428.942 | 36.969 | 36.969 | 8.832 | 0 |  |
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 362.813 | 331.277 | 28.137 | 28.137 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 331.277 | 28.137 | 28.137 | 0 | 0 |  |
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.189 | 1.189 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.189 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 96.477 | 96.477 | 8.832 | 8.832 | 8.832 | 0 |  |  |  |  |  |  | 96.477 | 8.832 | 8.832 | 8.832 | 0 |  |
28 | Financiación de administraciones locales | 1.166 | 973 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 973 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
29 | Financiación de viviendas | 155 | 153 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 153 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
30 | Otra financiación de administraciones locales | 1.012 | 819 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 819 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 4.825 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
32 | Activos excluidos del numerador para el cálculo de la GAR (incluidos en el denominador) | 637.106 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  |
33 | Sociedades financieras y no financieras | 438.149 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
34 | Pymes y sociedades no financieras (que no sean pymes) no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en la DINF | 134.206 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
35 | Préstamos y anticipos | 132.387 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
36 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 23.620 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
37 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.704 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
38 | Valores representativos de deuda | 1.575 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
39 | Instrumentos de patrimonio | 244 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |

109 Los activos bajo gestión que se tienen en cuenta en esta plantilla abarcan la totalidad del Grupo.
Informe anual 2025 160

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2024 |  |
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |  |
De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  |
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |
40 | Contrapartes en países no miembros de la UE no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF | 303944 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
41 | Préstamos y anticipos | 276247 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
42 | Valores representativos de deuda | 24306 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
43 | Instrumentos de patrimonio | 3391 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
44 | Derivados | 5.772 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
45 | Préstamos interbancarios a la vista | 12.146 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
46 | Efectivo y activos vinculados a efectivo | 9.252 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
47 | Otros activos (fondo de comercio, materias primas, etc.) | 171.788 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
48 | Total de activos de la GAR | 1.306.542 | 447.158 | 42.818 | 36.969 | 9.508 | 2.202 |  | 101 | 17 | 0 | 3 |  | 447.259 | 42.834 | 36.969 | 9.508 | 2.206 |  |
49 | Activos no incluidos en el cálculo de la GAR | 565.848 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
50 | Administraciones centrales y emisores supranacionales | 142.309 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
51 | Exposiciones frente a bancos centrales | 193.354 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
52 | Cartera de negociación | 230.185 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
53 | Activos totales | 1.872.390 | 447.158 | 42.818 | 36.969 | 9.508 | 2.202 |  | 101 | 17 | 0 | 3 |  | 447.259 | 42.834 | 36.969 | 9.508 | 2.206 |  |
Exposiciones fuera de balance - Sociedades sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF |  |
54 | Garantías financieras | 16.898 | 1.282 | 570 | 0 | 47 | 387 |  | 39 | 15 | 0 | 4 |  | 1.320 | 585 | 0 | 47 | 390 |  |
55 | Activos gestionados 109 | 156.908 | 13.238 | 3.345 | 0 | 184 | 1.419 |  | 348 | 15 | 0 | 1 |  | 13.586 | 3.360 | 0 | 184 | 1.420 |  |
56 | De los cuales: valores representativos de deuda | 71.062 | 8.288 | 1.665 | 0 | 96 | 752 |  | 292 | 2 | 0 | 0 |  | 8.580 | 1.668 | 0 | 96 | 752 |  |
57 | De los cuales: instrumentos de capital | 63.320 | 4.744 | 1.616 | 0 | 86 | 642 |  | 54 | 12 | 0 | 1 |  | 4.798 | 1.628 | 0 | 86 | 643 |  |

Informe anual 2025 161

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

1. Activos para el cálculo de la GAR (volumen de negocio) - 2024

Millones de euros | 2024
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
| De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de patrimonio no mantenidos para negociar admisibles para el cálculo de la GAR | 664.610 | 444.137 | 39.615 | 36.969 | 8.952 | 1.412 |  | 365 | 41 | 0 | 18 |  | 444.503 | 39.656 | 36.969 | 8.952 | 1.431
2 | Sociedades financieras | 25.544 | 4.921 | 776 | 0 | 3 | 280 |  | 289 | 21 | 0 | 2 |  | 5.210 | 798 | 0 | 3 | 281
3 | Entidades de crédito | 18.208 | 3.265 | 280 | 0 | 0 | 5 |  | 25 | 2 | 0 | 0 |  | 3.290 | 281 | 0 | 0 | 5
4 | Préstamos y anticipos | 16.848 | 3.028 | 260 | 0 | 0 | 5 |  | 12 | 2 | 0 | 0 |  | 3.040 | 262 | 0 | 0 | 5
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1.360 | 237 | 19 | 0 | 0 | 0 |  | 13 | 0 | 0 | 0 |  | 250 | 19 | 0 | 0 | 0
6 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
7 | Otras sociedades financieras | 7.336 | 1.656 | 497 | 0 | 2 | 274 |  | 264 | 20 | 0 | 2 |  | 1.919 | 516 | 0 | 2 | 276
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 2.300 | 392 | 263 | 0 | 0 | 141 |  | 43 | 4 | 0 | 2 |  | 435 | 268 | 0 | 0 | 143
9 | Préstamos y anticipos | 1.778 | 174 | 68 | 0 | 0 | 47 |  | 43 | 4 | 0 | 2 |  | 217 | 72 | 0 | 0 | 49
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 523 | 218 | 196 | 0 | 0 | 94 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 218 | 196 | 0 | 0 | 94
11 | Instrumentos de patrimonio | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 258 | 122 | 6 | 0 | 0 | 4 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 122 | 6 | 0 | 0 | 4
13 | Préstamos y anticipos | 176 | 120 | 6 | 0 | 0 | 4 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 121 | 6 | 0 | 0 | 4
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 80 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1 | 0 | 0 | 0 | 0
15 | Instrumentos de patrimonio | 2 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
16 | De las cuales: empresas de seguros | 2.050 | 244 | 7 | 0 | 0 | 0 |  | 219 | 15 | 0 | 0 |  | 462 | 22 | 0 | 0 | 0
17 | Préstamos y anticipos | 1.931 | 244 | 7 | 0 | 0 | 0 |  | 219 | 15 | 0 | 0 |  | 462 | 22 | 0 | 0 | 0
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
19 | Instrumentos de patrimonio | 119 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0

Informe anual 2025 162

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2024
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
| De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
20 | Sociedades no financieras | 28.232 | 9.302 | 1.869 | 0 | 117 | 1.133 |  | 76 | 20 | 0 | 17 |  | 9.378 | 1.889 | 0 | 117 | 1.149
21 | Préstamos y anticipos | 26.333 | 9.014 | 1.648 | 0 | 117 | 936 |  | 70 | 16 | 0 | 16 |  | 9.084 | 1.664 | 0 | 117 | 952
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1.891 | 288 | 221 | 0 | 0 | 197 |  | 7 | 3 | 0 | 0 |  | 294 | 224 | 0 | 0 | 197
23 | Instrumentos de patrimonio | 8 | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 |  | 0 | 0 |  | 0 | 0
24 | Hogares | 609.668 | 428.942 | 36.969 | 36.969 | 8.832 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 428.942 | 36.969 | 36.969 | 8.832 | 0
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 362.813 | 331.277 | 28.137 | 28.137 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 331.277 | 28.137 | 28.137 | 0 | 0
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.189 | 1.189 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 1.189 | 0 | 0 | 0 | 0
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 96.477 | 96.477 | 8.832 | 8.832 | 8.832 | 0 |  |  |  |  |  |  | 96.477 | 8.832 | 8.832 | 8.832 | 0
28 | Financiación de administraciones locales | 1.166 | 973 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 973 | 0 | 0 | 0 | 0
29 | Financiación de viviendas | 155 | 153 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 153 | 0 | 0 | 0 | 0
30 | Otra financiación de administraciones locales | 1.012 | 819 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 819 | 0 | 0 | 0 | 0
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 4.825 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
32 | Activos excluidos del numerador para el cálculo de la GAR (incluidos en el denominador) | 637.106 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
33 | Sociedades financieras y no financieras | 438.149 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
34 | Pymes y sociedades no financieras (que no sean pymes) no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en la DINF | 134.206 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
35 | Préstamos y anticipos | 132.387 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
36 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 23.620 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
37 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 1.704 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
38 | Valores representativos de deuda | 1.575 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
39 | Instrumentos de patrimonio | 244 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |

110 Los activos bajo gestión que se tienen en cuenta en esta plantilla abarcan la totalidad del Grupo.
Informe anual 2025 163

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Millones de euros | 2024
Importe en libros [bruto] total | Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
| De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | De los cuales: a sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía) |  | De los cuales: medioambientalmente sostenibles (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
40 | Contrapartes en países no miembros de la UE no sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF | 303.944 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
41 | Préstamos y anticipos | 276.247 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
42 | Valores representativos de deuda | 24.306 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
43 | Instrumentos de patrimonio | 3.391 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
44 | Derivados | 5.772 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
45 | Préstamos interbancarios a la vista | 12.146 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
46 | Efectivo y activos vinculados a efectivo | 9.252 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
47 | Otros activos (fondo de comercio, materias primas, etc.) | 171.788 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
48 | Total de activos de la GAR | 1.306.542 | 444.137 | 39.615 | 36.969 | 8.952 | 1.412 |  | 365 | 41 | 0 | 18 |  | 444.503 | 39.656 | 36.969 | 8.952 | 1.431
49 | Activos no incluidos en el cálculo de la GAR | 565.848 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
50 | Administraciones centrales y emisores supranacionales | 142.309 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
51 | Exposiciones frente a bancos centrales | 193.354 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
52 | Cartera de negociación | 230.185 |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
53 | Activos totales | 1.872.390 | 444.137 | 39.615 | 36.969 | 8.952 | 1.412 |  | 365 | 41 | 0 | 18 |  | 444.503 | 39.656 | 36.969 | 8.952 | 1.431
Exposiciones fuera de balance - Sociedades sujetas a obligaciones de divulgación previstas en las DINF
54 | Garantías financieras | 16.898 | 809 | 218 | 0 | 1 | 166 |  | 67 | 31 | 0 | 31 |  | 876 | 249 | 0 | 1 | 197
55 | Activos gestionados 110 | 156.908 | 12.858 | 1.994 | 0 | 78 | 844 |  | 861 | 53 | 0 | 19 |  | 13.719 | 2.047 | 0 | 78 | 863
56 | De los cuales: valores representativos de deuda | 71.062 | 8.627 | 912 | 0 | 37 | 367 |  | 520 | 20 | 0 | 11 |  | 9.147 | 931 | 0 | 37 | 378
57 | De los cuales: instrumentos de capital | 63.320 | 4.061 | 1.040 | 0 | 40 | 462 |  | 328 | 32 | 0 | 8 |  | 4.389 | 1.072 | 0 | 40 | 470

111 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 164

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

2. Información del sector de la GAR (CapEx) - 2025 111

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
1 | A Agricultura, actividad forestal y pesca | 23 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 23 | 0 |  |  |
2 | B610 - Extracción de crudo de petróleo | 73 | 57 |  |  |  |  | 1 | 1 |  |  |  |  | 74 | 58 |  |  |
3 | B910 - Actividades de apoyo a la extracción de petróleo y gas natural | 314 | 235 |  |  |  |  | 2 | 2 |  |  |  |  | 316 | 237 |  |  |
4 | B Industrias extractivas | 60 | 38 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 60 | 39 |  |  |
5 | C1105 - Fabricación de cerveza | 98 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 98 | 0 |  |  |
6 | C1711 - Fabricación de pasta papelera | 48 | 46 |  |  |  |  | 15 | 15 |  |  |  |  | 62 | 60 |  |  |
7 | C2059 - Fabricación de otros productos químicos n.c.o.p. | 66 | 21 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 66 | 21 |  |  |
8 | C2511 - Fabricación de estructuras metálicas y sus componentes | 75 | 5 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 75 | 5 |  |  |
9 | C2733 - Fabricación de dispositivos de cableado | 68 | 60 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 68 | 60 |  |  |
10 | C2910 - Fabricación de vehículos de motor | 559 | 181 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 559 | 181 |  |  |
11 | C3020 - Fabricación de locomotoras y material ferroviario | 138 | 23 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 138 | 23 |  |  |
12 | C Industrias manufactureras | 444 | 113 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 445 | 114 |  |  |
13 | D3511 - Producción de electricidad | 1.048 | 918 |  |  |  |  | 2 | 2 |  |  |  |  | 1.050 | 919 |  |  |
14 | D3512 - Transporte de energía eléctrica | 86 | 83 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 86 | 83 |  |  |
15 | D3513 - Distribución de energía eléctrica | 578 | 479 |  |  |  |  | 2 | 2 |  |  |  |  | 580 | 481 |  |  |
16 | D3514 - Comercio de energía eléctrica | 801 | 670 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 801 | 670 |  |  |
17 | D3521 - Producción de gas | 56 | 46 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 56 | 46 |  |  |
18 | D Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado | 17 | 16 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 17 | 16 |  |  |

Informe anual 2025 165

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
19 | E Suministro de agua | 6 | 2 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 6 | 2 |  |  |
20 | F4110 - Promoción inmobiliaria | 69 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 69 | 1 |  |  |
21 | F4312 - Preparación de terrenos | 150 | 34 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 150 | 34 |  |  |
22 | F Construcción | 102 | 29 |  |  |  |  | 6 | 3 |  |  |  |  | 108 | 32 |  |  |
23 | G4511 - Venta de automóviles y vehículos de motor ligeros | 229 | 80 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 229 | 80 |  |  |
24 | G4614 - Intermediarios del comercio de maquinaria, equipo industrial, embarcaciones y aeronaves | 50 | 2 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 50 | 2 |  |  |
25 | G4671 - Comercio al por mayor de combustibles sólidos, líquidos y gaseosos, y productos similares | 62 | 47 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 63 | 47 |  |  |
26 | G4711 - Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco | 125 | 9 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 125 | 9 |  |  |
27 | G4778 - Otro comercio al por menor de artículos nuevos en establecimientos especializados | 66 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 66 | 1 |  |  |
28 | G Comercio al por mayor y al por menor | 239 | 27 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 239 | 27 |  |  |
29 | H4910 - Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril | 57 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 57 | 1 |  |  |
30 | H5221 - Actividades anexas al transporte terrestre | 210 | 52 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 210 | 52 |  |  |
31 | H Transporte y almacenaje | 92 | 40 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 92 | 40 |  |  |
32 | I5510 - Hoteles y alojamientos similares | 189 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 189 | 0 |  |  |
33 | I Alojamiento y restauración | 77 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 77 | 0 |  |  |
34 | J6120 - Telecomunicaciones inalámbricas | 62 | 20 |  |  |  |  | 25 | 1 |  |  |  |  | 88 | 21 |  |  |
35 | J6399 - Otros servicios de información n.c.o.p. | 433 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 433 | 0 |  |  |
36 | J Informacion y comunicacion | 65 | 7 |  |  |  |  | 3 | 1 |  |  |  |  | 69 | 8 |  |  |
37 | L6820 - Alquiler de bienes inmobiliarios por cuenta propia | 83 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 83 | 0 |  |  |

Informe anual 2025 166

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
38 | L Actividades inmobiliarias | 55 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 55 | 3 |  |  |
39 | M6920 - Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal | 58 | 50 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 58 | 50 |  |  |
40 | M7010 - Actividades de las sedes centrales | 459 | 303 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 460 | 303 |  |  |
41 | M7021 - Relaciones públicas y comunicación | 61 | 17 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 61 | 17 |  |  |
42 | M7022 - Otras actividades de consultoría de gestión empresarial | 55 | 4 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 55 | 4 |  |  |
43 | M7112 - Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico | 77 | 24 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 77 | 24 |  |  |
44 | M7490 - Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p. | 225 | 59 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 226 | 59 |  |  |
45 | M Actividades profesionales, científicas y técnicas | 3 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 3 | 1 |  |  |
46 | N7711 - Alquiler de automóviles y vehículos de motor ligeros | 43 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 43 | 3 |  |  |
47 | N8211 - Servicios administrativos combinados | 62 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 62 | 1 |  |  |
48 | N8299 - Otras actividades de apoyo a las empresas n.c.o.p. | 125 | 52 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 125 | 52 |  |  |
49 | N Actividades administrativas y apoyo a las empresas | 32 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 32 | 1 |  |  |
50 | O Administración pública, defensa y Seguridad Social Obligatoria | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |
51 | P Educación | 16 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 16 | 0 |  |  |
52 | Q Actividades sanitarias y servicios sociales | 9 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 9 | 1 |  |  |
53 | R Arte, entretenimiento y recreo | 4 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 4 | 0 |  |  |
54 | S Otros servicios | 299 | 107 |  |  |  |  | 1 | 1 |  |  |  |  | 301 | 108 |  |  |

(1) Exposiciones en la cartera bancaria frente a los sectores cubiertos por la Taxonomía (NACE nivel 4), utilizando los Códigos NACE pertinentes en función de la actividad principal de la contraparte. Se ha fijado un umbral superior al 0,5% de la exposición elegible para informar sobre el NACE a nivel 4. Todos los demás códigos NACE fuera de este umbral se informarán a el nivel 1.

112 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 167

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2. Información del sector de la GAR (volumen de negocio) - 2025 112

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental -mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
1 | A Agricultura, actividad forestal y pesca | 23 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 23 | 0 |  |  |
2 | B610 - Extracción de crudo de petróleo | 118 | 28 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 118 | 28 |  |  |
3 | B910 - Actividades de apoyo a la extracción de petróleo y gas natural | 42 | 16 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 42 | 16 |  |  |
4 | B Industrias extractivas | 40 | 4 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 40 | 4 |  |  |
5 | C1105 - Fabricación de cerveza | 45 | 10 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 45 | 10 |  |  |
6 | C1711 - Fabricación de pasta papelera | 93 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 93 | 0 |  |  |
7 | C2059 - Fabricación de otros productos químicos n.c.o.p. | 44 | 28 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 44 | 28 |  |  |
8 | C2511 - Fabricación de estructuras metálicas y sus componentes | 581 | 52 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 581 | 52 |  |  |
9 | C2733 - Fabricación de dispositivos de cableado | 100 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 100 | 0 |  |  |
10 | C2910 - Fabricación de vehículos de motor | 42 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 42 | 0 |  |  |
11 | C3020 - Fabricación de locomotoras y material ferroviario | 260 | 47 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 260 | 47 |  |  |
12 | C Industrias manufactureras | 708 | 466 |  |  |  |  | 4 | 2 |  |  |  |  | 711 | 468 |  |  |
13 | D3511 - Producción de electricidad | 53 | 47 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 53 | 47 |  |  |
14 | D3512 - Transporte de energía eléctrica | 414 | 312 |  |  |  |  | 1 | 1 |  |  |  |  | 415 | 313 |  |  |
15 | D3513 - Distribución de energía eléctrica | 499 | 348 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 499 | 348 |  |  |
16 | D3514 - Comercio de energía eléctrica | 26 | 12 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 26 | 12 |  |  |
17 | D3521 - Producción de gas | 22 | 4 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 23 | 4 |  |  |
18 | D Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado | 70 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 70 | 1 |  |  |

Informe anual 2025 168

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental -mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
19 | E Suministro de agua | 90 | 16 |  |  |  |  | 3 | 0 |  |  |  |  | 92 | 16 |  |  |
20 | F4110 - Promoción inmobiliaria | 93 | 16 |  |  |  |  | 2 | 0 |  |  |  |  | 95 | 16 |  |  |
21 | F4312 - Preparación de terrenos | 114 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 114 | 0 |  |  |
22 | F Construcción | 59 | 5 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 59 | 5 |  |  |
23 | G4511 - Venta de automóviles y vehículos de motor ligeros | 40 | 17 |  |  |  |  | 2 | 0 |  |  |  |  | 42 | 17 |  |  |
24 | G4614 - Intermediarios del comercio de maquinaria, equipo industrial, embarcaciones y aeronaves | 318 | 38 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 318 | 38 |  |  |
25 | G4671 - Comercio al por mayor de combustibles sólidos, líquidos y gaseosos, y productos similares | 47 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 47 | 0 |  |  |
26 | G4711 - Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco | 83 | 14 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 84 | 14 |  |  |
27 | G4778 - Otro comercio al por menor de artículos nuevos en establecimientos especializados | 47 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 47 | 0 |  |  |
28 | G Comercio al por mayor y al por menor | 206 | 56 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 206 | 56 |  |  |
29 | H4910 - Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril | 69 | 14 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 69 | 14 |  |  |
30 | H5221 - Actividades anexas al transporte terrestre | 189 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 189 | 0 |  |  |
31 | H Transporte y almacenaje | 76 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 76 | 0 |  |  |
32 | I5510 - Hoteles y alojamientos similares | 140 | 53 |  |  |  |  | 13 | 1 |  |  |  |  | 153 | 54 |  |  |
33 | I Alojamiento y restauración | 433 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 433 | 0 |  |  |
34 | J6120 - Telecomunicaciones inalámbricas | 50 | 4 |  |  |  |  | 13 | 4 |  |  |  |  | 64 | 8 |  |  |
35 | J6399 - Otros servicios de información n.c.o.p. | 125 | 75 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 125 | 75 |  |  |
36 | J Informacion y comunicacion | 87 | 0 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 88 | 1 |  |  |
37 | L6820 - Alquiler de bienes inmobiliarios por cuenta propia | 44 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 44 | 3 |  |  |

Informe anual 2025 169

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental -mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
38 | L Actividades inmobiliarias | 2 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 2 | 0 |  |  |
39 | M6920 - Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal | 285 | 172 |  |  |  |  | 2 | 0 |  |  |  |  | 288 | 172 |  |  |
40 | M7010 - Actividades de las sedes centrales | 57 | 5 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 57 | 5 |  |  |
41 | M7021 - Relaciones públicas y comunicación | 58 | 6 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 58 | 6 |  |  |
42 | M7022 - Otras actividades de consultoría de gestión empresarial | 70 | 10 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 70 | 10 |  |  |
43 | M7112 - Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico | 203 | 45 |  |  |  |  | 3 | 0 |  |  |  |  | 205 | 45 |  |  |
44 | M7490 - Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p. | 34 | 23 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 34 | 23 |  |  |
45 | M Actividades profesionales, científicas y técnicas | 135 | 16 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 135 | 16 |  |  |
46 | N7711 - Alquiler de automóviles y vehículos de motor ligeros | 36 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 36 | 0 |  |  |
47 | N8211 - Servicios administrativos combinados | 61 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 61 | 0 |  |  |
48 | N8299 - Otras actividades de apoyo a las empresas n.c.o.p. | 71 | 32 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 71 | 32 |  |  |
49 | N Actividades administrativas y apoyo a las empresas | 18 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 18 | 1 |  |  |
50 | O Administración pública, defensa y Seguridad Social Obligatoria | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |
51 | P Educación | 16 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 16 | 0 |  |  |
52 | Q Actividades sanitarias y servicios sociales | 9 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 10 | 3 |  |  |
53 | R Arte, entretenimiento y recreo | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |
54 | S Otros servicios | 228 | 48 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 229 | 49 |  |  |

(1) Exposiciones en la cartera bancaria frente a los sectores cubiertos por la Taxonomía (NACE nivel 4), utilizando los Códigos NACE pertinentes en función de la actividad principal de la contraparte. Se ha fijado un umbral superior al 0,5% de la exposición elegible para informar sobre el NACE a nivel 4. Todos los demás códigos NACE fuera de este umbral se informarán a el nivel 1.

Informe anual 2025 170

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

2. Información del sector de la GAR (CapEx) - 2024

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
1 | A Agricultura, actividad forestal y pesca | 25 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 25 | 0 |  |  |
2 | B610 - Extracción de crudo de petróleo | 67 | 53 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 67 | 53 |  |  |
3 | B910 - Actividades de apoyo a la extracción de petróleo y gas natural | 354 | 261 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 354 | 261 |  |  |
4 | B Industrias extractivas | 50 | 4 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 51 | 4 |  |  |
5 | C2410 - Fabricación de productos básicos de hierro, acero y ferroaleaciones | 61 | 55 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 61 | 55 |  |  |
6 | C2511 - Fabricación de estructuras metálicas y sus componentes | 121 | 120 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 121 | 120 |  |  |
7 | C2732 - Fabricación de otros hilos y cables electrónicos y eléctricos | 129 | 98 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 129 | 98 |  |  |
8 | C2733 - Fabricación de dispositivos de cableado | 66 | 55 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 66 | 55 |  |  |
9 | C2910 - Fabricación de vehículos de motor | 443 | 147 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 443 | 147 |  |  |
10 | C3020 - Fabricación de locomotoras y material ferroviario | 134 | 34 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 134 | 34 |  |  |
11 | C3030 - Construcción aeronáutica y espacial y su maquinaria | 60 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 60 | 0 |  |  |
12 | C Industrias manufactureras | 622 | 278 |  |  |  |  | 3 | 3 |  |  |  |  | 625 | 281 |  |  |
13 | D3511 - Producción de electricidad | 971 | 726 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 972 | 726 |  |  |
14 | D3513 - Distribución de energía eléctrica | 400 | 362 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 400 | 362 |  |  |
15 | D3514 - Comercio de energía eléctrica | 471 | 328 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 471 | 328 |  |  |
16 | D3521 - Producción de gas | 136 | 46 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 136 | 46 |  |  |
17 | D Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado | 92 | 38 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 92 | 38 |  |  |
18 | E Suministro de agua | 78 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 78 | 3 |  |  |
19 | F4110 - Promoción inmobiliaria | 80 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 80 | 1 |  |  |

Informe anual 2025 171

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
20 | F4211 - Construcción de carreteras y autopistas | 149 | 35 |  |  |  |  | 3 | 0 |  |  |  |  | 152 | 35 |  |  |
21 | F4299 - Construcción de otros proyectos de ingeniería civil n.c.o.p. | 88 | 10 |  |  |  |  | 2 | 0 |  |  |  |  | 90 | 10 |  |  |
22 | F4312 - Preparación de terrenos | 390 | 2 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 390 | 2 |  |  |
23 | F Construcción | 162 | 38 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 164 | 38 |  |  |
24 | G4511 - Venta de automóviles y vehículos de motor ligeros | 551 | 81 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 552 | 81 |  |  |
25 | G4519 - Venta de otros vehículos de motor | 101 | 23 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 101 | 23 |  |  |
26 | G4641 - Comercio al por mayor de textiles | 58 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 58 | 0 |  |  |
27 | G4711 - Comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco | 132 | 11 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 132 | 11 |  |  |
28 | G4778 - Otro comercio al por menor de artículos nuevos en establecimientos especializados | 103 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 103 | 1 |  |  |
29 | G Comercio al por mayor y al por menor | 403 | 69 |  |  |  |  | 8 | 0 |  |  |  |  | 412 | 69 |  |  |
30 | H4950 - Transporte por tubería | 148 | 134 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 148 | 134 |  |  |
31 | H5210 - Depósito y almacenamiento | 83 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 83 | 0 |  |  |
32 | H5221 - Actividades anexas al transporte terrestre | 267 | 7 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 267 | 7 |  |  |
33 | H Transporte y almacenaje | 158 | 30 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 159 | 30 |  |  |
34 | I5510 - Hoteles y alojamientos similares | 182 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 182 | 0 |  |  |
35 | I Alojamiento y restauración | 50 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 50 | 0 |  |  |
36 | J6120 - Telecomunicaciones inalámbricas | 348 | 30 |  |  |  |  | 31 | 1 |  |  |  |  | 379 | 31 |  |  |
37 | J6399 - Otros servicios de información n.c.o.p. | 472 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 472 | 0 |  |  |
38 | J Informacion y comunicacion | 160 | 12 |  |  |  |  | 2 | 2 |  |  |  |  | 163 | 14 |  |  |
39 | L6810 - Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia | 140 | 73 |  |  |  |  | 7 | 0 |  |  |  |  | 148 | 73 |  |  |

Informe anual 2025 172

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
40 | L6820 - Alquiler de bienes inmobiliarios por cuenta propia | 175 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 175 | 1 |  |  |
41 | L Actividades inmobiliarias | 22 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 22 | 0 |  |  |
42 | M7010 - Actividades de las sedes centrales | 929 | 554 |  |  |  |  | 8 | 8 |  |  |  |  | 937 | 562 |  |  |
43 | M7490 - Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p. | 196 | 88 |  |  |  |  | 3 | 0 |  |  |  |  | 199 | 88 |  |  |
44 | M Actividades profesionales, científicas y técnicas | 156 | 69 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 157 | 69 |  |  |
45 | N7711 - Alquiler de automóviles y vehículos de motor ligeros | 723 | 119 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 723 | 119 |  |  |
46 | N8211 - Servicios administrativos combinados | 84 | 30 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 84 | 30 |  |  |
47 | N8299 - Otras actividades de apoyo a las empresas n.c.o.p. | 230 | 90 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 230 | 90 |  |  |
48 | N Actividades administrativas y apoyo a las empresas | 105 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 105 | 0 |  |  |
49 | O Administración pública, defensa y Seguridad Social Obligatoria | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |
50 | P Educación | 18 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 18 | 0 |  |  |
51 | Q Actividades sanitarias y servicios sociales | 14 | 2 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 14 | 2 |  |  |
52 | R Arte, entretenimiento y recreo | 20 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 20 | 0 |  |  |
53 | S9609 - Otras servicios personales n.c.o.p. | 83 | 19 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 83 | 19 |  |  |
54 | S Otros servicios | 275 | 111 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 276 | 111 |  |  |

(1) Exposiciones en la cartera bancaria frente a los sectores cubiertos por la Taxonomía (NACE nivel 4), utilizando los Códigos NACE pertinentes en función de la actividad principal de la contraparte. Se ha fijado un umbral superior al 0,5% de la exposición elegible para informar sobre el NACE a nivel 4. Todos los demás códigos NACE fuera de este umbral se informarán a el nivel 1.

Informe anual 2025 173

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

2. Información del sector de la GAR (volumen de negocio) - 2024

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental -mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
1 | A Agricultura, actividad forestal y pesca | 25 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 25 | 0 |  |  |
2 | B910 - Actividades de apoyo a la extracción de petróleo y gas natural | 186 | 76 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 187 | 76 |  |  |
3 | B Industrias extractivas | 46 | 6 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 46 | 6 |  |  |
4 | C2351 - Fabricación de cemento | 67 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 67 | 1 |  |  |
5 | C2410 - Fabricación de productos básicos de hierro, acero y ferroaleaciones | 88 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 88 | 3 |  |  |
6 | C2442 - Producción de aluminio | 138 | 35 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 138 | 35 |  |  |
7 | C2511 - Fabricación de estructuras metálicas y sus componentes | 150 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 150 | 0 |  |  |
8 | C2732 - Fabricación de otros hilos y cables electrónicos y eléctricos | 100 | 44 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 100 | 44 |  |  |
9 | C2910 - Fabricación de vehículos de motor | 432 | 36 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 432 | 36 |  |  |
10 | C3011 - Construcción de barcos y estructuras flotantes | 68 | 16 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 68 | 16 |  |  |
11 | C3020 - Fabricación de locomotoras y material ferroviario | 134 | 37 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 134 | 37 |  |  |
12 | C3030 - Construcción aeronáutica y espacial y su maquinaria | 73 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 73 | 0 |  |  |
13 | C3313 - Reparación de equipos electrónicos y ópticos | 49 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 49 | 0 |  |  |
14 | C Industrias manufactureras | 318 | 60 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 318 | 60 |  |  |
15 | D3511 - Producción de electricidad | 613 | 348 |  |  |  |  | 2 | 0 |  |  |  |  | 615 | 348 |  |  |
16 | D3513 - Distribución de energía eléctrica | 236 | 165 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 236 | 165 |  |  |
17 | D3514 - Comercio de energía eléctrica | 235 | 163 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 235 | 163 |  |  |
18 | D3521 - Producción de gas | 99 | 5 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 99 | 5 |  |  |

Informe anual 2025 174

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental -mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
19 | D Suministro de energía eléctrica, gas, vapor y aire acondicionado | 52 | 19 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 52 | 19 |  |  |
20 | E3600 - Captación, depuración y distribución de agua | 51 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 51 | 0 |  |  |
21 | E Suministro de agua | 28 | 4 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 29 | 4 |  |  |
22 | F4110 - Promoción inmobiliaria | 81 | 2 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 81 | 2 |  |  |
23 | F4120 - Construcción de edificios | 51 | 11 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 51 | 11 |  |  |
24 | F4211 - Construcción de carreteras y autopistas | 175 | 71 |  |  |  |  | 8 | 0 |  |  |  |  | 183 | 71 |  |  |
25 | F4299 - Construcción de otros proyectos de ingeniería civil n.c.o.p. | 93 | 19 |  |  |  |  | 4 | 0 |  |  |  |  | 97 | 19 |  |  |
26 | F4312 - Preparación de terrenos | 374 | 0 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 374 | 0 |  |  |
27 | F Construcción | 111 | 33 |  |  |  |  | 6 | 0 |  |  |  |  | 117 | 33 |  |  |
28 | G4511 - Venta de automóviles y vehículos de motor ligeros | 272 | 24 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 272 | 24 |  |  |
29 | G4519 - Venta de otros vehículos de motor | 99 | 11 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 99 | 11 |  |  |
30 | G4614 - Intermediarios del comercio de maquinaria, equipo industrial, embarcaciones y aeronaves | 63 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 63 | 0 |  |  |
31 | G Comercio al por mayor y al por menor | 174 | 16 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 174 | 16 |  |  |
32 | H4950 - Transporte por tubería | 50 | 36 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 50 | 36 |  |  |
33 | H5210 - Depósito y almacenamiento | 83 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 83 | 0 |  |  |
34 | H5221 - Actividades anexas al transporte terrestre | 265 | 10 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 265 | 10 |  |  |
35 | H Transporte y almacenaje | 124 | 7 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 124 | 7 |  |  |
36 | I5510 - Hoteles y alojamientos similares | 167 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 167 | 0 |  |  |
37 | I Alojamiento y restauración | 41 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 41 | 0 |  |  |
38 | J6120 - Telecomunicaciones inalámbricas | 453 | 90 |  |  |  |  | 20 | 3 |  |  |  |  | 473 | 93 |  |  |
39 | J6399 - Otros servicios de información n.c.o.p. | 472 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 472 | 0 |  |  |
40 | J Informacion y comunicacion | 138 | 3 |  |  |  |  | 12 | 3 |  |  |  |  | 150 | 7 |  |  |

Informe anual 2025 175

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Desglose por sector - Nivel de cuatro dígitos de la NACE (código y denominación) (1) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD |  | Empresas no financieras (Sujetas a NFRD) |  | Pymes y otras empresas no financieras no sujetas a NFRD
Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total |  | Importe en libros [bruto] total
Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCM) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible(CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental -mente sostenible (CCM + CCA) |  | Millones EUR | De los cuales medioambiental- mente sostenible (CCM + CCA)
41 | L6810 - Compraventa de bienes inmobiliarios por cuenta propia | 158 | 61 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 158 | 61 |  |  |
42 | L6820 - Alquiler de bienes inmobiliarios por cuenta propia | 185 | 0 |  |  |  |  | 4 | 4 |  |  |  |  | 189 | 4 |  |  |
43 | L Actividades inmobiliarias | 22 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 22 | 0 |  |  |
44 | M7010 - Actividades de las sedes centrales | 767 | 179 |  |  |  |  | 4 | 3 |  |  |  |  | 772 | 183 |  |  |
45 | M7112 - Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico | 67 | 29 |  |  |  |  | 1 | 0 |  |  |  |  | 68 | 29 |  |  |
46 | M7490 - Otras actividades profesionales, científicas y técnicas n.c.o.p. | 145 | 62 |  |  |  |  | 4 | 0 |  |  |  |  | 149 | 62 |  |  |
47 | M Actividades profesionales, científicas y técnicas | 59 | 27 |  |  |  |  | 6 | 4 |  |  |  |  | 65 | 31 |  |  |
48 | N7711 - Alquiler de automóviles y vehículos de motor ligeros | 716 | 41 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 716 | 41 |  |  |
49 | N7712 - Alquiler de camiones | 49 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 49 | 0 |  |  |
50 | N8211 - Servicios administrativos combinados | 58 | 4 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 58 | 4 |  |  |
51 | N8299 - Otras actividades de apoyo a las empresas n.c.o.p. | 196 | 65 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 196 | 65 |  |  |
52 | N Actividades administrativas y apoyo a las empresas | 79 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 79 | 0 |  |  |
53 | O Administración pública, defensa y Seguridad Social Obligatoria | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |
54 | P Educación | 18 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 18 | 0 |  |  |
55 | Q Actividades sanitarias y servicios sociales | 13 | 1 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 13 | 1 |  |  |
56 | R Arte, entretenimiento y recreo | 15 | 0 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 15 | 0 |  |  |
57 | S9609 - Otras servicios personales n.c.o.p. | 70 | 3 |  |  |  |  | 0 | 0 |  |  |  |  | 70 | 3 |  |  |
58 | S Otros servicios | 210 | 44 |  |  |  |  | 2 | 2 |  |  |  |  | 212 | 46 |  |  |

(1) Exposiciones en la cartera bancaria frente a los sectores cubiertos por la Taxonomía (NACE nivel 4), utilizando los Códigos NACE pertinentes en función de la actividad principal de la contraparte. Se ha fijado un umbral superior al 0,5% de la exposición elegible para informar sobre el NACE a nivel 4. Todos los demás códigos NACE fuera de este umbral se informarán a el nivel 1.

113 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 176

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3. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de stock (CapEx) - 2025 113

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 66,5% | 7,1% | 6,3% | 1,9% | 0,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 66,5% | 7,1% | 6,3% | 1,9% | 0,3% | 33,4%
2 | Empresas financieras | 18,4% | 5,6% | 0,0% | 0,2% | 1,9% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,5% | 5,6% | 0,0% | 0,2% | 1,9% | 1,4%
3 | Entidades de crédito | 14,7% | 1,6% | 0,0% | 0,1% | 0,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 14,7% | 1,6% | 0,0% | 0,1% | 0,2% | 0,9%
4 | Préstamos y anticipos | 14,6% | 1,5% | 0,0% | 0,1% | 0,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 14,6% | 1,5% | 0,0% | 0,1% | 0,2% | 0,9%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 16,3% | 3,2% | 0,0% | 0,1% | 0,1% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 16,3% | 3,2% | 0,0% | 0,1% | 0,1% | 0,0%
6 | Instrumentos de capital | 29,9% | 1,7% |  | 0,1% | 0,2% |  | 0,2% | 0,1% |  | 0,0% |  | 30,1% | 1,9% |  | 0,1% | 0,2% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 26,1% | 13,7% | 0,0% | 0,4% | 5,6% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 26,2% | 13,7% | 0,0% | 0,4% | 5,6% | 0,4%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 33,2% | 17,0% | 0,0% | 0,0% | 6,1% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 33,3% | 17,0% | 0,0% | 0,0% | 6,1% | 0,1%
9 | Préstamos y anticipos | 34,0% | 17,5% | 0,0% | 0,0% | 6,3% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 34,1% | 17,5% | 0,0% | 0,0% | 6,3% | 0,1%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 7,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 7,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 26,3% | 0,8% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 26,3% | 0,8% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 3,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 3,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 3,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 3,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 7,6% | 0,7% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 7,6% | 0,7% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 0,1%
17 | Préstamos y anticipos | 8,9% | 0,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 9,0% | 0,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%

Informe anual 2025 177

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,4% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,4% | 0,0%
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 31,0% | 14,4% | 0,0% | 0,3% | 6,2% |  | 0,2% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 31,2% | 14,6% | 0,0% | 0,3% | 6,3% | 1,4%
21 | Préstamos y anticipos | 30,7% | 13,7% | 0,0% | 0,3% | 6,4% |  | 0,2% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 30,9% | 13,8% | 0,0% | 0,3% | 6,5% | 1,3%
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 34,5% | 24,5% | 0,0% | 0,1% | 3,2% |  | 0,6% | 0,6% | 0,0% | 0,0% |  | 35,2% | 25,0% | 0,0% | 0,1% | 3,8% | 0,1%
23 | Instrumentos de capital | 14,3% | 4,6% |  | 0,0% | 2,9% |  | 6,9% | 6,9% |  | 0,0% |  | 21,2% | 11,5% |  | 0,0% | 9,8% | 0,0%
24 | Hogares | 70,4% | 6,9% | 6,9% | 2,1% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 70,4% | 6,9% | 6,9% | 2,1% | 0,0% | 30,4%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 92,0% | 8,2% | 8,2% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 92,0% | 8,2% | 8,2% | 0,0% | 0,0% | 17,9%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,2% | 0,2% | 0,2% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,2% | 0,2% | 0,2% | 0,0% | 0,1%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 12,9% | 12,9% | 12,9% | 0,0% |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
28 | Financiación de administraciones locales | 46,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 46,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,2%
29 | Financiación de viviendas | 96,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 96,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 44,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 44,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,2%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,2%
32 | Total de activos de la GAR | 31,3% | 3,4% | 3,0% | 0,9% | 0,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 31,3% | 3,4% | 3,0% | 0,9% | 0,2% | 70,9%

114 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 178

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

3. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de stock (volumen de negocio) - 2025 114

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 66,1% | 6,7% | 6,3% | 1,9% | 0,2% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 66,2% | 6,7% | 6,3% | 1,9% | 0,2% | 33,4%
2 | Empresas financieras | 17,3% | 3,6% | 0,0% | 0,1% | 1,4% |  | 1,3% | 0,1% | 0,0% | 0,1% |  | 18,6% | 3,7% | 0,0% | 0,1% | 1,5% | 1,4%
3 | Entidades de crédito | 16,9% | 2,8% | 0,0% | 0,1% | 0,7% |  | 0,3% | 0,2% | 0,0% | 0,2% |  | 17,2% | 3,0% | 0,0% | 0,1% | 0,9% | 0,9%
4 | Préstamos y anticipos | 16,9% | 2,7% | 0,0% | 0,1% | 0,8% |  | 0,3% | 0,2% | 0,0% | 0,2% |  | 17,2% | 2,9% | 0,0% | 0,1% | 0,9% | 0,9%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 15,6% | 5,8% | 0,0% | 0,1% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 15,7% | 5,8% | 0,0% | 0,1% | 0,1% | 0,0%
6 | Instrumentos de capital | 29,9% | 1,5% |  | 0,1% | 0,6% |  | 0,2% | 0,1% |  | 0,1% |  | 30,1% | 1,7% |  | 0,1% | 0,7% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 18,2% | 5,2% | 0,0% | 0,1% | 2,8% |  | 3,3% | 0,1% | 0,0% | 0,1% |  | 21,5% | 5,3% | 0,0% | 0,1% | 2,8% | 0,4%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 8,5% | 3,8% | 0,0% | 0,0% | 2,5% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 8,5% | 3,8% | 0,0% | 0,0% | 2,5% | 0,1%
9 | Préstamos y anticipos | 7,8% | 3,9% | 0,0% | 0,0% | 2,6% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 7,9% | 3,9% | 0,0% | 0,0% | 2,6% | 0,1%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 29,1% | 1,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 29,1% | 1,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 26,0% | 0,6% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 26,0% | 0,6% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 49,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 49,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 50,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 50,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 7,4% | 0,4% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 11,2% | 0,2% | 0,0% | 0,2% |  | 18,6% | 0,6% | 0,0% | 0,0% | 0,2% | 0,1%
17 | Préstamos y anticipos | 8,8% | 0,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,9% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 10,7% | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 0,1%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1,3% | 0,7% | 0,0% | 0,0% | 0,4% |  | 73,1% | 1,0% | 0,0% | 1,0% |  | 74,3% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 1,4% | 0,0%

Informe anual 2025 179

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 24,6% | 7,5% | 0,0% | 0,3% | 4,0% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 24,8% | 7,5% | 0,0% | 0,3% | 4,0% | 1,4%
21 | Préstamos y anticipos | 25,2% | 7,1% | 0,0% | 0,3% | 4,1% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 25,3% | 7,1% | 0,0% | 0,3% | 4,1% | 1,3%
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 17,7% | 12,8% | 0,0% | 0,0% | 2,1% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 17,9% | 12,8% | 0,0% | 0,0% | 2,1% | 0,1%
23 | Instrumentos de capital | 3,0% | 2,5% |  | 0,0% | 1,8% |  | 18,2% | 18,2% |  | 18,2% |  | 21,2% | 20,8% |  | 0,0% | 20,1% | 0,0%
24 | Hogares | 70,4% | 6,9% | 6,9% | 2,1% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 70,4% | 6,9% | 6,9% | 2,1% | 0,0% | 30,4%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 92,0% | 8,2% | 8,2% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 92,0% | 8,2% | 8,2% | 0,0% | 0,0% | 17,9%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,2% | 0,2% | 0,2% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,2% | 0,2% | 0,2% | 0,0% | 0,1%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 12,9% | 12,9% | 12,9% | 0,0% |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
28 | Financiación de administraciones locales | 46,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 46,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,2%
29 | Financiación de viviendas | 96,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 96,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 44,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 44,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,2%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,2%
32 | Total de activos de la GAR | 31,1% | 3,2% | 3,0% | 0,9% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 31,2% | 3,2% | 3,0% | 0,9% | 0,1% | 70,9%

Informe anual 2025 180

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

3. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de stock (CapEx) - 2024

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 67,3% | 6,4% | 5,6% | 1,4% | 0,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 67,3% | 6,4% | 5,6% | 1,4% | 0,3% | 35,5%
2 | Empresas financieras | 22,3% | 6,3% | 0,0% | 0,1% | 1,7% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 22,4% | 6,3% | 0,0% | 0,1% | 1,7% | 1,4%
3 | Entidades de crédito | 18,3% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,4% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 1,0%
4 | Préstamos y anticipos | 18,4% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,4% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 0,9%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 17,3% | 1,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,2% | 1,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
6 | Instrumentos de capital | 30,9% | 3,4% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% |  | 0,0% |  | 31,0% | 3,5% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 32,3% | 17,6% | 0,0% | 0,4% | 5,7% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 32,4% | 17,6% | 0,0% | 0,4% | 5,7% | 0,4%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 42,4% | 38,2% | 0,0% | 0,0% | 10,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 42,4% | 38,2% | 0,0% | 0,0% | 10,1% | 0,1%
9 | Préstamos y anticipos | 29,7% | 24,7% | 0,0% | 0,0% | 7,6% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 29,7% | 24,7% | 0,0% | 0,0% | 7,6% | 0,1%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 85,5% | 84,0% | 0,0% | 0,0% | 18,7% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 85,5% | 84,0% | 0,0% | 0,0% | 18,7% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 39,3% | 3,0% | 0,0% | 0,0% | 1,9% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 39,3% | 3,0% | 0,0% | 0,0% | 1,9% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 34,6% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 1,6% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 34,6% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 1,6% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 50,7% | 5,7% | 0,0% | 0,0% | 2,6% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 50,7% | 5,7% | 0,0% | 0,0% | 2,6% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 12,0% | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 12,1% | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
17 | Préstamos y anticipos | 12,7% | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 12,8% | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%

Informe anual 2025 181

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 40,9% | 15,0% | 0,0% | 2,3% | 6,3% |  | 0,3% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 41,1% | 15,1% | 0,0% | 2,3% | 6,3% | 1,5%
21 | Préstamos y anticipos | 41,5% | 14,5% | 0,0% | 2,5% | 5,7% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 41,7% | 14,6% | 0,0% | 2,5% | 5,7% | 1,4%
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 32,8% | 22,2% | 0,0% | 0,1% | 13,9% |  | 0,4% | 0,4% | 0,0% | 0,0% |  | 33,2% | 22,7% | 0,0% | 0,1% | 13,9% | 0,1%
23 | Instrumentos de capital | 9,6% | 9,5% |  | 0,0% | 4,6% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 9,6% | 9,5% |  | 0,0% | 4,6% | 0,0%
24 | Hogares | 70,4% | 6,1% | 6,1% | 1,4% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 70,4% | 6,1% | 6,1% | 1,4% | 0,0% | 32,6%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 91,3% | 7,8% | 7,8% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 91,3% | 7,8% | 7,8% | 0,0% | 0,0% | 19,4%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 9,2% | 9,2% | 9,2% | 0,0% |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
28 | Financiación de administraciones locales | 83,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 83,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
29 | Financiación de viviendas | 99,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 99,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 81,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 81,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,3%
32 | Total de activos de la GAR | 34,2% | 3,3% | 2,8% | 0,7% | 0,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 34,2% | 3,3% | 2,8% | 0,7% | 0,2% | 69,8%

Informe anual 2025 182

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

3. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de stock (volumen de negocio) - 2024

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporció n del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 66,8% | 6,0% | 5,6% | 1,3% | 0,2% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 66,9% | 6,0% | 5,6% | 1,3% | 0,2% | 35,5%
2 | Empresas financieras | 19,3% | 3,0% | 0,0% | 0,0% | 1,1% |  | 1,1% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 20,4% | 3,1% | 0,0% | 0,0% | 1,1% | 1,4%
3 | Entidades de crédito | 17,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,1% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 1,0%
4 | Préstamos y anticipos | 18,0% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,0% | 1,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,9%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 17,4% | 1,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,4% | 1,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
6 | Instrumentos de capital | 31,0% | 3,2% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% |  | 0,0% |  | 31,1% | 3,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 22,6% | 6,8% | 0,0% | 0,0% | 3,7% |  | 3,6% | 0,3% | 0,0% | 0,0% |  | 26,2% | 7,0% | 0,0% | 0,0% | 3,8% | 0,4%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 17,1% | 11,4% | 0,0% | 0,0% | 6,1% |  | 1,9% | 0,2% | 0,0% | 0,1% |  | 18,9% | 11,6% | 0,0% | 0,0% | 6,2% | 0,1%
9 | Préstamos y anticipos | 9,8% | 3,8% | 0,0% | 0,0% | 2,7% |  | 2,4% | 0,3% | 0,0% | 0,1% |  | 12,2% | 4,1% | 0,0% | 0,0% | 2,7% | 0,1%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 41,7% | 37,4% | 0,0% | 0,0% | 18,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 41,7% | 37,4% | 0,0% | 0,0% | 18,0% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 47,1% | 2,4% | 0,0% | 0,0% | 1,5% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 47,3% | 2,4% | 0,0% | 0,0% | 1,5% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 68,4% | 3,4% | 0,0% | 0,0% | 2,1% |  | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 68,7% | 3,4% | 0,0% | 0,0% | 2,1% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1,5% | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,5% | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 11,9% | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 10,7% | 0,7% | 0,0% | 0,0% |  | 22,6% | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
17 | Préstamos y anticipos | 12,6% | 0,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 11,3% | 0,8% | 0,0% | 0,0% |  | 23,9% | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 32,9% | 6,6% | 0,0% | 0,4% | 4,0% |  | 0,3% | 0,1% | 0,0% | 0,1% |  | 33,2% | 6,7% | 0,0% | 0,4% | 4,1% | 1,5%

Informe anual 2025 183

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el total de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporció n del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
21 | Préstamos y anticipos | 34,2% | 6,3% | 0,0% | 0,4% | 3,6% |  | 0,3% | 0,1% | 0,0% | 0,1% |  | 34,5% | 6,3% | 0,0% | 0,4% | 3,6% | 1,4%
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 15,2% | 11,7% | 0,0% | 0,0% | 10,4% |  | 0,3% | 0,2% | 0,0% | 0,0% |  | 15,6% | 11,9% | 0,0% | 0,0% | 10,4% | 0,1%
23 | Instrumentos de capital | 6,0% | 4,3% |  | 0,0% | 3,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 6,0% | 4,3% |  | 0,0% | 3,0% | 0,0%
24 | Hogares | 70,4% | 6,1% | 6,1% | 1,4% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 70,4% | 6,1% | 6,1% | 1,4% | 0,0% | 32,6%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 91,3% | 7,8% | 7,8% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 91,3% | 7,8% | 7,8% | 0,0% | 0,0% | 19,4%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 9,2% | 9,2% | 9,2% | 0,0% |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
28 | Financiación de administraciones locales | 83,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 83,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
29 | Financiación de viviendas | 99,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 99,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 81,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 81,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,1%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,3%
32 | Total de activos de la GAR | 34,0% | 3,0% | 2,8% | 0,7% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 34,0% | 3,0% | 2,8% | 0,7% | 0,1% | 69,8%

115 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 184

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

4. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de flujo (CapEx) - 2025 115

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 63,9% | 9,9% | 7,0% | 4,0% | 1,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 64,0% | 9,9% | 7,0% | 4,0% | 1,2% | 26,0%
2 | Empresas financieras | 16,0% | 5,9% | 0,0% | 0,2% | 2,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 16,0% | 5,9% | 0,0% | 0,2% | 2,2% | 3,0%
3 | Entidades de crédito | 10,6% | 1,3% | 0,0% | 0,1% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 10,6% | 1,3% | 0,0% | 0,1% | 0,1% | 2,0%
4 | Préstamos y anticipos | 10,6% | 1,2% | 0,0% | 0,1% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 10,7% | 1,2% | 0,0% | 0,1% | 0,1% | 2,0%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 10,1% | 3,9% | 0,0% | 0,1% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 10,1% | 3,9% | 0,0% | 0,1% | 0,1% | 0,0%
6 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 33,9% | 21,3% | 0,0% | 0,4% | 9,1% |  | 0,1% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 34,0% | 21,3% | 0,0% | 0,4% | 9,1% | 1,0%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 15,6% | 7,6% | 0,0% | 0,0% | 2,3% |  | 0,3% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 15,9% | 7,7% | 0,0% | 0,0% | 2,3% | 0,0%
9 | Préstamos y anticipos | 15,1% | 7,7% | 0,0% | 0,0% | 2,4% |  | 0,3% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 15,4% | 7,8% | 0,0% | 0,0% | 2,4% | 0,0%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 37,9% | 4,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 37,9% | 4,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 14,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 14,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 14,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 14,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 1,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,4% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,4% | 0,0%
17 | Préstamos y anticipos | 5,2% | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 5,2% | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 0,0%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,4% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,9% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 0,4% | 0,0%
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 32,8% | 19,6% | 0,0% | 0,4% | 8,1% |  | 0,2% | 0,1% | 0,0% | 0,1% |  | 33,0% | 19,8% | 0,0% | 0,4% | 8,2% | 3,0%
21 | Préstamos y anticipos | 32,7% | 18,9% | 0,0% | 0,5% | 8,6% |  | 0,2% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 32,9% | 19,0% | 0,0% | 0,5% | 8,7% | 3,0%

Informe anual 2025 185

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 34,0% | 28,0% | 0,0% | 0,0% | 1,5% |  | 0,9% | 0,8% | 0,0% | 0,8% |  | 34,9% | 28,9% | 0,0% | 0,0% | 2,3% | 0,0%
23 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
24 | Hogares | 75,4% | 9,1% | 9,1% | 5,1% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 75,4% | 9,1% | 9,1% | 5,1% | 0,0% | 20,0%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 96,6% | 9,2% | 9,2% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 96,6% | 9,2% | 9,2% | 0,0% | 0,0% | 9,0%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 15,3% | 15,3% | 15,3% | 0,0% |  |  |  |  |  |  | 100,0% | 15,3% | 15,3% | 15,3% | 0,0% | 7,0%
28 | Financiación de administraciones locales | 40,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 40,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
29 | Financiación de viviendas | 67,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 67,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 40,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 40,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
32 | Total de activos de la GAR | 24,8% | 3,8% | 2,7% | 1,6% | 0,5% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 24,8% | 3,8% | 2,7% | 1,6% | 0,5% | 67,8%

116 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 186

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

4. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de flujo (volumen de negocio) - 2025 116

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 62,9% | 8,5% | 7,0% | 4,0% | 0,8% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 63,1% | 8,5% | 7,0% | 4,0% | 0,8% | 26,0%
2 | Empresas financieras | 18,4% | 4,2% | 0,0% | 0,1% | 1,9% |  | 2,0% | 0,2% | 0,0% | 0,2% |  | 20,4% | 4,4% | 0,0% | 0,1% | 2,1% | 3,0%
3 | Entidades de crédito | 16,5% | 2,6% | 0,0% | 0,1% | 1,1% |  | 0,4% | 0,3% | 0,0% | 0,3% |  | 17,0% | 2,9% | 0,0% | 0,1% | 1,3% | 2,0%
4 | Préstamos y anticipos | 16,7% | 2,6% | 0,0% | 0,1% | 1,1% |  | 0,4% | 0,3% | 0,0% | 0,3% |  | 17,1% | 2,9% | 0,0% | 0,1% | 1,3% | 2,0%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 9,9% | 3,7% | 0,0% | 0,1% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 9,9% | 3,7% | 0,0% | 0,1% | 0,0% | 0,0%
6 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 24,6% | 9,4% | 0,0% | 0,1% | 4,5% |  | 7,3% | 0,1% | 0,0% | 0,1% |  | 31,9% | 9,5% | 0,0% | 0,1% | 4,6% | 1,0%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 4,5% | 1,6% | 0,0% | 0,1% | 0,9% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 4,5% | 1,6% | 0,0% | 0,1% | 0,9% | 0,0%
9 | Préstamos y anticipos | 3,7% | 1,5% | 0,0% | 0,1% | 0,9% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 3,7% | 1,5% | 0,0% | 0,1% | 0,9% | 0,0%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 37,7% | 4,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 37,7% | 4,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 1,3% | 0,7% | 0,0% | 0,0% | 0,4% |  | 73,0% | 1,0% | 0,0% | 1,0% |  | 74,2% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 1,4% | 0,0%
17 | Préstamos y anticipos | 5,1% | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 14,6% | 0,3% | 0,0% | 0,2% |  | 19,7% | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,3% | 0,0%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1,3% | 0,7% | 0,0% | 0,0% | 0,4% |  | 73,1% | 1,0% | 0,0% | 1,0% |  | 74,3% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 1,4% | 0,0%
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 22,0% | 8,8% | 0,0% | 0,3% | 4,9% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 22,1% | 8,8% | 0,0% | 0,3% | 4,9% | 3,0%
21 | Préstamos y anticipos | 22,5% | 8,3% | 0,0% | 0,4% | 5,2% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 22,6% | 8,3% | 0,0% | 0,4% | 5,3% | 3,0%

Informe anual 2025 187

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 15,6% | 14,5% | 0,0% | 0,0% | 0,3% |  | 0,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 16,0% | 14,5% | 0,0% | 0,0% | 0,3% | 0,0%
23 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
24 | Hogares | 75,4% | 9,1% | 9,1% | 5,1% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 75,4% | 9,1% | 9,1% | 5,1% | 0,0% | 20,0%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 96,6% | 9,2% | 9,2% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 96,6% | 9,2% | 9,2% | 0,0% | 0,0% | 9,0%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 15,3% | 15,3% | 15,3% | 0,0% |  |  |  |  |  |  | 100,0% | 15,3% | 15,3% | 15,3% | 0,0% | 7,0%
28 | Financiación de administraciones locales | 40,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 40,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
29 | Financiación de viviendas | 67,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 67,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 40,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 40,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
32 | Total de activos de la GAR | 24,4% | 3,3% | 2,7% | 1,5% | 0,3% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 24,5% | 3,3% | 2,7% | 1,5% | 0,3% | 67,8%

Informe anual 2025 188

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

4. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de flujo (CapEx) - 2024

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 58,1% | 8,8% | 5,5% | 4,2% | 1,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 58,2% | 8,8% | 5,5% | 4,2% | 1,3% | 25,0%
2 | Empresas financieras | 25,5% | 10,2% | 0,0% | 0,2% | 2,6% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 25,7% | 10,2% | 0,0% | 0,2% | 2,6% | 2,0%
3 | Entidades de crédito | 17,8% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,0% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 2,0%
4 | Préstamos y anticipos | 17,5% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 0,1% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 17,5% | 1,8% | 0,0% | 0,0% | 0,1% | 2,0%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 27,2% | 2,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 5,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 32,5% | 2,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
6 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 57,3% | 44,6% | 0,0% | 1,2% | 13,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 57,3% | 44,6% | 0,0% | 1,2% | 13,2% | 0,0%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 92,7% | 91,2% | 0,0% | 0,0% | 21,2% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 92,7% | 91,2% | 0,0% | 0,0% | 21,2% | 0,0%
9 | Préstamos y anticipos | 71,1% | 66,5% | 0,0% | 0,0% | 20,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 71,1% | 66,5% | 0,0% | 0,0% | 20,3% | 0,0%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 97,3% | 96,4% | 0,0% | 0,0% | 21,4% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 97,3% | 96,4% | 0,0% | 0,0% | 21,4% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 54,5% | 7,7% | 0,0% | 0,0% | 4,9% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 54,5% | 7,7% | 0,0% | 0,0% | 4,9% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 70,3% | 15,7% | 0,0% | 0,0% | 14,1% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 70,4% | 15,7% | 0,0% | 0,0% | 14,1% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 50,7% | 5,7% | 0,0% | 0,0% | 2,6% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 50,7% | 5,7% | 0,0% | 0,0% | 2,6% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
17 | Préstamos y anticipos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 37,9% | 20,5% | 0,0% | 3,9% | 9,0% |  | 0,2% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 38,1% | 20,6% | 0,0% | 3,9% | 9,1% | 3,0%
21 | Préstamos y anticipos | 38,2% | 19,8% | 0,0% | 4,3% | 8,2% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 38,4% | 19,9% | 0,0% | 4,3% | 8,2% | 3,0%
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 35,3% | 26,9% | 0,0% | 0,0% | 17,2% |  | 0,6% | 0,6% | 0,0% | 0,1% |  | 36,0% | 27,5% | 0,0% | 0,0% | 17,3% | 0,0%
23 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%

Informe anual 2025 189

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
24 | Hogares | 64,4% | 6,9% | 6,9% | 4,7% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 64,4% | 6,9% | 6,9% | 4,7% | 0,0% | 20,0%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 93,1% | 6,1% | 6,1% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 93,1% | 6,1% | 6,1% | 0,0% | 0,0% | 7,0%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 15,4% | 15,4% | 15,4% | 0,0% |  |  |  |  |  |  | 100,0% | 15,4% | 15,4% | 15,4% | 0,0% | 6,0%
28 | Financiación de administraciones locales | 97,7% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 97,7% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
29 | Financiación de viviendas | 94,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 94,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 98,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 98,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
32 | Total de activos de la GAR | 22,2% | 3,3% | 2,1% | 1,6% | 0,5% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 22,2% | 3,3% | 2,1% | 1,6% | 0,5% | 65,9%

Informe anual 2025 190

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

4. Indicador clave de resultados de la GAR en términos de flujo (volumen de negocio)

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
| GAR - Activos incluidos tanto en el numerador como en el denominador |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |  |
1 | Préstamos y anticipos, valores representativos de deuda e instrumentos de capital no mantenidos para negociar admisibles en el cálculo de la GAR | 56,6% | 6,9% | 5,5% | 3,8% | 0,8% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 56,7% | 6,9% | 5,5% | 3,8% | 0,8% | 25,0%
2 | Empresas financieras | 21,2% | 5,3% | 0,0% | 0,0% | 2,1% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 21,4% | 5,3% | 0,0% | 0,0% | 2,1% | 2,0%
3 | Entidades de crédito | 18,4% | 2,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,6% | 2,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 2,0%
4 | Préstamos y anticipos | 18,1% | 1,9% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,1% | 2,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 2,0%
5 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 27,2% | 2,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 5,3% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 32,5% | 2,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
6 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
7 | Otras empresas financieras | 33,0% | 18,9% | 0,0% | 0,1% | 10,6% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 33,1% | 18,9% | 0,0% | 0,1% | 10,6% | 0,0%
8 | De las cuales: empresas de servicios de inversión | 42,5% | 37,2% | 0,0% | 0,0% | 18,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 42,5% | 37,2% | 0,0% | 0,0% | 18,3% | 0,0%
9 | Préstamos y anticipos | 20,8% | 10,0% | 0,0% | 0,0% | 7,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 20,8% | 10,0% | 0,0% | 0,0% | 7,0% | 0,0%
10 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 47,1% | 43,0% | 0,0% | 0,0% | 20,7% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 47,1% | 43,0% | 0,0% | 0,0% | 20,7% | 0,0%
11 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
12 | De las cuales: sociedades de gestión | 18,0% | 6,1% | 0,0% | 0,0% | 3,8% |  | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,5% | 6,1% | 0,0% | 0,0% | 3,8% | 0,0%
13 | Préstamos y anticipos | 85,3% | 30,1% | 0,0% | 0,2% | 19,2% |  | 2,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 87,6% | 30,1% | 0,0% | 0,2% | 19,2% | 0,0%
14 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 1,5% | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 1,5% | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
15 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
16 | De las cuales: empresas de seguros | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
17 | Préstamos y anticipos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
18 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
19 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%
20 | Empresas no financieras | 28,2% | 8,1% | 0,0% | 0,6% | 5,1% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 28,5% | 8,1% | 0,0% | 0,6% | 5,1% | 3,0%
21 | Préstamos y anticipos | 29,7% | 7,6% | 0,0% | 0,7% | 4,3% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 30,0% | 7,6% | 0,0% | 0,7% | 4,3% | 3,0%
22 | Valores representativos de deuda, incluida declaración sobre el uso de los fondos | 14,0% | 13,0% | 0,0% | 0,0% | 12,3% |  | 0,5% | 0,3% | 0,0% | 0,0% |  | 14,5% | 13,2% | 0,0% | 0,0% | 12,3% | 0,0%
23 | Instrumentos de capital | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0%

Informe anual 2025 191

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

% (en comparación con el flujo de activos incluidos en el denominador) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA) |
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) | Proporción del total de activos cubiertos
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
24 | Hogares | 64,4% | 6,9% | 6,9% | 4,7% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 64,4% | 6,9% | 6,9% | 4,7% | 0,0% | 20,0%
25 | De los cuales: préstamos garantizados por bienes inmuebles residenciales | 93,1% | 6,1% | 6,1% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 93,1% | 6,1% | 6,1% | 0,0% | 0,0% | 7,0%
26 | De los cuales: préstamos de renovación de edificios | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 100,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
27 | De los cuales: préstamos para automóviles | 100,0% | 15,4% | 15,4% | 15,4% | 0,0% |  |  |  |  |  |  | 100,0% | 15,4% | 15,4% | 15,4% | 0,0% | 6,0%
28 | Financiación de administraciones locales | 97,7% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 97,7% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
29 | Financiación de viviendas | 94,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 94,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
30 | Financiación de administraciones locales | 98,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 98,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
31 | Garantías reales obtenidas mediante toma de posesión: bienes inmuebles residenciales y comerciales | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
32 | Total de activos de la GAR | 21,6% | 2,6% | 2,1% | 1,5% | 0,3% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 21,6% | 2,6% | 2,1% | 1,5% | 0,3% | 65,9%

117 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 192

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de stock (CapEx) - 2025 117

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 7,5% | 3,4% | 0,0% | 0,3% | 2,3% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 7,6% | 3,4% | 0,0% | 0,3% | 2,3%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 9,8% | 2,7% | 0,0% | 0,1% | 1,1% |  | 0,1% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 9,9% | 2,7% | 0,0% | 0,1% | 1,2%

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de stock (volumen de negocio) - 2025 118

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 5,5% | 1,6% | 0,0% | 0,1% | 1,2% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 5,6% | 1,7% | 0,0% | 0,1% | 1,2%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 11,4% | 1,9% | 0,0% | 0,1% | 0,8% |  | 0,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 11,9% | 1,9% | 0,0% | 0,1% | 0,9%

118 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 0,03% y alineamiento inferior al 0,007% en todos los casos).
Informe anual 2025 193

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de flujo (CapEx) - 2025 118

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 11,3% | 4,7% | 0,0% | 0,0% | 3,9% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 11,5% | 4,7% | 0,0% | 0,0% | 3,9%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 16,7% | 4,2% | 0,0% | 0,2% | 1,9% |  | 0,1% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 16,9% | 4,3% | 0,0% | 0,2% | 1,9%

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de flujo (volumen de negocio) - 2025 119

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2025
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 8,4% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 1,5% |  | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 8,4% | 1,7% | 0,0% | 0,0% | 1,5%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 17,6% | 2,9% | 0,0% | 0,1% | 1,3% |  | 0,7% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 18,4% | 2,9% | 0,0% | 0,1% | 1,3%

Informe anual 2025 194

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de stock (CapEx) - 2024

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 7,6% | 3,4% | 0,0% | 0,3% | 2,3% |  | 0,2% | 0,1% | 0,0% | 0,0% |  | 7,8% | 3,5% | 0,0% | 0,3% | 2,3%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 8,4% | 2,1% | 0,0% | 0,1% | 0,9% |  | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 8,7% | 2,1% | 0,0% | 0,1% | 0,9%

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de stock (volumen de negocio) - 2024

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 4,8% | 1,3% | 0,0% | 0,0% | 1,0% |  | 0,4% | 0,2% | 0,0% | 0,2% |  | 5,2% | 1,5% | 0,0% | 0,0% | 1,2%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 8,2% | 1,3% | 0,0% | 0,0% | 0,5% |  | 0,5% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 8,7% | 1,3% | 0,0% | 0,0% | 0,5%

Informe anual 2025 195

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de flujo (CapEx) - 2024

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 13,4% | 5,5% | 0,0% | 1,0% | 4,0% |  | 0,7% | 0,3% | 0,0% | 0,0% |  | 14,1% | 5,8% | 0,0% | 1,0% | 4,0%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 9,7% | 2,1% | 0,0% | 0,1% | 0,9% |  | 0,4% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 10,0% | 2,1% | 0,0% | 0,1% | 0,9%

5. Indicador clave de resultados de las exposiciones fuera de balance en términos de flujo (volumen de negocio) - 2024

% (en comparación con el total de activos fuera de balance admisibles) | 2024
Mitigación del cambio climático (CCM) |  | Adaptación del cambio climático (CCA) |  | TOTAL (CCM + CCA)
Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía) |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (elegibles según la taxonomía)
| Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía) |  |  | Proporción del total de activos cubiertos que financian sectores pertinentes para la taxonomía (que se ajustan a la taxonomía)
|  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: facilitadores |  |  |  | De los cuales: declaración sobre uso de los fondos | De los cuales: de transición | De los cuales: facilitadores
1 | Garantías financieras (indicador clave de resultados de las garantías financieras) | 7,0% | 2,5% | 0,0% | 0,0% | 2,0% |  | 0,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 7,1% | 2,5% | 0,0% | 0,0% | 2,0%
2 | Activos gestionados (indicador clave de resultado de los activos gestionados) | 9,1% | 1,2% | 0,0% | 0,1% | 0,5% |  | 0,6% | 0,0% | 0,0% | 0,0% |  | 9,7% | 1,3% | 0,0% | 0,1% | 0,5%

119 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 1,7% y alineamiento inferior al 0,07% en todos los casos).
Informe anual 2025 196

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

6. La proporción de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros orientadas a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o vinculadas a estas actividades en
relación con las inversiones totales - 2025 119

El valor medio ponderado de todas las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros orientadas a financiar actividades económicas que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades, en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas: |  | El valor medio ponderado de todas las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros orientadas a financiar actividades económicas que se ajustan a la taxonomía o vinculadas a estas actividades, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1,7% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 142
Sobre la base de las CapEx: % | 2,1% |  | Sobre la base de las CapEx: [Millones de euros] | 175
El porcentaje de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados en relación con las inversiones totales de las empresas de seguros o reaseguros (activos gestionados totales). Excepto las inversiones en entidades soberanas. |  | El valor monetario de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados. Excepto las inversiones en entidades soberanas
Ratio de cobertura: % | 35,9% |  | Cobertura: [Millones de euros] | 8.388
Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del denominador del indicador clave de resultados
El porcentaje de derivados en relación con los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | El valor en términos monetarios de los derivados:
X % | 0,4% |  | [Millones de euros] | 31
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/ 34/UE:
Empresas no financieras: | 2,2% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 181
Empresas financieras: | 32,2% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 2.701
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 1,9% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 155
Empresas financieras: | 3,3% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 274
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/ UE en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 2,8% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 231
Empresas financieras: | 33,7% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 2.828
La proporción de exposiciones a otras contrapartes y activos en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a otras contrapartes y activos:
X % | 23,7% |  | [Millones de euros] | 1.986
La proporción de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades |  | Valor de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades
X% | 80,7% |  | [Millones de euros] | 6.772
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas que no son elegibles según la taxonomía en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas que no son elegibles según la taxonomía
X % | 92,1% |  | [Millones de euros] | 7.723

Informe anual 2025 197

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía, pero que no se ajustan a la taxonomía, en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía, pero que no se ajustan a la taxonomía
X % | 6,2% |  | [Millones de euros] | 522
Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del numerador del indicador clave de resultados
La proporción de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis:
Empresas no financieras: |  | Empresas no financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,3% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 25
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 0,5% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 42
Empresas financieras: |  | Empresas financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1,4% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 117
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 1,6% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 133
La proporción de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades: |  | Valor de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1 % |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 106
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 2 % |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 130
La proporción de exposiciones frente a otras contrapartes y activos respecto del total de activos cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones ajustadas a la taxonomía frente a otras contrapartes:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0 % |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 0
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 0 % |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 0
Desglose del numerador del indicador clave de resultados por objetivo medioambiental
Actividades que se ajustan a la taxonomía:
(1) Mitigación del cambio climático | Volumen de negocios: 1,7% |  | Actividades de transición (volumen de negocios): A% | 0,0%
| Actividades de transición (CapEx): A% | 0,1%
CapEx: 2.1% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): B% | 0,9%
| Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 0,6%
(2) Adaptación al cambio climático | Volumen de negocios: —% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): B% | 0,0%
CapEx: —% |  | Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 0,0%

Informe anual 2025 198

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

6. La proporción de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros orientadas a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o vinculadas a estas actividades en
relación con las inversiones totales - 2024

El valor medio ponderado de todas las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros orientadas a financiar actividades económicas que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades, en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas: |  | El valor medio ponderado de todas las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros orientadas a financiar actividades económicas que se ajustan a la taxonomía o vinculadas a estas actividades, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1,4% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 125
Sobre la base de las CapEx: % | 2,1% |  | Sobre la base de las CapEx: [Millones de euros] | 177
El porcentaje de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados en relación con las inversiones totales de las empresas de seguros o reaseguros (activos gestionados totales). Excepto las inversiones en entidades soberanas. |  | El valor monetario de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados. Excepto las inversiones en entidades soberanas
Ratio de cobertura: % | 38,9% |  | Cobertura: [Millones de euros] | 8.654
Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del denominador del indicador clave de resultados
El porcentaje de derivados en relación con los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | El valor en términos monetarios de los derivados:
X % | 0,7% |  | [Millones de euros] | 61
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/ 34/UE:
Empresas no financieras: | 1,4% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 122
Empresas financieras: | 26,0% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 2.249
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 1,7% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 145
Empresas financieras: | 1,4% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 121
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/ UE en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 4,6% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 394
Empresas financieras: | 17,4% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 1.502
La proporción de exposiciones a otras contrapartes y activos en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a otras contrapartes y activos:
X % | 46,9% |  | [Millones de euros] | 4.060
La proporción de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades |  | Valor de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades
X% | 80,9% |  | [Millones de euros] | 6.999
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas que no son elegibles según la taxonomía en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas que no son elegibles según la taxonomía
X % | 88,3% |  | [Millones de euros] | 7.639
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía, pero que no se ajustan a la taxonomía, en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía, pero que no se ajustan a la taxonomía

Informe anual 2025 199

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

X % | 10,3% |  | [Millones de euros] | 890
Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del numerador del indicador clave de resultados
La proporción de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis:
Empresas no financieras: |  | Empresas no financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,5% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 47
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 0,9% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 74
Empresas financieras: |  | Empresas financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,9% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 78
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 1,2% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 103
La proporción de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades: |  | Valor de las inversiones de las empresas de seguros o reaseguros que no sean inversiones conexas a contratos de seguros de vida en virtud de los cuales el riesgo de la inversión sea soportado por los tomadores del seguro, que se destinan a financiar actividades que se ajustan a la taxonomía o están vinculadas a estas actividades:
Sobre la base del volumen de negocios: % | * |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | *
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | * |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | *
La proporción de exposiciones frente a otras contrapartes y activos respecto del total de activos cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones ajustadas a la taxonomía frente a otras contrapartes:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0 % |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 0
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 0 % |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 0
Desglose del numerador del indicador clave de resultados por objetivo medioambiental
Actividades que se ajustan a la taxonomía:
(1) Mitigación del cambio climático | Volumen de negocios: 1,4% |  | Actividades de transición (volumen de negocios): A% | 0,0%
| Actividades de transición (CapEx): A% | 0,1%
CapEx: 2.0% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): B% | 0,7%
| Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 0,7%
(2) Adaptación al cambio climático | Volumen de negocios: —% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): B% | 0,0%
CapEx: —% |  | Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 0,0%

120 Solo se incluyen los activos bajo gestión de gestoras de activos.
121 A efectos de presentación, los desgloses correspondientes al grado de alineamiento de las carteras respecto a los objetivos de Biodiversidad, Economía circular, Prevención y control de la contaminación y Recursos hídricos y marinos no se incluyen en estas
plantillas, al no resultar materiales en el contexto de los desgloses de la Taxonomía, dado que su impacto en la ratio GAR es residual (elegibilidad inferior al 1,30% y alineamiento inferior al 0,02% en todos los casos).
Informe anual 2025 200

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

7. Indicador clave de resultados de gestión de activos 120 . - 2025 121

Plantilla estándar para la divulgación requerida en virtud del artículo 8 del Reglamento (UE) 2020/852 (gestores de activos)
El valor medio ponderado de todas las inversiones que se destinan a financiar, o se asocian a, actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas: Sobre la base del volumen de |  | El valor medio ponderado de todas las inversiones que se destinan a financiar, o se asocian a, actividades económicas que se ajustan a la taxonomía, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 2,4% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 3.466
Sobre la base de las CapEx: % | 3,5% |  | Sobre la base de las CapEx: [Millones de euros] | 4.954
El porcentaje de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados en relación con las inversiones totales (activos gestionados totales). Excepto las inversiones en entidades soberanas. |  | El valor monetario de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados. Excepto las inversiones en entidades soberanas
Ratio de cobertura: % | 65,0% |  | Cobertura: [Millones de euros] | 142.164
Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del denominador del indicador clave de resultados
El porcentaje de derivados en relación con los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | El valor en términos monetarios de los derivados:
X % | 0,9% |  | [Millones de euros] | 1.336
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/ 34/UE:
Empresas no financieras: | 9,3% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 13.247
Empresas financieras: | 15,2% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 21.664
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 16,4% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 23.314
Empresas financieras: | 13,6% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 19.393
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/ UE en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 11,2% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 15.930
Empresas financieras: | 33,3% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 47.278
La proporción de exposiciones a otras contrapartes y activos en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a otras contrapartes y activos:
X % | 0,0% |  | [Millones de euros] | 0
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas no elegibles según la taxonomía en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas no elegibles según la taxonomía:
X % | 87,3% |  | [Millones de euros] | 124.068
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía, pero que no se ajustan a la taxonomía, en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía:
X % | 10,3% |  | [Millones de euros] | 14.630

Informe anual 2025 201

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del numerador del indicador clave de resultados
La proporción de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis:
Empresas no financieras: |  | Empresas no financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1,0% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 1.468
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 1,9% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 2.665
Empresas financieras: |  | Empresas financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1,4% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 1.998
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 1,6% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 2.289
La proporción de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a otras contrapartes y activos en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a otras contrapartes y activos que se ajustan a la taxonomía:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,0% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 0
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 0,0% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 0
Desglose del numerador del indicador clave de resultados por objetivo medioambiental
Actividades que se ajustan a la taxonomía:
(1) Mitigación del cambio climático | Volumen de negocios: 2,4% |  | Actividades de transición (volumen de negocios): A% | 0,10%
| Actividades de transición (CapEx): A% | 0,20%
CapEx: 3,4% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): B% | 1,10%
| Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 1,50%
(2) Adaptación al cambio climático | Volumen de negocios: —% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): A% | 0,00%
CapEx: 0,1% |  | Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 0,00%

122 Solo se incluyen los activos bajo gestión de gestoras de activos.
Informe anual 2025 202

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

7. Indicador clave de resultados de gestión de activos 122. - 2024

Plantilla estándar para la divulgación requerida en virtud del artículo 8 del Reglamento (UE) 2020/852 (gestores de activos)
El valor medio ponderado de todas las inversiones que se destinan a financiar, o se asocian a, actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas: Sobre la base del volumen de |  | El valor medio ponderado de todas las inversiones que se destinan a financiar, o se asocian a, actividades económicas que se ajustan a la taxonomía, con las siguientes ponderaciones para las inversiones en empresas:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 1,6% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 2.003
Sobre la base de las CapEx: % | 2,6% |  | Sobre la base de las CapEx: [Millones de euros] | 3.278
El porcentaje de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados en relación con las inversiones totales (activos gestionados totales). Excepto las inversiones en entidades soberanas. |  | El valor monetario de los activos cubiertos por el indicador clave de resultados. Excepto las inversiones en entidades soberanas
Ratio de cobertura: % | 62,1% |  | Cobertura: [Millones de euros] | 125.892
Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del denominador del indicador clave de resultados
El porcentaje de derivados en relación con los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados |  | El valor en términos monetarios de los derivados:
X % | 0,0% |  | [Millones de euros] | 37
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/ 34/UE:
Empresas no financieras: | 15,8% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 19.863
Empresas financieras: | 18,7% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 23.489
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE con respecto a los activos totales cubiertos |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras de países no miembros de la UE no sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 9,4% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 11.776
Empresas financieras: | 17,7% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 22.301
La proporción de exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/ UE en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis y 29 bis de la Directiva 2013/34/UE:
Empresas no financieras: | 9,2% |  | Empresas no financieras: [Millones de euros] | 11.637
Empresas financieras: | 29,1% |  | Empresas financieras: [Millones de euros] | 36.665
La proporción de exposiciones a otras contrapartes y activos en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a otras contrapartes y activos:
X % | 0,1% |  | [Millones de euros] | 124
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas no elegibles según la taxonomía en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas no elegibles según la taxonomía:
X % | 89,3% |  | [Millones de euros] | 112.424
El valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía, pero que no se ajustan a la taxonomía, en relación con el valor de los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de todas las inversiones que financian actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía:
X % | 9,1% |  | [Millones de euros] | 11.465

Informe anual 2025 203

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Divulgaciones adicionales y complementarias: desglose del numerador del indicador clave de resultados
La proporción de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a empresas financieras y no financieras sujetas a los artículos 19 bis:
Empresas no financieras: |  | Empresas no financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,8% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 959
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 2,9% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 3.609
Empresas financieras: |  | Empresas financieras:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,8% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 1.044
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 2,3% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 2.947
La proporción de las exposiciones que se ajustan a la taxonomía frente a otras contrapartes y activos en los activos totales cubiertos por el indicador clave de resultados: |  | Valor de las exposiciones a otras contrapartes y activos que se ajustan a la taxonomía:
Sobre la base del volumen de negocios: % | 0,0% |  | Sobre la base del volumen de negocios: [Millones de euros] | 5
Sobre la base de las inversiones en activos fijos: % | 0,0% |  | Sobre la base de las inversiones en activos fijos: [Millones de euros] | 5
Desglose del numerador del indicador clave de resultados por objetivo medioambiental
Actividades que se ajustan a la taxonomía:
(1) Mitigación del cambio climático | Volumen de negocios: 1,5% |  | Actividades de transición (volumen de negocios): A% | 0,10%
| Actividades de transición (CapEx): A% | 0,70%
CapEx: 2,6% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): B% | 0,10%
| Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 1,00%
(2) Adaptación al cambio climático | Volumen de negocios: —% |  | Actividades facilitadoras (volumen de negocios): A% | 0,00%
CapEx: —% |  | Actividades facilitadoras (CapEx): B% | 0,00%

Informe anual 2025 204

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

8. Indicador clave de resultados consolidado - 2025

|  |  | Indicador clave de resultados por segmento de negocio
| Ingresos | Proporción de los ingresos totales del grupo | Indicador clave de resultados sobre la base del volumen de negocios | Indicador clave de resultados sobre la base del CapEx | Indicador clave de resultados sobre la base del volumen de negocios ponderado | Indicador clave de resultados sobre la base del CapEx ponderado
Gestores de activos | 1.309 | 2,2% | 2,4% | 3,5% | 0,1% | 0,1%
Entidades de crédito | 57.894 | 95,7% | 3,2% | 3,4% | 3,0% | 3,2%
Empresas de servicios de inversión | 685 | 1,1% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
Empresas de seguros | 638 | 1,1% | 1,7% | 2,1% | 0,0% | 0,0%
Total | 60.527 | 100,0% |  |  |  |
Indicador clave de resultados medio |  |  |  |  | 3,1% | 3,3%

8. Indicador clave de resultados consolidado - 2024

|  |  | Indicador clave de resultados por segmento de negocio
| Ingresos | Proporción de los ingresos totales del grupo | Indicador clave de resultados sobre la base del volumen de negocios | Indicador clave de resultados sobre la base del CapEx | Indicador clave de resultados sobre la base del volumen de negocios ponderado | Indicador clave de resultados sobre la base del CapEx ponderado
Gestores de activos | 1.258 | 2,1% | 1,6% | 2,6% | 0,0% | 0,1%
Entidades de crédito | 57.526 | 97,0% | 3,0% | 3,3% | 2,9% | 3,2%
Empresas de servicios de inversión | 111 | 0,2% | 0,0% | 0,0% | 0,0% | 0,0%
Empresas de seguros | 440 | 0,7% | 1,4% | 2,1% | 0,0% | 0,0%
Total | 59.335 | 100,0% |  |  |  |
Indicador clave de resultados medio |  |  |  |  | 3,0% | 3,2%

Informe anual 2025 205

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles gaseosos - 2025 (entidad de crédito)

| Actividades relacionadas con la energía nuclear |
1 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la investigación, el desarrollo, la demostración y la implantación de instalaciones innovadoras de generación de electricidad que producen energía a partir de procesos nucleares con un mínimo de residuos del ciclo de combustible. | SÍ
2 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción y la explotación segura de nuevas instalaciones nucleares para producir electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno, así como sus mejoras de seguridad, utilizando las mejores tecnologías disponibles. | SÍ
3 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la explotación segura de instalaciones nucleares existentes que producen electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno a partir de energía nuclear, así como sus mejoras de seguridad. | SÍ
| Actividades relacionadas con combustibles fósiles gaseosos |
4 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción o explotación de instalaciones de generación de electricidad que producen electricidad a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
5 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación combinada de calor/frío y electricidad que utilicen combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
6 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación de calor que producen calor/frío a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ

Informe anual 2025 206

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - CapEx
- 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 20 | 0,0% | 20 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 59 | 0,0% | 59 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 45.492 | 3,3% | 45.459 | 3,3% | 33 | 0,0%
8 | Total KPI aplicable | 45.573 | 3,4% | 45.540 | 3,4% | 33 | 0,0%

Note 1: The denominator of the applicable KPI is 1.359.362.227.454 euros

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) -
Volumen de negocio - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 88 | 0,0% | 88 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 43.039 | 3,2% | 42.995 | 3,2% | 44 | 0,0%
8 | Total KPI aplicable | 43.129 | 3,2% | 43.085 | 3,2% | 44 | 0,0%

Note 1: The denominator of the applicable KPI is 1.359.362.227.454 euros

Informe anual 2025 207

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (numerador) - CapEx -
2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 20 | 0,0% | 20 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 59 | 0,1% | 59 | 0,1% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 45.492 | 99,8% | 45.459 | 99,8% | 33 | 0,1%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 45.573 | 100,0% | 45.540 | 99,9% | 33 | 0,1%

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (numerador) - Volumen
de negocio - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 88 | 0,2% | 88 | 0,2% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 43.039 | 99,8% | 42.995 | 99,7% | 44 | 0,1%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 43.129 | 100,0% | 43.085 | 99,9% | 44 | 0,1%

Informe anual 2025 208

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a
la taxonomía - CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 126 | 0,0% | 126 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 16 | 0,0% | 16 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 379.724 | 27,9% | 379.685 | 27,9% | 39 | 0,0%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 379.866 | 27,9% | 379.827 | 27,9% | 39 | 0,0%

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a
la taxonomía - Volumen de negocio - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 69 | 0,0% | 69 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 480 | 0,0% | 480 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 32 | 0,0% | 32 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 380.009 | 28,0% | 379.676 | 27,9% | 333 | 0,0%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 380.591 | 28,0% | 380.258 | 28,0% | 333 | 0,0%

Informe anual 2025 209

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas no elegibles según la taxonomía - CapEx - 2025

|  | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 933.923 | 68,7%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 933.923 | 68,7%

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas no elegibles según la taxonomía - Volumen de
negocio - 2025

|  | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 935.643 | 68,8%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 935.643 | 68,8%

Informe anual 2025 210

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles gaseosos - 2024 (entidad de crédito)

| Actividades relacionadas con la energía nuclear |
1 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la investigación, el desarrollo, la demostración y la implantación de instalaciones innovadoras de generación de electricidad que producen energía a partir de procesos nucleares con un mínimo de residuos del ciclo de combustible. | SÍ
2 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción y la explotación segura de nuevas instalaciones nucleares para producir electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno, así como sus mejoras de seguridad, utilizando las mejores tecnologías disponibles. | SÍ
3 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la explotación segura de instalaciones nucleares existentes que producen electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno a partir de energía nuclear, así como sus mejoras de seguridad. | SÍ
| Actividades relacionadas con combustibles fósiles gaseosos |
4 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción o explotación de instalaciones de generación de electricidad que producen electricidad a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
5 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación combinada de calor/frío y electricidad que utilicen combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
6 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación de calor que producen calor/frío a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ

Informe anual 2025 211

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - CapEx
- 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 4 | 0,0% | 4 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 28 | 0,0% | 28 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 42.800 | 3,3% | 42.784 | 3,3% | 17 | 0,0%
8 | Total KPI aplicable | 42.834 | 3,3% | 42.818 | 3,3% | 17 | 0,0%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 1.306.541.919.505 de euros

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) -
Volumen de negocio - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 36 | 0,0% | 36 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 39.620 | 3,0% | 39.578 | 3,0% | 41 | 0,0%
8 | Total KPI aplicable | 39.656 | 3,0% | 39.615 | 3,0% | 41 | 0,0%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 1.306.541.919.505 de euros

Informe anual 2025 212

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (numerador) - CapEx -
2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 4 | 0,0% | 4 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 28 | 0,1% | 28 | 0,1% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 42.800 | 99,9% | 42.784 | 99,9% | 17 | 0,0%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 42.834 | 100,0% | 42.818 | 100,0% | 17 | 0,0%

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (numerador) - Volumen
de negocio - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 36 | 0,1% | 36 | 0,1% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 39.620 | 99,9% | 39.578 | 99,8% | 41 | 0,1%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 39.656 | 100,0% | 39.615 | 99,9% | 41 | 0,1%

Informe anual 2025 213

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a
la taxonomía - CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 17 | 0,0% | 17 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 80 | 0,0% | 80 | 0,0% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 23 | 0,0% | 23 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 404.304 | 30,9% | 404.220 | 30,9% | 84 | 0,0%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 404.424 | 31,0% | 404.340 | 30,9% | 84 | 0,0%

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a
la taxonomía - Volumen de negocio - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1 | 0,0% | 1 | 0,0% | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 70 | 0,0% | 70 | 0,0% | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 833 | 0,1% | 833 | 0,1% | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 41 | 0,0% | 41 | 0,0% | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0% | 0 | 0,0% | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 403.901 | 30,9% | 403.577 | 30,9% | 324 | 0,0%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 404.846 | 31,0% | 404.523 | 31,0% | 324 | 0,0%

Informe anual 2025 214

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas no elegibles según la taxonomía - CapEx - 2024

|  | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 859.283 | 65,8%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 859.283 | 65,8%

9. Actividades relacionadas con la energía nuclear y a partir de combustibles fósiles
gaseosos: Actividades económicas no elegibles según la taxonomía - Volumen de
negocio - 2024

|  | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0 | 0,0%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 862.039 | 66,0%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 862.039 | 66,0%

Informe anual 2025 215

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil - 2025 (aseguradora)

| Actividades relacionadas con la energía nuclear |
1 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la investigación, el desarrollo, la demostración y la implantación de instalaciones innovadoras de generación de electricidad que producen energía a partir de procesos nucleares con un mínimo de residuos del ciclo de combustible. | NO
2 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción y la explotación segura de nuevas instalaciones nucleares para producir electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno, así como sus mejoras de seguridad, utilizando las mejores tecnologías disponibles. | NO
3 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la explotación segura de instalaciones nucleares existentes que producen electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno a partir de energía nuclear, así como sus mejoras de seguridad. | NO
| Actividades relacionadas con el gas fósil |
4 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción o explotación de instalaciones de generación de electricidad que producen electricidad a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
5 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación combinada de calor/frío y electricidad que utilicen combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
6 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación de calor que producen calor/frío a partir de combustibles fósiles gaseosos. | NO

Informe anual 2025 216

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador)
- CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 175,5 | 2,09% | 173,6 | 2,07% | 1,9 | 0,02%
8 | Total KPI aplicable | 175,5 | 2,09% | 173,6 | 2,07% | 1,9 | 0,02%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 8.388 millones de euros

10. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - Turnover -
2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 142,4 | 1,70% | 141,6 | 1,69% | 0,8 | 0,01%
8 | Total KPI aplicable | 142,4 | 1,70% | 141,6 | 1,69% | 0,8 | 0,01%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 8.388 millones de euros

Informe anual 2025 217

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 175,5 | 100,00 % | 173,6 | 98,91 % | 1,9 | 1,09 %
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 175,5 | 100,00 % | 173,6 | 98,91 % | 1,9 | 1,09 %

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - Turnover - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 142,4 | 100,00% | 141,6 | 99,45% | 0,8 | 0,55%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 142,4 | 100,00% | 141,6 | 99,45% | 0,8 | 0,55%

Informe anual 2025 218

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 442,2 | 5,27% | 441,1 | 5,26% | 1,1 | 0,01%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 442,2 | 5,27% | 441,1 | 5,26% | 1,1 | 0,01%

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- Turnover - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 521,0 | 6,21% | 494,0 | 5,89% | 27,0 | 0,32%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 521,1 | 6,21% | 494,1 | 5,89% | 27,0 | 0,32%

Informe anual 2025 219

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - CapEx - 2025

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 7.768,0 | 92,61%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 7.768,0 | 92,61%

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - Turnover - 2025

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 7.723,0 | 92,08%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 7.723,0 | 92,08%

Informe anual 2025 220

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil - 2024 (aseguradora)

| Actividades relacionadas con la energía nuclear |
1 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la investigación, el desarrollo, la demostración y la implantación de instalaciones innovadoras de generación de electricidad que producen energía a partir de procesos nucleares con un mínimo de residuos del ciclo de combustible. | NO
2 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción y la explotación segura de nuevas instalaciones nucleares para producir electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno, así como sus mejoras de seguridad, utilizando las mejores tecnologías disponibles. | NO
3 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la explotación segura de instalaciones nucleares existentes que producen electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno a partir de energía nuclear, así como sus mejoras de seguridad. | NO
| Actividades relacionadas con el gas fósil |
4 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción o explotación de instalaciones de generación de electricidad que producen electricidad a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
5 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación combinada de calor/frío y electricidad que utilicen combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
6 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación de calor que producen calor/frío a partir de combustibles fósiles gaseosos. | NO

Informe anual 2025 221

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador)
- CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 177,4 | 2,05% | 177,3 | 2,05% | 0,1 | 0,00%
8 | Total KPI aplicable | 177,4 | 2,05% | 177,3 | 2,05% | 0,1 | 0,00%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 8.654 millones de euros.

10. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - Turnover -
2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 125,2 | 1,45% | 124,3 | 1,44% | 0,8 | 0,01%
8 | Total KPI aplicable | 125,2 | 1,45% | 124,3 | 1,44% | 0,8 | 0,01%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 8.654 millones de euros.

Informe anual 2025 222

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 % | 0,0 | 0,00 %
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 177,4 | 100,00 % | 177,3 | 99,94 % | 0,1 | 0,06 %
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 177,4 | 100,00 % | 177,3 | 99,94 % | 0,1 | 0,06 %

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - Turnover - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 125,2 | 100,00% | 124,3 | 99,33% | 0,8 | 0,67%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 125,2 | 100,00% | 124,3 | 99,33% | 0,8 | 0,67%

Informe anual 2025 223

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 895,8 | 10,35% | 892,8 | 10,32% | 3,0 | 0,03%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 895,9 | 10,35% | 892,8 | 10,32% | 3,0 | 0,03%

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- Turnover - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 889,4 | 10,28% | 870,0 | 10,05% | 19,5 | 0,22%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 889,5 | 10,28% | 870,1 | 10,05% | 19,5 | 0,22%

Informe anual 2025 224

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - CapEx - 2024

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 7.580,8 | 87,60%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 7.580,8 | 87,60%

10. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - Turnover - 2024

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 7.638,6 | 88,27%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 7.638,6 | 88,27%

Informe anual 2025 225

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil - 2025 (gestora de activos)

| Actividades relacionadas con la energía nuclear |
1 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la investigación, el desarrollo, la demostración y la implantación de instalaciones innovadoras de generación de electricidad que producen energía a partir de procesos nucleares con un mínimo de residuos del ciclo de combustible. | SÍ
2 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción y la explotación segura de nuevas instalaciones nucleares para producir electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno, así como sus mejoras de seguridad, utilizando las mejores tecnologías disponibles. | SÍ
3 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la explotación segura de instalaciones nucleares existentes que producen electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno a partir de energía nuclear, así como sus mejoras de seguridad. | SÍ
| Actividades relacionadas con el gas fósil |
4 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción o explotación de instalaciones de generación de electricidad que producen electricidad a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
5 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación combinada de calor/frío y electricidad que utilicen combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
6 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación de calor que producen calor/frío a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ

Informe anual 2025 226

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 4,6 | 0,00% | 4,6 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1,2 | 0,00% | 1,2 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,1 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 20,4 | 0,01% | 20,4 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 4.927,7 | 3,47% | 4.798,6 | 3,38% | 129,0 | 0,09%
8 | Total KPI aplicable | 4.953,9 | 3,48% | 4.824,8 | 3,39% | 129,1 | 0,09%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 142.164 millones de euros

11. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - Turnover -
2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1,5 | 0,00% | 1,5 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 32,5 | 0,02% | 32,5 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,9 | 0,00% | 0,9 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,3 | 0,00% | 0,3 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 3.431,0 | 2,41% | 3.393,2 | 2,39% | 37,8 | 0,03%
8 | Total KPI aplicable | 3.466,1 | 2,44% | 3.428,3 | 2,41% | 37,8 | 0,03%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 142.164 millones de euros

Informe anual 2025 227

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 4,6 | 0,09% | 4,6 | 0,09% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 1,2 | 0,02% | 1,2 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,1 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 20,4 | 0,41% | 20,4 | 0,41% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 4.927,7 | 99,47% | 4.798,6 | 96,87% | 129,0 | 2,60%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 4.953,9 | 100,00% | 4.824,8 | 97,39% | 129,1 | 2,61%

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - Turnover - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 1,5 | 0,04% | 1,5 | 0,04% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 32,5 | 0,94% | 32,5 | 0,94% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,9 | 0,02% | 0,9 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,3 | 0,01% | 0,3 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 3.431,0 | 98,99% | 3.393,2 | 97,90% | 37,8 | 1,09%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 3.466,1 | 100,00% | 3.428,3 | 98,91% | 37,8 | 1,09%

Informe anual 2025 228

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- CapEx - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 7,0 | 0,00% | 7,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 37,0 | 0,03% | 37,0 | 0,03% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 13.399,0 | 9,42% | 13.377,0 | 9,41% | 22,0 | 0,02%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 13.443,0 | 9,46% | 13.421,0 | 9,44% | 23,0 | 0,02%

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- Turnover - 2025

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 34,0 | 0,02% | 34,0 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 102,0 | 0,07% | 102,0 | 0,07% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 6,0 | 0,00% | 6,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 15.044,0 | 10,58% | 14.269,0 | 10,04% | 775,0 | 0,55%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 15.187,0 | 10,68% | 14.412,0 | 10,14% | 775,0 | 0,55%

Informe anual 2025 229

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - CapEx - 2025

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 123.767,0 | 87,06%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 123.767,0 | 87,06%

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - Turnover - 2025

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 123.511,0 | 86,88%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 123.511,0 | 86,88%

Informe anual 2025 230

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil - 2024 (gestora de activos)

| Actividades relacionadas con la energía nuclear |
1 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la investigación, el desarrollo, la demostración y la implantación de instalaciones innovadoras de generación de electricidad que producen energía a partir de procesos nucleares con un mínimo de residuos del ciclo de combustible. | SÍ
2 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción y la explotación segura de nuevas instalaciones nucleares para producir electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno, así como sus mejoras de seguridad, utilizando las mejores tecnologías disponibles. | SÍ
3 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la explotación segura de instalaciones nucleares existentes que producen electricidad o calor de proceso, incluido para fines de calefacción urbana o procesos industriales como la producción de hidrógeno a partir de energía nuclear, así como sus mejoras de seguridad. | SÍ
| Actividades relacionadas con el gas fósil |
4 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción o explotación de instalaciones de generación de electricidad que producen electricidad a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
5 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación combinada de calor/frío y electricidad que utilicen combustibles fósiles gaseosos. | SÍ
6 | La empresa lleva a cabo, financia o tiene exposiciones a la construcción, la renovación y la explotación de instalaciones de generación de calor que producen calor/frío a partir de combustibles fósiles gaseosos. | SÍ

Informe anual 2025 231

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 2,6 | 0,00% | 2,6 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 2,2 | 0,00% | 2,2 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,6 | 0,00% | 0,6 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,1 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 16,9 | 0,01% | 16,9 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 3.255,8 | 2,59% | 3.241,1 | 2,57% | 14,8 | 0,01%
8 | Total KPI aplicable | 3.278,1 | 2,60% | 3.263,3 | 2,59% | 14,9 | 0,01%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 125.892 millones de euros

11. Actividades económicas que se ajustan a la taxonomía (denominador) - Turnover -
2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,4 | 0,00% | 0,4 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 21,9 | 0,02% | 21,9 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,2 | 0,00% | 0,2 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a la que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,3 | 0,00% | 0,3 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 en el denominador del KPI aplicable | 1.980,7 | 1,57% | 1.928,6 | 1,53% | 52,1 | 0,04%
8 | Total KPI aplicable | 2.003,4 | 1,59% | 1.951,3 | 1,55% | 52,1 | 0,04%

Nota 1: El denominador del KPI aplicable es de 125.892 millones de euros

Informe anual 2025 232

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 2,6 | 0,08% | 2,6 | 0,08% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 2,2 | 0,07% | 2,2 | 0,07% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,6 | 0,02% | 0,6 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,1 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 16,9 | 0,51% | 16,9 | 0,51% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 3.255,8 | 99,32% | 3.241,1 | 98,87% | 14,8 | 0,45%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 3.278,1 | 100,00% | 3.263,3 | 99,55% | 14,9 | 0,45%

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil:Actividades económicas
que se ajustan a la taxonomía (numerador) - Turnover - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,4 | 0,02% | 0,4 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 21,9 | 1,09% | 21,9 | 1,09% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,2 | 0,01% | 0,2 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica que se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el numerador del KPI aplicable | 0,3 | 0,01% | 0,3 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas que se ajustan a la taxonomía a las que no se hace referencia en las filas 1 a 6 precedentes en el numerador del KPI aplicable | 1.980,7 | 98,87% | 1.928,6 | 96,27% | 52,1 | 2,60%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas que se ajustan a la taxonomía en el numerador del KPI aplicable | 2.003,4 | 100,00% | 1.951,3 | 97,40% | 52,1 | 2,60%

Informe anual 2025 233

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- CapEx - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,1 | 0,00% | 0,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 4,7 | 0,00% | 4,7 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 26,1 | 0,02% | 26,1 | 0,02% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 1,1 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 1,1 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,6 | 0,00% | 0,6 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 10.501,2 | 8,34% | 9.883,7 | 7,85% | 617,4 | 0,49%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 10.533,7 | 8,37% | 9.915,2 | 7,88% | 618,5 | 0,49%

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía- Turnover - 2024

|  | CCM+CCA | CCM | CCA
|  | Importe | % | Importe | % | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 8,2 | 0,01% | 8,2 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 111,5 | 0,09% | 111,5 | 0,09% | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 11,2 | 0,01% | 11,2 | 0,01% | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica elegible según la taxonomía pero que no se ajusta a la taxonomía a que se hace referencia en la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,4 | 0,00% | 0,4 | 0,00% | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 10.823,2 | 8,60% | 10.752,4 | 8,54% | 70,8 | 0,06%
8 | Importe y proporción de las actividades económicas elegibles según la taxonomía pero que no se ajustan a la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 10.954,4 | 8,70% | 10.883,6 | 8,65% | 70,8 | 0,06%

Informe anual 2025 234

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - CapEx - 2024

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 112.080,1 | 89,03%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 112.080,1 | 89,03%

11. Actividades relacionadas con la energía nuclear y el gas fósil: Actividades económicas
no elegibles según la taxonomía - Turnover - 2024

| Actividades relacionadas con la energía nuclear | Importe | %
1 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 1 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.26 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
2 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 2 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.27 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
3 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 3 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.28 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
4 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 4 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.29 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
5 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 5 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.30 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
6 | Importe y proporción de la actividad económica a que se hace referencia en la fila 6 de la plantilla 1 que no es elegible según la taxonomía con arreglo a la sección 4.31 de los anexos I y II del Reglamento Delegado (UE) 2021/2139 en el denominador del KPI aplicable | 0,0 | 0,00%
7 | Importe y proporción de otras actividades económicas no elegibles según la taxonomía no mencionadas en las filas 1 a 6 precedentes en el denominador del KPI aplicable | 112.934,2 | 89,71%
8 | Importe total y proporción de las actividades económicas no elegibles según la taxonomía en el denominador del KPI aplicable | 112.934,2 | 89,71%

Informe anual 2025 235

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NS 7.3 Empleados

6. Empleados por geografía A
| N.º empleados
Geografías | 2025 | 2024
España | 34.142 | 34.940
Brasil | 52.696 | 57.133
Chile | 8.868 | 9.240
Polonia | 14.219 | 13.846
Argentina | 7.778 | 8.100
México | 28.578 | 29.768
Portugal | 5.354 | 5.316
Reino Unido | 19.931 | 22.542
EE.UU. | 10.950 | 11.341
Otras | 15.887 | 14.527
Total | 198.403 | 206.753

A. Los datos de empleados se presentan a cierre de ejercicio, con información del sistema global y
siguiendo procesos homogéneos de Personas, Cultura & Organización.Datos desglosados
atendiendo a criterio geográfico, no siendo por tanto comparables a los incluidos en el capítulo
'Informe económico y financiero', que se presentan por criterios de gestión. Empleados hace
referencia a personas con contrato activo tal y como se incluye en el capítulo 3.1. Nuestros
empleados. Los empleados de Santander Polska representan el 5,5% del total de la plantilla a
cierre de 2025..

7. Empleados por género A
| Número de empleados
Sexo | 2025 | 2024
Hombre | 95.129 | 98.377
Mujer | 103.213 | 108.319
Otros B | 5 | 6
No declarados C | 56 | 51
Total de asalariados | 198.403 | 206.753

A. Empleados al cierre del ejercicio. En Grupo Santander registramos el género según consta en el
documento de identidad de los empleados (de acuerdo a lo exigido por cada administración local y
también de acuerdo a CSRD) y se desglosa en cuatro categorías: hombre, mujer (ambos disponibles
en todos los países), más otros y no declarados (estos dos sólo aceptados en las regulaciones de
algunos países). Los empleados de Santander Polska representan el 5,5% del total de la plantilla a
cierre de 2025.
B. Complementariamente, en 12 países la regulación permite a los empleados informar
voluntariamente la identidad de género, garantizando la privacidad y la igualdad de trato. Entre
aquellos empleados que voluntariamente lo han informado, el 2,2% se identifica con género no
binario, trans u otros.
C. ‘No declarados’ se refiere a empleados cuya información de género no está disponible en los sistemas
del Grupo a la fecha de reporte, por no declaración o por restricciones legales conforme a la
normativa aplicable de protección de datos y la voluntariedad de informarlo que aplica en ciertas
jurisdicciones.
Informe anual 2025 236

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

8. Empleados por grupo de gestión y género A
| Nivel directivo senior B
| 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total |  | Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total
Europa | 918 | 426 | 0 | 0 | 1.344 |  | 959 | 443 | 0 | 1 | 1.403
Norteamérica | 181 | 64 | 0 | 0 | 245 |  | 198 | 72 | 0 | 0 | 270
Sudamérica | 284 | 142 | 0 | 0 | 426 |  | 299 | 146 | 0 | 0 | 445
Total Grupo | 1.383 | 632 | 0 | 0 | 2.015 |  | 1.456 | 661 | 0 | 1 | 2.118

| Otro nivel directivo C
| 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total |  | Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total
Europa | 8.778 | 5.052 | 0 | 10 | 13.840 |  | 8.850 | 5.096 | 1 | 6 | 13.953
Norteamérica | 3.859 | 2.630 | 0 | 4 | 6.493 |  | 3.881 | 2.622 | 0 | 3 | 6.506
Sudamérica | 4.678 | 3.398 | 0 | 1 | 8.077 |  | 3.982 | 2.996 | 0 | 1 | 6.979
Total Grupo | 17.315 | 11.080 | 0 | 15 | 28.410 |  | 16.713 | 10.714 | 1 | 10 | 27.438

| Resto de plantilla
| 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total |  | Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total
Europa | 31.404 | 37.094 | 3 | 39 | 68.540 |  | 32.654 | 39.201 | 3 | 37 | 71.895
Norteamérica | 14.555 | 18.517 | 2 | 1 | 33.075 |  | 15.047 | 19.571 | 2 | 3 | 34.623
Sudamérica | 30.472 | 35.890 | 0 | 1 | 66.363 |  | 32.507 | 38.172 | 0 | 0 | 70.679
Total Grupo | 76.431 | 91.501 | 5 | 41 | 167.978 |  | 80.208 | 96.944 | 5 | 40 | 177.197

A. Datos a cierre de ejercicio. En esta y otras tablas, las unidades y oficinas de representación de Asia, que totalizan 425 empleados se contabilizan en Europa.
B. Nivel directivo senior. Incluye Senior Executive VP, Executive VP y VP.
C. Otro nivel directivo incluye: Directores, Managers, Expertos y Branch Managers.

9. Distribución de la plantilla por tramos de edad A
Número y % sobre el total
| 2025 |  | 2024
| <30 años |  | 30-50 años |  | > 50 años |  | <30 años |  | 30-50 años |  | > 50 años
Europa | 10.765 | 12,86% |  | 51.882 | 61,97% |  | 21.077 | 25,17% |  | 11.842 | 13,57% |  | 54.262 | 62,19% |  | 21.147 | 24,24%
Norteamérica | 9.457 | 23,75% |  | 24.783 | 62,25% |  | 5.573 | 14,00% |  | 10.485 | 25,33% |  | 25.239 | 60,97% |  | 5.675 | 13,71%
Sudamérica | 19.503 | 26,05% |  | 48.107 | 64,26% |  | 7.256 | 9,69% |  | 22.372 | 28,64% |  | 49.183 | 62,97% |  | 6.548 | 8,38%
Total Grupo | 39.725 | 20,02% |  | 124.772 | 62,89% |  | 33.906 | 17,09% |  | 44.699 | 21,62% |  | 128.684 | 62,24% |  | 33.370 | 16,14%

A. Datos a cierre de ejercicio.

10. Distribución de la plantilla por contrato de trabajo A |  |  |  |  |  |
| 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujer | Otros | No declarados | Total |  | Hombres | Mujer | Otros | No declarados | Total
Número de empleados | 95.129 | 103.213 | 5 | 56 | 198.403 |  | 98.377 | 108.319 | 6 | 51 | 206.753
Empleados con contrato fijo o indefinido | 93.290 | 100.891 | 4 | 53 | 194.238 |  | 96.541 | 105.942 | 6 | 13 | 202.502
Empleados con contrato temporal | 1.839 | 2.322 | 1 | 3 | 4.165 |  | 1.836 | 2.377 | 0 | 38 | 4.251
Empleados a tiempo completo | 94.060 | 98.121 | 4 | 56 | 192.241 |  | 97.163 | 102.740 | 5 | 50 | 199.958
Empleados a tiempo parcial | 1.069 | 5.092 | 1 | 0 | 6.162 |  | 1.214 | 5.579 | 1 | 1 | 6.795
Empleados con contrato de horas no garantizadas | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0 | 0 | 0

A. Datos a cierre de ejercicio. El 98% de los empleados en Santander tienen contrato de duración indefinida y el 97% tienen contratos a jornada completa, similar a la
distribución que teníamos en 2024. Ver clasificación por género en tabla 7. Empleados por género.
Informe anual 2025 237

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

11. Cobertura de negociación colectiva y diálogo social A
| Cobertura de la negociación colectiva | Diálogo social
Tasa de cobertura | Asalariados - EEE (para los países con > 50 asalariados que representan > 10% total de asalariados | Asalariados - No EEE (estimación para regiones con > 50 asalariados que representan > 10% total de asalariados | Representación en el lugar de trabajo (solo EEE) (para los países con > 50 asalariados que representan >10% del total de asalariados
0-19% | Polonia | Estados Unidos |
20-39% |  | México |
40-59% |  |  |
60-79% |  |  |
80-100% | España y Portugal | Argentina, Brasil, Chile y Reino Unido | España, Polonia y Portugal

A.Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo, según definición de CSRD. La cobertura de negociación colectiva y diálogo
social se mantienen como en 2024.

12. Rotación de la plantilla por geografía A,B
| 2025 |  | 2024
| Total | Tasa de rotación C |  | Total | Tasa de rotación
Europa | 10.326 | 12,08% |  | 10.464 | 11,77%
Norteamérica | 9.176 | 22,55% |  | 9.905 | 23,38%
Sudamérica | 20.112 | 25,86% |  | 19.726 | 25,33%
Total Grupo | 39.614 | 19,42% |  | 40.095 | 19,17%

A. Empleados que finalizaron definitivamente su relación laboral con Santander durante 2025. No incluye bajas temporales ni
traspasos entre sociedades del Grupo. Información del sistema global de Personas, Cultura & Organización.
B. El total de empleados cesados fue 1% inferior respecto a 2024, la tasa de rotación se mantuvo estable en comparación con
el año anterior. El 53,7% de los cesados son mujeres similar a la distribución de nuestra plantilla. El total de empleados
cesados de Santander Polska representan el 3,7% del dato de 2025.
C. La tasa de rotación se calcula sobre la plantilla media del ejercicio.

13. Remuneración media por grupo de gestión, género y grupo de edad A
Euros | 2025 |  | 2024
| Mujer | Hombres | Otros B | No declarados B | Total C |  | Mujer | Hombres | Otros B | No declarados B | Total C
Género | 45.836 | 73.357 | - | - | 58.984 |  | 41.822 | 65.625 | - | - | 53.131
| Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla |  | Total |  | Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla |  | Total
Grupo de gestión | 598.760 | 144.997 | 38.933 |  | 58.984 |  | 524.748 | 129.847 | 36.834 | - | 53.131
| <30 | 30-50 | >50 |  | Total |  | <30 | 30-50 | >50 |  | Total
Edad | 25.179 | 59.225 | 96.488 |  | 58.984 |  | 23.329 | 53.353 | 88.044 | - | 53.131

A. Se incluye el salario anual bruto y complementos equiparables, planes de pensiones y remuneración variable de los empleados al cierre del ejercicio.
B. Se han utilizado las categorías solicitadas por CSRD, por género y grupos de edad. No se promedian grupos con menos de 50 empleados (otros, no declarados) por no ser
estadísticamente relevantes y para evitar conclusiones estadísticamente erróneas.
C. La remuneración media de nuestros empleados ha tenido un incremento del 11%, esta variación no es totalmente comparable con 2024 por la rotación (contrataciones,
cesados, promociones) y por las variaciones de los tipos de cambio relativos. Se aplican los tipos de cambio requeridos por Banco Central Europeo para el reporting
regulatorio de remuneraciones.

14. Ratios de remuneración |
| 2025 | 2024
Ratio GPG por hora (promedio) | 35% | 36%
Ratio GPG (mediana)A | 26% | 26%
Ratio EPG | <1% | c. 0%
Ratio de remuneración B | 361,9 | 367,1

A. La relación GPG (mediana, media por hora) incluye el salario básico anual y la
remuneración variable pagada en el año.
B. Ratio de la remuneración anual de la persona mejor remunerada por el
desempeño de funciones ejecutivas (salario, aportaciones a planes de pensión y
remuneración variable); dividido entre la mediana de la remuneración anual del
resto de empleados (excluyendo la persona con mayor remuneración).
Informe anual 2025 238

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15. Remuneración media de la alta dirección (con variable de abono inmediato y diferido no sujeto a objetivos a largo plazo)
Miles de euros | 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Total |  | Hombres | Mujeres | Total
Consejeros ejecutivos | 9.489 | 11.977 | 10.733 |  | 9.137 | 12.127 | 10.632
Consejeros no ejecutivos | 347 | 357 | 350 |  | 285 | 356 | 309
Alta dirección A | 4.135 | 1.917 | 3.839 |  | 3.898 | 1.380 | 3.538

A. Miembros de la alta dirección al cierre del ejercicio. Se incluyen los consejeros no ejecutivos que forman parte del consejo de
administración a lo largo del ejercicio. Cuando ha habido cambios en su composición, se han considerado tanto los consejeros
salientes como los entrantes, así como las remuneraciones percibidas por cada uno.

16. Remuneración variable media de la alta dirección sujeta a objetivos a largo plazo (valor razonable)
Miles de euros | 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Total |  | Hombres | Mujeres | Total
Consejeros ejecutivos | 1.938 | 2.804 | 2.371 |  | 1.611 | 2.332 | 1.972
Alta dirección | 660 | 231 | 603 |  | 553 | 170 | 498

17. Composición de la alta dirección A
| 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Total |  | Hombres | Mujeres | Total
Consejeros ejecutivos | 1 | 1 | 2 |  | 1 | 1 | 2
Consejeros no ejecutivos | 8 | 5 | 13 |  | 10 | 5 | 15
Alta dirección A | 13 | 2 | 15 |  | 12 | 2 | 14

A. Se incluyen los consejeros no ejecutivos que forman parte del consejo de administración a lo largo del ejercicio.
Cuando ha habido cambios en su composición, se han considerado tanto los consejeros salientes como los
entrantes. Miembros de la alta dirección al cierre del ejercicio

18. Formación |
| 2025 | 2024
Total de horas de formación | 5.075.133 | 5.286.317
% empleados formados A | 94,6 | 94,4
Total asistentes B | 7.507.232 | 6.925.442
Horas de formación por empleado C | 24,9 | 25,3

A. Se calcula con respecto a la plantilla a cierre de cada ejercicio. El total de horas de formación de
Santander Polska representa el 5,5% del dato de 2025.
B. Cursos de formación completados por nuestros empleados durante 2025 (8% superior a 2024).
C. Se calcula con respecto a la plantilla media de cada ejercicio. Equivalente a 3,3 días de empleo dedicados a
formación en el año. Las mujeres han completado una media de 25,7 horas y los hombres 23,9 horas.

19. Horas de formación por género y grupo de gestión A
Género | 2025 |  | 2024
Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total |  | Hombres | Mujeres | Otros | No declarados | Total
2.325.003 | 2.739.434 | 150 | 10.546 | 5.075.133 |  | 2.413.371 | 2.872.035 | 111 | 800 | 5.286.317
Grupo de gestión | Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla |  | Total |  | Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla |  | Total
44.122 | 666.259 | 4.364.752 | - | 5.075.133 |  | 52.476 | 857.065 | 4.376.775 | - | 5.286.317

A. El total de horas de formación de nuestros empleados fue 4% inferior al ejercicio 2024, aunque el total de sesiones de
formación completadas fue superior, motivado por la digitalización y optimización de los cursos, además de la evolución de
nuestra plantilla. El total de horas de formación de Santander Polska representa el 5,5% del dato de 2025.
Informe anual 2025 239

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20. Salud y seguridad laboral A,H
| 2025 |  | 2024
| Hombres | Mujeres | Total |  | Hombres | Mujeres | Total
Empleados fallecidos en accidente laboral o enfermedades ocupacionales | 0 | 0 | 0 |  | 0 | 0 | 0
Enfermedades ocupacionales B | 6 | 16 | 22 |  | 1 | 2 | 3
Número total de accidentes C | 166 | 467 | 633 |  | 317 | 633 | 950
Tasa de accidentes relacionadas con el trabajo (criterio CSRD, equivalente Tasa de frecuencia Ley 11/2018) D | 0,61 | 1,58 | 1,12 |  | 1,15 | 2,08 | 1,64
Número total de días de ausencia por accidentes E | 6.398 | 21.360 | 27.758 |  | 12.617 | 24.094 | 36.711
Tasa de accidentes F | 0,02 | 0,05 | 0,04 |  | 0,03 | 0,06 | 0,05
Tasa de gravedad G | 0,02 | 0,07 | 0,05 |  | 0,05 | 0,08 | 0,06

A. Como en el resto del capítulo, solo se incluye información de empleados.
B. Se informa para todo Grupo Santander según la normativa local de enfermedades ocupacionales donde estén reguladas a nivel nacional y/o para trabajos específicos. Se
contabilizan estos eventos en cuanto esté confirmada la causa laboral tras la correspondiente investigación especializada por los expertos en salud ocupacional que cada
legislación requiere. En Brasil, siguiendo las prácticas locales no se incluyen los dictámenes externos judiciales.
C. Se reportan las lesiones por accidente laboral registrables en 2025 que han causado una ausencia del empleado, incluyendo accidentes in itinere en aquellos países donde
esto está contemplado. Se han armonizado criterios, procesos y sistemas para homogeneizar el cálculo de ausencias médicas en todos los países, con criterios globales. Grupo
Santander sólo considera los accidentes o enfermedades ocupacionales que, tras una investigación especializada, fueron reconocidos como laborales y tuvieron una
comunicación por causa ocupacional a los organismos oficiales de seguridad social (p.ej. en Brasil CAT registrada en Instituto Nacional do Seguro Social). En Brasil solo se tienen
en cuenta accidentes con una duración igual o superior a 15 días. En las ratios de accidentes laborales no se incluye Estados Unidos, por utilizar un sistema local no integrado en
la plataforma del Grupo, el número de accidentes con ausencia en Estados Unidos no es material (1% del total del Grupo). El total de accidentes de Santander Polska
representan el 7,1% del dato de 2025.
D. Número de accidentes laborales con baja por cada 1.000.000 horas teóricas de trabajo.
E. Incluye los días de ausencia por accidentes laborales o enfermedades ocupacionales con baja según las definiciones previas.
F. Ratio de horas perdidas por ausencias ocasionadas por accidentes laborales, divididas por el total de horas teóricas de trabajo anuales de todos los trabajadores.
G. Jornadas no trabajadas por accidente laboral con baja por cada 1.000 horas teóricas de trabajo.
H. Adicionalmente, en todas las unidades nuestros empleados han registrado 15,3 millones de horas de ausencias por motivos de salud ( vs. 16,4 millones de horas en 2024).
NS 7.4 Clientes

21. Clientes del Grupo A
| 2025 | 2024 | var.
Europa | 47.080.494 | 46.820.826 | 1 %
España | 15.361.751 | 15.307.491 | — %
Reino Unido | 22.719.618 | 22.541.474 | 1 %
Portugal | 2.970.542 | 2.988.779 | (1) %
Polonia | 6.023.727 | 5.978.671 | 1 %
Resto Europa B | 4.856 | 4.411 | 10 %
Sudamérica | 86.303.021 | 80.404.762 | 7 %
Brasil | 73.948.413 | 69.454.776 | 6 %
Chile | 4.608.182 | 4.311.488 | 7 %
Argentina | 5.412.475 | 5.117.205 | 6 %
Resto Sudamérica C | 2.333.951 | 1.521.293 | 53 %
Norteamérica | 26.945.104 | 25.762.219 | 5 %
Estados Unidos D | 4.368.527 | 4.473.683 | (2) %
México | 22.576.577 | 21.288.536 | 6 %
Digital Consumer Bank | 19.892.525 | 19.549.525 | 2 %
Santander Consumer Finance E | 16.186.185 | 16.953.371 | (5) %
Santander Digital F | 3.706.340 | 2.596.154 | 43 %
Total | 180.221.144 | 172.537.332 | 4 %

A. Cifras correspondientes al total de clientes.
B. Incluye resto Banca Privada (BP) y Otros CIB Europa.
C. Incluye Uruguay, Perú y Colombia. En Perú, aumento por la adquisición de CrediScotia Financiera.
D. Incluye BPI Miami.
E. SCF incluye clientes en todos los países europeos, incluido el Reino Unido.
F. Incremento por el crecimiento de la plataforma digital Zinia.
Informe anual 2025 240

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22. Cuadro de diálogo por canales
| 2025 | 2024 | Var .2025/2024 %.
Oficinas |  |  |
N.º de oficinas A | 7.124 | 8.086 | (11,9)%
Banca digital B |  |  |
Clientes digitales C (millones) | 63,0 | 59,3 | 6,2%

A. Reducción del número de oficinas en línea con la estrategia del Grupo. Tanto para las cifras de 2025
como de 2024, se han incluido los puntos de venta de CartaSur y los puntos de atención bancaria (PAB)
de Argentina y se han excluido los puntos operativos que no prestan servicio de atención a clientes de
Colombia.
B. Santander Consumer Finance no incluido.
C. Se contabiliza una vez los clientes que utilizan tanto internet como banca móvil. Excluye OpenBank
México.

23. NPS ranking por país
| 2025 | 2024
Argentina | 1 | 2
Brasil | 2 | 5
Chile | 2 | 1
Uruguay | 2 | 1
España | 3 | 3
Polonia | 3 | 3
Portugal | 3 | 3
Reino Unido | 5 | 4
México | 3 | 3
Estados Unidos | 3 | 6

Net Promoter Score (NPS) para medir la satisfacción de clientes, auditado por Stiga/Deloitte.
Posición de Santander frente a sus competidores oficiales del Peer Group. Principales competidores
por países: Argentina: Galicia, BBVA, ICBC, HSBC, Banco Macro, Banco de la Nación; Brasil: Itaú, CEF,
Bradesco, Banco do Brasil, Nubank; Chile: BCI, Banco de Chile, Itaú, Scotiabank, Banco Estado;
Uruguay: Brou, Itaú, BBVA, Scotiabank; España: ING, Bankinter, BBVA, Caixabank, Sabadell, Unicaja;
Polonia: ING, Millenium, MBank, Bank Polski, Bank Pekao, BNP Paribas; Portugal: BPI, Millenium BCP,
CGD, Novo Banco, Montepio; Reino Unido: Nationwide, Barclays, Halifax, NatWest GR., Lloyds, HSBC,
TSB; México: BBVA, Nubank, Scotiabank, Banorte, HSBC, Banamex, Banco Azteca; EE.UU.: Chase,
Capital One, Bank of America, PNC, Wells Fargo, KeyBank, Citizens, Citigroup, TD Bank, M&T Bank,
Truist.

24. Reclamaciones totales recibidas A
| 2025 | 2024
España B | 82.650 | 156.460
Portugal | 2.857 | 3.588
Reino Unido | 32.321 | 30.778
Polonia | 5.172 | 4.209
Brasil B | 285.723 | 226.976
México B | 57.258 | 71.082
Chile | 11.074 | 10.458
Argentina | 5.542 | 6.351
Estados Unidos B | 9.102 | 6.256
SCF B | 281.081 | 165.478
Total | 772.780 | 681.636

A. Métrica de reclamaciones según criterio Grupo, homogénea para todas las geografías. Incorpora las
reclamaciones recibidas en canales formales tales como: servicio oficial de reclamaciones (si lo
hubiera), organizaciones y agencias de consumidores públicas o privadas, alta dirección, defensores
del cliente (si los hubiera), canales del regulador. El 82,6% de las reclamaciones son resueltas a
favor del Banco.
B. Evolución global positiva de las reclamaciones formales, que continúan concentradas en los
principales negocios minoristas: Brasil, SCF, España y México. Excluyendo las reclamaciones
vinculadas con las comisiones de los concesionarios en el Reino Unido, se observa una disminución
interanual del 4 %. Mejoras significativas en México, principalmente en la resolución en el primer
contacto y la gestión del fraude, y en España, tras la sentencia del Tribunal Supremo de 2024
relativa a los gastos de formalización de hipotecas. Continúa la tendencia al alza de las
reclamaciones generadas por empresas de gestión de reclamaciones/'influencers', siendo la
mayoría de las reclamaciones favorable al Banco (Brasil/EE. UU.).
Informe anual 2025 241

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NS 7.5 Inclusión financiera

25. Personas incluidas financieramente A,B |
millones de personas (Acumulado desde 2023) | 2025 | 2024
Acceso | 2,9 | 1,9
Financiación | 3,5 | 2,4
Total | 6,3 | 4,3

A. En 2023 se lanzó un nuevo objetivo de personas incluidas financieramente que considera iniciativas
de Acceso y Financiación (el objetivo previo incluía también Educación financiera). Los datos reflejan
solo las nuevas personas incluidas financieramente desde 2023 (personas únicas).
B. La cifra de personas incluidas financieramente desde Santander Polska en 2025 es de 0,5 millones.

26. Microfinanzas A
millones de euros y personas | 2025 | 2024
Total crédito desembolsado | 1.258 | 1.270
Total microemprendedores apoyados | 1,8 | 1,3

A. El aumento de microemprendedores apoyados se debe principalmente al objetivo del banco por
expandir sus programas de microfinanzas en Latinoamérica.
NS 7.6 Apoyo a la comunidad
27 . Apoyo a la comunidad

millones de euros | 2025 | 2024
Apoyo a la educación superior, la empleabilidad y el emprendimiento | 102,1 | 103,8
Otras iniciativas locales de apoyo a la comunidad | 61,7 | 62,5
Total | 163,7 | 166,4

28. Personas y organizaciones ayudadas

28.1 A través de Santander Universidades A
| 2025 | 2024
Educación B | 1.773.549 | 34.062
Empleabilidad C | 2.829.483 | 2.078.051
Emprendimiento D | 59.569 | 52.570
Total E | 4.626.147 | 2.164.683

A. El alcance de reporte de personas y empresas ayudadas se ha ampliado en 2025, al integrar no solo
beneficiarios dentro de perímetro de impacto, sino también fuera (de acuerdo a la metodología de
Cálculo de Personas Ayudadas en Santander Universidades, introducida este año). Se incluyen las
universidades ayudadas.
B. El aumento sustancial en el número de personas ayudadas en educación se debe al reporte
remitido por Campus Digital.
C. Sigue aumentando significativamente el número de personas que cursan programas ilimitados
para la mejora de su empleabilidad.
D. En 2025 se han lanzado programas formativos abiertos (con plazas ilimitadas) dirigidos a la
formación del emprendimiento.
E. La suma de los ejes es superior al valor total, en el que se eliminan duplicidades por personas que
han sido ayudadas en educación y empleabilidad.

28.2 A través de otras iniciativas locales A,B
| 2025 | 2024
Educación, empleabilidad y emprendimiento | 707.387 | -
Educación financiera y colectivos vulnerables | 3.886.777 | -
Cultura y actividades institucionales | 353.481 | -
Otras necesidades locales | 278.656 | -
Total | 5.226.301 | -

A. Los datos de 2025 no son comparables con los de años anteriores debido a cambios en la
metodología y a la ampliación del alcance del reporte.
B. La cifra de personas y organizaciones ayudadas desde Santander Polska en 2025 es de 1,1
millones.
Informe anual 2025 242

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NS 7.7 Contribución fiscal
El pago de impuestos, así como los beneficios obtenidos y los
impuestos devengados, se produce en aquellas jurisdicciones
donde el Grupo desarrolla su negocio.
Por cada 100 euros de margen bruto se han ingresado 35 euros por
impuestos, siendo 15 euros por el pago de impuestos propios
soportados directamente por el Grupo y 20 euros por el pago de
impuestos recaudados de terceros.
Los impuestos propios pagados directamente por el Grupo
mostrados en la siguiente tabla incluyen el impuesto sobre el valor
añadido (IVA) soportado no recuperable, las contribuciones a la
Seguridad Social a cargo del empleador y otros tributos
soportados, como son los que gravan exclusivamente la actividad
bancaria en España, Reino Unido, Polonia, Portugal, Brasil y
Argentina, entre otros.

29. Total impuestos pagados
Millones de euros
2025
Jurisdicción | Impuestos sobre el beneficio A | Otros impuestos | Impuestos pagados por el Grupo B | Impuestos de terceros C | Contribución total
España | 792 | 1.236 | 2.028 | 2.155 | 4.183
Reino Unido | 169 | 521 | 690 | 623 | 1.313
Portugal | 437 | 168 | 605 | 340 | 945
Polonia | 543 | 341 | 884 | 354 | 1.238
Alemania | 60 | 66 | 126 | 288 | 414
Resto de Europa | 665 | 361 | 1.026 | 339 | 1.365
Total Europa | 2.666 | 2.693 | 5.359 | 4.099 | 9.458
Brasil | 1.204 | 549 | 1.753 | 3.021 | 4.774
México | 558 | 567 | 1.125 | 1.210 | 2.335
Chile | 35 | 83 | 118 | 320 | 438
Argentina | 133 | 464 | 597 | 2.825 | 3.422
Uruguay | 29 | 95 | 124 | 95 | 219
Resto de Latinoamérica | 51 | 30 | 81 | 20 | 101
Total Latinoamérica | 2.010 | 1.788 | 3.798 | 7.491 | 11.289
Estados Unidos | 268 | 111 | 379 | 924 | 1.303
Otros | 10 | 7 | 17 | 6 | 23
TOTAL | 4.954 | 4.599 | 9.553 | 12.520 | 22.073

A. Los impuestos sobre el beneficio del Grupo correspondientes al año 2024 ascendieron a 5.880 millones de euros.
B. El importe total de impuestos pagados por el Grupo de 9.553 millones de euros se desglosa como sigue: 4.954 millones de euros de impuesto sobre el beneficio (que
incluyen 392 millones de euros de impuesto sobre el margen de intereses y comisiones en España), 1.123 millones de euros de IVA no recuperable y otros impuestos a las
ventas, 1.913 millones de euros de impuestos sobre las nóminas a cargo del empleador, 90 millones de euros de impuestos sobre bienes inmuebles, 392 millones de euros
en bank levies y 1.081 millones de euros en otros impuestos.
C. El importe total de Impuestos de terceros de 12.520 millones de euros se desglosa como sigue: 3.364 millones de euros de retenciones en nóminas y pagos a la Seguridad
Social a cargo del empleado, 1.464 millones de euros de IVA recuperable, 2.835 millones de euros de retenciones en origen sobre el capital, 463 millones de euros de
impuestos de no residentes, 377 millones de euros de IBI, 335 millones de euros de impuesto de sello, 2.253 millones de euros de impuestos asociados a la actividad
financiera y 1.429 millones de euros de otros impuestos.
Informe anual 2025 243

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NS 8. Métricas adicionales para cumplir con Ley 11/2018

1. Empleados medios, por tipo de contrato y género |  |  |  |  |  |
| 2025 |  | 2024
| Mujeres | Hombres | Otros | No declarados | Total |  | Mujeres | Hombres | Otros | No declarados | Total
Promedio de empleados | 106.539 | 97.284 | 6 | 106 | 203.936 |  | 109.762 | 99.257 | 6 | 86 | 209.112
Promedio de empleados permanentes | 104.084 | 95.445 | 5 | 71 | 199.606 |  | 107.404 | 97.487 | 6 | 64 | 204.960
Promedio de empleados temporales | 2.455 | 1.839 | 1 | 35 | 4.330 |  | 2.358 | 1.771 | 0 | 22 | 4.151
Promedio de empleados a tiempo completo | 101.123 | 96.099 | 5 | 100 | 197.326 |  | 103.837 | 98.023 | 6 | 83 | 201.949
Promedio de empleados a tiempo parcial | 5.417 | 1.185 | 1 | 7 | 6.609 |  | 5.925 | 1.234 | 0 | 3 | 7.163

2. Empleados promedio, por tipo de contrato y grupo de edad |  |  |  |  |
| 2025 |  | 2024
| <30 | 30-50 | >50 | Total |  | <30 | 30-50 | >50 | Total
Promedio de empleados | 42.540 | 127.674 | 33.722 | 203.936 |  | 46.556 | 129.728 | 32.828 | 209.112
Promedio de empleados permanentes | 40.559 | 125.623 | 33.423 | 199.606 |  | 44.748 | 127.682 | 32.531 | 204.960
Promedio de empleados temporales | 1.981 | 2.051 | 299 | 4.330 |  | 1.808 | 2.046 | 297 | 4.151
Promedio de empleados a tiempo completo | 41.522 | 123.802 | 32.002 | 197.326 |  | 45.412 | 125.537 | 30.999 | 201.949
Promedio de empleados a tiempo parcial | 1.018 | 3.871 | 1.720 | 6.609 |  | 1.143 | 4.191 | 1.829 | 7.163

3. Promedio de empleados por tipo de contrato y categoría profesional A
| 2025 |  | 2024
| Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla | Total |  | Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla | Total
Promedio de empleados | 2.101 | 29.250 | 172.585 | 203.936 |  | 2.273 | 30.748 | 176.091 | 209.112
Promedio de empleados permanentes | 2.087 | 29.042 | 168.477 | 199.606 |  | 2.253 | 30.291 | 172.416 | 204.960
Promedio de empleados temporales | 14 | 208 | 4.108 | 4.330 |  | 20 | 457 | 3.674 | 4.151
Promedio de empleados a tiempo completo | 2.091 | 28.968 | 166.267 | 197.326 |  | 2.263 | 30.234 | 169.452 | 201.949
Promedio de empleados a tiempo parcial | 9 | 281 | 6.318 | 6.609 |  | 10 | 514 | 6.639 | 7.163

4. Despidos por género, categoría profesional y edad |  |  |  |  |  |
| 2025 |  | 2024
| Mujeres | Hombres | Otros | No declarados | Total |  | Mujeres | Hombres | Otros | No declarados | Total
Género | 7.942 | 6.595 | 1 | 8 | 14.546 |  | 7.755 | 6.599 | 2 | 29 | 14.385
| Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla |  | Total |  | Nivel directivo senior | Otro nivel directivo | Resto de plantilla |  | Total
Categoría profesional | 90 | 1.571 | 12.885 |  | 14.546 |  | 114 | 1.229 | 13.042 |  | 14.385
| <30 | 30-50 | >50 |  | Total |  | <30 | 30-50 | >50 |  | Total
Edad | 4.122 | 8.481 | 1.943 |  | 14.546 |  | 4.495 | 7.866 | 2.024 |  | 14.385

A. Despido: la extinción unilateral por decisión de la empresa de un contrato de trabajo incluye las bajas en el marco de procesos de reorganizaciones, por desempeño individual o
medidas disciplinarias. No incluye bajas temporales ni traslados a otras sociedades del Grupo.
Informe anual 2025 244

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NS 9. Medidas alternativas de rendimiento (MAR)
A continuación, se presentan medidas alternativas de rendimiento
(MAR) adicionales a las que figuran en la sección 8. 'Medidas
alternativas de rendimiento (MAR)' del capítulo 'Informe
económico y financiero'. Las métricas utilizadas en el informe no
han sido objeto de verificación adicional por un tercero más allá de
la verificación de alcance limitado de este informe.
Datos relativos a la contribución fiscal del Grupo
El pago de impuestos, así como los beneficios obtenidos y los
impuestos devengados, se produce en aquellas jurisdicciones
donde el Grupo desarrolla su negocio

Impuestos propios |  | Son aquellos pagados por el Grupo que suponen un coste directo. Corresponden, fundamentalmente, al impuesto sobre el beneficio pagado en el ejercicio, pero también incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) soportado no recuperable, las contribuciones a la Seguridad Social a cargo del empleador y otros tributos soportados, como son los que gravan exclusivamente la actividad bancaria en las geografías en las que opera. Véase dato en la sección NS 7.7 'Contribución fiscal' de este capítulo. |  | Las métricas de impuestos permiten mostrar cómo el banco cumple con su compromiso de transparencia fiscal en aquellas jurisdicciones donde desarrolla su negocio.
Impuestos de terceros |  | Son aquellos generados por el desarrollo de nuestra actividad económica. Es el sumatorio de las retenciones en nóminas y pagos a la Seguridad Social a cargo del empleado, el IVA recuperable, las retenciones en origen sobre el capital, impuestos de no residentes, IBI, impuesto de sello, impuestos asociados a la actividad financiera, y otros. Véase dato en la sección NS 7.7 'Contribución fiscal' de este capítulo. |
Impuestos totales |  | La contribución fiscal total del Grupo incluye: los impuestos propios pagados por el Grupo que suponen un coste directo + los impuestos recaudados de terceros en el desarrollo de nuestra actividad económica. Véase dato en la sección NS 7.7 'Contribución fiscal' de este capítulo. |

Datos relativos a la financiación sostenible del banco

Financiación verde desembolsada y facilitada |  | Importe nominal de las operaciones de financiación de proyectos, asesoramiento financiero, bonos de proyecto, bonos verdes (DCM), financiación a la exportación, fusiones y adquisiciones (M&A), y de mercados de capitales de renta variable clasificadas por el ESG Classification Meeting y recogidas en las League Tables de Infralogic, Bloomberg, Dealogic, y TXF desde el inicio del ejercicio. Véase dato en la sección 2. 'Clima, plan de transición' y NS 7.1 'Apoyo a una transición verde ' (Tabla 1. Financiación verde) de este capítulo. |  | Permite mostrar la ambición y la contribución de Santander para ayudar a nuestros clientes, y a la sociedad en su conjunto, en la transición hacia una economía baja en carbono.
Volumen de financiación de proyectos de energías renovables |  | Importe nominal de los proyectos de energías renovables ( greenfield y brownfield) financiados desde inicio del ejercicio y comunicado externamente según consta en las League Tables de Infralogic para financiación de proyectos. Véase dato en la sección 'Sostenibilidad en 2025' de este capítulo. |
Financiación de vehículos eléctricos |  | Volumen de financiación de vehículos que se alimentan exclusivamente de una batería eléctrica recargable (no hay motor de gasolina). Véase dato en la sección 'Sostenibilidad en 2025' de este capítulo. |

Crédito desembolsado a microemprendedores (EUR) |  | Importe total de crédito que se ha otorgado durante el ejercicio para financiar, a través de microcréditos, a emprendedores de bajos ingresos, y escasa bancarización, o con dificultades de acceso a crédito, con el objetivo de crear y/o hacer crecer sus negocios. El dato incluye la información de los programas de microfinanzas de Brasil, Colombia, México y Perú. Véase dato en la sección 'Sostenibilidad en 2025' y NS 7.5 'Inclusión financiera' (Tabla 27. Microfinanzas) de este capítulo. |  | Permite mostrar la ambición y la contribución de Santander para ayudar a abordar los retos de inclusión financiera de los mercados en los que tenemos presencia.

Datos relativos a emisiones financiadas
Informe anual 2025 245

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Emisiones financiadas de empresas y proyectos |  | Para las emisiones financiadas asociadas a préstamos empresariales, renta variable, inversiones, bonos y proyectos calculamos las emisiones de acuerdo con la metodología establecida por la dirección, que se basa en el estándar de el Partnership for Carbon Accounting Financials (PCAF) para emisiones financiadas. Las emisiones financiadas para una cartera de clientes corporativos se calculan utilizando la siguiente ecuación: Emisiones financiadas = Factor de atribución x Emisiones Las siguientes ecuaciones se utilizan para determinar el factor de atribución a nivel de compañía: Factor de atribución = Saldo vivo / Valor total de la empresa En el caso de los préstamos empresariales corporativos (objetivos de alineamiento CIB), Banco Santander calcula el Valor Total de la Compañía (utilizado para obtener el factor de atribución de emisiones) sumando el capital y deuda total de la compañía para evitar la alta volatilidad en la capitalización bursátil. En el caso de la Financiación de Proyectos, las emisiones financiadas para un Proyecto se calculan utilizando la producción y un factor de emisión. Utilizamos como fuentes de datos: Informes anuales/de sostenibilidad de nuestros clientes, Asset Impact, Capital IQ, Carbon Disclosure Project, S&P Trucost, Transition Pathway Initiative, Wood Mackenzie, IBA, JATO, Global data and PCAF database. Véase dato en la sección NS 4 'Nuestro plan de transición ' de este capítulo. |  | Permite mostrar la ambición y la contribución de Santander para ayudar a nuestros clientes, y a la sociedad en su conjunto, en la transición hacia una economía baja en carbono.
Auto – Préstamo |  | Para la cartera de préstamos de automóviles de Santander Consumer Finance Europa las emisiones financiadas son las asociadas a los turismos financiados y arrendados (los turismos son el tipo de vehículo más material en la cartera de automóviles). Estos se calculan siguiendo la metodología PCAF: Emisiones financiadas = ∑ emisiones por vehículo / ∑ distancia anual atribuida Emisiones por vehículo = emisión del vehículo x factor de atribución x distancia anual Para determinar el factor de atribución de cada uno de los préstamos, se utiliza la siguiente fórmula: Factor de atribución = Importe vivo / valor del vehículo en la originación Las emisiones de los vehículos se calculan utilizando las emisiones de cada vehículo específico, cuando esté disponible, multiplicadas por la distancia anual estimada para cada vehículo y por el factor de atribución. Véase dato en la sección NS 4 'Nuestro plan de transición ' de este capítulo. |
Hipotecas y Bienes Raíces Comerciales |  | Las hipotecas y la cartera de inmuebles comerciales incluyen emisiones de alcance 1 y 2 basadas en EPC actuales (cuando estén disponibles) o a través de modelos. Definimos esta clase de activos como préstamos de balance para fines específicos de consumo, es decir, la compra y refinanciación de propiedades residenciales. Se utilizó el siguiente método de cálculo para llegar a las emisiones financiadas para cada una de las propiedades de la cartera: Emisiones financiadas = emisiones de edificios x LTV El factor de atribución es el saldo pendiente del préstamo según el año de reporte para cada hipoteca, dividido por el valor total de la propiedad en la originación. Véase dato en la sección NS 4 'Nuestro plan de transición' de este capítulo. |
Agricultura |  | Emisiones de la cartera agrícola de Santander Brasil procedentes de préstamos a agricultores asociados a actividades de producción primaria en Brasil (actividades agrícolas y ganaderas), financiados a través de mecanismos de banca comercial. El cálculo incluye las emisiones de alcance 1 y 2. En este sector, la estimación de emisiones financiadas por Santander se basa en la guía del Protocolo de GEI y la metodología PCAF, con adaptaciones para dar cabida a la disponibilidad de datos en la cartera de agricultura minorista. Emisiones de la gestión de la tierra: Las fórmulas generales utilizadas para calcular las emisiones financiadas de una actividad agrícola son las siguientes: Emisiones financiadas = ∑ Cantidad producida o área de producción o número de animales x Factor de emisión Entre las fuentes de los factores de emisión se encuentran la Herramienta Brasil del Protocolo de GEI para el Sector Agrícola, el Informe de Referencia del IV Inventario Nacional de Brasil, entre otras publicaciones especializadas. Emisiones de cambio de uso de la tierra (LUC): Las emisiones totales de LUC para la cartera se calculan para cada propiedad: Recolección de shapefiles de fincas asociadas a las operaciones financiadas en la cartera minorista, cálculo de las superficies anuales de pérdida de cobertura arbórea (en hectáreas), durante los últimos 20 años, para cada propiedad, y evaluación de las pérdidas de carbono correspondientes utilizando factores de emisión, aplicando la metodología de Descuento Lineal y cálculo del factor de atribución de emisiones relacionadas con Santander. Fuentes: Número de Registro Ambiental Rural de Propiedades, Colección MapBiomas 8, IV Inventario Nacional Mapa de Carbono de Brasil. Véase dato en la sección NS 4 'Nuestro plan de transición ' de este capítulo. |
Bonos soberanos |  | Para la cartera de bonos soberanos calculamos las emisiones financiadas siguiendo las recomendaciones estándar del PCAF de la siguiente manera: Emisiones atribuidas = Exposición a bonos soberanos (USD) / PIB ajustado a la PPA (USD internacionales) x Emisiones soberanas (tCO2e). Véase dato en la sección NS 4 'Nuestro plan de transición' de este capítulo. |

Informe anual 2025 246

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Datos relativos a la inversión responsable del banco

Activos bajo gestión en Inversión Socialmente Responsable |  | Valor correspondiente al volumen de activos bajo gestión clasificados como artículo 8 - promoción de características ESG -y 9 -con objetivos de sostenibilidad explícitos – del Reglamento de Divulgación de Finanzas Sostenibles (SFDR, según sus siglas en inglés; EU Reg. 2019/2088) excepto inversiones ilíquidas en Private Banking, que se reportan en términos de capital comprometido. Incluye: i) activos gestionados o asesorados por Santander Asset Management (SAM) y por otras gestoras del Grupo en la UE y, utilizando criterios equivalentes, en otras geografías en las que SFDR no aplica, y ii) fondos de terceros y activos asesorados considerados como inversión sostenible ya sea por que cumplen con SFDR (artículo 2.17) o con criterios internos de sostenibilidad de acuerdo al SFICS. Véase dato en la sección 3.2.2 'Inversión responsable y finanzas sociales' de este capítulo. |  | Permite mostrar la ambición y la contribución de Santander a promover la inversión responsable. Permite a su vez a nuestros gestores y banqueros tener una visión más completa de los activos en los que invertir y asesorar e identificar aquellos elementos diferenciadores que reflejan ventajas competitivas y mitigan riesgos.

Datos relativos al apoyo a la comunidad del Grupo

Apoyo a la educación, la empleabilidad y el emprendimiento |  | Volumen total de ayudas y mecenazgo destinado a la educación, la empleabilidad y el emprendimiento. Véase dato en la sección 3.2.4 'Apoyo a la comunidad ' y NS 7.6 'Apoyo a la comunidad ' (tabla 27. Apoyo a la comunidad) de este capítulo. |  | Permite mostrar la ambición y la contribución de Santander para impulsar (más allá de nuestra operativa de negocio) el progreso y un crecimiento inclusivo y sostenible de las comunidades donde estamos presentes.
Apoyo a otros programas de la comunidad |  | Volumen total de ayudas y mecenazgo destinado a iniciativas a nivel local que promuevan, entre otros, la educación financiera, el apoyo a colectivos vulnerables, y al arte y la cultura. Véase dato en la sección 3.2.4 'Apoyo a la comunidad' y NS 7.6 'Apoyo a la comunidad' (tabla 27. Apoyo a la comunidad) de este capítulo. |
Apoyo total a la comunidad |  | Volumen total de ayudas y mecenazgo. Suma total del apoyo a la educación, empleabilidad y emprendimiento, más el apoyo a otros programas de la comunidad. Véase dato en la sección 3.2.4 'Apoyo a la comunidad ' y NS 7.6 'Apoyo a la comunidad' (tabla 27. Apoyo a la comunidad) de este capítulo. |

Datos relativos a la contratación de proveedores

Pagos a proveedores |  | Importe total de pagos realizados a proveedores externos al Grupo. Véase dato en la sección 4.4 'Nuestros proveedores' de este capítulo. |  | Permite mostrar la contribución económica que el Grupo realiza a través de la contratación de productos y servicios. Asimismo, permite mostrar nuestro compromiso con las economías locales de las geografías donde estamos.
% Facturación de proveedores contratados a nivel local (M EUR) |  | % del total de facturación del Grupo que se realiza con proveedores que tienen su sede en la misma geografía donde se adquieren los servicios. Se divide la facturación de proveedores contratados a nivel local entre la facturación total a proveedores Véase dato en la sección 4.4 'Nuestros proveedores' de este capítulo. |

Informe anual 2025 247

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NS 10. Índice de contenidos de la Ley 11/2018
de información no financiera
Tabla de equivalencias con los requisitos de información exigidos por la Ley 11/2018

| Información no financiera a reportar |  | Capítulos/sección del informe anual |  | Correspondencia Indicadores con CSRD/otra regulación
0. Información general | Breve descripción del modelo de negocio del Grupo (incluirá su entorno empresarial, su organización y estructura, los mercados en los que opera, sus objetivos y estrategias, y los principales factores y tendencias que pueden afectar a su futura evolución). |  | Modelo de negocio y estrategia (p. 7 ). Informe económico y financiero (p. 433). 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) [1.2 Análisis de materialidad]. NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125 ). |  | SBM-1 SBM-2 GOV-1 MDR-T E1-4 S1-5 S3-5 S4-5
Una descripción de las políticas que aplica el Grupo que incluirá los procedimientos de diligencia debida aplicados para la identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos y de verificación y control, incluyendo en qué medidas se han adoptado. |  | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) [1.4 Gobierno de la sostenibilidad] [1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos]. NS 2. Gobierno de la sostenibilidad (p. 121 ) [Principales normativas internas que apoya la integración de criterios ESG en nuestro modelo de negocio]. 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.3 Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos]. 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales]. |  | GOV-4 MDR-P E1-2 S1-1 S3-1 S4-1 G1-1
Los resultados de esas políticas, debiendo incluir indicadores clave de resultados no financieros pertinentes que permitan el seguimiento y evaluación de los progresos y que favorezcan la comparabilidad entre sociedades y sectores, de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia utilizados para cada materia. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32). 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ). 4. Conducta empresarial (p. 102). |  | MDR-M E1 S1 S3 S4 G1
NS 7. Nuestro progreso en cifras (p. 142 ) |
Los principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a las actividades del Grupo (relaciones comerciales, productos o servicios) que puedan tener un efecto negativo en estos ámbitos, y cómo el Grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de ellos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo. |  | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) [1.2 Análisis de materialidad]. NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125) [Información sobre impactos, riesgos y oportunidades]. 2. Clima, plan de transición (p. 32 ). 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76). 4. Conducta empresarial (p. 102 ). |  | GOV-5 SBM-3 IRO-1 E1 S1 S3 S4 G1

Informe anual 2025 248

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

| Información no financiera a reportar |  | Capítulos/sección del informe anual |  | Correspondencia Indicadores con CSRD/otra regulación
1. Información sobre cuestiones medio- ambientales | Información detallada sobre los efectos actuales y previsibles de las actividades de la empresa en el medioambiente y, en su caso, la salud y la seguridad, los procedimientos de evaluación o certificación ambiental; los recursos dedicados a la prevención de riesgos ambientales; la aplicación del principio de precaución, la cantidad de provisiones y garantías para riesgos ambientales. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32). A cierre del ejercicio 2025, no se presenta ninguna partida significativa en las Cuentas Anuales Consolidadas del Grupo que deba ser incluida en el presente capítulo en materia de provisiones o garantías ambientales. |  | SBM-3 IRO-1 MDR-A MDR-M E1 SBM-3 E1 IRO-1 E1-3 E1-6 E1-7 E1-9
Contaminación:
Medidas para prevenir, reducir o reparar las emisiones de CO 2 que afectan gravemente al medioambiente, teniendo en cuenta cualquier forma de contaminación atmosférica específica de una actividad, incluido el ruido y la contaminación lumínica. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.4.5 Nuestra huella ambiental ]. |  | MDR-A E1-3 E1-7
Economía circular y prevención y gestión de residuos:
Medidas de prevención, reciclaje, reutilización, otras formas de recuperación y eliminación de desechos; acciones para combatir el desperdicio de alimentos. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.4.5 Nuestra huella ambiental ]. |  | E5 IRO-1
Uso sostenible de los recursos:
Consumo y suministro de agua de acuerdo con las limitaciones locales. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.4.5 Nuestra huella ambiental]. NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143) [ Tabla 2. Huella ambiental]. |  | E3 IRO 1
Consumo de materias primas y las medidas adoptadas para mejorar la eficiencia de su uso. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.4.5 Nuestra huella ambiental ]. NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143 ) [Tabla 2. Huella ambiental]. |  | E5 IRO-1
Energía: Consumo, directo e indirecto; Medidas tomadas para mejorar la eficiencia energética, uso de energías renovables. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.4.5 Nuestra huella ambiental ]. NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143 ) [Tabla 2. Huella ambiental]. |  | MDR-A MDR-M E1-3 E1-5
Cambio climático:
Elementos importantes de las emisiones de gases de efecto invernadero generados como actividad de la empresa (incluidos bienes y servicios que produce). |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.4.5 Nuestra huella ambiental ]. NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143 ) [Tabla 2. Huella ambiental]. |  | MDR-M E1-6
Medidas adoptadas para adaptarse a las consecuencias del cambio climático. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32). |  | MDR-A E1 SBM-3 E1-1 E1-3
Metas de reducción establecidas voluntariamente a medio y largo plazo para reducir las emisiones GEI y medios implementados a tal fin. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32). |  | MDR-T E1-4
Protección de la biodiversidad:
Medidas tomadas para preservar o restaurar la biodiversidad. |  | 2. Clima, plan de transición (p. 32) [2.3.5 Nuestro enfoque hacia la n aturaleza y la biodiversidad]. |  | E4 IRO-1
Impactos causados por las actividades u operaciones en áreas protegidas. |

Informe anual 2025 249

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

| Información no financiera a reportar |  | Capítulos/sección del informe anual |  | Correspondencia Indicadores con CSRD/otra regulación
2. Información social | Empleo:
Número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y clasificación profesional. |  | NS 7.3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-6 S1-9
Número total y distribución de modalidades de contratos y promedio anual de contratos indefinidos, de contratos temporales, y de contratos a tiempo parcial por sexo, edad y clasificación profesional. |  | NS 7.3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-6 S1-9
Número de despidos por sexo, edad y clasificación profesional. |  | NS 7.3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-6
Remuneraciones medias y su evolución desagregados por sexo, edad y clasificación profesional. |  | NS 7.3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-16
Brecha salarial y la remuneración en puestos de trabajo iguales o de media de la sociedad. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.3 Cultura inclusiva]. |  | MDR-M S1-16
Remuneración media de los consejeros y directivos (incluyendo la retribución variable, dietas, indemnizaciones, el pago a los sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra percepción disgregada por sexo). |  | NS 7.3 Empleados (p. 235 ). |  | GOV-3 MDR-M S1-16
Implantación de políticas de desconexión laboral. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. |  | MDR-P S1-1
Empleados con discapacidad. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.3 Cultura inclusiva]. |  | MDR-M S1-12
Organización del trabajo:
Organización del tiempo de trabajo. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. |  | MDR-P MDR-A S1-1 S1-4
Número de horas de absentismo. |  | NS 7. 3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-14
Medidas destinadas a facilitar el disfrute de la conciliación y fomentar el ejercicio corresponsable de estos por parte de los progenitores. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. |  | MDR-A S1-4
Salud y seguridad:
Condiciones de salud y seguridad en el trabajo. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. |  | MDR-A S1-14
Accidentes de trabajo, en particular su frecuencia y gravedad, así como las enfermedades profesionales. Desagregado por sexo. |  | NS 7. 3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-14
Relaciones sociales:
Organización del diálogo social (incluidos procedimientos para informar y consultar al personal y negociar con ellos). |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. |  | MDR-A S1-2 S1-8
Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por país. |  | NS 7. 3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-8
Balance de los convenios colectivos (particularmente en el campo de la salud y la seguridad en el trabajo). |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. NS 7. 3 Empleados (p. 235). |  | MDR-M S1-8 S1-14
Mecanismos y procedimientos con los que cuenta la empresa para promover la implicación de los trabajadores en la gestión de la compañía, en términos de información, consulta y participación |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado]. 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.3 Canales éticos]. |  | MDR-A S1-2 S1-8
Formación:
Las políticas implementadas en el campo de la formación. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades ]. |  | MDR-P S1-1
Cantidad total de horas de formación por categorías profesionales. |  | NS 7.3 Empleados (p. 235 ). |  | MDR-M S1-13

Informe anual 2025 250

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

| Información no financiera a reportar |  | Capítulos/sección del informe anual |  | Correspondencia Indicadores con CSRD/otra regulación
| Accesibilidad:
2. Información social | Accesibilidad universal de las personas. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.3 Cultura inclusiva] [3.2.4 Apoyo a la comunidad] [3.3.1 Conducta con clientes]. |  | MDR-A S1-4 S1-12
Igualdad:
Medidas adoptadas para promover la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres; planes de igualdad (capítulo III de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres), medidas adoptadas para promover el empleo, protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo, la integración y la accesibilidad universal de las personas con discapacidad; la política contra todo tipo de discriminación y, en su caso, de gestión de la diversidad. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76) [3.1.3 Cultura inclusiva] [3.2.4 Apoyo a la comunidad]. |  | MDR-P MDR-A S1-1 S1-4 S1-12
3. Información respecto a los DD.HH. | Aplicación de procedimientos de diligencia debida en materia de derechos humanos. |  | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) [1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos]. |  | GOV-4
Prevención de los riesgos de vulneración de los Derechos Humanos y, en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles abusos cometidos. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ). 4. Conducta empresarial (p. 102). |  | MDR-A S1-4 S3-4 S4-4
Denuncias por casos de vulneración de derechos humanos. |  | 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.3 Canales éticos]. |  | MDR-M S1-17 S3-4 S4-4
Promoción y cumplimiento de las disposiciones de los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo relacionadas con el respeto por la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo]. NS 7.3 Empleados (p. 235 ) [Tabla 11. Cobertura de negociación colectiva y diálogo social]. |  | MDR-P S1-1
La eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación; la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio; la abolición efectiva del trabajo infantil. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.1.2 Condiciones de trabajo] [3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales]. 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.2 Comportamiento ético] [4.3 Canales éticos]. |  | MDR-P S1-1
4. Información lucha contra la corrupción | Medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno. |  | 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.2.3 Financial Crime Compliance (FCC)]. Capítulo 'Gestión de riesgos y cumplimiento', 6.2 Gestión del riesgo de cumplimiento (p. 616). |  | MDR-A G1-3
Medidas para luchar contra el blanqueo de capitales. |  | 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.2.3 Financial Crime Compliance (FCC)]. Capítulo 'Gestión de riesgos y cumplimiento', 6.2 Gestión del riesgo de cumplimiento (p. 616). |  | MDR-A G1-3
Aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76) [3.2.4 Apoyo a la comunidad]. |  | MDR-A S3-4

Informe anual 2025 251

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

| Información no financiera a reportar |  | Capítulos/sección del informe anual |  | Correspondencia Indicadores con CSRD/otra regulación
5. Información sobre la sociedad | Compromisos de la empresa con el desarrollo sostenible:
El impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y desarrollo local. |  | Sostenibilidad en 2025 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.2.1 Apoyamos nuestra economía y el desarrollo social de nuestras comunidades] [3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales] [3.2.4 Apoyo a la comunidad] [3.3.2 Inclusión y salud financiera] |  | MDR-A MDR-T MDR-M S3-4 S3-5
El impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y en el territorio. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76) [3.2.4 Apoyo a la comunidad] [3.3.2 Inclusión y salud financiera]. |  | MDR-A MDR-T MDR-M S3-4 S3-5
Las relaciones mantenidas con los actores de las comunidades locales y las modalidades de diálogo con estos. |  | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21). [1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés] |  | MDR-A S3-2
Las acciones de asociación o patrocinio. |  | Santander participa en las asociaciones sectoriales representativas de la actividad financiera en los países en los que opera, como en la AEB en el caso de España. |  | MDR-A S3-4
Subcontratación y proveedores:
Inclusión en la política de compras de cuestiones sociales, de igualdad de género y ambientales. |  | 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.4 Nuestros proveedores]. |  | MDR-P G1-2
Consideración en las relaciones con proveedores y subcontratistas de su responsabilidad. |  | 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.4 Nuestros proveedores]. |  | MDR-A G1-2
Sistemas de supervisión y auditorías y resolución de las mismas. |  | 4. Conducta empresarial (p. 102) [4.4 Nuestros proveedores]. |  | MDR-M G1-2
Consumidores:
Medidas para la salud y la seguridad de los consumidores. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76) [3.3.1 Conducta con clientes]. Capítulo 'Gestión de riesgos y cumplimiento' [6.2 Gestión del riesgo de cumplimiento] (p. 570 ). |  | MDR-A S4-4
Sistemas de reclamación y quejas recibidas y resolución de estas. |  | 3. Apoyo a empleados, comunidades y clientes (p. 76) [3.3.1 Conducta con clientes]. Capítulo 'Gestión de riesgos y cumplimiento' [6.2 Gestión del riesgo de cumplimiento] (p. 570 ). |  | MDR-M S4-4
Información fiscal:
Los beneficios obtenidos país por país. |  | Informe de Auditoría y cuentas anuales consolidadas 2025 (p. 636) (Anexo VI Informe bancario anual) e Informe de Auditoría y cuentas anuales consolidadas 2024 (Anexo VI Informe bancario anual). |  | MDR-M
Los impuestos sobre beneficios pagados. |  | NS 7.7 Contribución fiscal (p. 242 ). |
Las subvenciones públicas recibidas. |  | El Banco no ha recibido subvenciones o ayudas públicas significativas durante los ejercicios 2024 y 2025. Más información véase el informe Bancario Anual, apartado e) Subvenciones o ayudas públicas recibidas (p. 952). |  | -
6. Otra información significativa | Taxonomía de la Unión Europea. |  | Información relativa al artículo 8 de la Taxonomía europea: 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) [3.2.2 Inversión responsable y financiación social]. NS 5. Taxonomía europea (p. 138). |  | Reglamento UE 2020/852 y Reglamentos Delegados de la Comisión 2021/2139 y 2021/2178 en su versión modificada por los Reglamentos Delegados (UE) 2022/1214, 2023/2485, 2023/2486 y 2026/73

Informe anual 2025 252

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NS 11. Índice de contenidos del Reglamento Delegado (UE) 2023/2772 sobre normas
de presentación de información sobre sostenibilidad
NEIS 2 IRO-2 – Requisitos de divulgación establecidos en las NEIS cubiertos por el estado de sostenibilidad de la empresa
Tabla con referencias a las secciones y subsecciones del Estado de sostenibilidad donde se dan respuesta a los
requerimientos de información exigidos por la Directiva (UE) 2022/2464 y el reglamento delegado (UE) 2023/2772 de
la Comisión europea.

Índice de contenidos del Reglamento Delegado (UE) 2023/2772
NEIS 2 - Información General
Base para la elaboración | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
BP-1 – Base general para la elaboración del estado de sostenibilidad | Información relevante sobre este capítulo (p. 18) Notas de sostenibilidad (p. 109) | NS 1. Introducción, bases de presentación del estado de sostenibilidad consolidado y otra información (p. 109 ) |  |
BP-2 – Información relativa a circunstancias específicas | Notas de sostenibilidad (p. 109) | NS 1. Introducción, bases de presentación del estado de sostenibilidad consolidado y otra información (p. 109 ) |  |
Gobernanza | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
GOV-1 – El papel de los órganos de administración, dirección y supervisión | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (p. 30) NS 2. Gobierno de la sostenibilidad (p. 121) NS 7.3. Empleados (p. 235) | Tabla 17. Composición de la alta dirección |
GOV-2 – Información facilitada a los órganos de administración, dirección y supervisión de la empresa y cuestiones de sostenibilidad abordadas por ellos | Notas de sostenibilidad (p. 109) | NS 2: Gobierno de la sostenibilidad (p. 121) |  |
GOV-3 - Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en sistemas de incentivos | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) | 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (p. 30) | 1.4.1 Integración del desempeño relacionado con la sostenibilidad en sistemas de incentivos |
GOV-4 - Declaración sobre la diligencia debida | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) | 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (p. 30) | 1.4.2 Diligencia debida en materia de derechos humanos |
GOV-5 - Gestión de riesgos y controles internos de la divulgación de información sobre sostenibilidad | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (p. 30) NS 2. Gobierno de la sostenibilidad (p. 121) |  |

Informe anual 2025 253

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Estrategia | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
SBM-1 – Estrategia, modelo de negocio y cadena de valor | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de Sostenibilidad (p. 109) | 1.1 Estrategia de sostenibilidad (p. 21 ) 2.2 Apoyamos a nuestros clientes en sus objetivos hacia la transición (p. 34) 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84 ) 3.3 Nuestros clientes (p. 93 ) NS 1. Introducción, bases de presentación del estado de sostenibilidad consolidado y otra información (p. 109 ) NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143) NS 7.5 Inclusión financiera (p. 241 ) | 3.2.2 Inversión responsable y financiación social (p. 84) 3.3.2 Inclusión y salud financiera (p. 96) | El porcentaje de ingresos de sectores controvertidos sobre el total de ingresos del Grupo no resulta material (1,05 % sobre el total de ingresos del Grupo).
SBM-2 – Intereses y opiniones de las partes interesadas | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 26 ) 3.1 Nuestros empleados(p. 76) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125) | 3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado |
SBM-3-Impactos, riesgos y oportunidades de importancia relativa y su interacción con la estrategia y el modelo de negocio | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 1.1 Estrategia de sostenibilidad (p. 21 ) 1.2 Análisis de materialidad (p. 23) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125 ) |  | Los efectos financieros derivados de las oportunidades identificadas en el ejercicio de doble materialidad se puede encontrar en: 2.2 Apoyamos a nuestros clientes en sus objetivos hacia la transición (volumen de activos alineados con la taxonomía Europea de hipotecas y de auto en Europa). 2.2.1 Corporate and Investment Banking (Volumen de financiación verde). Los posibles efectos financieros de los diferentes riesgos identificados, en el caso de producirse se materializarían a través de pérdidas financieras derivadas de reclamaciones legales o sanciones. Véase nota 25.d) y 25.e) las cuentas anuales.
Gestión de impactos, riesgos y oportunidades | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
IRO-1 - Descripción de los procesos para determinar y evaluar los impactos, riesgos y oportunidades de importancia relativa | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 1.2 Análisis de materialidad (p. 23 ) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125) |  |

Informe anual 2025 254

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

IRO-2 - Requisitos de divulgación establecidos en las NEIS cubiertos por el estado de sostenibilidad | Notas de sostenibilidad (p. 109) | NS 1. Introducción, bases de presentación del estado de sostenibilidad consolidado y otra información (p. 109 ) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125 ) NS 11. Índice de contenidos de la Directiva (UE) 2022/2464 de la comisión europea (p. 252) |  |
Requerimientos mínimos de divulgación | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
MDR-P-Políticas adoptadas para gestionar las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa | 2. Clima, plan de transición (p. 32) 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) 4. Conducta empresarial (p. 102 ) Notas de sostenibilidad (p. 109) | NS 1. Introducción, bases de presentación del estado de sostenibilidad consolidado y otra información (p. 109 ) NS 9. Medidas alternativas de rendimiento (p. 244 ) |  |
MDR-A-Actuaciones y recursos en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa |  |
MDR-M-Parámetros en relación con las cuestiones de sostenibilidad de importancia relativa |  |
MDR-T-Seguimiento de la eficacia de las políticas y actuaciones a través de metas |  |
NEIS E1 - Cambio climático
Gobernanza | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 GOV-3 Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en sistemas de incentivos | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (p. 30) 2.5 Vías de implementación y acciones adicionales (p. 73) | 1.4.1 Integración del rendimiento relacionado con la sostenibilidad en sistemas de incentivos 2.5.2 Gobierno & políticas |
Estrategia | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
E1-1 – Plan de transición para la mitigación del cambio climático | 2. Clima, plan de transición (p. 32) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 2.1 Estrategia (p. 32) 2.2 Apoyamos a nuestros clientes en sus objetivos hacia la transición (p. 34 ) 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con los objetivos del acuerdo de Paris (p. 59) 2.5 Vías de implementación y acciones adicionales (p. 73 ) NS 4. Plan de transición (p. 136) | 2.5.2 Gobierno & políticas |
NEIS 2 SBM-3 – Impactos, riesgos y oportunidades materiales y su interacción con la estrategia y el modelo de negocio | 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 2.3 Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos (p. 41) | 2.3.1 Análisis de resiliencia 2.3.2 Ciclo de gestión de riesgos |

Informe anual 2025 255

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

Gestión de impactos, riesgos y oportunidades | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 IRO-1 – Descripción de los procesos para determinar y evaluar impactos, riesgos y oportunidades de importancia relativa relacionados con el clima | 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 2.3 Integramos los factores ESG en la gestión de riesgos (p. 41) | 2.3.2 Ciclo de gestión de riesgos |
E1-2 – Políticas relacionadas con la mitigación del cambio climático y la adaptación al mismo | 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 2.5 Vías de implementación y acciones adicionales (p. 73) | 2.5.1 Estrategia de participación con otros actores clave 2.5.2 Gobierno & políticas | Más detalles sobre la gobernanza y otras políticas relacionadas con el cambio climático en: sección 1.4 Gobernanza de la sostenibilidad, NS 2. Gobierno de la sostenibilidad, NS 6. Sistema de clasificación y marco de fondeo y 3.3 (i) Nuestras políticas ESCC
E1-3 – Actuaciones y recursos en relación con las políticas en materia de cambio climático | 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 2.2 Apoyamos a nuestros clientes en la transición verde (p. 34) 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con el Acuerdo de París (p. 59) 2.5. Vías de implementación y acciones adicionales (p. 73) |  |
Parámetros y metas | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
E1-4 – Metas relacionadas con la mitigación del cambio climático y la adaptación al mismo | 2. Clima, plan de transición (p. 32) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con el Acuerdo de París (p. 59) NS 4. Plan de transición (p. 136) |  |
E1-5 – Consumo y mix energético | 2. Clima, plan de transición (p. 32) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con el Acuerdo de París (p. 59) NS 4. Plan de transición (p. 136) NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143) | 2.4.5 Nuestra huella ambiental Tabla 2. Huella ambiental 2024-2025 |
E1-6 – Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales | 2. Clima, plan de transición- (p. 32) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con el Acuerdo de París (p. 59) NS 4. Plan de transición (p. 136) NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143) | 2.4.5 Nuestra huella ambiental Tabla 3. Emisiones de GEI brutas de alcance 1, 2 y 3 y emisiones de GEI totales |
E1-7 – Absorciones de GEI y proyectos de mitigación de GEI financiados mediante créditos de carbono | 2. Clima, plan de transición (p. 32) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 2.4 Aspiramos a alinear nuestra actividad con el Acuerdo de París (p. 59) NS 7.1 Apoyo a una transición verde (p. 143 ) | 2.4.5 Nuestra huella ambiental Tabla 4. Proyectos de mitigación de GEI financiados mediante créditos de carbono |
E1-8 - Sistema de fijación del precio interno del carbono | Notas de sostenibilidad (p. 109) | NS 4. Plan de transición (p. 136 ) |  |
E1-9 – Efectos financieros previstos de los riesgos físicos y de transición de importancia relativa y oportunidades potenciales relacionadas con el cambio climático | 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 2.3 Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos (p. 41) | 2.3.4 Efectos financieros anticipados | Aplicación parcial de phase-in. Se da respuesta a requerimientos 66.a), 66.c) y 67.c).

Informe anual 2025 256

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

NEIS E2, E3, E4, E5 | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2-IRO 1-Descripción de los procesos para determinar y evaluar las incidencias, los riesgos y las oportunidades materiales | 2. Clima, plan de transición (p. 32) | 2.3 Integración de los factores ESG en la gestión de riesgos (p. 41) | 2.3.5 Nuestro enfoque hacia la naturaleza y la biodiversidad |
NEIS S1 - Personal Propio
Estrategia | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 SBM 2 - Intereses y opiniones de las partes interesadas | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 26 ) |  |
NEIS 2 SBM 3 - Impactos, riesgos y oportunidades de importancia relativa y su interacción con la estrategia y el modelo de negocio | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125) | 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades |
Gestión de impactos, riesgos y oportunidades | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
S1-1 - Políticas relacionadas con el personal propio | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades 3.1.2 Condiciones de trabajo 3.1.3 Cultura inclusiva | Más detalles sobre la gobernanza y otras políticas relacionadas con el personal propio: sección 1.4 Gobernanza de la sostenibilidad y NS 2. Gobierno de la sostenibilidad
S1-2 - Procesos para colaborar con los trabajadores propios y los representantes de los trabajadores en materia de incidencias | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 26 ) 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.2 Condiciones de trabajo 3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado |
S1-3 – Procesos para reparar impactos negativos y canales para que los trabajadores propios expresen sus inquietudes | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) 4. Conducta empresarial (p. 102) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) 4.3 Canales éticos p. 106) | 3.1.3 Cultura inclusiva 3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado 4.3.1 Canal abierto |
S1-4 – Adopción de medidas relacionadas con los impactos materiales sobre el personal propio, enfoques para mitigar los riesgos materiales y aprovechar las oportunidades materiales relacionadas con el personal propio y eficacia de dichas actuaciones | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades 3.1.2 Condiciones de trabajo 3.1.3 Cultura inclusiva 3.1.4 Nuestra estrategia de escucha y experiencia del empleado |
Parámetros y metas | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
S1-5 – Metas relacionadas con la gestión de incidencias negativas de importancia relativa, el impulso de incidencias positivas y la gestión de riesgos y oportunidades de importancia relativa | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades 3.1.2 Condiciones de trabajo 3.1.3 Cultura inclusiva |
S1-6 – Características de los asalariados de la empresa | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 7.3 Empleados (p. 235 ) | 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades Tabla 6. Empleados por geografía Tabla 7. Empleados por género Tabla 10. Distribución de la plantilla por contrato de trabajo Tabla 12. Rotación de la plantilla por geografía |

Informe anual 2025 257

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

S1-8 – Cobertura de la negociación colectiva y diálogo social | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 7.3 Empleados (p. 235 ) | 3.1.2 Condiciones de trabajo Tabla 11. Cobertura de negociación colectiva y diálogo social |
S1-9 – Parámetros de diversidad | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 7.3 Empleados (p. 235 ) | 3.1.3 Cultura inclusiva Tabla 8. Empleados por grupo de gestión y género Tabla 9. Distribución de la plantilla por tramos de edad |
S1-10 – Salarios adecuados | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.2 Condiciones de trabajo |
S1-11 – Protección social | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.2 Condiciones de trabajo |
S1-12– Personas con discapacidad | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) | 3.1.3 Cultura inclusiva |
S1-13 – Parámetros de formación y desarrollo de capacidades | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 7.3 Empleados (p. 235 ) | 3.1.1 Talento y desarrollo de habilidades Tabla 18. Formación Tabla 19. Horas de formación por género y categoría profesional |
S1-14 – Parámetros de salud y seguridad | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 7.3 Empleados (p. 235 ) | 3.1.2 Condiciones de trabajo Tabla 20. Salud y seguridad laboral | El Grupo se acoge al phase-in establecido por la normativa para la información específica de no asalariados (NEIS S1, S1-14, párrafo 89).
S1-16 – Parámetros de retribución (brecha salarial y retribución total) | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) NS 7.3. Empleados (p. 235) | Tabla 14. Ratios de remuneración |
S1-17 – Incidentes, reclamaciones e incidencias graves relacionados con los derechos humanos | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) 4. Conducta empresarial (p. 102 ) | 3.1 Nuestros empleados (p. 76) 4. Canales éticos (p. 106) | 3.1.3 Cultura inclusiva |
NEIS S3 - Colectivos afectados
Estrategia | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 SBM-2 – Intereses y opiniones de las partes interesadas | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 26 ) |  |
NEIS 2 SBM-3 - Impactos, riesgos y oportunidades de importancia relativa y su interacción con la estrategia y el modelo de negocio | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125 ) | 3.2.1 Apoyamos nuestra economía y el desarrollo social de nuestras comunidades |
Gestión de impactos, riesgos y oportunidades | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
S3-1 – Políticas relacionadas con los colectivos afectados | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84) | 3.2.2 Inversión responsable y financiación social 3.2.3 Gestión ambiental, social y de cambio climático 3.2.4 Apoyo a la comunidad | Más detalles sobre la gobernanza y otras políticas relacionadas con comunidades afectadas: sección 1.4 Gobernanza de la sostenibilidad y NS 2. Gobierno de la sostenibilidad

Informe anual 2025 258

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

S3-2 – Procesos para colaborar con los colectivos afectados en materia de incidencias | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 26 ) 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84 ) | 3.2.2 Inversión responsable y financiación social 3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales 3.2.4 Apoyo a la comunidad |
S3-3 – Procesos para reparar las incidencias negativas y canales para que los colectivos afectados expresen sus inquietudes | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84) | 3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales |
S3-4 –Adopción de medidas relacionadas con impactos negativos materiales sobre los colectivos afectados, enfoques para gestionar los riesgos materiales y aprovechar las oportunidades materiales relacionados con los colectivos afectados y eficacia de dichas actuaciones | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84) | 3.2.2 Inversión responsable y financiación social 3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales 3.2.4 Apoyo a la comunidad |
Parámetros y metas | Sección | Sub-sección |  | Comentarios
S3-5 – Metas relacionadas con la gestión de impactos negativos materiales, el impulso de impactos positivos y la gestión de riesgos y oportunidades materiales | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.2 Desarrollo sostenible de nuestras comunidades (p. 84) | 3.2.2 Inversión responsable y financiación social 3.2.3 Gestión de aspectos medioambientales y sociales 3.2.4 Apoyo a la comunidad |
NEIS S4 - Consumidores y usuarios finales
Estrategia | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 SBM-2 – Intereses y opiniones de las partes interesadas | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 84 ) |  |
NEIS 2 SBM-3 - Impactos, riesgos y oportunidades de importancia relativa y su interacción con la estrategia y el modelo de negocio | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) Notas de sostenibilidad (p. 109 ) | 3.3 Nuestros clientes (p. 93) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125) |  |
Gestión de impactos, riesgos y oportunidades | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
S4-1 – Políticas relacionadas con los consumidores y usuarios finales | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.3 Nuestros clientes (p. 93) | 3.3.1 Conducta con clientes 3.3.2 Inclusión y salud financiera 3.3.3 Privacidad, protección de datos y ciberseguridad | Más detalles sobre la gobernanza y otras políticas relacionadas con nuestros clientes: sección 1.4 Gobernanza de la sostenibilidad y NS 2. Gobierno de la sostenibilidad
S4-2 – Procesos para colaborar con los consumidores y usuarios finales en materia de incidencias | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76 ) | 1.3 Diálogo con nuestros grupos de interés (p. 26 ) 3.3 Nuestros clientes (p. 93) | 3.3.1 Conducta con clientes 3.3.2 Inclusión y salud financiera 3.3.3 Privacidad, protección de datos y ciberseguridad |
S4-3 – Procesos para reparar impactos negativos y canales para que los consumidores y usuarios finales expresen sus inquietudes | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.3 Nuestros clientes (p. 93) | 3.3.1 Conducta con clientes | Más detalle en la sub- sección 4.3 Canales éticos

Informe anual 2025 259

| Índice |  | Modelo de negocio y estrategia l |  | Estado de sostenibilidad l |  | Gobierno corporativo l |  | Informe económico y financiero l |  | Gestión de riesgos y cumplimiento l |

S4-4 – Adopción de medidas relacionadas con impactos materiales sobre los consumidores y usuarios finales, enfoques para mitigar los riesgos materiales y aprovechar las oportunidades materiales relacionados con los consumidores y usuarios finales y la eficacia de dichas actuaciones | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.3 Nuestros clientes (p. 93) | 3.3.1 Conducta con clientes 3.3.2 Inclusión y salud financiera 3.3.3 Privacidad, protección de datos y ciberseguridad |
Parámetros y metas | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
S4-5 – Metas relacionadas con la gestión de impactos negativos materiales, el impulso de impactos positivos y la gestión de riesgos y oportunidades materiales | 3. Apoyo a nuestros empleados, comunidades y clientes (p. 76) | 3.3 Nuestros clientes (p. 93) | 3.3.1 Conducta con clientes 3.3.2 Inclusión y salud financiera 3.3.3 Privacidad, protección de datos y ciberseguridad |
NEIS G1 - Conducta empresarial
Gobernanza | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 GOV-1 – El papel de los órganos de administración, dirección y supervisión | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 1.4 Gobierno de la sostenibilidad (p. 30) NS 2. Gobierno de la sostenibilidad (p. 121) |  |
Gestión de impactos, riesgos y oportunidades | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
NEIS 2 IRO-1 – Descripción de los procesos para determinar y evaluar los impactos, los riesgos y las oportunidades materiales | 1. Sostenibilidad en Grupo Santander (p. 21) Notas de sostenibilidad (p. 109) | 1.2 Análisis de materialidad (p. 23 ) NS 3. Metodología del análisis de materialidad (p. 125) |  |
G1-1– Cultura corporativa y políticas de cultura corporativa y conducta empresarial | 4. Conducta Empresarial (p. 102) | 4.1 Cultura corporativa (p. 102) 4.2 Comportamiento ético (p. 103) 4.3 Canales éticos (p. 106) |  |
G1-2 – Gestión de las relaciones con los proveedores | 4. Conducta Empresarial (p. 102) | 4.4 Nuestros proveedores (p. 107) |  |
G1-3 – Prevención y detección de la corrupción y el soborno | 4. Conducta Empresarial (p. 102) | 4.2 Comportamiento ético (p. 103) | 4.2.3 Financial Crime Compliance |
Parámetros y metas | Sección | Sub-sección | Sub-sub sección | Comentarios
G1-4 – Casos confirmados de corrupción o soborno | 4. Conducta Empresarial (p. 102) | 4.2 Comportamiento ético (p. 103) | 4.2.3 Financial Crime Compliance |
G1-6 – Prácticas de pago | 4. Conducta Empresarial (p. 102) | 4.4 Nuestros proveedores (p. 107) |  |

Informe anual 2025 260

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